Informe de Autoevaluacin Contador Pblico y Auditor

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIN
INFORME DE AUTOEVALUACIN
CARRERA: CONTADOR PBLICO Y

AUDITOR
SEPTIEMBRE DE 2005
Universidad de La Frontera
COMISIN DE AUTOEVALUACIN
Guillermo Baier Lavanderos (Presidente)
Fernando Urra Jara
Marlyn Ros Martnez
Aldo Arriagada Arias
Roberto Reveco Seplveda
(Con la participacin del Centro de Alumnos de la Carrera)
Informe de Autoevaluacin Carrera de Contador Pblico y Auditor
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NDICE
1. MARCO DE REFERENCIA..............................................................................................3
1.1 La Universidad de La Frontera.....................................................................................3
1.2
Estructura de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin............................7
1.3
Carrera de Contador Pblico y Auditor......................................................................11
2. EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIN OFRECIDA....................23

2.1 Anlisis crtico de los diferentes criterios definidos por la CNAP.............................23
Criterio 1: Propsitos..................................................................................................23
Criterio 2: Integridad Institucional.............................................................................26
Criterio 3: Estructura Organizacional y Administrativa.............................................29
Criterio 4: Estructura Curricular.................................................................................33
Criterio 5: Recursos Humanos....................................................................................36
Criterio 6: Efectividad Proceso Enseanza Aprendizaje............................................40
Criterio 7: Resultados del Proceso de Formacin.......................................................43
Criterio 8: Infraestructura, Apoyo Tcnico y Recursos para la Enseanza................45
Criterio 9: Vinculacin con el Medio.........................................................................49
2.2
Anlisis del Proceso de Autoevaluacin Desarrollado...............................................51
3. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO....................................................56

3.1 Organizacin de los resultados de la evaluacin........................................................56
3.2
Plan de Mejoramiento de la Carrera...........................................................................59
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1. MARCO DE REFERENCIA
1.1La Universidad de La Frontera
1.1.1
Breve Historia y Ubicacin de la Universidad de La Frontera
La Universidad de La Frontera fue creada a travs del Decreto con Fuerza de Ley N 17 del 20
de marzo de 1981 (Anexo XI), que establece la Regionalizacin de la Educacin Superior en
Chile, mediante la fusin de las sedes de la Universidad de Chile y de la Universidad Tcnica
del Estado existentes a esa fecha en la ciudad de Temuco, por tanto, heredera de una tradicin
universitaria en la IX Regin.
La Universidad de La Frontera, se rige por el DFL N 156 de 1981 (Anexo V), que la define
como una Corporacin de Derecho Pblico de carcter autnomo, dedicada a la enseanza y
cultivo superior de las artes, las letras y las ciencias.
La condicin estatal significa pertenecer a toda la comunidad regional y nacional y deberse al
bien comn y al desarrollo de sta. Ello le impone un compromiso ineludible con la equidad,
la pluralidad y con la democracia.
La Universidad de La Frontera, ha establecido como su misin, la de ser una Universidad
autnoma, de ubicacin y compromiso regional, que tiene la misin de generar y transmitir
conocimiento en un nivel superior y de buscar la verdad y la excelencia, a travs de sus tres
funciones acadmicas bsicas, la docencia, la investigacin y la extensin, puestas al servicio
del desarrollo armnico de toda la comunidad regional y nacional y de los valores
permanentes del humanismo y la democracia (Anexo II).
En cuanto, a la ubicacin fsica de la Universidad en la ciudad de Temuco se encuentra
distribuida, como sigue:
-
Campus Andrs Bello, que corresponde a la Casa Central de la Universidad, ubicado en

Avenida Francisco Salazar N 01145 Temuco, Chile.
Campus Arturo Prat ubicado en Avenida Arturo Prat N 321 Temuco, Chile.
Campus de la Salud ubicado en Claro Solar N 115 Temuco, Chile.
Adems, la Universidad cuenta con dos Sedes:

-
Sede Malleco, ubicada en Avenida Bernardo OHiggins N 50 Angol, Chile.

Sede Pucn, ubicada en Lincoyn N 55 Pucn, Chile.
La Universidad de La Frontera imparte en forma regular 32 Carreras de Pregrado, 11

Especialidades Mdicas, 12 programas de Magster y 3 programas de Doctorado, con una
cantidad de aproximadamente 7.500 estudiantes.
Desde su creacin en 1981 y no obstante las restricciones originadas por su condicin de
Universidad derivada, con origen y localizacin regional, ha tenido un desarrollo acadmico
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significativo en una cantidad importante de reas. El perfeccionamiento de su cuerpo

acadmico y productividad cientfica, capacidad de generar proyectos innovadores y de alto
impacto regional y nacional, la mayora de ellos de carcter interdisciplinario, creciente
actividad de postgrado y sus mltiples vnculos con grupos de investigacin nacionales y
extranjeros, lo que le ha permitido lograr su acreditacin institucional como universidad
compleja, as como un adecuado posicionamiento a nivel nacional y reconocimiento
internacional.
No menos importante ha sido su desarrollo en infraestructura fsica armnica y consolidada en
el denominado Campus Integrado, emplazado en la Avenida Francisco Salazar (Campus A.
Bello).
1.1.2
Estructura y funcionamiento de la Universidad de La Frontera
La estructura orgnica de la Universidad de La Frontera se encuentra sealada el DFL N 156

de 1981, que establece las autoridades unipersonales y colegiadas en la Universidad y sus
Facultades.
La Junta Directiva, Organismo Superior de la Universidad de La Frontera, est integrada por
tres acadmicos nombrados por el Consejo Acadmico, tres profesionales destacados del
mbito externo a la Universidad y tres representantes del Presidente de la Repblica. Todos
ellos son nombrados por tres aos. Participan, adems el Rector quien solo tiene derecho a voz
y oficia como secretario, el Secretario General de la Universidad.
El Consejo Acadmico, est integrado por el Rector quien acta como presidente, el
Vicerrector Acadmico, los Decanos de las cuatro facultades y dos representantes acadmicos
de las Facultades de Educacin y Humanidades, Medicina e Ingeniera, Ciencias y
Administracin, y un representante acadmico de la Facultad de Agronoma y Ciencias
Forestales. Todos los representantes acadmicos son elegidos democrticamente y son
nombrados por dos aos.
El Rector es el funcionario superior de la Universidad encargado de la direccin y supervisin
de todas las actividades acadmicas, administrativas y financieras de la Universidad. Su
autoridad se extiende a todo lo relativo a la Universidad conforme al DFL N 156 de 1981, con
la sola limitacin que emane de las atribuciones especficas otorgadas a la Junta Directiva.
Dura cuatro aos en su cargo y podr ser propuesto y nombrado nuevamente por una sola vez.
El Rector es el medio oficial de comunicacin entre la Junta Directiva y las diferentes
instancias y rganos de la Universidad.
Las atribuciones del Rector, entre otras, comprenden: nombrar al personal acadmico y
administrativo de la Universidad, conforme a los procedimientos establecidos en el DFL N
156 de 1981 y las ordenanzas de la Junta Directiva; proponer a la Junta Directiva los
nombramientos de los funcionarios superiores de la Universidad; administrar los bienes de la
Universidad, sin perjuicio de las atribuciones de la Junta Directiva; ejecutar todos los acuerdos
de la Junta Directiva y promulgar sus ordenanzas y las decisiones que procedan, y dictar los
reglamentos y resoluciones que le competan a su autoridad.
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El Vicerrector Acadmico es el funcionario superior que bajo la autoridad del Rector, tiene a
su cargo la coordinacin y supervigilancia en todos los organismos acadmicos. Le
corresponde, adems, proponer las polticas de enseanza, investigacin cientfica y
tecnolgica, perfeccionamiento y de extensin de la Universidad. El Vicerrector Acadmico en
ausencia del Rector tiene las atribuciones y realizar las tareas del Rector.
El Vicerrector de Administracin y Finanzas es el funcionario superior dependiente del
Rector que tiene a su cargo la ejecucin de la poltica universitaria en todo aquello que se
refiere a la procuracin, programacin, organizacin y control de los recursos financieros,
administrativos y materiales de la Universidad.
El Secretario General es el Ministro de Fe de la Universidad. Tiene, entre otras, las
siguientes funciones, llevar el registro de los antecedentes curriculares de los alumnos;
mantener bajo su custodia toda la documentacin y archivos de la Universidad, administrar el
proceso conducente al otorgamiento de los grados, diplomas, certificados y ttulos que
confiera la Universidad y avalarlos con su firma; notificar a los funcionarios de las decisiones
que los afecte; citar a reuniones de la Junta Directiva y Consejo Acadmico y llevar sus actas.
El Contralor Universitario, es el funcionario superior, Jefe de la Contralora Interna de la
Universidad, organismo encargado de ejercer el control de la legalidad de los actos de las
autoridades de la corporacin; de fiscalizar el ingreso y uso de sus fondos; de examinar las
cuentas de las personas que tengan a su cargo bienes de la misma; velar por el correcto
desempeo de los funcionarios de La Universidad y, en general, desempear las dems
funciones que se sealen en la Ordenanza dictada por la Junta Directiva.
Direccin General Estudiantil es una macro-unidad administrativa que depende directamente
del Rector. Sus funciones especficas son disear, organizar y proponer estrategias, polticas y
programas de apoyo a la formacin integral de los estudiantes, ya sea desde la perspectiva de
las ayudas estudiantiles o de la canalizacin de las propuestas e inquietudes de los estudiantes,
afianzando lazos estratgicos entre estudiantes, acadmicos y administrativos para lograr una
armnica convivencia y participacin universitaria, a partir de un trabajo integrado que
incorpore sus necesidades, expectativas y compromisos para su cumplimiento.
Direccin General de Extensin y Comunicaciones se orienta hacia la satisfaccin de las
necesidades culturales, artsticas, de desarrollo personal y productivo de los integrantes de la
comunidad regional, incluyendo actividades de extensin profesional, transferencia
tecnolgica y servicios orientados al medio institucional y empresarial del sector productivo y
de servicios. Adems comprende una dimensin comunicacional corporativa de la Universidad
hacia la sociedad, dando a conocer las actividades universitarias y fomentando el debate de
temas de relevancia para los diversos actores sociales.
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Direccin General de Estudios y Planificacin (DIGEPLAN) cumple un rol estratgico de

apoyo y asesora a todas las unidades de la corporacin, tanto acadmicas como
administrativas. Sus objetivos generales son coordinar la generacin y permanente
actualizacin del Plan de Desarrollo Institucional y apoyar la elaboracin de los Planes de
Desarrollo de las Unidades Acadmicas. Para ello debe implementar procedimientos de
diagnstico, que permitan identificar oportunamente las necesidades, fortalezas y debilidades
de la Institucin, y compatibilizarlas con las demandas de adecuacin o cambio tanto internas
como externas, y con la formulacin y postulacin de Proyectos institucionales a diversos
Fondos concursables. Como complemento a ello debe generar sistemas expeditos de anlisis
de informacin, para dar respuesta en forma objetiva, consolidada y oportuna a los
requerimientos de informacin institucional, tanto para lograr una comunicacin gil y
completa al interior de la Institucin, como para satisfacer los requerimientos externos.
El Estatuto de la Universidad de La Frontera, adems hace referencia a la organizacin
acadmica de la Institucin, la cual se organiza en Facultades.
La Facultad. Es la estructura fundamental en el campo acadmico. Est encargada de
desarrollar la enseanza, la investigacin, la creacin y la extensin en reas afines del
conocimiento superior. Puede organizarse en Departamentos, Escuelas o Institutos y est
dirigida por un Decano (Ttulo IV del DFL N 156 de1981, Anexo V).
Las Facultades de la Universidad de La Frontera, dependen acadmicamente de la
Vicerrectora Acadmica y administrativamente de la Rectora. Estas son cuatro:
-
Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin

Facultad de Medicina
Facultad de Ciencias Agropecuarias y Forestales
Facultad de Educacin y Humanidades
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1.2Estructura de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin

La estructura y funcionamiento de las Facultades se encuentra descrita en el Reglamento de
Facultades, Resolucin Exenta N 1000 del 12 de noviembre de 1998 (Anexo V). Las
Facultades son la estructura fundamental de la Universidad de La Frontera en el campo
acadmico y son las encargadas de desarrollar la enseanza, la investigacin, la creacin y la
extensin en reas afines del conocimiento superior. Le corresponde a la Facultad organizar,
desarrollar y evaluar tanto los programas conducentes a la obtencin de grados acadmicos,
como los planes de estudios conducentes a ttulos universitarios en el mbito de sus disciplinas
y/o carreras propias
Decanato. Es la unidad de la Facultad dirigida por un Decano quin es la autoridad superior
de la Facultad, designado por la Junta Directiva, a propuesta del Rector. El Decano permanece
tres aos en el cargo y puede ser reelecto, lo que posibilita la proyeccin acadmica y la toma
de decisiones. La normativa vigente entrega al Decano una autoridad casi absoluta en cuanto a
las decisiones ltimas de la Facultad. El Decano es el encargado de dirigir, supervisar y
ejecutar, segn corresponda, todas las actividades acadmicas, administrativas y financieras de
la Facultad que no estn reservadas por norma a otra autoridad de la Universidad, sin perjuicio
de las facultades que le sean delegadas por el Rector en virtud de norma expresa y es el
Decano quien representa a la Facultad ante los cuerpos colegiados superiores: Junta Directiva
y Consejo Acadmico.
El Decano propone al grupo de personas que lo acompaan en su gestin (Vicedecano,
Secretario de Facultad, Director de Pregrado y Directores de Carrera), quienes son nombrados
a travs de resoluciones, por el Rector. (Artculo 8 y 9, Ttulo II, Captulo I, Reglamento de
Facultades).
Vicedecanato. Es la unidad de la Facultad dirigida por un Vicedecano que es la autoridad
ejecutora de las polticas internas fijadas por el Decano y actuar en las materias que le sean
delegadas por ste mediante resolucin. Estas funciones son servidas por un acadmico
mediante asignacin de funciones efectuadas por el seor Rector a propuesta del Decano al
que subrogar en su ausencia o impedimento. El Vicedecano ser subrogado por el Director de
Departamento que el Decano designe. El Vicedecano ser de confianza del Rector. (Artculo
10, 11 y 12, Ttulo II, Captulo II, Reglamento de Facultades).
Consejo de Facultad. Es el organismo acadmico consultivo del Decano. La competencia del
Consejo de Facultad comprende cualquier materia relacionada con el funcionamiento integral
de la Facultad. Conforman este consejo, el Rector, que presidir cualquier sesin a la que
asista, el Vicerrector Acadmico, el Decano, que ser presidente del Consejo, el Vicedecano
quien slo tiene derecho a voz cuando asiste el Decano, los Directores de los Departamento
Acadmicos en la Facultad. Participan adems como invitados permanentes, el Director de
Pregrado y el Director de Investigacin y Postgrado, un representante de los estudiantes y
otros acadmicos invitados segn se requiera.
Los recursos necesarios para la administracin de las Facultades en la Universidad de La
Frontera son asignados por la Administracin Central y administrados completamente por los
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Decanos. Siendo sta una institucin pblica, todo proceso administrativo debe seguir normas
establecidas por el estatuto de la Universidad, las normas que dicte en el mbito de su
competencia y el estatuto administrativo. En cuanto a otros conflictos relacionados por
ejemplo con la contratacin de personal o promocin acadmica, estn regulados por la
disponibilidad de recursos econmicos de la Administracin Central.
Direccin de Pregrado. Es el organismo coordinador a nivel de Facultad, de las polticas de
docencia de la Universidad. Le corresponde la coordinacin, supervisin y evaluacin del
funcionamiento de las carreras adscritas a la Facultad. Preside el Comit de Pregrado de la
Facultad el que est constituido por los Directores de las Carreras de la Facultad.
Departamentos Acadmicos. Son las unidades dependientes de una Facultad que desarrollan
las funciones bsicas de la Universidad en una disciplina perteneciente al rea de
conocimiento de esa Facultad. Los Departamentos son dirigidos por un Director, responsable
ante el Decano de organizar la enseanza y la investigacin. Este Director es el representante
del Departamento en todas las comunicaciones oficiales con el Decano y otros funcionarios
superiores de la Universidad y entre aquellas del Departamento con los estudiantes. El
Director de Departamento es nombrado por el Rector quien tiene en consideracin los
candidatos propuestos por el comit ad-hoc elegido por el Decano.
Direcciones de Carrera. En cuanto a la administracin de las carreras, la reglamentacin
vigente otorga al Director de Carrera las atribuciones para administrar el Plan de Estudios de
su carrera siendo su responsabilidad la de velar por el cumplimiento de todas aquellas
actividades que permitan el logro de los propsitos definidos en el perfil profesional. Es su
funcin proponer al Director de Pregrado las modificaciones a los Planes de Estudio y
Reglamentos de Carrera. Para ello es asesorado por el Consejo Tcnico Asesor de la Carrera,
el cual est integrado por docentes de las ms altas jerarquas y por representantes de los
estudiantes y del mbito externo.
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin cuenta con 13 carreras, es la ms grande
de nuestra Universidad en nmero de alumnos, con 3.833 en el ao 2004:
-
Contador Pblico y Auditor

Ingeniera Civil Industrial mencin Bioprocesos
Ingeniera Civil Industrial mencin Informtica
Ingeniera en Construccin
Ingeniera en Alimentos
Ingeniera Informtica
Ingeniera Elctrica
Ingeniera Mecnica
Ingeniera Civil Electrnica
Ingeniera Electrnica
Ingeniera Ambiental
Ingeniera Matemtica
Ingeniera Comercial
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1.2.1
Visin
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin tiene por visin Ser una Facultad
sobresaliente, por la excelencia, integridad, capacidad crtica y emprendedora de sus
profesionales egresados, por la alta productividad cientfica y/o tecnolgica de su cuerpo
acadmico en reas estratgicas de desarrollo y por la fuerte contribucin y vinculacin con su
medio, aportando de esta forma al desarrollo cultural y productivo (Propuesta Plan
Estratgico, Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin, Anexo II).
1.2.2
Misin
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin tiene por misin (Anexo II):

