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Psicologa de los Grupos

02 Mtodos y tcnicas de investigacin en psicologa de los grupos.

NDICE.
1. INTRODUCCIN.
2. EL PREDOMINIO DE LOS MTODOS EN PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y OTRAS
CUESTIONES GENERALES.
3. TIPOS DE ESTUDIOS DE GRUPO.
3.1. Los estudios de campo.
3.2. Los experimentos de laboratorio.
3.3. Los experimentos de campo.
3.4. Los experimentos naturales.
3.5. La simulacin.
4. LAS TCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS.
4.1. La observacin en los grupos.
4.1.1. La observacin participante.
4.1.2. La observacin sistemtica.
4.2. Autoinformes de grupo.
4.2.1. Cuestionarios y escalas.
4.2.2. Informes.
4.2.3. El test sociomtrico.
4.3. Tcnicas documentales.

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1. INTRODUCCIN.
El mtodo observacional consiste en observar y registrar la conducta que se da
espontneamente en condiciones naturales. Se caracteriza por la no intervencin del
investigador. Puede formar parte de cualquier tipo de diseo.
El mtodo correlacional consiste en la medida de dos o ms variables y la evaluacin de
su relacin.
El mtodo experimental emplea la manipulacin de la variable independiente. Incluye
al menos dos condiciones experimentales, la asignacin al azar de los participantes a
las distintas condiciones experimentales y el control de las variables extraas.
2. EL PREDOMINIO DE LOS MTODOS EN PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y OTRAS
CUESTIONES GENERALES.
Cartwright y Zander advierten en contra de la identificacin de la dinmica de grupos
con el predominio del mtodo experimental, y ms especficamente el experimento de
laboratorio. Tres revisiones recientes de las publicaciones se resumen en:
a) El campo de la psicologa social en tres prestigiosas revistas.
b) La realizada sobre tres publicaciones del campo de la psicologa
organizacional y aplicada.
c) Y la ms reciente llevada a cabo sobre Social Psychology Quarterley de
orientacin sociolgica.
A destacar el mayor porcentaje de experimentos de laboratorio, y en especial en las
publicaciones de psicologa social. Los estudios de campo son relativamente ms
frecuentes en el dominio aplicado y de las organizaciones. La categora de experimentos
de campo es la menos frecuente, en todos los tipos de publicaciones.
Desde el paradigma naturalista se hace una crtica de la investigacin en el campo de la
comunicacin en grupos, y se propone el estudio de los grupos en su contexto. Frey
considera que la investigacin de laboratorio descontextualiza a los grupos y que el
laboratorio debe considerarse como un contexto ms que influye en la conducta del
grupo.
Barge y Keyton muestran cmo la historia del grupo afecta a los procesos de influencia
a travs de la utilizacin que hacen los integrantes del grupo de la historia compartida.
Desde la perspectiva naturalista se seala el inters por estudiar grupos autnticos que
se caracterizan por fronteras estables pero flexibles, y que mantienen una relacin de
interdependencia con el sistema social.
Segn Frey no se ha prestado atencin suficiente al estudio de otro tipo de grupos
como familias, grupos de apoyo, grupos infantiles o grupos desviantes y a los procesos
que se dan en ellos. Los participantes en un grupo construyen la realidad del grupo. Se
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propone el uso de mtodos cualitativos dirigidos a determinar el significado de los

