UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE MATEMTICA LANTE Laboratrio de Novas T

ecnologias de Ensino
FORMAO, VALORIZAO E CONDIES DE TRABALHO DA TUTORIA: PONTOS FUNDAMENTAIS NA TEIA DA QUA
LIDADE EM EAD
Deborah Adriana Tonini Martini Cesar
Embu - SP 2011
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Deborah Adriana Tonini Martini Cesar

FORMAO, VALORIZAO E CONDIES DE TRABALHO DA TUTORIA: PONTOS FUNDAMENTAIS NA TEIA DA QUA
LIDADE EM EAD
Trabalho Final de Curso apresentado Coordenao do Curso de Ps-graduao da Universidade
Federal Fluminense, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Especialista L
ato Sensu em Planejamento, Implementao e Gesto da EAD. Aprovada em MS de ANO.
BANCA EXAMINADORA
_________________________________________________________________ Prof. Fbio Maia
Souza Lante- UFF
_________________________________________________________________ Prof. Nome Sig
la da Instituio
_________________________________________________________________ Prof. Nome Sig
la da Instituio
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DEDICATRIA Dedico este trabalho ao meu marido e filhos que, pacientemente, tivera
m que suportar minha ausncia, apesar da presena fsica.
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AGRADECIMENTOS

Agradeo primeiramente a Deus, por ter me dado condies e perseverana para seguir at o
final, apesar das muitas dificuldades provenientes de um cotidiano sobrecarregad
o de compromissos e daquelas ligadas aos cursos em EAD. Ao meu marido Marcos e a
os meus filhos Raphael e Giovanni, pelo apoio e pela compreenso durante os longos
perodos de dedicao exclusiva aos estudos nos quais deixei de lhes oferecer a devid
a ateno. minha me querida, ao meu irmo pelas oraes e pelos incentivos. minha tia Ma
Lcia, que me ofereceu a primeira oportunidade de iniciar estudos voltados informt
ica educativa. Aos meus alunos que me motivam a sempre procurar novos e melhores
caminhos para a educao. Aos meus colegas do PIGEAD: Aliny, Ana, Tatiane e Fernand
o, que em todo o tempo tambm lutaram contra as dificuldades, construindo pontes d
e amizade e de colaborao, para que pudssemos concluir esta importante etapa em noss
a vida acadmica. Ao tutor Fbio Maia, que nos orientou neste perodo final e teve pac
incia para lidar conosco em nossos altos e baixos, representando todos os profess
ores e tutores que nos mostraram caminhos no decorrer deste curso, e tambm aos tu
tores de diversas instituies em diferentes partes do pas que contriburam para que es
ta pesquisa fosse possvel, respondendo ao nosso questionrio online.
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RESUMO
Com o advento da ampliao do ensino a distncia no espao virtual, uma classe de educad
ores emerge e se torna o foco principal desta pesquisa. Esses profissionais so os
tutores virtuais que tm atribuies semelhantes s dos professores, no entanto, essa a
tividade parece ainda no ter o status de uma profisso, no que diz respeito s leis t
rabalhistas. Nem sempre os tutores tm um vnculo empregatcio com a instituio em que tr
abalham, e na maioria das vezes atuam como profissionais autnomos. O perfil do tu
tor, em uma primeira hiptese, se assemelha prestao de servios, como fossem professore
s terceirizados, que muitas vezes no so reconhecidos como professores. Uma das difi
culdades encontradas pelos tutores diz respeito a organizao de trabalho na modalid
ade a distncia,o aspecto que mais se evidencia flexibilizao do trabalho(tempos e es
paos),assim como tambm, sobrecarga de atividades, nmero elevado de alunos e questo s
alarial. Este trabalho tem como objetivo de observar as ligaes possveis entre as co
ndies de trabalho e formao e a qualidade que se espera do Ensino Superior a Distncia.
Essa modalidade de ensino vem abrindo espao para novas formas de ensinar e apren
der e para que tal processo seja exitoso, fundamental uma formao profissional espe
cializada, que abarque aspectos pedaggicos, tcnicos e ticos. A EAD vem conquistando
a cada dia mais espao e relevncia no ensino superior brasileiro e para se alcanar
um patamar de educao de qualidade, preciso se investir mais do que na ampliao de ace
sso, mas se pensando na formao e nas condies de trabalho dos tutores, os quais so peas
fundamentais no ensino a distncia. Esta pesquisa traz dados obtidos atravs de lev
antamento bibliogrfico e de pesquisa qualitativa utilizando-se questionrio online
destinado a tutores, que possibilitou se delinear um quadro sobre a formao e as co
ndies de trabalho desses profissionais, levantando-se aspectos importantes sobre o
s quais se deve incidir o olhar das polticas pblicas educacionais voltadas para a
Educao a Distncia, buscando valorizar e oferecer condies de trabalho adequadas para q
ue o exerccio da tutoria possa ser visto como atividade principal e no uma ativida
de paralela que sirva apenas para complementar o oramento. Com a devida valorizao,
a tutoria pode passar a ser vista como uma profisso e no como um bico. O investiment
o nessa categoria profissional e a criao de vnculos empregatcios podem contribuir pa
ra que, havendo maior disponibilidade de tempo com a devida remunerao, haja concom
itantemente uma melhoria nos processos de mediao e de aprendizagem.
Palavras-chave: (tutoria em EAD, formao profissional, condies de trabalho)
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SUMRIO
Introduo Captulo 1: A Educao a Distncia na Formao Docente Inicial e
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Continuada Captulo 2: A Formao dos Profissionais da Tutoria Virtual e suas 15 Condies
de Trabalho Captulo 3: A Metodologia Utilizada e a Anlise dos Dados Obtidos 20 At
ravs da Pesquisa com Tutores Consideraes Finais Referncias Bibliogrficas 36 38
INTRODUO
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Com o desenvolvimento das tecnologias da comunicao e informao, cresce a oferta de cu

