INDICE

INTRODUCCION..................................................................................
CERTIFICACIN SA 8000: RESPONSABILIDAD SOCIAL..................................
1.

CONCEPTO...................................................................................

2.

PRINCIPALES REQUISITOS...............................................................

CMO OBTENER LA CERTIFICACIN?.....................................................

3.

PRINCIPALES VENTAJAS Y LIMITACIONES............................................

4.

BENEFICIOS DEL ESTNDAR DE CERTIFICACIN SA 8000........................

4.1.

Beneficios Para Los Trabajadores, Sindicatos Y Ong...........................

4.2.

Beneficios Para El Negocio..........................................................

4.3.

Beneficios Para Consumidores e Inversionistas.................................

5. GUA DE LA SA8000 O GUIDANCE DOCUMENT FOR SOCIAL

ACCOUNTABILITY 8000.........................................................................
6.

LA NORMA S.A. 8000 EN LAS ORGANIZACIONES PERUANAS.....................

7.

BIBLIOGRAFIA.............................................................................

8.

ANEXO............................................................................................................12

INTRODUCCION

SA 8000 es un estndar de certificacin internacional que fomenta en las empresas

el desarrollo, el mantenimiento y la aplicacin de prcticas socialmente aceptables
en el puesto de trabajo.
Fue creado en 1989 por la SAI (Responsabilidad Social Internacional), un miembro
del Consejo de Prioridades Econmicas, y est considerado como el estndar
independiente de puestos de trabajo ms reconocido a nivel mundial. Se puede
aplicar a cualquier empresa, de cualquier tamao, y en todo el mundo.
La certificacin SA 8000 aborda temas como el trabajo infantil y el trabajo forzado,
la salud y la seguridad en el trabajo, libertad de asociacin y negociacin colectiva,
discriminacin, medidas disciplinarias, horario de trabajo, remuneracin y sistemas
de gestin.
Adems de establecer estndares sobre el puesto de trabajo en todo el mundo, la
SA 8000 incorpora tambin acuerdos internacionales, incluyendo convenios de la
Organizacin Internacional del Trabajo, la Declaracin Universal de Derechos
Humanos y la Convencin de Naciones Unidas sobre los Derechos del Nio.
Adoptar la norma SA 8000 implica que la empresa considera el impacto social de
sus operaciones, adems de las condiciones en que trabajan sus empleados,
socios y proveedores. Se puede aplicar a cualquier empresa, de cualquier tamao,
en todo el mundo. La certificacin de su empresa segn SA 8000 con una auditora
de SGS le ayudar a desarrollar y mejorar la responsabilidad social en sus
operaciones. La colaboracin con nuestros expertos auditores para implementar el
estndar de puesto de trabajo ms reconocido a nivel mundial muestra
responsabilidad social a la hora de optar a contratos y expandir su empresa.

CERTIFICACIN SA 8000: RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. CONCEPTO
QU ES LA CERTIFICACIN SA8000?
La SA8000 es una certificacin voluntaria la cual fue creada por una
organizacin estadounidense llamada Responsabilidad Social Internacional
(Social Accountability International - SAI), con el propsito de promover
mejores condiciones laborales. La certificacin SA8000 se basa en los
acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales
incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los trabajadores,
etc. Algunas de las ms grandes empresas agrcolas exportadoras de
banano, pia, tabaco, vino, frutas enlatadas y caf procesado, cuentan con
la certificacin SA8000.
2. PRINCIPALES REQUISITOS
La certificacin SA8000, bsicamente establece condiciones mnimas para
alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable; la libertad de
asociacin y negociacin colectiva; y una estrategia empresarial para tratar
los aspectos sociales relacionados con el trabajo.
Adems, contiene reglas respecto a la duracin de la jornada laboral, los
salarios, la lucha a la discriminacin y al trabajo infantil o forzado.
CMO OBTENER LA CERTIFICACIN?
Las empresas pueden solicitar la certificacin SA8000 a travs de una de
las agencias de certificacin aprobadas por la SAI. La agencia de
certificacin hace la inspeccin inicial y una vez el sitio de trabajo es
certificado, la empresa es supervisada peridicamente para asegurar que
contina cumpliendo con los requisitos del programa. La empresa

productora por lo general paga los costos de la certificacin, los cuales

incluyen la inspeccin o auditoria, as como cualquier medida correctiva o
preventiva que deba aplicarse para recibir la certificacin.

