DISEO DE

ESTRATEGIAS PARA
EL XITO
EMPRESARIAL
SESION N 3

LIC. ADM. RUTH PINCO

VILLALTA

QUE ES UNA ESTRATEGIA?

Segn Mintzberg la estrategia es:

Plan
Pauta de accin
Perspectiva
Proyecto
Presupuesto
Posicionamiento
Decisin
Futuro
Play

Pasos anticipados y determinados.

Maniobras emergentes y deliberadas
Conocimiento del terreno
Orientado a una actividad o nuevo escenario
Costo e inversin
Perspectiva donde se desarrollar
Misin
Incertidumbre, especulacin, conflicto
Maniobra de juego

DEFINICION DE ESTRATEGIA
Son cursos de accin.
Son .. con lo que responderemos a las
variables del entorno.
Segn Michael Porter la estrategia
empresarial o corporativa define como: es
Ser Diferente. Es decir, seleccionar una serie
de actividades distintas a las que otros han
seleccionado, para ofrecer una mezcla nica
de valor.

COMO NACEN LAS IDEAS DE NEGOCIO?

Proyecto
1. Identificacin
del problema o
necesidad (SML)

Identificacin de
Oportunidades
de Inversin

Idea

2. Proceso
Estratgico de la
Empresa (MPEC)
3. De las
capacidades y
potencialidades
de las personas

SML
ANTECEDENTES

El Sistema de Marco Lgico (SML) es una

de las herramientas principales que
utilizan organizaciones nacionales e
internacionales para el diseo y la
planificacin de proyectos.
El SML fue desarrollado por la Agencia
para el Desarrollo Internacional de
Estados Unidos (USAID) a fines de los
aos 60 y principios de los 70 y luego a
principios de los 80, por la GTZ de
Alemania.
El SML es actualmente el sistema ms
utilizado para el diseo, la ejecucin, el
seguimiento del desempeo y la
evaluacin de proyectos
Alejandro
Zurita
Marcus
Director Regional para America Central

PASOS

DISEO DE
PROYECTOS CON ML
Alejandro Zurita Marcus
Director Regional para
America Central

INSTRUMENTO
S

RESULTADOS

Identificacin Braistorming
de problemas.

Seleccin del
problema

Anlisis de
problemas.

rbol de
problemas

Anlisis de
causas-efectos.

Anlisis de
objetivos

rbol de
objetivos

Anlisis de
medios-fines.

Anlisis de
alternativas

rbol de
alternativas

Seleccin de la
mejor alternativa

Identificacin
del proyecto.

Marco lgico

Base de la idea
del proyecto.

APLICACIN DE UN PLAN
ESTRATEGICO
Visin

Es un escenario o futuro
deseado En dnde quiero estar?

Misin
Valores
Objetivos
Estrategias
Actividad, Presupuesto y
Sistema de Seguimiento

Razn de ser o existir,

quines somos?
Filosofa y Cultura
organizacional
Qu desarrollamos?
Cmo lo
lograremos?

PROCESO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
1. Anlisis
Interno y Externo

6. Control
Logros

2. Establecimiento
de Objetivos

5. Implementacin
Resultados

3. Estrategias
Qu hacer para
alcanzar los obj?

4. Tcticas
Cmo?

Niveles de Intencionalidad en la
Formulacin Estratgica segn BSC
Visin

Misin
Creacin de la
Estrategia
Bsica (CEB)

Valores
Temas Estratgicos

Formulacin
Estratgica con
Balanced
Scorecard (BSC)

P.e ...Ser una Empresa Global...

Mercado Hispano Americano...
...Familia de Metodologias y
Software...

P.e Desarrollar Eficiencia Operacional

P.e. Reducir Costos Fijos ... Prximo
ao al 50% de los actuales

Objetivos e Indicadores

Iniciativas

P.e Implementar Six Sigma Etapa 1: Facturacin y

Cobranzas
En que nivel se ubicara el
enunciado de intencin:
Capacitar en Six Sigma?

En BSC emplea 3 niveles de abstraccin para expresar la intencionalidad. Otros enfoques aplican 4 o ms niveles:
P.e. Objetivos, Estrategias, Programas, Proyectos. La simplificacin que aplica el BSC es imperfecta aunque
suficientemente buena para propiciar que: 1) El Plan Estratgico sea ms fcil de comunicar y entender, y 2) Se
facilite el Control de Avance de dicho Plan.

PERSPECTIVAS BSICAS
SEGN BSC

Qu objetivos financieros
debemos lograr para ser
exitosos?

Qu necesidades de los clientes

debemos atender para tener
xito?

En que procesos debemos

ser excelentes?

Cmo debe nuestra organizacin

aprender e innovar para alcanzar
sus objetivos?

Perspectivas y secuencia
de influencia
Personal

Procesos

Clientes

Finanzas

Los resultados en Personal, determinan mejoras en Procesos.

Las mejoras en Procesos generan resultados apreciables por los Clientes.
Las mejor posicin ante los Clientes se refleja en las Finanzas.
Los Objetivos de cada Perspectiva usualmente influyen en los Objetivos de las
siguientes.

ELEMENTOS DE UN BSC
1. Misin, Visin y Valores
2. Perspectivas: Financiera, Del Cliente,
Interna o de Procesos y de Aprendizaje.
3. Mapa Estratgico
4. Propuesta de Valor al Cliente.
5. Indicadores y sus metas.
6. Iniciativas
7. Responsables y Recursos
8. Evaluacin

DISEO DEL BALANCED SCORECARD...

La Estrategia de Crecimiento

Mejorar la estabilidad para ampliar las

fuentes de ingreso de los clientes actuales
Ampliar la
mezcla de
Ingresos

Desarrollar
nuevos
productos

Mejorar la Eficiencia Operativa para cambiar a los

clientes, a canales ms efectivos de distribucin

Mejorar
VEA

Incrementar la
confianza del
cliente a nuestro
escenario financiero

Entender
necesidades
del cliente

La Estrategia de productividad

Perspectiva
Financiera

Mejorar la
Eficiencia
Operativa

Incrementar la
satisfaccin del
Cliente a travs
de ejecucin superior

Ventas
cruzadas de
la lnea de
producto

Mover el
canal
apropiado

Minimizar
problemas

Incrementar la productividad
de empleados
Desarrollar
Habilidades
Estratgicas

Acceso a Informacin
Estratgica

Alinear
Metas
Personales

Perspectiva
del Cliente

Proveer de
respuestas
rpidas

Perspectiva
Proceso

Perspectiva
de
Aprendizaje

9 de cada 10 planes estratgicos bien

formulados fracasan cuando se llevan a
la prctica
PORQUE ?

1. Comunicacin/Participacin:
Hacer de la Estrategia, Tarea de Todos
Objetivos Nivel Corporativo

UEN1

UEN2

UEN3

Area1

Area2

Area3
Grupo1
Persona

Slo 5% de los empleados conoce y comprende la

estrategia

2. Presupuesto
De las ideas a la accin

Planeamiento

Implantacin
INICIATIVAS

60% de las empresas no vincula los

presupuestos a la estrategia

3. Incentivos
Relacionar los premios a los resultados

Premios
Esfuerzo
Resultado
75% de las empresas no tienen
incentivos relacionados a la estrategia

4. Involucramiento Gerencial:
El BSC libera tiempo para la estratgica

n
i
S

Otros

Revisin
de
Avances

Asuntos
Estratgico
s
Otros

B S C

Asuntos
Estratgicos

C o n

B S C

Tiempo en las reuniones Gerenciales

Revisin de
Avances

85% equipos directivos le dedica menos de una hora

mensual a discutir la estrategia