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Mdulo 4

tica y deontologa

4. tica y deontologa
4.1. La importancia de la tematizacin
del discurso tico al interior de las
prcticas profesionales. Trabajo y
profesin en la vida contempornea
El trabajo es la fuente de las riquezas, afirman los
especialistas en economa poltica. Lo es, en efecto,
a la par de la naturaleza, que le provee los
materiales que l convierte en riqueza. Pero el
trabajo es muchsimo ms que eso. Y lo es en tal
grado que, hasta cierto punto, debemos decir que
el trabajo ha creado al propio hombre. (Engels,
citado por Gonzlez Martnez, 2006, p.326).

Bienvenido al Mdulo 4 de la materia tica y Deontologa Profesional! La


presente lectura se propone reflexionar acerca del papel de la tica en el
ejercicio de las profesiones. Para ello exploraremos algunas nociones
bsicas de la tica profesional o Deontologa, como as tambin los
principios ticos que la orientan.
En una segunda instancia, y dado que vivimos en una sociedad de
organizaciones, se har particular hincapi en las dificultades pero tambin
en la conveniencia de una tica empresarial en el marco de las
organizaciones lucrativas.

tica y profesiones
Por qu sera importante la tematizacin del discurso tico al interior de
las profesiones? La tica, en tanto tematizacin del ethos, no puede quedar
exenta de la reflexin sobre nuestras prcticas profesionales. De hecho,
toda una rama especializada de la tica aplicada se ocupa de esta
vinculacin entre la tica y las profesiones. Pero, qu sera tematizar
sobre nuestras prcticas profesionales? Y qu incluimos dentro del
concepto de prctica profesional?
Para responder la primera pregunta, debemos retomar la
conceptualizacin aportada por Maliandi (2009), quien sostiene que la
tematizacin del ethos consiste en el esfuerzo reflexivo del hombre por
auto-observarse. En tal sentido, la tica -junto a otras disciplinas como la
Gnoseologa, la Antropologa o la Psicologa- es una de las formas en que el
hombre dirige su atencin hacia sus propias prcticas.
La tematizacin puede llevarse a cabo mediante distintitos procedimientos
metodolgicos, entre ellos:
Las explicitaciones: consisten en el esfuerzo por hacer explcito lo
tcito o implcito. La tica filosfica es un tipo de reflexin
sistemtica que busca explicitar un tipo de saber moral que todo
hombre posee en tanto ser racional. Dicho de otro modo, todos
los seres humanos podemos diferenciar de un modo intuitivo lo que
es correcto e incorrecto, lo conveniente e inconveniente y podemos
juzgar los actos humanos (propios y ajenos) de acuerdo con la
adecuacin de tales actos a las normas y valores socialmente
aceptados. Para ello no es necesario ser un filsofo o un
especialista. Sin embargo, la tica implica dar un paso ms, al hacer
explcito ese saber intuitivo, sometindolo a las dos operaciones de
la razn: la fundamentacin y la crtica. Es por ello, sostiene
Maliandi (2009), que la tica reconstruye normativamente al ethos,
ya que constituye una elaboracin sistemtica de ese saber preterico.
Problematizaciones: como su nombre lo indica, las
problematizaciones consisten en el descubrimiento y
planteamiento de los problemas ticos. stos, tambin llamados
aporas (Maliandi, 2009, p. 25), exigen a la razn el esfuerzo de
llevar a cabo investigaciones y teorizaciones, que si no pueden
resolver los problemas detectados, al menos sirvan para mitigarlos.
Investigaciones: la investigacin filosfica se caracteriza por llevarse
a cabo mediante el dilogo con otros pensadores que, a su vez, han
llegado a sus conclusiones y teorizaciones por medio de sus propias

investigaciones. Toda investigacin requiere un importante acopio


de informacin. Sin embargo, su finalidad no es la acumulacin de
informacin, sino utilizar estos datos para construir teorizaciones.
Teorizaciones: consisten en la elaboracin de respuestas tericas a
los problemas descubiertos o afrontados. Etimolgicamente, teora
significa ver o visin. Hay muchas maneras de conceptualizar la
teora. As, por ejemplo, algunos utilizan el trmino como sinnimo
de especulacin o de vida contemplativa en oposicin a la vida
prctica. Para otros, la teora es una condicin ideal o modelo a
seguir. En tanto que para el racionalismo crtico, la teora es una
hiptesis o conjunto de hiptesis susceptibles de ser falseadas. A su
vez, las teoras pueden ser prescriptivas cuando indican un ideal o
empricas cuando buscan establecer una relacin causal entre dos o
ms fenmenos.
Ordenaciones (o sistematizaciones): son una exigencia de la razn,
en el sentido que cada uno de los pasos de la tematizacin debe
llevarse a cabo de manera ordenada. Las sistematizaciones
plantean, a su vez, diferentes problemas metodolgicos que son
necesarios resolver, sin descuidar el objeto principal que son los
problemas ticos o aporas.
Meditaciones: toda reflexin tica es de algn modo una
meditacin que nos permite ir valorando los hallazgos de nuestras
investigaciones y contrastarlos con los razonamientos propios y
ajenos. Esto se debe, sostiene Maliandi (2009), al carcter
esencialmente dialgico del pensamiento racional.
Discusiones (o disputaciones): consisten en un mtodo particular
para dar a luz nuevas ideas cuyos orgenes se remontan a la Antigua
Grecia, que tuvo como mximos exponentes a Scrates y su
discpulo Platn. Al primero se le atribuye el origen de la mayutica
entendida como aquella concepcin metodolgica segn la cual el
conocimiento progresa mediante la contraposicin de una
afirmacin y la crtica de la misma, que obliga a una nueva
afirmacin (Maliandi, 2009, p. 28), y as sucesivamente. La
mayutica adquiere la forma de un dilogo o discusin mediante
argumentos que posibilita no slo descubrir problemas ticos, sino
tambin arribar a teorizaciones. Una aplicacin contempornea de
este mtodo la encontramos en la tica del discurso, representada
por autores como K- O- Apel o J. Habermas.

Ahora bien, qu es una prctica profesional y cmo podemos juzgarla?


Para MacIntyre (2001), la prctica es una forma coherente y compleja de
actividad cooperativa, establecida socialmente, mediante la cual se realizan
los bienes internos a la misma mientras se intenta lograr modelos de
excelencia que le son propios a esa forma de actividad (citado por
Guariglia y Vidiella, 2011, p. 186).
Desglosando esta definicin encontramos que la prctica es una actividad
coherente y compleja que se lleva a cabo de manera cooperativa entre dos
o ms agentes sociales, y que para iniciarse en una prctica es necesario
aceptar los modelos de excelencia y obedecer las reglas de conducta
socialmente establecidos. Por lo tanto, toda iniciacin en una determinada
prctica requerir del aprendizaje, basndonos en las reglas y modelos ya
establecidos.
Si tomamos los ejemplos aportados por Guariglia y Vidiella (2011), la

pintura, la arquitectura, el ftbol o la poltica, podemos decir que son


ejemplos de prcticas porque conllevan un bien intrnseco como estilo de
vida, esto es: vivir como pintor, como arquitecto, como jugador de ftbol o
como poltico. Obsrvese que esta definicin de prctica aportada por
MacIntyre (2001) guarda una ntima relacin con el concepto de praxis
aristotlico, en tanto en ambos casos el bien es interno a la accin. Sin
embargo, las prcticas tambin poseen bienes externos, tales como el
poder, la fama o el dinero. Retomando la distincin realizada por Weber
(2002), el poltico que vive para la poltica es aquel que se dedica a esta
actividad por pura conviccin. Mientras que el poltico que vive de la
poltica es aquel que utiliza a la poltica como un mero instrumento para
obtener dinero, prestigio o poder.
Para MacIntyre (2001) el concepto de prctica es inseparable del concepto
de virtud ya que se trata de una cualidad humana adquirida, cuya
posesin y ejercicio tiende a hacernos capaces de lograr aquellos bienes
que son internos a las prcticas y cuya carencia nos impide efectivamente
lograr cualquiera de tales bienes (citado por Guariglia y Vidiella, 2011, p.
187). Los bienes internos, sostiene MacIntyre (2001), en tanto son el fruto
del esfuerzo por la excelencia, son siempre beneficiosos para toda la
comunidad, mientras que los bienes externos slo son posedos
individualmente por quienes los alcanzan.
Para responder a qu nos referimos con prctica profesional, es necesario
primero sealar qu se entiende por profesin. Etimolgicamente,
profesin y vocacin derivan del trmino alemn beruf que significa la
ocupacin laboral a la que una persona se entrega con dedicacin total
(Cobo Suero, 2001, p. 16). Como vemos, el concepto comprende dos
vertientes, una objetiva que es el trabajo o servicio que cada profesin
aporta a la sociedad y, por otro lado, una vertiente subjetiva, que se refiere

a la dedicacin o entrega con que se lleva a cabo ese trabajo y que implica
el concepto de vocacin.
Histricamente, las prcticas sociales que hoy llamamos profesiones han
tenido su origen en Europa occidental. Se considera a los antiguos gremios
medievales uno de los primeros antecedentes de las profesiones
modernas. En la Edad Media, para poder dedicarse a una determinada
actividad social, era necesario ingresar a los gremios o corporaciones.
Dentro de ellos, las prcticas profesionales estaban fuertemente reguladas
y posean una estructura de tipo fuertemente jerrquica. El sistema
corporativo medieval implicaba la transmisin de la actividad profesional
por medio de una relacin jerrquico-paternalista entre el maestro o jefe
y el aprendiz o dependiente. Este sistema entr en decadencia con el
advenimiento de la Modernidad. El despliegue de los procesos de
secularizacin, racionalizacin y burocratizacin contribuy a que estos
gremios o corporaciones fueran perdiendo fuerza. En la Modernidad, la
profesionalizacin de las prcticas se llev a cabo por medio de dos
instituciones nuevas: el Estado Moderno y la empresa capitalista.
En el mbito del Estado, la creciente administracin pblica desarroll
diversos grupos profesionales como las fuerzas armadas, los docentes
estatales, el cuerpo sanitario estatal. Cada una de estas profesiones se ir
desarrollando y autonomizando con el paso del tiempo. Iguales procesos
encarnar la empresa capitalista en el mbito privado.
Cabe preguntarnos ahora qu tipos de prcticas llevan a cabo los
profesionales. Hemos hecho referencia al hablar del concepto de prctica
que la misma supone un proceso de aprendizaje mediante el cual se van
incorporando ciertos conocimientos y las destrezas necesarias. En el caso
de las prcticas profesionales, este proceso de formacin generalmente
est formalmente establecido, siendo necesario un ttulo que certifique la
formacin especfica recibida. Adems, los bienes o servicios profesionales
son considerados de gran utilidad para la sociedad. Es por ello que estamos
dispuestos a pagar por los servicios de un profesional esperando de l no
slo que acte con competencia, sino tambin de una manera tica. Por
otro parte, la mayora de los profesionales sustentan econmicamente sus
vidas por medio del ejercicio de su profesin obteniendo de ella una forma
de vida propia. Retomando los ejemplos citados ms arriba, los estilos de
vida no son los mismos para el pintor, el arquitecto, el futbolista o el
poltico.

