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Seminrio de Pesquisa II

Prof. Leonardo Trevisan

1 Nasce um Campo de Conhecimento


2 Cultura Organizacional e os seus Elementos
3 Faces da Anlise Cultural nas Organizaes
4 Mudana Cultural e Incorporaes Temticas

Fernando Vidoi Barboza


23/9/2015

Os estudos culturais nas organizaes so um tema que se atualiza de acordo com as


necessidades organizacionais e seu contexto histrico. Na dcada de 1980, se
pautavam pela busca de uma cultura forte como um diferencial entre grandes empresas
e o aumento nos ndices de produtividade. Nos anos 1990, com o aumento da
competitividade e da concorrncia, a cultura passou a ser vista como um obstculo s
transformaes exigidas por um ambiente de mudanas e reestruturao organizacional.
A poca atual incorpora a herana das reestruturaes e intensifica a busca de uma
cultura organizacional alta-mente produtiva, resultante de processos de fuses,
aquisies e alianas interorganizacionais. Nesta obra, todo esse percurso da cultura
organizacional traado e acrescido de uma perspectiva crtica com foco na anlise dos
aspectos culturais como controle social, produo imaginria e psicolgica e gesto do
afetivo. 'Cultura organizacional' faz parte da Coleo Debates em Administrao, que
busca fornecer ao leitor informao sucinta a respeito dos assuntos mais atuais e
relevantes da rea de Administrao

1 Nasce um Campo de Conhecimento

1951

1963

1976

1980

1980

1986
Quando uma fbrica de automveis localizada em uma pequena cidade
americana fechada, um pnico generalizado toma conta do lugar, pois a
maioria dos habitantes trabalha na fbrica. At que um funcionrio (Michael
Keaton) vai at Tquio, na tentativa de convencer os japoneses a assumirem a
fbrica. Eles concordam com a proposta, mas como os mtodos de trabalho
oriental e ocidental so bem distintos, um choque cultural se torna inevitvel.

Graduate School of
Business, Universidade
de Pittsburg (1984)

LOUIS, Meryl. "Sourcing Workplace Cultures: Why, When and


How". In: KILMANN, R. et alii. Op. cit.; e, tambm, LOUIS, Meryl.
"An Investigator's Guide to Workplace Culture". In: FROST, P. et alii.
Organizational Culture, Califrnia, Sage, 1985

Universidade de British Columbia


(1984)

1962

1980

2 Cultura Organizacional e os seus Elementos

Questes conceituais e metodolgicas

Linda Smircich (1983)


HOMEM / CULTURA / ORGANIZAO
A) Como uma metfora, considera a cultura algo
que a organizao
B) Como uma varivel, considera a cultura como
algo que a organizao TEM

Cultura segundo Edgar Schein


Cultura organizacional o conjunto de
pressupostos bsicos que um grupo inventou,
descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar
com seus problemas de adaptao externa e de
integrao interna, e que funcionam
suficientemente bem para serem considerados
vlidos e ensinados a novos membros como a
forma correta de perceber, pensar e sentir, em
relao a esses problemas.

Cultura segundo Edgar Schein


Edgar Schein acreditava que estes pressupostos tm a capacidade de influenciar diretamente a
maneira como um colaborador pensa e age diante de diferentes situaes no trabalho.

MLTIPLAS CULTURAS
Meryl
Louis
(1985)
assume
que
existem
potencialmente vrias culturas nos locais de trabalho.
Deve-se considerar as razes, ou lugares onde
primeiramente os entendimentos so compartilhados
e a extenso que a penetrao desses entendimentos
atinge. necessrio verificar no apenas os
contedos, o grupo e o relacionamento entre eles,
mas tambm pensar na difuso e extenso dos
contedos, na homogeneidade e consistncia dos
entendimentos e na estabilidade deles no tempo.

ELEMENTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Valores

Crenas e pressupostos

Ritos, rituais e cerimnias

Saga e Heris

Estrias

Tabus

Normas

Processo de comunicao

3 Faces da Anlise Cultural nas Organizaes

Como se d o desenvolvimento e a identificao


da cultura,
Se existe uma ou mltiplas culturas,
quais as influncias internas mais relevantes no
processo cultural (fundadores e os lderes, a
gesto de Recursos Humanos e a definio de
estratgias)
Se a cultura melhora o desempenho organizacional

Usando a noo de ciclo de vida, Schein atribui a seguinte correspondncia:


1. Fase de crescimento

a) Nascimento e estgios iniciais de organizao, onde existe a dominao do fundador ou da


famlia dominante. A cultura uma competncia distinta e fonte de identificao, uma espcie
de cimento que mantm os membros unidos. dada uma forte nfase socializao como um
evidncia compartilhada.
b)Sucesso. A organizao se torna um campo de batalha entre os conservadores e os
progressistas. Sucessores potenciais so julgados de acordo com a sua capacidade de mudar
alguns elementos da cultura presente.

2. Fase intermediria, com o desenvolvimento de novos produtos, integrao vertical, expanso


geogrfica, aquisies, fuses etc. Surgem subculturas, crises de identidade, perda de objetivoschave, valores e pressupostos. Oportunidade para mudana cultural.