-
La formacin continua de profesionales emprendedores, ntegros y de excelencia en el

mbito de sus competencias.
El desarrollo de la investigacin y de programas de post-grado cientfico y/o tecnolgico

de excelencia, pertinentes a sus reas estratgicas definidas.
Generar e integrar tecnologas que contribuyan a la solucin de problemas del desarrollo

preferentemente Regional y Nacional.
Vincularse activamente con la sociedad mediante actividades de extensin cultural,

cientfica, tecnolgica y de gestin que contribuyan a su desarrollo.
1.2.3
Objetivos
Los objetivos estratgicos de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin son los

siguientes (Anexo II):
-
Desarrollar un sistema continuo de formacin profesional de excelencia, flexible y

pertinente.
Desarrollar capacidad cientfica y/o tecnolgica de excelencia.
Contribuir significativamente al desarrollo de la comunidad regional y nacional.
Lograr una gestin eficiente de la actividad acadmica de la Facultad.
1.2.4
Estructura y Funcionamiento de la Facultad
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin est estructurada en Departamentos

Acadmicos. Los Departamentos, unidades acadmicas especializadas en un rea del
conocimiento que se encargan de los programas acadmicos que se imparten a las diferentes
carreras, realizan investigacin, imparten docencia en los campos de su competencia y
desarrollan labores de extensin y prestaciones de servicios.
Los 10 Departamentos Acadmicos que forman parte de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y
Administracin son los siguientes:
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Ciencias Fsicas
Ingeniera de Obras Civiles
Matemticas y Estadstica
Ingeniera Elctrica
Ingeniera Mecnica
Ingeniera Qumica
Ingeniera de Sistemas
Administracin y Economa
Ingeniera Matemtica
Ciencias Qumicas
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin, se ha formado en base a tres reas

relevantes del conocimiento que orientan su quehacer acadmico y desarrollo; ellas son:
-
La Ingeniera a travs de los Departamentos de Ingeniera Elctrica, Ingeniera Mecnica,

Ingeniera de Obras Civiles, Ingeniera Qumica, Ingeniera Matemtica e Ingeniera de
Sistemas;
Las Ciencias a travs de los Departamentos de Ciencias Fsicas, Matemticas y Estadstica

y Ciencias Qumicas y;
La Administracin con el Departamento de Administracin y Economa.
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin es dirigida por un Decano quien tiene

bajo su dependencia: Decanato, Vicedecanato, Secretara de Facultad, Direccin de Pregrado,
Departamentos Acadmicos, Direcciones de Carrera, Director de Investigacin y Postgrado y
la Oficina Administrativa. (Artculo 7, Ttulo II, Reglamentos de Facultades).
Autoridades de la Facultad:
Dr. Plinio Durn Garca
Dr. Jaime Bustos Gmez
Mg. Ana Moraga Pumarino
Sr. Leonardo Pino Arosteguy
Dra. Olga Mualn Kattan
Decano:
Vicedecano:
Secretario de Facultad:
Director de Pregrado:
Director de Investigacin y Postgrado:
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1.3Carrera de Contador Pblico y Auditor

1.3.1
Breve historia y ubicacin de la Carrera
El nacimiento de la carrera de Contador Pblico y Auditor est ligado a los orgenes de la

Universidad de La Frontera, su creacin data del ao 1969 en la Sede de la Universidad
Tcnica del Estado de la poca en Temuco, que en conjunto con la Sede de la Universidad de
Chile en esta ciudad, dieron origen a la Universidad de La Frontera.
La Carrera, en sus inicios en 1969, tena la misma malla curricular del Plan de Estudios de
similar carrera dictada por la Universidad Tcnica del Estado en Santiago, con una duracin de
cuatro aos y optaban a ella los egresados de la especialidad de Contadores de los Institutos
Comerciales que acreditasen dos aos de prctica profesional o rindieran un examen de
aptitudes universitarias y era conducente a los ttulos de Contador Pblico y Contador Auditor.
Con la creacin de la Universidad de La Frontera, la Carrera de Contador Pblico y Auditor
pas a formar parte de la oferta acadmica de la Universidad de La Frontera desde 1981, fecha
en que inici sus actividades nuestra Universidad, con lo cual la Carrera tiene una data de ms
de 35 aos.
El Plan de Estudios de la Carrera ha evolucionado con los cambios en el ambiente de
negocios, actualmente marcados por la globalizacin de los mercados, nuevas tecnologas de
la informacin, alta competencia y en general el cambio constante que afecta a las empresas.
Es as como la malla curricular de la Carrera de Contador Pblico y Auditor tuvo su ltima
modificacin el 27 de noviembre del ao 2002 para incluir las nuevas herramientas y
conocimientos para la formacin de un profesional capaz de responder a los nuevos desafos
del medio, y principalmente habilitndolos para un perfeccionamiento en postgrados como
Magster o Doctorados, al haberse incorporado en esta la ltima modificacin del Plan de
Estudios el Grado de Licenciado en Contabilidad y Auditora (Plan de Estudios de la Carrera,
aprobado por Resolucin Exenta N 2154 de 2002, Anexo IV).
Con respecto a la ubicacin de la Carrera de Contador Pblico y Auditor, en la estructura
orgnica de la Universidad, sta se inserta en la Facultad de Ingeniera, Ciencias y
Administracin.
En cuanto a su localizacin fsica, la Carrera y Direccin, desde sus orgenes ha desarrollado
sus actividades, principalmente en el Campus A. Prat que posee la Universidad en el Centro de
la Ciudad de Temuco.
Con similar dependencia orgnica y ubicacin fsica, se encuentra el Departamento de
Administracin y Economa que por su especialidad se vincula ms fuertemente con la
Carrera.
En el Campus A. Prat, tambin se encuentran las unidades de apoyo para la Carrera, como son
el laboratorio de computacin, medios audiovisuales y biblioteca.
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A contar del ao 2006, la Direccin de la Carrera de Contador Pblico y Auditor,

equipamiento computacional, medios audiovisuales y biblioteca, as como el Departamento de
Administracin y Economa en su totalidad, se trasladarn al Campus Integrado de la
Universidad, en una infraestructura fsica adaptada apropiadamente para un mejoramiento del
quehacer docente, investigacin y extensin universitaria y especialmente para los estudiantes
de la Carrera.
1.3.2
Objetivos de la Carrera
Se encuentran consignados en el Reglamento de la Carrera (Resolucin Exenta N 2155 de

2002, Anexo III), en el que se seala: La Carrera de Contador Pblico y Auditor tiene como
objetivo fundamental la formacin de un profesional integral altamente calificado para
desempear funciones especializadas en los niveles ejecutivos de empresas privadas y
pblicas, en las reas de Contabilidad General y de Costo, Auditora, Finanzas, Tributacin,
Organizacin Contable y Administrativa y Consultora independiente de empresas.
1.3.3
Perfil de los Estudiantes
El ingreso a la Carrera de Contador Pblico y Auditor hasta el ao 2003 era va rendicin de la

P.A.A. y, a contar del ao 2004 mediante la rendicin de la P.S.U.
Los estudiantes que ingresan a la carrera de Contador Pblico y Auditor son principalmente
estudiantes recin egresado de Enseanza Media. En gran mayora provienen de la IX Regin
y otras aledaas.
La Carrera ofreci un cupo de 70 vacantes en el ao 2002, y slo 60 vacantes a partir del
2003, para se llenadas en forma regular va P.A.A. y actualmente P.S.U. Existen cupos de
ingresos especiales en un nmero no superior a 10.
El puntaje promedio P.S.U. para el ao 2004, fue de 516,51 puntos, donde el mximo puntaje
ponderado matriculado fue 648,53 y el mnimo fue de 495,10, con promedio de notas de
enseanza media de 5,7.
Sobre el 90% de los alumnos que estn en primer ao, tienen una edad promedio no superior a
los 21 aos, siendo un grupo importante de ellos con edad inferior a los 18 aos.
De los ingresos, en su gran mayora los estudiantes provienen de la IX Regin. Entre un 10%
y un 15% son estudiantes provenientes de otra regin del pas. En los ltimos tres aos, no han
ingresado a la Carrera estudiantes extranjeros.
Alrededor de un 40% de los alumnos que ingresan a la Carrera provienen de establecimientos
de educacin municipal, y el resto de establecimientos subvencionados. El ingreso a la Carrera
de alumnos provenientes de establecimientos particulares pagados es bajo.
El porcentaje de matrcula total promedio de la Carrera de los ltimos tres aos corresponde a
un 52,5% de damas y un 47,5% de varones.
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Por otro lado, se debe considerar que en un nmero significativo de los alumnos que ingresan
a la Carrera son de situacin socioeconmica baja, por lo que deben postular a Crdito
Universitario del Fondo Solidario, Crdito Especial Universitario, y/o a los beneficios que
otorga la Direccin General Estudiantil de la Universidad de La Frontera a travs de su
Divisin de Servicios Estudiantil, como por ejemplo: Becas Bicentenario (Ex Mineduc), Becas
Juan Gmez Millas, Becas Hijos de Profesores de la Educacin, Programas de Alimentacin
Estudiantil, Comedor Luterano, Hogares Estudiantiles Autogestionados, Becas FASE de
Excelencia Acadmica, Becas Presidente de la Repblica, Becas para Estudiantes de
Ascendencia Indgena, Becas Primera Dama de la Nacin (XI y XII regiones), Becas
empresariales entre otros.
La tabla siguiente indica el porcentaje de los alumnos de la Carrera que recibieron, el ao
2004, ayuda econmica para financiamiento de aranceles:
Tipo de Ayuda
1.3.4
Porcentaje de Alumnos
Crdito Universitario
78%
Crdito Especial Universitario
22%
Beca Bicentenario
11%
Beca Hijos de Profesores
1%
Perfil Profesional
El Perfil del Contador Pblico y Auditor de la Universidad de La Frontera, se encuentra en el

Art. 5 del Reglamento de la Carrera, y se agrupa en las siguientes categoras:
Competencias del Ser
Deber ser una persona con alto sentido de la responsabilidad, tanto en el plano personal como
profesional, dotada de independencia fundamentada tanto en sus conocimientos profesionales,
como en sus valores ticos. Especficamente deber poseer entre otros, los siguientes atributos:
-
Actitud reflexiva y crtica frente a su entorno social y profesional.
Autoridad e independencia fundamentadas tanto en sus conocimientos actualizados, como

en el ejercicio de altos valores ticos.
Capacidad para trabajar en equipo.
Espritu innovador.
Competencias del Saber
Deber estar dotado de conocimientos suficientes, en especial en las reas de Contabilidad,

Administracin, Auditoria, Tributacin, Finanzas, y Economa, y especficamente, deber
desarrollar capacidades para:
-
Comprender en forma general los procesos administrativos que se dan al interior de las
organizaciones sociales tanto privadas como pblicas.
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Ser experto en la administracin y manejo de los sistemas de informacin contable de las

empresas.
Interpretar y usar la informacin contable para apoyar los procesos decisionales, la gestin
y mejoramiento continuo de empresas.
Lograr una comprensin bsica de la Microeconoma y Macroeconoma, y del impacto de

los fenmenos econmicos en las organizaciones empresariales.
Actualizar constantemente sus conocimientos de Tributacin, Derecho Laboral y

Comercial a objeto de detectar de que manera estas normativas afectan la posicin
econmica y financiera de las empresas.
El Contador Pblico y Auditor, es el profesional idneo para el desarrollo y aplicacin de

auditorias de estados financieros y auditoras de gestin.
Competencias del Hacer
El hacer del profesional Contador Pblico y Auditor tendr lugar en todas las organizaciones
tanto del sector pblico, como del sector privado, en las reas profesionales que se mencionan
a continuacin:
rea de Contabilidad General
-
Organizar y dirigir los sistemas de informacin contable de las empresas.
Elaborar informes y estados contables con el mximo de razonabilidad en la informacin.
Interpretar y proyectar la informacin de los estados financieros para fines de toma de

decisiones y gestin.
Preparar y controlar presupuestos.
Apoyar las funciones de Finanzas y Tesorera.
rea de Contabilidad de Costos

-
Disear sistemas que permitan la determinacin de costos de productos y servicios.

Adems, desarrollar nuevas metodologas que permitan una correcta asignacin de costos
y recursos.
Interpretar y proyectar la informacin de costos para el establecimiento de estndares,

presupuestos, fijacin de precios y apoyar una serie de decisiones econmicas y
financieras de las empresas.
Conocer los verdaderos patrones de consumo de recursos econmicos, y detectar

actividades no agregadoras de valor, ayudando a incrementar la eficiencia de las empresas.
rea de Finanzas
-
Preparar y controlar presupuestos de caja.
Proponer y evaluar alternativas de inversin de fondos y nuevos proyectos para el

crecimiento y desarrollo de las empresas
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Evaluar nuevas fuentes para la obtencin de fondos.
rea de Tributacin
-
Conocer y evaluar permanentemente las normas tributarias y laborales, a objeto de

diagnosticar el impacto que ellas ejercen sobre la posicin econmica y financiera de las
empresas.
Proponer estrategias para la optimizacin de la posicin de las empresas en relacin a los

impactos derivados de la dinmica tributaria y laboral.
Organizacin Contable
-
Evaluar los sistemas de informacin contable de las empresas y proponer el

perfeccionamiento de ellos.
Integrar equipos multidisciplinarios cuando se trate de disear sistemas contables

computarizados hechos a la medida.
Evaluar los sistemas contables computacionales a ser usados en la empresa, desde el punto
de vista de control interno, como de la informacin contable que entregan.
rea de Auditoria
-
Efectuar auditorias independientes de estados financieros, con el objeto de dictaminar si la

informacin cuantitativa y cualitativa contenida en ellos, es razonable y representa
fielmente la situacin econmica y financiera de las empresas y organizaciones en general.
Realizar auditorias operativas o de gestin a objeto de determinar en que medida las

empresas estn haciendo un uso eficaz y eficiente de los recursos econmicos que se les
han confiado.
Actuar como Auditor Interno de empresas, estableciendo y vigilando permanentemente los

sistemas de control interno.
De lo anterior, se rescata que el perfil del profesional definido para el Contador Pblico y
Auditor de la Universidad de La Frontera, as como la presencia de este profesional en
instituciones del sector pblico y empresa privadas de la Regin y el Pas, son coherentes con
la Visin de la Facultad de Ingeniera Ciencias y Administracin, sealada anteriormente, as
como tambin con la misin de la Universidad de La Frontera.
1.3.5
Descripcin y Plan de Estudios de la Carrera
Como se ha expresado, la Carrera de Contador Pblico y Auditor pertenece a la Facultad de

Ingeniera, Ciencias y Administracin de la Universidad de La Frontera y se rige por el
Reglamento de Rgimen de Estudios de Pregrado (Resolucin Exenta N 1426 de 2003, Anexo
VI), por el Plan de Estudios y Reglamento de la Carrera de Contador Pblico y Auditor.
El cdigo de Carrera dentro de la Universidad de La Frontera es el nmero 3000, su duracin
es de nueve semestres acadmicos. El rgimen de estudios es semestral, en horario de la tarde,
currculo semiflexible.
Pgina 14
El Plan de Estudios vigente de la Carrera comprende un total de 45 asignaturas, con un total de

180 horas, distribuidas como sigue:
-
64 horas en asignaturas obligatorias de formacin bsica.