Podemos sintetizar estas nociones apelando a la conceptualizacin de


profesin brindada por Cobo Suero (2001) quien la define como:

Una actividad diferenciable de otras, que ocupa a un grupo


de personas de forma estable en la produccin de bienes o
servicios necesarios o convenientes para la sociedad, para lo
cual esas personas manejan unos conocimientos y destrezas
propios de la profesin, que requieren una formacin
especfica y que han de utilizar con tica. Y una actividad con
cuyo desempeo obtienen esas personas su forma de vida
(p. 16).

Asimismo, es preciso destacar que para que estas prcticas profesionales


se vayan institucionalizando se requiere la constitucin de un campo
profesional, entendiendo por tal al conjunto de prcticas histricamente
aceptadas y con un alto grado de reconocimiento por parte del resto de los
integrantes de una sociedad (Bulcourf y Vzquez, 2004, p. 291). Estos
campos profesionales se distinguen entre s por su grado de
profesionalizacin y por la intensidad del disciplinamiento de sus prcticas.
Por ejemplo, el ejercicio profesional de la medicina se encuentra sometido
a estrictas regulaciones jurdicas y asociativas. En el caso de las primeras, el
Estado es quien fija las leyes que establecen no slo la formacin
acadmica especfica que deben recibir los futuros profesionales, sino
tambin toda la estructura jerrquico-burocrtica que debern transitar los
recin recibidos para poder ejercer la medicina y que comprenden
prcticas como las residencias, las concurrencias, entre otras. Este estricto
control ejercido por el Estado obedece al carcter de bien pblico asignado
a la salud, aunque no se trata de la nica profesin sometida a estas
fuertes regulaciones.
Adems de las leyes sancionadas por el poder poltico, la mayora de las
profesiones se encuentran reguladas por asociaciones profesionales que
dictan las normas obligatorias para todos quienes comparten una misma
profesin. En los sucesivos apartados de esta lectura se analizarn la
necesidad e importancia que desempean los cdigos deontolgicos
dictados por estas asociaciones, no slo para la defensa de los derechos
legtimos de los profesionales, sino tambin para la proteccin de los
derechos de los clientes o usuarios frente a abusos o faltas de tica del
profesional.
En sntesis, podemos afirmar que todo campo profesional se constituye
para atender a una problemtica socialmente relevante, que supone

disponer de ciertos conocimientos y habilidades especficos, que


generalmente se obtienen por medio de un sistema formal de formacin y
reclutamiento. El campo profesional comprende tambin a las instituciones
y asociaciones de referencia, normalmente encargadas de dictar los marcos
regulatorios complementarios a los que dicta el Estado. En este sentido, el
campo profesional comprende a una comunidad profesional que comparte
un mismo estilo de vida y un involucramiento afectivo intersubjetivo.
Adems, todo campo profesional comparte una determinada
estructuracin del trabajo (ya sea por horarios, por objetivos u otros) y
variados sistemas de remuneracin (como pueden ser salarios, honorarios
profesionales y otros).
Grficamente, representamos todos estos atributos en el siguiente
esquema:

Figura 1: Atributos de un campo profesional.

Fuente: Bulcourf y Vazquez, 2004 p. 293.

Si tenemos en cuenta estos atributos, podemos diferenciar los distintos


contextos en los que se desenvuelve el profesional, ya que, por un lado, el
ejercicio profesional est sometido a las contingencias histricas de cada
sociedad en particular, constituyendo sta el macro contexto social para el
ejercicio profesional. Por el otro, toda profesin se desenvuelve en el
marco de estos tres contextos prximos: el marco personal, el marco legal

y el marco laboral. El marco personal, constituye el medio social ms


inmediato en el que se desenvuelve la vida del profesional. En este marco
cobran una vital importancia las relaciones familiares y de amistad y las
normas y valores morales incorporados por medio de la socializacin. En
las sociedades actuales, el marco personal le plantea al profesional
oportunidades y desafos. Ya que, por ejemplo, contar con el apoyo de sus
familiares y amigos puede ser fundamental para el crecimiento profesional,
pero tambin las aspiraciones o presiones familiares pueden conducir al
profesional a situaciones dilemticas como, por ejemplo, retacear tiempo a
la vida familiar para obtener una mayor remuneracin, conseguir un
ascenso o para continuar formndose.
Respecto al marco legal, como ya se hizo referencia, ste comprende tanto
las leyes dictadas por el Estado como las normas de conducta que emanan
de las distintas asociaciones profesionales. La mayora de ellas establece la
formacin especfica (en trminos de conocimientos y habilidades) que
requiere cada profesin como as tambin establece las formas correctas e
incorrectas de ejercer la profesin.
Finalmente, en lo que respecta al marco laboral, las organizaciones (ya
sean pblicas o privadas) se han convertido en el principal medio en el cual
los profesionales ejercen sus actividades. Cabe aclarar que por
organizacin se entiende un grupo humano compuesto por especialistas
que trabajan en una tarea en comn. En la actualidad, las organizaciones
desempean un rol tan importante que Drucker (1996) ha llegado a afirmar
que vivimos en una sociedad de organizaciones. En la sociedad del saber,
sostiene el autor, las organizaciones se componen cada vez ms de
especialistas cada uno de los cuales sabe ms sobre su especialidad que
ninguna otra persona en la organizacin (p. 93). En este marco, la funcin
social de la organizacin es hacer que los saberes especializados sean
productivos. Y para ello se requiere de una nueva concepcin del rol
directivo, donde ste no sea visto como quien imparte rdenes a sus
subordinados sino como director de orquesta, que, sin conocer las
especificidades de cada instrumento, conoce lo que cada uno puede
aportar al conjunto. En palabras de Drucker (1996), la tarea de la direccin
en una sociedad basada en el saber no es hacer que todo el mundo sea un
jefe; la tarea es hacer que todo el mundo sea un contribuyente (p. 95).

La tica profesional o Deontologa


Retomando nuestra definicin de profesin, qu significa que un
profesional se comporte de manera tica? Si seguimos a Cobo Suero
(2001), entendemos por conducta tica aquella conducta libre y
responsable de una persona cuando ella es juzgada por el propio agente
moral y por los dems como adecuada a un ser humano, esto es, como
digna de alabanza y merecedora de imitacin y como deseable en todos los
seres humanos (p. 25).
El juicio moral sobre nuestras prcticas profesionales como adecuadas,
deseables, loables o imitables suele realizarse sobre la base de las normas y
valores imperantes en el contexto socio-cultural. Sin embargo, guiarnos
slo por esta reflexin espontnea puede conducir a que personas con otra
cultura o con distinta formacin juzguen una misma accin de diferente
manera. Es por ello que se hace necesario apelar a la tica, en tanto
tematizacin del ethos, para dilucidar los criterios o principios que nos
permitan juzgar una determinada conducta como adecuada a un ser
racional.
Estos criterios o principios no slo son aportados por la tica general, sino
tambin por las distintas ticas aplicadas a cada mbito de actividad. En
este sentido, la tica profesional o Deontologa, es una tica aplicada que
se ocupa de los comportamientos ticos en el ejercicio de una determinada
profesin. Ella cumple un doble cometido, ya que, por un lado, aplica a la
actividad profesional los criterios y principios aportados por la tica bsica
o universal, y, por el otro, aporta criterios o principios especficos de cada
profesin.
En cuanto a los contenidos de las ticas profesionales, stas se alimentan
de dos fuentes: por un lado, de la tica normativa, que aporta los
principios ticos bsicos o universales, y, por el otro, de la ciencia o
disciplina cientfica a la que cada profesin pertenece (ya sea que se trate
de ciencias humanas, sociales o naturales). De acuerdo con Maliandi
(2009), tica normativa y ciencia colaboran entre s aportando informacin
para la reflexin moral y constituyen el primer paso del procedimiento de
aplicacin en la tica aplicada. Dicho de otro modo, en una situacin
dilemtica concreta, el agente moral puede actuar guiado por el sentido
comn, la prudencia, dejarse llevar por sus intuiciones o prejuicios morales,
o bien puede obrar con conciencia en el marco de la tica aplicada. Para
ello ser necesario apelar a la tica normativa, para conocer cules son los
principios ticos implicados en la situacin como as tambin al saber
cientfico que aportar los conocimientos y la experiencia sobre los usos

correctos o incorrectos de los conocimientos y destrezas profesionales en


el ejercicio de cada profesin.
De acuerdo con el autor, las relaciones entre la Ciencia y la tica
constituyen uno de los principales problemas de la tica aplicada. En este
marco, la ciencia puede cumplir tres roles diferentes: por un lado,
aportando informacin para la reflexin moral (primer paso de la
aplicacin); y, por el otro, la ciencia constituye un campo en el que hay que
tomar decisiones de significacin moral (segundo paso de la aplicacin). En
este sentido, la ciencia no slo aporta informacin para la reflexin moral,
sino que ella misma es objeto de tal reflexin. En palabras de Maliandi
(2009), todo saber cientfico est ligado a compromisos sociales y tiene
repercusiones prcticas que lo insertan entre los elementos del ethos (p.
71). Por ltimo, la ciencia es tambin objeto de enjuiciamiento moral, en el
caso de las conductas cientficas moralmente aprobables o reprochables.
Graficamos estas vinculaciones en el siguiente cuadro.
Figura 2. tica aplicada: pasos de aplicacin.