fenmenos del grupo y aqu se da prioridad a la entrevista en profundidad.
La crtica a los estudios de laboratorio es global, pero especficamente se centran en la
falta de validez externa debida a la artificialidad de los experimentos. La
experimentacin ha venido centrndose en destacar que lo central es la puesta a prueba
de la teora, y no la recreacin de los aspectos del mundo real, es decir, la creacin de
situaciones que capten la esencia de las variables tericas.
Otro problema tiene que ver con el nivel de anlisis individual o grupal elegido. El
problema se genera cuando se estudian fenmenos a nivel grupal con datos que
corresponden al nivel individual.
Relacionado con lo anterior tenemos la dependencia de las observaciones obtenidas en
grupos, es decir, la existente entre los datos procedentes de los individuos que los
integran. Esta dependencia vulnera uno de los supuestos de las tcnicas de anlisis
inferencial, que es precisamente el de la independencia de las observaciones.
En este sentido, cuando los participantes estn distribuidos en grupos nos interesa saber
si la variabilidad que existe en una determinada variable es mayor entre los grupos que
la que se da dentro de un grupo. Esto se lleva a cabo a travs de la correlacin intraclase
que, en esencia, compara ambas varianzas. Si la correlacin intraclase es positiva y
significativamente distinta de cero indica que hay interdependencia entre las
puntuaciones en esa variable a nivel grupal y que el grupo debe ser la unidad de anlisis,
empleando la media obtenida en cada grupo en esa variable.
3. TIPOS DE ESTUDIOS DE GRUPO.
3.1 Los estudios de campo.
Tienen la ventaja de no alterar, o hacerlo muy poco, el funcionamiento del grupo
estudiado, y el de proporcionar una gran variedad de datos. La principal limitacin se
refiere a la generalizacin, puesto que es dudoso que las relaciones que se obtienen en
un grupo sean generalizables a otros grupos.
Se utiliza una pluralidad de tcnicas de recogida de datos: observacin participante, la
entrevista, observacin sistemtica, cuestionarios y tcnicas documentales. Un clsico
es el estudio de William Whyte en Sociedad de las esquinas sobre la pandilla de la calle
Norton que se reuna en una esquina de Corneville. Whyte entr a formar parte de la
pandilla y emple la observacin participante, Ofreci tambin la descripcin del
liderazgo y la relacin existente entre liderazgo y cumplimiento de las normas, y entre
liderazgo y comunicacin.
Un trabajo ms reciente es el de Hackman (1990) a travs de la observacin participante
de 27 grupos. Todos ellos funcionaban en un contexto organizacional, entendido como
un contexto social ms amplio.
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El anlisis de estos grupos permiti obtener una visin de los factores que
favorecen u obstaculizan el funcionamiento eficaz de los grupos. Se adverta el
efecto de los factores temporales como elemento organizador del grupo, ya
fuese a travs de los lmites temporales para la realizacin de la tarea, o a travs
de ciclos regulares de actividad. Los fenmenos temporales afectaban tambin
al clima del grupo.
Tambin se sealaba la importancia de las espirales de autocombustin.
Cuando se establece un patrn en un grupo tiende a mantenerse y a ampliarse.
La espiral que ampliaba esos patrones iniciales deriva de la calidad del diseo
inicial del grupo. El proceso de espiral se vea facilitado por las atribuciones y las
etiquetas que se adjudicaban a los grupos. Tambin se observaba la cantidad de
autoridad, la estabilidad de la estructura de autoridad y la oportunidad de las
intervenciones de la autoridad. As, los cambios continuos de liderazgo que
formaban parte del funcionamiento de algunos equipos eran fuente de
problemas.
En general, los estudios de campo tienen un carcter exploratorio. Kerlinger propone
que sirven para:
1. El descubrimiento de las variables significativas.
2. El descubrimiento de las relaciones entre variables.
3. Sentar las bases para una prueba ms rigurosa de las hiptesis.
Entre las dificultades en el estudio de los grupos destaca su complejidad, dada la
multiplicidad de factores a tener en cuenta, y el marco temporal que a menudo es largo
e indeterminado.
La socializacin para el herosmo en un grupo de voluntarios Lois.
Lois (1999) mediante observacin participante de un grupo de voluntarios dedicado al rescate de
vctimas en un pueblo de montaa, enfoca la socializacin a travs de las normas y valores del grupo.
En el primer nivel de la jerarqua estaban los miembros de rescate, de mayores habilidades y
experiencia. Entre ellos estaba el coordinador, cargo que era rotatorio.
En el siguiente nivel estaban los miembros de apoyo, es decir, ayudaban a los miembros de rescate
(primer nivel)
Por ltimo, estaban los candidatos que eran los ms inexpertos. Estaban al margen hasta que haban
demostrado haber internalizado las normas del grupo. Las normas y valores tenan que ver con:
Consciencia, Recursos y Compromiso.
1.

La consciencia implicaba abnegacin, que supona tomar conciencia de que el grupo tena
prioridad sobre los intereses individuales.
Tambin implicaba aceptar el rol: se les animaba a que tomaran un rol activo en el grupo y se
supona que implicaba un cambio de orientacin, menos centrado en el Yo y ms centrado en
el grupo. Supona asertividad sobre lo que la persona es capaz de hacer en una situacin dada.

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2.

El manejo de los recursos del grupo era uno de los aspectos de la socializacin grupal. El grupo
desarrollaba un modo de filtrar a los que slo queran entrar en el grupo para obtener el
entrenamiento y luego marcharse.
Manejo de las habilidades individuales: los miembros deban ser responsables de desarrollar
sus habilidades de forma que pudieran actuar responsable y autnomamente en una misin.
Manejo de la habilidad grupal: se les encargaba el rol de manejar habilidades de los otros a
travs de ensearles o de dirigir un grupo de rescate.

