PLAN DE SEGURIDAD

AGENCIA EL SOL

CMAC AREQUIPA
2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

INDICE
1. INTRODUCCION
a. SITUACION ACTUAL
b. ASPECTOS GENERALES
2. ORGANIZACIN
a. COMIT DE SEGURIDAD
b. DE LAS BRIGADAS
c. ORGANIZACIN DEL COMIT DE SEGURIDAD
d. FUNCIONES DEL COMIT DE SEGURIDAD
e. PAUTAS PARA LOS MIEMBROS DEL COMIT DE SEGURIDAD
f. ACTIVIDADES PARA LAS BRIGADAS ANTES, DURANTE Y DESPUES.
g. RESPONSABLE DE ACTUALIZAR EL PLAN DE SEGURIDAD
h. TELEFONOS DE EMERGENCIA
3. NORMAS DE ACTUACION EN CASO DE EMERGENCIA
a. ESQUEMA DE LAS ACCIONES BASICAS
b. FASES :
i.

FASE DE DETECCION

ii.

EVACUACION

iii.

NEUTRALIZACION DE LA EMERGENCIA

iv.

FIN DE LA EMERGENCIA

4. ACCIONES PREVENTIVAS
a. DETECCION DE RIESGOS
b. REVISION ANUAL DE LAS INSTALACIONES
c. UBICACIN DE LOS OCUPANTES
d. CHEQUEO PERIODICO DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
5. FORMALIZACION DE SIMULACROS
6. SISTEMA CONTRA INCENDIO
7. PLANOS

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

INTRODUCCION
La Caja Municipal de Arequipa como propietario y conductor del local, en coordinacin con los
organismos encargados de resguardar el orden, la seguridad y la integridad de las personas,
dispondr las medidas y acciones ms adecuadas para hacer frente a cualquier eventualidad
relacionada a la seguridad que pueda presentarse antes, durante, y despus de cualquier evento;
para disminuir la vulnerabilidad es necesario prever la respuesta oportuna a la ocurrencia y reducir
lesiones, perdida de vidas humanas y daos materiales.
Para tal efecto el presente plan de seguridad tiene como objetivos:

Planificar, organizar y describir las actuaciones que debe llevarse a cabo en caso de una
emergencia por los responsables a realizarlas.

Brindar seguridad integral a las personas o pblico asistente al recinto, as como a los
trabajadores del local.

Disminuir la vulnerabilidad ante la probable ocurrencia de un incendio o de un sismo de

mediana o gran magnitud.

SITUACION ACTUAL
La rapidez, responsabilidad y eficacia del personal involucrado en la movilizacin para cualquier tipo
de emergencia, depender del conocimiento del Plan de Seguridad, bajo circunstancias e inicios de
las acciones de la situacin.
ASPECTOS GENERALES

DESCRIPCION GENERAL DE LA INSTALACION

La instalacin consta de dos niveles con un rea de terreno de 437.34 M2 y se encuentra ubicada en
Avenida El Sol N 429 431 Barrio Bellavista, Distrito, Provincia y Departamento de Puno. Como
caracterstica general de la edificacin se puede afirmar lo siguiente:
o

Que nuestra entidad financiera ha respetado la configuracin estructural de la instalacin.

La estructura que presenta, es en base a muros, columnas y vigas de concreto armado, que
soportan el peso de la losa y de las sobrecargas que existen sobre ellas.

El local forma parte de una infraestructura de dos niveles, de material noble.

El primer nivel est comprendido por el rea de atencin al pblico, hall del pblico, bveda,
mdulos de atencin de crditos y ambientes de informtica.

El Segundo nivel est comprendido por Sala de reuniones de analistas de crditos, mdulos de
atencin de crditos, economato (almacn), oficina administrativa y dos servicios higinicos
interno.

DEL PERSONAL PERMANENTE

o

La instalacin cuenta con un personal permanente, distribuido de la siguiente manera:

Personal administrativo

: 24

Personal de seguridad

: 02

Personal de Limpieza y mantenimiento

: 01

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

DEL PBLICO
o

En lo que respecta a la cantidad de pblico concurrente se puede estimar que la afluencia

promedio por da ser de 90 personas, pero este nivel puede incrementarse durante los ltimos
das del mes a 135 personas aproximadamente.

Cabe mencionar que los das de atencin al pblico, son de lunes a viernes de 08:00 a 19:00
hrs. y los das sbados de 08:00 a 14:00 hrs.

IDENTIFICACION DE PELIGROS
o

Para el presente plan dado la situacin, se tomaran en cuenta los siguientes eventos:

Sismos o terremotos

Incendios

Robos y asaltos

Huelgas y manifestaciones

Cortes de energa elctrica

ANALISIS DE LA VULNERABILIDAD
o

El anlisis de vulnerabilidad se har en funcin a peligros ya identificados, con la finalidad de

conocer el grado de exposicin de la instalacin ante los eventos antes mencionados.

ORGANIZACIN
DEL COMIT DE SEGURIDAD
El comit de seguridad es el mximo rgano responsable de seguridad de la Caja Municipal de
Ahorro y Crdito de Arequipa y tiene por finalidad conseguir y garantizar las condiciones de seguridad
en las instalaciones y de sus ocupantes a travs de la redaccin, implantacin y actualizacin
permanente del presente plan.
El comit de seguridad se reunir ordinariamente dos veces al ao. Con carcter extraordinario se
reunir cuando sea necesario por razones de urgencia y en todo caso inmediatamente despus de
que se realice un simulacro o tenga lugar cualquier incidencia que afecte a la seguridad de las
instalaciones.
DE LAS BRIGADAS
El comit de seguridad est conformado por el presidente del comit, el Jefe de seguridad y las
siguientes brigadas:
Brigada de primeros auxilios

: Roxana Altamirano, Diana Centeno Paredes.

