PROGRAMA DE CURSO

Auxiliar de Empleado de Oficina

DATOS GENERALES DE CURSO

1.

FAMILIA PROFESIONAL:
rea Profesional:

ADMINISTRACIN Y OFICINAS.
ADMINISTRACIN-GESTIN.

2. DENOMINACIN DEL CURSO:

AUXILIAR DE EMPLEADO DE OFICINA.

3. CODIGO:

ADGA12DCP (ANTIGUO AOAG12DCP)

4. TIPO DE CURSO:

ESPECIFICO

5. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Proporcionar formacin, en tareas administrativas sencillas, a persona con disminucin y/o trastornos de
salud mental con la finalidad de llevar a cabo su integracin sociolaboral, tanto en la empresa ordinaria,
como en la Administracin Pblica.

6. REQUISITOS DEL PROFESORADO

6.1 NIVEL ACADMICO:

Formacin del profesor especialista: dada la complejidad de la labor a desempear, se valorar una
Licenciatura/Diplomatura universitaria, en las ramas educativas de: Pedagoga, Psicopedagoga,
Ciencias de la Educacin, etc., y/o capacitacin profesional equivalente en la ocupacin relacionada con
el oficio.

Formacin del profesor de apoyo: Diplomatura/licenciatura universitarias (Educador social, Trabajador

Social o psiclogo) o en su defecto, capacitacin profesional equivalente.

6.2 EXPERIENCIA PROFESIONAL

Como mnimo de tres aos, en la formacin de personas con especiales dificultades.

6.3 NIVEL PEDAGGICO

Acreditar un mnimo de experiencia docente y conocimientos sobre la formacin e insercin laboral de

personas con disminucin.
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Dadas las caractersticas de los alumnos, son necesarias las figuras de un profesor especialista y un
profesor de apoyo que ser la figura que mediar par procurar un mayor nivel de autonoma, auto-estima
y madurez, del alumno en el mundo laboral. El alumno deber adquirir adems de la formacin
especfica del curso, un desarrollo de sus habilidades sociales y actitudinales.

7. REQUISITOS DE ACCESO DEL ALUMNADO

7.1 Nivel de Conocimientos Generales o Acadmicos

Certificado escolar o equivalente

Para la seleccin de los alumnos tambin se tendrn en cuenta aspectos tales como la motivacin hacia
el trabajo y el rendimiento ante tareas concretas, que debern realizar y/o aprender.

Las personas con especiales dificultades, valoran y muestran especial inters por llevar a cabo
actividades de tipo administrativo, debido a que, dichas actividades gozan de un alto reconocimiento en
el mbito social y empresarial. Esto hace que exista, hacia los alumnos, una visin actualizada de mayor
funcionalidad, que la histricamente estigmatizada, hacia las personas con retardo mental a las cuales
se les atribuan tareas e menos cualificacin profesional.

7.2 NIVEL PROFESIONAL O TCNICO

Ser valorada la experiencia laboral previa, dada la corta duracin del curso, si bien, sta no ser
considerada un requisito indispensable, para realizarlo.

7. 3 CONDICIONES FSICAS

Las imprescindibles o necesaria para el desempeo de las funciones propias del puesto de trabajo.

8 NMERO DE ALUMNOS: 12

La metodologa y la enseanza se adaptan de forma individual al ritmo, aptitudes y experiencia previa

del alumno; resulta conveniente que el nmero de alumnos no sea superior a 12, facilitando as
elementos de dinmica de grupos que resultan enriquecedoras para acelerar la madurez del grupo y del
alumno.

9 RELACION SECUENCIAL DE MDULOS FORMATIVOS

1. Habilidades Sociales y Actitudes

2. Ubicacin Profesional y Orientacin en el Mercado Laboral
3. Tcnicas Administrativas de Oficina
4. Tcnicas Bsicas de Comunicacin y Archivo
5. Informtica Bsica
6. Ofimtica Bsica

10. - DURACIN

Prcticas..................................................................................120 horas
Conocimientos profesionales ...........................................240 horas
Evaluaciones............................................................................. 20 horas
Tutoras......................................................................................30 horas
TOTAL................................................. 410 horas

11. -INSTALACIONES

Un local de aproximados 270 metros cuadrados.

2 aulas de aproximadamente 30 metros cuadrados, equipadas con mesas, pizarras, sillas, etc.

Despacho de profesores de aproximadamente 30 metros cuadrados.

Despacho para tutoras individualizadas.

Despacho de direccin de ms de 30 metros cuadrados, para las reuniones del equipo

interdisciplinar.

Las instalaciones renen los requisitos de seguridad e higiene en el trabajo, con los extintores
adecuados, la instalacin de luz adaptada a la normativa. Ventilacin, calefaccin e iluminacin de
luz natural y artificial.

