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de Negcios
Material terico
Anlise do Ambiente
Anlise do Ambiente
Ateno
Para um bom aproveitamento do curso, leia o material terico atentamente antes de realizar
as atividades. importante tambm respeitar os prazos estabelecidos no cronograma.
Contextualizao
Depois de ter sido designado como responsvel pela Indstria de Brinquedos FUN,
uma das contas que lhe foram atribudas no cargo de consultor snior em uma das maiores
empresas de consultoria empresarial, voc realizou uma avaliao do diagnstico preliminar
realizado por outra equipe, o qual apontava a necessidade da implantao da administrao
estratgica na Indstria de Brinquedos FUN.
Com essa avaliao, foi confirmada a necessidade sendo, ento, elaborada uma
apresentao diretoria da FUN para apresentar suas concluses e obter a concordncia para
a implantao do incio do processo de administrao estratgica.
Como a diretoria da FUN foi unnime na aprovao, voc dever iniciar a implantao
desenvolvendo, junto com os executivos da FUN, a anlise do ambiente.
Lembre-se que, na funo de consultor, o trabalho no deve ser desenvolvido por
voc. O seu papel de orientar e coordenar as atividades que devero ser desenvolvidas pelos
executivos da FUN. O seu papel de facilitador.
Voc est preparado para essa atividade?
Espera-se que, aps o desenvolvimento do contedo desta Unidade, voc esteja
capacitado para o desafio de realizar, ou orientar e coordenar o desenvolvimento de uma
anlise ambiental organizacional.
Prof. Antonio Marcos V. de Oliveira
Material Terico
A primeira etapa do processo de administrao estratgica, que faz parte da atividade
de planejar, deve ser iniciada com a anlise do ambiente interno e o ambiente externo da
organizao. Compreender a situao atual da organizao e do contexto em que ela atua,
bem como as tendncias que podem ser percebidas nesses ambientes.
Para que o planejamento de uma organizao seja desenvolvido de forma adequada,
necessrio que sejam considerados todos os fatores que podero influir nas aes e resultados
que se pretende alcanar. A anlise do ambiente tem como propsito fornecer aos
responsveis pelo planejamento essas informaes.
Outro aspecto que deve ser considerado que essas condies so dinmicas, isto ,
com o passar do tempo elas sero alteradas, seja por aes que eu desenvolva, seja por
alteraes no ambiente externo, assim novas condies podero surgir.
Para garantir a minha viagem nas frias, alm de planejar aes que a viabilizem,
considerando as condies existentes no momento em que realizei o planejamento,
necessrio que eu me mantenha ligado no que est acontecendo, para poder reformular o
meu planejamento no caso do surgimento de novas condies, restritivas ou facilitadoras.
Os preceitos identificados no exemplo acima so vlidos no s para o caso do
planejamento pessoal, mas tambm, para o planejamento organizacional.
De acordo com Certo e Peter (2005, p. 23-24), a anlise do ambiente o processo de
monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais
e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
Considera-se nesse contexto que o ambiente organizacional compreende os fatores
internos organizao como, tambm, os fatores externos a ela. Quanto ao monitoramento,
conforme o prprio significado da palavra, deve ser um processo constante. Um
levantamento, uma anlise, uma avaliao pode ser comparado a um retrato de um
determinado momento na vida da organizao. O monitoramento dinmico, como um filme
que nos mostra as alteraes pela quais a organizao est passando, bem como as alteraes
do mundo sua volta, e as relaes e influncias existentes entre a organizao e o mundo.
claro que o processo de anlise do ambiente dar-se-, inicialmente, como uma
fotografia do momento e sobre essa base que se ir desenvolver o planejamento. Porm,
assim como o ambiente dinmico, o planejamento no esttico, ele dever ser revisto e
alterado sempre que, em virtude das mudanas percebidas no ambiente, exigir a sua
adequao para que os objetivos estabelecidos sejam viveis.
Certo e Peter (2005) identificam trs papis, ou funes, da anlise do ambiente nas
organizaes: o papel orientado para a poltica organizacional tendo como pblico alvo, a alta
administrao; o papel do planejamento estratgico integrado que tem como pblico os
gestores da organizao em todos os nveis, e o papel orientado para a funo que dever
orientar as aes de todos na organizao.
Ambientes da organizao
Conforme se verifica at aqui, quando falamos de anlise do ambiente, na verdade
estamos nos referindo, pelo menos, a duas dimenses desse ambiente: uma dimenso interna
e uma dimenso externa. Na verdade, a anlise ambiental considera trs nveis: o nvel do
ambiente interno; o nvel do ambiente operacional, tambm denominado ambiente de
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Capacidades e Competncias
Componente
Internacional
Componente
legal
Macro-ambiente
O ambiente geral ou macro-ambiente aquele cujos componentes influenciam as
atividades da organizao, mas no fazem parte das suas relaes diretas e sobre os quais as
organizaes no tm nenhum controle. importante perceber que a organizao sofre a
influncia dos componentes do macro-ambiente, mas nem sempre a organizao consegue
influenciar esses componentes. Os tipos de organizaes que conseguem influenciar
diretamente os componentes do macro-ambiente so, normalmente, as organizaes
monopolistas ou as que fazem parte de oligoplios. As organizaes que no se classifiquem
nessas categorias podem influenciar os componentes do macro-ambiente, desde que se
associem de alguma forma, por exemplo, na forma de: sindicatos, associaes, federaes etc.
Esta uma caracterstica importante das relaes entre os componentes do macro-ambiente e
as organizaes.
