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Despliegue de Voz empresarial en


Lync 2010

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Versin 1.00

Proyecto Lync 2010

Historial de revisiones

Versin

Descripcin1

Autor

Accin2

Fecha3

1 Descripcin: En el caso que la descripcin de cambios sea muy larga, incluirla como una nota al pie
de pgina.
2 Accin: Creacin. Modificacin. Revisin. Aprobacin.
3 Fecha: Especificar la fecha de la accin.

Proyecto Lync 2010

INDICE

1.Datos equipos.................................................................................................................4
1.1.

Nombres e IPs.....................................................................................................4

1.2.

DNS.....................................................................................................................4

1.2.1.

2.

DNS Interno......................................................................................................................... 4

Configuracin de Audiocodes Mediant 1000..........................................................5


2.1.

Configuracin inicial............................................................................................5

2.2.

Cargar fichero .ini................................................................................................6

2.3.

Enlaces y trunks..................................................................................................7

2.4.

Tablas de enrutamiento.......................................................................................8

2.5.

Tablas de manipulacin.......................................................................................8

2.5.1.

Tablas de Manipulacin de Numero de Destino de IP a Telfono........................................9

2.5.2.

Tablas de Manipulacin de Numero de Destino de Telfono a IP........................................9

2.5.3.

Tablas de Manipulacin de Numero de Origen de IP a Telfono..........................................9

2.5.4.

Tablas de Manipulacin de Numero de Origen de Telfono a IP.......................................10

2.6.
3.

Otros parmetros de configuracin...................................................................11


Configurar Enterprise Voice y mediation en la topologa de Lync........................17

3.1.

Activar Enterprise Voice....................................................................................17

3.2.

Servidor de mediacin combinado (en el front-end).........................................17

3.3.

Servidor de mediacin separado.......................................................................18

3.4.

Comprobar puertos comunicacin entre Audiocodes y Lync............................21

4.

Configuracin del enrutamiento de voz en Lync..................................................23


4.1.

Dial Plan............................................................................................................23

4.2.

Rutas, Usos y Polticas......................................................................................23

4.3.

Configuracin de los usuarios para voz empresarial........................................24

Proyecto Lync 2010

Proyecto Lync 2010

1. Datos equipos

Proyecto Lync 2010

1.1. Nombres e IPs


Role

Nombre

Frontal

Lyncfe01.labseidor.e
s

Audicode
s Media
Gateway

Red/funci
n
Red interna

IP/Mask
172.26.0.9/24

Gatewa
y

DNS
172.26.0.4
172.26.0.1

Red interna

172.26.0.15/2
4

Proyecto Lync 2010

1.2. DNS

Proyecto Lync 2010

1.2.1.

DNS Interno

Tipo
CN

Nombre
Meet.labseidor.es

Apunta a
Lyncfe01.labseidor.es

CN

admin.labseidor.es

Lyncfe01.labseidor.es

CN

Dialin.labseidor.es

Lyncfe01.labseidor.es

SRV

_sipinternal._tcp.labseidor.es

Lyncfe01.labseidor.es:5061

Lyncfe01.labseidor.es

172.26.0.9

Proyecto Lync 2010

2. Configuracin de Audiocodes Mediant 1000

Proyecto Lync 2010

2.1. Configuracin inicial


Configuracin IP y usuario administrador
Pinchar el mdulo PRI o BRI en la ranura
superior izquierda.
(Retirar el protector del Gold fnger)

Conectar el PC con un cable Ethernet


directamente al puerto LAN 1, y dejar la
configuracin TCP/IP del PC por DHCP

Conectarse al Audiocodes por la IP por


defecto:
https://192.168.0.2
con el usuario administrador por defecto:
Usuario: Admin
Contrasea: Admin

Situarse en la configuracin de IP Settings


para cambiar la IP del equipo

Especificar la nueva IP (IP Address),


mscara (Prefix Length) y gateway

Proyecto Lync 2010

Para modificar la contrasea del usuario por


defecto, situarse en Web User Accounts

Entrar la contrasea actual y 2 veces la


nueva contrasea para cambiarla.