92 horas en asignaturas obligatorias de formacin especializada, incluyendo un Seminario
de Licenciatura de un semestre de duracin.
8 horas en asignaturas electivas de formacin especializada.
16 Horas en asignaturas obligatorias de formacin general.
El Plan de Estudios incluye, adems, dos prcticas profesionales, denominadas Prctica

Profesional I (160 Horas) y Prctica Profesional II (320 horas). Asimismo, para dar
cumplimiento al perfil del Contador Pblico y Auditor en lo que concierne a las competencias
del ser, se debe implementar un Taller Profesional, consistente en actividades de Asesora
Tcnica a pequeas y medianas empresas, bajo la supervisin de profesores de la Carrera.
Estas actividades deben estar referidas al examen de problemas financieros, contables, de
gestin, auditoras, y cualquier otra materia asociada a la formacin profesional. Incluir el
diagnstico de problemas, modelo de solucin, implementacin de los modelos y su respectivo
seguimiento.
El Plan de Estudios de la Carrera de Contador Pblico y Auditor contempla el Ttulo
intermedio de Contador General Universitario, el cual se otorga a aquellos alumnos que
aprueben satisfactoriamente todas las asignaturas y actividades curriculares que contempla el
Plan hasta el quinto nivel inclusive, una vez aprobada la Prctica Profesional I y un examen
escrito sobre las materias de formacin especializadas.
El Grado Acadmico de Licenciado en Contabilidad y Auditora se obtiene al aprobar
satisfactoriamente las asignaturas hasta el octavo nivel de la Carrera, incluyendo el Taller
Profesional y la Prctica Profesional II y haber aprobado el Seminario de Licenciatura,
expuesto ante una comisin especialmente designada para ello.
Para obtener los Ttulos de Contador Pblico y Contador Auditor, los alumnos deben haber
aprobado el Seminario de Licenciatura, el Plan de Estudios de la Carrera, las Prcticas
Profesionales I y II, el Taller Profesional y el Examen Profesional.
El Plan de Estudios es administrado por un Director de Carrera, el cual es asesorado por un
Consejo Tcnico Asesor de la Carrera.
Pgina 15
Malla Curricular Carrera de Contador Pblico y Auditor
Pgina 16
1.3.6
Descripcin del Contexto Educativo de la Carrera
El rgimen curricular del Plan de Estudios de la Carrera es de promocin por asignaturas. Sin
embargo, si un alumno cursa simultneamente asignaturas de distintos niveles, se le considera
perteneciente al nivel ms bajo. Ningn estudiante puede inscribirse en asignaturas de ms de
tres niveles consecutivos del Plan de Estudios.
Para cursar cualquier asignatura o actividad curricular del Plan de Estudios, debe respetarse el
sistema de requisitos establecido en el mismo.
Adems de las 45 asignaturas contenidas en el Plan de Estudios, el alumno debe realizar dos
Prcticas profesionales, el Trabajo de Ttulo y el Examen de Ttulo para terminar su carrera.
Las prcticas profesionales son actividades curriculares obligatorias para la obtencin de los
ttulos y grado acadmico.
La Prctica Profesional I, tiene una duracin de 160 horas, deber consistir en labores
referidas al rea de Contabilidad y se puede efectuar en empresas o en oficinas de
profesionales contables reconocidas. Esta prctica exige como requisito tener aprobado hasta
el 4 nivel del Plan de Estudios de la Carrera.
La Prctica Profesional II, tiene una duracin de 320 horas. A travs de esta actividad, los
alumnos debern involucrarse en trabajos de mayor especializacin y complejidad al interior
de empresas del sector privado o pblico, que tengan un volumen importante de operaciones.
Esta prctica exige como requisito tener aprobado hasta el 7 nivel del Plan de Estudios de la
Carrera. Las labores a realizar en esta prctica debern incluir a lo menos, dos de los
siguientes tpicos:
- Asesoras en trabajos de Auditora.
- Anlisis de cuentas.
- Anlisis crtico de sistemas contables y proposicin de mejoramiento de ellos.
- Asistencia en la preparacin de estados finales de contabilidad.
Ambas prcticas profesionales se sujetan a las siguientes formalidades:
-
El alumno elevar al Director de Carrera una solicitud para que se le autorice la actividad,
indicando el lugar donde desea efectuarla, el programa de actividades a desarrollar y las
fechas ms probables de inicio y trmino.
El Director, previo contacto con la oficina o empresa involucrada, aprobar o rechazar la

solicitud.
El Director de Carrera solicitar la designacin de un Profesor Supervisor, cuya labor

consistir en efectuar inspecciones de control en los lugares donde los alumnos realicen
sus prcticas.
Concluidas cada una de las prcticas profesionales, el alumno deber presentar un Informe de
Prctica, conforme a un formato que ser diseado y elaborado por el Director de Carrera. El
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Director de Carrera solicitar una evaluacin del trabajo del alumno a la empresa u oficina, un
informe del Profesor Supervisor y adems, evaluar el Informe de Prctica presentado por el
alumno, la nota final corresponder a un promedio ponderado de la evaluacin por parte de la
empresa (60%) y de la evaluacin del Director de Carrera (40%).
Asimismo, el Plan de Estudios de la Carrera contempla el Taller Profesional, como actividad
curricular obligatoria de carcter semestral, cuyo propsito es contribuir a la formacin de las
competencias del ser y del hacer, como tambin para la obtencin de los ttulos profesionales y
grado acadmico.
El Taller Profesional consistir en la asesora tcnica a pequeas y medianas empresas de la
regin, a objeto de resolver problemas puntuales en materias contables, financieras, tributarias,
administrativas, y en cualquier otro mbito de especialidad profesional que los alumnos sean
capaces de resolver, dado su avance curricular. Para ser favorecidas con esta asesora, las
pequeas y medianas empresas debern presentar una solicitud, provista por la Direccin de
Carrera, en la que se identificarn e indicaran las materias en las cuales desean ser asesoradas.
Los alumnos llevarn a cabo esta actividad en grupos con un mnimo de dos y un mximo de
cuatro personas. Cada grupo ser supervisado por un profesor.
A objeto de evaluar esta actividad, el Director de Carrera deber obtener un certificado de
satisfaccin por parte de cada empresa asesorada. Adicionalmente los alumnos debern
cumplir con lo siguientes:
-
Cada grupo confeccionar un reporte escrito respecto de cada situacin atendida, el que se
ser revisado por el profesor Supervisor, quien calificar con nota igual para todos los
miembros, cuya ponderacin ser de 50%.
Cada grupo deber efectuar una prestacin oral, ante el Profesor Supervisor, quien
evaluar la intervencin de cada alumno con una nota que tendr una ponderacin de 50%.
La nota final ser el promedio ponderado de las notas precedentes.
Con respecto a los ttulos y grado acadmico de licenciatura, la Universidad otorgar el ttulo
intermedio de Contador General Universitario a los alumnos que hayan aprobado
satisfactoriamente todas las asignaturas contempladas en Plan de Estudios hasta el quinto nivel
inclusive, incluyendo la Prctica Profesional I y un examen escrito sobre materias de
formacin especializada: Contabilidad General, Contabilidad de Costos, Introduccin al
Derecho Tributario y Derecho Tributario I.
La Universidad otorgar en Grado Acadmico de Licenciado en Contabilidad y Auditora a los
alumnos que cumplan con los siguientes requisitos:
-
Haber aprobado la totalidad de las asignaturas del Plan de Estudios hasta el octavo nivel
inclusive.
Haber aprobado satisfactoriamente el Taller Profesional y la Prctica II.
Haber aprobado el Seminario de Licenciatura.
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El Seminario de Licenciatura corresponde a una Investigacin, desarrollada por grupos

compuestos por un mximo de tres alumnos. Versar sobre un tema de las reas de formacin
especializada del Plan de Estudios.
Cada grupo de Seminario de Licenciatura ser supervisado por un Profesor Supervisor. Una
comisin formada por dos Profesores del Departamento de Administracin y Economa ms el
Director de Carrera examinar los temas propuestos y dar su visto bueno para el comienzo
del trabajo de Seminario de Licenciatura. Una Comisin de Exmenes de Licenciatura
calificar el trabajo final, en que cada alumno tendr un mximo de 20 minutos para hacer su
exposicin, despus de lo cual la comisin efectuar las preguntas y comentarios
correspondientes y calificar. La nota final corresponder a las siguientes ponderaciones:
-
Nota del Profesor Supervisor 60%
Nota de la Comisin de Examen de Licenciatura 40%
La Universidad otorgar los ttulos de Contador Pblico y Contador Auditor, a aquellos

alumnos que hayan aprobado satisfactoriamente las siguientes instancias:
-
Seminario de Licenciatura
Plan de Estudios de la Carrera
Prcticas Profesionales I y II y Taller Profesional.
Examen Profesional.
1.3.7
Planta Docente de la Carrera de Contador Pblico y Auditor
La Carrera de Contador Pblico y Auditor, es servida principalmente por docentes

pertenecientes al Departamento de Administracin y Economa. Adems de docentes de otros
Departamentos como: Matemticas y Estadstica, Psicologa, Ciencias Sociales. Lenguas,
Literatura y Comunicacin.
Como es natural, dado a que la Carrera de Contador Pblico y Auditor pertenece a la Facultad
de Ingeniera, Ciencias y Administracin, en su gran mayora los acadmicos que participan
impartiendo docencia a la Carrera pertenecen a los Departamentos de esa Facultad, como lo
son los docentes del Departamento Administracin y Economa, que imparten asignaturas
obligatorias de formacin especializada y los docentes de los Departamentos de Matemticas y
Estadstica, que imparten asignaturas obligatorias de formacin bsica. Sin embargo, para
asignaturas obligatorias de formacin general, sirven a la Carrera Departamentos
pertenecientes a otra Facultad de la Universidad, como por ejemplo el Departamento de
Lenguas, Literatura y Comunicacin, Ciencias Sociales y Psicologa, que pertenecen a la
Facultad de Educacin y Humanidades de nuestra Casa de Estudios Superiores.
Cabe sealar que el cuerpo acadmico del Departamento de Administracin y Economa que
prestan servicios a la carrera de Contador Pblico y Auditor, tiene una dilatada trayectoria
como docentes Jornada Completa y con un reconocimiento regional como profesionales
destacados. A lo que debe aadirse el constante esfuerzo en perfeccionamiento acadmico a
travs de la realizacin de maestras en Gestin de Empresas, realizado por la Universidad de
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La Frontera en colaboracin con la Wright State University; Magster en Planificacin y

Gestin Tributaria, dictado en la Universidad de La Frontera bajo el alero del Departamento de
Administracin y Economa durante el ao 2003 y 2004, que permiti que dos acadmicos de
este Departamento realizaran dichos estudios, lo que adems constituy una oportunidad
aprovechada por ex alumnos de la Carrera de Contador Pblico y Auditor.
Con igual sentido, la Universidad de La Frontera, a travs de la Facultad de Ingeniera,
Ciencias y Administracin y con la colaboracin del Departamento de Administracin y
Economa, logr establecer un convenio con la Universidad Autnoma de Madrid, con lo cual
estn perfeccionamiento siete acadmicos jornada completa del Departamento de
Administracin y Economa, conducente al grado de Doctor en Ciencias Empresariales.
El total de asignaturas del Plan de Estudios de la Carrera de Contador Pblico y Auditor, es de
45 asignaturas, con un total de horas docente de 180 horas cronolgica, distribuidas en 64
horas satisfacer los requerimientos en asignaturas de Formacin Bsicas, 92 horas para
asignaturas de Formacin Especializada incluyendo un Seminario de Licenciatura de un
semestre de duracin, ocho horas en asignaturas electivas de formacin especializada, y 16
horas en asignaturas obligatorias de formacin general.
Las jerarquas acadmicas existentes en la Universidad de La Frontera son: Profesor Titular,
Profesor Asociado, Profesor Asistente (a las que se accede por mritos acadmicos, desarrollo
de investigacin y extensin) e Instructor. Para su jerarquizacin, los acadmicos presentan en
forma voluntaria sus antecedentes, a excepcin de los Instructores. Estos antecedentes son
revisados por la Comisin de Nombramientos y Promociones, la que verifica el cumplimiento
del perfil establecido para cada una de las jerarquas (Anexo V). La jerarqua acadmica define
las responsabilidades de los acadmicos en tanto sus derechos generales son los propios de los
funcionarios de la administracin pblica. La remuneracin de los acadmicos es funcin de
su jerarqua acadmica y del nivel en cada jerarqua, ya que al interior de cada una de las
jerarquas acadmicas estn definidos niveles a los cuales se accede por un procedimiento
similar al de la jerarquizacin.
Por otra parte, el Estatuto de la Universidad de La Frontera divide al cuerpo acadmico en dos
grupos. Uno de stos es el Cuerpo Acadmico Regular, formado por acadmicos que han
sido jerarquizados por la Comisin de Nombramientos y Promociones. El segundo grupo es
aquel denominado Cuerpo Acadmico No Regular, integrado por acadmicos que son
contratados por tiempo limitado, y que no pueden promoverse al no estar jerarquizados.
La planta docente que atiende a la Carrera de Contador Pblico y Auditor, dependiente de
distintos Departamentos, estaba compuesta por 34 acadmicos al ao 2004. Los profesores con
grado, se distribuyen en ocho profesores con grados de Magster y 26 profesores Licenciados
o Titulados.
La cantidad de horas semanales de docencia dictada por un profesor con grado de Magster fue
de 84 horas; dictadas por un profesor con grado de Licenciado o Titulado, 195 horas. De lo
anterior, es claro que la mayora de las asignaturas son dictadas por docentes con grado de
Licenciado o Titulado.
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Agrupando los docentes segn su jerarqua (perteneciente a la planta regular) se tiene que al
ao 2002 haba 7 acadmicos con jerarqua de Asistente y 5 con jerarqua de Instructor. Para el
ao 2003, 11 con jerarqua de Asistente y 5 con jerarqua de Instructor. Para el ao 2004,
fueron 12 con jerarqua de Asistente y 5 con jerarqua de Instructor. Se ve claramente que la
concentracin prioritaria es en la jerarqua de Asistente, mantenindose constante el nmero
de Instructores.
De acuerdo a la jornada de trabajo que tiene el docente, el nmero de horas de clases que en
promedio imparte es:
-
Jornada completa: 140 horas

Media jornada: 67 horas
Contratados por hora: 72 horas
Finalmente, de acuerdo a las edades se observa que al ao 2004, 24 docentes se encontraban

en el grupo de 35 a 65 aos; haba ocho docentes menores de 35 aos, y slo dos acadmicos
mayores de 65 aos.
1.3.8
Recursos que la Universidad proporciona a la Carrera
En trminos financieros, la Universidad de La Frontera asigna los recursos a las Facultades,

quienes a su vez reasignan los presupuestos a los Departamentos Acadmicos, quienes tienen a
su cargo las responsabilidades de dictar docencia a las respectivas carreras, que estn bajo su
dependencia directa y atender las solicitudes de prestacin de servicios para otras carreras, de
otros Departamentos o Facultades.
Cada una de las carreras, se administra a partir de una Direccin de Carrera, a la cual se asigna
un presupuesto equivalente a aproximadamente medio arancel de carrera, para sus quehaceres
ms inmediatos. El resto de los requerimientos financieros deben ser provistos por el
Departamento respectivo.
De acuerdo a lo precedente, la administracin de una carrera, se hace por medio de su
respectivo Director, quien se debe coordinar con los Directores de Departamentos para el
normal desarrollo de la carrera en trminos financieros.
En el caso especfico de la Carrera de Contador Pblico y Auditor, la Universidad de La
Frontera asigna los recursos necesarios a la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin,
la cual a su vez reasigna dicho presupuesto a sus Departamentos Acadmicos, entre ellos, el
Departamento de Administracin y Economa, el cual sirve la mayora de las asignaturas de
esta Carrera. Luego, es este Departamento quien suple el resto de requerimientos que la
Carrera no alcanza a suplir con el presupuesto asignado de medio arancel anual para sus
requerimientos financieros ms inmediatos: fundamentalmente materiales de oficina en
general y servicio de fotocopiado. Por lo tanto, la asignacin del presupuesto de la Carrera es a
nivel de Facultad, y no es posible realizar una desagregacin objetiva por carrera.
Pgina 21
2. EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIN OFRECIDA

2.1Anlisis crtico de los diferentes criterios definidos por la CNAP
En el anlisis de las encuestas, que se realiza a continuacin para cada uno de los actores
considerados, se han sumado las opiniones "Muy en desacuerdo" con "En desacuerdo" para
tener una nica opinin de desacuerdo.
De la misma manera, se han sumado las opiniones "Muy de Acuerdo" con "De acuerdo"
logrando una nica de Acuerdo, con el objeto de obtener una visin ms amplia en las
conclusiones.
Criterio 1: Propsitos
La carrera de Contador Pblico y Auditor pertenece a la Facultad de Ingeniera, Ciencias y
Administracin de la Universidad de La Frontera. En representacin de la Facultad, la
Direccin de Carrera es la instancia encargada de administrar el Plan de Estudios.
Tanto la Facultad, como la Carrera, han definido sus propsitos. La Facultad declara su,
visin, misin y objetivos en el Plan Estratgico, siendo la Visin de la Facultad: Ser una
Facultad sobresaliente, por la excelencia, integridad, capacidad crtica y emprendedora de
sus profesionales egresados, por la alta productividad cientfica y/o tecnolgica de su cuerpo
acadmico en reas estratgicas de desarrollo y por la fuerte contribucin y vinculacin con
su medio, aportando de esta forma al desarrollo cultural y productivo.
A su vez, el objetivo de la Carrera de Contador Pblico y Auditor, se plasma en la definicin
del perfil de sus egresados, lo cual consta en la ltima modificacin del Plan de Estudios,
aprobado a travs de la Resolucin Exenta N 2154 (Anexo IV) y su Reglamento por
Resolucin Exenta N 2155 (Anexo III), ambas de fecha 27 de noviembre del 2002.
Documentos en los cuales, adems de establecerse el perfil profesional del Contador Pblico y
Auditor que forma la Universidad de La Frontera, se incorpora el grado acadmico de
Licenciado en Contabilidad y Auditora, debidamente respaldado por contenidos curriculares
tericos y metodolgicos en el Plan de Estudios de la Carrera, que son consistentes con la
visin declarada por la Facultad.
Cabe destacar que lo anterior, adems, resulta coherente con la misin declarada por la
Universidad de La Frontera, que cita tiene la misin de generar y transmitir conocimiento en
un nivel superior y de buscar la verdad y la excelencia, a travs de sus tres funciones
acadmicas bsicas, la docencia, la investigacin y la extensin, puestas al servicio del
desarrollo armnico de toda la comunidad regional y nacional y de los valores permanentes
del humanismo y la democracia.
Sin embargo, debe reconocerse que no existe un mecanismo que permita la evaluacin
peridica de la misin, propsitos y objetivos de la Carrera en forma especfica. En general,
Pgina 22
los mecanismos de evaluacin existentes se basan en la evaluacin de la docencia que realizan

los alumnos en forma semestral, y obligatoria, lo que permite una retroalimentacin para
posteriores ajustes.
a) Percepcin de la comunidad respecto de este criterio
Perfil de Egreso
Con respecto al perfil del egresado, los acadmicos estiman en un 88,89% que est claramente
definido y en un 74,07% que el Plan de estudios responde a las necesidades del perfil. A su
vez, un 81,48% manifiestan que estos son coherentes con la misin institucional.
Por su parte los estudiantes en un 80,82% indican conocer el Perfil de egreso y en un 71,23%
indican que el plan de estudios responde a las necesidades del perfil de egreso.
Los egresados, en un 80,00% sealan que "tenemos un perfil identificable"
Finalmente, los empleadores, en un 50% sealan que el perfil es conocido. En un 70%
expresan que satisfacen sus requerimientos y en un 80% les parece bueno y adecuado
Evaluacin
Con respecto a la evaluacin de los estudiantes a los profesores, en un 59,26% de los
acadmicos estn de acuerdo de que son tiles y en un 62,96% est de acuerdo en que la toma
de decisiones responde a evaluaciones objetivas y a polticas transparentes. No obstante, slo
un 22, 22% los acadmicos expresan que los mecanismos de evaluacin de la gestin de las
autoridades son claros
Los estudiantes, estn de acuerdo en un 61,19% que los mecanismos de evaluacin docentes
son idneos y en un 80,36% que estos se aplican peridicamente. Por otro lado, slo en
31,96% estn de acuerdo que estas evaluaciones sean tomadas en cuenta para la mantencin o
cambios de profesores.
Finalmente, debe agregarse que slo un 10% de los empleadores consultados consideran que
sus opiniones son consultadas regularmente.
Contenidos del Plan de Estudios
Un 81,48% de los acadmicos opina que la Institucin ha definido con claridad un cuerpo de
conocimientos mnimos apto para egresar de la Carrera. A este respecto los egresados han
expresado estar de acuerdo en un 91,42%. En este mismo porcentaje, los egresados han
opinado que cuando estudiaron en la Carrera haba claridad respecto a los objetivos de la
formacin impartida.
Pgina 23
b) Fortalezas y debilidades de la unidad en relacin a este criterio