3. PRINCIPALES VENTAJAS Y LIMITACIONES

La certificacin SA8000 es uno de los programas con las normas ms
detalladas sobre condiciones laborales que incluye muchos aspectos de los
derechos internacionales de los trabajadores. Esta certificacin puede
beneficiar principalmente a las grandes empresas agroindustriales que
pueden utilizar en sus relaciones pblicas. El cumplimento de los
requisitos pueden contribuir a mejorar la productividad, la calidad y ayudar a
reclutar y conservar a los trabajadores. La certificacin SA8000 no se utiliza
en las etiquetas de los productos. Los productos de las empresas
certificadas con SA8000 no reciben un premio o sobreprecio especial ni
tienen un mercado especfico. Gradualmente, la certificacin SA8000 est
empezando a ser utilizada por el sector agrcola, aunque es ms comn en
otros sectores debido a que es difcil de aplicar en la produccin estacional.
4. BENEFICIOS DEL ESTNDAR DE CERTIFICACIN SA 8000

Muestra su compromiso con la responsabilidad social y con un trato a sus

empleados tico y conforme con los estndares globales.
Mejora la gestin y el rendimiento de su cadena de suministro.
Le garantiza la conformidad con los estndares globales y limita el riesgo de
negligencia, filtraciones a medios de comunicacin y litigios.
Apoya su estrategia empresarial y refuerza la lealtad de sus empleados,
clientes y otras partes interesadas.
Le permite demostrar autntica responsabilidad social cuando opta a
contratos internacionales o se expande localmente para implantar nuevos
proyectos empresariales.
La asociacin con SGS para conseguir la certificacin conlleva mejores
procesos operativos, adquisicin de talentos, cadenas de suministro ms

coherentes y eficaces y ms relaciones sostenibles con clientes, y todo ello

se refleja en ventajas competitivas rentables.
Muestre el compromiso de su empresa con la responsabilidad social
asocindose con SGS para obtener la certificacin SA 8000.
La Divisin de Servicios de Sistemas de Gestin cuenta con un auditor local
lder, con una amplia experiencia a nivel internacional. Ello constituye una
ventaja muy importante, pues permite aportar mejoras al sistema con
conocimiento de la legislacin y situacin local.

4.1.

Beneficios Para Los Trabajadores, Sindicatos Y Ong

Mejora el clima organizacional al interior de la empresa

Previene conflictos laborales

Una herramienta para educar a los trabajadores sobre las bases legales de
los derechos laborales
Una manera de generar conciencia publica acerca de compaas que estn
comprometidas con el aseguramiento de condiciones de trabajo humanas.

4.2.

Beneficios Para El Negocio

Poner en accin los valores de la compaa

Aumentar la reputacin de la compaa
Mejora la seleccin, retencin y productividad del trabajador
Realza la imagen de la compaa y reputacin de la marca
Mejora la gestin de la cadena de suministro y su desempeo

4.3.

Beneficios Para Consumidores e Inversionistas

Mayor credibilidad y transparencia para consumidores que incluyen la

variable tica en su decisin de compra.

Identificacin de productos fabricados ticamente.

Amplia cobertura de las categoras del producto y lugares donde son
producidos.