Nivel de reflexin
tico-normativa
1 paso de
aplicacin

Informacin
cientfica

Nivel de reflexin
moral

tica
aplicada
2 paso de
aplicacin

Situacin prctica

Fuente: Maliandi, 2009 p. 70.

Nos resta todava clarificar en qu sentido usamos el trmino Deontologa.


Histricamente se afirma que fue el filsofo ingls J. Bentham (1748-1832)
el primero en emplear el trmino en el ttulo de su libro Deontologa.
Ciencia de la moral, publicado originalmente en 1834. En l Bentham

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presenta a la deontologa como una disciplina cientfica descriptiva,


emprica y normativa, que, estudiando las ventajas de los
comportamientos, determina los deberes morales. Dicho de otro modo,
para Bentham el deber se deduce de un clculo utilitarista sobre las
ventajas de un determinado curso de accin.
Sin embargo, el trmino sufri un cambio en su significacin a partir de las
contribuciones de I. Kant (1724-1804), a tal punto que hoy llamamos a su
teora tica y todas las teoras que se derivan de ella, ticas deontolgicas.
Recordemos que para Kant el hombre es un ser libre y racional cuya ley
moral se deduce del imperativo categrico que manda tratar a todo ser
humano como un fin en s mismo y nunca como un medio. La ley moral, al
ser autoimpuesta por el hombre, no restringe su libertad sino que la
presupone y la hace posible, ya que al obedecer a la ley moral no hacemos
otra cosa que obedecer a nuestros propios mandatos.
Es este sentido del deber el que recoge la mayora de los cdigos ticos
profesionales que se autodenominan deontolgicos. Ya que se trata de
compendios de principios ticos y criterios profesionales bsicos que cada
profesin reconoce y asume como necesarias desde su sentido del deber
y desde su propia razn (Cobo Suero, 2001, p. 34). Por lo tanto, las
normas y reglas de conducta reunidas en estos cdigos son obligatorias no
porque las imponga una determinada asociacin profesional o la sociedad
en su conjunto, sino porque obedecen a una autoimposicin en la medida
que los profesionales comprenden la necesidad de tener reguladas algunas
conductas para poder diferenciar las buenas prcticas profesionales de las
malas praxis.

Principios fundamentales de la tica profesional


Al igual que en el caso de la Biotica, los principios fundamentales de la
tica profesional son cuatro:

Respetar la dignidad de la persona humana, la igualdad y los


derechos humanos de todas las personas;

Proceder siempre conforme a la justicia;

Poner los conocimientos y habilidades profesionales al servicio del


bien de los clientes o usuarios;

Proceder siempre con conciencia y responsabilidad profesional, es


decir, con competencia (cualificacin, formacin continua y
evaluacin) y dando un servicio de calidad.

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Respecto al primer principio, el reconocimiento de la dignidad


humana y la igualdad de todos los hombres constituyen sin lugar
a dudas, el principio ms importante de la tica general.
Este principio bsico y universal sirve de fundamento a todos los dems
(principio de justicia, de beneficencia, de responsabilidad). La dignidad y la
igualdad humanas confluyen en el respeto de los derechos humanos sin
distincin de sexo, raza, cultura o condicin social. En el ejercicio
profesional, estos derechos se traducen en el deber de respetar la igual
dignidad de todos los seres humanos. Por ejemplo, la mayora de los
cdigos deontolgicos expresan la obligacin de tratar a todos los usuarios
o clientes con ecuanimidad, sin discriminaciones por motivo de sexo, raza,
religin, opiniones polticas, origen social, condiciones econmicas, nivel
intelectual, entre otras.
Es el caso del Cdigo de tica para los profesionales en Relaciones Pblicas
confeccionado por el Consejo Profesional de la Repblica Argentina, que
establece el deber de los relacionistas pblicos de enmarcar su labor:

() dentro de los valores de libertad, justicia y dignidad


humana y respeto por los derechos individuales y colectivos
consignados en la Constitucin Nacional, brindando los
servicios que la especialidad genere en cualquiera de los
campos de la sociedad y que propicien el progreso, la
solidaridad y el bienestar general1.

En algunos cdigos, el respeto a los derechos humanos se expresa bajo


frmulas de rechazo a todo tipo de prcticas discriminatorias y la
obligacin de informar, denunciar u oponerse a las violaciones de derechos
humanos descubiertas en el ejercicio profesional. As, por ejemplo, la Ley
Provincial de Ejercicio de la profesin de abogado y la colegiacin
obligatoria, N 5805 de la Provincia de Crdoba, establece en su Art. 19 inc.
11 el deber de denunciar al Directorio las ofensas, restricciones o trabas
de que fuere objeto por parte de los magistrados, funcionarios y
empleados judiciales o de cualquier otra autoridad, en el ejercicio de sus
funciones. En tanto que en su Art. 21 inc. 22 considera una falta grave
pasible de sancin no denunciar a la autoridad competente o al Colegio, el
1

Art. 1, inc. 2 -Cdigo de tica del Consejo Profesional de Relaciones Pblicas de la


Repblica Argentina. [Recuperado de: http://goo.gl/sUzr7C]

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ejercicio ilegal de la profesin o toda conducta sancionable de jueces y


colegas que hubiere constatado en su desempeo profesional2.
En cuanto al principio de justicia ste es inseparable del primero, en la
medida que dar a cada uno lo que le corresponde implica reconocer que
todos los seres humanos somos portadores de derechos y obligaciones. La
justicia puede adoptar dos modalidades: por un lado, la justicia
conmutativa es aquella tiene lugar entre las partes de algn tipo de
intercambio, trueque o permuta, como, por ejemplo, entre el profesional
que brinda un servicio y el cliente para paga por el mismo. Por el otro, la
justicia distributiva es aquella que tiene lugar en el marco de una
distribucin de bienes (como, por ejemplo, los beneficios de una empresa)
o de cargas (como es el caso de las polticas impositivas). En cualquiera de
los dos tipos, el ncleo central lo constituye la equidad, ya sea entre lo que
cada uno da y recibe, en el primer caso, y en el acceso al reparto de bienes
y cargas, en el segundo. La equidad puede requerir, en algunos casos, la
igualdad en el reparto (por ejemplo, una igual remuneracin por igual
trabajo), o puede exigir en otros una proporcionalidad (por ejemplo, si
unos han trabajado ms y otros menos) (Cobo Suero, 2001).
El principio de justicia no slo debe guiar las relaciones del profesional con
sus clientes o usuarios, sino tambin con sus colegas y miembros de otras
profesiones. De esta manera, el Cdigo de tica del Consejo Profesional en
Ciencias Econmicas de la Provincia de Crdoba establece:

La obligacin de los profesionales de Ciencias Econmicas de


conducirse con plena conciencia del sentimiento de
solidaridad profesional de manera que promueva la
colaboracin y buenas relaciones entre los integrantes de la
profesin; hacer o exponer de buena fe y slo inspirados en
el celo por el mantenimiento de la probidad y honor
profesional, en la formulacin de cargos contra otros
profesionales; desarrollar en exclusividad actividades
profesionales
cuando integre asociaciones
entre
profesionales constituidas para tal fin; comunicar al colega
cuando empleados de ste le soliciten ser ocupados;
comunicar al colega cuando un cliente de ste le solicite sus
servicios3.

Art. 19, inc. 11 y Art. 21, inc. 22 - Ley Provincial N 5805 del Ejercicio de la profesin de
abogado y colegiacin obligatoria de la Provincia de Crdoba. Recuperado de:
http://goo.gl/JtIxlY]
3
Art. 2, incisos e; j; k; l; m Cdigo de tica del Consejo Profesional en Ciencias
Econmicas de la Provincia de Crdoba. [Recuperado de: http://goo.gl/8zcWBq]

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Por su parte, los profesionales de la Abogaca con residencia en la


provincia de Crdoba est obligados en virtud del Art. 19, inc. 3 de la Ley
N 5.805 a ejercer la defensa de personas carentes de recursos en los
casos en que la Ley o disposiciones reglamentarias lo determinen4. En
tanto que el Colegio de Abogados de la Provincia de Buenos Aires,
establece en el Art. 33 de sus normas de tica profesional el deber del
abogado de

Ajustar la fijacin y el cobro de honorarios a las reglas de la


ley. Puede solicitar del cliente entregas a cuenta de
honorarios o gastos, siempre que observe la moderacin
adecuada
a
su
ministerio.
Debe evitar los apremios y toda controversia con el cliente
acerca de los honorarios, hasta donde sea compatible con su
dignidad y con el derecho a recibir la justa retribucin. Slo
debe recurrir a la demanda contra su cliente para impedir la
injusticia, la injustificada demora o el fraude, y en tal caso se
aconseja al abogado se haga representar o patrocinar por un
colega5.

El principio de beneficencia implica poner los conocimientos y habilidades


profesionales al servicio del bienestar de los usuarios o clientes. En otros
trminos, si bien el ejercicio profesional es la ocupacin principal de los
profesionales y habitualmente su fuente de ingresos, no deben perder de
vista que su actividad tiene como principales beneficiarios a los clientes y
usuarios, a quienes provee de ciertos bienes o servicios considerados
esenciales por la sociedad. De all que Cobo Suero (2001) afirma que ste
principio expresa el sentido y la funcin social de toda profesin (p. 90).
El principio de beneficencia es de gran trascendencia para la tica de las
profesiones, en tanto el profesional ejerce una especie de poder social
sobre sus clientes o usuarios. En palabras de Cobo Suero (2001), los
clientes o usuarios dependen de la competencia, eficacia e incluso de la
voluntad de hacer y hacer bien su trabajo por parte del profesional. Ese
poder es ms asimtrico cuanto ms especializado es el servicio que brinda
el profesional. De all que la mayora de los colegios y asociaciones
profesionales dicten normas que obligan a los profesionales a tener en
cuenta este principio. Es el caso por ejemplo de Ley N 9.723 que crea el

Ley Provincial N 5805 Ejercicio de la profesin de abogado y colegiacin obligatoria de


la Provincia de Crdoba. [Recuperado de: http://goo.gl/JtIxlY]
5
Art. 33 Normas de tica profesional del Colegio de Abogados de la Provincia de Buenos
Aires. [Recuperado de http://goo.gl/wxlkOk]
4

14

Colegio de Profesionales en Turismo de la Provincia de crdoba y que en


su Art. 30, inc. 2, establece la obligacin de los profesionales del turismo de

Asegurar a los turistas los mayores beneficios: de


asesoramiento general, del traslado, de los alojamientos, las
estadas, los retornos, los ingresos y egresos a los sitios
preestablecidos de recreacin: natural, cultural o histrico;
la seguridad personal, el seguro del viajero y bienestar de los
mismos6.