Fortalezas
-
De acuerdo a lo expresado por los empleadores, el perfil de los egresados de la Carrera de

Contador Pblico y Auditor, satisface sus requerimientos.
Existen mecanismos de evaluacin de la docencia implementados a travs de la Intranet.
En general, el perfil de los Contadores Pblicos y Auditores de la Universidad, por su

dilatada trayectoria y colocacin de sus egresados en el mercado local y regional es
conocido e identificable.
Debilidades
-
Si bien existen los mecanismos de evaluacin docente, estos no producen impacto

significativo, es decir, no se observa cambios como consecuencia de dichas evaluaciones,
por tanto falta implementar un mecanismo que permita retroalimentarse para lograr aplicar
la informacin recogida y corregir errores.
Falta de mecanismos que permitan verificar el cumplimiento de objetivos tanto de la

Direccin de Carrera como del Departamento.
Falta de mecanismos que permita dar a conocer a los empleadores la inclusin de sus
requerimientos en las modificaciones que regularmente se realiza al Plan de Estudios de la
Carrera. Si bien la Carrera utiliza la informacin que recaba de las Prcticas de
Profesionales, y de los Profesores por hora que laboran en empresas privadas o pblicas,
esto no se comunica a los empleadores, por lo tanto existe una sensacin de que no se toma
en cuenta su opinin, por lo tanto se requieren instancias mas participativas y socializacin
de los procesos.
Desconocimiento del perfil del Contador Publico y Auditor por parte de acadmicos ajenos
al Departamento de Administracin y Economa que prestan servicios a la Carrera.
Propuesta de Plan de Accin

-
Implementar mecanismos que permitan una retroalimentacin para corregir desviaciones

o implementar mejoras.
Establecer mecanismos de medicin del cumplimiento de objetivos de ambas direcciones.
Incluir en modificaciones del Plan de Estudios las sugerencias factibles de los

empleadores y dar a conocer a los empleadores las modificaciones del Plan de Estudios
cuando se realicen.
Socializar el perfil del Egresado de la Carrera, al inicio de casa semestre acadmico entre
acadmicos y estudiantes.
Pgina 24
Criterio 2: Integridad Institucional

La difusin de los objetivos de las distintas carreras en la Universidad de La Frontera hacia el
medio externo se realiza en forma permanente a travs de la pgina Web (www.ufro.cl). En
sta se entrega la informacin relacionada a la naturaleza de las carreras, va de ingreso y
admisin, y se presentan los Planes de Estudios. Est pgina es mantenida y administrada por
la Administracin Central de la Universidad de La Frontera.
La integridad institucional est claramente establecida a travs de una legislacin que
contempla los derechos y deberes de cada una de las partes involucradas en el proceso de
formacin: estudiantes, acadmicos y autoridades. Los deberes y derechos de los estudiantes
estn definidos en la Ordenanza de Deberes y Derechos de los Estudiantes (Anexo III), en lo
que se refiere a las conductas y comportamiento, y en el Reglamento de Rgimen de Estudios
de Pregrado (Anexo VI), en lo que se refiere a materias acadmicas, siendo esta normativa
comn a todas las carreras de pregrado de la Universidad de La Frontera. En ste ltimo se
estipulan claramente los principios y condiciones para que un estudiante sea considerado como
tal, de la aprobacin de las asignaturas, del adecuado avance curricular y de los requisitos para
la titulacin y egreso. Como una forma de difusin de esta normativa se entrega anualmente la
Agenda del Estudiante la que tiene contiene el Reglamento de Rgimen de Estudios de
Pregrado.
En lo que respecta especficamente a la Carrera de Contador Pblico y Auditor, el Reglamento
de la Carrera, es el instrumento que define el perfil profesional, procedimientos y evaluaciones
para la obtencin del grado acadmico de Licenciado en Contabilidad y Auditora,
procedimiento de titulacin, prcticas profesionales, talleres y resolucin de conflictos.
Adems, a contar del ao 2003 se ha implement el sistema de obtencin de informacin
acadmica va Intranet, lo que permite al estudiante acceder a esta informacin durante todo el
ao. Aun cuando se ha avanzado en los mecanismos de difusin, falta por completar tales
sistemas para que los estudiantes accedan a informacin relacionada al Reglamento de
Carrera, contenido de las distintas asignaturas del Plan de Estudio y la presentacin de
estadsticas de la Carrera, como tiempos promedio de egreso, situacin de los egresados entre
otros.
Decisiones de la Direccin de Carrera
Con respecto a la consulta sobre si las decisiones de los cuerpos directivos de la Carrera son
tomadas por criterios acadmicos, un 62,97% de los acadmicos est de acuerdo en ello.
En igual sentido, un 56,17% de los estudiantes est de acuerdo. Es importante sealar que esta
pregunta fue omitida por un 22,37% de los estudiantes.
Por su parte, los egresados en torno a la misma consulta en un 74,29% responden
positivamente.
Pgina 25
Reglamento de Carrera
Un 77,77% de los acadmicos considera que el Reglamento de la Carrera es claro y conocido.
Los estudiantes estn de acuerdo en un 68,95% respecto a igual consulta.
Perfil de Egreso
Los acadmicos se han manifestado slo en un 40,74% reconociendo tener participacin en la
discusin del perfil de la Carrera.
Idoneidad de las autoridades de la Carrera
Un 88,89% de los acadmicos estima que las autoridades de la carrera son idneas.
Cumplimiento de objetivos de la Carrera
Un 81,28% de los estudiantes opina estar de acuerdo que la formacin recibida permite
suponer que se cumplirn los objetivos de la Carrera.
Por su parte los egresados han opinado consistentemente con esta consulta al sealar su
acuerdo en un 91,42% que la formacin re recibi cumpli con los objetivos de la carrera.
En cuanto a la cantidad de acadmicos para la cantidad de alumnos es la adecuada, los
estudiantes han sealado en un 64,38% que s. En cambio, los egresados se manifiestan slo
en un 45,72% en acuerdo que el nmero de alumnos de la Carrera era adecuado para los
recursos disponibles y el nmero de acadmicos.
Publicidad
Los estudiantes se manifiestan en un 63,47% que la publicidad recibida es verdica,
considerado bajo por la naturaleza de la pregunta. Sin embargo existe un 11,42% de omisin
para esta pregunta. No obstante los egresados responden positivamente en un 85,72%.
Asimismo, los egresados responden positivamente en un 85,72%, con un 2,86% de omisin.
Finalmente, los empleadores slo estn de acuerdo en un 50% con un 20% de omisin.
Acceso a antecedentes acadmicos y autoridades
Un 91,33% de los estudiantes se manifiestan estar de acuerdo en que los antecedentes
acadmicos como ramos cursados, notas y otros son de fcil acceso, ratificado por los
egresados en un 91,43%
En cuanto a la existencia de centro de estudiantes un 76,71% est de acuerdo.
Finalmente, slo un 47,3% de los estudiantes manifiestan ser escuchados en sus demandas y
necesidades
Pgina 26
Imagen de la Carrera percibida por los empleadores

Los empleadores han manifestado que la Carrera da confianza como formadora de
profesionales en un 90%.
Fortalezas
-
Se dispone de sistemas de informacin y comunicacin efectiva con relacin a estudiantes,

como la pgina Web de la Universidad e Intranet.
Existen polticas de coordinacin a nivel de la Administracin Central para la promocin y

difusin de la Carrera, la cual es considerada como verdica y confiable por los
empleadores.
Debilidades
-
Ausencia de sistemas de comunicacin efectivos tanto de la Institucin, como de la

Carrera, con el medio externo.
Sensacin de los alumnos de que sus demandas no son acogidas suficientemente por las
autoridades
Falta de integracin de profesores de departamentos externos (ciencias bsicas), egresados

y empleadores a la discusin del perfil de egreso.

-
Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusin de la Carrera con el medio

externo.
Establecer mecanismos de registro y evaluacin de demandas de los estudiantes, para

determinar la factibilidad de adopcin de medidas.
Implementar mecanismos de participacin a acadmicos, egresados y empleadores en la

discusin del perfil de egreso.
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Criterio 3: Estructura Organizacional y Administrativa

La Universidad de La Frontera est organizada por facultades, segn consta en el Reglamento
de Facultades. La Facultad es la estructura fundamental en el campo acadmico, y su
estructura orgnica es: Decano, Vicedecano, Secretara de Facultad, Direccin de Pregrado,
Departamentos Acadmicos, Institutos y Direccin de Carreras.
Cada carrera de la Facultad est a cargo de un Director nombrado por el Rector a propuesta del
Decano, quien permanecer en su cargo mientras cuente con la confianza del Rector.
El Director administra la carrera y cuenta como instancia de apoyo a la toma de decisiones con
un cuerpo consultor denominado Consejo Tcnico Asesor de Carrera (Art. 26, Reglamento de
Facultades), cuyos miembros permanentes sern: el Director de Carrera, quien lo preside: un
acadmico de las ms altas jerarquas del Departamento que concurra con mayor cantidad de
crditos al Plan de Estudios de la Carrera; un acadmico de la ms alta jerarqua que cuente
con el ttulo profesional de la Carrera; un representante de los estudiantes que tenga aprobado
como mnimo el 60% de las asignaturas y actividades curriculares del Plan de Estudios y que
es elegido por el Centro de Alumnos de la Carrera; un representante del mbito externo a la
Universidad perteneciente a la respectiva Carrera, de preferencia que pertenezca al
correspondiente captulo de la Asociacin de Ex alumnos y Benefactores de la Universidad.
Los acadmicos que integran el consejo son nominados por resolucin interna del Decano
respectivo. Cada miembro en el consejo es designado por perodos de dos aos renovable.
El Consejo Tcnico Asesor debe reunirse al menos una vez al semestre y en reuniones
extraordinarias si el Director de la Carrera as lo requiere. Este Consejo debe analizar las
solicitudes y, si lo estima pertinente, autorizar que se cursen asignaturas sin requisitos o
extensin de niveles ms all de lo sealado en el Reglamento de Rgimen de Estudios.
Asimismo, evaluar las solicitudes de reincorporacin, transferencias y traslados presentadas y
sealar sus recomendaciones en un informe fundado al Director de Pregrado, quin resolver
en ltima instancia.
Las actualizaciones de programas debern ser definidas en conjunto entre el Director de
Carrera y el Consejo Tcnico Asesor, para lo cual adems solicitar la opinin del acadmico
que dicta la asignatura.
Para los efectos de causales de eliminacin, en la primera solicitud de continuacin de
estudios, El Director de Pregrado resolver con base en el informe presentado por el
respectivo Consejo Tcnico Asesor de la Carrera.
Si existieren conflictos de intereses de carcter docente intra Facultad sern resueltos por el
Decano de la Facultad, previo informe del Comit de Pregrado correspondiente. Los conflictos
inter-facultades sern resueltos, sin ulterior recurso, por el Vicerrector Acadmico previo
informe del Comit de Docencia de la Universidad (Art. 27, Reglamento de Facultades), de lo
que se desprende, que existen instancias que permiten garantizar que el proceso de toma de
decisiones es adecuado.
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La actual conformacin del Consejo Tcnico Asesor de la Carrera de Contador Pblico y

Auditor, est integrada por:
-
Sr. Guillermo Baier Lavanderos, Director de la Carrera (Presidente).
Sr. Fernando Urra Jara, Director del Departamento de Administracin y Economa.
Sra. Marlyn Ros Martnez, docente del Departamento de Administracin y Economa.
Sr. Luis Aguilar Cubillos, Presidente del Consejo Regional de La Araucana del Colegio de
Contadores de Chile A.G.
Sr. Alejandro Villagrn Santander, estudiante de la carrera de Contador Pblico y Auditor,

representante de los alumnos.
La Carrera de Contador Pblico y Auditor cuenta con los recursos financieros necesarios, para
llevar a cabo las actividades que le son propias, especialmente en lo que dice relacin con
infraestructura y recursos humanos requeridos. Al respecto, la Institucin establece
presupuestos anuales de los recursos financieros, aprobados por las instancias superiores de la
Universidad, los que son administrados a travs de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y
Administracin, asignando a la Direccin de Carrera recursos menores para gastos de uso y
consumo corriente de la Carrera.
No obstante lo anterior, existen recursos limitados para dotar y renovar en forma constante
material bibliogrfico, equipamiento computacional, tecnolgico y de audiovisuales, siendo
constantemente apoyados dichos requerimientos de inversin, con fondos propios obtenidos
por el Departamento de Administracin y Economa a travs de programas especiales de
Tcnico Universitario en Administracin, Ingeniera de Ejecucin en Administracin,
Diplomados y Posttulos en reas de ciencias empresariales.
Cargos directivos
Los acadmicos opinan en un 77,78% que los que tienen cargos directivos cuentan con mucha
experiencia y altas calificaciones. Llama la atencin que un 14,81% omite esta pregunta y que
un 7,41% est en desacuerdo.
Por su lado, los estudiantes estn de acuerdo en un 55,71% y en desacuerdo un 29,22% con un
15,07% de omisin.
Respecto a los egresados un 68,57% opina que las autoridades superiores de la Carrera eran
personalidades destacadas dentro de la disciplina.
Calidad del cuerpo docente
Un 77,78% de los docentes opina que la calidad del cuerpo docente es excelente.
Los estudiantes en un 59,36% opinan que la calidad de los docentes es excelente contra un
37,9% que est en desacuerdo.
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Decisiones relevantes de la Carrera

Un 51,85% de los acadmicos est en desacuerdo que existen y operan instancias de
participacin para tomar decisiones relevantes de la Carrera y slo un 37,04% est de acuerdo.
Autoridades y profesores de la Carrera
Un 84,92% de los estudiantes opinan que las autoridades de la Carrera son perfectamente
conocidas por los alumnos con un 60,28% sealando que ellas son accesibles. Por otro lado
sealan en un 61,19% est de acuerdo que sabe a quin tiene que recurrir frente a un
problema.
Por su parte, los egresados opinan en un 77,14% que las autoridades desempeaban
eficientemente sus funciones
Los egresados, en un 82,86% de los egresados manifiesta que siempre tuvo conocimiento
respecto a la autoridad a la cual deba recurrir cuando tena algn problema administrativo o
acadmico. Por su parte, un 65,71% est de acuerdo que los roles que cumplan las autoridades
administrativas eran adecuados para cumplir eficientemente con los objetivos de la Carrera.
Un 53,89% estima que los profesores no pueden ser ubicados fuera de los horarios de clases,
sealando en un 54,80% estima que los procedimientos para comunicarse con docentes y
autoridades son conocidos.
Un 48,4% de los estudiantes estima que hay lentitud burocrtica para realizar trmites.
Fortalezas
-
Existe una normativa que define claramente las funciones y organizacin de las
Facultades, Direcciones de Departamentos Acadmicos y Direcciones de Carrera la que
asegura la participacin de los acadmicos, estudiantes y del medio externo a travs de ex
alumnos. Sin embargo, este tipo de participacin no es percibida por la comunidad al no
disponerse de mecanismos de difusin de su accin.
Las autoridades son conocidas por la comunidad.
Debilidades
-
Existe desinformacin respecto de los procesos mediante los cuales son elegidas las
autoridades de la Carrera.
Desconocimiento por parte de los docentes del quehacer y del perfil de las autoridades de
la Carrera.
Problemas de comunicacin con los docentes jornada parcial, por parte de los alumnos.
Problemas de participacin de los docentes con jornada parcial en los debates y decisiones
de la Carrera.
Ausencia de mecanismos de difusin de informacin.
Pgina 30

-
Difusin de la normativa por las cuales se nombran las autoridades de la Carrera.
Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusin.
Mejorar los mecanismos de comunicacin y coordinacin con los docentes jornada parcial.
Mejorar la participacin de los docentes jornada parcial en los debates y decisiones de a

Carrera.
Establecer mecanismos de difusin de informacin por los medios disponibles: correo

electrnico, revista de extensin, pgina Web de la Institucin, revista Vertientes.
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Criterio 4: Estructura Curricular