Brigada de extincin de fuegos

: Edgardo Gutirrez Huallpartupa, Delmi Ivet Ccama.

Brigada de sealizacin y evacuacin

: Erick Vizcarra Uribe, Evelyn Aza Morales.

FUNCIONES

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

FUNCIONES DEL COMIT DE SEGURIDAD

El comit de seguridad es el organismo responsable del plan. Sus funciones bsicas son: Programar,
dirigir, ejecutar y evaluar el desarrollo del plan. Organizando as mismo las brigadas.
El Comit de Seguridad estar constituido por:
- Presidente del Comit de Seguridad
- Jefe de Seguridad
- Jefe de Mantenimiento
- Brigadas
Al accionarse la alarma los miembros del comit de seguridad que se encuentren en la edificacin,
recinto o instalacin, se dirigirn al exterior del local, donde permanecern hasta que todo el personal
haya evacuado.
FUNCIONES DEL JEFE DE SEGURIDAD
El jefe de seguridad es el encargado de dirigir, supervisar y controlar todos los niveles operativos de
seguridad durante la preparacin y desarrollo de las actividades, para lo cual coordinar con los
encargados y jefes de rea de la CMAC Arequipa S.A.
Contar con equipos de comunicaciones para coordinar directivas con los jefes policiales y otras
instituciones para coordinar directivas con los jefes policiales y otras instituciones durante el
desarrollo de cualquier emergencia que se presente.
Es el responsable de supervisar las labores del personal encargado del control del orden y ubicacin
del pblico en zonas seguras.
Coordina directamente con las brigadas de defensa civil e instituciones involucradas.
Reporta directamente al presidente del comit de defensa civil
Es responsable de controlar el desempeo del personal y el normal funcionamiento del control y
servicios en las reas designadas. Control de vigilantes del permetro exterior del recinto, control de
puertas, control interior y del personal tcnico de servicio.
FUNCIONES DE LAS BRIGADAS
DEL JEFE DE BRIGADA
Comunicar de manera inmediata a la alta direccin de la ocurrencia de una emergencia.
Verificar si los integrantes de las brigadas estn suficientemente capacitados y entrenados para
afrontar emergencias.
Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas
encomendadas por el comit.
DE LA BRIGADA CONTRA INCENDIO:
Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio.
Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio ( extintores porttiles )
Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en casos de incendio
Activar e instruir la activacin de las alarmas contra incendios colocadas en los lugares estratgicos
de las instalaciones.

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituir con urgencia en el nivel siniestrado.
Arribando al nivel del fuego, se evaluara la situacin, la cual si es critica informara a la consola de
comando, para que se tomen los recaudos de evacuacin de los pisos superiores.
Adoptaran las medidas de ataque que consideren conveniente para combatir el incendio.
Se tomaran los recaudos sobre la utilizacin sobre los equipos de proteccin personal para el
personal que realice las tareas de extincin.
Al arribo de los miembros de la Compaa de Bomberos, informar las medidas adoptadas y las
tareas que se estn realizando, entregando el mando el mando a los mismos y ofreciendo la
colaboracin de ser necesario.
DE LA BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS:
Conocer la ubicacin de los botiquines en la instalacin y estar pendientes del buen abastecimiento
con medicamentos de los mismos.
Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud ms cercanos a las instalaciones.
Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
DE LA BRIGADAS DE EVACUACION
Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada del inicio del proceso de evacuacin
Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y de las rutas de evacuacin de las instalaciones a la
perfeccin.
Abrir las puertas de evacuacin del local inmediatamente si estas se encuentran cerradas.
Dirigir al personal y visitantes en la evacuacin de las instalaciones.
Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones
Conocer la ubicacin de los tableros elctricos, llaves de suministro de agua y tanques de
combustible.
Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar la emergencia.

PROCEDIMIENTOS
PARA LOS INTEGRANTES DEL COMIT DE SEGURIDAD
Activada la alarma en la edificacin, recinto o instalacin, se constituirn en la consola de mandos, la
cual se ubicara en un lugar seguro en la planta baja. Solicitar al responsable de piso la informacin
correspondiente al piso siniestrado y proceder segn la situacin de la siguiente manera:
PARA EL JEFE DE SEGURIDAD
Recibida una alarma en el tablero de deteccin, por los avisadores manuales o de telefona,
proceder en forma inmediata a:
Enva a un hombre de vigilancia al lugar

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

De confirmarse la alarma y dada la orden de evacuar, impedir el ingreso de personas al edificio.

Dar aviso a las brigadas.