Vamos, ento, conhecer um pouco sobre os principais componentes do macroambiente:
Componente
internacional
compreende
as
influncias
decorrentes
da
Ainda nesta unidade, iremos estudar a ferramenta de anlise de indstria proposta por
Porter.
Ambiente interno
O ambiente interno o ambiente que est dentro da organizao e sobre o qual a
organizao exerce todo controle. Os componentes do ambiente interno influenciam
diretamente a organizao e so por ela influenciados.
Os principais componentes do ambiente interno so:
Certo e Peter (2005) propem que os aspectos organizacionais devam ser analisados
separadamente, como um conjunto de componentes especficos. Consideramos que esses
aspectos devam ser analisados junto com os componentes propostos, pois podem se
apresentar de formas diferentes de acordo com cada rea, o que no invalida a proposta
desses autores.
Se observarmos a Figura 1, veremos que so ainda propostos dois aspectos que esto
destacados dos componentes do ambiente interno. Esses aspectos so as capacidades e as
competncias. Nada impede que esses aspectos sejam identificados e analisados nos
conjuntos de competncias indicados, ns os destacamos em razo de eles representarem uma
forma de abordagem estratgica: o Modelo Baseado em Recursos (RBV) que veremos mais
adiante junto com o Modelo de Organizao Industrial (I/O).
Hamel e Prahalad (1995) foram precursores do RBV ao proporem que as capacidades
e competncias desenvolvidas nas organizaes compem seus principais diferenciais
competitivos. Da a incluso da avaliao desses aspectos na anlise do ambiente interno de
forma destacada. Devem ser identificadas as capacidades e competncias diferenciadas ou
nicas desenvolvidas na organizao e que a tornam mais capacitadas que suas concorrentes.
importante lembrarmos que a anlise do ambiente deve considerar trs aspectos: o
primeiro, identificando a situao atual, como se fosse o retrato deste momento; o segundo,
avaliando os fatores que fizeram com que a organizao chegasse a este momento atual da
forma como ela se apresenta; e, o terceiro, as tendncias e foras que podem ser percebidas
nos ambientes, ou seja, se nada for feito, para onde iremos?
Essa forma de anlise ir nos mostrar as estratgias utilizadas no passado e facilitar a
identificao das estratgias que devero ser adotadas para garantir a consecuo dos
objetivos propostos.
acordo com o nvel em que se esta trabalhando, o enfoque na anlise do ambiente pode ser
modificado.
O nvel corporativo pode ou no ser adotado, dependendo de algumas caractersticas
da organizao. Este nvel diz respeito a corporaes ou conglomerados empresariais, ou seja,
organizaes que administram outras organizaes que a ela esto submetidas por relao de
propriedade. Este nvel de planejamento, normalmente, desenvolvido por empresas
holdings. Neste nvel de planejamento devero ser dadas as diretrizes s diversas organizaes
que compem a corporao como: o nvel de investimento, quem receber mais e quem
receber menos ou nada; novos negcios que podem ser incorporados ao conglomerado, os
negcios que devem ser descontinuados etc. No preocupao deste nvel a forma como
cada negcio deve ser conduzido. Apenas as grandes diretrizes devem, aqui, ser estabelecidas.
O nvel organizacional comum a todas as organizaes, seja uma organizao
singular, seja uma organizao conglomerada. Nesse nvel, sero definidas as diretrizes do
negcio e esse enfoque que ir definir a forma de anlise do ambiente.
O nvel funcional adotado nas organizaes estruturadas, ou que dividem a gesto
em reas. Por essa razo, as organizaes menores podem no ter essa necessidade. As
diretrizes a serem definidas neste nvel dizem respeito s atividades da rea de forma a
colaborar na consecuo dos objetivos da organizao.
Da mesma forma que o nvel funcional, o nvel operacional poder ou no ser
adotado. Em pequenas organizaes, as questes referentes a este nvel so tratadas no nvel
organizacional, pois no existe uma diviso hierrquica clara nessas organizaes. Neste nvel
sero traadas as diretrizes operacionais.
Finalmente, temos o nvel funcional, comum a todas as organizaes em que cada um
dos colaboradores da organizao traar suas diretrizes.
Observe-se que h uma hierarquia nesses nveis, o que determinar a abrangncia da
anlise do ambiente. Os nveis superiores so mais abrangentes, os nveis mais baixos mais
especficos.
Porte da organizao
De acordo com o porte ou tamanho da organizao, teremos uma alterao na
relevncia das diversas dimenses ambientais na anlise do ambiente. De acordo com Certo e
Peter (2005), as empresas multinacionais e as empresas nacionais de grande porte devem
atribuir um alto grau de relevncia s trs dimenses do ambiente: macro-ambiente, ambiente
de negcio e ambiente interno. As empresas de porte mdio devem atribuir um alto grau de
Oportunidades
Ameaas
Foras
Fraquezas
Figura 2. Matriz de anlise SWOT
Material Complementar
Indico a leitura dos seguintes captulos de livros, disponveis na Biblioteca Digital da Pearson:
1) Captulo II Anlise do ambiente.
CERTO, Samuel C.; PETER, J. P. Administrao estratgica: planejamento e implantao
da estratgia. 2 ed. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005.
2) Captulo 2 Avaliao do ambiente externo de uma empresa; e
Captulo 3 Avaliao das capacidades internas de uma empresa.
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administrao estratgica e vantagem competitiva.
So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Disponveis em http://cruzeirodosul.bvirtual.com.br/login
Referncias
Administrao estratgica:
Anotaes
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