Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Las clsicas 4 P
Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado tambin marketing mix, mezcla de milo con
leche, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables1 de las que dispone el responsable
de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compaa. Son las estrategias
de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el Plan de marketing|plan
de marketing (plan estratgico). La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar
mayor clientela.
ndice
[ocultar]
1 Origen
4 Vase tambin
5 Referencias
6 Enlaces externos
Origen[editar]
El concepto mezcla de mercadotecnia fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien list
12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta
lista original fue simplificada a los cuatro elementos clsicos, o "Cuatro P": Producto, Precio,
Punto de venta (distribucin), Promocin por McCarthy en 1960. El concepto y la
simplicidad del mismo cautiv a profesores y ejecutivos rpidamente. 2
En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) lo consagr en su definicin de
mercadotecnia: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio, Promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos
del individuo y la organizacin.
Cs Compass Model[editar]
(C3) Coste -(significado original del latn: constare que hace sacrificios): produccin,
venta, coste de compra y costo social.
Los factores relacionados con los consumidores se pueden explicar por el primer carcter de
las cuatro direcciones indicadas en el modelo de la brjula:
N = Necesidad
W = (Wants) Querer
S = Seguridad
W = (Weather) Aclimatarse
S = Social y Cultural
E = Econmico
Marketing mix
Contenido
[ocultar]
1 DEFINICIN
2 ORIGEN Y EVOLUCIN
3 ELEMENTOS DEL MARKETING MIX
3.1 PRODUCTO
3.2 PRECIO
3.3 DISTRIBUCIN
3.4 PROMOCIN
DEFINICIN
El marketing mix o mezcla de marketing es la combinacin de cuatro elementos de manera que cumplan
o mejoren los objetivos de la empresa. Las cuatro variables son las conocidas 4P: Producto, Precio,
Promocin y Distribucin. Un marketing mix es considerado para cada uno de los productos ofertados.
Cuando se construye el mix, siempre hay que pensar a quien va dirigido. La coherencia del mix se
refiere a lo bien que se conjugan los componentes del mismo.
El marketing descubre deseos, motivos, gustos, preferencias, temores de los consumidores; planea y
desarrolla bienes o servicios; participa en la fijacin de precios; promueve y distribuye bienes o servicios
e igualmente, genera valor al satisfacer necesidades.
La parte ms importante de marketing es satisfacer necesidades: permite lograr objetivos de las
personas, consumidores finales, usuarios industriales o clientes; satisface propsitos empresariales al
lograr sus propios objetivos y satisface objetivos de la sociedad y del entorno mediante su participacin
activa en la produccin de bienes limpios, reciclables, biodegradables, en el desarrollo de acciones a
favor del medio ambiente, en busca de una mejor calidad de vida de las personas.
ORIGEN Y EVOLUCIN
El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien list 12 elementos,
con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta lista original fue
simplificada a los cuatro elementos clsicos, o "Cuatro Ps": Producto, Precio, Plaza, Promocin por
McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautiv a profesores y ejecutivos
rpidamente. En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) lo consagr en su definicin de
Marketing: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio, Promocin y distribucin de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin
Las siguientes son, segn Solomon y Stuart (2001), las etapas histricas de la evolucin de marketing y
su principio filosfico.
1. Orientacin hacia el producto.
2. Orientacin hacia las ventas.
3. Orientacin hacia el consumidor.
4. Orientacin hacia la nueva era: En la actualidad, el marketing tiene un nuevo compromiso con la
calidad que supera la mera satisfaccin de los clientes tanto internos como externos, se trata de una
responsabilidad de tipo social y humana que beneficie a todos.
Las empresas de esta nueva era se ven obligadas a cambiar las prcticas de hacer marketing cuentan
con tecnologa de informacin y comunicaciones como internet que les ofrecen muchas posibilidades
para realizar sus negocios. Serna, Salazar y Salgado (2009) sostienen que los hechos y las realidades
indican que de la 4 P de 1985 se ha pasado a las 8 P de hoy:
1. Producto y sus elementos.
2. Procesos.
3. Plaza y tiempos (red de distribucin).
4. Promocin y educacin al cliente externo
5. Personas (cliente interno).
6. Precio y otros elementos del costo.
7. Presencia, infraestructura y ambiente.
8. Productividad y calidad.
Es un bien, servicio, idea, informacin, lugar, persona, experiencia, organizacin, es decir, cualquier
cosa que se ofrezca en venta para el intercambio. Incluye diseo, empaque, marca, etiqueta y dems
caractersticas tangibles e intangibles junto con el servicio adicional proporcionado y relacionado con el
producto.
Todo bien o servicio cuya misin principal es la de satisfacer las necesidades de las personas.
Introduccin: Se presenta por primera vez un producto en el mercado. Las ventas son lentas.
Madurez: se nivela la demanda y ya solo cambia por reposiciones del producto, asi como por la
aparicin de nuevos consumidores.
Producto real.
Producto ampliado.
De conveniencia.
De seleccin o comparacin.
De especialidad.
No buscados.
PRECIO
Cantidad de dinero que se cobra por un producto o por un servicio. Existen diferentes mtodos para fijar
el precio: basado en los costes, basado en la competencia,en la demanda...
En el consumidor, el precio es un facilitador de la compra de un producto, debe estar fijado en funcin
de la capacidad de compra del consumidor. Siempre le ha permitido al comprador ver al precio como un
indicador de calidad; desarrolla un efecto psicolgico entre el precio y la calidad del producto como
herramienta que genera satisfacciones.
DISTRIBUCIN
Herramienta del marketing que tiene por objeto trasladar el producto desde el origen, de su puesta a
punto, la fbrica al consumidor final.
Clases de canales de distribucin
Fabricante con puntos de venta propios: el mismo fabricante comercializa sus productos
directamente con el consumidor final o usuario industrial a travs de sus puntos de venta propios.
Intermediarios mercantiles : son personas naturales o jurdicas que intervienen en el proceso de
comercializacin y toman la propiedad de la mercanca con el objeto de revenderla a otros
intermediarios o consumidores finales. Estos son los minoristas o detallistas y los mayoristas.
Agentes : son personas naturales o jurdicas que intervienen en el proceso de comercializacin pero
no toman la propiedad de la mercanca; se consideran facilitadores en el proceso de comercializacin,
estos son los corredores de bolsa de valores, comisionistas de seguros, de finca raz, agentes del
fabricante propiamente dichos, importadores, exportadores.
PROMOCIN
Conjunto de acciones diversas de tipo comercial cuya utilizacin se sita en el marco de una poltica
general de marketing dirigida principalmete al desarrollo de las ventas a corto plazo.
Objetivos Ayuda a posicionar y reposicionar la marca en la mente del consumidor, suministra
informacin sobre el producto, ayuda a conocerlo mejor y facilita la toma decisiones por parte del
consumidor en el proceso de compra disminuyendo as los niveles de insatisfaccin. Adems, informa al
consumidor sobre las ventajas del producto frente a la competencia; ayuda a aumentar las ventas y a
mejorar la imagen corporativa.
En otras palabras, la comunicacin integral de marketing informa a los consumidores sobre la existencia
del producto, marca o empresa; persuade sobre la existencia de la competencia, recuerda al
consumidor la disponibilidad del producto y sus beneficios y finalmente construye relaciones con los
clientes para la recompra.
Elementos: publicidad, marketing directo, promocin de ventas, merchandising, relaciones pblicas,
venta personal, eventos
que
ha
desembolsado
por
l.
ellos.
Este
enfoque
adems,