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HABILIDADES

SOCIALES

DEFINICIN
Monjas,
(2007)

Comportamientos
especficos requeridos
para ejecutar
competentemente una
tarea que requiera de las
interacciones entre
personas.

Smeke
(2006)

Conjunto de actitudes,
conductas y destrezas
que permiten al
individuo la interaccin
con sus semejantes y que
forman las bases de su
comportamiento social.

Podemos resumir entonces que las Habilidades


Sociales son:
Comportamientos recompensados por
los dems .
Formas de interaccin que generan
beneficios personales y para los dems.
Conductas verbales y no verbales que
influyen en las respuestas de otros.
Respuestas orientadas a metas y
susceptibles de ser aprendidas.
Capacidades para inducir respuestas
deseables en los dems.

Importancia de las Habilidades Sociales


EN EL HOGAR :
Favorecer el contacto entre los miembros de la familia con interacciones afectuosas, abiertas,
empticas y confiadas; es propia de las familias saludables.
Fomentar las habilidades sociales en el hogar, es propiciar un adecuado desarrollo de la
autoestima en sus miembros.
Las familias requieren de la prctica de competencias sociales, a nivel de la cohesin (ligazn
emocional y autonoma) y de la adaptabilidad (capacidad de afrontar eventos estresores y
cambios).

EN EL AULA :
El desarrollo y el logro de habilidades sociales facilitan la integracin social a experiencias de
aprendizaje significativo.
El alumno con habilidades sociales es activo e interactivo, construye sus propios saberes, se
motiva acadmicamente y mejora sus habilidades para el conocimiento obteniendo un mayor
rendimiento.
Los problemas en las habilidades sociales del educando se relacionan con un pobre ajuste en el
aula, mala comunicacin, baja autoestima acadmica y respuestas negativas como la agresividad,
el rechazo y el temor, las cuales dificultan su desempeo.

EN EL TRABAJO:

Relacionarse bien con los dems, ser comprensivo e influyente generan comportamientos
laborales efectivos y eficaces
Las competencias sociales como emitir mensajes claros, convencer, liderar, persuadir y saber
colaborar son habilidades propias de los equipos efectivos de trabajo productivo

Las personas con habilidades sociales son capaces de trabajar en equipo en la consecucin de
metas. Motivan, influyen, dirigiendo los cambios favorables para una organizacin
En la actualidad, los trabajadores ms competentes y valorados a nivel social, mantienen el xito
de las organizaciones, son capaces de conciliar, negociar, crear y resolver conflictos. Son
estrellas de la organizacin

Nos ayuda a
relacionarnos con
los dems a travs
de una
comunicacin
exitosa y
comprendiendo el
comportamiento de
las dems personas.

Permite superar los


problemas que nos
plantee nuestro
comportamiento
reaccionando ante
el con eficacia.

Amplan nuestra
posibilidad de
convivencia con otros.

CUIDADO !
Sin Habilidades Sociales

Los Nios
Presentan problemas en su ajuste emocional (inhibidos y tmidos, impulsos y agresivos)
Son ignorados por sus pares en actividades y juegos
Muestran pasividad y temor ante el contacto social
Se caracterizan por ser poco activos, cooperativos, desobedientes y agresivos
Son lentos o inadecuados en su reaccin y en su discurso verbal
Presentan sentimientos autodespreciativos y de inadecuacin social
Manifiestan frecuentemente trastornos de aprendizaje y problemas de rendimiento
Muestran conductas desviadas de lo aceptado socialmente

Los Adolescentes
Tienden a aislarse y a sufrir rechazo social
Son impopulares ante su grupo de pares
Presentan problemas en el logro de su identidad personal
Expresan sentimientos negativos de autosuficiencia y autoevaluacin
No gustan del colegio con el riesgo de desercin escolar
Son catalogados como desadaptados en el ambiente escolar
Reflejan inhibiciones en su creatividad, motivacin, desempeo social y rendimiento
Presentan problemas en su desarrollo emocional, pueden deprimirse fcilmente
Presentan falta de equilibrio emocional y pobre autocontrol

