INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS

TRABAJO DE CAMPO
ACTIVIDAD N 4

JEIMMY LIZETH FULA GOMEZ

I.D 000274980

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

ASIGNATURA: INVERTIGACION DE MERCADOS
SEPTIMPO SEMESTRE
2015
INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS

TRABAJO DE CAMPO
ACTIVIDAD N4

JEIMMY LIZETH FULA GOMEZ

I.D 000274980

DOCENTE: WILLIAM GUEVARA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

ASIGNATURA: INVERTIGACION DE MERCADOS
SEPTIMPO SEMESTRE
2015

ACTIVIDAD N4

1. Cul es la diferencia entre encuesta y entrevista

Diferencias entre una encuesta y una entrevista

Una entrevista es un hecho que consiste en un dilogo entablado entre
dos o ms personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y
el o los entrevistados que contestan.
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de
conocer estados deopinin o hechos especficos.
2. Qu mtodos de recopilacin se pueden utilizar que sean
aplicables a la investigacin
Hay muchas maneras de recolectar informacin en una investigacin. El
mtodo elegido por el investigador depende de la pregunta de
investigacin que se formule:

Encuesta: es una serie de preguntas dirigidas a los participantes

en la investigacin.

Entrevista: es una interaccin que involucra al investigador y a

un(os) participante(s) en que las preguntas se formulan en
persona, por telfono o incluso de manera electrnica.

Prueba: es una forma o una tarea fsica o mental para la cual se

ha determinado un estndar normal, o para la cual se conocen las
respuestas correctas.

3. Cmo se puede predecir el comportamiento del mercado con la

informacin obtenida de los encuestados
Hay tres tipos de datos que se pueden predecir el comportamiento del
mercado:

Comportamiento Anterior: un estudio de investigacin de

mercado puede recolectar evidencias del comportamiento de un
encuestado con respecto a la compra y el uso de un producto una
marca, con el propsito de predecir o pronosticar el
comportamiento futuro.

Actitudes: se utiliza para identificar segmentos de mercado para

desarrollar de posicionamiento y para evaluar programas
publicitarios.
Caracterstica
del
Encuestado:
est
implicada
las
descripciones de los encuestados con base en determinados

variables de inters, en las que se incluyen las caractersticas

demogrficas, socioeconmicas y psicolgicas.
4. El instrumento de recoleccin
estructurado o no estructurado

de

informacin

debe

ser

Estos dos instrumentos son tiles, ya que ambos se aplican en

situaciones diferentes.
As que el instrumento de recoleccin de informacin
estructurado o no estructurado.

debe ser tanto

Por la estructura se utiliza cuando el problema de decisiones de ha

definido con una claridad y la especifica de las necesidades de la
informacin permite una identificacin precisa se los patrones de
comportamiento que deben observarse y medirse, y la no estructurada
son utilizadas en situaciones en las aun no se han formulado el
problema de decisiones y se necesita mucha flexibilidad en la
observacin, con el fin de desarrollar hiptesis tiles para identificar el
problema.
5. Cmo se prueba el cuestionario
Prueba piloto o pre test cognitivo
Normalmente, se pasa el borrador del cuestionario a 30-50 personas,
siendo aconsejable que se parezcan a los individuos de la muestra. Este
pre test permitir identificar:

Tipos de preguntas ms adecuados.

Si el enunciado es correcto y comprensible, y si las preguntas
tienen la extensin adecuada.
Si es correcta la categorizacin de las respuestas.
Si existen resistencias psicolgicas o rechazo hacia algunas
preguntas.
Si el ordenamiento interno es lgico; si la duracin est dentro de
lo aceptable por los encuestados.
En cuanto a los mtodos utilizados para la realizacin del pre test
cognitivo, ste se lleva a cabo mediante la realizacin de:
Entrevistas informales.
Grupos focales de la poblacin diana.
Encuesta sobre comprensin de las preguntas.
Valoracin del cuestionario por parte de los participantes
en el estudio.

6. Cmo se prev el tiempo de las operaciones de campo

Todo proyecto debe tener una programacin del tiempo en la cual se

especifique: 1) cuando debe comenzar y terminar el proyecto y 2) la
secuencia de actividades dentro de ese marco de tiempo. Debe
estimarse el nmero de das necesario para completar las diversas
actividades y determinar el grado de prioridad entre dichas actividades.
Es muy importante que se establezcan periodos de tiempo realistas de
manera que el proyecto pueda completarse en un lmite razonable de
tiempo.

7. Cmo se mide el rendimiento de las operaciones

El Rendimiento de las acciones de Mercadeo se consigue teniendo un
sistema que mida los resultados, para hacer anlisis y optimizar las
acciones de mercadeo. Si se conoce el rendimiento se puede iniciar
nuevas campaas, eliminando las que no han tenido resultados
positivos.
8. Qu se debe tener en cuenta para la eleccin de encuestadores
Caractersticas de los encuestadores:
Hacen referencia a:

Flexibilidad para formular preguntas: los encuestadores deben

formular preguntas a veces de forma rgida o de forma flexible. En
la encuesta a domicilio las preguntas pueden ser abiertas, en las
postales la pregunta ser siempre cerrada.

Habilidad de los encuestadores: el encuestador necesita una

habilidad especial a la hora de realizar las entrevistas.

Sesgos: los errores que pueden aparecer durante el proceso de

recogida de informacin pueden en ocasiones ser debidos a los
encuestadores.

9. Cules
son
las
entrevistadores

cualidades

de

los

encuestadores

En gran parte el xito de una investigacin de mercados depende de la

seleccin y capacitacin de los entrevistadores o encuestadores.
Dependiendo del nivel de educacin de los encuestadores, la
capacitacin ser de mayor o menor intensidad y extensin.
Un programa de capacitacin para encuestadores debe tener dos
objetivos principales:

entrenar para desarrollar la tarea especfica;

proveerle de la actitud y motivacin necesarias.

10.
Cules son las orientaciones generales
preguntas

al formular las

Un proyecto de investigacin consiste en el estudio de un tema en

profundidad y de forma rigurosa de acuerdo con los requerimientos del
mtodo cientfico, mtodo que se sustenta en la necesidad de plantearse
preguntas y de formular hiptesis para contrastarlas de forma
experimental o mediante argumentos razonados.
Los resultados de la investigacin debern ser comunicados, de forma
razonada y coherente con la rama de conocimiento elegida, en un
trabajo escrito (monografa) cuya estructura formal siga las pautas
normalizadas. El trabajo escrito podr ir acompaado de una exposicin
oral o una presentacin pblica.
Tenemos que considerar que no existe un nico mtodo cientfico
universalmente vlido. Los filsofos de la ciencia hablan de mtodos
cientficos, ya que el mtodo depende de la rama de conocimiento de
que se trate

BIBLIOGREAFIA

http://caaeii.cl/wp-content
http://www.monografias.com/trabajos16/rendimientomanufactura/rendimiento-manufactura.
http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/rendimiento-delmercadeo/
http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/queesunaenc
uesta.pdf