Por su parte, el Art. 25 expresa que el cliente tiene derecho a los


beneficios de todos los recursos y defensas autorizados por la ley y debe
esperar de su abogado que apele a todos esos recursos y defensas7.
En algunos cdigos, el principio de beneficencia se expresa de manera
negativa, es decir, como el deber de no producir daos a los clientes y
usuarios, a los colegas y otros profesionales, como as tambin en el deber
de no utilizar su cargo y poder profesional para obtener ventajas
extraposicionales, ya sea para s mismo, sus familiares o amigos. Como en
los casos de designacin de allegados en determinados puestos por
caminos irregulares, el trfico de influencias o el uso de informacin
privilegiada (Cobo Suero, 2001).
Finalmente, el principio de responsabilidad profesional implica no slo
proceder siempre con conciencia, asumiendo las consecuencias de las
decisiones y actuaciones profesionales, sino tambin supone que el
profesional se preocupa por su competencia profesional. Esta competencia
no est slo garantizada por la formacin inicial y certificada mediante la
titulacin correspondiente, sino que es imprescindible que el profesional se
comprometa con la formacin continua y la autoevaluacin de sus actos.
Es competente el mdico que no se actualiza o el abogado que no est al
tanto de los cambios en las leyes? Parece claro que el dinamismo y los
cambios constantes en las tcnicas mdicas y en las legislaciones obligan a
estos profesionales a estar permanentemente actualizando sus
conocimientos, por citar slo estos dos casos.
La responsabilidad profesional atae principalmente a la relacin entre el
profesional y sus clientes o usuarios, pero no exclusivamente, ya que el
profesional tambin debe obrar con responsabilidad en las relaciones con
6

Art. 30, inc. 2 Ley N 9723 Colegio de Profesionales en Turismo de la Provincia de


Crdoba. [Recuperado de: http://goo.gl/kOerg9]
7
Art. 25 Normas de tica Profesional del Colegio de Abogados de la Provincia de Buenos
Aires. [Recuperado de: http://goo.gl/AOGGqu]

15

sus colegas, con la organizacin en la que presta servicios y con toda otra
persona o institucin con la que entable relaciones de trabajo (Cobo Suero,
2001).
As, por ejemplo, el Cdigo de tica de los ingenieros en Software de
Repblica Dominicana establece que

Los Ingenieros de Software debern participar en el


aprendizaje de por vida del ejercicio de su profesin y
debern promover un enfoque tico para el ejercicio de la
misma. En particular, los ingenieros de software debern
continuamente esforzarse en: 1. Promover su conocimiento
de desarrollo en el anlisis, especificacin, diseo,
desarrollo, mantenimiento y prueba de software y
documentos relacionados, junto con la gerencia del proceso
de desarrollo. 2. Mejorar su habilidad de crear software de
calidad, seguro, confiable, y til a un costo y un tiempo
razonable. 3. Mejorar su habilidad de producir
documentacin precisa, informativa y bien escrita. 4.
Mejorar su entendimiento del software y documentos
relacionados con los que trabajan y del ambiente en que
utilizarn. 5. Mejorar su conocimiento concerniente a
estndares y a la ley gobernante del software y documentos
en los que trabajan. 6 Mejorar su conocimiento de este
Cdigo, su interpretacin, y su aplicacin en su trabajo. 7.
No dar tratamiento injusto a nadie debido a cualquier
prejuicio irrelevante. 8. No influenciar a otros para
emprender cualquier accin que involucre una violacin de
este Cdigo. 9. Reconocer que violaciones personales de
este Cdigo no van acordes con ser un ingeniero de
software profesional8.

Cmo se aplican estos principios ticos a tu


profesin?
Qu criterios especficos de tu disciplina son
imprescindibles en el ejercicio profesional?

Principio N 8 Cdigo de tica y ejercicio profesional de Ingeniera de Software, Comit


Conjunto IEEE/CS/ ACM, Repblica Domicana. [Recuperado de: http://goo.gl/cy8Xht]

16

Cdigos deontolgicos: necesidades y funciones


Como se observa en los ejemplos sealados, la mayora de las profesiones
renen y sistematizan sus criterios y principios ticos en cdigos de
conducta, usualmente denominados cdigos deontolgicos que
compendian sinrgicamente los principios ticos y criterios profesionales
bsicos en las ticas aplicadas de cada profesin, con un sentimiento e
imperativo del deber que conduce al profesional a asumir y autoimponerse
libremente aqullos (Cobo Suero, 2001, p. 34).
Estos cdigos obedecen a la necesidad de contar con una herramienta de
autorregulacin tica que fije criterios objetivos sobre lo que se considera
un servicio profesional tico y de calidad. De all que, de acuerdo con Cobo
Suero (2001), los cdigos deontolgicos cumplen algunas de las siguientes
funciones:

Funcin reguladora y de gua para el ejercicio profesional: ya que


estos cdigos de conducta orientan al profesional ante situaciones
ticamente dilemticas estableciendo criterios o principios para
discriminar la licitud o ilicitud tica de un determinado acto o
conducta profesional.

Funcin identificadora de la profesin: por otro lado, los cdigos


ticos contribuyen a definir la identidad de la profesin al
equiparar, por ejemplo, la formacin que deben recibir los
profesionales de una misma disciplina y lo que se espera de ellos.

Funcin declarativa de los principios y valores ticos y criterios


profesionales: los cdigos de tica expresan los criterios y valores
compartidos por la mayora de los miembros de una determinada
profesin y contribuyen a definir su perfil profesional.

Funcin informativa hacia los clientes/usuarios, otros


profesionales, poderes pblicos y sociedad en general: los cdigos
no slo cumplen importantes funciones al interior de la comunidad
profesional, sino que desempean tambin una importante funcin
para los usuarios o clientes y la comunidad en general, al hacer
explcitas la atencin, los servicios y los comportamientos que
caben esperar del profesional.

Funcin protectora de la profesin: de acuerdo con Cobo Suero


(2001), los cdigos cumplen esta funcin de proteccin por tres
caminos principales: asegurando la competencia profesional, la

17

correcta conducta profesional y la defensa de los intereses de la


profesin.

Pese a estas funciones positivas de los cdigos


deontolgicos, no son pocos los que piensan que su
existencia coarta la libertad en el ejercicio
profesional y que la conducta tica en las
profesiones es una cuestin de conciencia
individual.
Cul es tu opinin respecto a esta controversia?

Trabajo y profesin en la vida contempornea


Es lo mismo trabajo que profesin? Qu ocurre cuando nuestro trabajo
no se corresponde con nuestra titulacin? Dnde se adquieren las
competencias profesionales: en la academia, en el puesto de trabajo o en
ambas? Para responder a estos interrogantes, comenzaremos planteando
el origen y evolucin del concepto de trabajo.
De acuerdo con Gorz (1991), nuestra concepcin contempornea del
trabajo es una construccin que comenz a elaborarse alrededor del siglo
XVIII en Europa occidental y que luego se fue transformando y
consolidando hasta nuestros das.

Hoy en da se entiende por trabajo slo aquellas actividades


remuneradas con dinero.
En la afirmacin precedente se excluyen del concepto todas aquellas otras
actividades, imprescindibles para la conservacin y la reproduccin de la
vida humana (como las tareas del hogar, el cuidado y la educacin de los
nios, el mantenimiento de la salud, entre muchas otras) que no son
remuneradas o se desarrollan con un cometido desinteresado o privado

18

(como las actividades artsticas, el voluntariado, la participacin poltica,


entre otras).
Sin embargo, no siempre el trabajo ha sido considerado de la misma
manera.

Si nos remontamos a la antigua Grecia, all el trabajo estaba


vinculado a ciertas actividades imprescindibles para la
supervivencia humana, como el procesamiento de los alimentos
o el cuidado de los animales.
Por tratarse de tareas fsicas y materiales eran consideradas indignas por
los hombres libres, razn por la cual eran llevadas a cabo por las mujeres o
los esclavos. Recordemos que en el mundo griego se privilegiaba la vida
contemplativa y que slo los hombres libres, es decir, los ciudadanos,
estaban llamados a dedicarse a tareas como la filosofa, la poltica, la
poesa o la vida pblica.
Con la irrupcin de la concepcin judeocristiana, el trabajo adquiri el
carcter de castigo divino, ya que de acuerdo con las enseanzas del
Gnesis, en razn de la desobediencia de la primera pareja, los hombres
deberan conseguir su subsistencia con el sudor de su frente. As, el
trabajo se convierte en el castigo que debe cumplirse y la relacin con Dios
una relacin transaccional de padre e hijo, con todas las implicaciones que
puede entraar la permanente minora de edad de la humanidad entera
(Gonzlez Martnez, 2006, p. 329).
Juan Calvino (1509-1564)
Telogo y reformador
protestante, conocido por su
teora de la predestinacin,
segn la cual los destinados
por Dios a la salvacin
estaban obligados a llevar
una vida recta, dedicada al
trabajo.

