EMPRESA DERCO PERU SAC

Curso:
COSTOS

Profesor
IZAGUIRRE MARCO ANTONIO

Integrantes
ABANTO HURTADO LOYDA
LPEZ RAEZ BRYAN
SUREZ HUAMN MANUEL
SUREZ MONTOYA LUCERO
VELARDE ORTIZ CECILIA

INDICE
INTRODUCCIN
CAPITULO I
1.1 Historia de la empresa DERCO
1.2 Empresa DERCO
1.2.1 Visin de la empresa DERCO
1.2.2 Misin de la empresa DERCO
1.2.3 Polticas de la empresa DERCO
1.2.4 Valores
1.2.5 Portafolio de Productos
1.3 Productos de la empresa DERCO

CAPITULO II
2.1 Problemtica de la empresa DERCO
2.2 Hiptesis
2.2.1 Hiptesis Principal
2.2.2 Hiptesis Secundaria
2.3 Justificacin
CONCLUSION
GLOSARIO

INTRODUCCION

En esta organizacin DERCO hablaremos acerca de su organizacin y base de

datos que ella presenta, como es que la organizacin est funcionando a su
favor y en contra del rea administrativa ya que presenta muchos problemas en
momento de su organizacin y planificacin, plantendonos a si las mejor
soluciones que la organizacin podra tomar en cuenta para as mejorar el
procesos de planeacin.
Tambin les daremos a conocer cules son las metas a largo y a corto plazo
para obtener mejores resultados y conseguir que la empresa pueda crecer y
mejorar en su planificacin tanto fuera y dentro del pas.

CAPITULO I
EMPRESA DERCO PERU SAC Y BASE DE DATOS

1.1.

Historia de la empresa DERCO PERU SAC

El origen de DERCO se remonta a 1959, ao en que una empresa subsidiaria

de la compaa Devs del Ro se constituy como representante para Chile de
Chrysler International, tomando a su cargo la importacin y comercializacin de
vehculos de esa prestigiosa marca norteamericana. En 1960: El proyecto
funcion en pequea escala durante una dcada, sin grandes
transformaciones, debido a que la poltica econmica vigente impona una
considerable carga de gravmenes a ese tipo de importaciones.
Llegada a local de Almirante Latorre: las primeras oficinas formales de nuestra
compaa.
En 1970, esta pequea empresa adopt el nombre de Derco Autos Ltda., y
continu operando en el giro automotriz, especialmente en el rea de
repuestos. En 1976, asumi la distribucin oficial para Chile de la lnea de
vehculos producidos por la empresa Suzuki Motor Company de Japn. En
1979 Se entrega la unidad Suzuki N 100 del modelo SS20 en
concesionario de Iquique. En 1979, se produjo en Chile una importante
variacin en la poltica econmica, que afect un conjunto de normas
denominadas Estatuto Automotriz, lo que represent un primer estmulo a la
masificacin de las importaciones de vehculos.
En 1982 DERCO, a travs de Importadora y Distribuidora Alameda, toma la
representacin y distribucin de los vehculos Mazda para Chile. Entre los
aos 1985 y 1990, en virtud de la fuerte expansin que se da al sector
exportaciones, como motor de desarrollo de la economa, DERCO se
introduce fuertemente en el sector de Maquinarias, especialmente agrcola,
con las lneas Landini, Massey Ferguson y Zetor, adems de una serie de
implementos agrcolas. En 1988 Se toma la representacin de Zetor, en el
sector Maquinarias.
DERCO adopta una poltica de expansin internacional a comienzos de los
90s, es as como a travs de la filial Imcruz Corp., representa a Suzuki en
Bolivia en sociedad con un destacado empresario boliviano del sector
automotor. En 1997 ampla nuevamente sus fronteras entrando al mercado

peruano con la empresa Suzuki del Per S.A. En ambos pases, estas
empresas relacionadas tambin importan y distribuyen vehculos Chevrolet,
lo cual deriva en una importante operacin que trasciende nuestras
4