Proyecto Lync 2010

2.2. Cargar fichero .ini


Cargar configuracin preparada
Seleccionar la opcin Save Configuration
File desde el men de Device Actions para
poder volver atrs los cambios

Seleccionar Save INI File para guardar la


configuracin en un fichero BOARD.ini

Cargar un fichero .ini con los parmetros


modificados
para
su
correcto
funcionamiento con Lync

Proyecto Lync 2010

2.3. Enlaces y trunks


Activacin y configuracin de los trunks
Acceder a la configuracin
Settings en PSTN Settings

de

Trunk

Seleccionar el puerto al que se va conectar


la lnea RDSI y en Protocol Type
seleccionar el protocolo correspondiente:

RDSI: BRI EURO ISDN


Primario: E1

(1) Para configuracin de primario con


centralita

Acceder a la configuracin de Trunk Group

Configurar un Trunk Group con los canales


del enlace disponibles

Proyecto Lync 2010

En la configuracin de Trunk Group


Settings, configurar la seleccin de canales
del trunk group como cclico ascendente

(1) Configuracin de trunk primario contra centralita


Cuando se utilice un primario con protocolo E1 QSIG para conectarse a una centralita, se deben cuadrar
los siguientes parmetros con la centralita:

Framming Method: por defecto tiene el valor de E1 FRAMING MFF CRC4 EXT, que significa que
est en seleccin automtica. En la centralita tiene que estar tambin en modo automtico.
ISDN Temination Side: Si la centralita est en modo Master, este parmetro debe tener el valor de
User Side, y si la centralita est en modo Slave, entonces debe configurarse como Network side.

Proyecto Lync 2010

2.4. Tablas de enrutamiento


Configuracin de tablas de enrutamiento
Acceder a la configuracin del enrutado en
Routing Tables

Configurar la tabla de enrutamiento de


telfono a IP para que se enve todo al
servidor Lync con el rol de Mediation

Configurar la tabla de enrutamiento de IP a


telfono para que se enve todo al Trunk
Group

Proyecto Lync 2010

2.5. Tablas de manipulacin


La red telefnica espera que le sealicemos el nmero de destino de una manera correcta (por ejemplo
los nmeros de Espaa con 9 dgitos y sin +34, y los nmeros internacionales sin el digito + y con el
prefijo 00).
De igual manera la red telefnica espera que le sealicemos el nmero de origen como un nmero real y
con un formato correcto.
Acceder a la configuracin de Manipulation Tables y definir las tablas de manipulacin segn se indica en
los siguientes subapartados.

Proyecto Lync 2010

2.5.1.

Tablas de Manipulacin de Numero de Destino de IP a Telfono

Creamos una entrada para eliminar el prefijo +34 a las llamadas a Espaa:
Prefijo Destino

Prefijo Origen

Dgitos Eliminar Izq.

+34

Prefijo Aadir

Una entrada para cambiar el prefijo + por 00:


Prefijo Destino

Prefijo Origen

Dgitos Eliminar Izq.

Prefijo Aadir

00

Proyecto Lync 2010

2.5.2.

Tablas de Manipulacin de Numero de Destino de Telfono a IP

Para una instalacin sencilla no es necesario aadir ninguna manipulacin

Proyecto Lync 2010

2.5.3.

Tablas de Manipulacin de Numero de Origen de IP a Telfono

Creamos una entrada para modificar los nmeros no reales por un nmero real, por ejemplo el de
cabecera:
Prefijo Destino

Prefijo Origen

Dgitos Eliminar Izq.

Prefijo Aadir

+3444444

12

933043222

Creamos una entrada para eliminar el prefijo +34 para los nmeros reales
Prefijo Destino

Prefijo Origen

Dgitos Eliminar Izq.

+3451104

Prefijo Aadir

Proyecto Lync 2010

2.5.4.