rsos a distncia, o que propiciou o surgimento de uma nova classe de educadores: o
s tutores virtuais, cujas atribuies so semelhantes s dos professores, no que diz res
peito interao com os alunos. No entanto, essa atividade parece ainda no ter o statu
s de uma profisso, j que no h sindicatos ou leis trabalhistas especficos. Muitos tuto
res, se quer possuem vnculo empregatcio com a instituio em que trabalham, atuando, e
m muitos casos, como profissionais autnomos. O perfil dos tutores de cursos a dis
tncia, em uma primeira hiptese, se aproxima do profissional autnomo ou do estagirio
bolsista. Possivelmente, a falta de vnculo do tutor virtual com a instituio aumenta
a rotatividade destes profissionais, propiciando-lhes desgaste fsico e mental, j
que este trabalho pode ser visto por muitos tutores como um bico para complementar
a renda. Acredita-se que uma das dificuldades encontradas pelos tutores diz res
peito a organizao de trabalho na modalidade a distncia, pois nesta modalidade de en
sino, o aspecto que mais se evidencia a flexibilizao (tempos e espaos) do trabalho
docente, assim como tambm, sobrecarga de atividades, nmero elevado de alunos e que
sto salarial. Com o intuito de se testar tais hipteses, foi proposta uma pesquisa
de cunho qualitativo, cujo propsito conhecer as reais condies de trabalhos destes n
ovos profissionais da educao, por meio de um questionrio eletrnico direcionado a est
e pblico. Considera-se para esta anlise, a remunerao, o tipo de vnculo com a instituio
que oferece o curso, sua formao inicial e continuada, ou seja, suas condies de traba
lho e os reflexos positivos ou negativos que estes elementos podem ter em relao ao
trabalho e desempenho do tutor. Esse estudo de carter introdutrio pode trazer ele
mentos para discusses e estudos futuros que visem benefcios relacionados ao aprimo
ramento da EAD no pas, contribuindo para que seu crescimento e popularidade estej
am aliados qualidade e ao respeito profissional, valorizando o trabalho docente
em todas as instncias, de forma que o ensino a distncia possa primar pela qualidad
e, conforme preconizam os referenciais para a EAD. A pesquisa teve por foco a ob
servao das relaes entre a alta formao exigida para o exerccio da tutoria, as condies
rabalho e remunerao com a possibilidade desses profissionais oferecerem a necessria
assistncia aos alunos da EAD. A hiptese inicial, com base na pesquisa bibliogrfica
, revela que as condies de trabalho dos docentes que exercem tutoria em EAD no ens
ino superior no so suficientes para um exerccio satisfatrio de suas funes, que pode se
r prejudicada pelo excesso de funes em relao ao tempo de trabalho remunerado. A baix
a remunerao obrigaria tais docentes a acumular cargos, reduzindo a possibilidade d
e oferecerem um suporte adequado aos alunos dos
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cursos superiores em EAD ou oferec-lo a um alto custo pessoal, sacrificando o tem

po que deveria ser empregado em atividades de lazer. A formao continuada desse pro
fissional tambm pode ser afetada pela falta de tempo para os estudos. Essas hiptes
es devero ser verificadas observando os resultados de pesquisa realizada junto a
alguns desses profissionais. Levando em conta a hiptese da pesquisa, o objetivo p
rincipal verificar se h relao entre as condies de trabalho do tutor, sua formao e a
sibilidade de se realizar uma mediao adequada. De um modo mais especfico, pretendese: Observar a possibilidade de se oferecer um ensino de qualidade em ampla esca
la atravs dos projetos governamentais que visam a ampliao de oferta de cursos em nve
l superior atravs da modalidade EAD;

Construir um perfil do tutor e suas atribuies, sua centralidade nos processos de e

ducao a distncia e a maneira como lidam com a quebra de paradigmas educacionais dec
orrente do uso dos recursos tecnolgicos interativos utilizados pela EAD, verifica
ndo suas condies reais de trabalho em aspectos relacionados forma de contratao, remu
nerao, contratao, carga horria, capacitao e legislao trabalhista para educadores ma
idade a distncia;

Verificar a validade das hipteses levantadas atravs da pesquisa bibliogrfica atravs

da apurao das informaes obtidas atravs da pesquisa feita junto aos tutores atravs de q
uestionrio online.

Para embasamento dos estudos, optou-se pela pesquisa bibliogrfica inicial, com le
ituras que permitissem o levantamento de questes relevantes sobre as quais deveri
am incidir as reflexes e tambm a pesquisa de campo, utilizando um formulrio online
que alcanasse tutores de diferentes instituies e locais do pas, procurando levantar
informaes suficientes para uma anlise sobre a formao do tutor e suas condies de trabal
o. A partir dos dados levantados atravs da pesquisa bibliogrfica e do levantamento
de dados feito a partir do questionrio virtual, procura-se verificar a hiptese da
centralidade do tutor no ensino a distncia, a importncia de sua formao e condies de t
rabalho e de que forma podem contribuir para a obteno da qualidade de ensino nos c
ursos superiores em EAD. Pode-se dizer que a interatividade o ponto chave nos si
stemas de tutoria e tambm que a figura do tutor fundamental nesse processo, incen
tivando a autonomia do aluno. Estudar a formao dos profissionais da tutoria e as s
uas condies de trabalho pode ser fundamental para
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compreender os aspectos que j so positivos e aqueles que ainda precisam ser revist
os e melhorados, podendo oferecer pistas para uma anlise mais aprofundada sobre o
s sistemas de tutoria, suas potencialidades e os pontos sobre os quais se deve i
ncidir um olhar mais atento, no sentido de se buscar solues para encontrar caminho
s cada vez mais slidos para o desenvolvimento do ensino superior a distncia, que t
ende a um crescimento significativo no Brasil, tendo em vista sua viabilidade so
b o aspecto espacial, financeiro e de abertura de acesso ao ensino superior, uma
vez que o crescimento da oferta de vagas no ensino pblico superior no suficiente
para atender a crescente demanda por vagas nesse nvel de ensino.
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CAPTULO 1 - A EDUCAO A DISTNCIA NA FORMAO DOCENTE INICIAL E CONTINUADA

No Brasil, a formao em nvel superior na modalidade a distncia um evento relativament

e novo. Essa abertura se deu a partir da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacio
nal - LDB (Lei 9394/96), tambm conhecida como Lei Darcy Ribeiro, que deu maior au
tonomia ao ensino a distncia, em oposio LDB de 71 (Lei 5.692/71) que considerava a
educao a distncia experimental, a ttulo precrio e basicamente ligada ao ensino supleti
o. (LEMGRUEBER, s/d, p.1) O art. 80 da atual LDB (Lei n 9.394/96) aborda a educao n
a modalidade a distncia, prevendo incentivo do Poder Pblico em relao sua implementao
m todos os nveis de ensino, reduzindo limitaes burocrticas para seu desenvolvimento.
O foco nos primeiros anos da EAD era a capacitao dos professores em servio, porm, a
prioridade passou a ser os cursos de licenciaturas, em geral e atualmente, h uma
crescente busca pelos cursos de especializao. Paralelamente ao aumento da oferta
em cursos a distncia, houve tambm um crescimento tambm dos cursos semipresenciais,
com apoio no polo presencial e tutoria virtual pela internet. A citada Lei n 9.39
4/96 estabeleceu a necessidade de formao em nvel superior para os professores da ed
ucao bsica, estipulando que ao final da chamada dcada da educao, s poderiam ser admiti
os no sistema, professores com formao em nvel superior. Aps mais de 10 anos da LDB,
esta meta ainda no foi atingida e, segundo informaes do prprio Ministrio da Educao, o
icit de professores em 2009, era de 246 mil nas redes pblicas de educao bsica (LAPA
& PRETTO, 2010). Com o intuito de atender tal demanda, o Governo Federal vem inv
estindo na formao de professores por meio do apoio s diversas iniciativas de Educao a
Distncia. A prpria LDB, aponta em seu artigo 80 que o Poder Pblico incentivar o dese
nvolvimento e a veiculao de programas de ensino a distncia, em todos os nveis e moda
lidades de ensino, e de educao continuada (MEC, 1996). Para regulamentar a Educao a D
istncia tratada na LDB, o governo promulgou o Decreto n. 2.494, de 10 de fevereir
o de 1998, onde conceituou a educao a distncia,

fixando diretrizes gerais para a autorizao e o reconhecimento de cursos e o creden