5. GUA DE LA SA8000 O GUIDANCE DOCUMENT FOR SOCIAL

ACCOUNTABILITY 8000
Es el documento gua para la responsabilidad social 8000, el cual provee
informacin para los usuarios de la norma SA8000 con el fin de guiarlos en
la interpretacin y aplicacin de la norma. Ese documento tiene una doble
funcin, servir de gua para los auditores y ensear a los gerentes y
trabajadores quienes buscan desarrollar tcnicas para implementar la
Norma SA8000
Este documento es bsicamente una serie de recomendaciones sobre
mtodos y tcnicas para aplicar y obtener la certificacin que acredita el
cumplimiento de la Norma SA8000. En l tambin encontramos ejemplos
sobre contextos laborales en diversos pases para ayudar y orientar al
auditor sobre qu debe investigar en una empresa al momento de realizar la
auditora.

Los usuarios de esta gua son principalmente los auditores y los gerentes;
sin embargo tambin est orientado a las partes interesadas tales como los
mismos trabajadores
Para los auditores es importante porque este documento les permite tener
adecuadas interpretaciones al momento de preparar y capacitar su sistema
de auditora para cumplir con la acreditacin que certifique el cumplimiento
de la Norma SA8000.
Para los gerentes este documento es til para prepararse a recibir una
auditora SA8000; por ejemplo le permite saber que documentos tener listos
para que el proceso de auditora sea ms rpido y sencillo; lo ayudar a
saber que polticas y procedimientos implementar.
As mismo la gua de la SA8000 esta destinado a los/las trabajadores y los
representantes de las organizaciones sindicales, organizaciones no
gubernamentales o para aquellos organismos que se dedican a la
investigacin, o para sus trabajadores y sus organizaciones, que se dedican
da a da al monitoreo de las condiciones laborales dentro del centro de
trabajo, este documento podr facilitar su estrategia para ir incorporando
estas mejoras constructivamente

Para la implantacin de la norma debe llevarse cabo el siguiente esquema:

Dicho esquema desarrolla y da cumplimiento a los requisitos de la Norma

SA8000, siendo los principales requisitos de la norma:
Aspectos previos a la auditora.
Es recomendable que la empresa vaya preparando un documento destinado
a los proveedores para que estos cumplan con los requerimientos de la
Norma SA8000 implementando sistemas de gestin internas para dicho
cumplimiento
Ahora bien la empresa que desee implementar la Norma SA8000
previamente debe estar segura de poder cumplir con los requisitos de la
norma, para lo cual debi hacer una evaluacin interna de la situacin de la
empresa con el fin de iniciar trabajos preparativos en la empresa y con sus
proveedores. Para este fin ser necesario explicar al personal en qu

consiste la auditoria, contar con la colaboracin de todo el personal de la

empresa e implementar los mecanismos que se consideraron ausentes y
necesarios. Pues bien para el cumplimiento de la Norma SA8000 la
empresa debe cumplir con la legislacin nacional y leyes pertinentes, para lo
cual los auditores y la empresa deben tener conocimiento de la legislacin
nacional e internacional referidas en la Norma SA8000; en este sentido se
debe tener copias de la legislacin importante, tener algn sistema que
permita tener constante informacin sobre algn cambio en la legislacin y
comprender el significado de estas leyes para implantar la Norma SA8000.
Tambin es importante que para anticipar las posibles observaciones, los
auditores se renan con las partes implicadas en el proceso de instauracin
de la Norma SA8000, las cuales son: la alta direccin de la empresa, los
colaboradores, sindicatos, ONG`s, organizaciones de las comunidades y
expertos laborales. Estas reuniones preliminares son importantes para tener
informacin de las reas que podran tener problemas y corregirla. En estas
reuniones, los auditores pueden explicar a las partes interesadas cual es su
funcin o rol antes de realizarse la auditoria, durante y despus de la misma.
Durante la auditora.
En principio tenemos la reunin inicial donde los auditores y las partes
interesadas discuten los alcances del trabajo. La gerencia debe facilitar a los
auditores el acceso a las diversas reas de la empresa pero esta no debe
estar presente durante las entrevistas a los trabajadores ya que es
importante mantener el anonimato de estos durante el proceso de
verificacin.
Las entrevistas que se realicen dentro y fuera de la empresa a los
trabajadores son necesarias en el proceso de auditoria ya que estas son
medios para confirmar, completar o invalidar otra informacin. Se debe
entrevistar sobre cada aspecto de la norma y la eleccin del colaborador
entrevistado debe ser indistintamente por lo menos a 20 trabajadores y en
caso de empresas pequeas a 10 de ellos.
Las preguntas deben ser generales al principio, para darle confianza al
trabajador y tener una idea de las reas problema, por ejemplo.
Gradualmente, el auditor debe empezar a formular preguntas ms precisas
que le puedan ayudar a corroborar o confirmar la informacin otorgada por
la gerencia, los representantes del sindicato y otras organizaciones. Los
auditores deben buscar diferencias significativas en las respuestas de
grupos especficos. (i.e. miembros de sindicatos comparados con los nomiembros)
El tiempo en la auditora