Las instalaciones carecen de barreras arquitectnicas y renen las caractersticas que marca la
normativa de accesibilidad y la legislacin vigente.

2 aseos, separados por gnero y en los cuales tiene cabida una silla de ruedas.

Las condiciones acsticas e higinicas, son adecuadas.

Mobiliario equipado para ms de 15 alumnos, en cada una de las dos aulas.

Espacios para almorzar y terraza de aproximadamente 100 metros, para tiempo de descanso al aire
libre.

11. 1 AULA DE CLASES TERICAS

Se dispondr de 2 aulas de aproximadamente unos 30 metros cuadrados para grupos de 12 alumnos.

Estarn equipadas con mobiliario docente para 12 plazas y elementos auxiliares como pizarras, material
didctico, etc.

11.2. - INSTALACIONES PARA PRCTICAS

En las aulas, adems de la formacin terica, los alumnos llevarn a cabo ejercicios prcticos en
entornos laborales simulados; para que puedan tener la oportunidad de construir su aprendizaje,
mediante la interiorizacin vivencial de una experiencia laboral, lo cual les permitir disponer de una
mayor seguridad, cuando se incorporen a una situacin real de trabajo en la empresa.

El perodo final de formacin prctica, se llevar a cabo en empresas ordinarias, con las cuales, se
establecern convenios de prcticas para la formacin, regularizado y autorizado por la administracin
competente en formacin profesional ocupacional.
Los alumnos disponen de un seguro a todo riesgo y la autorizacin firmada del enlace sindical
correspondiente.

Dichas prcticas estn acompaadas y supervisadas por el profesor de soporte, que imparte la
formacin en el puesto de trabajo y facilita la adaptacin del alumno al entorno laboral.

11.3 OTRAS INSTALACIONES

Despacho de profesores de aproximadamente 30 metros cuadrados.

Despacho para tutoras individualizadas.

Despacho de direccin de ms de 30 metros cuadrados, para las reuniones

del equipo

interdisciplinar.
-

Las instalaciones renen los requisitos de seguridad e higiene en el trabajo, con los extintores
adecuados, la instalacin de luz adaptada a la normativa. Ventilacin, calefaccin e iluminacin de
luz natural y artificial.

Las instalaciones carecen de barreras arquitectnicas y renen las caractersticas que marca la
normativa de accesibilidad y la legislacin vigente.

2 aseos, separados por gnero y en los cuales tiene cabida una silla de ruedas.

Las condiciones acsticas e higinicas, son adecuadas.

Espacios para almorzar y terraza de aproximadamente 100 metros, para tiempo de descanso al aire
libre.

12. EQUIPO Y MATERIAL

12.1

EQUIPO Y MAQUINARIA

10 ordenadores

2 mquinas de escribir

1 telfono

1 telefax

2 impresoras

mobiliario de oficina

1 retroproyector

2 pizarras

1 proyector de diapositivas

1 televisor

1 vdeo

1 grabadora

2 fotocopiadoras

2 encuadernadoras

1 guillotina

12.2

MATERIAL DE CONSUMO

Se utilizar el material necesario para el correcto desarrollo de la formacin especfica:

-

folios

bolgrafos

carpetas

sobres

papel

cartuchos de tinta para impresora, etc.

12.3

MATERIAL DIDCTICO

El material didctico se adaptar al ritmo de aprendizaje y complejidad de los alumnos con

discapacidades.

12.4 ELEMENTOS DE PROTECCIN

En el desarrollo de las prcticas, se observar que se cumplan y utilicen los medios necesarios, de
seguridad e higiene en el trabajo, y que se cumplan las normas legales al respecto.
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13. - INCLUSIN DE NUEVAS TECNOLOGAS

En la actualidad, las empresas contemplan los conocimientos bsicos de las nuevas tecnologa de la
informacin, como un requisito indispensable para desarrollar cualquier actividad administrativa.

En la formacin de Empleado Administrativo - Auxiliar, impartimos conocimientos bsicos de:

informtica, procesador de textos, etiquetado por ordenador para envos por correo, Internet, correo
electrnico, manejo del fax. Etc.

DATOS ESPECFICOS DEL CURSO

Los mdulos son los que estn especificados en los cursos Plan FIP, habiendo eliminado las actividades
que por su complejidad, los alumnos con discapacidad no puedan desempear.

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DENOMINACIN DEL MDULO 1

14.1. - HABILIDADES SOCIALES Y ACTITUDINALES

15. OJETIVO DEL MDULO 1

Que el alumno sea capaz de aprender, de forma dinmica a comportarse de forma asertiva ante
situaciones socio-laborales.