PARA LAS BRIGADAS

Uno de los aspectos ms importantes de la organizacin de emergencias es la creacin y
entrenamiento de las brigadas.
Lo ms importante a tener en cuenta es que la brigada es una respuesta especfica a las condiciones,
caractersticas y riesgos presentes, es una empresa en particular. Por lo tanto cualquier intento de
estructuracin deber hacerse en funcin de la empresa misma. El proceso para ello se inicia con la
determinacin de la necesidad y la conveniencia de tener una brigada hasta el entrenamiento y
administracin permanente de ella.
El personal que participe como miembro de la brigada, debe encontrase en suficiente forma fsica,
menta y emocionalmente y debe estar disponible para responder en caso de emergencia. Las tareas
que estos miembros deben realizar normalmente son el entrenamiento, la lucha contra incendios,
evacuacin y primeros auxilios, adems de otra tarea que conste de en el organigrama de la brigada.
PARA EL RESPONSABLE Y ASISTENTES RESPONSABLES DE PISO
En caso de siniestro informara de inmediato a la consola de comando por medio de telefona de
emergencia o alarmas de incendio. Si la situacin lo permite intentar dominar el incendio con los
elementos disponibles en el rea (extintores) con el apoyo de las brigadas de emergencia, sin poner
en peligro la vida de las personas.
Si el siniestro no puede ser controlado, deber evacuar al personal conforme a lo establecido,
disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reunin del piso.
Mantendr informado en todo momento al director de la emergencia de lo que acontece en el piso.
Revisara los compartimentos de baos y lugares cerrados a fin de establecer la desocupacin del
lugar.
Se cerraran puertas y ventanas.
Mantendr el orden de la evacuacin evitando actos que puedan generar pnico, desplazndose en
forma enrgica, pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma.
La evacuacin ser siempre en forma descendiente hacia las rutas de escape, siempre que sea
posible.
El responsable de piso, informara al director de la emergencia cuando todo el personal haya
evacuado el piso.
Los responsables de los pisos no afectados, al ser informados de una situacin de emergencia
(ALERTA), Deber disponer que todo el personal del piso forme frente al punto de reunin.
Posteriormente aguardaran las indicaciones del director de emergencia a efectos de poder evacuar a
los visitantes y empleados del lugar.
PARA EL PERSONAL DEL PISO DE EMERGENCIA
Todo el personal estable del edificio deber conocer las directivas generales del plan de evacuacin.
El personal que observe anormales el piso donde desarrolla sus tareas deber dar aviso en forma
urgente de la siguiente manera:
- Avisar a los responsables de piso

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

- Accionar el pulsador de alarma

- Utilizar el telfono de emergencia.
Se aconseja al personal que guarde los valores y documentos, as como tambin desconectar los
artefactos a su cargo, cerrando puertas y ventanas a su paso.
Seguidamente, siguiendo indicaciones del encargado de piso proceder a abandonar el lugar
respetando las normas establecidas para el descenso.
Seguir las instrucciones del responsable de piso.
No perder tiempo recogiendo otros objetos personales.
Caminar hacia salida asignada, bajar las escaleras caminando sin hablar, sin gritar ni correr,
respirando por la nariz.
Una vez efectuado el descenso a la parte baja, se retirara en orden a la va pblica donde se dirigir
hacia el punto de reunin PRE-establecido.
PARA EL PERSONAL EN GENERAL
Seguir las indicaciones del personal componente.
Conocer los dispositivos de seguridad e instalaciones de proteccin contra incendios
Conocer los medios de salida.
No correr, caminar rpido, cerrando puertas y ventanas.
No transportar bultos.
No utilizar ascensores ni montacargas.
No regresar al sector siniestrado.
Descender siempre que sea posible.
El humo y los gases txicos, sueles ser ms peligrosos que el fuego.
Si al bajar se encuentra humo, descender de espaldas, evitando contaminar las vas respiratorias, ya
que el humo asciende.
Evitar el pnico.
Si se encuentra atrapado, colocar un trapo debajo de la puerta para evitar el ingreso de humo.
Buscar una ventana sealizando con una sabana o tela para poder ser localizado desde el exterior.
No transponer ventanas.
Una vez afuera del edificio reunirse en un lugar seguro con el resto de las personas.
Dar informacin al personal e bomberos.

Pginas:

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

ACTIVIDADES DE LAS BRIGADAS: ANTES, DURENTE Y DESPUES DE CONTINGENCIAS

EQUIPO

ANTES
Mantiene limpias y
libres las zonas de
escape.
Conservacin de
seales.

Brigada de evacuacin
y seguridad

Comenta charlas sobre

sismos y otros peligros.
Participar en tareas de
difusin y simulacros.

DURANTE
Asume el control de
evacuacin, apertura
inmediata de todas las
puertas y vas de
acceso.
Orienta procedimientos
para evacuar.
Desarrolla plan de
entrenamiento (caso de
sismo).

Recomienda mejora he
implementa seales y
vas de evacuacin.

Brigada contra
incendios
Compaa de bomberos

Brigada de primeros
auxilios.

Supervisa estado de
quipos e instalaciones

Corta el suministro
elctrico.

Administra vencimiento
de equipos extintores.

Reporta a la central de
bomberos al personal
de CBP asistente.

Participa en tareas de
difusin y simulacros.
Recomienda
mejoramiento e
implementacin de
equipos en
coordinacin con
asesor externo en
seguridad.

Mantiene stop de
medicinas, equipos y
otros (botiquines).

Cruz Roja
Compaa de
Bomberos

Pginas:

de

23

Colabora con los

bomberos en tareas de
extincin.

DESPUES
Colabora en las tareas
del censo poblacional,
de los asistentes, en
coordinacin de los
entes operativos que
disponga el COE.
Mantiene posicin en
rea externas de
seguridad.
Espera disposiciones
para retorno.

Facilita labores de
rehabilitacin y
reacondicionamiento del
rea siniestrada.
Vela por la reposicin
de equipos de
extintores usados.

Activa el sistema de
alarma.
Usa extintores.
Efecta tareas de
extincin y
rehabilitacin.
Atencin de heridos.
Coadyuva a la labor de
la cruz roja,
paramdicos y equipos
mdicos.