La concepcin judeocristiana tiene una variante que modifica


sustancialmente la perspectiva del trabajo como castigo, a la que
llamaremos -siguiendo a Gonzlez Martnez (2006)- la perspectiva
protestante. Especialmente a partir de la Reforma Protestante y las
enseanzas de Calvino, el trabajo comienza a ser concebido como el
instrumento individual por medio del cual el hombre puede obtener su
salvacin.
Las vinculaciones entre el protestantismo y el desarrollo del capitalismo
fueron estudiadas por Weber en su clebre obra La tica protestante y el
espritu del capitalismo (1904-05). Para el autor, el protestantismo -en
particular, el calvinismo- fue crucial para el nacimiento del espritu del
capitalismo. Esta afirmacin surga de la observacin de que en los pases
donde ms prontamente se desarroll el capitalismo moderno, los lderes
del sistema econmico (grandes magnates, dueos del capital,
trabajadores altamente especializados tcnica y comercialmente) eran
predominantemente protestantes.

19

Esto quera decir que el protestantismo fue una causa


significativa en la eleccin de esas profesiones y, a la
inversa, que otras religiones (por ejemplo, el catolicismo
romano) fracasaron en la produccin de sistemas
ideolgicos que impulsaran a los individuos hacia esas
vocaciones. (Ritzer, 2001, p. 308).

Por otro lado, el calvinismo y su teora de la predestinacin fueron


fundamentales para el desarrollo de un ethos particular caracterizado por
virtudes como el ahorro, el ascetismo, la responsabilidad, la puntualidad, la
honestidad y los altos estndares de calidad, todas ellas vinculadas al
espritu del capitalismo moderno.
Para el calvinismo las personas estaban predestinadas a la salvacin o la
condenacin y no haba nada que pudieran hacer para torcer ese destino.
Sin embargo, para reducir la incertidumbre que esta idea produca entre
los individuos, los calvinistas desarrollaron la teora de que existen signos
en esta vida que pueden indicarnos si una persona se salvar y uno de
estos signos es el xito econmico.

De esta manera, el calvinismo contribuy a que los individuos


trabajaran con ahnco en la produccin de su xito individual.

La valoracin religiosa del trabajo incesante, continuado y


sistemtico en la profesin, como medio asctico superior y
como comprobacin absolutamente segura y visible de
regeneracin y de autenticidad de la fe, tena que constituir
la ms poderosa palanca de expansin del espritu del
capitalismo (Weber, 1904-05 citado por Ritzer, 2001, p.
310).
Si bien esta concepcin se fue secularizando con el paso del tiempo,
muchos de estos valores como el tiempo es dinero, s laborioso, s
prspero o ganar dinero es un fin legtimo en s mismo siguen estando
presentes en el sistema capitalista contemporneo.

20

Hasta qu punto, en la actualidad, la eleccin de


una profesin obedece a una decisin tomada en
libertad o, por el contrario, est determinada por
condicionantes sociales y/o econmicos?
Cmo llegaste t a la eleccin de tu profesin?

Sin embargo, no ser hasta bien entrado el siglo XVIII en que se d inicio al
capitalismo fabril. La caracterstica sobresaliente de este sistema es que
comienza a diferenciarse entre los jornaleros y/o peones que reciban una
retribucin por su trabajo y los artesanos que se hacan pagar sus obras. Se
da inicio de este modo a una cadena de produccin donde tanto la materia
prima como los medios de produccin eran propiedad del trabajador, en
tanto que los productos por l producidos volvan a sus manos para
satisfacer sus propias necesidades.
En este sistema el trabajo no slo era un modo de subsistencia sino sobre
todo un modo de vida tradicional (Gonzlez Martnez, 2006, p. 331) que
tena sus lmites en el consumo familiar, ya que la produccin era slo para
garantizar la supervivencia y un pequeo excedente era mercanca
intercambiable. Representamos grficamente el sistema en el siguiente
diagrama.

Figura 3: El sistema de produccin fabril en el siglo XVIII.

Materia
prima

Proceso de produccin
Producto
Medios de produccin

Trabajador
Fuente: Gonzlez Martnez, 2006, p. 331

21

Este sistema, descripto en el diagrama comienza a modificarse en el siglo


XIX con la introduccin del capitalista, es decir, aquel individuo que ha
acumulado capital producto del trabajo sobrante y con ello ha adquirido la
posesin de todos los elementos del sistema de produccin, despojando al
productor de la tenencia de los medios y apropindose de su trabajo
(Gonzlez Martnez, 2006, p. 332). De este modo, el crculo virtuoso del
sistema fabril se modifica ya que el trabajador no produce para s, sino para
otro: el capitalista. Y el trabajo ya no posee su carcter de sentido de la
vida, sino que se transforma en un medio para obtener dinero.
Esta es una de las modificaciones ms perversas que ha introducido el
capitalismo moderno, por va del proceso de racionalizacin al desplazar al
ser humano como centro de la economa, para poner en su lugar a la
acumulacin de riqueza. De all que un pensador del siglo XIX como Karl
Marx (1818-1883) pensaba que sta nueva fase del capitalismo eliminaba
la capacidad creativa de los seres humanos, ya que la mayora de la gente
se limitada a querer tener el dinero suficiente para poseer las mercancas
en lugar de desarrollar su potencial. As, la meta en el capitalismo era la
propiedad, en lugar de la expresin de las capacidades humanas (Ritzer,
2001, p. 198). Representamos el nuevo sistema de produccin en el
siguiente grfico.

Figura 4: El sistema de produccin en el siglo XIX.


Materia
prima,
propiedad
del
capitalista

Proceso de produccin, propiedad del capitalista


Medios de produccin, propiedad del capitalista

Siglo XVIII

Siglo XIX

Trabajador

Siglo XVIII

Capitalista

Siglo XIX

Producto,
propiedad
del
capitalista

Fuente: Gonzlez Martnez, 2006, p. 333.

Para comprender la crtica de Marx al sistema capitalista moderno es


necesario partir de su concepcin antropolgica del trabajo.

22

Para Marx, el trabajo consiste en una actividad consciente y


deliberada que se realiza en el proceso productivo.
Por medio del trabajo el hombre no slo produce objeto, sino que se
produce a s mismo, produce su humanidad, al ser la expresin de sus
potencialidades humanas. De este modo, el trabajo no slo consiste en la
fuente la riqueza, sino que adems tiene una doble funcin ontolgica
pues el da su ser al hombre y por medio de l exterioriza su interioridad
(Gonzlez Martnez, 2006, p. 339). En palabras de Marx el trabajo es:
Karl Marx (1818-1883)
Pensador y activista
revolucionario alemn. Junto
a su amigo F. Engels fue
autor de clebres obras
como El Manifiesto
Comunista (1848) y El Capital
(1867).
Ejerci una dura crtica al
sistema econmico
capitalista. Crea que ste
sera superado por una
sociedad comunista.

Un proceso en que el hombre media, regula y controla su


metabolismo con la naturaleza. El hombre se enfrenta a la
materia natural misma como un poder natural. Pone en
movimiento las fuerzas naturales que pertenecen a su
corporeidad, brazos y piernas, cabeza y manos, a fin de
apoderarse de los materiales de la naturaleza bajo una
forma til para su propia vida. Al operar por medio de ese
movimiento sobre la naturaleza exterior a l y
transformarla, transforma a su vez su propia naturaleza.
Desarrolla las potencias que dormitaban en ella y sujeta a su
seoro el juego de fuerzas de la misma, (citado por Ritzer,
2001, p. 200).
De esta manera, por medio de trabajo el hombre expresa su ser material,
en tanto ser corpreo inserto en la naturaleza; su ser genrico, que tiene
conciencia de s mismo y de los otros; y su ser social, en tanto ya no es
posible trabajar en soledad, sino siempre en colaboracin con otros. Sin
embargo, el capitalismo destruye todo esto con la introduccin del trabajo
enajenado. Dicho en otros trminos, en el capitalismo el trabajador ya no
es dueo de su trabajo, sino que ahora debe producir para otro. As para
Marx, la enajenacin tiene el sentido de dar de s, vaciar-se, salir de s y en
ello, distanciar-se, separar-se, hasta desconocer-se (Gonzlez Martnez,
2006, p. 341).
Para comprender ms cabalmente el concepto debemos analizar los cinco
tipos de enajenacin presentes en el sistema de produccin capitalista:
Enajenacin del trabajador con respecto al producto de su trabajo.
Como se grafic en el Cuadro N 4, en el capitalismo del siglo XIX el
trabajador no es el dueo del producto de su trabajo, sino que lo es
el capitalista. A tal punto llega esta enajenacin en la actualidad
que no es poco frecuente que, por ejemplo, un trabajo manual

23

nunca llegue a consumir un bien de lujo que l mismo ha


colaborado a construir.
Enajenacin del trabajador en relacin con el proceso de
produccin. Una de las caractersticas del trabajo moderno es la
creciente especializacin y fragmentacin del proceso productivo.
Cuanto mayor es esta fragmentacin, ms enajenado estar el
trabajador con respecto a este proceso total, constituyendo un
mero engranaje en el sistema global.
Enajenacin del trabajador como ser genrico. Para Marx el
hombre como ser genrico es un ser consciente de s mismo y de
los otros. As, lo que distingue a un albail de una abeja es que slo
el primero puede concebir primero en su imaginacin su obra y
luego llevarla a cabo. Pero el trabajo altamente atomizado y
rutinizado hace que el hombre pierda esta posibilidad de desplegar
sus potencialidades creativas para quedar reducido al papel de
bestias de carga o mquinas inhumanas (Ritzer, 2001, p. 204).
Enajenacin del trabajador con respecto a sus compaeros de
trabajo. Para Marx el hombre es un ser social por naturaleza, las
personas desean y necesitan colaborar con otras para extraer de la
naturaleza lo necesario para su subsistencia. Sin embargo, el
capitalismo rompe esta solidaridad natural al obligar a los
trabajadores a competir entre s. Con el fin de extraer la mxima
productividad y evitar el desarrollo de relaciones cooperativas, el
capitalista enfrenta a los trabajadores entre s para detectar cul de
ellos produce ms, trabaja ms rpidamente y agrada ms al jefe
(Ritzer, 2001, p. 203).
Enajenacin del capitalista. Finalmente, la enajenacin no slo
afecta al trabajador, sino tambin al capitalista. Si el trabajo es lo
que le aporta su ser al hombre, el capitalista tambin se encuentra
enajenado, ya que no realiza una vida productiva en los trminos
propuestos por Marx. De este modo, el capitalista se enajena en
un mundo de mercancas y de necesidades creadas, extraas a sus
necesidades humanas y a su productividad vital (Gonzlez
Martnez, 2006, p. 344).

