MBA Avaliao Psicolgica

Avaliao Psicolgica no Contexto do

Trabalho

Ms. Mara Suassuna

marasuassuna@ig.com.br

Psicloga Clnica e Organizacional,Graduada em

Psicologia pela PUC-Gois
Doutoranda em Educao pela Universidade
Iberoamericana- Mxico
Mestre em Psicologia pela PUC-Gois
Ps Graduada em Administrao de Empresas pela FAAPSP
Master Coach pelo IBC
Trainner IBC
Especialista em Gerontologia e Sade do Idoso UFG

Diretora da Prospecta Gesto e Desenvolvimento de

Pessoas

Msc. Mara Suassuna

UNIDADE I
O processo de avaliao psicolgica e
instrumentos utilizados no contexto das
organizaes
Estresse no Trabalho
Estressores e modelos de estresse
Estudos Psicomtricos

Escala de Vulnerabilidade ao
Estresse no Trabalho ( Event)

Fundamentao Terica
Termo estresse - aportuguesado da palavra
inglesa stress
Utilizado inicialmente pela engenharia para
fazer referncia ao efeito de foras fsicas
aplicadas sobre estruturas mecnicas
Hipcrates o corpo tinha mecanismos
especficos para sua autorecuperao quando
exposto a diferentes patogenias

 (...) conjunto de
reaes que um
organismo
desenvolve ao ser
submetido a uma
situao que exige
esforo de
adaptao.
(Hans Selye in FRANA &
RODRIGUES, 2002)

Estressores e Modelos de Estresse

Definies de estresse e estressores baseadas
em abordagens tericas diferenciadas
Posio dualista de mente/corpo, em que
estressores afetam o corpo e no a mente
Diviso arbitrria do que externo e interno
no organismo.

ESTAR ESTRESSADO: estado do organismo, aps o esforo de

adaptao, que pode produzir deformaes na capacidade de resposta
atingindo o comportamento mental e afetivo, o estado fsico e o
relacionamento com as pessoas.
(FRANA & RODRIGUES, 2002)

Um estudo da Universidade Napier, em Edimburgo, aponta que quanto maior

o nmero de contatos no Facebook, maior a probabilidade de sentirem stress

 EUSTRESS
tenso com equilbrio
entre esforo, tempo,
realizao e resultados

DISTRESS
tenso com rompimento
do equilbrio
biopsicossocial por
excesso ou falta de
esforo, incompatvel com
tempo, resultado e
realizao.
(FRANA & RODRIGUES, 2002)

12

O STRESS E SEUS CONTEXTOS

Stress ocupacional
ocorre quando o
agente estressor
oriundo do espao de
trabalho ou de
atividades decorrentes
daquele, como
conflitos, mudanas

O STRESS E SEUS
CONTEXTOS
Stress crnico aquele em
que o estado de resistncia se
prolonga por um perodo
longo, podendo se
configurar como uma
estafa, geralmente em
consequncia de um estado
prolongado e constante de
preocupao, ansiedade e
alerta

...pessoas com determinado tipo de personalidade

arriscam muito sua sade e, por esse motivo,
morrem cedo (Friedman, 2004)

Predisposies
biolgicas

Personalidade

Hbitos nocivos
sade

Anomalias
fisiolgicas

(tabagismo, etc)

(reaes de estresse)

Doenas
orgnicas
Papel ou funo
da doena
Doena

Quantidade de estressores,
tipos de estressores,
tcnicas de enfrentamento
inadequadas,
pouco apoio social.

Micrbios infecciosos
ou venenos

Expectativas
culturais

Exposio aos fatores que podem desencadear stress

remonta origem do ser, no tero o indivduo, j recebe
influncias do seu meio ambiente
Alterao emocional vem acompanhando o homem nas
diversas fases da evoluo da humanidade

As diferenas fsicas e psicolgicas dos indivduos so

determinantes para que uns sejam mais propensos ao
desencadeamento e/ou aumento dos nveis de stress do que
outros

Tambm so fontes geradoras de stress o medo, a frustrao,

situaes traumticas, acidentes, perda de um ente querido por
morte ou afastamento, roubos, perda do emprego, perda da
liberdade