El Plan de Estudios y Reglamento de la Carrera de Contador Pblico y Auditor vigentes
establecen claramente los objetivos, contenidos de asignaturas y actividades, conducentes al
Grado de Licenciado en Contabilidad y Auditora y ttulo profesional correspondiente, as
como el perfil profesional del egresado, consistentes con la misin institucional y de la
Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin a la que pertenece.
Lo precedente, es de pblico conocimiento de los estudiantes, a travs de la pgina Web,
intranet, adems de la entrega por parte de la Direccin de la Carrera de un documento escrito
de dicho Plan y Reglamento de Carrera, el cual permanece publicitado en fichero en el pasillo
frente a la Direccin de Carrera en el segundo piso del Campus Prat.
El Plan de Estudios, tambin incorpora actividades tericas y prcticas que permiten a los
alumnos realizar labores en terreno, como son las Prcticas Profesionales I y II y los talleres
que les permiten a los estudiantes enfrentarse a situaciones reales vinculados a la pequea y
mediana empresa regional. En igual sentido, la Direccin de Carrera promueve la visita a
empresas e instituciones, regionales y nacionales para integrar percepciones de dichas
organizaciones al conocimiento de los estudiantes.
Por otra parte, los Seminarios de Licenciatura en su mayora estn focalizados a proyectos,
estudios sobre nuevas herramientas de gestin y/o apoyo al desarrollo de la Pyme regional.
An cuando el plan de estudios de la Carrera contempla asignaturas de formacin general, el
nfasis se da mayormente en el conocimiento de las ciencias bsicas y de especialidad del
Contador Pblico, lo que se traduce en debilidad en el aprendizaje de carcter general como:
comunicacin, pensamiento crtico, interaccin social, autoaprendizaje, formacin ciudadana y
sensibilidad esttica, lo que deber ser acogido en una prxima modificacin del Plan de
Estudios de la Carrera, puesto que la Universidad de La Frontera, como Institucin compleja y
multidisciplinaria, dispone de los recursos humanos e infraestructura que la constituye en un
ambiente de desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad acadmica, para la
formacin de profesionales. En este mismo sentido, la Universidad est invirtiendo en
capacitacin para introducir la formacin por competencias, con lo cual se espera mejorar la
formacin general de nuestros estudiantes, acorde lo demandan los tiempos actuales.
No existen mecanismos o disposiciones que permitan evaluar peridicamente el plan de
estudios y programas, para introducir modificaciones considerando opiniones internas y
externas, de acadmicos, estudiantes, titulados, empleadores y cuerpos especializados.
Plan de Estudios
Los acadmicos opinan en un 81,48% que el plan de estudios es coherente con los objetivos de
la Institucin y de la unidad acadmica, sealando, adems en un 74,07% que ste responde a
las necesidades de quien luego se enfrentar al mundo laboral, acorde con un 68,04% de los
estudiantes que opinan en igual sentido.
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Respecto a que si las asignaturas de la Carrera fomentan la creatividad de los alumnos, un

44,44% de los acadmicos est de acuerdo con esta afirmacin, consistente con un 43,84% de
la opinin de los estudiantes.
En la consulta si el plan de estudios es integral, un 66,66% de los acadmicos est de acuerdo
con esta afirmacin, sealando en un 55,55% que el plan de estudios integra actividades
tericas y prcticas coherente un 63.02% de los estudiantes y un 57,14% de los egresados en
igual sentido. Por su parte, los empleadores en un 100% opinan que los egresados pueden
conciliar adecuadamente el conocimiento terico y el prctico.
Un 73,51% de los estudiantes opina que hay una excelente coordinacin de los ramos en la
malla curricular
En la pregunta sobre si las materias se repiten en dos o ms ramos de manera innecesaria, un
65,3% los alumnos estn en desacuerdo al igual que en el caso de los egresados donde un
82,86% opina en igual sentido.
Un 58,91% de los alumnos est en desacuerdo con que hay muchas materias que no son tiles
en la formacin y los egresados opinan en un 82,86% tambin est en desacuerdo.
Los estudiantes opinan en un 92,24% que el plan de estudios es de pblico conocimiento.
Con respecto a si el proceso de titulacin es conocido de antemano, slo un 38,36% de los
alumnos opina estar de acuerdo con la afirmacin , no obstante los egresados en un 94,29%
opinan que la Carrera entrega una informacin que permite afrontar el proceso de obtencin
del grado acadmico y ttulo profesional sin inconvenientes.
Los alumnos opinan en un 77,17% que si se reprueba un ramo no tienen que esperar un ao, lo
que es consistente con la opinin de los egresados que igual sentido opinan en un 88,57%
Las principales opiniones de los empleadores se resumen en la siguiente tabla:
Aspectos
Los contenidos son tiles y relevantes para el desempeo profesional
Estn en condiciones de emitir su propia opinin en base al conocimiento recibido
Pueden diagnosticar problemas y resolverlos
Son capaces de trabajar en equipo
Muestran alta motivacin para investigar y profundizar conocimientos
Respetan la opinin de otros, incluso estando en desacuerdo
Son capaces de comprender el mundo actual
Les interesan los problemas de su comunidad
Tienen formacin para comprender eventos histricos y expresiones artsticas
Los egresados muestran facilidades en la expresin oral y escrita
Acuerdo
80%
60%
60%
90%
80%
100%
90%
60%
30%
30%
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Fortalezas
-
La percepcin que tienen los empleadores de nuestros profesionales es favorable,

manifestando que cumplen con sus expectativas de carcter tcnico.
Segn lo manifestado por los empleadores, la formacin impartida logra cumplir en gran
medida con el Perfil de Egreso, formando profesionales que se interesan por la
investigacin, capaces de resolver problemas, que comprenden el mundo actual y son
respetuosos de ste, e interesados en los problemas de la comunidad en el mbito regional
y nacional.
El Plan de estudios es de pblico conocimiento e integra adecuadamente las actividades

tericas y prcticas.
La formacin impartida los prepara para enfrentar exitosamente los procesos de obtencin
de grado y titulacin.
Debilidades
-
Insuficiente formacin de los egresados en la comprensin de eventos histricos y

expresiones artsticas.
Falta de facilidades en la expresin oral y escrita de los egresados.
Dbil formacin con fomento en el desarrollo de la creatividad de los estudiantes de la

Carrera.

-
Fomentar la participacin de los estudiantes en actividades o talleres de arte.
Mejorar la expresin oral y escrita de los estudiantes de la Carrera.
Fomentar el desarrollo de la creatividad en las metodologas empleadas.
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Criterio 5: Recursos Humanos

El recurso humano acadmico que presta servicios a la Carrera de Contador Pblico y Auditor,
conforme a la estructura de la Universidad, est administrado por los Departamentos
Acadmicos a los cuales la Direccin de Carrera hace sus requerimientos semestralmente. El
Departamento que mayores servicios aporta a la Carrera es el de Administracin y Economa.
Tambin prestan servicios el Departamento de Matemticas y Estadstica; Psicologa; Ciencias
Sociales; Lenguas, Literatura y Comunicacin.
La direccin, supervisin y evaluacin de los docentes son competencia del Director del
Departamento respectivo. Adems, los Directores de Departamento proponen al Decano la
creacin, supresin de cargos y horas de clase de su unidad, conforme a los recursos
financieros asignados en el presupuesto (letra d, Artculo 20, Reglamento de Facultades).
Los Directores de Departamento tambin proponen las medidas necesarias para optimizar la
accin de los docentes.
Respecto a la contratacin, la Universidad de La Frontera es una Corporacin de Derecho
Pblico, autnoma, con patrimonio propio, por lo que los criterios y procedimientos para la
contratacin de acadmicos se establece en su Estatuto, DFL N 156 de 1981, Ttulo V Del
Cuerpo Acadmico, artculos del 24 al 32.
Los Profesores del Cuerpo Acadmico Regular, se encuentran afectos a la Ordenanza de
Carrera Acadmica (DU 473 de 1994, Anexo V) y pueden acceder a jerarquas acadmicas, por
mritos acadmicos, desarrollo de investigacin y extensin, como son: Profesor Titular,
Profesor Asociado, Profesor Asistente e Instructor.
Por otra parte, el Estatuto de la Universidad de La Frontera divide al cuerpo acadmico en dos
grupos. Uno es el Cuerpo Acadmico Regular, formado por acadmicos que han sido
jerarquizados por la Comisin de Nombramientos y Promociones. El segundo grupo es el
denominado Cuerpo Acadmico No Regular, integrado por acadmicos que son contratados
por razones sustantivas por tiempo limitado, pero que no pueden promoverse al no estar
jerarquizados.
Toda persona que pertenezca a la planta acadmica regular o que concurse a un ascenso dentro
de ella, deber considerar las siguientes especificaciones de equivalencia y niveles de
suficiencia para aceptar el debido cumplimiento de requisitos para la jerarqua y perfil
acadmico.
Existe un procedimiento claramente definido para el ascenso en Jerarquizacin Acadmica.
Estos ascensos en niveles de jerarquas acadmicas se encuentran consignados en la
Ordenanza de Carrera Acadmica.
El proceso de ascenso en niveles est concebido como un concurso interno al que podrn
postular los acadmicos del cuerpo acadmico regular de la Universidad de La Frontera. Se
podr postular a los niveles A y B en, las jerarquas acadmicas de Profesor Titular, Profesor
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Asociado y Profesor Asistente, en la categora de Instructor no existe nivel. La postulacin al

proceso de ascenso en Niveles de Renta segn Jerarquas se realiza una vez al ao.
Tambin existen pasos definidos para efectuar un contrato:
1. Solicitud de autorizacin de contrato presentada por el Director de Departamento al
Decano.
2. Acta de resultado del concurso (en propiedad)
3. Acta de jerarquizacin (cuerpo regular)
4. Propuesta de nombramiento.
5. Decreto de nombramiento con toma de razn en Contralora Regional.
Respecto a la poltica de Perfeccionamiento de los Acadmicos, esta considera:
1. Formacin a travs de cursos en Metodologa de la Enseanza y en Metodologa de la
Investigacin. Esta actividad est destinada especialmente a los Instructores que se
encuentran iniciando su carrera acadmica.
2. Desarrollo de talleres destinados al entrenamiento del cuerpo docente en Metodologa
Innovada (aprendizaje centrado en el alumno) para docentes de las diferentes carreras y de
Facultades que han decidido adoptar esta metodologa de enseanza.
3. Otorgamiento de Comisiones de Perfeccionamiento para realizar programas de
Especializacin, Magster o Doctorados en la propia Universidad (slo instructores) en
otras universidades del pas o en el extranjero, con la mantencin del cargo y la renta
mientras dure el programa.
4. Apoyo para pasantas de perfeccionamiento relacionadas con la ejecucin de proyectos de
mejoramiento de la docencia, proyectos de investigacin y/o desarrollo.
Actualmente se encuentran en perfeccionamiento, los siguientes profesores jornada completa
adscritos al Departamento de Administracin y Economa que prestan servicios permanentes a
la Carrera de Contador Pblico y Auditor:
Profesor
Arriagada A. Aldo
Alamos V. Eduardo
Daz M., Eduardo
Baier L., Guillermo
Garrido Z., Marcelo
Godoy I., Guillermo
Reveco S.,Roberto
Urra J., Fernando
Perfeccionamiento
Doctorado Cs. Empresariales
Magster Gestin Tributaria
Universidad
U. Autnoma de Madrid
U. de Santiago
Avance
Tesis
Tesis
Tesina
Tesis
Tesis
Tesis
Tesis
Tesis
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Por otra parte, el personal de apoyo Administrativo ms directamente vinculado a la Carrera

de Contador Pblico y Auditor, asciende a un total de nueve personas. Lo conforman:
-
Secretaria de Direccin de Departamento.
Secretaria de Direccin de Carrera.
Encargado de Biblioteca Campus A. Prat.
Encargado del Laboratorio.
Encargada de Medios Audiovisuales.
Cuatro auxiliares para el mantenimiento del Campus Prat en que funciona la Carrera de
Contador Pblico y Auditor.

Perfeccionamiento e investigacin
El 66,66% de los acadmicos est de acuerdo con que la unidad acadmica facilita y promueve
el perfeccionamiento.
Los acadmicos en un 25,93% estn de acuerdo que se realiza una cantidad apropiada de
investigaciones.
Cantidad y calidad del personal acadmico
El 85,19% de los acadmicos cree que sus colegas son idneos acadmicamente. Por su parte
los estudiantes en un 66,66% estiman en igual sentido.
En la consulta sobre si la cantidad de docentes es la adecuada un 66,67% de los acadmicos y
en igual porcentaje de los estudiantes considera estar de acuerdo, ratificado en un 68,58% por
parte de los egresados.
Los estudiantes estiman en un 57,99% que la cantidad de profesores que cumplen jornada
media o completa en la Carrera es adecuada.
Un 62,56% de los estudiantes considera que los docentes son buenos pedagogos.
Un 66,67% de los opina que los docentes estn actualizados en sus conocimientos y los
egresados lo consideran en un 77,14%.Por su parte, los egresados, opinan en un 85,71% que
los docentes eran adecuados para entregar buena formacin.
Un 66,21% de los estudiantes est de acuerdo que los acadmicos son de prestigio y
trayectoria reconocida.
Cantidad y calidad del personal administrativo
Con relacin a que si la cantidad de personal administrativo es adecuada, un 51,85% de los
acadmicos est de acuerdo, los estudiantes en un 64,84% y los egresados en un 80,0%
consideran estar de acuerdo.
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Un 69,86% de los estudiantes considera que los administrativos de la unidad acadmica estn
capacitados para mantener un correcto funcionamiento y un 94,29% de los egresados tambin
est de acuerdo que el personal administrativo entrega los servicios adecuados para un
funcionamiento eficiente.
Fortalezas
-
La cantidad de docentes contratados como Jornada Completa es adecuada
La cantidad de acadmicos en perfeccionamiento
Existen polticas claras de renovacin del cuerpo acadmico, con exigencias de estudios de
postgrado.
Participacin con ponencias en eventos como CAPIC (Conferencia Acadmica

Permanente de Investigacin Contable), CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas
de Administracin) y Conferencias Interamericanas de Contabilidad organizadas por la
AIC (Asociacin Interamericana de Contabilidad).
Debilidades
-
Falta de estudios pedaggicos de los profesores.
Poca investigacin e incipiente publicacin en revistas especializadas.

-
Capacitar a los profesionales que ejercen docencia en la Carrera de Contador Pblico y

Auditor.
Incrementar la investigacin y publicaciones, con mediciones anuales de estas actividades.
Generar nuevos proyectos de investigacin ya sea en calidad de investigador principal o co

investigador.
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Criterio 6: Efectividad Proceso Enseanza Aprendizaje

La Universidad de La Frontera en su calidad de Universidad Estatal, adscrita al Consejo de
Rectores, cuenta con un Reglamento de Sistema de Admisin de Alumnos a las Carreras de
Pregrado, aprobado por Resolucin Exenta N 1610, del 2003 (Anexo VI), en dicho reglamento
constan todos los requisitos que deben cumplir los alumnos que deseen ser Admitidos por la
Universidad de La Frontera para cursar alguno de los programas de Estudio que sta imparte.
En dicho documento tambin se definen las dos vas de admisin. El ingreso regular, que
corresponde al cumplimiento de un puntaje mnimo que resulta de la ponderacin que cada
carrera asigne, considerando notas de enseanza media, P.S.U. y Pruebas de Conocimientos
Especficos, sin perjuicio de que cada carrera pueda exigir adems la rendicin de una prueba
especial. La otra va es el ingreso especial, donde la Universidad fija criterios de admisin
para personas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones: chilenos o extranjeros
Titulados o Graduados en alguna Institucin de Educacin Superior, del pas o del extranjero;
chilenos o extranjeros que han realizado sus estudios medios total o parcialmente en el
extranjero; chilenos con ascendencia mapuche; chilenos que son trabajadores dependientes o
por cuenta propia; chilenos que son destacados en deportes, artes o ciencias.
La carrera de Contador Pblico y Auditor ha definido claramente los requisitos de postulacin
va ingreso regular de sus postulantes, contenidos en la normativa universitaria y el
Reglamento de la Carrera, difundidos ampliamente a travs de la publicacin en el portal de la
Universidad (www.ufro.cl) y en peridicos de circulacin nacional, donde se indica la oferta
acadmica anual, los requisitos y ponderaciones con que se calcula el puntaje de postulacin,
que hasta el ao 2003 consisti en:
Notas de enseanza media:
P.A.A. Verbal:
15%
P.A.A. Matemticas:
P.C.E. Historia y Geografa de Chile:
P.C.E. Matemticas:
20%
45%
10%
10%
100%
Desde el ao 2004, la Prueba de Aptitud Acadmica es reemplazada por la Prueba de

Seleccin Universitaria (P.S.U.), por lo tanto los requisitos se modifican quedando de la
siguiente manera:
Notas de enseanza media:
Lenguaje y Comunicacin:
Matemticas:
Ciencias:
20%
20%
40%
20%
100%
El nmero de alumnos aceptados se define segn los cupos establecidos para cada ao por los
Cuerpos Colegiados Superiores de la Universidad. El orden en que los alumnos son
matriculados depende de los puntajes ponderados obtenidos en la Prueba de Seleccin y en el
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caso de vas especiales, segn lo establecido en el reglamento sealado para cada caso. Los
procedimientos son aplicados por la Oficina de Admisin y Matrculas de la Universidad.
La Carrera en los dos ltimos aos (2004 y 2005) estableci 60 cupos. Esta Carrera se ha
caracterizado por llenar todos los cupos ofrecidos, an cuando en este ltimo ao, slo se
acept 55 matriculados a fin de mantener ingresos con puntajes adecuados. Cabe agregar que
con el tiempo ha decrecido el nmero de postulantes y los puntajes con que acceden a la
Carrera, dada la fuerte competencia y ofertas a nivel nacional de numerosas universidades
pblicas y privadas, que ofrecen la carrera. Ello tambin ha incidido en que la mayora de los
estudiantes que ingresan a la Carrera correspondan a estudiantes de esta regin y sea cada vez
ms reducido el nmero de alumnos de regiones ms lejanas.
En cuanto a los mecanismos de evaluacin de los estudiantes, stos se basan en una escala de
notas de 1 a 7, siendo la nota 4 la mnima para aprobar asignaturas.
Admisin
Un 88,89% de los acadmicos est de acuerdo que los criterios de admisin de alumnos son
claros, al igual que los estudiantes y los egresados que estn de acuerdo en un 84,93% y
97,15% respectivamente
Enseanza
Slo un 29,63% de los acadmicos est de acuerdo que las autoridades de la Carrera se
preocupan de diagnosticar la formacin de sus alumnos para adecuar los contenidos y las
estrategias de enseanza. Para esta misma consulta, los egresados estn de acuerdo en un
48,57%.
En la consulta si la enseanza impartida por la Carrera muestra muy buenos niveles de
desempeo, los acadmicos lo reconocen en un 74,08%.
Un 81,48% de los acadmicos est de acuerdo que los contenidos que se entregan a los
alumnos son adecuados para su formacin
Un 61,64% de los estudiantes considera que las metodologas de enseanza permiten un muy
buen aprendizaje.
Un 83,56% de los estudiantes considera que los contenidos que se le han entregado son
adecuados para su formacin.
Un 73,06% de los estudiantes estima que la distribucin de la carga horaria de asignaturas es
adecuada.
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Titulacin
Un 85,18% de los acadmicos est de acuerdo que los criterios de titulacin de la Carrera son
conocidos, al igual que los egresados que lo expresan en un 85,71%. Sin embargo slo un
38,82% de los estudiantes as lo reconoce.
Los egresados opinan en un 97,14% que siempre tuvo claro los criterios y requisitos para
egresar y titularse
Evaluacin
La forma de evaluar a los alumnos est basada en criterios muy claros, es reconocida en
81,48% de los acadmicos y los estudiantes en 63,47% y el caso de los egresados lo reconoce
en un 94,29%
Plan de Estudios
Un 85,18% de los acadmicos est de acuerdo que la secuencia de la malla curricular es
razonable. Los estudiantes y los egresados opinan en igual sentido en un 74,89% y 71,43%
respectivamente.
El plan de Estudios y los programas de las asignaturas fueron impartidos completamente fue
respondida positivamente en un 77,14% de los egresados.
Fortalezas
-
Los criterios de admisin son claros y conocidos, respaldados por reglamentos de la

Institucin y de la propia Carrera.
El sistema de admisin regular y la demanda que posee la Carrera ha asegurado matrculas

de alumnos con puntajes razonables.
La forma de evaluar a los alumnos est basada en criterios claros.
Debilidades
-
Las metodologas de enseanza no son claras y efectivas, esto se debe probablemente en

gran parte a la cantidad de profesores que son profesionales del rea y que hacen clases,
los que no han sido formados en pedagoga, por lo tanto, si bien poseen conocimientos
fundamentales, estos no siempre llegan de forma efectiva a los estudiantes.