3.

El compromiso deban demostrarlo:

Participar: en los entrenamientos y otras actividades; era un modo de demostrar su
dedicacin.
Persistir: en su participacin durante un perodo de tiempo.

El conjunto del proceso implicaba el paso del inters propio al colectivo. Se trataba de poner los
intereses del grupo por encima de los propios.

3.2 Los experimentos de laboratorio.

Los experimentos de laboratorio mediante la creacin de un grupo siguen siendo la
opcin ms frecuente en la investigacin sobre grupos.
Los estudios experimentales implican la manipulacin de las variables. Una de las
caractersticas es que para establecer una relacin unvoca entre la manipulacin de las
V.I. y las variaciones en las V.D. es necesario controlar las fuentes de variacin. Una de
las ms importantes fuentes de variacin es la debida a las diferencias entre los
participantes en el experimento, y la forma ms eficaz es la asignacin al azar de los
participantes. Un experimento en psicologa social implica:
1. Crear un escenario con una historia que proporcione una justificacin racional
del estudio.
2. La construccin de las variables independientes.
3. La medida de la variable dependiente.
4. Llevar a cabo los procedimientos posexperimentales, que incluyen la explicacin
del experimento a los participantes.
Greenberg y Folger recogen tres tipos de experimentos: de impacto, de juicio y de
simulacin:
1. Los experimentos de impacto (efecto).
Consisten en crear una condicin que tiene un efecto sobre los participantes que
han de pasar por ella. El estudio se enmarca en la teora de la disonancia cognitiva
de Festinger.
Si la persona ha pasado por unas pruebas de admisin difciles, la comprobacin de
que hay aspectos del grupo que no le satisfacen resultar disonante con la idea de
la dificultad de las pruebas que tuvo que pasar. Tiene dos vas: convencerse de que

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no fue tan desagradable o, sobreestimar los aspectos positivos del grupo.

Probablemente los participantes optarn por sobrevalorar al grupo.
La hiptesis puesta a prueba es que las personas que pasan por una iniciacin dura
para llegar a ser miembros de un grupo, considerarn al grupo como ms atractivo.
Invirtiendo un refrn Lo que mucho cuesta mucho vale
Aronson y Mils reclutaron a estudiantes voluntarias para participar en discusiones de grupo sobre
la psicologa del sexo. El tema presentaba el problema de que algunas personas sentan vergenza
y no participaban en la discusin.
Las participantes fueron asignadas al azar a tres condiciones experimentales: iniciacin dura,
iniciacin suave y control (no haba iniciacin, entraban en el grupo)
En la iniciacin difcil, las participantes tenan que leer antes de entrar a formar parte del grupo un
material de contenido sexual capaz de suscitar vergenza. En la iniciacin fcil la prueba de
admisin consista en la lectura de un material de contenido sexual menos embarazoso.
A continuacin, todas las participantes escuchaban las discusiones que supuestamente se estaban
llevando a cabo por parte de los miembros de su grupo. Esta discusin se grababa en cinta. Se
aada que la participante vena a sustituir a un miembro del grupo que lo haba dejado.
Con el fin de controlar que no participasen en la discusin y comprobasen que no se trataba de una
discusin real, sino de una grabacin, se les peda que en esa primera sesin se abstuvieran de
participar.
De acuerdo con la hiptesis, en la condicin de iniciacin difcil, las participantes daban una
valoracin significativamente superior en la discusin del grupo a la que hacan las participantes
en las otras condiciones experimentales. Esto se explica por la necesidad de reducir la disonancia
cognitiva.

2. Los experimentos de juicio.

Implican la presentacin de una serie de materiales que la persona tiene que
evaluar, recordar o clasificar. Un ejemplo es la polarizacin en grupo, en los que los
participantes deben emitir juicios acerca de un objeto social, primero
individualmente y, tras la discusin en grupo, emitir un juicio de consenso grupal y,
finalmente, de nuevo de forma individual. El grado de polarizacin se determina
comparando el juicio preconsenso con el juicio tras la discusin de grupo.
En esta categora cabe citar la tcnica del perfil oculto. Se trata de elegir entre
candidatos sobre los que todos los miembros del grupo comparten toda la
informacin, frente a aquellas en las que slo parte de la informacin es compartida,
y otra parte slo la conocen antes de la discusin.
Los resultados muestran el mayor impacto en la decisin de la informacin
compartida lo que se denomina efecto de conocimiento comn.

