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tica y deontologa
4. tica y deontologa
4.1. La importancia de la tematizacin
del discurso tico al interior de las
prcticas profesionales. Trabajo y
profesin en la vida contempornea
El trabajo es la fuente de las riquezas, afirman los
especialistas en economa poltica. Lo es, en efecto,
a la par de la naturaleza, que le provee los
materiales que l convierte en riqueza. Pero el
trabajo es muchsimo ms que eso. Y lo es en tal
grado que, hasta cierto punto, debemos decir que
el trabajo ha creado al propio hombre. (Engels,
citado por Gonzlez Martnez, 2006, p.326).
tica y profesiones
Por qu sera importante la tematizacin del discurso tico al interior de
las profesiones? La tica, en tanto tematizacin del ethos, no puede quedar
exenta de la reflexin sobre nuestras prcticas profesionales. De hecho,
toda una rama especializada de la tica aplicada se ocupa de esta
vinculacin entre la tica y las profesiones. Pero, qu sera tematizar
sobre nuestras prcticas profesionales? Y qu incluimos dentro del
concepto de prctica profesional?
Para responder la primera pregunta, debemos retomar la
conceptualizacin aportada por Maliandi (2009), quien sostiene que la
tematizacin del ethos consiste en el esfuerzo reflexivo del hombre por
auto-observarse. En tal sentido, la tica -junto a otras disciplinas como la
Gnoseologa, la Antropologa o la Psicologa- es una de las formas en que el
hombre dirige su atencin hacia sus propias prcticas.
La tematizacin puede llevarse a cabo mediante distintitos procedimientos
metodolgicos, entre ellos:
Las explicitaciones: consisten en el esfuerzo por hacer explcito lo
tcito o implcito. La tica filosfica es un tipo de reflexin
sistemtica que busca explicitar un tipo de saber moral que todo
hombre posee en tanto ser racional. Dicho de otro modo, todos
los seres humanos podemos diferenciar de un modo intuitivo lo que
es correcto e incorrecto, lo conveniente e inconveniente y podemos
juzgar los actos humanos (propios y ajenos) de acuerdo con la
adecuacin de tales actos a las normas y valores socialmente
aceptados. Para ello no es necesario ser un filsofo o un
especialista. Sin embargo, la tica implica dar un paso ms, al hacer
explcito ese saber intuitivo, sometindolo a las dos operaciones de
la razn: la fundamentacin y la crtica. Es por ello, sostiene
Maliandi (2009), que la tica reconstruye normativamente al ethos,
ya que constituye una elaboracin sistemtica de ese saber preterico.
Problematizaciones: como su nombre lo indica, las
problematizaciones consisten en el descubrimiento y
planteamiento de los problemas ticos. stos, tambin llamados
aporas (Maliandi, 2009, p. 25), exigen a la razn el esfuerzo de
llevar a cabo investigaciones y teorizaciones, que si no pueden
resolver los problemas detectados, al menos sirvan para mitigarlos.
Investigaciones: la investigacin filosfica se caracteriza por llevarse
a cabo mediante el dilogo con otros pensadores que, a su vez, han
llegado a sus conclusiones y teorizaciones por medio de sus propias
a la dedicacin o entrega con que se lleva a cabo ese trabajo y que implica
el concepto de vocacin.
Histricamente, las prcticas sociales que hoy llamamos profesiones han
tenido su origen en Europa occidental. Se considera a los antiguos gremios
medievales uno de los primeros antecedentes de las profesiones
modernas. En la Edad Media, para poder dedicarse a una determinada
actividad social, era necesario ingresar a los gremios o corporaciones.
Dentro de ellos, las prcticas profesionales estaban fuertemente reguladas
y posean una estructura de tipo fuertemente jerrquica. El sistema
corporativo medieval implicaba la transmisin de la actividad profesional
por medio de una relacin jerrquico-paternalista entre el maestro o jefe
y el aprendiz o dependiente. Este sistema entr en decadencia con el
advenimiento de la Modernidad. El despliegue de los procesos de
secularizacin, racionalizacin y burocratizacin contribuy a que estos
gremios o corporaciones fueran perdiendo fuerza. En la Modernidad, la
profesionalizacin de las prcticas se llev a cabo por medio de dos
instituciones nuevas: el Estado Moderno y la empresa capitalista.
En el mbito del Estado, la creciente administracin pblica desarroll
diversos grupos profesionales como las fuerzas armadas, los docentes
estatales, el cuerpo sanitario estatal. Cada una de estas profesiones se ir
desarrollando y autonomizando con el paso del tiempo. Iguales procesos
encarnar la empresa capitalista en el mbito privado.