-
Mejorar las metodologas de enseanza en los profesionales docentes, a travs de

capacitacin y perfeccionamiento.
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Criterio 7: Resultados del Proceso de Formacin

La Facultad de Ingeniera Ciencias y Administracin, no ha desarrollado un mecanismo de
seguimiento de los egresados de sus carreras, en el caso particular de la carrera de Contador
Pblico y Auditor, esto tampoco ha sido implementado, de hecho, cuando se ha requerido
contactar a egresados, se recurre a bases de datos propias de la Universidad, donde los
alumnos al matricularse o para solicitar Crdito Universitario, declaran domicilio, telfonos de
contacto y se obtiene el correo electrnico que les proporciona la Universidad. Sin embargo, a
menudo estos antecedentes son obsoletos y cuesta dar con el paradero de los egresados.
Adems de lo anterior, se recurre a los antecedentes que se mantienen en la secretara del
Departamento, los cuales en ningn caso corresponden a una base de datos, sino ms bien
responden de una condicin de casualidad.
Durante el proceso de autoevaluacin, de ms de 70 encuestas distribuidas entre los titulados
de la carrera de Contador Pblico y Auditor, se logr conseguir respuesta efectiva de 35, los
cuales fueron contactados va telefnica, mail, contacto a travs de personas cercanas que
pudieron aportar antecedentes, etc. Los egresados manifestaron gran entusiasmo y decidida
participacin cuando fueron contactados. Sin embargo fue bastante difcil obtener finalmente
que respondieran la encuesta.
Si bien existen algunos mecanismos de vinculacin con el medio, que permiten a la Carrera
retroalimentarse para conocer las demandas de este tipo de profesionales, stos se establecen
por la relacin que los acadmicos de mayor trayectoria y profesores a tiempo parcial que
prestan servicios a empresas de la Regin, as como por medio de las prcticas profesionales
de los estudiantes, talleres y actividades de extensin realizadas por la Direccin de la Carrera
a travs de cursos de verano para pequeos y medianos empresarios.
Por tanto, debe reconocerse que no existen mecanismos formales de comunicacin y
seguimiento de los egresados.
Desde el ao 2002, informalmente se toma contacto cada semestre con empresarios Pyme
mediante el Taller Profesional, donde los alumnos, asesorados por Profesores, entregan
asesora tcnica gratuita.
Por otro lado, la Direccin de la Carrera, desde el ao 2004, ha determinado organizar en el
mes de enero de cada ao una "Escuela de Verano para Empresarios Pyme" donde acadmicos
del Departamento ofrecen cuatro conferencias, con un total de 12 horas. Situacin que se
aprovecha para vincular a los empresarios con la Carrera, para el desarrollo del Taller
Profesional y futuras Prcticas Profesionales. En los dos aos consecutivos en que se ha
realizado esta actividad, se ha contado con la participacin de cerca de 100 empresarios Pyme
en cada oportunidad.
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Un 60% de los egresados est de acuerdo en que la Carrera actualmente ofrece programas y
mecanismos para el perfeccionamiento y/o actualizacin de los egresados. Slo un 11,43%
estima que existe un proceso eficiente de los egresados y polticas de colocacin laboral.
Fortalezas
-
La Carrera desarrolla en forma permanente importantes actividades de vinculacin con el

medio, por ejemplo a travs del contacto con empresarios Pyme en el Taller Profesional y
Escuela de Verano, actividades que contribuyen a enriquecer el proceso formativo de
nuestros estudiantes y su vinculacin temprana con el mbito empresarial.
Debilidades
-
Ausencia de mecanismos de seguimiento de nuestros egresados
Ausencia de mecanismos formales de retroalimentacin con empleadores, socializacin de

actuales mecanismos.

-
Promover actividades de formacin continua y extensin orientadas a satisfacer

necesidades de titulados de la Carrera.
Desarrollar mecanismos de seguimiento de egresados.
Fortalecer la vinculacin de la Direccin de Carrera y Departamento de Administracin y

Economa con empresas y/o empleadores de egresados.
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Criterio 8: Infraestructura, Apoyo Tcnico y Recursos para la Enseanza

La Universidad de La Frontera dispone para sus carreras de pregrado de la infraestructura
ubicada en los Campus Andrs Bello (Avenida Francisco Salazar 01145), Campus de la Salud
de la Facultad de Medicina y Campus A. Prat.
Para el caso de la Carrera de Contador Pblico y Auditor, la infraestructura, apoyo tcnico y
recursos para la enseanza se encuentran emplazados en el Campus Arturo Prat (Arturo Prat
321). Similar ubicacin tiene el Departamento de Administracin y Economa que es la unidad
acadmica que ms servicios presta a esta Carrera. Se trata de un edificio antiguo que fue
asignado en sus orgenes a la ex sede de la Universidad Tcnica del Estado en Temuco
(ao1969), el que ha tenido escaso mejoramiento en el tiempo, dado a que la Universidad de
La Frontera, desde el ao 1990, ha impulsado la concentracin de sus actividades en el
Campus Andrs Bello, denominado Campus Integrado, al que est planificado se integre a
partir de enero del 2006, la Carrera de Contador Pblico y Auditor y el Departamento de
Administracin y Economa.
No obstante, actualmente la Direccin de Carrera dispone de oficinas para atencin de
alumnos y apoyo administrativo, salas de clases, salas de reuniones, laboratorio
computacional, sala de estudios, talleres y biblioteca, en el Campus Prat, ocupando
aproximadamente el 80% de dicho edificio.
Dicho edificio es de dos pisos, ms la agregacin de un tercer piso, posee 10 salas de clase con
capacidad promedio de 60 alumnos cada una para desarrollar docencia, un laboratorio
computacional con 40 equipos, sala de reuniones, casino, sala de estudios, pasillos,
dependencias para el Centro de Alumnos de la Carrera, Oficinas para profesores, baos, etc.
En este edificio se ubican fsicamente las autoridades de la Carrera y los profesores de jornada
completa y media jornada del departamento de Administracin y Economa.
La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin se ubica desde el ao 2003 en el Campus
Andrs Bello. En ste dispone de la infraestructura para la administracin de la misma
(Decanato, Direccin de Pregrado y otras dependencias).
El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Frontera constituye una unidad dependiente
de la Vicerrectora Acadmica y est compuesta por la Biblioteca Central y dos bibliotecas
especializadas. Las bibliotecas especializadas corresponden a la Biblioteca de Administracin
y Economa ubicada en el Campus Prat, y la Biblioteca Mdica ubicada en el Hospital Hernn
Henrquez Aravena de Temuco. El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Frontera
tiene como misin fortalecer y apoyar la Docencia de pregrado, postgrado y la investigacin.
Para desarrollar su misin, mantiene un fondo bibliogrfico abarcando todas las reas del
saber, incluyendo anualmente nuevas bibliografas para apoyar programas acadmicos.
Mediante la pgina Web, los investigadores pueden acceder a bases de datos y revistas en
lnea, tanto suscritas por el sistema, como aquellas de uso comunitario en Internet.
Entre los principales servicios del Sistema de Bibliotecas se destaca el catlogo en lnea, con
la incorporacin de todo su fondo bibliogrfico en la base de datos y el prstamo automatizado
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en todas sus bibliotecas, mediante tarjeta inteligente. Adems, la Biblioteca Central,

correspondiente a la unidad mayor de informacin, posee estantera abierta en todas sus
secciones. Esta forma de operacin apunta a un modelo educacional ms centrado en el
alumno.
Todas las bibliotecas poseen puestos de multimedia, en los cuales se puede acceder a Internet.
La Biblioteca Central, es un moderno edificio de 5.600 m 2; dispone de cinco salas de lectura
(incluye estantera abierta) que alberga aproximadamente 750 puestos de lectura. El fondo
bibliogrfico sobrepasa los 70.000 registros, con ms de 200 suscripciones de publicaciones
peridicas impresas y acceso en lnea a las bases de datos de EBSCOHost y Web Of Science.
El sistema de bibliotecas como parte del CRUCH pertenece al consorcio CINCEL, de acceso a
la informacin cientfica. Respecto de las revistas electrnicas en lnea, se dispone
actualmente con ms de 1.200 ttulos abarcando seis reas de SCIENCE DIRECT.
Otro recurso importante, de apoyo a nuestros estudiantes, lo constituye el Servicio de
Bienestar Estudiantil de la Universidad de La Frontera, el cual depende de la Direccin
General de Asuntos Estudiantiles. Entre sus funciones se encuentra la de evaluacin de las
condiciones socioeconmicas de los estudiantes y su grupo familiar. Dispone de diversos
mecanismos que le permiten detectar las necesidades no acadmicas de los estudiantes a su
ingreso o en los aos siguientes. La asignacin de becas alimenticias se realiza sobre la base
de los antecedentes obtenidos del riguroso estudio socioeconmico de los postulantes a los
beneficios.
La Universidad de La Frontera cuenta con un Servicio de Salud Estudiantil, que sirve a todos
los estudiantes de la Universidad. Este Servicio depende de la Direccin General de Asuntos
Estudiantiles. En ste trabajan profesionales de diversas reas; tales como Asistentes Sociales,
Psiclogos, Enfermeras, Kinesilogos, Mdicos, Nutricionistas y Odontlogos.
Existe informacin bsica acerca de los servicios y beneficios que ofrece la Universidad, los
que se promocionan en los mismos folletos y boletines usados para la difusin de carreras.
La Universidad de La Frontera ha construido hogares estudiantiles en convenio con distintas
Municipalidades. Es as como existen residencias estudiantiles autogestionadas para los
estudiantes que son originarios de las provincias de Malleco y Aysn, o de la comuna de
Carahue.
Salas de clases
Slo un 25,92% de los acadmicos estn de acuerdo en que las salas tienen instalaciones
adecuadas a los requerimientos y a la cantidad de alumnos, porcentaje que disminuye a un
14,61% en opinin de los estudiantes. Siendo de un 37,15% el acuerdo de los egresados.
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Slo un 25,93% de los acadmicos est de acuerdo en que la renovacin y reparacin del
equipamiento de las salas es oportuna, lo que es consistente con los estudiantes que opinan en
un 27,39%.
Biblioteca
Los acadmicos estn de acuerdo slo en un 33,33% que la gran mayora de los libros que se
requieren para desarrollar las asignaturas estn en la biblioteca; los estudiantes en un 42,92% y
los egresados en un 40%
Slo un 11,11% de los acadmicos est de acuerdo que cuando se solicita adquisicin de libros
necesarios para impartir asignaturas, la biblioteca se hace cargo de obtenerlos de manera muy
eficiente.
Los acadmicos y los estudiantes estn de acuerdo en un 44,44% y 26,48% respectivamente
que la biblioteca adquiere permanentemente material nuevo.
Un 60,27% de los estudiantes est de acuerdo que la biblioteca adquiere permanentemente
importantes publicaciones peridicas sobre la disciplina.
Por su parte un 80,0% de los egresados est de acuerdo que el servicio de bibliotecas y salas
de lectura es adecuado en trminos de calidad de atencin y extensin de horarios de uso.
Medios audiovisuales y equipos computacionales
Un 48,14% de los acadmicos est de acuerdo que se cuenta con medios audiovisuales y todo
tipo de materiales de apoyo a la docencia. Los estudiantes opinan slo en un 31,05% que los
medios audiovisuales de apoyo a la Carrera son suficientes y los egresados slo en un 31,43%
Slo un 14,81% de los acadmicos est de acuerdo que los laboratorios y talleres estn
correctamente implementados; en un 16,44% lo hacen los estudiantes y, 37,14% los egresados
Slo un 6,39% de los estudiantes opina que los equipos computacionales son suficientes y en
un 17,15% lo hacen los egresados
Servicios anexos
La infraestructura de servicios anexos a la educacin es satisfactoria, slo un 28,31% de los
estudiantes est de acuerdo y los egresados un 42,85%
Slo un 32,42% de los estudiantes est de acuerdo que existen zonas adecuadas de recreacin
y esparcimiento y un 42,85% lo manifiestan los egresados.
Un 51,43% de los egresados est de acuerdo en que la Carrera facilit los medios para realizar
actividades de apoyo a su formacin
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Fortalezas
-
La concentracin de la Carrera en un solo Campus, en el que adems tienen permanencia

los profesores del Departamento de Administracin y Economa, crea un ambiente ms
cercano entre los propios alumnos, as como tambin con sus profesores.
La ubicacin geogrfica, en un lugar cntrico de la ciudad lo hace equidistante para los

alumnos que provienen de diversos sectores de la ciudad.
Debilidades
-
La antigedad y estado del edificio del Campus Prat que muestra un deterioro creciente, a
lo que debe aadirse el ruido que emana del exterior, producto de la proximidad de la Calle
Rodrguez de alto trafico de la locomocin colectiva.
Insuficiente equipamiento de los laboratorios de computacin.
Los recursos bibliogrficos no son suficientes.

-
Traslado de la Carrera y Departamento de Administracin y Economa al Campus

Integrado Andrs Bello en el primer semestre del 2006.
Duplicar la cantidad de computadores existentes acorde a la tecnologa vigente.
Incrementar el fondo bibliogrfico requerido para la Carrera de Contador Pblico y

Auditor.
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Criterio 9: Vinculacin con el Medio

La vinculacin con el medio que mantiene la carrera de Contador Pblico y Auditor se basa
fundamentalmente en la cantidad de profesores part time que son activos en el desarrollo de su
profesin en diversos mbitos, ya sea en empresas pblicas y privadas, lo que permite que la
Carrera est en constante contacto con el medio.
Por otra parte, estn las Prcticas Profesionales I y II y Taller, que se traducen en un medio de
vinculacin permanente y a lo largo del proceso de formacin.
Desde el ao 2004, la Carrera de Contador Pblico y Auditor realiza un ciclo de conferencias
gratuitas a Pequeos y Medianos empresarios regionales, denomina Escuela de Verano, las que
tienen un doble propsito, en primer lugar apoyar a la Pyme regional y tambin vincular a la
Carrera con el sector empresarial.
Respecto a los Acadmicos
Un 40,74% de los acadmicos est de acuerdo que la comunidad de acadmicos y estudiantes
est inserta en los grandes debates de la disciplina.
Un 37,03% de los acadmicos est de acuerdo en que la unidad acadmica fomenta
actividades de extensin con participacin de docentes
Slo un 29,63% de los acadmicos est de acuerdo que la unidad acadmica fomenta el diseo
y aplicacin de proyectos de investigacin de los docentes
Slo el 42,85% de los egresados seala que la calidad y cantidad de investigacin desarrollada
por los profesores era adecuada.
Respecto a los Estudiantes
Un 66,67% de los acadmicos est de acuerdo en que la Carrera fomenta la participacin de
alumnos y profesores en seminarios de la disciplina al cual los estudiantes adhieren con un
57,07% y en el caso de los egresados slo un 42,86% est de acuerdo
Un 57,08% de los estudiantes est de acuerdo en que los alumnos han recibido informacin
sobre becas, crditos, prcticas y posibilidades de desarrollo acadmico y profesional.
Un 85,71% de los egresados est de acuerdo que la formacin recibida fue suficiente para
desempear su prctica profesional y para enfrentarse al mundo laboral
Un 61,19% de los estudiantes seala que el plan de estudios contempla actividades de
vinculacin con el medio y el 51,42% de los egresados as lo reconoce.
El 71,43% de los egresados seala que en el mercado existe inters en contratar a los
egresados de la Carrera.
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Respecto a los Directivos de la Carrera

Slo un 30% de los empleadores est de acuerdo que los directivos de la Carrera y la
Institucin mantienen un fuerte vnculo con el medio laboral
Fortalezas
-
Imagen Corporativa de la Universidad de La Frontera.
Los canales de vinculacin con el medio profesional, aunque dbiles an se han ido
incrementando.
Nuestros egresados gozan de un prestigio y muchos de ellos por la trayectoria de la

