1- Quais os componentes da infraestrutura de tecnologia de informao (T I)?

- Defina infraestrutura de tecnologia de informao (T I) e descreva cada

um de seus componentes.
Entre os principais componentes da infraestrutura de (T I), esto:
hardware, software, tecnologia de armazenamento de dados, tecnologia de
rede e telecomunicaes e servios de tecnologia.
A definio de infraestrutura de (TI) composta por recursos tecnolgicos
compartilhados que formam a plataforma sobre a qual os aplicativos do
sistema de informao especficos da empresa se apoiam.
O hardware consiste na tecnologia para processamento computacional,
armazenamento, entrada e sada de dados. Esse componente inclui
grandes mainframes, servidores, computadores de mdio porte,
computadores pessoais e laptops, assistentes digitais pessoais (PDAs) de
mo e dispositivos para reunir e registrar dados, meios fsicos para
armazenar os dados e dispositivos para a sada da informao processada.
O software abrange em software de sistema e software aplicativo.
Softwares de sistema administram os recursos e as atividades do
computador. Software aplicativo aplicam o computador a uma tarefa
especfica solicitada pelo usurio final, como o processamento de um
pedido ou a gerao de listas de mala direta.
A tecnologia de armazenamento de dados, alem da mdia fsica para
armazenar dados, as empresas precisam de software especializado para
organizar esses dados e disponibiliza- ls aos usurios. Um software de
gesto de dados organiza, gerencia e processa dados organizacionais
relativos a estoque, clientes e fornecedores.
A tecnologia de rede e telecomunicaes proporciona conectividade de
dados, voz e vdeos a clientes e fornecedores.
As empresas precisam de pessoas para operar e gerenciar os outros
componentes da infraestrutura de TI, para ensinar os funcionrios a usar
essas tecnologias em suas atividades dirias. Muitas empresas
complementam as atividades da equipe interna de sistemas de informao,
com consultoria externa de tecnologia. Quando precisam fazer alteraes
profundas em seus sistemas, ou implantar uma infraestrutura de TI
completamente nova, em geral as empresas recorrem a consultores
externos que as ajudam com integrao de sistemas.

2- Quais os principais dispositivos de hardware, armazenamento de dados,

entrada e sada utilizados nas empresas?
- Defina o modelo de computao cliente/servidor e descreva a diferena
entre uma arquitetura cliente/servidor de duas camadas e de N camadas.
- Enumere os mais importantes meios de armazenagem secundaria e
descreva as vantagens e as limitaes de cada um.
- Enumere e descreva os vrios tipos de computadores disponveis para as
empresas atualmente.
- Enumere e descreva os principais dispositivos de entrada e sada
computacional.
Os computadores podem ser classificados em mainframes, computadores
de mdio porte, PCs, estaes de trabalho e supercomputadores. Os
mainframes so os computadores de maior porte, os computadores de
mdio porte so servidores, PCs so computadores de mesa ou laptops,
estaes de trabalhos so computadores de mesa com potentes recursos
grficos e matemticos, e supercomputadores so potentes e sofisticados
computadores que podem realizar rapidamente operaes complexas e
numerosas.
As principais tecnologias de armazenamento secundrio so discos pticos,
os discos magnticos e as fitas magnticas. Os discos pticos (CD-ROMs e
DVDs) podem armazenar grandes quantidades de dados de maneira
compacta, sendo alguns tipos regravveis. AS redes de armazenamento de
dados (SANs) conectam mltiplos dispositivos de armazenamento em uma
rede separada de alta velocidade dedicada apenas a armazenagem.
Teclado, mouse do computador, tela sensvel ao toque, reconhecimento
ptico de caracteres, reconhecimento de caracteres de tinta magntica
(MICR), entrada por caneta, dispositivo de varredura digital (scanner
digital), sensores,
dispositivos de entrada de udio, dispositivos de
identificao por radio frequncia, so os principais dispositivos de entrada.
Monitores, impressoras e dispositivos de sada de udio so os principais
dispositivos de sada.
No modelo de computao cliente/servidor, o processamento dividido
entre clientes e servidores, conectados por uma rede. A exata diviso das
tarefas entre cliente e servidor depende do aplicativo.

3- Quais os principais tipos de software utilizados nas empresas?

- Descreva a diferena entre software aplicativo e de sistema e explique o
papel desempenhado pelo sistema operacional de um computador.
- Enumere e descreva os principais sistemas operacionais para PCs e para
servidores.
- Nomeie e descreva cada tipo de ferramenta de software de quarta
gerao e explique no que as linguagens de quarta gerao diferem das
linguagens de programao convencionais.
- Nomeie descreva as principais ferramentas de software de produtividade
para PCs.
- Explique como as linguagens Java e HTML so usadas no desenvolvimento
de aplicativos para a Web.
- Defina o q so servios da Web, descreva a tecnologia que utilizam e
explique como podem ajudar as pessoas.