Las personas con dificultades especiales de aprendizaje, acumulan una serie de carencias en
su desarrollo, que con frecuencia, dificultan que tengan una actitud asertiva, en aquellos entornos que
les producen una mayor ansiedad e inseguridad; dado que ya han tenido experiencias repetidas de
fracaso, frustracin y rechazo.

El tema de las habilidades sociales ha ocupado un lugar destacado en las reas de investigacin
y aplicaciones psicopedaggicas, en los ltimos aos.

Existen en la actualidad, una gran variedad de entrenamientos, que se ofrecen a personas con
dificultades de relacin.
Cuando hacemos referencia a las habilidades sociales, debemos destacar:

Adecuacin Social

Competencia Social

Eficacia Social

Asertividad

Las personas con especial dificultades especiales, en muchas ocasiones, no son capaces de mantener
un puesto laboral, debido a la falta de asertividad en sus actitudes y relaciones sociales.

El escaso nivel de conocimientos en el mbito laboral, es un factor ms fcilmente asimilable por los
empresarios colaboradores del programa de integracin. Pero no resultan tolerantes ante situaciones
que demuestran falta de habilidad y correccin en el comportamiento social de un trabajador, Saber
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comportarse de forma asertiva, requiere de una capacidad de asimilacin y elaboracin del sentido
comn.
Resulta necesario trabajar intensamente las actitudes y habilidades sociales, para que los alumnos se
adapten al entorno laboral de forma exitosa y esto, es indispensable trabajarlo en el centro de formacin
y de forma previa a la contratacin. Una vez estn en el lugar de trabajo, pueden surgir circunstancias en
las cuales resulte demasiado tarde para poder intervenir.

Es por esto resulta importante dedicar un mdulo especfico para el desarrollo de stas
habilidades.

16 DURACIN DEL MDULO 1

40 horas

17. CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 1

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 1

HABILIDADES: sobre el aprendizaje de habilidades sociales, podemos decir que forman parte de un
aprendizaje vicario y por lo tanto, basado en un proceso de observacin e interiorizacin, en el cual se
distinguen dos fases:
1. Adquisicin de la respuesta, en la cual el sujeto observa como el modelo a seguir realiza la
conducta.
2. Fase de ejecucin, en la que el observador, realiza la conducta, a partir de su propia
representacin simblica.
En las dos fases se requiere de la elaboracin de procesos cognoscitivos.

Los ejercicios de contenido terico-prctico del mdulo estn dirigidos a la adquisicin de habilidades en:

Saber escuchar

Formular una pregunta

Dar las gracias

Presentarse

Pedir ayuda

Seguir instrucciones

Disculparse

Pedir permiso

Autocontrol emocional

Defender sus derechos

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Formular una queja

Responder a una queja

Superar la vergenza y timidez

Responder a una acusacin

Tomar una decisin

Concentrarse en un trabajo

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DENOMINACIN DEL MODULO 2

UBICACIN PROFESIONAL Y ORIENTACIN EN EL MERCADO LABORAL

OBJETIVO DEL MDULO 2

Conocer y utilizar las tcnicas de bsqueda de empleo, teniendo en cuenta, la realidad laboral y sus
posibilidades.

DURACIN DEL MDULO 2

30 horas

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 2

Contenidos prcticos:
-

La formacin en el centro contempla ejercicios prcticos y tericos que se adaptarn al ritmo y

asimilacin individual del alumno.

Contenidos tericos:
-

La estructura y organizacin de la empresa

Conocimiento de s mismo; Anlisis del puesto de Empleado Administrativo-Auxiliar.

Tipo de contratos laborales.

Derechos y deberes del trabajador.

Bsqueda activa de Trabajo.

Familias profesionales.

Interpretar el organigrama de una empresa.

Tipologa de diversos contratos laborales.

Formas jurdicas de una empresa.

Caractersticas de la Administracin Pblica y estructura.

Entrevista demandante de empleo.

Curriculum Vitae y forma de presentacin.

Contenidos relacionados con la Profesionalidad:

-

Ser capaces de ubicar su ocupacin en el marco de la empresa.

Reflexionar sobre la objetividad de las propias capacidades.

Poner en accin una bsqueda activa de trabajo

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DENOMINACIN DEL MDULO 3

TCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA

OBJETIVO DEL MDULO 3

Procedimientos administrativos propios de las funciones de auxiliar de oficina.

DURACIN DEL MDULO 3

97 horas

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 3

Contenidos prcticos:
-

Describir distintos departamentos de una empresa y sus funciones

Reconocer los documentos propios de cada departamento.

Reconocer un recibo de ingreso bancario

Reconocer y saber como se elabora un cheque

Realizar gestiones sencillas de ingresos bancarios y cambio de moneda.