Vela por la
rehabilitacin de
personas

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

RESPONSABLE DE ACTUALIZAR EL PLAN DE SEGURIDAD

Los responsables de actualizar permanentemente el plan de seguridad y de estar al frente de una
emergencia son:
1. Sr. Juan A. Lpez Pacheco (Jefe de Seguridad)
2. Sr. ngel Teves Esquivel (Administrador de Agencia)
Adicionalmente estas personas, son las encargadas de organizar los ejercicios y simulacros de
puestas en prctica del plan; as como de controlar las actuaciones preventivas y proponer las
medidas que procedan.
TELEFONOS EN CASOS DE EMERGENCIA
Se utilizaran equipos de comunicacin porttiles (Radios y celulares).
El Jefe de Seguridad, el jefe de brigadas y el personal de servicio de las instituciones involucradas se
comunicarn por telefona mvil (celulares) para el efecto se confeccionar una cartilla con el
directorio de nmeros telefnicos o claves.
As mismo cada institucin puede utilizar independientemente su propio sistema de comunicaciones
por radio, antes, durante y despus del evento.
La coordinacin a nivel institucional y el nivel externo se efectuara siguiendo el procedimiento
descrito.
Directorio de personal responsable
Sr. Juan A. Lpez Pacheco

: Celular : 054-959755820 / 054-22-2959 (Anxo. 116)

Centro de Control de Seguridad

: Central

: 054-959752269 / 054-218268

TELEFONOS EN CASOS DE EMERGENCIA

Se utilizaran equipos de comunicacin porttiles (Radios y celulares).
El Jefe de Seguridad, el jefe de brigadas y el personal de servicio de las instituciones involucradas se
comunicarn por telefona mvil (celulares) para el efecto se confeccionar una cartilla con el
directorio de nmeros telefnicos o claves.
As mismo cada institucin puede utilizar independientemente su propio sistema de comunicaciones
por radio, antes, durante y despus del evento.
La coordinacin a nivel institucional y el nivel externo se efectuara siguiendo el procedimiento
descrito.
Directorio de telfonos de emergencia
Ca de Bomberos de la zona

Pginas:

10

de

: 116

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

Comisara PNP

: 051-369953

INDECI

: 051-326743

ELECTRO PUNO SA

: 051-351434

HOSPITAL ESSALUD

: 051-368153

HOSPITAL REGIONAL MNB

: 051- 369696

APROBACION

AGOSTO 2009

En caso de alerta de emergencia comprobadas externamente o cuando se requiera ingresar al

local cuando las instalaciones estn desocupadas, los responsables del local y el jefe del rea
de seguridad debern acudir de inmediato ante un aviso de alerta, con la llave necesaria para
facilitar el acceso a los medios de apoyo, contratistas, Ca. de Bomberos o Policas.

NORMAS DE ACTUACION EN CASO DE EMERGENCIA

Esquema de acciones bsicas
A continuacin se presenta el cuadro de las acciones bsicas que se tienen que tomar en cuenta:

DETECCION DE LA
EMERGENCIA
EVACUACION

ASISTENCIA A LAS
VICTIMAS

LLAMADAS A TELEFONOS
DE EMERGENCIA

NEUTRALIZACION DE LA
EMERGENCIA

FIN DE LA EMERGENCIA

FASES
DETECCION DE LA EMERGENCIA
Al descubrir una situacin de emergencia, los responsables del plan valoraran la situacin y segn las
circunstancias optaran por disponer:
La evacuacin inmediata, si se considera la posibilidad de peligro para los ocupantes.
La llamada inmediata a los bomberos y/o dems telfonos de emergencia
Si la emergencia ha provocado heridos atrapados, la prioridad ser en todo caso salvar a los dems
ocupantes asegurando la evacuacin si fuera necesario. Una vez garantizado ese objetivo, y hasta la
llegada de equipos de ayuda externa (instituciones pblicas o privadas que puedan responder ante

Pginas:

11

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

una emergencia), se intentaran los rescates, salvamentos y asistencia a las victimas que sean
posibles y no impliquen riesgos mayores.
Las acciones necesarias para la neutralizacin de las emergencias con el personal y los medios
disponibles en el centro, si se puede hacer sin correr riesgos innecesarios.
Se actuara con la mxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sin gritar ni provocar el
pnico.

EVACUACION
La evacuacin se desarrollara con la mxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sin
correr, ni gritar, ni provocar el pnico. Se cortar de raz todo inicio de aptitudes de precipitacin o
nerviosismo.
Para evitar el pnico, las salidas se harn en la misma forma en la que, diariamente se hacen para las
actividades comunes.
En el caso de que hubieran nios muy pequeos o personas minusvlidas o con dificultades motoras,
se organizaran y controlaran las salidas necesarias.
Los trayectos de evacuacin desde cada zona hasta el punto de concentracin externo, ser
establecido en los planos de evacuacin del plan y slo podrn modificarse si quedan bloqueado o se
supone riesgo grave.
No se utilizaran las escaleras di el humo las ha invalidado.
Si el humo invade los trayectos de evacuacin, se indicar a los ocupantes que avancen agachados
(A cuatro patas) o rampando.
Si el fuego o el humo impiden la salida por la puerta se har por las ventanas en donde sea posible y
de forma segura para evitar accione por cada.
Los responsables del plan saldrn los ltimos, luego de comprobar que no queden ningn rezagado
(en baos, pasadizos y otros recintos ocupados habitualmente).
Se aseguraran que todos los ocupantes hayan salido y no se hayan quedado en sitios como baos o
recintos apartados.
Al salir, los responsables del plan cerraran todas las ventanas y puertas.
Si los trayectos de evacuacin, hasta el punto de concentracin exterior pasan por vas abiertas al
trfico, se organizara el control de trfico de vehculos para que no obstaculice la rapidez de la
evacuacin.
Se impedir el regreso de los ocupantes del centro una vez abandonado hasta que sea autorizado
por los bomberos.
En el punto de concentracin, sea al recuento de los evacuados comprobando que no hay ausencia
o, si las hubiera informando rpidamente de ellos a los socorristas.
Si la cantidad de humo o la propagacin de fuego impide la evacuacin, los responsables del plan se
mantendrn con los ocupantes, dentro del recinto donde hayan quedado atrapados hasta que puedan
ser rescatados, tomando las siguientes precauciones :
Cerrar puertas y ventanas para disminuir la propagacin del humo y evitar las corrientes de aire.