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3. Los experimentos de simulacin.

Tratan de replicar con fidelidad las condiciones de hechos o ambientes reales.
Aproximan el estudio de un fenmeno a las condiciones reales. Esto implica que las
condiciones sean ms complejas y el enfoque sea multidimensional. Un ejemplo son
las simulaciones de vuelo en condiciones muy semejantes a la realidad.
Segn Cartwright y Zander, los experimentos de simulacin son adecuados cuando
se trata de determinar los efectos de un gran nmero de variables en una situacin.
Los estudios de grupo en laboratorio tambin han tenido crticas en cuanto a su
artificialidad. No obstante, hay que tener en cuenta que no se trata de replicar las
condiciones de la vida real, sino de replicar las relaciones que se establecen entre
variables definidas de forma abstracta. Otra crtica tiene que ver con nmero de
variables que se manipulan, que siempre es limitado y que tiene consecuencias de cara
a la generalizacin. A este propsito los estudios de simulacin pueden ser una forma
de enfrentar el problema.
3.3 Los experimentos de campo.
Es el experimentador quien introduce la manipulacin experimental en un contexto
natural, con el fin de poner a prueba una hiptesis o para evaluar una intervencin.
La participacin en grupo y la resistencia al cambio
Estudio clsico sobre la participacin grupal en la reduccin de la resistencia al cambio, y se enmarca
dentro de la teora de campo lewiniana.
Este estudio se llev a cabo en una empresa de confeccin, en la que se haban advertido diversos
efectos negativos cuando se introducan cambios en el trabajo. Estos efectos consistan en un descenso
de la productividad, aumento de la agresividad y abandono. Se propuso comparar los efectos de
distintas formas de introducir el cambio, que se basaban en la participacin o no del grupo afectado
por el cambio. El estudio mostr las ventajas de la participacin en la toma de decisiones.

En ocasiones no resulta posible asignar de forma aleatoria los participantes a las

condiciones experimentales, por lo que conviene tener en cuenta los distintos tipos de
diseos cuasi-experimentales propuestos por Campbell y Stanley. Ello contribuye a que
se tenga menor capacidad para controlar las variables extraas y se planteen
limitaciones de cara a la validez interna del experimento.
3.4 Los experimentos naturales.
Se aprovecha un cambio que tiene lugar de forma natural para determinar los cambios
subsiguientes. As, los efectos de una fusin empresarial en las actitudes mutuas de los
integrantes de cada empresa.

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Un ejemplo es la clsica investigacin de Lieberman sobre los cambios de roles en

trabajadores de una empresa de equipamiento domstico en sus actitudes hacia la
empresa y hacia el sindicato. Algunos de los trabajadores se convirtieron en capataces
y otros fueron elegidos representantes sindicales. Tambin se midieron en las dos
ocasiones las actitudes de dos grupos de control.
Los resultados indicaron que los que haban cambiado de posicin cambiaron sus
actitudes a favor de la empresa (capataces) o a favor del sindicato (representantes) en
comparacin con el grupo de control. El cambio era mayor en el caso de los primeros
que en el de los segundos.
Evaluando los efectos de la clase rompecabezas
Aqu tenemos un ejemplo de la combinacin de la investigacin de campo y la de laboratorio de
Aronson et al. La investigacin obedeca a la necesidad de resolver la tensin racial en el sistema
escolar de Austin (Texas). La etapa inicial de la investigacin consisti en una fase de observacin.
Se introdujeron en las clases grupos de aprendizaje cooperativo. Estas ltimas eran las denominadas
clases rompecabezas en las que los participantes se enseaban unos a otros.
En las situaciones de cooperacin trataban atributivamente al prjimo como a s mismos.

3.5 La simulacin.
Las simulaciones permiten un enfoque multidimensional de una realidad concreta.
Crano y Brewer incluyen en esta categora el role-playing ms o menos activo. El rolplaying lo caracterizan por:
a) Asignacin de papeles a un determinado sistema social.
b) El experimentador controla los parmetros del sistema.
c) Los actores toman decisiones en ese contexto.
Implica, por lo tanto, una parte de relaciones programadas por el experimentador y
otra no programada de los participantes.
Otro tipo son las simulaciones por ordenador. Uno de estos modelos es el Discuss, y en
su base est la metfora mentes que trabajan juntas, interactan y reaccionan
mutuamente. Arrow propone dos tipos de modelos computacionales:

Los modelos globales que muestran cmo es la dinmica global de un sistema, por
ejemplo, un grupo.
Otro son los basados en agentes individuales que siguen unas reglas de conducta.