Los Adultos

Carecen de la capacidad para el trabajo en equipo


Son incapaces de iniciar y aceptar cambios
Se muestran poco competentes a nivel acadmico y/o laboral
Manifiestan dificultades en su vida amical, familiar y de pareja
Son considerados problemticos, poco comunicativos y confiables
No se sienten autorrealizados y valorados socialmente
Tienen sentimientos inadecuados de fracaso y frustracin
Son proclives a presentar estrs y desrdenes del comportamiento

PORQU LA GENTE NO ES HABILIDOSA


SOCIALMENTE?
Cuando hemos aprendido de manera
inadecuada las habilidades sociales.
Cuando la ansiedad provoca que
ejecutemos comportamientos
socialmente adecuados de forma
parcial.

Interpretamos determinadas situaciones


sociales en funcin de creencias, ideas
y pensamientos irracionales.
Muchas personas distorsionamos la
realidad de cuales son nuestros derechos.

expansin

CMO
PODEMOS SER
MS
HABILIDOSOS?

La forma en que miramos es muy importante en la


interaccin con los dems. Tanto que puede afianzar,
quitar importancia o desmentir aquello que nuestros
labios estn diciendo. Como se ha dicho algunas veces
"los ojos tienen su propio lenguaje".
Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor
respuesta que si estamos mirando hacia otro lado, esto es
un indicativo de que seguimos la conversacin y de que
nos interesa.

Parece ser que la cara es el principal sistema de seales para mostrar las emociones.
Hay 6 emociones principales y 3 reas de la cara responsables de su expresin.
Las emociones son:
1-alegra,
2-sorpresa,
3-tristeza,
4-miedo,
5-ira
6-asco o desprecio.
Las tres regiones faciales implicadas son:
1-la frente/cejas,
2-los ojos/prpados,
3-la parte inferior de la cara.
Una conducta socialmente habilidosa requiere una expresin facial que est de acuerdo
con el mensaje.

Si una persona muestra una expresin facial de miedo o


de enfado mientras intenta iniciar una conversacin con
alguien, es probable que no tenga xito.

Un gesto es cualquier accin que enva un estmulo


visual a un observador. Para llegar a ser un gesto, un acto
tiene que ser visto por algn otro y tiene que comunicar
alguna informacin.
Los gestos son bsicamente culturales.
Las manos y, en menor grado, la cabeza y los pies,
pueden producir una amplia variedad de gestos, que se
emplean para una serie de propsitos diferentes.

Los movimientos desinhibidos pueden sugerir tambin


franqueza, confianza en uno mismo (salvo que fuera un
gesto nervioso) y espontaneidad por parte del que habla.

Es un componente importante.
Puede utilizarse como sonrisa defensiva, como gesto de
pacificacin.
Puede servir para transmitir el hecho de que a una
persona le gusta otra;
Puede suavizar un rechazo, comunicar una actitud
amigable, y animar a los dems a que le devuelvan a uno
una sonrisa.

El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de


cualquier interaccin y vara con el contexto social. Dentro del
contacto corporal, existen diferentes grados de presin y
distintos puntos de contacto que pueden sealar estados
emocionales, como miedo, actitudes interpersonales o un deseo
de intimidad.

La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor


percibe a simple vista y que conlleva un mensaje.
CRUZAR LOS BRAZOS
El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud
defensiva, mientras que la distencin y relajacin de los brazos
trasmite una actitud confiada. el mantener una conversacin
con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede
indicarnos que la persona no pretende cambiar sus
planteamientos.

El desarrollo tecnolgico actual permite modificar mucho el


aspecto exterior de una persona (maquillaje, ciruga esttica,
peluquera, rgimen de adelgazamiento, etc.). La ropa y los
adornos desempean un papel importante en la impresin que
los dems se forman de un individuo. Los componentes en los
que se basan el atractivo y las percepciones del otro son el
fsico, la ropa, la cara, el pelo y las manos.

La funcin ms bsica del volumen consiste en hacer que un


mensaje llegue hasta un oyente potencial. El volumen alto
de voz puede indicar seguridad y dominio.
Sin embargo, hablar demasiado alto (que sugiere
agresividad, ira o tosquedad) puede tener tambin
consecuencias negativas - la gente podra marcharse o evitar
futuros encuentros -. Los cambios en el volumen de voz
pueden emplearse en una conversacin para enfatizar
puntos.
Una voz que vara poco de volumen no ser muy interesante
de escuchar.