Pginas:

12

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Tapar las rendijas de las puertas con trapos hmedos para disminuir el paso del humo por ellas.
Si en los ambientes haya rejillas de aire acondicionado taconearlas con trapos hmedos.
Alejar todo material combustible de las puertas.
slo cuando se este seguro de es imprescindible, abrir una ventana para advertir de su presencia
hasta que alguien lo vea. Cerrar la ventana enseguida.
Esperar a ser rescatados y si hay humo, hacer tenderse al suelo a todos los ocupantes.

LLAMADA A TELEFONOS DE EMERGENCIA

Cuando la evacuacin este asegurada (o mientras se desarrolle si es posible) se afectara la llamada
inmediata a los bomberos y/o dems socorros exteriores. Al efectuar estas llamadas, se hablar con
tranquilidad y brevemente, dando la direccin exacta y todos los datos posibles sobre la situacin de
emergencia.
A la llegada de los bomberos o dems socorristas, se les informara de la situacin y se mantendr en
contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.
ASISTENCIA A HERIDOS
Se asistir a las victimas, presentando los primeros auxilios con los medios disponibles en la CMAC
Arequipa SA hasta la llegada de los socorros exteriores
Posteriormente se dispondr la llamada solicitando el envi de ambulancias para el traslado de
heridos al centro medico mas cercano.
Finalizando el traslado de heridos al Centro Medico, se organizar la informacin a familiares de los
afectados.
NEUTRALIZACION DE LA EMERGENCIA
Una vez evacuados los ocupantes y controlada su seguridad, se efectuarn las operaciones que
procedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro utilizando los medios disponibles en las
instalaciones de la CMAC Arequipa SA hasta la llegada de socorros exteriores sin correr riesgos
innecesarios.
Se adoptaran medidas preventivas que requieran las circunstancias y no implique riesgos
innecesarios:
o

Desconectar la alimentacin de energa elctrica

Retirar a un lugar seguro los materiales combustibles a las que pudiera propagarse el incendio.

Recoger la documentacin o material de gran valor que pudiera daarse.

No deber ingresarse a recintos donde exista fuego.

Antes de abrir una puerta cerrada se verificar la temperatura, si se encuentra caliente no deber
abrirse para evitar una posible explosin.

Pginas:

13

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Se actuara siempre teniendo presente que el humo y los gases txicos invisibles son mas peligrosos
que las llamas.
Se atacar el fuego con un extintor mantenindose este siempre entre la salida y con el viento o la
corriente de aire a la espalda.
Despus de quitar el seguro se dirigir el chorro del extintor a la base de las llamas.
No deber utilizarse el extintor sobre elementos conectados a la tensin elctrica.
Si arden materiales slidos, una vez apagado el fuego se removern las brasas para evitar una reignicin posterior.
Si se prenden las ropas de las personas, se le impedir correr y se le tirara al suelo a la fuerza si es
necesario y se le cubrir con una prenda de ropa apretndola sobre el cuerpo o se le har rodar sobre
la misma. Una vez apagadas la llamas se le cubrir con la sabana limpia, sin intentar quitarles las
ropas quemadas y se les trasladara urgentemente al hospital.
En caso de electrocucin, se cortara las corriente elctrica antes de tocar a los afectados, Si el
electrocutado no respira, se iniciar de inmediato la reanimacin cardo pulmonar.

FIN DE LA EMERGENCIA
Neutralizada la emergencia, se comprobaran los datos y se gestionar la realizacin de los trabajos
de rehabilitacin.
Una vez recuperada la normalidad de los ocupantes habituales regresarn a la CMAC Arequipa SA.
Finalmente se investigarn las causas de origen y propagacin de la emergencia, as como sus
consecuencias y se propondrn las medidas correctivas necesarias.

ACCIONES PREVENTIVAS
DETECCION DE RIESGOS
Se procedern a las actuaciones que se requieren en el caso ante cualquier situacin de riesgos o
deterioro o de mal funcionamiento que se pudiera observar n las instalaciones de la CMAC Arequipa
SA para con el rea de riesgos en el mes de agosto del presente ao.
o

Revisin anual de las instalaciones

Se realizara una revisin anual por personal calificado de las que se requiera la correspondiente
certificacin de que sus condiciones son las correctas, en las siguientes instalaciones:
Instalaciones elctricas y alumbrado de emergencia (Una vez al ao)
Instalaciones y medios de deteccin y extincin de incendio (extintores) (Semestral)
Se requerir con periodicidad anual una inspeccin de las condiciones de seguridad de la CMAC
Arequipa SA
UBICACIN DE OCUPANTES
Los nios ms pequeos y los ocupantes que sufran de algn tipo de discapacidad no se ubicaran
habitualmente en zonas alejadas de alguna salida al exterior ni en zonas cuya evacuacin exija subir
escaleras (Stanos y semistanos).