ciamento de instituies, alm de tratar de matrculas, transferncias, aproveitamento de
estudos, certificados, diplomas, avaliao de rendimento, definindo, ainda, penalida
des para o no atendimento dos padres de qualidade e outras irregularidades. Em 200
5, o governo estabeleceu o decreto 5.622, revogando os anteriores e estabelecend
o normas para a educao a distncia, tratando principalmente, do credenciamento de in
stituies para a oferta de EAD e da autorizao e reconhecimento de cursos criados segu
ndo essa modalidade de educao. Definidas as regras que implementaram a EAD, o Gove
rno Federal criou, em 1995, a Subsecretaria de Educao a Distncia, implantada no mbit
o da Secretaria de Comunicao da Presidncia. No ano seguinte, esta foi incorporada r
ecm criada secretaria da Educao a Distncia do Ministrio da Educao e da Cultura (MEC),
ujas aes priorizaram projetos voltados introduo de tecnologias da informao nas escola
pblicas de educao bsica (como o PROINFO) e formao de professores (como a TVEscola e a
UAB) (CAPES, s/d). Segundo MORAN (s/d), a EAD est em fase de consolidao no Brasil.
Para este autor, no incio, o Brasil apenas copiava modelos bem sucedidos em EAD,
mas, atualmente, passou a desenvolver de novos projetos. Ainda, segundo o autor
, a grande busca pela modalidade decorrente de uma demanda reprimida de alunos no
atendidos, principalmente por motivos econmicos (MORAN,s/d). O autor afirma ainda
haver preconceito em relao ao ensino superior a distncia devido a ligaes histricas com
o ensino tcnico e supletivos de qualidade duvidosa. LEMGRUBER (s/d) compartilha d
essa mesma viso em relao ao preconceito em relao EAD, pois, apesar de, na atualidade,
a Internet (e suas potencialidades) ser seu principal aporte, h muitos que consi
deram essa modalidade de educao como inferior. Por outro lado, h os que a considera
m como a soluo para os atuais problemas educacionais, no s no que diz respeito ampli
ao de acesso, como tambm no tangente s mudanas de paradigmas no campo pedaggico. Entre
os extremos, h um leque de discusses divergentes sobre o tema, o que demonstra a
necessidade de se realizar pesquisas para se conhecer suas reais potencialidades
e identificar suas limitaes.
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Para os que defendem a EAD, a formao inicial e continuada a distncia so vistas como
maneiras de se melhorar a qualidade do ensino no Brasil, atravs da oferta de um e
nsino superior mais produtivo, ou seja, que utilize os recursos de forma a atend
er demanda sem perder a qualidade do ensino, antes restrito a pequenos grupos. O
utro ponto positivo so as mudanas que podem ocorrer em relao ao ensino presencial te
ndo por base as experincias positivas do Ensino a Distncia, que tem seu fundamento
no desenvolvimento da autonomia, focando o aluno como sujeito aprendente, capaz
de gerir seu prprio processo de aprendizagem. A figura do tutor talvez a que mai
s se aproxima do ideal do professor mediador, que promove situaes de aprendizado q
ue favoream o exerccio do pensamento crtico e a construo do conhecimento. (MILL et al
, 2008) Para BELLONI (2008), a Educao a Distncia no deve ser entendida como uma form
a de educao paliativa que pretende suprir uma lacuna na educao de uma forma emergenc
ial. Deve-se ter em mente que a EAD est em constante definio de seus contornos, o q
ue lhe confere uma identidade especfica e no atrelada ao conceito supletivo que lh
e era inicialmente conferido. Esta autora ainda percebe que essa mudana no est rest
rita ao uso das tecnologias, mas na maneira como se d nos cursos a distncia, promo
vendo uma aprendizagem aberta e autnoma e no paliativa, o que favorece o desenvolvimen
to de indivduos autnomos e dispostos a manter sua aprendizagem ao longo da vida, o
que se faz importante, uma vez que a formao profissional inicial tende obsolescnci
a com o passar dos anos. Ainda para BELLONI, os currculos para a formao inicial pre
cisaro ser reformulados, garantindo o foco sobre as habilidades relacionadas capa
cidade de aprender em detrimento da quantidade de informaes, [...] sem, no entanto
negligenciar a formao do esprito de pesquisa e das competncias de pesquisa [...]. (BE
LLONI, 2008. p. 5). Como se v, a educao a distncia revolucionou conceitos sobre as r
elaes de ensino e aprendizagem e com isso modificou tambm o perfil e o papel do pro
fessor. Novas habilidades lhe so cobradas, mas quem o docente nesta nova forma de
educao? Para se responder tal questo, dois aspectos so importantes de serem discuti
dos, so eles: 1) A formao do professor e 2) as condies de trabalho que lhe
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so dadas. No que se refere poltica de formao de professores, para OLIVEIRA (2009), a

poltica educacional do governo Lula elegeu a EAD, atravs da UAB (Universidade Abe
rta do Brasil) e da CAPES (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior),
como a principal estratgia poltica tanto para formao de professores quanto para exp
anso das matrculas nas IES pblicas, tornando-se um importante veculo para a difuso de
uma nova sociabilidade, de um novo modo de ser, pensar e agir. Em 1996, a LDB e
stabeleceu prazo de 10 anos para a exigncia de licenciatura de todos os professor
es do Ensino Bsico. Porm, aps 15 anos da LDB e em diversas regies brasileiras h profe
ssores sem Licenciatura ou que no possuem licenciatura adequada ao componente cur
ricular que ministra. Nas sries iniciais essa realidade ainda mais preocupante, m
esmo em grandes centros, como So Paulo, em que muitos professores possuem apenas
o nvel mdio (Magistrio) no caso das regies centrais, ou em regies mais distantes, nem
essa formao possuem (Oliveira, 2009). Com o intuito de atender tal demanda, o Gov
erno Federal tem investido em programas de oferta de cursos de licenciatura a di
stncia por meio da UAB, oferecendo uma 1
Licenciatura, ou uma segunda mais adequad
a, para professores de todo o pas com o Plano Nacional de Formao de Professores do
Ensino Bsico e o PrLicenciatura. O Plano Nacional de Formao de Professores foi lanado
em 2009 envolvendo universidades federais, estaduais e institutos federais e so
oferecidos tanto na modalidade presencial como a distncia, pela Universidade Aber
ta do Brasil (UAB). A Universidade Aberta do Brasil (UAB) um programa governamen
tal que tem por compromisso expandir o acesso ao ensino superior no Brasil, com
a expectativa de ampliar significativamente o atendimento demanda de formao e capa
citao docente para mais de um milho de professores para atuar na educao bsica brasilei
ra, reduzindo as dificuldades de ingresso no ensino superior em nosso pas atravs d
a EaD. Embora ainda existam preconceitos decorrentes do desconhecimento que se t
em a respeito da modalidade de ensino, ela tem propiciado novas formas de interao
entre professor e aluno, bem como as relaes entre esses sujeitos, rompendo com as
concepes tradicionais de tempo e espao. (MILL et al, 2008) O Sistema UAB foi criado
pelo Ministrio da Educao em 2005, refere-se
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poltica pblica em unio a Secretaria da Educao a Distancia e a Diretoria de Educao a Di

tancia. Apresenta cinco eixos fundamentais: 1) Aumento da Educao pblica Superior; 2
) Formas inovadoras de gesto das instituies de ensino superior visando uma melhoria
nas propostas de educao de Estados e Municpios; 3) Formas de avaliao criadas pelo ME
C, no intuito de regularizao dos cursos de Educao Superior; 4) Incentivo a investigao
em Educao Superior a Distancia no Brasil. E por fim, 5) investimentos na Educao Supe
rior a Distancia no Brasil no que diz respeito aos processos de implantao e execuo d
os cursos de Educao a Distancia. A finalidade do sistema UAB desenvolver a modalid
ade de educao distncia e aumentar a oferta de cursos e programas de educao superior n
o Pas (CAPES, s/d) Melhorar a qualidade da educao no se resume ao aumento da oferta
de vagas para formao de professores. A qualidade dos professores destes cursos tam
bm reflete na qualidade da educao (Quem educa os futuros professores? Quais as cond
ies de trabalho e o apoio que recebem da instituio para oferecer um bom curso?). Est
e trabalho tem por foco a importncia dos sistemas de tutoria para que a Educao a Di
stncia seja uma modalidade de ensino que revolucione no somente por ampliar o aces
so e atender demanda, mas por oferecer novos caminhos para uma aprendizagem mais
prxima das necessidades da sociedade atual e com a qualidade esperada.
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CAPTULO 2 - A FORMAO DOS PROFISSIONAIS DA TUTORIA VIRTUAL E SUAS CONDIES DE TRABALHO