En algunos modelos se incluyen tambin contingencias, variaciones en la respuesta

segn se trate de un miembro del endogrupo o del exogrupo.

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Un modelo de simulacin de ordenador en el dominio grupal (modelo global) lo

constituye el mencionado modelo Discuss que simula la eleccin de grupo basndose
en el procesamiento de la informacin. Las preferencias de los miembros se basan en
la informacin contenida en su memoria y la discusin consiste en turnos de palabra
en los que un miembro aporta un tem de informacin de su memoria. Los otros lo
reciben y lo aaden a la informacin que ya posean. El modelo establece tres fases en
la decisin: prediscusin, discusin y decisin.
Entre las ventajas de estos modelos hay que destacar: evitan la ambigedad de las
teoras expresadas en forma verbal, exigiendo al investigador una formulacin precisa
de algoritmos, permiten la integracin de teoras que se refieren a un mismo fenmeno,
y representan los sistemas complejos que son los grupos.
4. LAS TCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS.
4.1 La observacin de los grupos.
La observacin constituye una de las tcnicas de recogida de datos ms adecuada para
los estudios de grupo. Segn McGrath, el investigador cuenta con la posibilidad de
observar ms o menos directamente la interaccin entre los miembros del grupo.
Crano plantea respecto a la tcnica de recogida de datos: el grado en que el observador
participa en las actividades, modo en que esas actividades se codifican y grado de
estructuracin de los sistemas de codificacin.
En cuanto a la primera cuestin, se puede hablar de observacin participante y no
participante. Esto ltimo sucede en el caso de que las sesiones son registradas a travs
de un medio como el vdeo.
4.1.1 La observacin participante.
Es una tcnica poco frecuente en psicologa social, siendo ms frecuente en los estudios
etnogrficos y antropolgicos sobre grupos. En psicologa social han tenido mayor
cabida, dentro de la tradicin lewiniana de la investigacin-accin cuando se
interviene y el observador se convierte en un agente de cambio social que promueve la
reflexin y la toma de decisin conjunta. La observacin participante se caracteriza por:

Interaccin cara a cara entre investigador y grupo.

Participacin en el grupo en su contexto natural.
Obtencin de los datos del grupo.
El observador forma parte del contexto que observa.
El observador influye y es influido por el contexto.

Esta ltima caracterstica apunta a una de las limitaciones que se pueden producir,
sesgos en la recogida de la informacin.

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Una de las primeras cuestiones a resolver es la de la aceptacin por el grupo, por lo que
se requiere una entrada que altere el proceso de grupo lo menos posible y una de las
formas es a travs del contacto y aceptacin previa por parte de los lderes del grupo.
Un segundo problema es el riesgo de identificarse excesivamente con el grupo
observado, lo que llevara a sesgos y distorsiones en los informes.
El empleo de la observacin participante parece indicada en etapas exploratorias y de
generacin de hiptesis en una investigacin.
4.1.2 La observacin sistemtica.
Crano, indic una segunda cuestin, que es el grado de estructuracin del sistema de
codificacin empleado. La observacin sistemtica supone la codificacin de las
interacciones dentro de un sistema de categoras limitadas que se definen como:
conductas simultneas o secuenciales conforme se relacionan unos con otros y en
relacin a la tarea. Siguiendo a McGrath, se pueden considerar las siguientes cuestiones:
1. Registro: obtencin de la informacin acerca de la interaccin.
2. Codificacin de la informacin: en un conjunto de distinciones cualitativas y
cuantitativas.
3. Anlisis de los datos codificados: a travs de su procesamiento y comparacin.
El registro de la interaccin.
Puede efectuarse directamente a travs de observadores entrenados o a travs de
instrumentos de registro. La observacin puede referirse a todas las acciones que se
dan en el grupo, o valerse de muestreos temporales, o tipos de interaccin.
Dentro de este tipo de registros hay algunos que registran las vocalizaciones que se
producen ms que el contenido de stas. As el AVTA permite determinar las
vocalizaciones: iniciacin, terminacin, pausas, interrupciones y secuencia de los actos
comunicativos.
Un modo indirecto de obtener informacin es a travs de los informes de los miembros.
Este mtodo se emplea con frecuencia en el caso de grupos duraderos y se refiere a
perodos de distinta extensin. La mayora de estos informes tienen un carcter
retrospectivo. Los problemas fundamentales son los de reactividad si se repitan
pueden influir en la conducta del grupo-, y los sesgos, como el de atender slo a ciertos
tipos de interacciones ms accesibles a la mente.
La codificacin.
La primera cuestin a determinar es qu va a constituir la unidad de anlisis. Los
mltiples sistemas se basan en alguno de los siguientes criterios:

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Actor: la persona que inicia la accin.