Fatores ruins e bons

podem ocasionar o stress,
pois essas mudanas tiram o
indivduo de seu ritmo
natural, tendo ele que
adaptar-se s novas
situaes
O alto padro de exigncia
pessoal precisa ser reavaliado,
pois exige muito esforo para
cumprir um padro auto
estabelecido e instiga muito a
competitividade destrutiva

Conflitos

Ambiente
Fsico
Ambiguidade

O stress pode se originar de duas fontes: o interno ou o externo

As fontes internas esto relacionadas aos pensamentos,
sentimentos e comportamentos.
As fontes externas geralmente so involuntrias, estando
associadas a situaes como doenas na famlia, morte de
pessoas queridas, perda de empregos, separaes, entre outros.
Exemplo: Doena

Interno: a ameaa, o medo, a ansiedade

Externo: a concretizao da doena

ESTMULOS EXTERNOS
Mudanas violentas podem ultrapassar a
capacidade de adaptao do indivduo
Sobrecarga ,falta de tempo, excesso de
responsabilidade,
falta de apoio e
expectativas exageradas
Alimentao incorreta, sem horrios e de
baixa qualidade nutritiva
Rudos que provocam a irritao e a perda de
concentrao

ESTMULOS EXTERNOS
Aumento das presses e de
sobrecarga de trabalho
Sinais de sade abalada/
doena
Morte
Meio ambiente do indivduo
Ameaas concretas do
cotidiano
Seu estilo de vida
Estrutura familiar

 Dificuldades financeiras
Questes polticoeconmicas do pas
Conflitos pessoais

ESTMULOS INTERNOS
Baixa auto estima
Medo
Alteraes do ritmo habitual do organismo
que provocam irritabilidade
Problemas digestivos, dores de cabea e
alteraes no sono

ESTMULOS INTERNOS
Conflitos pessoais
Competio e hostilidade como modo tpico
de atuao na vida
Falta de assertividade: no saber a hora que
deve dizer sim e que deve dizer "no

ESTMULOS INTERNOS
Frustrao
Pressa, excesso de preocupao com horrios
e com a maneira de distribuio do tempo
Solido
Tdio
Perfeccionismo

Stress positivo o stress em sua fase inicial

O organismo produz adrenalina que d nimo, vigor e
energia, fazendo a pessoa produzir mais e ser mais criativa
a fase da produtividade, em que a pessoa fica em
constante processo de alerta, mas como ningum consegue
ficar em alerta por muito tempo, o stress pode ser excessivo,
causando danos ao indivduo

Stress negativo, denominado de distress o stress em

excesso, torna-se aflio quando, por qualquer razo, h a perda
da segurana e da adequao.
Ocorre quando a pessoa ultrapassa seus limites e esgota sua
capacidade de adaptao
O organismo fica destitudo de nutrientes e a energia mental
fica reduzida
A produtividade e a capacidade de trabalho ficam muito
prejudicadas

O stress pessoal e o profissional esto

relacionados, e se influenciam mutuamente

intimamente

Se o trabalho exige muito do indivduo mais difcil encontrar

energia para a famlia e amigos
Este tambm pode causar conflitos entre a carreira e o lar,
desequilibrando a vida profissional e domstica

 Dcadas de 60 e 70 - rigidez e inflexibilidade

Separao dos papis pessoal e profissional era
exigida de forma radical, como um tributo de
profissionalismo incontestvel

 Final da dcada de 80 - poltica da qualidade

Qualidade na fabricao de produtos e prestao de servios =
colaboradores precisavam ter qualidade interna
Organizaes passaram a investir na sade fsica, mental, social
e ocupacional de seus profissionais, desenvolvendo programas
de treinamento, qualidade de vida e gerenciamento de stress

Os fatores considerados estressores ocupacionais,

so geralmente enquadrados em trs categorias:
exigncias do
trabalho e da
tarefa em si

carga de trabalho elevada

excesso de trabalho
trabalho em rodzio
muitas horas extras
elevado ritmo de trabalho

fatores
organizacionais e s
exigncias de papis

exigncias incompatveis de duas ou

mais fontes
conflito entre trabalho e famlia

condies fsicas

excesso de rudo
temperaturas extremas
ventilao ou iluminao inadequada
ergonomia imprpria