O software de sistema coordena as varias partes do sistema computacional

e faz a intermediao entre o software aplicativo e o hardware, j o
software aplicativo usado para desenvolver aplicativos empresariais
especficos.
O sistema operacional o gerente geral do sistema do computador,
permitindo que esse sistema lide com varia tarefas e usurios ao mesmo
tempo. Ele aloca e designa recursos do sistema, programa a utilizao dos
recursos e tarefas e monitora as atividades do sistema. Tambm prov
locais na memria primarias para dados e programas e controla os
dispositivos de entrada e sada, como impressoras, terminais e conexes de
comunicao. O sistema operacional tambm coordena a programao de
tarefas em execuo no computador, de modo que partes diferentes de
tarefas diversas possam ser executadas ao mesmo tempo. Monitora quem
esta usando o sistema, os programas utilizados e quaisquer tentativas no
autorizadas de acesso ao sistema.

Os principais sistemas operacionais para PC e servidores so o Windows

Vista, Windows 7, Windows Serve 2008, UNIX, Linux, e o sistema
operacional para Macintosh.
As ferramentas de quarta gerao so:
Ferramentas de software para PC: So aplicativos de uso geral para PCs.
Linguagem de consulta: Linguagens usadas para extrair dados
armazenados em arquivos ou bancos de dados. Suportam requisies de
informaes no predefinidas.
Geradores de relatrios: Extraem dados de arquivos ou bancos de dados
para criar relatrios customizados sob uma grande variedades de formatos
no produzidos por sistemas de informao. Geralmente proporcionam
maior controle sobre a maneira de como os dados so formatados,
organizados e apresentados do que as linguagens de consulta. Geradores
de aplicaes: Contem mdulos pr- programados que podem gerar
aplicaes completas, incluindo sites, conferindo grande velocidade ao
desenvolvimento. O usurio pode especificar o que precisa ser feito e o
gerador de aplicao criara o cdigo do programa apropriado para a
entrada, validao atualizao e apresentao.
Pacotes de softwares aplicativos: Programas de software vendidos ou
arrendados por fornecedores que eliminam a necessidade do software
personalizado.
Menos orientadas a procedimentos do que as linguagens convencionais, as
de quarta gerao permitem aos usurios finais realizar muitas tarefas de
software que anteriormente exigiam tcnicos especializados.
Entre elas esto as populares ferramentas de software para PC e para a
nuvem, tais como editores de texto, planilhas eletrnicas, gesto de dados,
apresentaes grficas e software de e-mail, alm de navegadores da Web.
Java, uma linguagem de programao no vinculada um hardware ou
sistema operacional especfico, hoje o principal ambiente de programao
interativo para a Web. HTML uma linguagem de descrio de pgina para
a criao de pginas da Web.
Os servios de Web so componentes de software vagamente
relacionados, baseados em XML e padres da Web abertos, no vinculados
a um produto especifico e podem trabalhar com qualquer software
aplicativo e sistema operacional. Podem ser usados como componentes de
aplicativos da Internet que integrem os sistemas de duas organizaes
distintas ou os sistemas dspares de uma mesma empresa.
4-

As mais importantes tendncias de hardware e software so:

Plataforma mvel: Apesar das dificuldades de implantar e monitorar toda infraestrutura ter o
benefcio da produtividade e na eficincia trazida pela distribuio do dispositivo aos
empregados e usurios;
Nuvem: Devem-se observar as necessidades a aplicao desse software, no caso de
grandes empresas no h necessidade dessa tecnologia, pois h um custo imediato e em
longo prazo, j nas pequenas empresas geralmente se dispem de servios terceirizados.
Software de Cdigo Aberto: o sistema mais influente no momento. O sistema consiste em
vrios programadores ao redor do mundo que disponibilizam ao usurio mudar o programa de
maneira mais conveniente.
Mashups: Utilizado tanto para tarefas empresariais tanto para pessoais, que integram
livremente pela internet, alm de criar uma aplicao customizada.
Widget: So pequenos programas de software que podem ser acrescentados na pgina da
web ou instalados no desktop para oferecer funcionalidade adicional.

5-

O planejamento da capacidade e da escalabilidade do hardware, precisam de uma

ateno especial, assegurando que a empresa tenda capacidade computacional
suficiente para suas necessidades atuais e futuras. Conforme a demanda da empresa
necessria uma anlise para desenvolver seu prprio software, alternativamente, ou at
mesmo terceirizar o servio. O custo total de propriedade dos recursos tecnolgicos
inclui no apenas o custo original do hardware e do software, mas tambm os
relacionados e atualizaes, suporte tcnico e treinamento. Empresas com operaes
globais precisam ainda gerenciar a localizao de software.