Carrera ocupan cargos de importancia en empresas privadas y sector pblico.
Cuerpo acadmico del Departamento de Administracin, capacitado para actuar en el

desarrollo regional de la mediana y pequea empresa. .
Debilidades
-
Insuficiente investigacin acadmica.
No se fomenta suficientemente la participacin de los estudiantes en charlas y seminarios

de la disciplina.
Insuficientes canales formales o polticas de vinculacin para desarrollar la interaccin

entre la Carrera y el medio.
Plan de accin
-
Incrementar la investigacin y publicaciones.
Generar proyectos de investigacin que involucren a estudiantes.
Incrementar la participacin de los estudiantes en charlas y seminarios
Formalizar e incrementar los canales de interaccin con el medio.
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2.2Anlisis del Proceso de Autoevaluacin Desarrollado

Juicios evaluativos acerca del proceso de autoevaluacin
Claridad y comprensin del proceso desarrollado
Al momento de desarrollar el proceso de autoevaluacin, existi un consenso entre los
miembros del Comit de Autoevaluacin sobre los objetivos que se buscaba cumplir. Respecto
a la metodologa a utilizarse en el proceso, hubo acuerdo por seguir las indicaciones
proporcionadas por la CNAP para cumplir con dichos objetivos.
Los propsitos institucionales fueron claramente expresados, as como los criterios de
evaluacin y el patrn de comparacin utilizado.
La claridad y la comprensin del proceso de Autoevaluacin es uno de los aspectos mejor
logrados por la comisin, en una segunda instancia del proceso.
Conduccin del proceso
La Direccin de Carrera de Contador Pblico y Auditor no ajena a las exigencias de calidad
que demanda nuestra sociedad y la oportunidad que brinda el Ministerio de Educacin a travs
de la CNAP de asegurar pblicamente la calidad educacional de nuestra Carrera, da inicio
proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin el 16 de enero del ao 2003, de acuerdo a
la Resolucin Interna N 075/701 del mismo ao (Anexo XI), en que se designa los integrantes
de la Comisin de Autoevaluacin, conformado por seis acadmicos, todos Contadores
Auditores y actuando como presidente el Sr. Ral Labra Yez, Director de la Carrera en esa
fecha. Como hecho posterior, asume como Presidente de la Comisin Guillermo Baier
Lavanderos, en su calidad de nuevo Director de la Carrera.
Debemos reconocer que hubo una primera instancia de autoevaluacin que fracas, a nuestro
entender, por no haber entendido a cabalidad en que consista el proceso, ya que se encarg a
una sola persona para que trabajara reuniendo la informacin y preparara el informe. Esto,
evidentemente, a pesar de contar con la participacin de los acadmicos del Departamento de
Administracin y Economa, no representaba el espritu que debe tener el proceso, lo que se
tradujo en que ni siquiera los miembros de la comisin tuvieran claro el pie en que se
encontraba la Carrera. A esto se debe agregar que no se dimension adecuadamente el tiempo
de dedicacin que requera este proceso, al haberse abordado como una actividad paralela a las
normales de los acadmicos involucrados.
En el nter tanto, hubo cambio de director de la carrera de Contador Pblico y Auditor, siendo
el nuevo Director quien debi enfrentar el proceso, encontrndose con la dificultad, ya
sealada por la CNAP, que un proceso que no culmina con xito, tiene dificultades mayores.
El proceso de Autoevaluacin signific muchas horas de trabajo y actividades, donde se
requiri del apoyo no slo del Comit sino tambin de todo el Departamento de
Administracin y Economa: acadmicos, estudiantes, titulados y administrativos. As se fue
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desarrollando una cultura de la evaluacin, lo que permiti avanzar en el anlisis y el

establecimiento de medidas sustantivas de mejoramiento, estableciendo un Plan de Trabajo
debidamente fundamentado. La Direccin de Carrera ejerci constantemente un papel de
liderazgo durante las etapas del proceso, asegurando que los diferentes miembros de la
comunidad involucrada en el proceso participaran activamente.
La participacin de alumnos, titulados, acadmicos y empleadores fue determinante para
garantizar que los resultados de la autoevaluacin reflejen mejoras en la calidad de la
educacin a corto y mediano plazo, existiendo compromiso de parte de las autoridades por
lograr este objetivo.
Planificacin y trabajo de la Comisin
Se desarroll una planificacin preliminar siguiendo la metodologa sugerida por la CNAP.
Luego de conformar el Comit de Autoevaluacin, se inici un diagnstico de las reas
prioritarias en las cuales el proceso se centrara. Para lograr este diagnstico se decidi utilizar
las encuestas propuestas por la CNAP y su posterior anlisis.
En sus inicios se cont con una docente del Departamento de Ingeniera de Sistemas, para
colaborar en la recopilacin de antecedentes y datos, para el anlisis de los distintos criterios
Actividades realizadas durante el proceso
-
Conformacin del Comit.

Reuniones del Comit. Se realizaron varias reuniones durante todo el proceso en las
cuales se trataron temas tales como:
o Conformacin del comit.
o Distribucin de los captulos del Manual de Autoevaluacin de la CNAP, para su
estudio y exposicin al resto de los integrantes para su discusin.
o Planificacin de cada etapa y actividades del proceso.
o Planificacin de entrega encuestas y realizar posterior anlisis.
o Planificacin de reuniones ampliadas de profesores con los miembros del centro de
Alumnos de la Carrera.
o Recoleccin de informacin cuantitativa y cualitativa para su posterior anlisis.
o Presentacin y anlisis de los nueve criterios.
o Llenado del formulario CNAP.
o Revisin y anlisis de toda la informacin elaborada entre, el Director de la Carrera
y Director del Departamento de Administracin y Economa.
o Determinacin de fortalezas, debilidades y el plan de mejora de la unidad.
o Elaboracin del informe final.
o Revisin del informe final.
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Reuniones ampliadas de acadmicos. Se realizaron varias reuniones ampliadas, en el

perodo de reuniones establecido para los acadmicos de la Carrera, con participacin
fundamentalmente de los acadmicos del Departamento de Administracin y Economa,
que son los que mayoritariamente sirven las asignaturas de la Carrera; tambin
participaron acadmicos de otros departamentos, como el Departamento de Matemticas y
Estadstica, y el Departamento de Lenguas y Literatura. Para cada una de estas reuniones
se curs la invitacin, tanto escrita como por correo electrnico, para solicitar asistencia.
La invitacin era dirigida al total de acadmicos: jornada completa, media jornada, y
jornada parcial. Dirigi estas actividades el Director de Carrera. Se analizaron temas
correspondientes al Plan de Estudios y sus programas de asignaturas, Reglamento de
Carrera y Reglamento de Rgimen de Estudios de Pregrado y se intercambiaron opiniones
sobre mal rendimiento, mejoras en la asistencia de clases, motivacin, actividades
remediales y otras.
Reuniones con estudiantes. Se realizaron reuniones con estudiantes para incentivar su

participacin en las actividades del proceso e informar de las actividades a realizar. En
estas reuniones tuvieron activa participacin los integrantes del Centro de Alumnos de la
Carrera.
Reunin con administrativos. Se realizaron reuniones con administrativos donde se

trataron temas para mejorar relaciones con estudiantes y profesores, como por ejemplo
horario de atencin en secretara y de profesores.
Otras reuniones. Se realizaron otras reuniones para planificacin e informacin de las

actividades del proceso.
Reunin central UFRO. Con fecha 11 de julio de 2002 y posteriormente en los aos
2004 y 2005, se realiza una reunin general para las carreras que se encuentran
participando en los procesos de acreditacin. El tema central era entregar informacin para
realizar el proceso; etapas, recursos disponibles, talleres, ayuda de Direccin de
Autoevaluacin y Acreditacin.
Reuniones con el Dr. Plinio Duran Garca, Decano Facultad de Ingeniera, Ciencias y
Administracin. Se establecieron reuniones mensuales de anlisis y evaluacin de avances
del proceso de autoevaluacin.
Solicitud informacin Direccin de Autoevaluacin y Acreditacin.
Solicitud informacin a Administracin Central.
Reuniones con el Centro de Alumnos de la Carrera.
Distribucin de encuestas. Se aplicaron cuatro encuestas diferentes a estudiantes,

acadmicos, titulados, empleadores.
o Encuesta egresados. El nmero de encuestas colocadas fueron 71 de las cuales slo
fueron devueltas 35.
o Encuesta acadmicos. Se entregaron 30 encuestas y devolvieron contestadas 27.
o Encuesta estudiantes. Se entregaron 219 encuestas, todas fueron respondidas
puesto que se aplicaron en horarios de clases para alcanzar la mayor cobertura
posible. Se colocaron afiches informativos antes de aplicar las encuestas y se
trabajo en conjunto con el Centro de Alumnos.
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o Encuesta empleadores. Se entregaron 40 encuestas y se recibieron solamente 10.

-
Difusin del Proceso de Autoevaluacin:

o Socializacin del proceso a docentes, estudiantes y comunidad universitaria a
travs de correo electrnico y afiches.
o Reunin de presentacin del informe y entrega de copia del mismo va correo
electrnico a todos los docentes del Departamento de Administracin y Economa.
o Reunin de presentacin del informe final a los Departamentos de la Facultad de
Ingeniera Ciencias y Administracin involucrados en el proceso de autoevaluacin
de la Carrera de Contador Pblico y Auditor.
Existi un buen grado de consenso respecto de las fortalezas y debilidades de la Carrera, y en

base a esto, se dise el Plan de Mejoramiento, con el fin de superar las debilidades.
Capacidad de generacin y anlisis de informacin sustantiva
Fue necesario generar informacin adicional para contestar adecuadamente algunas de las
preguntas de los criterios de autoevaluacin y de los juicios evaluativos, para lo cual fueron
fundamentales, las respuestas a las encuestas recibidas.
Toda la informacin necesaria para fundar adecuadamente los juicios estuvo a disposicin del
Comit de Autoevaluacin.
El proceso de autoevaluacin permiti a la Direccin de Carrera disponer de antecedentes para
mantener adecuadamente en marcha el proceso de supervisin y seguimiento de las unidades
dispuestas.
Cumplimiento de los objetivos del proceso
La formulacin de los juicios crticos necesit de gran esfuerzo por parte del comit, a pesar
de contar con los criterios y sus formularios completos.
El proceso permiti identificar las debilidades y fortalezas de la carrera de manera lo que
permiti determinar las necesidades de acciones de mejoramiento.
Con respecto a las conclusiones, estas se pudieron plasmar adecuadamente en el informe
autoevaluativo y fueron el resultado del conocimiento logrado en todo el proceso de
autoevaluacin, especialmente del anlisis realizados para los nueve criterios de
autoevaluacin expuestos en este documento.
Dificultades que se presentaron durante el proceso
Dentro de las dificultades principales del proceso se pueden sealar las siguientes:
-
Poca informacin disponible para completar el proceso. Ha sido necesario generar

informacin faltante perdiendo tiempo en el proceso.
Recepcin de encuestas muy lenta de titulados y empleadores. Dificultad en localizar los

empleadores.
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Inexperiencia de los integrantes del comit en las actividades del proceso.
Carga de trabajo extra para los integrantes del comit, lo que dilato el proceso.
Falta de integracin a este proceso por parte de los acadmicos que no fueron parte de la
comisin, no obstante comprender la importancia de la autoevaluacin para la Carrera.
Dificultades originadas en Presidente de la Comisin, que simultneamente es el Director

de la Carrera, originadas en sus funciones propias del cargo que distrae frecuentemente la
dedicacin al proceso de autoevaluacin.
Aspectos Positivos
Entre de los aspectos positivos es posible destacar los siguientes:
-
El comit, a pesar de estar conformado por un nmero reducido de acadmicos en

comparacin con el total, trabaj en forma responsable.
El proceso permiti detectar falencias y desarrollar propuestas de accin para subsanarlas a

futuro.
El proceso de autoevaluacin permiti identificar las necesidades y requerimientos que

demandan hoy los estudiantes, egresados y empleadores con respecto a la Direccin de
Carrera.
Los resultados de la autoevaluacin permitieron detectar y asumir las debilidades en

cuanto a la organizacin y la calidad de la educacin.
Acumulacin de experiencia valiosa que ser compartida con otras carreras que se
encuentren desarrollando el proceso dentro de la Institucin.
El proceso permiti que la carrera se conociese con mayor profundidad, se ratificara el

conocimiento que de ella se tena y se identificaran aspectos fundamentales necesarios de
mejorar.
Sugerencias
-
Seminario de induccin del proceso de Autoevaluacin de Carreras, basados en los

Manuales entregados al efecto por la CNAP.
Establecer carta gantt del proceso.
Mayor reduccin de carga horaria a los integrantes del comit que participen en el proceso.
El Presidente de la Comisin debera disponer de media jornada para estos fines, o en su
defecto, disponer de un Director Ejecutivo de la Comisin, que disponga de ese tiempo.
Incrementar los fondos para contratar personal de apoyo para manipulacin y anlisis de
informacin cuantitativa y cualitativa necesaria para la autoevaluacin.
Disponer de bases de datos de aquellos de carcter general, estndares a nivel institucional

y de Facultad.
Incentivar y/o exigir a los acadmicos una mayor participacin de reuniones y actividades
en general del proceso.
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Estrechar lazos con titulados y empleadores para facilitar la participacin y compromiso de

stos en las actividades pertinentes de la autoevaluacin.
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3. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO

3.1Organizacin de los resultados de la evaluacin
La carrera de Contador Pblico y Auditor tiene definidos sus propsitos y fines en la
descripcin del perfil profesional. Se pretende, con la formacin profesional que se brinda a
los estudiantes, dar cumplimiento a los propsitos y fines planteados.
El cumplimiento eficiente de estos objetivos, al momento de la autoevaluacin, no satisface
las exigencias planteadas en el perfil profesional definido para la carrera de Contador Pblico
y Auditor, lo que debe conducir a nueva propuesta de actualizacin del Plan de Estudios y
fundamentalmente de las actividades conducentes a este propsito en materia de formacin
general (Competencias del Ser) e integral del profesional Contador Pblico y Auditor.
a) Fortalezas
-
El cuerpo acadmico de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin, est

compuesto por departamentos multidisciplinarios, perfeccionados y con estabilidad. En la
unidad no existen problemas de rotacin de personal y se fomenta el desarrollo y
perfeccionamiento individual, asociado a mejoras en la renta.
La carrera de Contador Pblico y Auditor de la Universidad de La Frontera ha sido creada

por ex alumnos de la Universidad Tcnica del Estado Sede Temuco, cuyo Primer Plan de
Estudios fue el mismo que exista en la Casa Central en Santiago, hasta el ao 1981,
cuando nace la Universidad de La Frontera, lo que signific tener la Carrera en la oferta
acadmica desde sus inicios, manteniendo la tradicin por ms de 35 aos, con las
innovaciones necesarias, tanto con la incorporacin de nuevos acadmicos con fortalezas
en las reas de finanzas y economa como por la vinculacin que han mantenido sus
acadmicos con el Colegio de Contadores de Chile A. G.; Conferencia Acadmica
Permanente de Investigacin Contable (CAPIC); y a nivel internacional con la Consejo
Latinoamericano de Escuelas de Administracin (CLADEA); la Conferencia
Interamericana de Contabilidad y la Asociacin Espaola de Contabilidad y
Administracin (AECA) .
El artculo 27, en el Ttulo IV Bis Del Idioma Ingls como Actividad Curricular, del
Reglamento de Rgimen de Estudios de Pregrado, establece que Todos los estudiantes
ingresados a partir del ao 2004 que se incorporen a un programa que conduzca al grado
de licenciado, debern, como requisito para la obtencin del grado, presentar un certificado
otorgado por la Oficina de Certificacin, respaldado por el Departamento de Lenguas y
Literatura de la Facultad de Educacin y Humanidades, dando cuenta de su suficiencia en
un nivel intermedio en las cuatro habilidades lingsticas: comprensin lectora y auditiva,
produccin oral y escrita (Anexo VI). Se ha querido destacar este aspecto como una
fortaleza, pues es la Universidad la que establece esta exigencia, que es aplicable a la
Carrera por tener incorporado el grado de licenciado, con lo cual se da solucin a los
requerimientos formulados por los alumnos y egresados en las encuestas aplicadas y a las
actuales exigencias de los mercados globales.
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Existencia de una normativa clara que define las responsabilidades, deberes y derechos de
cada una de las instancias que influyen en el quehacer estudiantil: Universidad, Facultad,
Departamentos, Direcciones de Carrera y Estudiantes.
Intencin pblica de la Institucin de modernizar la gestin administrativa segn el Plan

de Desarrollo de la Universidad de La Frontera.
Los propsitos de la Carrera y la Facultad son consistentes en lo esencial o sustantivo, con

lo que establece la misin de la Universidad de La Frontera.
Alta utilizacin de servicios informticos dirigidos a revisar en cualquier momento a la

situacin acadmica de los alumnos.
Estn definidas las polticas y responsabilidades acadmicas en el mbito de la docencia,

investigacin y extensin que competen a las unidades acadmicas (Departamentos) de la
Universidad.
b) Debilidades
-
Poca vinculacin con el medio externo y ausencia de mecanismos de seguimiento de los

titulados, a fin de verificar el cumplimiento de los propsitos de la carrera en relacin con
las demandas del mundo del trabajo, as como las necesidades de invocacin en el Plan de
Estudios de la Carrera.
Escasa actividad de investigacin en Ciencias Empresariales, as como de la difusin del

conocimiento al medio externo en estas reas.
Poco entrenamiento en metodologas docentes de la mayora de los acadmicos, influye en

la transmisin del conocimiento a estudiantes y en los procesos evaluativos posteriores de
los estudiantes.
Escasos mecanismos de control de la calidad de la docencia impartida por parte de la