Pginas:

14

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

CHEQUEO PERIODICO DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD

Los responsables del plan elaboraran listados de chequeo con los que comprobarn al menos una
vez al mes, las condiciones de la CMAC Arequipa SA y de sus instalaciones que les permita cumplir
con eficacia sus respectivas actuaciones en caso de emergencia. Las deficiencias que pudieran
encontrar en esos controles se resolvern de inmediato, o si no es posible se trasladarn a las
autoridades encargadas de la gestin que corresponde.

FORMACION Y SIMULACROS
SIMULACROS
En coordinacin con el Comit de Seguridad. rea de personal y los trabajadores de la CMAC
Arequipa SA se efectan al menos una vez al ao (MES DE AGOSTO DE CADA AO); siendo los
objetivos del mismo los siguientes:
o

Detectar u omisin, tanto en el contenido del plan como en las actuaciones a realizar
para su puesta en practica.

Habituar a los ocupantes a evacuar la edificacin.

Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicacin, alarma,

sealizacin. Luces de emergencia.

Estimacin de tiempos de evacuacin, de intervencin de equipos propios y de

intervencin de ayudas externas.

Los simulacros debern realizarse con el conocimiento y con la colaboracin del cuerpo de bomberos
y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia. La preparacin de los
simulacros deben ser exhaustivas, dejando el menor resquicio posible a la improvisacin, previniendo
todo, entre otros, los problemas que la interrupcin de la actividad aunque sea por un espacio de
tiempo, pueda ocasionar. Se debe disponer de personal para cronometraje.
As mismo el Comit de seguridad programar y organizar en cada unan de las reuniones las
siguientes actividades:

Pginas:

Actividades de formacin en materia de prevencin que considere necesarias para los

responsables el plan. Para tal efecto se tiene programado las actividades de acuerdo al
cronograma de capacitacin.

Practicas de extincin de incendios y de primeros auxilios. Para tal efecto en

coordinacin con la Ca. De bomberos se programarn las actividades de acuerdo al
cronograma de capacitacin.

Visitas formativas a la Ca. De Bomberos ubicada en la Avenida El Sol N 470, gestin

que se efectuar una vez al ao.

15

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

SISTEMA CONTRA INCENDIO

FORMAS DE EXTINCIN DE FUEGOS
El Fuego puede llegar a ser muy perjudicial provocando lesiones graves y perdidas de vidas humanas
y materiales, por lo cual debe comprenderse su naturaleza para poder combatirlo, teniendo presente
lo siguiente :
o

Para que existe fuego deben darse tres elementos :

1. OXIGENO
2. TEMPERATURA
3. REACCION EN CADENA

Eliminando uno de ellos el fuego se extinguir.

Los fuegos, de acuerdo a la NFPA (Nacional Fire Protectin Asociation) se clasifican en:
Clase A
Involucra todos aquellos materiales slidos (Madera, papel, papel, textiles, plsticos sintticos, etc.)
Clase B:
Involucra a los lquidos y gases combustible inflamables. (Petrleo aceites, grases, pintura, gas propano,
butano, exano, etc.
Clase C:
Involucra instalaciones y aparatos y/o artefactos elctricos (Cables elctricos, su-estaciones,
transformadores y otros)
Clase D:
Involucra a los metales combustibles (Titanio, magnesio, zirconio, litio, sodio, etc.)
El calor propaga mediante radiacin, conduccin y convencin:

Pginas:

16

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Radiacin: Las ondas de calor viajan en todas direcciones, calentando los combustibles hasta el
punto de ignicin.
Conduccin: El calor se transfiere a travs de un agente conductor, ejemplo: Los cables de lnea
energizada, metales conductores de calor, paredes de una habitacin, estructuras metlicas de un
techo.
Convencin: Las corrientes de aire caliente (A menudo acarrean columnas de humo), viajan hacia
arriba calentando a mayor velocidad los combustibles hasta su punto de ignicin.
Las formas o maneras de extincin de incendios son:
Enfriamiento : Eliminando la temperatura ( Aplicando agua en las superficies calientes )
Sofocamiento : Eliminando el oxigeno (Arrojando tierra sobre la superficie del combustible)
Aislamiento : Retirando combustible a la fuente de calor (Alejando materiales que se calientan en la
fuente de ignicin)
Supresin del combustible: Cerrando o cortando la fuente de abastecimiento (lquidos y gases), que
alimenten el fuego.

Las fuentes de ignicin ms frecuentes son:

Electricidad
Colillas de cigarrillos ( Fumar )
Lquidos y gases
Llamas abiertas
Ignicin espontnea
PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE EXTINTORES
Recordar que el tiempo de utilizacin de los extintores es muy limitado, slo son algunos segundos
los que dispone para controlar o extinguir el fuego en un eventual incendio.
Tire el seguro del extintor
Apunte hacia el piso cogiendo el extremo o mango de la manguera
Presione el percutor, pruebe su operacin
Extienda el contenido dirigiendo a una distancia prudencial que permita que llegue la nube del agente
hacia el combustible y no el chorro, ya que puede ocasionar la propagacin de las masas.