Las visitas de auditoria deben ser programadas por el auditor de manera

estratgica y pueden ser no anunciadas si as lo pudiesen requerir las
evidencias encontradas. En la recopilacin de la evidencia: Se recomienda
que los auditores tengan copias de documentacin importante de la
empresa, tomar notas de las entrevistas realizadas a los trabajadores
usando cdigos para identificar cada entrevista ya que deben ser annimas
y mantener registros escritos de todo lo que se observe. Por parte de la
empresa, esta debe establecer el diseo de programas de actuacin,
implantar una estrategia para el desarrollo de la responsabilidad social de la
empresa. Para ello deben establecerse procedimientos escritos que definen
la metodologa de trabajo del sistema de gestin de responsabilidad social.
Siguiendo los procedimientos desarrollados se dar cumplimento al sistema
de gestin de la responsabilidad social y la empresa estar preparada para
la certificacin.
Despus de la auditora.
De encontrarse observaciones durante la auditora, la empresa debe
documentar cules fueron estas as como establecer mecanismos para:
identificar las razones del incumplimiento, desarrollar las medidas
correctivas efectivas para subsanar las observaciones y prevenir los riesgos
identificados, informar y capacitar a los colaboradores en los cambios de
estrategias. As mismo, de la auditora realizada, el auditor debe preparar un
informe que contenga todos los incumplimientos detectados y las fechas
pactadas para su subsanacin, plazo en el cual se realizar una nueva visita
a la empresa para verificar las subsanaciones.
Como resultado de la implementacin del sistema de gestin de
responsabilidad social, se obtiene un certificado justificativo de que la
empresa cumple con la norma en el lugar de trabajo donde desarrolla las
actividades propias el cual incluye tambin dicho cumplimiento por parte de
los proveedores. En cuanto a las visitas de supervisin, seis meses despus
de la auditoria, los auditores realizaran una visita de supervisin y el
certificado tiene una duracin de 3 aos. Por otro lado la implementacin de
la Norma SA8000 trae consigo costos que mayormente son asumidos por la
empresa que desea ser certificada; sin embargo tambin pueden ser
asumidos por otras partes tales como el cliente que quiera tener
proveedores certificados con la Norma SA8000. Los costos son
generalmente los siguientes:
Primero, tenemos los costos destinados a las acciones preventivas y
correctivas para cumplir con lo establecido por la norma.
El segundo es el costo referente a preparar la auditora.

 Luego tenemos el costo que implica contratar una organizacin

acreditada que ser la que realice la auditora.
Si luego de la auditoria existen an observaciones, se debe incurrir
en costos para tomar las acciones correctivas sealadas por el
auditor.

