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INTRODUCCIN
DESCRIPCIN DEL OBJETIVO DE INVESTIGACIN
Histricamente la demanda de dinero es un hecho presente en todo mercado y dadas las
caractersticas particulares que el dinero comercialmente tiene y por las asimetras en
trminos de la oferta y su demanda, se puede advertir que se trata de un mercado de
competencia imperfecta, es decir que son mayores las fuerzas en favor de la oferta y por
tanto que la demanda se halla de algn modo sujeta a ciertos mecanismos condicionados
por la primera, sea ste dinero proveniente desde la banca tradicional, pasando por las
entidades financieras hasta entidades de crditos formalizadas y que se hallan sujetas a las
leyes que rigen la actividad de intermediacin financiera, pasando por otras entidades
desreguladas financieramente como vendran a ser las casas de prstamo que sin ser
fiscalizadas por una reglamentacin financiera s se hallan bajo regulaciones que rigen a
empresas comerciales.

Es justamente este ltimo tipo de negocios de casas de prstamos formalmente establecidas

y sus demandantes que permiten proponer un plan de negocios con la finalidad de constituir
una empresa destinada a prstamos a un segmento especfico, tomando en cuenta que el
acceso al dinero se torna a veces en cuestin de urgencia no planificada financieramente
por personas que reuniendo determinadas condiciones y requisitos puedan solicitar en
realidad no un crdito sino ms bien un prstamo.

En nuestro medio muchas personas no recurren a las entidades bancarias y financieras

justamente por razones de diverso orden, muy probablemente por tener ya crditos o bien
no desear endeudarse ms en el mercado financiero, ms an si la misma persona no puede
recurrir a las mismas por estar en un listado que normalmente reporta la denominada central
de riesgos de crdito que maneja en Bolivia la Autoridad de Supervisin Financiera (ASFI)
para entidades como bancos, fondos financieros y cooperativas de vnculo abierto. Es
posible tambin que la persona como sujeto natural solo precise un prstamo y no en

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realidad un crdito dirigido a una actividad productiva o de consumo bajo las formalidades
que los entes financieros solicitan y que por tanto el plazo de devolucin sea corto en razn
de diferentes situaciones desde pagos personales a terceros, urgencias de carcter social y
familiar

fruto de lo que podra llamarse de inversin o gasto no

presupuestado o

planificado, para lo cual el negocio de los prstamos por prendas de valor comercial
permanente sea una real garanta que el mismo tenga para quien lo concede pero tambin
para el que lo requiere, siendo por tanto visto de modo general, un potencial buen negocio
siempre y cuando se cuente con cierta tecnologa de concesin de prstamos que
simplifique pasos, mantenga la seguridad para el capitalista y sea un servicio de
conformidad para quien lo tome.

JUSTIFICACIN
Por lo expuesto en el punto anterior se puede decir que en la ciudad de Cochabamba existen
consolidadas empresas o casas de prstamo que operan en lo que se conoce como empresas
microfinancieras dedicadas a los prstamos de diferentes sumas de dinero bajo la
modalidad del empeo, en las que un usuario deja una garanta real sea hipotecaria o
prendaria y por la cual recibe en calidad de prstamo dinero en efectivo, cuyas condiciones
varan de acuerdo a las caractersticas como el monto, el tipo de inters o cobro de
comisiones y otros que en general permiten que el prstamo salga cumpliendo todos los
requisitos solicitados en un plazo corto y veloz como una de sus principales caractersticas.
Se puede afirmar que en estos negocios en promedio las tasas oscilan entre el 5% hasta el
10% de acuerdo al monto solicitado, normalmente la IDEA nocin es que a mayor monto
solicitado la tasa se reduce y a la inversa si el monto es considerado pequeo la tasa tiende
a aumentar para compensar el monto de ganancia.

En este rubro existen en la zona central de la ciudad, especialmente de la calle 25 de Mayo

hacia el sud, una amplia variedad de casas de empeo de diferente tamao, entre las que se
puede ver que las que podran ser ms serias y grandes por su antigedad son por ejemplo
ADITA CASH, El Nuevo Mundo de Prstamos, y otras