Receptor: la persona a quin se dirige la interaccin.
Tipo de actividad: en qu consiste la interaccin (actividad verbal, no verbal,
conducta motora,)
Tiempo: se especifica la duracin de la interaccin.
Se puede registrar la unidad cada vez que una persona interviene sin interrupcin. En
este caso es necesario especificar la duracin de la pausa.
Tambin se puede definir la unidad en funcin de quin recibe la intervencin,
computando una nueva unidad cada vez que cambie el receptor. Otra posible definicin
de la unidad tiene que ver con el tipo de actividad. Segn el clsico Mtodo de
Observacin de Bales, la unidad se define como la intervencin de una persona que
encaja con una de las categoras del sistema; as la definicin de la unidad va asociada
a la de la categora, por lo que se considera una unidad cada vez que un actor se pasa
de una categora a otra. La definicin de la unidad en funcin del tiempo especifica el
intervalo que se considera para codificar si tiene lugar una actividad.
Al considerar las caractersticas de los sistemas de codificacin de la interaccin se
pueden destacar tres aspectos: el actor, el tipo de actividad y el aspecto temporal de
la actividad.
1. Actor. Es quien acta y pueden distinguirse los aspectos:

Slo el grupo (no se identifica a actores individuales)

Actor, se identifica a la persona que interviene.
Fuente-Blanco, se identifica tanto al que inicia como al que recibe la accin.
Actividad conjunta, cuando varios miembros intervienen en una actividad conjunta.

2. Tipo de actividad. Pueden distinguirse:

Slo actividad, se codifica la presencia o ausencia de la actividad.

El proceso y el contenido, dando lugar a distintas categoras.

Categoras de proceso.
El MOB es un ejemplo y se refiere al proceso a travs del cual el grupo realiza su tarea
(peticin de informacin, dar opinin,), o a travs del cual se relacionan los miembros
(relaja la tensin, desaprueba,)
Categoras de contenido.
Se centran en contenidos especficos de las acciones (revisa el sistema de seguridad,)

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Categoras de contenido de los grupos de discusin sobre cumplimiento teraputico

Explicaciones del cumplimiento del tratamiento
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Caractersticas del tratamiento: afectos adversos, complejidad y efectividad.

Explicaciones e informacin sobre la enfermedad, diagnstico y tratamiento, que los pacientes
reciben de los profesionales.
Influencia de terceras personas: familiares que pueden influir en el cumplimiento.
Nivel de educacin y comprensin de la informacin recibida.
Actitud hacia la medicina y hacia los profesionales de la salud: referencias a la utilidad de la
medicina o expresiones de confianza hacia los profesionales.
Aspectos relativos a la dieta y los hbitos de salud.
Relaciones entre el tratamiento y la vida diaria: cmo los estilos de vida y las relaciones sociales
facilitan o interfieren en el tratamiento.
Mentalizacin y toma de conciencia: por parte del paciente y sobre la enfermedad.
Estado psicolgico: estado psicolgico del paciente.
Funcionamiento institucional y calidad de la comunicacin y cooperacin entre los profesionales
sanitarios.
Estrategias para motivar al paciente: utilizadas por los profesionales.

La mayor parte de los sistemas de codificacin de la interaccin se refieren a la

comunicacin verbal y se centran en los aspectos semnticos del lenguaje, aunque
tambin hay sistemas que recogen la comunicacin no verbal.
Para contribuir a la fiabilidad del sistema se destacan las siguientes caractersticas:

El empleo de un nmero menor de categoras.

La observacin del grupo y la codificacin sean procesos separados.
Que se trate de un sistema de baja inferencia.

La forma ms frecuente de establecer la fiabilidad es el grado de acuerdo entre dos

jueces. Los ndices empleados son el porcentaje de acuerdos sobre el total de acuerdos
y desacuerdos, y el ndice de Kappa que contempla los acuerdos debidos al azar.
El mtodo de observacin de Bales.
El Anlisis del Proceso de Interaccin (API) desarrollado por Bales es tambin conocida
como el Mtodo de Observacin de Bales (MOB) que consiste en un conjunto de 12
categoras con las que se puede registrar la interaccin de los participantes de un grupo.
Bales parte de dos supuestos:
o El supuesto fundamental que se refiere a que en los grupos pequeos se producen
dos peculiaridades: 1) las personas que integran el grupo tienen unos problemas
comunes de tarea relacionados con la obtencin de una meta y 2) que dichas
personas tambin tienen problemas sociales y emocionales producidos por el
contacto entre ellos (es la dimensin socioemocional de la interaccin social)