QUE HACER ANTES DURANTE Y DESPUES DE UN INCENDIO

QUE HACER ANTES
Instruirse recibiendo cursos de capacitacin peridicos
Tener como norma la prevencin como parte de los hbitos y combustibles

Pginas:

17

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Revisar permanentemente los manuales y otra literatura relacionada

El exceso de confianza es muy perjudicial, no permite darse cuenta de los errores
Capacitarse y tener practica en el uso de extintores
Participar en tareas de difusin y simulacros contra incendios
Asesorarse en coordinacin con un asesor externo en seguridad
QUE HACER DURANTE
Cortar el suministro de energa elctrica en la zona afectada.
Solicitar ayuda a los brigadistas
Activar el sistema de alarmas
De ser el caso, comunicar rpidamente la ocurrencia al centro de comando o cuerpo de bomberos
(116)
Colaborar con los bomberos en tareas de extincin
Usar extintores
Efectuar tareas de extincin.

QUE HACER DESPUES

Luego de sofocado el fuego recordar que se debe :
o

Enfriar

Remover las brasas

Reacondicionar

Hacer un reporte de daos y ocurrencias

Facilitar labores de rehabilitacin y reacondicionamiento del rea siniestrada

Velar por la reposicin de equipos extintores usados.

Pginas:

18

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

ORGANIZACIN DEL COMIT DE EVACUACION

PLAN DE EVACUACION Y ACCIONES EN CASO DE SISMO

AGENCIA EL SOL
CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA
TODOS LOS
EMPLEADOS

ANTES

DURANTE

Identifique los lugares ms

seguros del edificio (Piso),
las salidas principales y
Mantener la calma.
alternas. Verifique que las
salidas y pasillos estn
libres de obstculos.
Dirjase a los lugares de
Verifique que se encuentre
ZONA SEGURA
fijos el mobiliario, repisas,
previamente establecidos;
libreros, asignados a su
cbrase la cabeza con
puesto de trabajo.
ambas manos.
Evite colocar objetos
pesados en la parte
superior de stos.
Conozca su ruta de
evacuacin, si tiene una
duda consultar con su
lder de piso.

Pginas:

19

de

23

DESPUES
Apagar el fluido elctrico.

No utilice los ascensores.

Si es necesario evacuar, hgalo

Aljese de los objetos que
con calma, cuidado y orden, siga
puedan caer, deslizarse o
las instrucciones de los lderes de
quebrarse.
piso.
Tranquilice a las personas Seguir la ruta de evacuacin
que estn a su alrededor
establecida.

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

Porte consigo una

identificacin. De ser
posible con nmero
telefnico y tipo de
sangre.

APROBACION

AGOSTO 2009

No evacue durante el
sismo.

Verifique si hay lesionados,

incendios o fugas de cualquier
tipo, de ser as comunique a los
lderes de piso o brigadas.

Evitar perder el tiempo

reuniendo las
pertenencias personales

No pierda tiempo, evite utilizar

medios de comunicacin.

Evitar correr y gritar

Dirigirse al punto de reunin.

No utilice los ascensores.

Est preparado para futuros

sismos, llamados rplicas.
Generalmente son ms dbiles.
Pero pueden ocasionar daos
adicionales.

Brindar calma y
orientacin a personas
ajenas a la Caja que se
encuentre en su puesto
de trabajo (clientes,
visitas, etc.).

En caso de quedar atrapado,

conserve la calma y trate de
comunicarse al exterior golpeando
con algn objeto.

COMIT DE SEGURIDAD
RESPONSABILIDADES
DURANTE

ANTES
DIRECTOR

Gerente de
Administracin

Lidera el Plan de
Seguridad.

Concentrarse en una
zona de seguridad.

Adjunto al
Director

Sub Gerente de
Administracin

Organizar el Plan de
Seguridad.

Concentrarse en una
zona de seguridad.

JEFE DE
SEGURIDAD

Adjunto al Jefe
de Seguridad

Pginas:

Juan A. Lpez

Asistente de
Seguridad fsica

20

de

Gestionar, capacitar y
dar indicaciones para
que los colaboradores
conozcan las acciones a
seguir en casos de
sismos y evacuacin.
Plasmar las rutas de
evacuacin de acuerdo a
los planos del local en
un Plan de Seguridad y
difundirlas.
Implementar, colocar y
mantener
en
buen
estado la sealizacin
del inmueble.
Constatar que la relacin
de personas a cargo de
los lderes de cada piso
se encuentre completa y
actualizada.

23

DESPUES
Orientar soluciones a los
resultados adversos.
Recibir la informacin y
registrar resultados y
novedades.

Da cuenta al director del

Evaluar y/o dar la orden
comit de los resultados de
de evacuacin.
las acciones tomadas.

Concentrarse en
zona de seguridad.

Difundir la calma.
Difundir la
evacuacin.

orden

Verificar
las
listas
del
personal a cargo de los
una
lderes de cada piso y
confirmar
el
total
de
colaboradores evacuados.
Coordinar el apoyo y la
atencin de las personas
heridas o en shock.
de Al trmino de la evacuacin,
deber verificar la existencia
de personas en todos los
pisos, desde el Piso-10 en
forma descendente hasta el
Sub-Stano con el apoyo de
la Brigada de Evacuacin.

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

Implementar, colocar y
mantener
en
buen
Concentrarse en una
estado la sealizacin
zona de seguridad.
del inmueble, lo mismo
que los planos gua.
Verificar
que
las
mamparas y puertas de
salida para las rutas de
Difundir la calma.
evacuacin
se
encuentren abiertas y sin
obstculos.
Confirma
con
los
puestos de seguridad
del edificio que las
puertas de las rutas de
evacuacin
se
encuentren abiertas y sin
obstculos

JEFE DE
MANTENIMIENTO

Adjunto al Jefe
de
Mantenimiento

Silvia Muoz

Federico Beltrn

Verificar la
infraestructura.

