CONSULTORA CCA

1) Quines somos?
Somos una empresa conformada por estudiantes de la Universidad Catlica San Pablo,
enfocados en dar soluciones a organizaciones con problemas en su gestin, brindndoles un
servicio con una perspectiva diferente.
2) Organigrama de la Consultora

Gerente
Allison

Sub
Gerente
Karolina
Administrati
vo Financiero
Kevin

RRHH
Jos

Operativo
Yeltsin

Capacitacin
Katherine

3) Misin
Prestar servicios de asesora y consultoras en sistemas de gestin, garantizando la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes a travs de un servicio de
innovacin y alta calidad orientado hacia el mejoramiento continuo mediante un equipo de
profesionales altamente calificados en la ciudad de Arequipa.
4) Visin
Ser una empresa lder en consultora empresarial en sistemas de gestin con presencia a
nivel regional y nacional desarrollando estrategias de negocios que apoyen en todo
momento su crecimiento.

CASO: BOLSAS S.R.L.

1) Identificar el circuito de la direccin de la organizacin

Bolsas S.R.L es una empresa
que se dedica a la produccin
y comercializacin de bolsas
de plstico de distinto
tamaoy espesor que va
dirigido a los supermercados,
comercios y tiendas a todo el
pais

Las bolsas se fabrican en el

local de la empresa y el
proceso productivo implica la
compra de materia prima en
el exterior e insumos

SIE

SP
E

SC
E

SO La empresa ocupa 44 personas

estn a cargo de la
direccin del cual dependen
E que

El control empresarial en esta

empresa se basa en la escala
grafica de lickert que
mediante esta escala
determinacin la satisfaccin
del cliente de acuerdo a su
actitud

2) Dimensiones contextuales de la organizacin

Las dimensiones contextuales que presenta la organizacin son:
MEDIO AMBIENTE
En cuanto al sector interno de la empresa tiene un buen crecimiento y un buen ambiente de
trabajo la empresa fue creciendo positivamente.
en cuanto al mbito externo la empresa no contaba con ninguna complicacin ya sea por el
sector econmico, poltico del pas hasta que la materia prima para producir las bolas, el
petrleo subi de valor.

TAMAO

La empresa BOLSAS S.R.L. es una mediana empresa que cuenta con 44 trabajadores entre
jefes, auxiliares, vendedores y choferes, distribuidos en diferentes reas las cuales son
direccin, produccin, ventas y finanzas. la empresa est dirigida a convertirse en una gran
empresa dado que esta est creciendo paulatinamente.
TECNOLOGA
La empresa cuenta con la tecnologa necesaria para la produccin de bolsas utilizando como
materia prima el petrleo, para cumplir con las necesidades del cliente y que este quede
satisfecho con el producto final, ya que se toma en consideracin todas las caractersticas
que el cliente requiere ya sea en cuanto al logo la cantidad y hasta la misma distribucin
cumpliendo toda expectativa de los consumidores

3) Organigrama actual de la organizacin BOLSAS S.R.L.

4) Problemas que presenta la organizacin BOLSAS S.R.L.

La empresa consultora CCA recomienda:
Establecer mision y visin a cumplir.
Fijar en forma concreta los objetivos generales y especficos para conocer cul es el fin que
persigue la organizacin.
Generar reas funcionales para la empresa Bolsas SRL como Logstica, RRHH, Calidad, TI.
Brindar informacin (inducciones y capacitaciones entre otros) a los trabajadores para el
mejoramiento continuo de cada proceso que se realiza en la organizacin.
Crear un manual de funciones con el cual cada trabajador sepa cul es su funcin en
concreto.
Ayudados por el departamento de RRHH reestructurar los cargos anteriormente asignados
guiados por su perfil idneo.
Definir las lneas de cada departamento.
Implementar un sistema software que puedan utilizar los empleados de la organizacin
tanto en la parte productiva como para las ventas.

5) Nuevo organigrama propuesto para la organizacin BOLSAS S.R.L.