Cabe preguntarnos ahora qu tipos de prcticas llevan a cabo los
profesionales. Hemos hecho referencia al hablar del concepto de prctica
que la misma supone un proceso de aprendizaje mediante el cual se van
incorporando ciertos conocimientos y las destrezas necesarias. En el caso
de las prcticas profesionales, este proceso de formacin generalmente
est formalmente establecido, siendo necesario un ttulo que certifique la
formacin especfica recibida. Adems, los bienes o servicios profesionales
son considerados de gran utilidad para la sociedad. Es por ello que estamos
dispuestos a pagar por los servicios de un profesional esperando de l no
slo que acte con competencia, sino tambin de una manera tica. Por
otro parte, la mayora de los profesionales sustentan econmicamente sus
vidas por medio del ejercicio de su profesin obteniendo de ella una forma
de vida propia. Retomando los ejemplos citados ms arriba, los estilos de
vida no son los mismos para el pintor, el arquitecto, el futbolista o el
poltico.
Nivel de reflexin
tico-normativa
1 paso de
aplicacin
Informacin
cientfica
Nivel de reflexin
moral
tica
aplicada
2 paso de
aplicacin
Situacin prctica
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Art. 19, inc. 11 y Art. 21, inc. 22 - Ley Provincial N 5805 del Ejercicio de la profesin de
abogado y colegiacin obligatoria de la Provincia de Crdoba. Recuperado de:
http://goo.gl/JtIxlY]
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Art. 2, incisos e; j; k; l; m Cdigo de tica del Consejo Profesional en Ciencias
Econmicas de la Provincia de Crdoba. [Recuperado de: http://goo.gl/8zcWBq]
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sus colegas, con la organizacin en la que presta servicios y con toda otra
persona o institucin con la que entable relaciones de trabajo (Cobo Suero,
2001).
As, por ejemplo, el Cdigo de tica de los ingenieros en Software de
Repblica Dominicana establece que
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Sin embargo, no ser hasta bien entrado el siglo XVIII en que se d inicio al
capitalismo fabril. La caracterstica sobresaliente de este sistema es que
comienza a diferenciarse entre los jornaleros y/o peones que reciban una
retribucin por su trabajo y los artesanos que se hacan pagar sus obras. Se
da inicio de este modo a una cadena de produccin donde tanto la materia
prima como los medios de produccin eran propiedad del trabajador, en
tanto que los productos por l producidos volvan a sus manos para
satisfacer sus propias necesidades.
En este sistema el trabajo no slo era un modo de subsistencia sino sobre
todo un modo de vida tradicional (Gonzlez Martnez, 2006, p. 331) que
tena sus lmites en el consumo familiar, ya que la produccin era slo para
garantizar la supervivencia y un pequeo excedente era mercanca
intercambiable. Representamos grficamente el sistema en el siguiente
diagrama.
Materia
prima
Proceso de produccin
Producto
Medios de produccin
Trabajador
Fuente: Gonzlez Martnez, 2006, p. 331
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Siglo XVIII
Siglo XIX
Trabajador
Siglo XVIII
Capitalista
Siglo XIX
Producto,
propiedad
del
capitalista
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que comenz a beber. Es por ello que para Aristteles tambin en este
caso el agente es responsable de sus actos, en razn de un conocimiento
previo que el agente no puede desconocer.
Las acciones involuntarias son aquellas en las que la causa de la accin
es ajena por completo al agente, de modo que la accin se desarrolla sin
ninguna contribucin de su parte (Guariglia y Vidiella, 2011, p. 55).
Estas, a su vez, pueden clasificarse en acciones involuntarias por la fuerza
o por ignorancia. Las primeras son aquellas en las que el agente es
coaccionado por fuerzas naturales o por otros hombres, mientras que las
involuntarias por ignorancia se refieren al desconocimiento de las causas
particulares de la accin. Para diferenciar estas ltimas de las acciones no
voluntarias, Aristteles introduce el criterio del estado de nimo del
agente. As, por ejemplo, si el agente no demuestra pesadumbre por lo
que ha hecho sin ser consciente de ello, la accin deja de ser
presuntamente involuntaria y pasa a ser no voluntaria (Guariglia y
Vidiella, 2011, p. 54). Es decir, que, si bien sigue primando el estado de
ignorancia al momento de cometer el acto, el hecho de que no se sienta
pesar por sus actos acta retroactivamente como si el agente en cierta
forma asintiera con posterioridad. Dicho de otro modo, para que una
accin sea considerada involuntaria el agente debe sentir dolor y
pesadumbre por lo que ha hecho.
Qu diferencia hay entonces entre las acciones intencionales y las
voluntarias? En opinin de Guariglia y Vidiella (2011), las nicas acciones
que no tienen ningn aspecto intencional son las acciones involuntarias
por fuerza externa, ya que todas las dems, en distintos grados, tienen
algn aspecto intencional. Resumimos esta clasificacin en el siguiente
cuadro.