Vida Moderna
Absentismo

Rotatividade
Afastamento mdico
Dificuldades de relacionamento
interpessoal
Isolamento
Depresso
Dificuldades em priorizar
objetivos e gerir o tempo
Maior probabilidade para
acidentes de trabalho

 Menor satisfao profissional

Problemas familiares
Menor rendimento e produtividade
Agressividade e violncia no trabalho
Falta de comunicao
Falta de concentrao
Desgaste psicolgico
Esquecimentos
Diminuio da pacincia, boa disposio e bem estar

Desempenho profissional

Direo

Organizao e funo

Tarefas e atividades

Meio ambiente de trabalho

Jornada laboral

Excesso de
Trabalho

Remunerao
insuficiente

O fim da
unio

Falta de
controle

Ausncia de
Equidade

Valores
conflitantes

SINTOMA

SINAIS

alteraes da
percepo normal
que uma pessoa tem
de seu prprio
corpo.

alteraes percebidas
ou medidas por outra
pessoa, geralmente
um profissional de
sade

stress

Articulaes

Cerebro
Maxilares
Glndulas
supra-renais

Orgos
Sexuais

Stress
Mos

Corao

Estmago

Pulmes
Pele

PG 33 - apostila

 Dor de cabea intensa ao final do dia,

privilegiado a nuca e parte posterior da
cabea, que se somam frequentemente a
dores nas costas e na coluna
Roer unhas
Diarreias constantes, sem razo aparente
Insnia ou dificuldades em iniciar ou
manter o sono, com sonolncia durante o dia

Obesidade
Manchas roxas
Tonturas
Fadiga/ cansao crnico
Esgotamento
Sensao de desmaio ou perda de sentidos
iminentes, entre outras

Sensao de estar sempre em falta, sempre em busca

de algo incompleto e mal feito
Dificuldades de percepo e raciocnio
Incapacidade para tomar de decises
Decrscimo da concentrao e da extenso da ateno,
porque a mente encontra dificuldades para permanecer
concentrada e diminui o poder de observao,
aumentando a desateno
Deteriorao da memria de curto e longo prazo
Reduo da amplitude da memria, a lembrana e o
reconhecimento diminuem, mesmo a respeito de
materiais familiares

 Esquecimentos de assuntos e compromissos importantes

A velocidade de resposta pode ser reduzida e as tentativas
de compensao podem levar a decises apressadas
Aumento do ndice de erros
Deteriorao dos poderes de organizao e planejamento
em longo prazo, pois a mente no pode avaliar com
exatido as condies existentes nem prever as
conseqncias futuras
Aumentam as iluses e os distrbios de pensamento
A objetividade e os poderes de crtica so reduzidos, os
padres de pensamento tornam-se confusos e irracionais

Descontrole
Emocional

Insatisfao

Queixas
Tristeza

Ansiedade
Fobias
Lamentaes

Stress

Aflio

Irritao
Isolamento

Melancolia
Pnico

Mau
humor

Medo

Estudo sobre o stress

Identificao dos fatores estressantes

Proatividade

Distribuio melhor do tempo

Pontualidade

Expresso dos sentimentos

Relacionamentos interpessoais

Mudana na rotina
Repouso

Atividade fsica

Reviso de valores
Alimentao saudvel

Colocar-se na agenda...melhorar a autoestima

Desenvolver um bom clima no ambiente de trabalho tambm

excelente para prevenir ou reduzir o nvel de stress. Algumas
dicas
Criar um ambiente de trabalho agradvel, evitando discusses
desnecessrias por banalidades;
Ser otimista, alegre e bem humorado;
Compreender pessoas que possuem um ritmo de trabalho
diferente, pois neste quesito h apenas diferenas e no certo
ou errado, cada ritmo ser mais adequado em cada situao.
Evitar o perfeccionismo para consigo e para com os colegas,
pois vai gerar desgaste de energia desnecessrio e conflitos.