De acordo com o que foi abordado no primeiro captulo, h um consenso sobre as possi
bilidades que EaD pode oferecer em relao democratizao do ensino, oferecendo a oportu
nidade de acesso universitrio a indivduos que teriam dificuldades em frequentar um
curso presencial por diversos motivos. No Brasil, temos observado um esforo em a
mpliar esse acesso atravs da Universidade Aberta do Brasil, que tem as universida
des federais como espao para a implementao e ampliao da EAD no Brasil. Diversas unive
rsidades particulares tambm tm lanado mo dessa modalidade de ensino, procurando mane
iras de atender a essa parcela da comunidade que precisa ser atendida pela educao
a distncia. (LEAL, s/d) A educao a distncia no pode ser vista como apenas uma mudana n
os meios em que se efetiva o aprendizado. Essa modalidade tem caractersticas que
lhe so prprias e inerentes sua existncia. A EAD requer que, junto com a mudana de am
biente de aprendizagem haja uma mudana em relao aos paradigmas educacionais atravs d
e um processo de ressignificao da educao. No basta que se usem os meios atuais de int
erao virtual para que essa mudana ocorra. preciso que se invista na qualificao do cor
po docente das universidades que desejem atuar na EaD, a fim de que toda a conce
po de educao seja renovada, no somente em termos metodolgicos, mas tambm ideolgicos,
letindo criticamente sobre o papel da universidade na democratizao de acesso ao en
sino superior . (MILL et al, 2008) Nesse contexto, o sistema de tutoria tem se m
ostrado fundamental no acompanhamento das atividades dos alunos, na preparao para
o uso das ferramentas virtuais e no uso adequado que se faz delas dentro do dese
nvolvimento do curso. Nos cursos virtuais, o foco no deve estar apenas sobre o co
ntedo, mas o design importante na otimizao do uso dos recursos miditicos e virtuais
de um modo geral (MILL et al, 2008). Considerando a quebra de paradigmas educaci
onais decorrente do uso dos
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recursos tecnolgicos interativos utilizados pela EAD, possvel perceber uma ressign
ificao, no s do papel do aluno e do professor, mas de toda a prtica docente. possvel
erceber que essa mudana na prtica docente pode interferir diretamente na prtica do
professor em formao, ainda que o mesmo atue somente na educao presencial (MILL et al
, 2008) Os cursos em educao a distncia so construdos com base nas vertentes construti
vista e scio-interacionista, valorizando a interao entre os sujeitos aprendentes, c
omo forma de se produzir novos conhecimentos. Esse contato constante com a renov
ao das experincias pedaggicas proporcionadas pela EAD poder promover uma mudana na prt
ca docente, que tende a se tornar mais interativa e colaborativa, contribuindo p
ara se atender as novas necessidades identificadas no panorama educacional da at
ualidade. Deste modo, possvel dizer que os cursos de formao docente a distncia, pode
m contribuir pelo seu formato e pela sua especificidade para que as mudanas neces
srias aconteam. LEAL (s/d) O tutor uma pea fundamental no ensino a distncia, pois at
ravs de seu trabalho o estudo dos contedos ressignificado, atravs de uma abordagem
que propicie a reflexo e o desenvolvimento do pensamento crtico. O perfil do tutor
tambm deve ser diferenciado, pois precisa estar aberto s constantes inovaes tanto t
ecnolgicas quanto pedaggicas, alm de perceber as diferenas de ritmo e forma de apren
dizado de seus alunos, apoiando- os em todas as etapas , ao mesmo tempo em que c
onsiga estabelecer formas de avaliao coerentes, mantendo um olhar investigativo so
bre os processos de aprendizagem. LEAL (s/d) Segundo Ferreira e Rezende (2004):
o tutor deve acompanhar, motivar, orientar e estimular a aprendizagem autnoma do a
luno, utilizando-se de metodologias e meios adequados para facilitar a aprendiza
gem. Atravs de dilogos, de confrontos, da discusso entre diferentes pontos de vista
, das diversificaes culturais e/ou regionais e do respeito entre formas prprias de
se ver e de se postar frente aos conhecimentos, o tutor assume funo estratgica. (cit
ado por SOUZA, 2004, p. 1)
Essa citao traz algumas questes referentes ao trabalho do tutor, que tem, em linhas
gerais, a funo de mediador do aprendizado, buscando formas que maximizem a interao
e o aprendizado. Mas, de que maneira o tutor alcana essa excelncia em seu trabalho
? Quais so suas responsabilidades em relao ao aprendizado dos alunos? Essa responsa
bilidade compartilhada com o professor? At que ponto o tutor tem autonomia para e
stabelecer sua linha de trabalho? Como se d a formao do tutor?
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Segundo LEAL (s/d), h ainda uma certa indefinio em relao ao que ser realmente um tuto
r. Em que pontos diferiria do professor? Para a autora, o tutor um educador em nv
el acadmico, que tem um trabalho especfico, que vai desde a motivao dos alunos, evit
ando a evaso, quanto ao compromisso com a formao intelectual dos alunos de forma ab
rangente e criativa, procurando caminhos e formas de inovao da prtica, atendendo s e
specificidades dos cursos em EAD. Levando em conta a relevncia do papel do tutor
nos cursos de formao docente a distncia, h de se considerar um aspecto muito importa
nte para que esse profissional atue de forma adequada, promovendo a mudana paradi
gmtica esperada, ao mesmo tempo em que garanta meios de se propiciar o desenvolvi
mento de habilidades voltadas ao aprendizado. De que maneira se d a formao desses p
rofissionais? Segundo SOUZA (2010), o formador em EAD deve evitar a estagnao, busc
ando formas de se renovar e ressignificar seus conhecimentos, mantendo-se atuali
zados no somente em relao educao em seu sentido mais amplo, mas tambm buscando maneir
s de utilizar de forma adequada as ferramentas do espao virtual. Essa busca continu
ada por atualizao possibilita ao docente formador um constante crescimento, tanto
no que diz respeito aos conhecimentos da disciplina que ensina, mas tambm em relao
maneira como acontece esse aprendizado mediado pelas tecnologias. MERCADO (s/d,
p. 208) define a competncia bsica para o exerccio da tutoria, uma competncia tcnica e
legal. Aprender a aprender uma tarefa constante no trabalho de tutoria. Ao mesmo
tempo em que o tutor deve propiciar caminhos para que seus alunos possam aprende
r a aprender, ele mesmo precisa traar essa trajetria. um processo de autoformao que
utiliza as experincias cotidianas para a troca de experincias que promove um cresc
imento constante. MERCADO (s/d, p. 208) ainda afirma que Pensar a formao de tutores
significa pens-la como um processo contnuo de formao inicial e continuada. Esse tipo
de formao tambm conhecida por formao em servio, que no deve acontecer ao acaso, mas
nda segundo MERCADO (s/d, p 208), A educao em servio um processo intencional, planej
ado, que visa mudana do educador e dos sistemas educacionais. . Esse tipo de formao
tambm influencia positivamente os alunos que, no exerccio da docncia tendero s prticas
mais reflexivas, buscando atravs de pesquisas solues para as situaes do cotidiano es
colar.
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Esse tipo de formao em servio, intencional e programada nos remete ao conceito de e