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Mixtas
No voluntarias
Involuntarias
Epistmico
(hechos)
Verdadero/falso
Nivel II
Moral (normas)
Correcto/incorrecto
Nivel II
Principios
universales
(garantas)
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toma de decisiones. A tal punto que autores como Lindblom afirman que
las decisiones importantes, esto es, las decisiones que afectan al conjunto
de la sociedad, estn concentradas hoy en da en dos grupos: los polticos y
los empresarios.
Cundo surge la tica empresarial? De acuerdo con Cortina (2000), es a
partir de la dcada del 70 que comienza a ponerse de moda tanto en
Estados Unidos como en Europa la llamada tica de los negocios, tica
empresarial, tica de las organizaciones o tica de la direccin. Se
desarrollan en ese momento programas acadmicos, asociaciones
nacionales e internacionales y revistas especializadas que buscaban
recuperar la confianza en el empresariado, ayudar a tomar decisiones de
largo plazo, o bien concientizar acerca de la responsabilidad social de las
empresas. En opinin de Cortina (2000), la concepcin de la empresa se ha
modificado sustancialmente en los ltimos aos, pasando de entenderla
como el terreno de hombres sin escrpulos, movidos exclusivamente por
el afn de lucro a considerarla como una institucin socioeconmica que
tiene una seria responsabilidad moral con la sociedad, es decir, con los
consumidores, accionistas, empleados y proveedores (p. 81). De este
modo, comienza a esclarecerse que no slo los individuos son moralmente
responsables, sino tambin lo son las empresas.
Sin embargo, no son pocas las dificultades para implementar una tica de
este tipo porque se suele pensar que tica y empresa son trminos
irreconciliables (la primera se rige por la racionalidad comunicativa
mientras que la segunda lo hace por la racionalidad estratgica) (Maliandi,
2009, p. 143). Por otro lado, el empresariado suele sentir desconfianza
hacia la tica al suponer que para hacer negocios es necesario prescindir de
la tica comn y corriente, ya que los negocios tienen sus propias reglas
de juego, regidas por una tica propia, o bien que la tica de la empresa
se limita a unos mnimos que coinciden con el cumplimiento de la
legalidad y la sujecin a las leyes del mercado (Cortina, 2000, p. 76).
Los problemas de la tica empresarial, sostiene Maliandi (2009), son
mltiples y variados. Entre ellos podemos diferenciar aquellos que se
refieren a las relaciones intraempresariales, es decir, entre los directivos y
sus empleados; las relaciones interempresariales, principalmente entre la
empresa y su competencia que suscita el problema del fair play en los
negocios; y las relaciones entre la empresa y la comunidad, como as
tambin con el poder poltico.
La empresa impacta de diferente manera en cada uno de sus pblicos
(internos y externos, dando lugar a diferentes dilemas ticos. As, por
ejemplo, con los pblicos internos deber resolver cuestiones relativas a la
motivacin e incentivacin de sus empleados, polticas injustas de salarios,
malas condiciones de trabajo o amenazas para la salud de los empleados;
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Sin embargo, existen tambin unos valores que son propios de la actividad
empresarial. Entre ellos Cortina (2000) menciona: la calidad en los
productos y en la gestin, la honradez en el servicio, el mutuo respeto en
las relaciones internas y externas a la empresa, la cooperacin y la
solidaridad en alza, la creatividad, la iniciativa, y el espritu de riesgo.
De acuerdo con la autora, las empresas que no asuman estos valores no
slo no podrn sobrevivir en estos tiempos, sino que tampoco podrn
llevar a cabo el proyecto de mantener en alza la moral de la sociedad en
su conjunto (Cortina, 2000, p. 44).
En este sentido, una empresa desmoralizada es aquella que ha olvidado
que el fin propio de la actividad empresarial es la produccin de riqueza
para satisfacer necesidades humanas, y que, por tanto, carece de un
proyecto compartido, no considera la calidad de sus productos, o bien
mantiene relaciones intraempresariales e interempresariales puramente
instrumentales.
Por el contrario, una empresa alta de moral es aquella que cuenta con un
proyecto compartido, en el que la calidad de los productos y la gestin son
un valor fundamental, que se basa en relaciones de confianza entre todos
sus miembros y tambin con sus pblicos externos, donde estas relaciones
humanas no slo son comprendidas como instrumentales o regidas por el
derecho vigente, sino que se las entiende como comunicativas y
cooperativas en un marco deontolgico postconvencional.
En sntesis, afirmamos con Cortina (2000) que la tica empresarial consiste
en el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas compartidos
por una sociedad pluralista- valores que componen una tica cvica- al
mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla segn un
modelo comunitario, pero siempre empapado de postconvencionalismo
(p. 89).
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