Cules de estas caractersticas del trabajo


enajenado descriptas por Marx consideras que
siguen estando presentes en la fase actual del
capitalismo?
24

La conformacin de la identidad en el trabajo


moderno
La identidad personal, es decir, la idea que las personas se hacen sobre
quines son y sobre lo que tiene sentido para ellas, es una construccin
que se conforma por medio de procesos simblicos relaciones e
institucionales en un determinado horizonte temporal, espacial y cultural.
En ese proceso de construccin y apropiacin de la identidad intervienen
diferentes agentes de socializacin, cuya influencia sobre el sujeto
depende principalmente de la edad cronolgica del mismo. Por ejemplo,
en la niez los principales agentes socializadores son la familia y la escuela;
en la adolescencia lo son el grupo de amigos y los medios masivos de
comunicacin; y, por ltimo, en la edad adulta el mayor agente
modelador y afirmador de la identidad es el lugar de trabajo (Gonzlez
Martnez, 2006, p. 345).
Sin embargo, las fuertes transformaciones que ha sufrido el trabajo
moderno generan ciertos problemas especficos en la conformacin de la
identidad profesional, por ejemplo, Sennett (2000), en su obra La
corrosin del carcter. Las consecuencias personales del trabajo en el nuevo
capitalismo, compara el carcter y los valores de los trabajadores de
empresas tradicionales con los trabajadores de las empresas bajo el
capitalismo contemporneo y encuentra que valores como el trabajo duro
o la postergacin de la gratificacin, que formaban parte de la tica del
trabajo, pierden su sentido bajo el capitalismo actual.

Una tica del trabajo como sta depende en parte de unas


instituciones lo suficientemente estables para que una
persona pueda practicar la postergacin. Sin embargo, la
gratificacin postergada pierde su valor en un rgimen con
instituciones rpidamente cambiantes; se vuelve absurdo
trabajar largo y duro para un empleador que slo piensa en
liquidar el negocio y mudarse. (Sennett, 2000, p. 5).

La temporalidad del trabajo en las antiguas empresas que ofrecan un


trabajo de por vida le permita a sus trabajadores la construccin de un
relato de sus propias vidas que se corresponda con una lnea progresiva
en el tiempo. Pero esto ya no es posible en el contexto del capitalismo
actual que, por varias razones, principalmente financieras, considera hoy
como valioso la juventud y la flexibilidad.

25

La juventud se amolda perfectamente a los nuevos


paradigmas de productividad, dinamismo, salud, apertura a
nuevas tecnologas, y tambin, hay que decirlo, menores
compromisos econmicos familiares, menores salarios, etc.
Asimismo, poseer una movilidad absoluta en todos los
sentidos y en todos los niveles, incluso en la flexibilidad
horaria y en el llamado tele-trabajo, ampla las posibilidades
de contacto y disponibilidad pero, en forma simultnea,
impide por completo establecer una narracin lineal con
pretensiones progresistas, que otorgue sentido a la vida.
(Gonzlez Martnez, 2006, p. 347).

El problema se agrava an ms cuando la titulacin inicial del individuo


no coincide con su ocupacin real, lo que Cobo Suero (2001) llama un
desajuste ocupacional. Si bien, en muchos casos, el hecho de que la
formacin profesional inicial no coincida con el trabajo actual, no genera
mayores problemas en individuos que pueden adaptarse a los cambios o
que asumen una actitud de formacin constante; en otros casos, este
desfasaje puede generar conflictos en la identidad profesional.

De qu manera resuelve el conflicto de identidad


profesional una licenciada que trabaja como
secretaria o un ingeniero que maneja un taxi? Qu
profesional se siente esa persona? Cmo se
relaciona esa identidad con las expectativas sociales
sobre su profesin?

Estos desajustes ocupacionales no slo generan problemas de identidad


profesional, sino que tambin conducen al individuo y a la sociedad actual
a replantearse la relacin entre educacin y competencia profesional.
Dicho de otro modo, puede la formacin acadmica inicial garantizar la
adquisicin de las habilidades y destrezas necesarias para el puesto de
trabajo? La dinmica de los empleos en la actualidad parece requerir una
formacin constante, de modo tal que la titulacin acadmica es slo la
puerta de acceso al mundo laboral y el punto de arranque de una
formacin que se ha de continuar a lo largo de toda la vida (Cobo Suero,
2001, p. 19).

26

4.2. La implicancia de la tica general


en el devenir de la tica profesional:
discurso y conducta en tiempos de
prdida de confianza
Homo homini lupus es una de las mximas ms
inquebrantables de la moralidad eterna. En cada
uno de nuestros vecinos tememos que haya un
lobo Somos tan pobres, tan dbiles, se nos
arruina y destruye tan fcilmente! Cmo
podramos no sentir miedo!... Slo vemos peligros y
ms peligros (Shestov, 1970 citado por Bauman,
2008, p. 119).
Hasta aqu hemos sealado la importancia de la tica general y profesional
en el devenir de las profesiones al aportarnos una serie de principios
generales y criterios especficos que debern servirnos de gua en el actuar
profesional. Sin embargo, no nos interesa la tica slo como discurso
acerca del buen obrar, sino tambin cmo ella efectivamente puede
servirnos para actuar correctamente en el campo de nuestras profesiones.
Pero, cmo decidir si una determinada prctica profesional es buena o
mala, correcta o incorrecta? Dicho de otro modo, cul es la estructura de
nuestros juicios morales? Son todas nuestras acciones conductas
intencionales? Puedo siempre, en cualquier circunstancia, acusar de mala
praxis a un abogado que pierde un juicio o a un mdico que no logra salvar
la vida de su paciente? Para responder estos interrogantes comenzaremos
analizando los distintos tipos de acciones humanas.
Remontndonos al pensamiento aristotlico, diremos que la accin es un
tipo de entidad en la cual se puede determinar claramente su causa
inmediata y primera, que es el hombre (Guariglia y Vidiella, 2011, p. 49).
Las acciones se distinguen de los meros acontecimientos por su carcter
intencional. Guariglia y Vidiella (2011) nos aportan el siguiente ejemplo:

27

Si nos golpean debajo de la rtula de la rodilla estando


sentados, levantamos la pierna mediante un reflejo, y, por lo
tanto, no es una accin; si, en cambio, estiramos la pierna
en el momento en que alguien al que le tenemos antipata
est pasando, estamos realizando una accin. (p. 49).

Por lo tanto, toda accin es por definicin intencional y est


unida a motivos e intenciones para actuar.
Los motivos se refieren a las razones por las cuales emprendemos una
determinada accin y las intenciones se refieren a las acciones o estados
posteriores al momento de la accin. Ahora bien, toda accin
intencional es voluntaria a la vez? Aristteles distingue cuatro tipos de
acciones: las voluntarias, las no voluntarias, las involuntarias y las mixtas.
Las acciones voluntarias son el grado ms alto de aquellas que tienen el
carcter de intencionales (Guariglia y Vidiella, 2011, p. 53), pues se trata
de acciones que no slo tienen al agente como motor o principio, sino
que ste las realiza con pleno conocimiento de lo que est realizando al
haber deliberado bien acerca del fin de su accin y los medios para
alcanzarlo.
Las acciones mixtas son una subespecie de las voluntarias ya que son
aquellas que se realizan con conocimiento del agente pero bajo la
constriccin de ciertas circunstancias. El ejemplo que aportan Guariglia y
Vidiella (2011) es el de un capitn de navo que se ve forzado a arrojar su
carga con motivo de un temporal. Es decir que no se trata de una accin
voluntaria en s sino solamente en el momento y bajo las circunstancias
de su realizacin (p. 53). De aqu se desprende una conclusin muy
importante y es que:

Para juzgar el carcter de una accin es necesario agotar el


anlisis de todos los elementos que entran en juego como
condicionantes o determinantes de ella (Guariglia y Vidiella,
2011, p. 53).
Las acciones no voluntarias son aquellas que se realizan sin conocimiento
por parte del agente. El ejemplo ms claro es el del estado de ebriedad,
ya que bajo los efectos del alcohol el agente no es plenamente consciente
de lo que hace bajo ese estado, pero s lo era en el momento previo en

28

que comenz a beber. Es por ello que para Aristteles tambin en este
caso el agente es responsable de sus actos, en razn de un conocimiento
previo que el agente no puede desconocer.
Las acciones involuntarias son aquellas en las que la causa de la accin
es ajena por completo al agente, de modo que la accin se desarrolla sin
ninguna contribucin de su parte (Guariglia y Vidiella, 2011, p. 55).
Estas, a su vez, pueden clasificarse en acciones involuntarias por la fuerza
o por ignorancia. Las primeras son aquellas en las que el agente es
coaccionado por fuerzas naturales o por otros hombres, mientras que las
involuntarias por ignorancia se refieren al desconocimiento de las causas
particulares de la accin. Para diferenciar estas ltimas de las acciones no
voluntarias, Aristteles introduce el criterio del estado de nimo del
agente. As, por ejemplo, si el agente no demuestra pesadumbre por lo
que ha hecho sin ser consciente de ello, la accin deja de ser
presuntamente involuntaria y pasa a ser no voluntaria (Guariglia y
Vidiella, 2011, p. 54). Es decir, que, si bien sigue primando el estado de
ignorancia al momento de cometer el acto, el hecho de que no se sienta
pesar por sus actos acta retroactivamente como si el agente en cierta
forma asintiera con posterioridad. Dicho de otro modo, para que una
accin sea considerada involuntaria el agente debe sentir dolor y
pesadumbre por lo que ha hecho.
Qu diferencia hay entonces entre las acciones intencionales y las
voluntarias? En opinin de Guariglia y Vidiella (2011), las nicas acciones
que no tienen ningn aspecto intencional son las acciones involuntarias
por fuerza externa, ya que todas las dems, en distintos grados, tienen
algn aspecto intencional. Resumimos esta clasificacin en el siguiente
cuadro.