Es, junto con la mirada, el medio ms rico e importante para


expresar emociones y estados de nimo. Podemos utilizar las
expresiones faciales (es decir, la cara en movimiento y no
como un objeto esttico) como medio de conseguir una mejor
comprensin de lo que nos comunican los dems.
Principalmente y aparte de la expresin de emociones, la
expresin facial se usa para dos cosas:
1-regular la interaccin
2-reforzar al receptor.
Tambin hacemos juicios sobre la personalidad y otros rasgos
de la gente en funcin de lo que vemos en sus caras. A las
personas con caras atractivas se les suele atribuir tambin
otras cualidades que pueden o no pueden poseer en realidad.

La entonacin sirve para comunicar sentimientos y


emociones. Unas palabras pueden expresar esperanza,
afecto, sarcasmo, ira, excitacin o desinters,
dependiendo de la variacin de la entonacin del que
habla. Una escasa entonacin, con un volumen bajo,
indica aburrimiento o tristeza. Un tono que no vara
puede ser aburrido o montono.

Las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones son


bastante normales en las conversaciones diarias. Sin
embargo, las perturbaciones excesivas del habla pueden
causar una impresin de inseguridad, incompetencia, poco
inters o ansiedad. Demasiados perodos de silencio
podran interpretarse negativamente, especialmente como
ansiedad, enfado o incluso, una seal de desprecio.

La claridad a la hora de hablar es importante. Si se habla


arrastrando las palabras, a borbotones, con un acento o
vocalizacin excesivos, uno se puede hacer ms pesado a los
dems.

Hablar lentamente puede hacer que los dems se impacienten o se


aburran. Por el contrario, si se hace con demasiada rapidez, uno
puede no ser entendido.

Este elemento se refiere al tiempo que se mantiene hablando el


individuo. El tiempo de conversacin de una persona puede ser
problemtico por ambos extremos, es decir, tanto si apenas habla
como si habla demasiado. Lo ms adecuado es un intercambio
recproco de informacin.

1. Entrenamiento en Habilidades sociales


Se reensean conductas

Mediante instrucciones, ensayo y refuerzo

2. Reduccin de la ansiedad en situaciones problemticas


Se consigue de forma indirecta

Lleva a cabo una conducta desadaptativa

3. Reestructuracin cognitiva
Modifica valores, creencias y/o actitudes

Se modifica a largo plazo

4. Entrenamiento en solucin de problemas

RELACIN DE HABILIDADES SOCIALES


GRUPO I: Primeras
habilidades sociales

GRUPO II: Habilidades


sociales avanzadas

GRUPO III: Habilidades


relacionadas con el
sentimiento

1. Escuchar
2. Iniciar y mantener una
conversacin
3. Formular una
pregunta
4. Dar las gracias, etc.

1. Pedir ayuda
2. Participar
3. Dar y seguir
instrucciones
4. Disculparse y
convencer

1. Conocer, expresar y
comprender los
sentimientos.
2. Enfrentarse con el
enfado del otro.
3. Auto-recompensarse

GRUPO IV: Habilidades


alternativas a la agresin

GRUPO V: Habilidades
para hacer frente al
estrs

GRUPO VI: Habilidades de


planificacin

1.
2.
3.
4.
5.

1. Formular y responder
una queja.
2. Resolver la vergenza
3. Responder al fracaso
4. Hacer frente a las
presiones de
grupo,etc.

1. Tomar iniciativa
2. Discernir sobre la
causa de un problema
3. Establecer un objetivo
4. Tomar una decisin
5. Concentrarse en una
tarea

Pedir permiso
Ayudar a los dems
Negociar
Emplear el autocontrol
Defender los propios
derechos

METACOGNICIN
Qu aprend hoy?
Cmo lo aprend?
Qu saba antes?

Para qu sirve lo que


aprend?

Cmo puedo mejorar mis


habilidades sociales?