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o El supuesto adicional en el que cada individuo puede ser analizado en funcin del
impacto que ejerce sobre los problemas de tarea. Bales asume que todas las
acciones que llevan a cabo los sujetos de un pequeo grupo son interacciones.
La idea de Bales es que las interacciones sociales de las personas se producan en un
sistema que puede ser medido. Esta tcnica es la que ha gozado de ms xito y difusin.
Por tanto, el mtodo de observacin de Bales est dividido en dos reas:
socioemocional y de tarea. A su vez, cada rea, consta de dos direcciones: positiva y
negativa, adems cuenta con tres posibles niveles de implicacin: mnima, media y
mxima.
Uno de los problemas en el MOB es decidir los lmites de cada una de las unidades de
interaccin. Una cuestin que ayuda al registro es determinar si aquella es una emisin
o una reaccin (como respuesta a una emisin).
Descripcin del Sistema de Categoras de Observacin de Bales
rea socioemocional positiva

rea de tarea
(Dar o pedir)

rea socioemocional negativa

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Mostrar solidaridad. Ser amable con los nuevos miembros.

Mostrar liberacin de la tensin. Alegra, agrado, relajacin.
Estar de acuerdo. Reconocer un error, dar la razn, pedir perdn.
Dar sugerencias. Explicar la postura sin imponerla.
Dar opiniones. Opinin, deseo o juicio de valor.
Dar orientacin. Dar informacin, explicar, atraer la atencin.
Pedir orientacin. Solicitar informacin, aclaraciones.
Pedir opinin. Solicita un juicio valorativo.
Pedir sugerencias. Sobre acciones a llevar a cabo.
Estar en desacuerdo. Mirar para otro lado, actitud fra.
Mostrar tensin. Tirantez, expresin de ansiedad.
Mostrar antagonismo. Devaluar el estatus del otro.

El sistema permite obtener mucha informacin del grupo que se puede condensar a
travs de una serie de ndices que agrupan a las categoras. En un estudio que
comparaba los estilos de interaccin de estudiantes, se pudo comprobar que las chicas
empleaban las categoras socioemocionales positivas y los chicos las de tarea.
SYMLOG.
Su objetivo era entender fenmenos como el liderazgo, la dinmica grupal y el
desarrollo de los equipos de trabajo, dando lugar a una visin global de la conducta de
grupos. Una idea bsica en la que se sustenta el mtodo es que las interacciones
sociales, y en particular las grupales, se pueden situar en un campo tridimensional.
Dimensin U-D
Dimensin P-N
Dimensin F-B

U = Upward; dominancia.
D = Downward; sumisin.
P = Positivo; conducta amistosa, simpata.
N = Negativa; conducta poco amistosa, hostil.
F = Forward; aceptacin de la tarea.
B = Backward; oposicin a la tarea.

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Psicologa de los Grupos

02 Mtodos y tcnicas de investigacin en psicologa de los grupos.

El sistema de registro se aplica a la secuencia de la interaccin (acto-acto) conforme se

desarrolla en el tiempo. Su aplicacin resulta muy compleja. Dentro del marco SYMLOG
se han desarrollado otras formas tambin basadas en la combinacin de esas
dimensiones: la Escala de Adjetivos, para describir bien la conducta de miembros
individuales o bien del grupo en su conjunto. Y la Escala de Valores de Grupo que
describe los valores ms influyentes en el grupo. Todos estos instrumentos recogen
percepciones que los miembros del grupo tienen de otros miembros, y de sus valores.
Por tanto, se trata de autoinformes.
4.2 Autoinformes de grupos.
Permiten obtener informacin acerca de la percepcin que los participantes del grupo
tienen de los acontecimientos.
4.2.1 Cuestionarios y escalas.
Uno de los instrumentos ms empleados es la Escala de Ambiente de Grupo de Moss y
Humphrey, dirigida a medir el ambiente social. Posteriormente se han desarrollado
otros cuestionarios en relacin a la autoeficacia colectiva. Bandura define la
autoeficacia colectiva como basada en la creencia de que el grupo es capaz de actuar de
forma eficaz. El cuestionario de autoeficacia de Little y Madigan, incluye tems referidos
al nivel de esfuerzo, direccin del esfuerzo y persistencia.
Recientemente se ha desarrollado un instrumento para la medida del desarrollo del
grupo a travs del trabajo de Wheelan y col. Se basan en el modelo de Tuckman sobre
desarrollo del grupo que incluye fases de formacin, tormentosa, normativa, de
desempeo y de disolucin, pero al mismo tiempo tiene un carcter integrador.
Cuestionario de desarrollo de Grupo de Wheelan y Hochberger
Etapa I
Dependencia e inclusin.
Etapa II
Contradependencia y lucha.
Etapa III
Confianza y estructura.
Etapa IV
Trabajo y productividad.