29

Tabla 1: Clasificacin de las acciones segn Aristteles.


Voluntarias

Realizadas por s mismas, elegidas y decididas.

Mixtas

Realizadas por fuerza o necesidad.

No voluntarias

Por ignorancia y sin pesar o en estado de ignorancia


(encolerizado, embriagado).

Involuntarias

Por fuerza (sin contribucin del agente) o por


ignorancia (de las circunstancias particulares y con
pesar).

Fuente: Adaptado de Guariglia y Vidiella, 2011.

Volviendo a la discusin sobre las prcticas profesionales, cmo juzgamos


moralmente la conducta de un profesional? Al partir de la base, como
dijimos, de que la mayora de nuestras acciones son intencionales,
juzgamos moralmente nuestras acciones siguiendo la estructura
argumentativa del juicio moral o juicio prctico. De acuerdo con Guariglia
y Vidiella (2011), el juicio prctico tiene la misma estructura que los juicios
tericos, es decir, un explanans y un explanandum solamente que en el
juicio moral el explanandum sera el juicio particular y el explanans la
norma universal sobre la que aquel se apoya (p. 43).
En otros trminos, el juicio particular establece, por un lado, la existencia
de una accin particular realizada por un individuo particular (nivel
epistmico). Sobre estos hechos podemos afirmar su veracidad o falsedad.
Un segundo nivel, que es el juicio moral propiamente dicho, por medio del
cual valoramos esa conducta particular en funcin de una norma universal
para ese tipo acciones (nivel moral). Y una conclusin que consta de dos
partes: en primer lugar, establecer si efectivamente el individuo realiz la
accin que se juzga y en segundo lugar, determinar si la accin es del tipo
de acciones prohibidas por la norma universal.
Si volvemos a nuestras preguntas originarias, cundo una determinada
conducta profesional puede ser considerada correcta o incorrecta? En
primer lugar, deberemos establecer de acuerdo con la clasificacin
aristotlica si la accin en cuestin ha sido una accin voluntaria, no
voluntaria, involuntaria o mixta, teniendo en cuenta todas las
circunstancias y elementos de la accin. En segundo lugar, deberemos
establecer si realmente el sujeto en cuestin realiz la accin que se le
imputa y evaluar si la misma se corresponde o no con lo que prescribe la
norma universal para este tipo de acciones. Norma universal que obtiene, a
30

su vez, su validez de los principios ticos generales. Resumimos estas


cuestiones en el siguiente cuadro.

Tabla 2: Estructura argumentativa del juicio moral.


Nivel I

Epistmico
(hechos)

Verdadero/falso

Nivel II

Moral (normas)

Correcto/incorrecto

Nivel II

Principios
universales
(garantas)

Fuente: Guariglia y Vidiella, 2011, p. 44

Por ltimo, de qu manera afecta la prdida de confianza a las relaciones


profesionales, no slo entre el profesional y sus clientes o usuarios, sino
tambin con sus colegas y dems profesionales? De acuerdo con Estvez
(2005), la confianza surge de relaciones interpersonales sinceras y
responsables. Actuamos de manera responsable y sincera cuando somos
honestos con nosotros mismos y con los dems, respetndolos en su
dignidad, es decir, tratndolos siempre como fines en s mismos, nunca
como medios. La confianza es garanta de transparencia en la
comunicacin y accin entre los hombres, y signo de su sentido de
vinculacin comn con la comunidad poltica en la cual todos se hayan
comprometidos (2005, p. 56).

Las relaciones de confianza tienen la capacidad de irradiarse a


toda la comunidad por medio de sus instituciones, comenzando
por la familia, la escuela, el mbito laboral y dems instituciones
intermedias.
Pero cuando estas instituciones son fuertemente jerrquicas los ndices de
confianza tienden a bajar, ya que las personas que no se conocen entre s o
estn sometidas a estrictos controles tienen pocas probabilidades de
desarrollar relaciones basadas en la confianza. Por el contrario, sostiene
Estvez (2005) que cuanto ms flexible y mediada sea la estructura de una

31

institucin, ms confianza desarrollarn sus miembros ya que cada quien


ser consciente de su responsabilidad compartida.
Sin embargo, de acuerdo con Bauman (2008), vivimos en una poca donde
crece la desconfianza y el miedo al otro, donde el otro se convierte en una
amenaza para la satisfaccin de mis intereses egostas. En este sentido, el
autor disiente con Lgstrup (1997) para quien lo caracterstico de la vida
humana es que las personas suelan encontrarse entre s con natural
confianza (citado por Bauman, 2008, p. 117). Para Bauman (2008), en
cambio, las nuevas generaciones han crecido incorporando un mensaje
distinto. Mensaje que expresan series televisivas como El Gran Hermano o
Survivor a las que stas generaciones suelen ser adictas: No confes en
nadie (p. 117). Este tipo de espectculos televisivos, con millones de
espectadores en todo el mundo, parece expresar que el otro es un
competidor que conspira contra el logro de mis objetivos y donde cooperar
es slo una estrategia para vencer, porque, en definitiva, siempre el
ganador es slo uno. De este modo, hemos regresado a la sombra verdad
del mundo darwiniano: los que sobreviven son invariablemente los ms
aptos (Bauman, 2008, p. 118).
Nuestros jvenes, sostiene Bauman (2008), han incorporando como una
nocin del sentido comn la advertencia de Shestov (1970) con quien
abrimos esta seccin: el hombre es lobo del hombre.

Cul es tu opinin respecto a esta afirmacin? De


qu manera piensas que afecta la prdida de
confianza a las relaciones profesionales?

32

4.3. La problemtica tica en las


organizaciones lucrativas. Valores
ticos empresariales. El debate sobre
la doble moral de la empresa
Los comits de tica empresarial no son, desde
luego, de fcil implementacin (tampoco lo son los
de biotica), pero se revelan como una necesidad
creciente en una poca en que la corrupcin y la
injusticia social (con graves secuelas, como la
exclusin) amenazan a la humanidad en su
conjunto (Maliandi, 2009, p. 145).

La tica empresarial en el contexto de una tica de


las organizaciones
La empresa, como toda organizacin, tiene una meta por la cual cobra todo
su sentido y que la legitima ante la sociedad. Esta meta o fin es un bien
social para toda la comunidad. En este sentido, toda organizacin se
caracteriza por la produccin de bienes internos y externos. Los bienes
internos son aquellos que slo ella puede aportar a la sociedad. Por
ejemplo, la actividad empresarial, la actividad docente o la poltica aportan
distintos tipos de bienes en funcin de los cuales cada una de ellas se
legitima ante la sociedad. Dicho de otro modo, si el empresario, el docente
o el poltico no cumplen con su funcin social o se desvan de su fin
principal, la sociedad en su conjunto tiene el derecho de reclamarles su
cumplimiento.
Los bienes externos, en cambio, son aquellos tipos de bienes que son
comunes a todas o a muchas organizaciones, es decir, que no estn
directamente ligados con su fin propio, como, por ejemplo, el poder, el
prestigio o el dinero. En otras lecturas nos hemos referido al bien interno
de la poltica, esto es, el bienestar de la comunidad. Si los polticos
privilegian la obtencin de renta, prestigio o poder por medio de la
actividad poltica, claramente se trata de una desnaturalizacin de sta,

33

donde el bien externo reemplaza al bien interno. Hemos caracterizado a


este tipo de prcticas como corruptas.
Pero por qu es tan relevante referirnos a la tica de las empresas o de las
organizaciones en general?

Su importancia radica, en opinin de Cortina (2000), en que


vivimos en una poca managerial, en una sociedad de
organizaciones en la cual la empresa constituye el paradigma
de todas las restantes (p. 13).

De all que remoralizar la sociedad, es decir, recuperar aquellos valores


morales que en opinin de Cortina (2000) hemos perdido, implica, en
primer lugar, que las organizaciones, y de manera especial la empresa,
recuperen el sentido de la actividad que les es propio.
De manera que definir una tica de las organizaciones exige a su vez
cumplir con los siguientes pasos:
Determinar claramente cul es el fin especfico de la organizacin,
es decir, el bien interno del cual obtiene su legitimacin social,
como as tambin los medios ms adecuados para alcanzarlo;
Indagar qu hbitos y valores sern necesarios ir incorporando de
manera que la organizacin vaya forjando su carcter;
Discernir qu relacin debe existir entre los bienes internos y
externos como as tambin con las dems organizaciones y
actividades.
Finalmente, pero no por ello menos importante, la organizacin
deber conocer y respetar la conciencia moral de la sociedad en la
cual se encuentra inserta, es decir, conocer cules son los derechos
de sus miembros y de los consumidores y proveedores que no
pueden ser atropellados aduciendo que su meta es lograr el
beneficio econmico (Cortina, 2000).
Sin embargo, de acuerdo con la autora, para hablar de un comportamiento
tico de las organizaciones, no slo basta con cumplir con el derecho
vigente o respetar la conciencia moral alcanzada por una sociedad
determinada, sino que es preciso averiguar qu valores y derechos han de
ser racionalmente respetados; es decir, es preciso encontrar un criterio

34

racional, tarea de la que se ocupa la tica (Cortina, 2000, p. 26), entendida


como filosofa moral.
Para comprender las especificidades de la tica empresarial que la
distinguen de otras ticas aplicadas, es preciso remitirnos, en primer lugar,
a la tica del capitalismo y los orgenes de la empresa moderna. En este
sentido, Cortina (2000) distingue entre la tica econmica que se refiere o
bien a todo el campo en general de las relaciones sobre economa y tica, o
bien especficamente a la reflexin tica sobre los sistemas econmicos
(p. 51) de la tica empresarial o tica de los negocios que

() se centra principalmente en la concepcin de la empresa


como una organizacin econmica y como una institucin
social; es decir, como un tipo de organizacin que desarrolla
una peculiar actividad y en la que resulta fundamental la
funcin directiva y el proceso de toma de decisiones. (pp.
51-52).