6. LA NORMA S.A. 8000 EN LAS ORGANIZACIONES PERUANAS.

La realidad peruana en cuanto a las condiciones de empleo esta enmarcado

principalmente en el subempleo, con una economa que mantiene una gran
desigualdad de ingresos y oportunidades. Por lo tanto, el bajo nivel de
bienestar de la poblacin se materializa en gran medida en los problemas
laborales de la poblacin. Entre otras caractersticas del mercado laboral
peruano son: Ingresos laborales estancados y bajos; destruccin neta de
empleo formal; los empleos duran cada vez menos; uso de contratos
temporales y elevada informalidad lo que hace que pocos tengan acceso a
beneficios sociales bsicos (SAAVEDRA 2007).

Una de las conclusiones de OTOYA en su informe refiere que la realidad

actual de las empresas y la sociedad peruana no se encuentran ajenas a los
procesos econmicos globales, tampoco al respeto de los derechos
fundamentales, laborales, sociales, ambientales y que la aplicacin de la
norma SA 8000 independiente de la Responsabilidad Social permite
descubrir sin tanto esfuerzo prcticas empresariales y a verificar si estas son
compatibles con la vigencia efectiva de los derechos laborales
fundamentales.

La Norma S.A. 8000-Social Accountability-, se trata de una norma o cdigo

de conducta del rea de la Responsabilidad Social, cuya misin es mejorar

las condiciones de trabajo en todo el mundo. Significa que, estamos ante

una norma internacional que se basa en los principios de once (11)
convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), La
Convencin de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Nio, y la
Declaracin Universal de los Derechos Humanos. En cuanto a la
aplicabilidad es factible en pases en desarrollo, caso Per, en pases
industrializados, en pequeas y grandes empresas, lo mismo que en
organismos del sector pblico.Una vez que la empresa implemente las
mejoras necesarias de las condiciones de trabajo obtiene un certificado que
le acredita el cumplimiento de la norma S.A 8000. El certificado es una
medida para asegurar las prcticas justas, tanto para clientes y
proveedores. Estas mejoras a las empresas peruanas le permitiran obtener
ventajas significativas; como, elevar la moral del trabajador, reducir los
accidentes de trabajo, mejora en la calidad de la prestacin del servicio y/o
producto y por ende una mejor reputacin y mayor confianza para los
consumidores. El seguimiento y vigilancia de los proveedores tambin
puede llevar a una mejora en el abastecimiento, control y calidad del
servicio.

Para los proveedores, las ventajas tambin son significativas. Al mejorar las
condiciones laborales, los proveedores y concesionarios certificados
mejorarn su competitividad y posibilitan contratos a ms largo plazo con las
empresas. Al tener mayor cuidado de los trabajadores, por lo general se
disminuye la tasa de ausentismo, el compromiso de los trabajadores podra
incrementarse lo mismo que la productividad y la relacin con el sindicato, y
con los accionistas claves. Entre otros beneficios puede incluirse aquellos
vinculados con la reduccin de costos y los reclamos de compensacin de
parte de los trabajadores, as como una diferenciacin de producto basada
en buenas condiciones del lugar de trabajo.

Para los trabajadores los beneficios de la norma SA 8000 significara

mejorar su situacin cotidiana as como en sus expectativas de trabajo a
largo plazo; por medio de la proteccin de su salud y seguridad social, sus

libertades fundamentales y de sus oportunidades de superacin dentro del

lugar de trabajo. Aspectos que hoy por hoy las empresas no toman en
cuenta.

EMPRESAS CERTIFICADAS CON ESTA NORMA EN EL PER

La empresa textil Franky & Ricky.

La empresa de energa elctrica EDEGEL S.A.A.
Empresa Agricola Athos.
Empresa Epsa Per S.A.C.
Empresa Natura

ORGANIZACIONES CERTIFICADORAS

ISGS

Bureau Veritas

7. BIBLIOGRAFIA

http://www.sgs.pe
http://www.fao.org
http://periodistasrs.peru2021.org
http://tesis.pucp.edu.pe
http://www.oei.es/salactsi/rtsc8000.pdf
http://www.qualitas.com.pe/index.php?
option=com_content&view=featured&Itemid=101

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
ESCUELA DE GESTIN