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em Belo Horizonte1
Sandra Helena Lopes Nogueira2
Snia Aparecida Martins Lazzarini3
1 INTRODUO
inevitvel falar sobre o trplice relacionamento entre consumidor, marca e
propaganda quando se trata de estabelecer as fontes de oportunidades competitivas para
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uma empresa. Compreender essa trama pode ser um trajeto obrigatrio para formular
estratgias para o negcio de qualquer organizao.
Com mais marcas disposio e o mercado repleto de estmulos, fica mais
difcil captar a ateno e o interesse do consumidor, e isso tem sido um desafio maior a
cada dia para as empresas e agncias de propaganda. Nesse sentido, a promoo de
produtos e servios vem sendo aperfeioada, e a propaganda ocupa uma posio de
destaque, dentre outros recursos, para construo da conexo entre os consumidores e
marca.
No segmento supermercadista, caracterizado pela comercializao de
gneros alimentcios, a propaganda televisiva amplamente utilizada. Isso porque
um meio de maior penetrao em qualquer pblico, favorecendo o alcance e a
freqncia mdia (PREDEBON, 2004, p. 170). A despeito do fato que todo cidado da
sociedade de consumo influencivel pela propaganda, a questo que deve ser
destacada como a imagem da propaganda percebida pelo consumidor deste
segmento. A partir dessa viso, entender os desafios enfrentados pelos empresrios do
segmento e pelos publicitrios; lev-los a refletir sobre o assunto em questo.
Assim, procurou-se investigar como os consumidores percebem a
propaganda de supermercado de Belo Horizonte e verificar empiricamente, a
convergncia desta imagem com a imagem da marca do supermercado.
2 REVISO DA LITERATURA
2.1 O Varejo
O varejo pode ser entendido como qualquer atividade que tenha relao com
a oferta de produtos ou servios diretamente ao consumidor final, via loja de varejo,
conforme afirma Kotler (2006). Inserido em um contexto altamente concorrido, o
Disponvel http:// http://www.mmonline.com.br/noticias acesso <24 maio 2011> lista divulgada pelo
Ibope Monitor. O ranking definido pela soma de investimento feito em oito meios de veiculao, dois
deles, a TV aberta e a TV por assinatura.
3 PROCEDIMENTO METODOLGICO
A metodologia aplicada na realizao desta pesquisa foi a qualitativa, dada a
sua natureza em compreender a fundo a motivao e os sentimentos dos
consumidores, conforme recomendaes de Mc Daniel; Gates (2006, p.152). O mtodo
utilizado para coleta de dados foi o grupo focal, cuja vantagem [...] a sinergia gerada
pela participao conjunta de entrevistados, que enriquece as respostas, [...] e melhor
qualidade das verbalizaes expresses dos entrevistados (COSTA, 2009, p. 182).
O estudo contemplou ainda o levantamento bibliogrfico e documental. A
reviso da literatura foi uma atividade contnua e constante em todo o processo, e com
ela foi possvel identificar, selecionar, localizar e obter documentos de interesse para a
realizao do estudo (STUMPF, 2009). A anlise documental se deu a partir dos
relatrios tcnicos da planilha de veiculao de uma empresa especializada em clipping
eletrnico.
Extra; 15%
Supermercados
BH; 15%
Carrefour; 39%
Epa; 31%
vive e do qual desfruta (FILHO, 1991, p. 122). Pois na percepo dos entrevistados
todos os comerciais de supermercado se apropriam daqueles recursos e criticam com
conhecimento de causa.
Promoo; 31%
Personagem;
19%
Nenhuma;
12%
Trilha, Slogan,
Jingle; 19%
Frequencia;
6%
Tempo;
20%
Tempo;
20%
Esttica;
10%
Variedade;
20%
Localizao;
27%
Preo;
23%
5 CONSIDERAES FINAIS
os consumidores, mas relevante e diferenciada. Por fim fica uma reflexo, o varejo tem
que sabe dialogar com as classes menos favorecidas e a comunicao feita de forma
adequada para este pblico.
REFERNCIAS:
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