Dicas para reduzir o stress

relacionado ao trabalho
Preparar-se para o futuro , estando sempre
atualizado com as mudanas nas exigncias do
mercado de trabalho
Construir
relacionamentos
interpessoais
gratificantes com os colegas e gestores
No exceder habilidades e capacidades
Estabelecer prazos e metas realistas,
negociando prazos adequados com os
gestores

 Atuar de forma proativa juntos aos problemas

ou preocupaes importantes
Reservar perodos de trabalho durante os
quais as interrupes sejam evitadas
Quando se sentir estressado, buscar uma
pausa e relaxar por alguns momentos
Administrar conflitos de forma que no se
transformem em novos estressores

 Lista de todas as atividades realizadas num dia, o tempo de cada tarefa

Classificar cada tarefa quanto importncia e urgncia.
Separar as pastas vermelha ( urgncia) amarela ( relativa em uma pasta amarela)
pasta verde (outros dias
Selecionar tarefas realizadas pessoalmente e as delegadas
Lista de todos os telefonemas e correio eletrnico previstos
Planejar reunies, convocando apenas as pessoas envolvidas no assunto em
pauta, garantindo o cumprimento do horrio de incio e trmino das reunies;
Fazer pausas durante a jornada de trabalho, no mximo de hora em hora,
caminhar, fazer exerccios respiratrios e de relaxamento;
Evitar agendar compromissos profissionais aos finais de semana, feriados ou no
perodo de frias;
No lar, a lista de tarefas e a diviso de prioridades devem ser feitas da mesma
forma, se preferir, em conjunto com os familiares.

Msc. Mara Suassuna

UNIDADE II

Testes Psicolgicos
nos processos
internos das organizaes
2.1. Escala de Vulnerabilidade ao estresse
no Trabalho Event
2.2.Aplicao prtica da Escala Event
2.3.Normas para aplicao
2.4. Normas para correo

Escala de Vulnerabilidade ao
Estresse no Trabalho ( Event)

Estudos Psicomtricos
Contruo dos Itens:

Fontes de Estresse:
Aborrecimento/Contrariedade no Trabalho
Presso no Trabalho
Falta de suporte organizacional

Construo dos Itens

Estudantes de mestrado e doutorado em
Psicologia181 itens com situaes estressoras
Instrumento inicial composto de 154 frases
referentes a situaes estressoras

Participantes

Foram voluntrios desse primeiro estudo 388

pessoas com idades variando entre 17 e 49 anos
e uma mdia de idade de 26,11 anos
Maior concentrao de idade entre 19-22 anos,
responsvel por 37,6% das pessoas
As pessoas com 40 anos ou mais forneceram
5,2% dos protocolos
66,8% sexo feminino
31,2% masculino
2,1% no forneceram informao

Procedimentos
Instrumento foi aplicado coletivamente em salas
de aulas dos alunos
2 aplicadores por sala devidamente treinados
Cada item tinha trs alternativas:
Nunca=0
s vezes = 1 e sempre = 2
Qdo as assertivas eram negativas os pontos
foram para a resposta nunca=2, s vezes=1 e
sempre=0

Anlise do Funcionamento Diferencial

do Item = DIF
Validade = Sexo e Componentes principais( va
riveis latentes)
(Differential item functioning) substituio ao
termo vis ( Holland e Thayer(1988))

Segundo Estudo EVENT

Participantes 948 pessoas, idades entre 17 e 54
anos
617(65,1% sexo feminino)
329( 34,7% sexo masculino)
Aplicao coletiva realizada no ano de 2006
Evidncia de validade de critrio: grupos por
profisses
Preciso Consistncia interna, relao entre
seus itens

Grupos de Profisses
Grupo 1 - profisses relacionadas a escola, nvel superior
completo
Grupo 2 profisses relacionadas a funes
administrativas no geral
Grupo 3 profisses variadas, mas de nvel superior
Grupo 4 profisses de pessoas com formao nvel
mdio e que demandam uma formao mais tcnica e
menos administrativa
Grupo 5 profisses que no exige curso mdio,
entretanto, algumas pessoas tinham nvel superior
incompleto.
Grupo 6 profisses cujos participantes com curso superior
incompleto ou completo , em atividades comerciais