fronteras. Este ao Derco toma la representacin compartida de JCB. En el

ao 1998, DERCO tom la representacin y distribucin de los vehculos
Samsung de Corea.
En el inicio del ao 2000, DERCO a travs de la compra de la empresa
Industria Automotriz Franco mecnica S.A., toma la representacin y
distribucin en Chile de la principal marca francesa del mundo, Renault.
En los aos posteriores, la Compaa estructur las bases de la gran empresa
que es hoy, desarrollando para ello una nueva estrategia que se sostiene sobre
la base de tres pilares: trabajo en equipo, orientacin al cliente y excelencia.
Bajo este mismo contexto, coloc gran nfasis en el fortalecimiento de su red
de concesionarios y en la creacin de la gran Red Derco Center, la que hoy se
ha transformado en la red integral de servicio automotriz ms grande de Chile,
y a travs de la cual DERCO canaliza su presencia en dicho mercado, para la
comercializacin y asistencia tcnica de las distintas marcas que representa.
De esta manera, DERCO se posiciona y consolida como marca,
transformndose en un distribuidor que agrega valor a las marcas que
representa.
En el 2002 Nace nuestra academia corporativa ProDerco, con el objeto
crear un programa de formacin corporativo innovador, flexible y dinmico,
orientado al desarrollo integral de todos los colaboradores, eje fundamental
de la estrategia de crecimiento de DERCO. En el 2003 Se instala el
concepto Derco Center a lo largo de todo el pas, pilar estratgicofundamental de DERCO y que se ha transformado en la red integral de
servicio automotriz ms grande de Chile. En el 2006 Se inicia el Programa
de Integridad y Transparencia, suscribiendo buenas prcticas de gobierno
corporativo. As nace DERCOINTEGRO, una gua que resume los principios
de la empresa en la relacin con sus grupos de inters y que sirve como
una orientacin para mantener la integridad y la transparencia en nuestro
actuar diario.
En el ao 2008 DERCO deja la representacin de Renault Trucks,
incorporando en su lugar la distribucin de camiones JAC, empresa con ms
de 40 aos de trayectoria fabricando camiones y vehculos comerciales en
China.
Ese mismo ao, en una iniciativa pionera en el mercado, DERCO inaugura el
edificio de su Academia Corporativa, 100% orientado a la capacitacin y
desarrollo integral de sus trabajadores, lo que viene a tangibilizar de alguna
manera la importancia que para la empresa tienen las personas, como el eje
principal de la organizacin.

Este mismo ao y gracias al gran trabajo mancomunado de todas nuestras

reas relacionadas con la mercado automotriz, nos posicionamos como el
mximo referente y N 1 en ventas de la industria.
5

Un hecho que marca el comienzo del 2010 es el cambio de propiedad de

algunas empresas del grupo DERSA, quedando DERCO bajo la propiedad
de los hermanos Juan Pablo, Carolina y Felipe Del Ro, quienes adquieren
la empresa para continuar por la senda de crecimiento que ha tenido la
compaa, propiedad de la familia desde hace 50 aos.

1.2.

Visin y Misin de la empresa DERCO PERU SAC

1.2.1. Visin de la empresa DERCO PERU SAC

Ser la empresa con los clientes ms satisfechos y con los
colaboradores ms motivados de los rubros Automotriz y Maquinarias del
Per.
1.2.2. Misin de la empresa DERCO PERU SAC
Son una organizacin lder que brinda productos y servicios integrales de
calidad en los rubros Automotriz y Maquinarias. Sustentan su rentabilidad y
crecimiento en la lealtad de sus clientes, excediendo sus expectativas,
gracias al alto nivel de motivacin y competencia de sus colaboradores.
Desarrollan relaciones slidas y de largo plazo con sus socios estratgicos.
Valoran la actitud de servicio, la agilidad en la atencin de sus clientes y la
permanente innovacin. Actan en forma social y ambientalmente
responsable.
1.2.3. POLITICA DE CALIDAD
Su compromiso de calidad va dirigido a obtener la satisfaccin total de sus
clientes. En DERCO, se comprometen a cumplir con los compromisos
adquiridos durante la venta de unidades, repuestos y servicio tcnico de los
rubros en los que participan. Orientan su gestin hacia la mejora continua
de los procesos y el desarrollo integral de sus colaboradores.

1.2.4. Valores

Compromiso: Estamos comprometidos con maximizar el valor de

nuestra compaa
Excelencia: Debemos ser los mejores en todos los aspectos y
trabajar en equipo.

Respeto: Respetamos a nuestros colaboradores, somos

transparentes y honestos.

1.2.5. Portafolio de Productos

1.3.

Marcas automotrices: Suzuki, Great Wall, Geely, Changan, Fotn, Hafei,

JAC motor, Mazda.
Marcas maquinarias: JCB, Komatsu; STILL.
Marcas de Motos y Motores Marinos: Suzuki, Zona Motors, Piacco
Productos de la empresa DERCO PERU SAC
1.3.1. Mini retroexcavadoras:

1.3.2.

Mini cargador:

1.3.3. Retroexcavadora:

1.3.4. Cargador Frontal:

1.3.5. Manipulador:

1.3.6. Rodillo Compacto:

1.3.7. Excavadoras:
8

1.3.8. Autos Suzuki:

1.3.9. Autos Fotn:

1.3.10.