Tablas de Manipulacin de Numero de Origen de Telfono a IP

Aqu, es un simple tema de normalizacin de cara a las entradas que tengamos en la agenda, si las
tenemos normalizadas, el sistema nos pueda ensear el nombre de la persona que nos llama para
dichas entradas. De modo que todos los telfonos que tengamos en la agenda los entraremos con un
formato E.164 (+34XXYYYVVWWZZ)
Creamos una entrada para aadir el prefijo +34 a los nmeros que nos llaman desde Espaa, todos los
nmeros de origen que empiezan por 6 o por 9 aadimos +34:
Prefijo Destino

Prefijo Origen

Dgitos Eliminar Izq.

Prefijo Aadir

[6,9]

+34

Proyecto Lync 2010

2.6. Otros parmetros de configuracin


La mayora de los siguientes parmetros deberan estar correctamente configurados despus de cargar
el archivo .ini con las configuraciones. Son parmetros que deben modificarse para que funcione el
audicodes con Lync.

Configuracin de tablas de enrutamiento


Acceder a la configuracin de RTP/RTCP
Settings en Media Settings

Verificar que el parmetro Comfort Noise


Generation Negotation tenga el valor de
Enable para mejorar la calidad de sonido
enla llamada

Acceder a la configuracin del Trunk

Proyecto Lync 2010

Verificar el parmetro de Termination side.


Si el audicodes conecta directamente al
enlace RDSI o a un primario de la red
telefnica, debe tener el valor de User Side.
Si est conectado a un primario que
conecta con una centralita, hay que
cuadrarlo con la configuacin del primario
en la centralita. Si la centralita est en
modo Master, este parmetro debe tener el
valor de User Side, y si la centralita est en
modo Slave, entonces debe configurarse
como Network side.

Verificar que el parmetro de Enable Early


Media tenga el valor de Enable. Con esto
se consigue que el usuario oiga los tonos
de llamada mientras se est estableciendo

Acceder a la URL de administracin del


audicodes, aadiendo /AdminPage a la URL
con la IP del audicodes (sensible a
maysculas y minsculas).
Agregar
el
parmetro
PLAYRBTONE2TRUNK_0 con el valor de 3

Proyecto Lync 2010

Acceder a la configuracin de Release


Cause Mapping

Configurar los cdigos 68 y 400 segn se


muestra en la imgen

Acceder a la configuracin de Advanced


Parameters en SIP Advanced Parameters

Proyecto Lync 2010

Verificar el parmetro Disconnect on


Broken Connection para que tenga el
valor No

Acceder a la configuracin TDM en TDM


Configuration TDM Bus Settings

Verificar que el valor de TDM Law Select


est a ALaw y Idle PCM Pattern a 213

Acceder a la configuracin Data WAN


Access - Settings

Proyecto Lync 2010

Seleccionar en Connection Type, No


Internet Connection

Desactivar el segundo enlace LAN en Data


System - Connections

Acceder a la configuracin del firewall en


Data Settings Firewall and ACL General

Proyecto Lync 2010

Seleccionar
Security

la

opcin

de

Minimum

Acceder a Data Settings Firewall and


ACL Port Trigeering

Desactivar todos los protocolos

Acceder a Data Settings Routing General

Proyecto Lync 2010

En la configuracin IGMP, dejar activada


solo la casilla IGMP Fast Leave

Proyecto Lync 2010

3. Configurar Enterprise Voice y mediation en la topologa de Lync

Proyecto Lync 2010

3.1. Activar Enterprise Voice


Configuracin el servidor de mediacin colateral
Conectarse remotamente al servidor Lync
Front-end

Lyncfe01.labseidor.es

como
miembro de Administradores del dominio y
RTCUniversalServerAdmins.
Iniciar la herramienta
Topology Generator

Lync

Server

Seleccionar la opcin para descargar la


topologa existente y especificar la ruta de
archivo para guardar la topologa actual.
Clic OK

Editar las propiedades del servidor Frontal


Standard o del Pool frontal Enterprise

Activar la casilla de Enterprise Voice en


caso de que no est activado.
Despus de publicar la topologa, ser
necesario realizar una reinstalacin del
servidor.