Normas para Aplicao

A Escala de Vulnerabilidade de Estresse no
Trabalho- EVENT
Aplicao : individual ou coletiva
Grupos de no mximo 60 pessoas
Grupos acima de 20 pessoas aconselhvel auxiliar
Espao, acomodao e condies fsicas e
ergonmicas
Apoio para a folha de resposta

Normas para Aplicao

A Escala de Vulnerabilidade de Estresse no
Trabalho- EVENT deve ser aplicada em
ocasies em que as pessoas no estejam
excessivamente cansadas, ou tenham sado de
situaes estressoras
Aplicao em ocasio nica
Explicaes claras
Permanncia durante a aplicao

Normas para Aplicao

A Escala de Vulnerabilidade de Estresse no
Trabalho- EVENT ao ser aplicada deve ter o
limite de tempo mximo de 20 minutos, as
pessoas respondem ao teste em menor tempo
Ao trmino verificar se as informaes foram
fornecidas de forma completa na folha de
resposta, se todas as alternativas foram
respondidas

Normas para Aplicao

Cada pessoa dever ter uma folha de resposta e
um lpis ou caneta em mos antes do incio da
testagem
Instrues especficas:
Eu vou distribuir a folha de resposta do teste e
vocs devem aguardar at que todos o tenham
recebido para que eu possa dar as instrues.Eu
avisarei quando vocs podero comear a
trabalhar

Normas para Aplicao

Instrues especficas:
Peguem a folha de resposta e preencham os
dados do cabealho: nome, idade,sexo,
ocupao e escolaridade
Agora prestem ateno nas instrues que
leremos na folha de resposta do teste e
respondam a todas as questes.Caso tenham
dvidas, favor perguntar

Correo
Correo do teste feita :
1. Zero ponto as respostas nunca;
2. 1 ponto as respostas s vezes
3. 2 pontos para as respostas frequentemente
A escala pode variar de um mnimo de 0 a um
mximo de 80 pontos.

Critrios de Correo
Os fatores da Escala de Vulnerabilidade de
Estresse no Trabalho EVENT so nomeados e
distribudos da seguinte forma:
Fator 1 Clima e Funcionamento
Organizacional
Fator 2 Presso no trabalho
Fator 3 Infraestrutura e Rotina

Questes que caracterizam cada fator:

Clima e Funcionamento Organizacional
Itens: 3,4,5,6,11,13,14,15,16,18,19,25,26,27,36,40
Presso no Trabalho
Itens: 1,2,12,17,24,28,29,30,33,34,35,38,39

Infraestrutura e Rotina
Itens: 7,8,9,10,20,21,22,23,31,32,37

Normas para Interpretao

A Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho
EVENT avalia o quanto as circunstncias do cotidiano do
trabalho influenciam a conduta da pessoa, a ponto de
caracterizar certa fragilidade.Relaciona-se com medidas
de estresse , e grupos profissionais podem se
diferenciar em relao intensidade em que percebem
sua vulnerabilidade.

Atividade Prtica

Msc. Mara Suassuna

Msc. Mara Suassuna

UNIDADE IV
Dinmicas de grupo aplicadas
ao trabalho
4.1.Tcnica de Entrevista SAC
4.2.Dinmica de Grupo - CAV

Dinmicas de grupo aplicadas ao

trabalho

Dinmica de Grupo
"O homem est no grupo" e refere-se a um
tipo de ideologia poltica que organiza e
direciona os grupos
Considerada como um conjunto de tcnicas
utilizadas em programas de treinamento
pessoal, que visam a pesquisa sobre os
grupos.

5 (cinco) suposies
fundamentais:
Os grupos so inevitveis e onipotentes
Os grupos mobilizam poderosas
foras que tm influncia decisiva nos
indivduos
Os grupos podem ter conseqncias
boas ou ms
Os grupos tm seu prprio ritmo e
dinmica
Mara Suassuna

Dinmica de Grupo
A dinmica de grupo no psicoterapia
de grupo; o prprio grupo se auto-analisa
e se auto-interpreta
O grupo motiva o indivduo e o indivduo
motiva o grupo: o indivduo aprende do
grupo e o grupo, do indivduo

As tcnicas didticas da
Dinmica de Grupo devem
alternar-se entre o trabalho
individual com vistas ao
trabalho em grupo, e o
trabalho em grupo com vistas
motivao individual