Los miembros del grupo tienden a seguir las sugerencias del lder.
Hay bastante tensin en el grupo en este momento.
El grupo es capaz de formar subgrupos, o subcomisiones, para
trabajar en tareas especficas.
El grupo anima a un alto desempeo y al trabajo de calidad.

4.2.2 Informes.
Consiste en descripciones de la actividad del grupo, que puede hacerse individualmente
o por el grupo en su conjunto. Un ejemplo es el que trata de relacionar la complejidad
integrativa del grupo con el desempeo del mismo. La complejidad integrativa hace
referencia al estilo cognitivo que implica el reconocimiento de las distintas perspectivas
sobre una cuestin. En el plano grupal es una caracterstica del intercambio social que
se refleja en las conceptualizaciones compartidas. Se trata de que los miembros de un
grupo sean capaces de establecer vnculos conceptuales entre los puntos de vista
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individuales. En un estudio de McGrath se mostr que la relacin entre complejidad

integrativa y el nivel de desempeo se produca slo para determinadas tareas. Adems,
se advirti que la complejidad integrativa aumenta con el paso del tiempo.
4.2.3 El test sociomtrico.
Se encuadra en la contribucin de Jacob Levi Moreno como enfoque microsociolgico y
centra su atencin en los patrones de atraccin y rechazo en los grupos. Se pide a los
miembros del grupo que escojan o rechacen a otros miembros en funcin de un criterio
o de una actividad. Es importante tener en cuenta los resultados para la
reestructuracin del grupo. La eleccin o rechazo es un asunto privado. La formulacin
de las preguntas debe ser clara.
La aplicacin del test sociomtrico permite obtener ndices sociomtricos individuales
(popularidad) o grupales (ndice de asociacin). Tambin permite obtener informacin
acerca de las estructuras sociomtricas individuales del grupo. Y en cuanto a su
aplicacin a dominios concretos est el campo educativo y el de las organizaciones.
4.3 Tcnicas documentales.
Se trata de obtener informacin de hechos que han sido registrados. Resultan necesarias
cuando se trata de acontecimientos del grupo que tuvieron lugar en el pasado o aquellos
del presente a los que no se tiene acceso directo (reuniones de empresas o
instituciones).
Un clsico es el de Janis sobre pensamiento grupal y se refiere a un estilo de
pensamiento propio de los integrantes de un grupo cohesivo. Versa sobre una serie de
decisiones de grupo que implicaban graves errores de clculo de las consecuencias
prcticas y morales (Watergate, por ejemplo).
Cline hace uso de una seleccin de cintas de Watergate para analizar las comunicaciones
de esas reuniones y determinar si se ajustan a la ilusin de unanimidad. Se compar
las discusiones de dos grupos experimentales (con/sin instrucciones de pensamiento
grupal) Tanto Watergate como el grupo experimental con instrucciones mostr un nivel
de acuerdo significativamente ms alto que el grupo sin instrucciones.
Rodrguez y Quiles analizaron las creencias y teoras implcitas de los canarios acerca de
la relacin entre las capitales (Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife), lo
que se denomina pleito insular. Se analiz la prensa canaria desde 1927 (divisin
provincial) hasta 1986; en total 893 documentos. Este estudio es un ejemplo de tcnica
de recogida de datos.
Clemente y Gil destacan que estas tcnicas sirven para que el investigador identifique,
en las fases exploratorias, las variables ms relevantes. Tambin destaca su carcter no
reactivo. En los estudios de grupo en condiciones naturales, la documentacin adicional

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acerca del grupo permite obtener un contexto desde el que interpretar la informacin
obtenida de forma directa a travs de la observacin de la discusin.
Hay que hacer un uso conjunto de aquellos mtodos y tcnicas al abordar el anlisis de
los procesos grupales. Ello implica iniciar la investigacin a travs de estudios
exploratorios para seguir con otros destinados a estudiar relaciones entre antecedentes
y consecuencias de aspectos estructurales y de los procesos grupales.

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