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GLOSARIO ACTIVIDAD 1

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

STEPHAN MICHELL MOTA NUEZ Y JAZMIN

ALQUICIRA HERNANDEZ.

GLOSARIO.
1. ACTITUDES: Las actitudes son un tipo de diferencias individuales que afectan el
comportamiento de los individuos. Se puede definir como las tendencias
relativamente durables de emociones, creencias y comportamientos orientados hacia
las personas, agrupaciones, ideas, temas o elementos determinados. Tanto la gente
importante en la vida de la persona, como los factores genticos tienen influencias
en las actitudes del individuo.

2. ADMINISTRACION PARTICIPATIVA: Se presenta cuando las entidades tienen

la necesidad de crear sus propios sistemas de administracin y lo cul se logra por
medio de la participacin de las empresas y de sus empleados. En este sistema los
administradores tienen una completa confianza en los subordinados en todos los
aspectos, siempre obtienen ideas y opiniones de stos y las usan en forma
constructiva, otorgan recompensas econmicas sobre la base de participacin del
grupo e inters en reas, como la fijacin de metas y evaluacin del progreso hacia
ellas, fomentan una gran comunicacin tanto en forma ascendente como
descendente con sus compaeros y fomentan la toma de decisiones en forma
conjunta. Sistema de administracin en el que se alienta a los empleados a pensar
en los problemas y a contribuir en sus ideas antes de que se tomen las decisiones.

3. APRENDIZAJE: es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican

habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado
del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin.

4. CARACTERISTICAS BIGRAFICAS: Tiene como fin analizar su repercusin en

la productividad, ausentismo, rotacin y satisfaccin en el trabajo. Esto depende de:
la edad, gnero, estado civil, antigedad, personalidad.

5. CIRCULOS DE CALIDAD: Es un pequeo grupo de empleados que realizan un

trabajo igual o similar en un rea de trabajo comn, y que trabajan para el mismo
supervisor, que se renen voluntaria y peridicamente, y son entrenados para
identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados

con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la direccin, y, si sta lo

aprueba, llevar a cabo su implantacin.

6. EMOCIONES: sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien. las

emociones no son un rasgo, sino una reaccin a un objeto y son especficas de
ste. las emociones son un factor crucial en el comportamiento de los
empleados. desde finales del siglo xix, con el surgimiento de la administracin
cientfica, se han diseado las organizaciones especficamente con el objetivo de
tratar de controlar las emociones. una organizacin bien dirigida era aquella que
consegua suprimir frustraciones, miedos, enojos, etc. antes se pensaba que las
emociones no eran constructivas ni que estimularan conductas de mejor desempeo.

7. PARTICIPACION REPRESENTATIVA: Es el hecho en donde los empleados se

encuentran representados por un pequeo grupo de empleados, que son los que
participan en la toma de decisiones. Tiene como objetivo, redistribuir el poder de la
organizacin, colocando la fuerza laboral sobre bases ms equilibradas con los
intereses de los accionistas y de la gerencia.

8. PERCEPCION: Es el proceso que permite interpretar y comprender. La forma en

que las personas interpretan lo que perciben tambin vara en forma notable. La interpretacin
de una persona de los estmulos sensoriales que recibe, conducir una respuesta, sea manifiesta
(acciones) o encubierta (motivacin, actitudes y sentimientos) o ambas. Cada quien selecciona y
organiza los estmulos sensoriales de manera diferente y, por lo tanto, llega a interpretaciones y
respuestas diversas. La diferencia de percepcin ayudan a explicar por qu las personas se
comportan en forma distinta en la misma situacin. Con frecuencia se perciben las mismas
cosas de manera divergente y las respuestas de comportamiento dependen, en parte, de sas.

9. ROTACION DE PUESTOS: Es el intercambio de personas entre la organizacin y

el ambiente se define por el volumen de personas que ingresan en la organizacin y

el de las que salen de ella, por lo general la rotacin de personal se expresa
mediante la relacin entre las admisiones y los retiros del nmero promedio de
trabajadores de la organizacin.