Aprendizagem Vivencial
O modelo terico centrou-se na Teoria de
Desenvolvimento de grupo, proposta por Will
Schutz
O desenvolvimento de um grupo ocorre a
partir de uma curva probabilstica na qual so
vivenciados os vnculos interpessoais em
diferentes
fases
complementares
e
interdependentes: incluso, controle, afeto
e separao

Fase de Incluso

Comea na formao do grupo; o

participante quer descobrir primeiro onde se
encaixa

As primeiras preocupaes so: decidir se

quer e pode estar includo ou no nele,
estabelecer-se como indivduo distinto dos
outros e verificar se ser valorizado ou
ignorado.

Fase do Controle
O grupo tem delineada a noo de estar
reunido
O comportamento caracterstico inclui a
disputa por liderana de um modo geral e
pela ateno do lder
Aparecem os primeiros traos de
competio

Fase do Controle

Os membros do grupo tomam decises,

compartilham
responsabilidades,
questionam o facilitador e distribuem
poderes de uma forma desorganizada

Fase do Afeto
Afeio passa ao primeiro plano
Os participantes j se diferenciaram, no
que se refere responsabilidade e ao
poder
Passam a experimentar formas de se
tornarem emocionalmente integrados
Acontecem as mais diversas expresses
de sentimentos positivos e negativos

Fase da Separao
Reduo do nvel de interao
No ter vivenciado integralmente as
etapas anteriores
Comportamentos do tipo: ausncias e
atrasos freqentes, mais disperso e
devaneios, esquecimento de materiais,
evaso, entre outros

Caractersticas Pessoais

Estar aberto para o diferente,

disponvel para o dilogo, no se
considerando o dono da verdade
Desenvolver a capacidade de escuta e
de leitura do educando e do seu meio
Respeitar os limites, necessidades e
valores de cada indivduo e dos grupos
sociais

 Estabelecer o contrato com o grupo com

objetivos e regras especficas, colocando o
contexto, espao e a durao, principalmente
envolvendo o grupo na aceitao e no
compromisso
Criar um clima favorvel quebra de
resistncias, consolidao de vnculos
de confiana e respeito mtuos.

Observar e saber identificar o que o grupo

necessita, adequando o planejamento ao
desenvolvimento do mesmo e ao objetivo da
atividade, para que se tenha condies de
lidar com as variveis que podero surgir
durante o jogo ou dinmica

Minicucci,Agostinho, Tcnicas do Trabalho de Grupo

Manteiga,Regina F., Jogos Dramticos
Yozo,Ronaldo Yudi K,100 jogos para grupos

Tcnicas de Grupo

DRAMATIZAO
Escolha de uma situao da vida real
(uma venda, uma negociao, etc.)
Distribuio
de
papis
para
os
participantes
Representao da situao pelos atores
Feedback do grupo
Reforo
Novo feedback

Vivncia e Jogo : Diferena

Bsica
Vivncia, de acordo com Dilthey, o
instante vivido
As vivncias so como os momentos vividos
pelo grupo em atividades simuladas,
semelhantes sua realidade, que permitem
ampla
participao
e
forte
comprometimento com o aqui e agora
Todo jogo implica uma vivncia, mas nem
toda vivncia um jogo.

Vivncia e Jogo
Ambos so planejados tendo como
referncia situaes reais
Ambos pressupem participao ativa
do grupo
Ambos podem gerar emoes, desde
as mais genunas s mais comuns

Vivncia e Jogo
Ambos estimulam o contato entre os
participantes
Ambos acionam as funes dos dois
hemisfrios
Ambos geram tenso
Ambos tem regras que estabelecem o
cenrio simulado, sinalizando o que
permitido e o que proibido

Jogo e Vivncia
Quando elas contm uma pontuao
que permite definir vencedores e
perdedores, trata-se de um jogo, do
contrrio chamamos de vivncia
Apesar de serem simuladas as
atividades tem um grande poder de
mobilizao das emoes

Msc. Mara Suassuna

Aprendizagem Vivencial
O ciclo da aprendizagem s se fecha
quando passamos por 5 cinco fases :
A vivncia propriamente dita o jogo,
a tarefa e a atividade
O relato dos sentimentos, emoes e
reaes
O processamento da vivncia