Autos Mazda:

1.3.11.Autos Geely:

1.3.12.

Autos JAC:

1.3.13.

Motos :

10

CAPITULO II
PLANTEAMIENTO Y SOLUCION DEL PROBLEMA
2.1. La problemticas en la empresa DERCO

Cul es la causa de que no exista una buena planificacin y

organizacin entre sus colaboradores de la empresa DERCO?
La organizacin DERCO ha ido descuidando el rea de administracin
porque ha tomado la decisin de expandirse globalmente?
De qu manera influye directa o indirectamente el problema de la
planificacin de la empresa DERCO en sus costos?
2.2.

Hiptesis:
2.2.1. Hiptesis Principal:
11

Al no haber comunicacin interna entre los gerentes de esta rea, la

planificacin y organizacin no seran las correctas. Lo cual deberan
lograr que la comunicacin interna se materialice a la comunicacin
externa, as pudiendo llegar a una mejor organizacin empresarial.
La organizacin debe tener un plan de comunicacin, que todos sus
colaboradores tengan claro la visin, misin, leyes, objetivos y a los
resultados quisiera llegar.
Para tener una mejor planificacin los miembros del rea administrativa
deberan llegar a una sola idea, antes de ellos habiendo tomado en
cuenta los pensamientos de los miembros ya que as en conjunto
llegaramos a maximizar la idea.
2.2.2. Hiptesis secundaria:
La organizacin DERCO al querer expandirse globalmente y aumentar
sus ingresos descuidan el rea de administracin. Por este motivo
deberan mandar a un encargado para que realice las negociaciones en
el mercado extranjero y as no descuidar el rea administrativa.
2.3.

Justificacin:

La presente investigacin es importante ya que permite el conocimiento del

rea administrativa de la empresa DERCO para llegar a cabo con el
planeamiento y la organizacin de la empresa.
Estos datos cumplen un papel importante ya que el rea administrativa es la
pieza clave en la empresa DERCO.

12

CONCLUCION
Finalmente para mejorar la planificacin y organizacin de esta empresa
hemos tenido que realizar un Brainstorming para as obtener la mejor
solucin y que sea ms viable y satisfactoria para la empresa DERCO y
poder aplicarla al rea de administracin tanto dentro del mercado q se
encuentra como abrirse globalmente

13

GLOSARIO

Administracin:

Segn Wilburg, C. En su libro "Introduccin a la teora administrativa"

define: "La administracin como una ciencia social compuesta de
principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos
permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a
travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que
individualmente no es factible lograr".

Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales"

Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las

actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a travs de ellas"

Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez

Cristbal, la administracin es "el conjunto de las funciones o procesos
bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que,
realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia
y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin"

Ingresos:

14

Segn Eco-Finanzas Ingresos son: Entradas por pagos no recuperables

y no de pago, con contraprestacin y sin ella; excepto las entradas no
obligatorias, no recuperables y no de pago, sin contraprestacin
recibidas de Gobiernos nacionales o extranjeros e instituciones
internacionales. El Ingreso aparece neto de reintegros y otras
transacciones de ajuste.

Para la gran enciclopedia de economa define a los ingresos como: El

ingreso total de la empresa de un determinado perodo de tiempo se
obtiene multiplicando la cantidad de producto vendida por su precio, en
el caso de la produccin simple, y sumando los ingresos producidos por
los diferentes productos, en el caso de la produccin conjunta o
compuesta.

Tambin Arango, L. nos dice que: Los ingresos, en trminos

econmicos, hacen referencia a todas las entradas econmicas que
recibe una persona, una familia, una empresa, una organizacin, un
gobierno, etc.
Organizacin:
Segn Chiavenato, I. las organizaciones son extremadamente
heterogneas y diversas, cuyo tamao, caractersticas, estructuras y
objetivos son diferentes. Esta situacin, da lugar a una amplia variedad
de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben
conocer para que tengan un panorama amplio al momento de
estructurar o reestructurar una organizacin.
Planificacin:

Para Ahumada, J. nos dice que: "La planificacin o programacin es una

metodologa para la toma de decisiones. Toda decisin envuelve una
eleccin de alternativas, por tanto, podemos decir que se trata de una
metodologa para escoger entre alternativas".

Tambin Corts (1998) define a la planificacin como: Es el proceso de

definir el curso de accin y los procedimientos requeridos para alcanzar
los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar
al estado final deseado.

Jimnez (1982): La planificacin es un proceso de toma de decisiones

para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situacin actual
y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los
objetivos.
15

Incluso Sisk nos informa que: Es el proceso de evaluar toda la

informacin relevante y los desarrollos futuros probables, da como
resultado un curso de accin recomendado un plan.

16