ducador reflexivo, que no apenas passa por seus afazeres cotidianos, mas os viven
cia de modo a ampliar seu prprio processo de aprendizado, analisando suas prticas
e confrontando-as com as teorias educacionais e criando suas prprias teorias. Par
a FREIRE (1996, p.22), a formao permanente dos professores, o momento fundamental o
da reflexo crtica sobre a prtica. pensando criticamente a prtica de hoje ou de onte
m que se pode melhorar a prxima prtica. A formao permanente do tutor um dos pilares d
e seu processo de formao, que se estende alm da formao tcnica necessria para o exercc
da tutoria. Apesar dessa possibilidade de formao permanente do tutor, MILL (2008)
aponta para elementos que podem dificultar esse processo de qualificao coletiva:
Embora constitua um coletivo de trabalho (em prol de uma mesma atividade), esse g
rupo de trabalhadores apresenta dificuldades em relao s quatro dimenses da qualificao
coletiva a serem consideradas como resultantes da convivncia praticada no seio do
coletivo de trabalho: sinergia, solidariedade, imagem operativa coletiva e apre
ndizagem. Pensar na articulao dessas quatro dimenses no seio do coletivo de trabalh
o docente da EaD um desafio (MILL,
2008, p. 10) De acordo com CARDOSO (2010, p.90), imprescindvel que o tutor seja v
alorizado, visto que, alm da responsabilidade de atender a um nmero infinitamente m
aior de alunos, em condies adversas, em muitos casos est mais vulnervel a crticas. Ape
sar de relevncia do trabalho desses educadores, os tutores nem sempre so valorizad
os como deveriam. TEIXEIRA JR (2010), atravs de sua pesquisa sobre o perfil do tu
tor virtual e suas condies de trabalho, aponta alguns aspectos que podem dificulta
r o cotidiano desse educador, como a instabilidade e necessidade de sobrevivncia. O
tutor desempenha o papel de docente, criando caminhos para o aprendizado e comp
reenso. Essa aproximao do trabalho do tutor ao trabalho do professor amplia a respo
nsabilidade desse profissional. Segundo o autor, o excesso de responsabilidades
um dos fatores que geram dificuldades no exerccio da funo. Essas responsabilidades
so maximizadas pelo grande nmero de alunos que precisam ser atendidos por um mesmo
profissional. Outro aspecto que dificulta a atuao do tutor a ausncia de participao n
o planejamento da disciplina, de modo que esse educador apenas acompanha o proce
sso construdo por outro.
18

De acordo com a pesquisa de MILL et al (2010) citada por TEIXEIRA JR., (2010), o
s fatores que podem estar mais relacionados s ms condies de trabalho em EAD so: a sob
recarga de trabalho e atividades que devem ser realizadas em curto prazo, uma ve
z que normalmente so remunerados por uma carga horria insuficiente para a realizao d
as atividades que lhes so requeridas, juntamente com o elevado nmero de alunos e o
baixo valor hora-aula. A baixa remunerao obriga o tutor a acumular atividades, tant
o na docncia presencial quanto em outros cargos de tutoria. Ainda segundo o autor
, o excesso de trabalho pode desencadear problemas de sade. Segundo MILL (2010),
importante que o teletrabalhador consiga administrar seu tempo, separando espao p
ara a famlia, lazer e cuidados com a sade. MILL et al (2010) enumeram uma srie de q
uestes trabalhistas relacionadas ao trabalho do tutor. Dentre elas, est a forma de
contratao, que normalmente temporria, com pagamento feito atravs de bolsas, o que d
ispensa a formao de vnculo empregatcio e o pagamento de benefcios como o 13 salrio. Es
as condies precrias de trabalho exigem desse educador o acmulo de cargos, inclusive
visando manter o vnculo empregatcio com alguma instituio, muitas vezes requerido par
a o exerccio da tutoria. Essa precarizao do trabalho do tutor implica muitas vezes
o exerccio da funo como um bico que pode oferecer uma renda complementar para a famlia
. BARROS (s/d, p.2) aponta para a falta de legislao trabalhista especfica para a EAD
e para a necessidade de se elaborar [...] normas especficas que disciplinem a relao
de trabalho e proporcione condies dignas e condizentes com sua qualificao profission
al. BARROS (s/d, p.19) Refletir sobre o trabalho do tutor e estabelecer parmetros
para seu trabalho, remunerao e vnculo fundamental para que a EAD ganhe qualidade at
ravs da valorizao desse importante profissional, oferecendo-lhe condies de trabalho a
dequadas.
CAPTULO 3: A METODOLOGIA UTILIZADA E OS DADOS OBTIDOS NA PESQUISA COM TUTORES
Conforme citado anteriormente, o objetivo da presente pesquisa de realizar um es
tudo
19

sobre a formao e as reais condies de trabalhos de tutores de cursos a distncia. De inc

io, foi realizado um estudo bibliogrfico e o levantamento de pesquisas sobre assu
ntos relacionados. Para tal, foram consultadas diversas obras que pudessem ofere
cer um quadro mais ntido sobre o ofcio do tutor sob diferentes aspectos, com espec
ial foco sobre a questo da formao desses profissionais e suas condies de trabalho. Pa
ra Gnther (2003), h trs formas possveis de se compreender o comportamento humano nas
cincias sociais. Pode o pesquisador observar o comportamento no mbito real ou cri
ar situaes artificiais para observ-lo. Ou, ainda, perguntar diretamente s pessoas su
as opinies por meio de entrevistas e questionrios. O questionrio o principal instru
mento de levantamento de dados por amostragem utilizado nas cincias sociais. O que
stionrio um instrumento para recolha de dados constitudo por um conjunto mais ou m
enos amplo de perguntas e questes que se consideram relevantes de acordo com as c
aractersticas e dimenso do que se deseja observar. (Hoz, 1985, p.58). Gnther (2003)
afirma que Yaremko et all (1986), definem questionrio como um conjunto de pergunta
s sobre um determinado tpico que no testa a habilidade do respondente, mas mede su
a opinio, seus interesses, aspectos de personalidade e informao biogrfica. Para estes
autores, o questionrio deve ser elaborado partindo dos objetivos da pesquisa em
termos dos conceitos a serem pesquisado e da populao alvo da pesquisa. Partindo de
stes argumentos, elaboramos um questionrio auto aplicvel e os enviamos por formulri
o eletrnico listas de discusses, comunidades virtuais de tutores em redes sociais.
O questionrio elaborado para a presente pesquisa foi proposto partindo do objeti
vo de conhecer as as opinies dos tutores de cursos a distncia sobre suas reais con
dies de trabalho e sua formao. Como o questionrio foi auto aplicvel, as respostas fora
m espontneas, uma vez que os tutores foram convidados a responder uma pesquisa ac
admica no formato de questionrio eletrnico sobre seu trabalho de tutor. Desenvolveu
-se um questionrio online utilizando a ferramenta Forms do Google Docs. Esta poss
ibilita, alm do registro das respostas, a disposio dos dados em forma de grficos. Es
se formulrio de pesquisa online foi distribudo entre tutores de diferentes IES, un
iversidades pblicas e privadas, de todas as partes do pas, obtendo respostas de pr
ofissionais de diversas regies do pas, em diferentes estados, como: So Paulo, Rio
20