Msc. Mara Suassuna

Aprendizagem Vivencial
A extrapolao, caracterizada por
generalizaes, analogias, avaliaes
de situaes passadas e presentes
semelhantes s vivenciadas e o
insight
O
compromisso
pessoal
com
mudanas
de
comportamento,
atitudes
ou
aes
que
so
necessrias
Msc. Mara Suassuna

Resumo
Vivncia (fazer algo, construir)
Relato (expressar sentimentos e
emoes)
Processamento (avaliar o processo
em grupo)
Generalizao (comparar jogo e
realidade)
Aplicao (momento de planejar
novos rumos)

Ciclo de Aprendizagem Vivencial

Mtodo de aprendizagem atravs de
vivncias foi teoricamente descrito por
David Kolb e equipe, nos anos 60
Nos anos 70,J.William Pfeiffer & John
E. Jones apresentaram o Ciclo de
Aprendizagem Vivencial como modelo
terico, permitindo um assimilao
mais fcil

Aprendizagem Vivencial
Trabalha
os
dois
hemisfrios
cerebrais de modo integrado.
Pfeiffer&Jones nomearam as 5 fases
do Ciclo de Aprendizagem Vivencial :
Vivncia,Relato,Processamento,
Generalizao e Aplicao

Msc. Mara Suassuna

Fases do CAV
VIVNCIA E RELATO
Hemisfrio Direito
PROCESSAMENTO E
GENERALIZAO
Hemisfrio Esquerdo
APLICAO nos dois
hemisfrios
Msc. Mara Suassuna

CAV
A primeira fase a parte geradora de
dados
Caracteriza-se como o momento da
vivncia
em
si
mesma:
fazer,construir, realizar algo

A aprendizagem indutiva significa

aprendizado por meio da
descoberta e tudo que ser
aprendido no pode ser
especificado antecipadamente
Msc. Mara Suassuna

1 Fase = Geradora de dados

Construo ou fabricao de
produtos
Estas atividades se caracterizam pela
liberdade dada aos participantes
Diante do proposto pelo Facilitador, o
grupo elabora a forma de solucionar o
solicitado

1 Fase - CAV
Reproduo de modelos
Os participantes devem seguir os
padres estabelecidos pelo facilitador
Cuidar para que o nvel de dificuldade
da tarefa seja motivador
Exemplos :
Montar quebra-cabeas(Tangram)
Copiar produtos a partir de modelos ( Origami)

CAV
Negociao
Neste caso as simulaes de
situaes
do
cotidiano
dos
participantes
so
as
mais
adequadas.
Exemplos : Reunies

CAV
Criatividade
Atividade
livre
onde
o
grupo
participante, a partir dos objetivos,
define a vivncia
Exemplos:
Contar estrias com objetos
Painel de avaliao (mosaico)

CAV
Muitos facilitadores consideram esta
fase a parte mais importante da
aprendizagem, investindo nela todos
os seus recursos e deixando sem
anlise o restante do CAV
O mais certo que ficar a aplicao
da vivncia pela vivncia em si
mesma, no permitindo ganhos de
aprendizagem

Ateno !!!!
O facilitador deve ficar atento para
que a Vivncia gere dados suficientes
e crie um ambiente que torne mais
facilitada a discusso dos resultados
Divertimento,
conflito,
euforia
fornecem referencial para anlise
do
grupo,
no
significando
aprendizagem.

2 FASE - RELATO

Fase de compartilhar as emoes

Recursos a serem utilizados :
Palavra Livre
Mural de sentimentos
Repentismos
Baralhos de sentimentos
Gestos
Cartazes simblicos
Som da emoo
Msc. Mara Suassuna

3 FASE - PROCESSAMENTO
Fase em que os participantes analisam
racionalmente o ocorrido durante a
vivncia.
Formas de estruturar a fase de
processamento
Roteiros de discusso
Painel Livre
Discusses
em
subgrupos,
Brainstorming

Estratgias para a fase de

Aplicao
Metas de auto desenvolvimento

Planos de melhoria Plano de Ao

Quadro de
expectativas

responsabilidades

Msc. Mara Suassuna

4 FASE - GENERALIZAO
Fase em que o grupo tem a
oportunidade de trazer para seu
cotidiano o vivenciado no laboratrio
Deixa-se a situao hipottica e parte
para a realidade do dia a dia.