Pero, qu es una empresa? Una empresa consiste en la realizacin de un


plan de gran alcance cuya ejecucin requiere la colaboracin permanente
de varias personas bajo el signo de una voluntad unitaria (Sombart, citado
por Cortina, 2000, p. 70). La empresa moderna, tal como la conocemos
hoy, como unidad productora de riqueza en la sociedad, surge en la
historia en un momento particular cuando, por medio de la creacin o la
compra de unidades operativas ms pequeas, comienza a internalizar
actividades y transacciones que antes eran producidas por varias unidades
operativas, bajo la direccin de un ejecutivo asalariado.

De esta manera, la empresa multiunitaria reemplaz a la


pequea empresa cuando la coordinacin administrativa
permiti mayor productividad, costes ms bajos y beneficios
ms elevados que la coordinacin por medio de los mecanismos
del mercado (Cortina, 2000, p. 71).
As, la empresa conducida por directivos asalariados reemplaz a la antigua
empresa familiar tradicional como instrumento para dirigir la produccin y
distribucin de bienes escasos, transformndose en la institucin ms
poderosa de la economa y sus directivos en el grupo que concentra la

35

toma de decisiones. A tal punto que autores como Lindblom afirman que
las decisiones importantes, esto es, las decisiones que afectan al conjunto
de la sociedad, estn concentradas hoy en da en dos grupos: los polticos y
los empresarios.
Cundo surge la tica empresarial? De acuerdo con Cortina (2000), es a
partir de la dcada del 70 que comienza a ponerse de moda tanto en
Estados Unidos como en Europa la llamada tica de los negocios, tica
empresarial, tica de las organizaciones o tica de la direccin. Se
desarrollan en ese momento programas acadmicos, asociaciones
nacionales e internacionales y revistas especializadas que buscaban
recuperar la confianza en el empresariado, ayudar a tomar decisiones de
largo plazo, o bien concientizar acerca de la responsabilidad social de las
empresas. En opinin de Cortina (2000), la concepcin de la empresa se ha
modificado sustancialmente en los ltimos aos, pasando de entenderla
como el terreno de hombres sin escrpulos, movidos exclusivamente por
el afn de lucro a considerarla como una institucin socioeconmica que
tiene una seria responsabilidad moral con la sociedad, es decir, con los
consumidores, accionistas, empleados y proveedores (p. 81). De este
modo, comienza a esclarecerse que no slo los individuos son moralmente
responsables, sino tambin lo son las empresas.
Sin embargo, no son pocas las dificultades para implementar una tica de
este tipo porque se suele pensar que tica y empresa son trminos
irreconciliables (la primera se rige por la racionalidad comunicativa
mientras que la segunda lo hace por la racionalidad estratgica) (Maliandi,
2009, p. 143). Por otro lado, el empresariado suele sentir desconfianza
hacia la tica al suponer que para hacer negocios es necesario prescindir de
la tica comn y corriente, ya que los negocios tienen sus propias reglas
de juego, regidas por una tica propia, o bien que la tica de la empresa
se limita a unos mnimos que coinciden con el cumplimiento de la
legalidad y la sujecin a las leyes del mercado (Cortina, 2000, p. 76).
Los problemas de la tica empresarial, sostiene Maliandi (2009), son
mltiples y variados. Entre ellos podemos diferenciar aquellos que se
refieren a las relaciones intraempresariales, es decir, entre los directivos y
sus empleados; las relaciones interempresariales, principalmente entre la
empresa y su competencia que suscita el problema del fair play en los
negocios; y las relaciones entre la empresa y la comunidad, como as
tambin con el poder poltico.
La empresa impacta de diferente manera en cada uno de sus pblicos
(internos y externos, dando lugar a diferentes dilemas ticos. As, por
ejemplo, con los pblicos internos deber resolver cuestiones relativas a la
motivacin e incentivacin de sus empleados, polticas injustas de salarios,
malas condiciones de trabajo o amenazas para la salud de los empleados;

36

en tanto que entre los directivos pueden surgir conflictos de competencia,


favoritismos o jerarquizacin arbitraria.
En lo que respecta a sus pblicos externos, la empresa deber resolver,
por un lado, cuestiones relativas a la competencia en una economa de
libre mercado con sus proveedores y competidores; y, por el otro, deber
responder ante la sociedad, por ejemplo, por el uso de la energa nuclear o
de otros insumos contaminantes, la manipulacin gentica de productos, la
experimentacin con seres humanos y animales, la imposibilidad de
reciclar sus residuos, entre muchos otros.
Qu caractersticas tiene la tica empresarial? Al recurrir a la famosa
distincin realizada por Max Weber (2002) entre tica de la conviccin y
tica de la responsabilidad, Cortina (2000) afirma que la tica empresarial
debe ser una tica de la responsabilidad convencida (p. 90), es decir, una
tica que, sin descuidar las convicciones, tenga principalmente en cuenta
las consecuencias de las decisiones que se toman en la empresa. Por otro
lado, teniendo en cuenta la tica dialgica, la autora afirma:

La tica empresarial debe considerar a sus miembros como as


tambin a los consumidores y/o usuarios como interlocutores
vlidos
Esto exige tener en cuenta sus intereses a travs de mecanismos de
participacin activa. Sin embargo, en el caso de sus miembros stos no slo
tienen derechos sino tambin obligaciones, lo cual implica aceptar el
principio de corresponsabilidad por la marcha de la organizacin.
Finalmente, la empresa actual debe atenerse a un marco postconvencional
de la conciencia moral, que representa la capacidad cognoscitiva que
tenemos, terica y prctica, de ir ms all de de las normas sociales, sean
stas tradicionales, religiosas o jurdicas (Cortina, 2000, p. 126) para
adoptar un punto de vista universal.
De qu manera se institucionaliza la tica empresarial? Segn Cortina
(2000), la tica empresarial se institucionaliza en la empresa de distintas
formas, entre las cuales, la autora distingue la asesora tica directa de la
indirecta. La asesora tica directa es aquella que se ocupa de ayudar al
empresario en la toma de decisiones en circunstancias dadas y
particulares (p. 137). Este tipo de asesora puede tener tres formas
diferenciadas pero interrelacionadas: como el consejo tico, cuando el
empresario busca una opinin acerca de un problema estructural
determinado (p. 142); el juicio tico, cuando no slo se pide un consejo
sino tambin una toma de posicin ante una decisin o propuesta (p.

37

142); y el examen tico, que consiste en valorar los puntos fuertes y


dbiles de una accin empresarial (p. 142).
La asesora tica habitualmente no es la tarea de un solo individuo, sino
que se lleva a cabo por medio de equipos interdisciplinarios que conforman
los llamados comits o comisiones de tica. Estos comits tienen como
principal funcin:
Vigilar el cumplimiento del cdigo tico o cdigo de conducta de la
empresa;
Cumplir el papel de experto asesorando en la aplicacin de la
filosofa empresarial a los casos particulares;
Actuar como un centro de iniciativas para la generacin,
complementacin y desarrollo de normas y lneas de accin
relevantes para la resolucin de conflictos (Cortina, 2000, p. 143).

La asesora tica indirecta, en cambio, es que, si bien se lleva a cabo en la


empresa, tiene por finalidad establecer pautas de carcter general, como la
elaboracin de cdigos ticos, el managment tico y la valoracin tica
global, llevada a cabo sta ltima por organizaciones especializadas.

Los valores ticos empresariales


De acuerdo con Cortina (2000), la meta de la actividad empresarial (es
decir, su fin especfico) es la satisfaccin de necesidades humanas pero
paralelamente a sta, lo es tambin desarrollar al mximo las capacidades
de sus colaboradores, metas ambas que no podr alcanzar si no es
promocionando valores de libertad, igualdad y solidaridad desde el modo
especfico en que la empresa puede y debe hacerlo (p. 43).
Es por ello que la tica empresarial es inseparable de la tica cvica, es
decir, de una tica pluralista y de mnimos, la cual alude al peculiar
sistema de interrelaciones sociales en el que pueden convivir diversos
modelos de vida feliz, correspondientes a distintas concepciones del
mundo, sin que nadie intente imponer por la fuerza la suya a los dems
(Maliandi, 2009, pp. 141-142).
Estos mnimos ticos compartidos por todos, en una sociedad moderna y
pluralista, son los valores de libertad, igualdad, solidaridad, tolerancia
activa y ethos dialgico, y las empresas deben intentar encarnar y respetar
estos valores atendiendo siempre a la especificidad de su actividad.

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Sin embargo, existen tambin unos valores que son propios de la actividad
empresarial. Entre ellos Cortina (2000) menciona: la calidad en los
productos y en la gestin, la honradez en el servicio, el mutuo respeto en
las relaciones internas y externas a la empresa, la cooperacin y la
solidaridad en alza, la creatividad, la iniciativa, y el espritu de riesgo.
De acuerdo con la autora, las empresas que no asuman estos valores no
slo no podrn sobrevivir en estos tiempos, sino que tampoco podrn
llevar a cabo el proyecto de mantener en alza la moral de la sociedad en
su conjunto (Cortina, 2000, p. 44).
En este sentido, una empresa desmoralizada es aquella que ha olvidado
que el fin propio de la actividad empresarial es la produccin de riqueza
para satisfacer necesidades humanas, y que, por tanto, carece de un
proyecto compartido, no considera la calidad de sus productos, o bien
mantiene relaciones intraempresariales e interempresariales puramente
instrumentales.
Por el contrario, una empresa alta de moral es aquella que cuenta con un
proyecto compartido, en el que la calidad de los productos y la gestin son
un valor fundamental, que se basa en relaciones de confianza entre todos
sus miembros y tambin con sus pblicos externos, donde estas relaciones
humanas no slo son comprendidas como instrumentales o regidas por el
derecho vigente, sino que se las entiende como comunicativas y
cooperativas en un marco deontolgico postconvencional.
En sntesis, afirmamos con Cortina (2000) que la tica empresarial consiste
en el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas compartidos
por una sociedad pluralista- valores que componen una tica cvica- al
mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla segn un
modelo comunitario, pero siempre empapado de postconvencionalismo
(p. 89).

Piensas que la empresa capitalista puede


efectivamente comportarse de un modo tico?
Qu ejemplos de responsabilidad social empresarial
encuentras en tu comunidad?

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