menos antiguas y ms

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pequeas que prcticamente reciben todo tipo de prendas , algunas como las dos citadas
cuentan con dos y hasta tres sucursales en la misma zona, tienen anuncios publicitarios en
medios de prensa y en las que en general se pueden ver aceptan desde lotes de terreno,
lneas telefnicas de COMTECO, maquinaria agrcola, mquinas de coser industriales,
pasando por garrafas de GLP, televisores de LCD, DVDs, cmaras fotogrficas, vehculos,
escrituras de propiedades, y una infinidad de artculos que son tasados por los
administradores de las citadas casas, sin embargo en medio de este tipo de negocios se
deben considerar que no todo son ganancias con poco de esfuerzo, as por ejemplo existe
todo un know how en este tipo de prcticas, por ejemplo los vehculos recibidos como
prendas requieren de espacio para su cuidado y ocupan un garaje que hay que presupuestar
o disponer as como la averiguacin de que sus papeles estn en orden, en cuanto a prendas
como computadores, laptops, telfonos celulares y otros, existe la tendencia a la rpida
prdida de valor en los mismos por la constante actualizacin de modelos y que en especial
gente joven, decide cambiar muy pronto de modelos con la ola de la moda de uso de
tablets, smartphones que vienen cada vez con ms aplicaciones que no se detienen y que si
bien el tema de almacenaje no sera tan problemtico como en el caso anterior, se tiene que
considerar que los objetos deben ser registrados en las empresas de telefona mvil de
acuerdo a las disposiciones en vigencia lo que puede ocasionar gastos en cuanto a las
verificaciones de quien es el propietario de un celular y evitar indirectamente la compra de
algn objeto robado y por otro lado eminentemente comercial, estos equipos tienen una tasa
de depreciacin muy alta y su precio de reventa podra no compensar la rentabilidad
esperada del acuerdo. En el caso de los lotes o casas hipotecadas, suele verse que muchos
inmuebles tienen la posibilidad de dar seguridad a quien es el beneficiario de la hipoteca y
de un proceso abreviado en caso de no pago de la deuda, pero no es menos cierto que las
hipotecas en una segunda y hasta tercera llegan a complicados litigios legales cuando las
cosas se complican al momento de cobrar el capital. De otra parte los electrodomsticos
como televisores, refrigeradores y equipos de sonido, ms all de la prdida de valor
comercial, conllevan el tema de almacenamiento pero tambin cuidado en el manipuleo
como en la custodia, lo cual significa espacio y contar con tablas de precios para evaluar
cada prenda, ver la evolucin y tendencias del mercado y todo lo que tiende a dispersar al

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especializacin en uno o dos productos que ayudara mucho a sistematizar y hacer eficiente
el negocio. Es precisamente que existen empresas que se podra considerar ms y mejor
formalizadas y que operan con prendas especficas como el oro, de ah es que existen
empresas con una marca ya ganada en el mercado en el tiempo tales como Prendams, que
hasta donde se conoce es una unidad de negocios dependiente del Bancosol y tiene
presencia en 15 ciudades del pas con cerca de 100 sucursales con slogan Donde tu
oroVale oro, misma que podra ser considerada lder y pionera en el ramo, la empresa
nueva Presta mil que opera en la ciudad de Cochabamba y Quillacollo con una agencia en
cada una de ellas tambin recibe solo prendas de oro bajo el slogan La cotizacin ms alta
y con el inters ms bajo y de ah hay otras empresas que se podra decir son ms
pequeas y que ms que empresas son negocios de joyera en los que sus propietarios han
visto pertinente extender sus servicios a prstamos con elevadas tasas y montos que se
podra decir son relativamente pequeos, recibiendo desde anillos, pulseras, manillas, aretes
y una gran infinidad de productos que contienen oro pero eliminando del peso las piedras
que puedan acompaar a la joya, es decir solo considerando el peso neto del oro y la
calidad de presentacin de la prenda para una posterior venta, por lo cual el precio para
prendar en tales casas est sujeto al criterio del joyero tasador.

Por todo lo expuesto y habindose descubierto que una nueva empresa podra tener espacio
en el mercado siempre y cuando cumpla con la formulacin de estrategias y tcticas
empresariales y los pasos necesarios en cuanto a los estudios de mercado, organizacin
administrativa y los estudios econmicos y financieros, es que se plantea y justifica este
nuevo emprendimiento para el cual se van a plantear estrategias de gestin y de
comercializacin para su introduccin y posicionamiento en el tiempo para crear una nueva
empresa que sin intentar ser lder en cuanto a contar con gran parte de este mercado, logre
ingresar en el mismo y genere una nueva oferta para este tipo de producto, en su respectiva
plaza y su tipologa de consumidor reconociendo que siempre se puede optar por un espacio
competitivo mediante una buena gestin es que OROCA$H ha de concentrarse en
diferenciales marcados de los posibles competidores y sea una buena opcin para los
demandantes de prstamos giles, accesible y oportunos.

PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Las empresas de prstamos giles y rpidos, han sido siempre de vigencia plena en los
mercados de toda economa articulada y con orientacin al usuario demandante de dineros
que le permitan salir de urgencias financieras en condiciones aceptables para l,
particularmente en lugares o plazas mercantiles en los que la accesibilidad a crditos o
prstamos tiene un alto componente burocrtico y presenta un amplio espectro de requisitos
legales y econmicos que tienden a encarecer el dinero en tiempo y en condiciones
generales. Por esta razn y de forma particular por la situacin de permanente crisis de
desempleo y de necesidades de consumo de nuestro pas, se tornan favorables las acciones
que puedan cubrir esa demanda con formas sencillas y simplificadas de acceso a liquidez en
cuantas acorde al tipo de garanta. Por tanto la empresa ha decidido trabajar con oro como
prenda, con una orientacin a personas de ambos sexos, siempre y cuando sean mayores de
edad hbiles por derecho, cuenten con cdula de identidad y firmen un contrato en el que
figuren datos relevantes del mismo tal como se ver ms adelante cuando se presente a
detalle el tipo de condiciones y el producto.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cules son los componentes de tipo legal, organizacional, administrativo, empresarial,
comercial y econmico financieros que se debern considerar para establecer un plan de
negocios para el emprendimiento de Prstamos OROCA$H en Cochabamba?

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Elaborar un plan de negocios para el emprendimiento de Prstamos OROCA$H para
Cochabamba que considere todos los componentes en una propuesta integrada en los

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aspectos legales, organizacionales, administrativos, empresariales y econmico-financieros
que permitan mostrar la factibilidad del mismo

OBJETIVOS ESPECFICOS
Disear un modelo bsico de planeacin administrativa funcional para el nuevo
emprendimiento, para un eficiente funcionamiento.
Realizar un anlisis y descripcin del mercado y la industria sectorial de prstamos
prendarios en base a oro. Para detectar mercados insatisfechos y rentables.
Efectuar un estudio de la demanda de usuarios de prstamos prendarios para
conocer sus principales requerimientos
Proponer un conjunto de polticas, estrategias y tcticas comerciales de integracin
para su introduccin en el mercado.
Desarrollar los procedimientos legales como comerciales del servicio y los aspectos
tcnicos a ser aplicados empleando en la concesin de prstamos respecto de esta
tecnologa crediticia
Efectuar el anlisis econmico y financiero para establecer la factibilidad del mismo

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
MTODO DE INVESTIGACIN
El Mtodo como se menciono es una alternativa de procesos que conducen a un FIN, por
tanto segn metodologa este trabajo final de grado presentado como Plan de Negocios
OROCA$H es Inductivo ya que a partir de la propuesta elaborada en todas sus partes como
plan de negocios, se podr inferir que la misma rene las condiciones de ser aplicada como
un todo que demuestre coherencia, sistematizacin y factibilidad comercial como
econmica

DEFINICIN DEL ENFOQUE DE INVESTIGACIN:

Una vez identificado el mtodo de investigacin se van a presentar ahora las caractersticas
distintivas de la investigacin como parte del proceso que conduce el mtodo.

A) Exploratoria, que normalmente se aplica a situaciones o temas poco

conocidos en trminos de investigacin, con el objetivo de observar un
problema o tema como el presente explorando la conducta de un mercado,
de una tipologa y de un segmento de usuarios
B) Descriptiva, ya que desarrolla una descripcin de diferentes hechos y
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades sociales y
empresariales, productivos, comerciales y cualquier fenmeno que pueda ser
sometido a anlisis. En este caso este tipo de estudio corresponde al nuevo
emprendimiento y a su contexto general como particular
C) Propositiva porque plantea un PLAN DE NEGOCIOS completo e integrado.

TCNICAS DE INVESTIGACIN
El plan de negocios considera procesos para la obtencin de determinada informacin
tanto primaria como secundaria

Tcnicas de Investigacin Primaria Cualitativa

Las tcnicas de investigacin cualitativas son aquellas que servirn para observar y para
conocer opiniones acerca del servicio de los prstamos de dinero por prendas de oro, la
tecnologa de uso para la concesin de los mismos como forma de contrato por el servicio
que servirn para sustentar y apoyar a las tcnicas de investigacin primaria en la bsqueda
de datos. Las tcnicas sern: la observacin y la entrevista a profundidad.

Tcnicas de Investigacin Primaria Cuantitativa

El apoyo a las anteriores tcnicas sern brindadas por la investigacin de datos de tipo
cuantitativos a partir de la elaboracin y aplicacin de una encuesta para obtener
informacin primaria de posibles clientes y clientes actuales de servicios de prstamos.

Los lmites de la Investigacin

Los lmites de la investigacin a nivel de los parmetros de la metodologa son:
Geogrficamente: Cochabamba Capital

Histricamente: los aos 2010 al presente

Tericamente: El rea de ciencias empresariales aplicables como Planes de

negocios, de Marketing de servicios, Planeacin estratgica, Micro Finanzas,
Organizacin empresarial y anlisis Econmico y Financiero