de Janeiro, Minas Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Sul e Esprito Santo. Essa dis
tribuio se deu principalmente atravs de egroups voltados para educadores em modalid
ade EAD e interessados em informtica educativa de um modo amplo. No houve um foco
especfico sobre as pessoas dos tutores individualmente, mas para a categoria, de
um modo geral. A pesquisa tambm no teve foco sobre instituies, uma vez que se procur
ou lanar luz sobre os aspectos ligados formao do tutor e suas condies de trabalho e d
e que maneira estes podem influenciar na qualidade da educao. Um texto introdutrio
explicava os propsitos da pesquisa aos tutores, solicitando sua cooperao na pesquis
a. Procurou-se observar que aes so positivas para o desempenho do trabalho desse ed
ucador, como o auxlio na formao continuada e apoio oferecidos pela instituio de ensin
o superior. Por outro lado, h outros aspectos que podem desencadear um processo d
e sucateamento do ensino na modalidade EAD, como longas cargas horrias, acmulo de
jornada de trabalho, a falta de vnculo empregatcio, dificuldades de se dividir o t
empo entre o trabalho e o lazer, dentre outros. A questo da remunerao tambm recebe e
special ateno dentro do segmento relacionado s condies de trabalho. A pesquisa elabor
ada de carter descritivo e o formulrio foi elaborado utilizando, de acordo com GIL
(1991)," tcnicas padronizadas de coleta de dados". Assim, o questionrio aplicado
continha 27 questes, sendo 22 fechadas (mltipla escolha) e 5 abertas. As questes fo
ram agrupadas segundo algumas consideraes, tais como caracterizao dos sujeitos; Form
ao acadmica; Formao continuada; Formao para tutoria; Condies para o exerccio da tut
curso a distncia; Condies de contratao do tutor; Satisfao do tutor em relao ao seu
lho; e Condies de sade decorrentes do trabalho da tutoria. O perodo de aplicao do ques
tionrio virtual se deu no perodo entre os dias 07 a 16 de maio. A partir da amostr
agem obtida, utilizouse a leitura dos grficos a fim de se construir um breve estu
do sobre as condies de trabalho dos tutores EAD dentro dos parmetros dispostos pela
pesquisa. A partir desse panorama, buscou-se verificar nas respostas dos tutore
s virtualmente entrevistados ligaes com as situaes apontadas e observadas em artigos
e obras voltadas para a educao a distncia. Em relao ao uso do questionrio para a real
izao desta pesquisa, no se pode deixar de perceber as limitaes desse tipo de recurso.
Apesar de oferecer dados passveis de anlise, uma pesquisa quantitativa, devido am
ostragem, que pode ser representativa de um determinado grupo que est sendo pesqu
isado, no entanto, devido s suas limitaes, no atinge a totalidade do
21

grupo pesquisado. Sendo assim, a pesquisa exploratria serviu como instrumento com
plementar ao estudo bibliogrfico, podendo-se verificar a pertinncia dos demais est
udos que serviram como base para esta pesquisa, validando tambm as hipteses desenv
olvidas durante a elaborao desta pesquisa. Grosso modo, esta pesquisa caracterizou
-se como qualitativa, a partir do que define NEVES, (1996,p.1) Nas pesquisas qual
itativas, frequente que o pesquisados procure entender os fenmenos, segundo a per
spectiva dos participantes da situao estudada e, a partir da, situe sua interpretao d
os fenmenos estudados, uma vez que buscou-se, a partir da obteno dos dados, interpre
t-los com base nos estudos bibliogrficos anteriores, buscando a confirmao de uma hipt
ese delineada durante a elaborao do projeto de pesquisa, que procura estabelecer d
ilogos entre a necessidade de se oferecer um ensino de qualidade nos cursos em EA
D, em especial os especficos para formao de professores e as condies de trabalho e fo
rmao dos tutores. O perfil quantitativo da pesquisa tambm se revela na forma como o
questionrio foi elaborado e como as respostas fechadas passveis de tabulao e interp
retao. A seguir sero apresentadas as consideraes e concluses sobre a formao do tutor
uas condies de trabalho, buscando observ-las luz das leis e parmetros estabelecido p
ara que a educao em nvel superior tenha qualidade, verificando se as exigncias dispo
stas em lei tm sido observadas, assim como verificando tambm sob a perspectiva leg
al o trabalho do tutor. Pretende-se assim verificar a validade dos pressupostos
lanados nos captulos anteriores a este, pensando em caminhos que possam oferecer a
os tutores possibilidades ainda melhores para o desempenho de suas atividades in
seridas indubitavelmente no campo da docncia em ensino superior. A partir dos dad
os obtidos atravs do formulrio online, foram utilizados os grficos para facilitar a
exposio das respostas e a anlise dos dados.
22

TIPO DE TUTORIA
31%
tutor presencial tutor a distncia
68%
Grfico 1: tipos de tutoria
Dentre os entrevistados via formulrio virtual, 68% dos que responderam foram tuto
res presenciais e os demais 31%, tutores a distncia.
FAIXA ETRIA
18% 18%
entre 20 e 30 anos entre 31 e 40 anos entre 41 e 50 anos mais de 50 anos
25% 37%
Grfico 2: Faixa etria
Em relao faixa etrias, pode-se perceber que h uma predominncia da faixa entre os 31 e
40 anos. Essa faixa etria pode estar relacionada com um tempo maior dedicado for
mao. A maior parte dos tutores tem uma excelente formao acadmica. Alguns tm mestrado,
outros, especializao em EAD e, em alguns casos, h
23

profissionais com at 4 graduaes diferentes e ps-graduao. A maior parte dos entrevistad

os do sexo feminino.
SEXO
38%
feminino masculino
61%
Grfico 3: sexo dos entrevistados
De acordo com MILL et al (2007, p.70) , esse acmulo de jornada entre teletrabalha
dores do sexo feminino implica uma terceira jornada de trabalho, uma vez que nor
malmente os afazeres domsticos ainda so delegados s mulheres.
TEMPO DE EXERCCIO NA TUTORIA
11%
at 2 anos entre 2 e 4 anos acima de 5 anos
33% 56%
Grfico 4: Tempo de exerccio na tutoria