Direccin de Carrera y de las Direcciones de Departamento.
Perfil profesional con grados de obsolescencia al no existir mecanismos de evaluacin

peridica del currculo.
Falta difusin de los trabajos de Seminario de Licenciatura que realizan los alumnos.
El edificio del Campus Arturo Prat est fsicamente descuidado, especialmente en aspectos
estticos y condiciones ambientales (ruidos) para impartir docencia.
Insuficiente cantidad de computadores y software especializados para una enseanza que

debe incluir uso de tecnologa acorde con el material disponible en el mercado y su
aplicacin en la empresa actual.
La bibliografa especializada disponible para los alumnos en la biblioteca es insuficiente

en calidad y cantidad.
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c) Oportunidades
-
Necesidad de la Regin y del pas de incrementar la actividad empresarial, productividad y

exportacin de productos no tradicionales, requiriendo para este proceso del apoyo de
profesionales del rea de ciencias empresariales con formacin universitaria de calidad.
La necesidad de la Regin de incrementar las fuentes generadores de riquezas a travs de

profesionales capacitados, emprendedores y con iniciativa que involucre la creacin de
pequeas empresas.
Importancia que cada vez ms se reconoce a la informacin contable para la toma de

decisiones y al control interno requerido por las empresas, cualquiera sea su tamao, para
ser viables en un ambiente de negocios altamente competitivo, con exigencias cada vez
mayores de eficiencia operacional, mrgenes de utilidad reducidos, siendo el profesional
Contador Pblico y Auditor el que mejor satisface esta necesidad.
Posicionamiento de la carrera en la regin y el pas. Se trata de una Carrera con una

vigencia ininterrumpida en el medio de ms de 35 aos, con una cantidad de ms de 1.000
titulados que ocupan importantes cargos a nivel regional y nacional.
El Proceso de acreditacin de carreras: representa la oportunidad de introducir

innovaciones al Plan de Estudios, actualizar el perfil profesional, mejorar los recursos
metodolgicos y tecnolgicos del proceso de enseanza aprendizaje de la Carrera, as
como la vinculacin con el medio y mecanismos de evaluacin de resultados.
d) Amenazas
-
Proliferacin de ofertas acadmicas de esta carrera por Universidades locales y nacionales.
Excesiva oferta de profesionales para el mercado regional y nacional, no obstante las

debilidades en la mayora de empresas medianas y pequeas en materia de sistemas de
informacin contable, control interno, administracin financiera, planificacin y
organizacin general.
Pgina 58
3.2Plan de Mejoramiento de la Carrera

La Carrera de Contador Pblico y Auditor, incluye un grado de licenciatura, que permite a los
egresados la continuidad de estudios de postgrado y es as como el Departamento de
Administracin y Economa pondr en marcha en el ao 2006 un Magster en Gestin de
Empresas, que dar la oportunidad de perfeccionamiento a sus egresados a un costo
alcanzable.
Adems, ya existen programas de Posttulo en Gestin Tributaria, que estn siendo tomados
mayoritariamente por ex alumnos.
En igual sentido existen convenios con la Universidad de Santiago de Chile para continuar
estudios de Magster en Gestin Tributaria.
En la actualidad tambin est vigente la dictacin en Chile de estudios de doctorado en
Ciencias Empresariales realizado por la Universidad Autnoma de Madrid con colaboracin
de la Universidad de La Frontera.
Todo lo anterior da una proyeccin futura al profesional Contador Pblico y Auditor formado
por la Universidad de La Frontera, acorde a las ms altas exigencias de los tiempos actuales en
el mbito regional, nacional e internacional para este profesional.
El Plan de Mejoramiento forma parte esencial de las orientaciones de futuro desarrollo y se
inserta a continuacin.
Pgina 59
Plan de Mejoramiento Carrera de Contador Pblico y Auditor

CRITERIO 1: PROPSITOS
Debilidades
Los mecanismos de evaluacin
docente existentes no producen
impacto significativo, es decir, no se
observa cambios como
consecuencia de dichas
evaluaciones.
Falta de mecanismos que permitan
verificar el cumplimiento de
objetivos tanto de la Direccin de
Carrera como del Departamento.
Falta de mecanismos que den a

conocer a los empleadores la
inclusin de sus requerimientos en
las modificaciones del Plan de
Estudios de la Carrera.
Metas
Indicadores
Implementar un mecanismo que
Nmero de situaciones corregidas
permita una retroalimentacin para
corregir desviaciones o implementar
mejoras.
Actividades
Identificar las situaciones
Analizar las causas y efectos
Proponer soluciones alternativas
Seleccionar e implementar la medida
Establecer mecanismos de medicin Indicadores a desarrollar

del cumplimiento de objetivos de
ambas Direcciones
Identificacin de objetivos de las Direcciones 1 ao

pertinentes
Seleccin de datos a ser evaluados y diseo
de instrumento
Establecer indicadores para evaluacin del
cumplimiento de objetivos
Llevar a cabo las mediciones
Identificacin de aspectos que sern
2 aos
consultados
Incluir en modificaciones del Plan

Registro de sugerencias de empleadores
de Estudios las sugerencias
seleccionadas de los empleadores.
Dar a conocer a los empleadores las
modificaciones del Plan de Estudios
Plazo
1 ao
Disear instrumentos de consulta

Aplicar instrumentos de consulta
Anlisis de resultados de consulta
Seleccin de las sugerencias que se incluirn
en Plan de Estudios
Desconocimiento del perfil por

parte de acadmicos ajenos al
departamento de Administracin y
Economa que prestan servicios a la
carrera.
Socializar el Perfil de la Carrera de

Contador Pblico y Auditor, al
inicio de cada semestre acadmico
entre acadmicos y estudiantes.
Registro de asistencia a reuniones
Nmero de reuniones
Exigir la asistencia a reuniones al inicio de

cada semestre acadmico de todos los
docentes de la carrera, incluyendo los
miembros del Consejo Tcnico Asesor
(COTAC)
Entrega semestralmente, por escrito y por email del Perfil de Egreso del Contador
Pblico y Auditor a cada uno de los
profesores de la carrera.
6 meses
CRITERIO 2: INTEGRIDAD INSTITUCIONAL
Pgina 60
Debilidades
Ausencia de sistemas de
comunicacin efectivos tanto de la
Institucin como de la Carrera, con
el medio externo.
Metas
Aumentar la efectividad de los
mecanismos de difusin de la
carrera con el medio externo.
Sensacin de los alumnos de que

sus demandas no son acogidas
suficientemente por las autoridades
Establecer mecanismos de registro Nmero de demandas evaluadas

y evaluacin de las demandas de los
estudiantes
Nmero de demandas satisfechas
Falta de integracin de profesores

de departamentos externos (ciencias
bsicas), egresados y empleadores a
la discusin del perfil de egreso.
Implementar mecanismo de
participacin a acadmicos,
egresados y empleadores en la
discusin del perfil de egreso
Indicadores
Registro de actividades realizadas y de
participantes.
Nmero de eventos realizados para la
difusin de la carrera
Registro de actividades realizadas y de

participantes.
Actas de las actividades realizadas
Actividades
Establecimiento del programa anual de
actividades:
Escuela de verano para empresarios Pyme
Difusin semestral del Taller Profesional a
empresarios Pyme
Difusin semestral de la carrera a la
comunidad regional, a travs de la Radio
Universitaria.
Celebracin de la Semana de la Carrera
Anlisis de las demandas de estudiantes por
parte del Comit de Departamento.
Priorizacin de las demandas posibles de
satisfacer.
Implementacin de las demandas
Diseo de instrumentos de consulta
Plazo
1 ao
1 ao
2 aos
Aplicar instrumento de consulta

Analizar resultados de consultas
Incorporacin de los resultados en la
propuesta de un nuevo perfil
Pgina 61
CRITERIO 3: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVA

Debilidades
Metas
Indicadores
Existe desinformacin por parte de Difusin de las normas de
los docentes respecto de los nombramiento de autoridades
procesos mediante los cuales son
elegidas las autoridades de la
Nmero de reuniones
Carrera
Desconocimiento por parte de los Aumentar la efectividad de los

docentes del quehacer y del perfil mecanismos de difusin
de las autoridades de la Carrera
Nmero de reuniones
Problemas de comunicacin con los Mejorar los mecanismos de
docentes jornada parcial, por parte comunicacin y coordinacin con
de los alumnos
los docentes jornada parcial
Problemas de participacin de los

docentes jornada parcial en los
debates y decisiones de la carrera.
Ausencia de mecanismos de
difusin de informacin
Nmero de consultas informadas por

profesor
Mejorar la participacin de los Registro de asistencia a reuniones

docentes jornada parcial en los
Nmero de reuniones
debates y decisiones de la Carrera
Establecer mecanismos de difusin Cantidad de eventos informados
de informacin
Actividades
docentes de la Carrera
Entrega semestralmente, por escrito de los
reglamentos pertinentes
Confeccin de flujograma explicativo del
proceso de nombramiento de autoridades
docentes de la Carrera
Entrega semestralmente, por escrito de los
reglamentos pertinentes
Sugerir a todos los docentes, iniciar o
terminar cada clase con un periodo de
consultas de 5 a 10 minutos
Plazo
6 meses
6 meses
6 meses
Dotar de una sala para atencin de alumnos

de los docentes jornada parcial.
Motivar a los alumnos a realizar las consultas
a cada profesor, mediante va electrnica
Exigir asistencia a reuniones al inicio de cada 6 meses
semestre de todos los docentes jornada
parcial de la Carrera
Identificacin de informacin relevante para 1 ao
los diferentes usuarios.
Establecimiento de los medios de
comunicacin
Informar a travs de los medios
Pgina 62
CRITERIO 4: ESTRUCTURA CURRICULAR

Debilidades
Metas
Insuficiente formacin de los egresados Fomentar la participacin de los
en la comprensin de eventos histricos estudiantes en actividades o
y expresiones artsticas
talleres de arte
Falta de facilidades en la expresin oral Mejorar la expresin oral y

y escrita de los egresados.
escrita de los estudiantes
Indicadores
Nmero de estudiantes asistentes a
actividades artsticas programadas
Nmero de asignaturas que incluyan

desarrollo de informes y disertaciones
de trabajos
Nmero de estudiantes involucrados
Actividades
Plazo
Identificacin de actividades posibles para
1 ao
alumnos de la Carrera
Difusin y motivacin de participacin en las
actividades artsticas
Programacin anual de actividades
Identificacin de asignaturas que por su
1 ao
naturaleza puedan incluir estas actividades
Sugerir a los docentes, la inclusin de
disertaciones y trabajos en el desarrollo del
Programa de estudios
Requerir informe semestral a los docentes
sobre actividades realizadas
Dbil formacin con fomento en el Fomentar el desarrollo de la

desarrollo de la creatividad
creatividad en las metodologas
empleadas
Nmero de estudiantes participantes
Identificar mecanismos de fomento de la

1 ao
creatividad
Seleccionar los mecanismos de fomento de la
creatividad a aplicar
Aplicar los mecanismos seleccionados
Pgina 63
CRITERIO 5: RECURSOS HUMANOS

Debilidades
Metas
Falta de estudios pedaggicos de los Capacitar a los profesionales que
profesores
ejercen la docencia
Poca investigacin e insipiente Incrementar la investigacin y

publicacin en revistas especializadas publicaciones
Generar proyectos de
investigacin que involucre a
estudiantes
Indicadores
Nmero de cursos de capacitacin
Actividades
Identificar los cursos posibles de realizar
Nmero de docentes capacitados
Seleccionar los cursos posibles de realizar
Nmero de acadmicos participantes en

proyectos
Nmero de proyectos realizados
Nmero de publicaciones realizadas
Seleccionar los relatores

Calendarizacin de actividades
Ejecucin de los cursos
Consolidar grupos de investigacin de
distintas reas intra y extra Universidad
Plazo
3 aos
3 aos
Elaborar proyectos
Postular proyectos a fondos concursables
Orientacin de los Seminarios de
Licenciatura hacia reas especficas
CRITERIO 6: EFECTIVIDAD PROCESO ENSEANZA APRENDIZAJE

Debilidades
Metas
Indicadores
Actividades
Las metodologas de enseanza no son Mejorar las metodologas de
Nmero de cursos de perfeccionamiento Identificar los cursos posibles de realizar
claras y efectivas
enseanza en los profesionales
en metodologas
docentes
Nmero de docentes participantes
Seleccionar los cursos posibles de realizar
Plazo
3 aos
Seleccionar los relatores

Calendarizacin de actividades
Ejecucin de los cursos
Pgina 64
CRITERIO 7: PROCESO DE FORMACIN

Debilidades
Metas
Ausencia
de
mecanismos
de Desarrollar mecanismos de
seguimiento de egresados
seguimiento de egresados
Ausencia de mecanismos formales de Fortalecer vinculacin de la

retroalimentacin con empleadores
Direccin de la Carrera y
Departamento de Administracin
y Economa con empresas y/o
empleadores de egresados
Indicadores
Programa de seguimiento de egresados
Incrementar fondo
bibliogrfico requerido para la
Carrera
Plazo
2 aos
Desarrollar encuestas en base a los criterios
Registro de empresas vinculadas
Aplicar encuestas a grupos focales

Analizar los resultados
Identificacin de estrategias de vinculacin
2 aos
Desarrollo de actividades de vinculacin

(talleres, prcticas, investigacin aplicada,
asesoras y otras
Evaluacin de resultados
CRITERIO 8: INFRAESTRUCTURA, APOYO TCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEANZA

Debilidades
Metas
Indicadores
La antigedad y estado del edificio del Traslado de la carrera y Depto. Inicio del ao acadmico 2006 en el
Campus Prat con un deterioro creciente, a de Adm. y Economa, primer
Campus Andrs Bello
lo que debe aadirse el ruido que emana semestre 2006 al Campus
del exterior
Andrs Bello
Insuficiente equipamiento del laboratorio Duplicar la cantidad de
Computadores existentes versus
de computacin.
computadores existentes acorde nuevos computadores
a la tecnologa vigente
Insuficientes recursos bibliogrficos
Actividades
Identificar criterios de consulta
Nmero de nuevos textos

incorporados
Actividades
Gestionar materializacin de readecuaciones del
edificio y su implementacin, para la fecha
prevista (enero 2006)
Plazo
6 meses
Formulacin de Proyecto que incluya nuevas

necesidades de hardware y software
Valorizacin del proyecto
Comprometer financiamiento institucional
Implementacin
1 ao
Actualizacin de Programas de Asignaturas

Identificacin de la nueva bibliografa requerida
2 aos
Verificar que la bibliografa existente se ajuste a

estndares de cantidad
Priorizacin
Cuantificar y valorizar los nuevos requerimientos
mnimos
Comprometer financiamiento institucional
Implementacin
Pgina 65
CRITERIO 9: VINCULACIN CON EL MEDIO

Debilidades
Metas
Insuficiente investigacin acadmica
Incrementar la investigacin y
publicaciones
Generar proyectos de investigacin
que involucre a estudiantes
Indicadores
Nmero de acadmicos
participantes en proyectos
Nmero de proyectos realizados
Nmero de publicaciones realizadas
No se fomenta suficientemente la Incrementar la participacin de los Nmero de charlas, conferencias

participacin de los estudiantes en estudiantes en charlas y seminarios y/o seminarios
charlas y seminarios de la disciplina
Nmero de alumnos participantes
Insuficientes canales formales para Formalizar e incrementar los

desarrollar la interaccin entre la canales de interaccin con el
Carrera y el medio
medio
Registro de actividades de
interaccin realizadas
Actividades
Consolidar grupos de investigacin de distintas
reas intra y extra Universidad
Plazo
3 aos
Elaborar proyectos
Postular proyectos a fondos concursables
Orientacin de los Seminarios de Licenciatura
hacia reas especficas
Diseo de mecanismos de incentivo a la
participacin de estudiantes
Programa anual de eventos
Difusin de eventos del semestre
Difusin de eventos del semestre
Ejecucin
Medicin de resultados
Definicin de criterios y mecanismos de
formalizacin
Establecer los medios de interaccin
Programa anual de eventos
Ejecucin
Evaluacin de resultados
Pgina 66
1 ao
1 ao

Informe de Autoevaluacin Contador Pblico y Auditor

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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

FACULTAD DE INGENIERA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIN

CARRERA: CONTADOR PBLICO Y

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Estructura de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin............................7

Carrera de Contador Pblico y Auditor......................................................................11

2. EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIN OFRECIDA....................23

Anlisis del Proceso de Autoevaluacin Desarrollado...............................................51

3. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO....................................................56

Plan de Mejoramiento de la Carrera...........................................................................59

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Breve Historia y Ubicacin de la Universidad de La Frontera

Campus Andrs Bello, que corresponde a la Casa Central de la Universidad, ubicado en

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La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin tiene por misin (Anexo II):

La formacin continua de profesionales emprendedores, ntegros y de excelencia en el

El desarrollo de la investigacin y de programas de post-grado cientfico y/o tecnolgico

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Vincularse activamente con la sociedad mediante actividades de extensin cultural,

Los objetivos estratgicos de la Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin son los

Desarrollar un sistema continuo de formacin profesional de excelencia, flexible y

Desarrollar capacidad cientfica y/o tecnolgica de excelencia.

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La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin est estructurada en Departamentos

Informe de Autoevaluacin Carrera de Contador Pblico y Auditor

La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin, se ha formado en base a tres reas

La Ingeniera a travs de los Departamentos de Ingeniera Elctrica, Ingeniera Mecnica,

Las Ciencias a travs de los Departamentos de Ciencias Fsicas, Matemticas y Estadstica

La Administracin con el Departamento de Administracin y Economa.

La Facultad de Ingeniera, Ciencias y Administracin es dirigida por un Decano quien tiene

Dr. Plinio Durn Garca

Dr. Jaime Bustos Gmez

Mg. Ana Moraga Pumarino

Sr. Leonardo Pino Arosteguy

Dra. Olga Mualn Kattan

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1.3Carrera de Contador Pblico y Auditor

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Informe de Autoevaluacin Carrera de Contador Pblico y Auditor

A contar del ao 2006, la Direccin de la Carrera de Contador Pblico y Auditor,

Se encuentran consignados en el Reglamento de la Carrera (Resolucin Exenta N 2155 de

Perfil de los Estudiantes

El ingreso a la Carrera de Contador Pblico y Auditor hasta el ao 2003 era va rendicin de la

Informe de Autoevaluacin Carrera de Contador Pblico y Auditor

Crdito Especial Universitario

Beca Hijos de Profesores

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