Proyecto Lync 2010

3.2. Servidor de mediacin combinado (en el front-end)


Configuracin el servidor de mediacin colateral
Conectarse remotamente al servidor Lync
Front-end

Lyncfe01.labseidor.es

como
miembro de Administradores del dominio y
RTCUniversalServerAdmins.
Iniciar la herramienta
Topology Generator

Lync

Server

Seleccionar la opcin para descargar la


topologa existente y especificar la ruta de
archivo para guardar la topologa actual.
Clic OK

Editar las propiedades del servidor Frontal


Standard o del Pool frontal Enterprise

Proyecto Lync 2010

Dejar los puertos por defecto y configurar la


IP del Audiocodes como puerta de enlace

Proyecto Lync 2010

3.3. Servidor de mediacin separado


Configuracin el servidor de mediacin colateral
Conectarse remotamente al servidor Lync
Front-end

Lyncfe01.labseidor.es

como
miembro de Administradores del dominio y
RTCUniversalServerAdmins.
Iniciar la herramienta
Topology Generator

Lync

Server

Seleccionar la opcin para descargar la


topologa existente y especificar la ruta de
archivo para guardar la topologa actual.
Clic OK

Seleccionar la opcin de Nuevo servidor de


mediacin en grupos de servidores de
mediacin

Proyecto Lync 2010

Entrar el nombre del nuevo servidor y


especificar Grupo de un solo equipo si no
se va a utilizar un pool

Seleccionar el servidor frontal como grupo


de prximo salto

Seleccionar el servidor Edge si existe en la


topologa

Proyecto Lync 2010

Crear una nueva puerta de enlace con la IP


del audicodes

Instalar el servidor de mediation

Proyecto Lync 2010

3.4. Comprobar puertos comunicacin entre Audiocodes y Lync


Una vez realizada la configuracin en la parte de Lync y en el gateway Audiocodes, es importante
verificar que est configurado el mismo puerto TCP para la comunicacin de Lync a Gateway y de
Gateway a Lync.
1. El puerto de escucha para la puerta de enlace RTC (en nuestro caso el Gateway Audicodes),
debe coincidir con el SIP TCP Local Port en el Gateway, en este caso el 5060
2. El puerto de escucha para el mediation Server (Lync), debe coincidir con el SIP Destination Port
en el Audiocodes, en este caso el 5068

Proyecto Lync 2010

(*) Verificar que el protocolo de comunicacin en audicodes est configurado por TCP

Proyecto Lync 2010

4. Configuracin del enrutamiento de voz en Lync

Proyecto Lync 2010

4.1. Dial Plan


El Dial Plan debe contener todas las posibles numeraciones posibles a utilizar, tanto los nmeros
internos como los externos que vamos a utilizar.
Los nmeros internos (a asignar a cada usuario) deben tener un formato normalizado E.164, que es del
tipo tel:+34XXYYYWWZZ
Los usuarios pueden tener nmeros reales pertenecientes a la red telefnica, p. ej. +34933043222, o
bien una numeracin ficticia (ya que todos los usuarios del sistema deben tener un numero E.164) p. ej.
+3444444XXXX (debe buscarse una numeracin que no exista). Por ejemplo en Seidor utilizamos
+34555551XXX. (Puede consultarse el plan de numeracin de telefona de Espaa
http://www.mityc.es/telecomunicaciones/SiteCollectionDocuments/Subsitios2/Telecomunicaciones/Seccio
nes/Numeracion/Normativa/Fichero%20D_PNNT.pdf).
En el Dial Plan colocamos las siguientes reglas:
-