De um modo geral, a maior parte dos tutores exerce essa funo h pouco tempo, menos d
e 2 anos, o que pode sinalizar um crescimento nessa rea, pela abertura de novos c
ursos na modalidade EAD. Em relao ao nvel de satisfao em relao remunerao para a re
24

trabalho de tutor, a maior parte considerou-a parcialmente satisfatria, com 49% d

as opes, seguida de perto pela opo que considerava a remunerao inadequada com 44%. Ape
nas 1% dos tutores que responderam ao questionrio acham a remunerao totalmente adeq
uada.
SOBRE A REMUNERAO
1%
Sim, totalmente
44%
Sim, em parte No, a remunerao no adequada
49%
Grfico 5: Adequao da remunerao
Esses trabalhadores ganham, em mdia, menos de 800 reais por uma jornada entre 11
a 20 horas semanais. Dentre os 71 entrevistados, apenas 5 recebiam remunerao super
ior a R$765,00, sendo que um deles somava R$1.200,00 em duas tutorias. Apenas um
tutor respondeu que recebia um valor equivalente ao das aulas presenciais, no es
pecificado na pesquisa. Em relao ao tempo de dedicao atividade, nem sempre o tempo c
oincide com o estabelecido pela contratao. Comparando o grfico 6, que se relaciona
ao tempo de contratao semanal ao 7, de efetivo exerccio nota-se que, normalmente, o
s tutores costumam utilizar mais tempo do que o previsto pela contratao.
25

TEMPO DE EXERCCIO SEMANAL DE TUTORIA

8% 1% 14%
at 10 horas entre 11 e 20 horas entre 21 e 30 horas acima de30 horas
73%
Grfico 6: Tempo de exerccio semanal da tutoria relacionado contratao
DEDICAO SEMANAL EFETIVA TUTORIA
13% 14%
at 10 horas semanais
20%
entre 11 e 20 horas semanais entre 21 e 30 horas semanais mais de 30 horas seman
ais
51%
Grfico 7: Tempo dedicado ao exerccio efetivo da tutoria
A primeira faixa, que corresponde a 10 horas de contratao mantm os 14% de dedicao ati
vidade. A segunda faixa, que compreende entre 11 e 20 horas sofre uma alterao sign
ificativa, de 73% que so contratados por essa faixa de horas de trabalho semanal,
h uma queda para 51%. Na faixa que compreende entre 21 e 30 horas
26

semanais, h uma elevao de 12% entre o grfico de contratao e de exerccio efetivo. Os me

mos 12% de elevao de carga horria so observados entre os dados 1% que recebem por ma
is de 30 horas semanais em relao aos 13% que efetivamente utilizam mais de 30 hora
s semanais para desempenhar suas atividades. De um modo geral, mais de 20% dos t
utores trabalham mais tempo do que o previsto pela contratao. Essa ampliao da carga
horria devido sobrecarga de trabalho foi apontada por TEIXEIRA Jr. (2010, p.6), c
itando consideraes sobre a pesquisa de MILL, SALES e SANTIAGO (2010), que indica d
ecorrente do excesso de atividades em relao ao tempo pago para a realizao dessas ativi
dades, juntamente com o elevando nmero de alunos e o baixo valor hora-aula (p.6) An
alisando comparativamente os grficos 6 e 8, respectivamente, TEMPO DE EXERCCIO SEM
ANAL DA TUTORIA e NMERO DE ALUNOS ATENDIDOS, pode-se perceber que a maior parte d
os tutores atende grupos entre 21 e 50 alunos e o segundo grande grupo atende at
20 alunos. Somando o percentual desses dois grandes grupos, pensando em uma vari
ao entre 20 a 50 alunos, totaliza-se 78%, valor praticamente equivalente aos que r
esponderam que recebem por tempo equivalente entre 11 e 20 horas semanais. Em um
clculo aproximado, possvel pensar em um tempo mdio de dedicao semanal de 1 hora por
aluno, tempo provavelmente insuficiente para atender satisfatoriamente as ativid
ades de tutoria, que exigem conhecimento da disciplina a ser ministrada, reconhe
cimento do material de apoio, correo das atividades e feedbacks, alm das necessrias
interaes para manter o grupo de alunos motivado e aprendendo.
NMERO DE ALUNOS ATENDIDOS
4% 17% 37%
At 20 entre 21 e 50 entre 51 e 100 mais de 100 alunos
41%
Grfico 8: Quantidade de alunos atendidos
27

Apesar da importncia desse educador no processo de educao a distncia, j dissertado po

r vrios autores. LEAL (s/d, p.6) evidencia a centralidade desse profissional, que
tem uma funo bastante abrangente:
O tutor um educador a distncia. Aquele que coordena a seleo de contedos, que discute
as estratgias de aprendizagem, que suscita a criao de percursos acadmicos, que probl
ematiza o conhecimento, que estabelece o dilogo com o aluno, que media problemas
de aprendizagem, sugere, instiga, acolhe. Enfim, um professor no espao virtual, e
xercendo a sua funo de formar o aluno.
Para a autora, o tutor, em suas funes, desempenha o papel de um professor, devido
natureza de sua atividade.
IMPORTNCIA DO TRABALHO DO TUTOR
1% 8%
pouco importante razoavelment e importante importante muito importante
89%
A revela
pesquisa o
Grfico 9:Importncia do trabalho do tutor
tambm
reconhecimento da importncia do papel do tutor para o ensino a distncia. A grande
maioria acha a atividade desempenhada muito importante.
No questionrio online havia 3 questes que solicitavam ao tutor que quantificasse a
complexidade de alguns pontos do exerccio da funo, a saber:atender as dvidas dos al
unos em relao ao contedo, tempo hbil para se solucionar os problemas encontrados e d
ividir tempo para o trabalho e para o descanso de forma equilibrada.
O item que revelou maior complexidade ou dificuldade foi a diviso do tempo para
28

o trabalho e para o descanso de forma equilibrada.

QUANTIFICAO DE COMPLEXIDADE
40 35 30 25 20 15 10 5 0 fcil complexidade mdia difcil contedos tempo hbil diviso de t
empo
Grfico 10: Aspectos de complexidade da tutoria
De acordo com MILL, SALES e SANTIAGO (2010), p.12 H um engodo em perdurar no discu
rso do mercado, que argumenta que a tutoria um trabalho com flexibilidade espao-t
emporal, que pode ser executado concomitantemente a outras atividades profission
ais e que no demanda tanto esforo do trabalhador. Essa viso sobre o trabalho do tuto
r pode ser um dos motivos para tentar se justificar a baixa remunerao, apesar da f
ormao desses profissionais, o que contribui para o acmulo de funes, de modo que o tut
or no pode se dedicar apenas tutoria, mas essa atividade realmente se torna uma f
orma de renda complementar, como pode ser observado nos prximos grficos.
ATIVIDADE PARALELA
4%
Sim No
93%
Grfico 11: Desenvolvimento de atividade paralela tutoria
29

Dos entrevistados, 93% realizam atividade paralela tutoria. Na maioria dos casos
, o trabalho paralelo o principal, que garante o sustento familiar e em ensino p
resencial. A tutoria teria em boa parte das respostas, a finalidade de complemen
tar a renda familiar. A menor parcela das opes aponta a tutoria como atividade pri
ncipal.
ATIVIDADE PRINCIPAL E PARALELA
11% 3%
a atividade em ensino presencial a atividade paralela principal a tutoria a ativ
idade principal a tutoria uma atividade para
44%
35%
complementar a renda familiar
Grfico 12: Atividade principal e paralela
Em relao ao tempo empregado na atividade paralela tutoria, a maior parte dos entre
vistados trabalha mais de 30 horas semanais. Esse resultado aponta uma carga horr
ia de trabalho semanal aproximada de 50 horas semanais para a maior parte dos en
trevistados.
30

