Actividad1.

Fundamentos y Vocabulario ISO 9000

Juan Sebastian Perdomo Becerra
jsperdomob@unal.edu.co
CC.1015442020

Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad

1. Enfoque para la toma de decisiones basada en hechos
2. Liderazgo
Complete la siguiente tabla
Qu estrategias o actividades emprendera en su
Principios Seleccionados
empresa para implementar eficazmente ste
principio y mantener su cumplimiento?
1. Enfoque para la toma Establecer objetivos medibles y cuantificables
de decisiones basadas
en periodos de tiempo determinados para
en hechos
evaluar nuevas decisiones
Utilizar softwares empresariales de bajo costo
adecuadamente como Excel y Access para
tener un manejo adecuado de la informacin
con datos medibles y cuantificables
Tener un espacio dedicado a la metrologa
para la evaluacin de los productos y verificar
que la calidad que presenta el producto sea el
deseado
Medir tiempos entre producto y producto para
poder determinar el life time y el tack time,
eliminando en la mayor parte los tiempos
muertos del proceso con herramientas como
SMED
Capacitacin del personal que integra la
2. Liderazgo
empresa para tener en claro el rol que se va
cumplir en el logro de los objetivos y metas
Demostrar mediante el ejemplo mi capacidad
de
liderazgo
y
conocimiento
de
la
organizacin
Generar confianza mediante reuniones de
trabajo que me permitan interrelaciones con
todo mi equipo
Tener determinada la visin y misin de la
organizacin

Aplique la filosofa del ciclo P-H-V-A o tambin llamado P-D-CA (crculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionar un
proceso
(ej.
Compras,
infraestructura,
gerencial,
productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa

en que labora actual o anteriormente, sino est laborando

investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o
en un empresario conocido que le facilite la informacin), al
proceso seleccionado deber identificarle un problema
recurrente (por ejemplo: proceso de produccin: 10% de
productos son devueltos por los clientes por defectos de
fabricacin). Al problema identificado deber aplicar todo el
ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar):
Proces
o

Problema
Identificado
Como
Recurrente

Aplicacin Ciclo PHVA

icidnufropseniRednicarobalE
n

PLANEAR

Falla del rin por

grietas en la
solidificacin del
aluminio debido
al problema del
flujo del material

HACER:

VERIFICAR
:

ACTUAR:

Eliminar las burbujas de aire

que llevan a tener poros y
fallas , al igual garantizar que
el flujo del material sea
continuo
Agregar entre el proceso de
verter el material fundido un
proceso de des gasificado por
nitrgeno
que
elimina
el
contenido de aire antes y
realizar el proceso de fundicin
por medio de un sistema de
inyeccin y no de gravedad
garantizando
un
llenado
completo del molde y una
fluidez total del material
Tener un sistema de inspeccin
por ultra sonido el cual
verificara las fallas internas del
material que son los resultados
de los errores ya enunciados
Estar en constante mejora de la
forma de inyectar el material
disminuyendo
las
fallas
internas a la hora del desmolde

Establezca mnimo dos (2) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de

la temtica FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9000.
Conclusin 1
Tener el concepto claro de calidad es algo de vital ya que esta es uno de
los indicadores que la empresa tiene para poder comparar tanto su

desempeo en el proceso como la calidad del producto final adems de

sus recursos humanos de igual forma lo deben entender y practicar en la
vida diaria. Y tener claro los principios de calidad nos permiten tener
herramientas para mejorar en diferentes campos la calidad general de la
empresa
Conclusin 2
La herramienta PHVA es importante y practica ya que es una
herramienta de mejoramiento continuo debido a que es una mejora
integral de la eficiencia y calidad de la empresa y los productos que
ofrecen, sin ningn fin por lo que est en continuo mejoramiento,
resultando en una optimizacin de los costos y una mejora en la
rentabilidad. Lo ms relevante es que esta tcnica se puede aplicar a
todo incluso en el hogar y la vida personal de cada persona