Las 3 claves del marketing sistmico para hacer marca de otra forma

La inversin publicitaria atraviesa un difcil momento debido al agotamiento del modelo publicitario actual.
Flix Muoz, exdirector de comunicacin de Coca-Cola, Telefnica y Cepsa, se ha pronunciado al respecto y
ha hablado para Thinking Heads Digital.
La concepcin actual del mundo publicitario engloba a tres jugadores principales: los anunciantes, las
agencias publicitarias y las agencias de medios. El marketing ha sido hasta ahora un nexo de unin entre ellos
y la publicidad su herramienta ms potente para mover grandes negocios, empresas y marcas, afirma Flix
Muoz.
El gasto en publicidad se ha reducido hasta la mitad en los ltimos cinco aos. Para Muoz, es en parte culpa
de la crisis, de la revolucin tecnolgica, pero tiene que ver mucho con la decadencia del marketing como
hasta ahora lo hemos conocido, donde las agencias y los medios jugaban un papel conjuntamente con el
anunciante.
Ahora, el anunciante se ha ido fragmentando, las agencias han agotado su negocio, incluso prestan ms
atencin a la posibilidad de obtener un premio que a procurar lograr los objetivos de su cliente. Por su parte,
las agencias de medios se encuentran perdidas en un mundo que no saben gestionar, debido al proceso de
migracin al mundo digital, segn Muoz.
Como consecuencia tenemos un sistema que ha perdido eficacia y se ha vuelto costoso. Sin embargo, Flix
Muoz observa una tendencia que ya ha llevado al xito a grandes marcas. Vemos cmo nuevas empresas
son capaces de crear marcas valiossimas como Zara sin invertir en publicidad, o Apple es capaz de lanzar un
producto y que en 24 horas se conozca en todo el mundo con una rueda de prensa. Hacendado, la forma de
gestionar la imagen de algunos grandes lderes, o la proliferacin de marcas que son capaces de tener
verdaderos fans son otros de los ejemplos que Flix Muoz seala como fruto de la nueva concepcin del
marketing. Hay otra forma de hacer marca, explica.
Y de esta nueva forma se encarga el marketing sistmico, que observa esos patrones que llevan al xito para
que las empresas puedan seguirlo y recuperar su eficacia. Los tres patrones bsicos del marketing sistmico,
segn Flix Muoz, son los siguientes:
Tratar de que todo lo que est relacionado con la comunicacin en la empresa est conectado al negocio.
Tener una estrategia de comunicacin slida que permita crear, disear una percepcin que se quiere tener
en la mente de los consumidores y que es la que va a dar la ventaja competitiva para que el negocio funcione.
Tener una capacidad de integracin y coordinacin de todo aquello que comunica a la empresa. En la
publicidad se puede comunicar.
Seguir estos tres principios bsicos es, en palabras de Muoz, suficiente para asegurar volver a la senda de la
eficacia con el marketing.
Lo ms difcil de cambiar es el modelo mental de la gente que est anunciando, tiene que ver tanto con
anunciantes como con agencias y con los medios. Tendremos que cambiar el lenguaje, dejar de hablar de
impactos para hablar de conversaciones, de briefings que slo llevan a campaas previsibles para hablar de
problemas de negocio y aportar soluciones, empezar a hablar de notoriedad en lugar de relevancia, no hablar
slo de exposicin de mensajes publicitarios, sino de influencia. Todos tienen que cambiar el modelo mental
concluye.
En este sentido, los componentes del juego publicitario tendrn que ser diferentes en el futuro si quieren
seguir siendo eficientes. Puesto que la sociedad est cambiando con los nuevos avances, tambin ha de
cambiar la forma de gestionar el marketing y la comunicacin.

Tomado de: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/gente/felix-munoz-hay-otra-forma-de-hacer-marcay-de-ella-se-encarga-el-marketing-sistemico/