Regla para aadir +34 a los nmeros internos reales, p. ej. Si tenemos numeracin interna real
+349351104XX, la regla aadir +34 a todos los nmeros que empiecen por 9351104 y tengan
exactamente 9 dgitos, sin eliminar ningn numero: Pattern ^(9351104\d{2})$ Translation +34$1
(ello permite que si internamente o externamente laman a un nmero interno este se normalice)
Regla para aadir +34 a los nmeros internos no reales, p. ej. Si tenemos numeracin interna
real +34444441XXX, la regla aadir +34 a todos los nmeros que empiecen por 444441 y
tengan exactamente 9 dgitos, sin eliminar ningn dgito: Pattern ^(444441\d{3})$ Translation
+34$1 (ello permite que si internamente o externamente laman a un nmero interno este se
normalice)
Si utilizamos nmeros cortos tipo extensiones para las extensiones internas, creamos las reglas
de conversin. Por ejemplo extensiones de 4 digitos, con 80XX para los nmeros reales (que
son del tipo +349351104XX), y 1XXX para los no reales. Se crearn dos reglas:
o Para los nmeros reales, todos los nmeros que empiezan por 80 y tiene exactamente 4
dgitos, eliminamos 2 y aadimos +349351104: Pattern ^80(\d{2})$ Translation
+349351104$1
o Para los nmeros no reales, todos los nmeros que empiezan por 1 y tiene exactamente
4 dgitos, eliminamos 1 y aadimos +3444444441: Pattern ^1(\d{3})$ Translation
+34444441$1
Reglas para transformar (o mejor no transformar) todos los nmeros que queremos cursar:
o Llamadas a fijos, los nmeros que empiezan por 9 y tienen 9 dgitos, no se modifican:
Pattern ^(9\d{8})$ Translation $1
o Llamadas a mviles, los nmeros que empiezan por 6 y tienen 9 dgitos, no se
modifican: Pattern ^(6\d{8})$ Translation $1
o Llamadas internacionales, los nmeros que empiezan por + y tienen 12 dgitos, no se
modifican: Pattern ^(\+\d{11})$ Translation $1 (esta regla tambin afectara a las
llamadas nacionales que se hacen con dgitos iniciales +34)
o Idnticamente otras numeraciones que queremos cursar como por ejemplo nmeros
especiales, 80X, 1003, y siempre de manera importante emergencias, 112 con 3
dgitos no se transforma: Pattern: ^(112)$ Translaion $1

Proyecto Lync 2010

4.2. Rutas, Usos y Polticas


Para asignar a cada usuario las llamadas que puede cursar se crean polticas. Las polticas consisten en
un nombre de poltica con un conjunto de usos de telfono que permite la poltica.
Los usos de telfono consisten en un nombre de uso con un conjunto de rutas que permite el uso.
Las rutas consisten en un nombre de ruta con una numeracin permitida por la ruta y el Gateway o
servidor de Mediacin (o bien diversos Gateways o Servidores de Mediacin) a travs de la que se
dirigir la llamada.
Se definirn rutas para la diferente numeracin que queremos cursar:
-

Llamadas a fijos: todos los nmeros que empiezan por 9 o +349: Pattern ^((9)|(\+349)), asignar
el Gateway correspondiente
Llamadas a mviles: todos los nmeros que empiezan por 6 o +346: Pattern ^((6)|(\+346)),
asignar el Gateway correspondiente
Llamadas internacionales: todos los nmeros que empiezan por +: Pattern ^\+, asignar el
Gateway correspondiente
Idnticamente otras numeraciones (80X.., 112, 1004,) , asignar el Gateway correspondiente

Proyecto Lync 2010

4.3. Configuracin de los usuarios para voz empresarial


Para que un usuario pueda utilizar las funcionalidades de voz empresarial, es necesario activrselo en
las propiedades del usuario configurando las siguientes opciones:

Telefona: Telefona IP empresarial


URI de lnea: nmero de telfono asociado en formato E.164. Puede ser un nmero real al que
se puede llamar externamente o ficticio
Directiva de plan de marcado: define los nmeros de telfono que podr marcar el usuario
Directiva de voz: define el tipo de llamadas que podr realizar por las rutas definidas