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El modelo lo llamamos triaxial, por representarse en tres ejes y por ser un modelo
axiolgico o referente en el que situaramos los valores ticos-sociales en un eje del
tringulo, del cual los otros dos grandes grupos o ejes de valores incluye: los prximos
(Econmicos-pragmticos) y los poticos (emocionales). Hemos de reconocer que el
mundo no gira en torno al imperativo tico ni al de la emocionalidad creativa o potico,
sino en torno al imperativo pragmtico del dinero, del poder y de la tecnologa para la
eficiencia. En todo caso, el mundo empresarial es esencialmente prctico y prosaico,
estando gobernado por valores de orientacin a la operatividad y el control (p.ej.
cumplimiento y optimizacin). Sin embargo, su legitimacin y desarrollo depende de la
incorporacin de valores ticos y poticos, construyndose as un equilibrio socio tcnico a
la medida humana.
Los tres grupos de valores son necesarios y debe buscarse su equilibrio mutuo con el fin de
aumentar los resultados del sistema, tanto a nivel de la autoestima organizativa como a
nivel individual. En los ltimos aos hemos desarrollado herramientas para medir los ejes
de valores ms importantes para las personas, y al mismo tiempo los ms relevantes para su
entorno (familia o trabajo). El diagnstico y punto de partida de la denominada estrategia
de Coaching por Valores (CpV) tiene varias etapas: la primera, es la identificacin de los
valores crticos e importantes para la persona, para luego medir y analizar el entorno de la
persona y sobre todo identificar el GAP (diferencial) que existe entre los valores que
vivimos (por fuerza o por circunstancias) y los valores que queremos vivir.
El Coaching de la APV
l Coaching es bueno para los empleados y para los gerentes, pues mediante ste, el gerente
desarrolla sus relaciones, las cuales tendrn como resultado un desempeo continuamente
mejorado para el jefe y sus empleados. De hecho, otra de las principales metas del coaching
efectivo es crear un ambiente en el cual los empleados estn dispuestos y puedan
compartir sus ideas con su superior. El coaching cambia la actitud del empleado hacia una
perspectiva de cooperacin en equipo, lo que le permite al coach que sus esfuerzos rindan
resultados especficos. Entre los beneficios del coaching efectivo podemos citar: desarrollo
de las habilidades de los empleados, facilita el diagnstico y la correccin de problemas
de desempeo, fomenta relaciones laborales productivas, mejora el desempeo y la
actitud, entre otras.
El coach debe asegurarse siempre de que su lenguaje corporal vaya acorde con el mensaje
de quiere transmitir, pues si no es as sus empleados creern ms en sus gestos que en sus
palabras. As tambin, debe mantener una poltica de puertas abiertas, de manera que el
empleado se sienta con suficiente confianza para presentarle sus ideas. Para poner en
prctica una sesin de coaching efectiva, se deben seguir los siguientes pasos: definir la
meta, establecer reglas bsicas, mantener la concentracin, evitar los monlogos, hablar
con claridad y sencillez, prestar atencin en el asunto objeto de estudio y estar abierto.