TEMPO DE DEDICAO ATIVIDADE PARALELA

6%
23%
at 10 horas semanais entre 11 e 20 horas semanais entre 21 e 30 horas semanais
48%
mais de 30 horas semanais
17%
Grfico 13: Tempo de dedicao atividade paralela
Apesar de dedicar grande parte do tempo em suas atividades profissionais, a maio
r parte dedica entre 10 a 20 horas semanais para os estudos pessoais.
TEMPO DISPONVEL PARA DEDICAO AOS ESTUDOS
4% 3% 1%
no tenho tempo para dedicar aos estudos dedico entre 10 e 20 horas semanais dedic
o entre 20 e 40 horas semanais dedico mais de 40 horas semanais
82%
Grfico 14: Tempo disponvel para dedicao aos estudos pessoais

H uma tendncia positiva em relao formao dos tutores pelas universidades, como revelam
os resultados do grfico abaixo, indicando uma preocupao em instrumentalizar o tutor
para o exerccio de sua funo.
31

ORIENTAES RECEBIDAS PARA O EXERCCIO DA TUTORIA

10%
no recebo orientaes recebo poucas orientaes recebo orientaes suficientes
21% 49%
Grfico 15: Orientaes recebidas para o exerccio da tutoria.
No que diz respeito ao tipo de contratao, a grande maioria dos entrevistados bolsi
sta, sem vnculos empregatcios. Dos contratados estveis, a maior parcela CLT e a men
or parcela, de concursados.
QUANTO AO TIPO DE CONTRATAO
8%
bolsista contratado estvel
90%
Grfico 16: Tipo de contratao.
32

DOS CONTRATADOS ESTVEIS

6%
concursado CLT
13%
Grfico 17: Sobre os contratados estveis
A jornada de trabalho extensa pode favorecer o desenvolvimento de problemas de s
ade associados tutoria. Dentre as opes disponveis, os problemas de postura so os mais
frequentes decorrentes do teletrabalho, seguidos de perto pelos problemas de vi
so, L.E.R. E outros.
PROBLEMAS DE SADE ASSOCIADOS TUTORIA
13%
52%
73%
Problemas de postura L.E.R. Problemas de viso outros
23%
Grfico 18: Problemas de sade relacionados ao exerccio da tutoria.
33

Apesar das dificuldades e problemas associados s condies de trabalho do tutor, inte

ressante perceber que a maior parte dos entrevistados se sente satisfeito com o
trabalho na tutoria, o que no implica necessariamente na aceitao dos problemas asso
ciados ao ofcio, mas provavelmente natureza do trabalho em si, que permite ao tut
or continuar aprendendo no s os contedos que ensina, mas a se apropriar das tecnolo
gias ligadas EAD.
NVEL DE SATISFAO COM O TRABALHO DA TUTORIA
3%
41%
insatisfeito(a) parcialmente satisfeito(a) totalmente satisfeito(a)
55%
Grfico 19: Nvel de satisfao com o trabalho da tutoria.
fundamental repensar a centralidade do papel do tutor, valorizando esses profiss
ionais, bem como oferecendo condies melhores de trabalho, em especial, de remunerao,
que permitam tornar a tutoria a atividade principal, ou preferencialmente nica,
podendo resultar em melhor qualidade do ensino a distncia, evitando a precarizao do
ensino superior, to temida pelas universidades de renome. Essa melhoria de condies
poderia surtir bons efeitos na formao do estudante em EAD, em especial, os que cu
rsam as licenciaturas, possibilitando uma formao de professores adequada.
34

CONSIDERAES FINAIS
A partir dos dados levantados atravs da pesquisa bibliogrfica e do levantamento de
dados feito a partir do questionrio virtual, possvel validar a hiptese da centrali
dade do tutor no ensino a distncia, como profissional que faz mais do que mediar
os processos de aprendizagem, mas que passa a desenvolver junto aos seus alunos
a habilidade de aprender com maior autonomia, aspecto altamente valorizado na so
ciedade atual, em que as informaes se avolumam indiscriminadamente, de modo que o
conhecimento, para ser construdo de forma slida, no prescinde da formao de um senso c
rtico que permita, ao educando selecionar as informaes e saberes que devero servir c
omo base para a construo de um conhecimento slido e inequvoco. Verificou-se que, ape
sar da relevncia desse profissional para o desenvolvimento e consolidao da EAD em nv
el superior, ainda no h uma poltica de valorizao profissional, evidenciada pela baixa
remunerao, acmulo de atividades, ausncia, na maioria dos casos, de vnculo empregatcio
estabelecido entre o tutor e a IES qual presta servio. Talvez esse ponto seja o
que mais compromete a estabilidade de um tutor, que no visto como integrante do q
uadro docente de uma universidade, mas um prestador de servios temporrio. Essa ausn
cia de vnculos pode ser responsvel por problemas j apontados no corpus desta pesqui
sa, tais como a falta de participao desse educador na construo da proposta pedaggica
dos cursos e na elaborao do material didtico, o que, de certa forma, cerceia a auto
nomia desse profissional, que visto apenas como um aplicador das propostas previ
amente construdas. Apesar dos resultados da pesquisa evidenciar o compromisso des
ses
profissionais em relao sua prpria formao, o afastamento dos ambientes
35

acadmicos e das discusses em torno das questes pedaggicas e problemas relacionados c

onstruo das propostas disciplinares deixam esse profissional alijado dos processos
fundamentais do ensino, que a reflexo em relao ao. No entanto, os dados obtidos atr
vs do questionrio, apesar de ser uma amostragem restrita, mas bastante equilibrada
em relao s respostas obtidas, mostra uma mudana importante em relao instrumentaliza
tutor em relao s informaes que deve receber para o exerccio de seu trabalho, que a p
eocupao das universidades em oferecer cursos ou preparatrios para os tutores em exe
rccio. No entanto, apesar dessa melhoria, ainda h aspectos que precisam ser revist
os no que diz respeito ao trabalho do tutor, buscando meios de valorizar essa ca
tegoria de educadores que faz parte de um projeto nacional de incluso e ampliao do
acesso ao ensino superior. Para que se conquistem os parmetros de qualidade descr
itos nos Referenciais de Qualidade Para Educao Superior a Distncia, preciso que haj
a incentivos substanciais no que diz respeito remunerao e a instrumentalizao do tuto
r, repensando o tipo de vnculo empregatcio, buscando-se tambm estabelecer leis trab
alhistas que levem em conta a especificidade do trabalho do tutor que, apesar de
exercer funo muito prxima do professor, no valorizado como tal, o que faz da tutori
a um trabalho complementar, na maioria dos casos. A pesquisa realizada pode ofer
ecer a indicao de caminhos que ainda precisam ser aprofundados nas pesquisas acadmi
cas, como uma observao mais detalhada da legislao trabalhista que pode estar ligada
ao trabalho do tutor, bem como investigar e propor novas leis que abarquem de fo
rma mais direta os direitos desse trabalhador. A garantia de direitos e regulame
ntao do trabalho, assim como propiciar uma remunerao adequada a esses educadores, to
fundamentais nesse processo de incluso e crescimento, parece um caminho vivel para
que a expanso da EAD acontea de forma satisfatria e com a qualidade esperada.
36

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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