MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

TECNOLOGÍA EDUC ATIVA

Mtra. Adriana Castillo Rosas

NOMBRE: Patricia Ávila Luna

e-mail: pattmoon@hotmail.com

LA COMUNICACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

La lectura que revisamos en esta ocasión fue para mí muy sencilla y fácil de digerir, pues es
información con la que tengo contacto desde que estudié la licenciatura. Debido a la familiaridad que
encontré con los conceptos presentados quisiera solamente resaltar aquellos que me parecen más
relevantes y que considero que hay que destacar (incluyendo algunas reflexiones o anotaciones
personales), empezando por ejemplificar el proceso de comunicación con el siguiente esquema:

De los elementos que se analizan en la lectura y que forman parte del proceso de comunicación, creo
que hay dos cuya importancia es significativa, sobre todo en el ámbito educativo:
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Mtra. Adriana Castillo Rosas

La intención: que supone la determinación del emisor (en nuestro caso el docente) para lograr un fin
o propósito específico con la comunicación que diseña y transmite. Supone un acto de habla que
influye en el receptor o estudiante (teoría de la acción comunicativa), estos actos de habla pueden ser
de diversa índole, dependiendo del objetivo que pretendemos alcanzar al comunicarnos:
 Aserción
 Amenaza / advertencia
 Pregunta
 Acusación
 Orden
 Evaluación
 Explicación

El contexto: todo proceso comunicativo se lleva a cabo dentro de un espacio y tiempo específicos,
rodeado de una serie de circunstancias históricas, culturales o situacionales. Es el referente o
situación vivencial en el que se produce el mensaje y por lo tanto en el caso de la comunicación
educativa debe ser considerado en todo momento para poder adaptar los mensajes y contenidos a
las necesidades específicas de los alumnos, tratando de elegir los medios y materiales más
adecuados a estas características.

Por otra parte me gustaría rescatar el papel que desempeñan los sistemas de signos en los procesos
educativos y comunicativos, para la cual me parece pertinente entender cómo está compuesto un
signo:

Consiero que para poder entender a qué nos referimos con sistemas de signos es primordial
comprender qué es un signo y cómo es que se forma en la mente de las personas, puesto que en el
proceso está involucrada la percepción, las experiencias previas, los referentes con los que cuente la
persona, la cultura en la que se desenvuelva y muchos factores más que, aunque no los
consideremos, intervienen en el momento de que los receptores interpreten la información que
obtienen en el proceso de comunicación.

Lo anterior nos lleva a analizar otro punto importante del proceso y que muchas veces se deja al
último: el recpetor. Debemos hacer énfasis en el receptor (nuestros estudiantes) porque él es quien
acepta o rechaza el mensaje que eniviemos en función de que el contenido le satisfaga o no. Bajo
este principio, el receptor se convierte en el elemento condicionante de la comunicación educativa,
pues si el docente no lo considera al momento de dirigirle ciertos mensajes, éstos no tendrán el
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impacto esperado y por lo tanto no cumplirán con los objetivos propuestos. Este conocimiento
también es requerido al momento de planear tanto los contenidos curriculares, como punto de partida
para diseñar e implementar estrategias de enseñanza – aprendizaje adecuadas, así como acciones
específicas que posteriormente refuercen el aprendizaje en los estudiantes.

Por lo tanto podemos decir que para que la comunicación educativa sea eficaz, el emisor (docente)
debe definir claramente a qué público receptor quiere llegar (grupo de estudiantes) y qué repuesta
desea obtener, para lo cual debe utilizar códigos compartidos por éstos y codificar sus mensajes
conociendo la forma en la que los va a decodificar el receptor. Una vez decidido lo anterior se debe
elegir el canal más adecuado para transmitir el mensaje (es decir, los medios y recursos didácticos
adecuados), así como los medios de retroalimentación a utilizar para conocer la respuesta producto
de este proceso.

De lo recuperado en la lectura y su posterior análisis creo que puedo concluir que la educación y la
comunicación son procesos que no pueden separarse, por lo tanto es de suma importancia que los
involucrados en el proceso de enseñanza – aprendizaje tengan presente al menos los siguientes
puntos que considero esenciales:

 Reconocer el impacto y la influencia de las percepciones cuando nos comunicamos, va a permitir

una mejor interpretación de los hechos.
 No existe una persona, grupo o escuela exactamente igual a otra.
 Si la comunicación debe ser efectiva, entonces iniciémosla a partir del receptor (qué tipos de
alumnos tenemos, cuáles son sus características), conforme a sus intereses, necesidades, deseos y
expectativas.
 La comunicación es integral y por lo tanto abarca una gran variedad de modalidades que no
pueden ser consideradas como entes aislados.
 La comunicación y la cultura están íntimamente relacionadas; una manera muy extendida de
entender la cultura es como un conjunto de significados compartidos que proporcionan un marco
común de referencia y, por tanto, patrones similares de comportamiento. El contexto influencia y
afecta directamente a la comunicación, por lo que siempre debe ser considerado.
 La comunicación es una responsabilidad compartida y ya que en el proceso educativo todos los
involucrados se comunican, hacerlo bien es una responsabilidad de todos, si bien algunos deben
desempeñar un papel más importante en este sentido por la posición que ocupan o por la información
que manejan, como es el caso de los profesores, no se debe disminuir importancia al papel que
desempeñan los alumnos. Por tanto, el desarrollo de las habilidades de comunicación de las
personas, en los distintos niveles educativos, se ha vuelto una prioridad, sobre todo ahora que la
sociedad está viviendo cambios fundamentales en este sentido.

REFERENCIAS

Asinsten, Juan Carlos (2009) La comunicación en entornos virtuales de aprendizaje. La

comunicación humana. Argentina: Virtual Educa.