Concentrarse en una
zona de seguridad.

Verificar la
infraestructura.

Coordinar con la
Jefatura de Seguridad el
corte del fluido elctrico
Concentrarse en una
zona de seguridad.

Verificar todos los ambientes,

servicios
higinicos,
pasadizos, etc.
Dar cuenta al Jefe de
Seguridad de las personas
faltantes y/o novedades de la
evacuacin.

Dar cuenta al Jefe de

Seguridad de los problemas
de infraestructura y
elctricos presentados.
Deber encargarse del
control del suministro
elctrico.
Verifica situacin de los
sistemas elctricos

Corta la energa elctrica

BRIGADAS
RESPONSABILIDADES
DURANTE

ANTES
BRIGADA
DE
EVACUACION

Identificar zonas seg. rutas

de evacuacin, seales de
Jefe de Brigada
salida, rutas de escape y
de Evac.
medios
para
Erick Vizcarra Uribe otros
evacuacin.
Verificacin del buen estado

Brigadista Evac. de la sealizacin

Evelyn Aza Morales Contar con un

DESPUES

Iniciar la evacuacin del

Tendr control del total de personas
piso orientando a los
a su cargo y dar cuenta al Jefe de
colaboradores a salir en
Seguridad de las novedades.
forma ordenada.
Guiar a colaboradores para Verificar que no quede ningn
que se concentren en una colaborador en el piso de su
zona segura
responsabilidad.

censo
Dar la seal de evacuacin (silbato)
actualizado y permanente Concentrarse en una zona de las instalaciones, conforme las
de los Colaboradores del de seguridad.
instrucciones del Jefe de Seguridad
piso a su cargo.
y el sonido de la sirena.
Participar activamente tanto
en
los
ejercicios
de
Difundir la calma.
evacuacin,
como
en
situaciones reales.

Conducir a las personas por las

rutas de evacuacin hasta los
puntos de reunin previamente
establecidos.

Conocimiento de las zonas

seguras de su piso y los
puntos
de
reunin,
difundindolas entre los
colaboradores

Pasar lista de las personas al llegar

al punto de reunin.

Verificar
de
manera
constante y permanente
que las rutas de evacuacin
estn libres de obstculos.

Coordinar el regreso del personal a

las instalaciones en caso de
simulacro o cuando ya no exista
peligro.

Contar con informacin

adicional del personal a su

Pginas:

21

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

cargo, como grupo

sanguneo, telfono de
familiares, alergias, uso de
medicamentos, etc.

ANTES

BRIGADA DE
PRIMEROS
AUXILIOS

DURANTE

Jefe de Brigada P.
Identificar los medios
Aux.
Concentrarse en
disponibles de atencin
Roxana Altamirano
zona de seguridad.
medica.
Brigadista Evac.
Diana Centeno
Paredes

BRIGADA
CONTRA
INCENDIOS

El herido ser atendido en la

una medida de los conocimientos o
esperar la ambulancia y auxilio
especializada.

Solicitar seguridad el Atender a la persona y la

auxilio mdico
evacuar.
Dar cuenta al Jefe de
Seguridad de los heridos
DURANTE
DESPUES

ANTES

Jefe de Brigada CI
Edgardo Gutirrez
Huallpartupa

DESPUES

Identificar
los
medios
disponibles de extincin de
fuego en todo el edificio.
Verificar la operatividad de
los extintores y operatividad
de los sistemas contra.incendios instalados.

Guiar a los colaboradores Cortar el suministro general de

para que se concentren en energa, en coordinacin con
una zona segura.
mantenimiento.
Si el fuego es reciente, retirar los
Concentrarse en una zona
materiales inflamables y tratar de
de seguridad
controlarlo con el uso de un extintor.
Si el fuego es medianamente
propagado iniciar el uso de las
mangueras contra incendio ms
cercanas.

Brigadista Evac.
Delmi Ivet CCama
Ramos

Informar paralelamente al Jefe de

Seguridad y el Centro de Control de
Seguridad para el apoyo de la
unidad de Bomberos ms cercana.

RUTAS DE EVACUACION

RUTA DE EVACUACION
SE EFECTUARA DESDE LOS AMBIENTES INTERNOS HACIA LA PUERTA DE ING/SAL DEL LOCAL
SEALES DE SALIDAS
La sealizacin para la evacuacin est dispuesta de tal forma que los ocupantes las observen fcilmente y
sigan su indicacin, las cuales llevan hacia la puerta de salida del local hacia el exterior. (Derecha,
izquierda, de escalera y de puertas)
PRIMER NIVEL
Los ocupantes del primer nivel saldrn con direccin a la puerta de acceso del local
PUNTO DE REUNION EXTERNO
El punto o circulo de reunin externo est ubicado junto al local, podr utilizarse la pista para evitar estar
cerca de las mamparas de vidrios del local y del segundo piso de la estructura.

Pginas:

22

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009

PLAN DE SEGURIDAD AGENCIA EL SOL - CMAC AREQUIPA

CMAC
AREQUIPA

CODIGO

PL-SEG-001

APROBACION

AGOSTO 2009

CROQUIS DE EVACUACION

Pginas:

23

de

23

Fecha de ltima modificacin

AGOSTO 2009