3. Maturidade, com a estabilidade de mercados, falta de motivao para mudana. A cultura torna
se restritiva s inovaes, passando a ser valorizada como uma fonte de auto-estima e defesa,
preserva a glria do passado. Nesta fase, tambm pode ocorrer uma opo de transformao, vi
mudana cultural, ou uma opo de destruio, onde ocorre mudana cultural nos nveis bsicos
atravs da substituio massiva de pessoas-chave.

W. Gibb Dyer
Fundadores Interao Indivduos criadores
modelo de evoluo cultural que considera, basicamente, o processo de resoluo de crises e o
papel das lideranas. Esse modelo definido a partir de seis etapas:
a) se a crise percebida coloca em questionamento as habilidades e prticas das lideranas atuais;
b) se a percepo acompanhada de uma ruptura nos padres simblicos, crenas e
pressupostos;

c) se as novas lideranas emergem com um conjunto de novos pressupostos para resolver a crise;
d) existncia de conflitos entre proponentes da antiga e nova liderana;
e) se a crise resolvida e se os novos lderes so apontados como os responsveis, estes, ento,
estabelecem-se como a nova elite cultural;
f) a cultura da nova liderana sustentada pela introduo de novos padres de manuteno, at
que o ciclo recomece em a).

Vijay Sathe
Para decifrar a cultura:
1. inferir o seu contedo (as falas, as maneiras de fazer as coisas, os
sentimentos compartilhados);
2. atentar para as qualificaes e status dos investigadores (vantagens e
desvantagens da observao dos antigos e recm-admitidos na
organizao);
3. estimar a fora da cultura, observando a proporo em que seus
membros compartilham manifestaes, tais como: atributos fsicos,
slogans, prticas, expresses de sentimentos etc.

Deal e Kennedy
Sugerem dois tipos de anlise: externa e interna.
Externo:
a) observar o ambiente fsico que sugere quo orgulhosa uma organizao de si prpria;
b) ler o que a companhia fala sobre si e sua cultura;
c) testar como a companhia recebe os estranhos;
d) entrevistar pessoas a respeito da histria da companhia, como foi o seu comeo, que
tipo de pessoas trabalha ali, quem vai avante, a que se atribui o sucesso.
Interno:
Entender questes como: o sistema de carreiras; quanto tempo as pessoas ficam num
determinado cargo; qual o contedo dos discursos e memorandos; as anedotas e estrias
que circulam na rede cultural. Aqui tambm podem ser detectados alguns males culturais foco no curto prazo, exploses emocionais, fragmentao e inconsistncias etc.

Paul Shrivastava
a)os mitos e as sagas;
b)o sistema de linguagem e as metforas mais
usuais;
c)o simbolismo presente nos rituais e cerimnias;
d)sistema de valores e as normas de
comportamento

UMA OU MLTIPLAS CULTURAS?


Com relao ao estudo da cultura organizacional h, ainda, uma diviso
entre os autores com relao unicidade ou no desta. A corrente
majoritria nas pesquisas culturais, a cultura organizacional vista como
produto de um consenso, de uma harmonia, o que significa que a
organizao teria uma nica cultura integrada em todas as suas dimenses.
As maiores crticas a esse modelo unificado de cultura falam das limitaes
inerentes a esse universo consensual e harmonioso, as distores que
nascem de um modelo ideal e monoltico de ver, agir e interpretar o mundo a
partir da perspectiva de um grupo muito especfico como a alta direo ou
apenas os seus fundadores, cabendo aos outros indivduos a aceitao e
repetio contnua do que considerado (por aqueles) uma verdade
inquestionvel.

Peters e Waterman (1982)

Joanne Martin et al. (1983)

Akin e Hopelain (1986)

Kilman et al. (1983)

Meryl Louis (1985)

Short e Ferrat (1984)

Martin e Frost (2001), a cultura organizacional assume trs


diferentes perspectivas: de integrao, de diferenciao e de
fragmentao.

INFLUNCIAS INTERNAS

Fundadores e lderes: para os autores que compartilham da viso da


unicidade cultural, toda a definio da cultura organizacional cabe a este
grupo, sendo eles que sempre tero a exclusividade sobre a criao,
desenvolvimento e manuteno desse fenmeno nas organizaes;
Profissionais de recursos humanos: por meio de suas atribuies, os
membros desse grupo receberam grande destaque e importncia nos estudos
organizacionais, chegando a ser considerados os guardies da cultura. A
partir dos anos 1990 (ondas de downsizing e rightsizing), o setor foi esvaziado
em algumas de suas funes devido melhor viabilidade da terceirizao;
Estratgia e impacto na performance: para os mais pragmticos, o estudo e o
investimento na cultura organizacional deve aumentar a performance da
organizao, sendo, desta forma, a cultura organizacional manejvel pelos
administradores para expressar os seus anseios e definir os rumos
pretendidos.

4 Mudana Cultural e Incorporaes Temticas

Questes Intercultural

Violncia no ambiente de trabalho

A questo da sustentabilidade

4 Mudana Cultural e Incorporaes Temticas

Questes Intercultural

Teoria das Dimenses Culturais

DISTNCIA DO PODER

AVERSO INCERTEZA

INDIVIDUALISMO VERSUS
COLETIVISMO

MASCULINIDADE VERSUS
FEMINILIDADE

ORIENTAO EM LONGO PRAZO


VERSUS EM CURTO
PRAZO

COMPLACNCIA VERSUS
REPRESSO

Monumentalism Flexhumity