Dominar el alfabeto

Archivar correctamente

Reconocer y clasificar correspondencia interna

Clasificar cdigo postales

Saber realizar gestiones de calle

Conocimiento del transporte urbano y realizar gestiones sencillas con desplazamientos

Recibir mensajes telefnicos y comunicarlos correctamente

Hacer fotocopias

Mandar faxes

Realizar operaciones de compras sencillas.

Ser metdico y ordenado

Contenidos Tericos:
-

Alfabeto.

Interpretacin de mensajes escritos.

Escribir notas y encargos

Interpretacin de planos y sentido de la orientacin.

Formas de atencin al pblico

Introduccin a la Informtica

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Contenidos relacionados con la Profesionalidad:

-

Rigor en la ejecucin de las actividades que se le asignen

Sentido de anticipacin

Ser metdico

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DENOMINACIN DEL MODULO 4

TCNICAS BSICAS DE COMUNICACIN Y ARCHIVO

OBJETIVO DEL MDULO 4

Aprender los elementos de la comunicacin, y el empleo e interpretacin del lenguaje empresarial.

DURACIN DEL MDULO 4

67 horas

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 4

Contenidos prcticos:
-

Clasificar correspondencia por servicios.

Contestar a un anuncio del diario

Realizar una llamada telefnica y transmitir un mensaje correctamente

Reconocer y utilizar los servicios de correo, telgrafo y mensajera

Realizar una reclamacin por escrito

Reconocer la interpretacin de vocabulario empresarial

Contenidos Tericos:
-

Naturaleza de la comunicacin

Normas para una comunicacin efectiva

Feed-back, comunicacin de ayuda efectiva, normas para ello

Formas de transmisin de la comunicacin.

Contenidos relacionados con la Profesionalidad:

-

Sensibilidad ante los avances tecnolgicos

Conocimiento de las nuevas tecnologas, necesarias para la integracin en un puesto de trabajo

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DENOMINANCIN DEL MDULO 5

INFORMTICA BSICA

OBJETIVO DEL MDULO 5

Desarrollar, a nivel de usuario, el funcionamiento del un ordenador y de sus distintos componentes y
perifricos, ejecutando las funciones bsicas.

DURACIN DEL MDULO 5

88 horas

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 5

Contenidos prcticos. A partir de la visualizacin de un sistema informtico:

-

Conectar el sistema

Conectar distintos perifricos

Visualizar los distintos ficheros y directorios

Crear un directorio

Crear un sub-directorio.

Borrar un directorio

Formatear un disquete

Copiar un fichero de un disco duro a un disquete y a la inversa

Renombrar un directorio y un fichero

A) Contenidos Tericos

Historia y evolucin del ordenador.

El ordenador en la empresa.

Del gran ordenador al ordenador personal.

Hardware, definicin, funciones, partes bsicas.

Memorias, medidas, significado.

Perifrico: conceptos, clases.

Software: concepto, elementos, funciones.

Internet: conectarse, buscar trabajo.

Contenidos relacionados con la Profesionalidad:

Disposicin positiva ante las nuevas tecnologas de la informacin

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DENOMINACIN DEL MDULO 6

OFIMTICA BSICA

OBJETIVO DEL MDULO 6

Utilizar de forma adecuada las aplicaciones ofimticas a nivel bsico.

DURACIN DEL MDULO 6

88 horas

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MDULO 6

Contenidos prcticos:
-

Llevar a cabo comunicaciones con empresas diversas.

Fotocopiar documentos.

Encuadernar documentos.

Sustituir un cartucho de tonner.

Desatascar la fotocopiadora.

Alimentar la fotocopiadora con diferentes tipos de papel.

Hacer reducciones y ampliaciones de las fotocopias.

Fotocopiar en dos caras.

Copiar textos, con agilidad conociendo el teclado de un ordenador.

Utilizar una calculadora en el ordenador

Conocimientos y conceptos tericos:

-

Antecedentes y evolucin histrica de las mquinas de oficina.

Los equipos de oficina y su evolucin histrica.

Contenidos relacionados con la profesionalidad:

-

Perseverancia y motivacin en el proceso de bsqueda de empleo

Deberes y derechos de un trabajador

Espritu crtico respecto a sus posibilidades laborales y la realidad laboral.

18 SISTEMAS DE EVALUACIN

La evaluacin es inicial, a mitad del proceso y al final de la formacin, si bien, mediante las tutoras se
observa la evolucin del proceso individual y de grupo.

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Se realiza el proceso evaluativo, mediante la observacin, las pruebas escritas, las tutoras y el resultado
de integracin en el entorno laboral.

Cabe decir que es evidente, en la mayora de los casos, el proceso de maduracin, cuando los alumnos
son capaces de demostrar, ante su contexto prximo, un nuevo proyecto de futuro.

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