Estratgias :
Analogias e comparaes
Complementao de frases
Anotaes do processamento

Msc. Mara Suassuna

5 Fase - Aplicao
Nesta fase o facilitador ajuda os participantes
a fazerem uma anlise sobre sua
performance na situao do dia a dia
o momento onde os dois hemisfrios so
exigidos pois preciso sentir ( hemisfrio
direito) o que precisa mudar e criar
condies/dar razes ( hemisfrio esquerdo)
para efetivar a mudana
Msc. Mara Suassuna

BIBLIOGRAFIA
TRECKER, Harleigh B. - Como Trabalhar com Grupos; traduo de
Evangelina Leivas. 4a. Edio. Rio de Janeiro, Agir, 1974.
FRITZEN, Slvio Jos (Ir. Amadeu Egydio) - Exerccios Prticos de Dinmica
de Grupos. 10a Edio. 2 Volumes. Petrpolis, Vozes, 1987.
ANDREOLA, Balduno A. - Dinmica de Grupos: Jogo da Vida e Didtica do
Futuro, 3a. Edio. Petrpolis, Vozes, 1985.
LIMA, Lauro de Oliveira - Treinamento em Dinmica de Grupos, 5a. Edio,
Petrpolis, RJ, Vozes, 1976.

JOGO DE
EMPRESA

QUEM SOMOS: empresa do

ramo de entreternimento.

Somos projetistas de roupas e acessrios.

Nossa empresa decidiu inserir mais um
personagem em nosso espetculo.
A tarefa da equipe
planejar e criar trs
personagens com seus acessrios.

I momento:
20 minutos (para planejar e executar)
Os personagens podem se repetir.
Definir o qu fazer.
Planejar o produto por escrito.

No plano deve constar:

1. O esboo dos personagens.
2. As cores e a forma dos acessrios.
3. Os materiais a serem utilizados.
II Momento: apresentao dos personagens
1. Apresentao ao cliente - cinco minutos (no
mximo):
Performance dos personagem e apresentao
dos planos.
2. Deciso do cliente.

CRITRIOS DE QUALIDADE
PONTOS
Performance e impacto da
20
apresentao
Nome para cada personagem
20 (60)
Cores vivas (mnimo duas cores para
10 (30)
cada personagem)
Placa com nome da equipe de criao
30
Criatividade e esttica (para cada
personagem)

10 (30)

Indicadores de:
1. Criatividade e Inovao.
2. Cultura da qualidade.
3. Liderana.
4. Viso sistmica.
Outros indicadores:
Comunicao
Planejamento
Foco em resultados

1. Relato de sentimentos (como foi o clima dos

trabalhos?)
2. Como funcionou sua equipe no jogo?
3. Que competncias foram mais exigidas?
4. Quais as dificuldades de sua equipe?
5. Qual o ponto forte do grupo? E o que poderia
melhorar?
6. Como superar as dificuldades que vocs apontaram na
anlise do jogo caso as mesmas aconteam no
trabalho real?

Msc. Mara Suassuna

APRESENTA:

Caf com
Psiclogos

World Caf verso Caf com

Psiclogos
Por Mara Suassuna

Caf com
Psiclogos

Etiqueta do Caf
Foque no que importa.
Contribua com o seu pensamento.
Fale atravs de sua mente e seu corao.
Escute para compreender.
Ligue e conecte ideias.
Escutem juntos os insights e perguntas mais profundas.
Brinque, rabisque, desenhe escrever nas toalhas de
mesa desejvel!
Divirta-se!
124

Caf com Psiclogos

Organizao dos grupos;
Definio dos anfitries (palavra de ordem
do anfitrio: gentileza e receptividade);
Viajantes / Embaixadores de significados;

O objeto da palavra;

Caf com
Psiclogos

Caf com Psiclogos

1 rodada (15 minutos)
Avaliao Psicolgica, tica e Direitos Humanos

2 rodada (polinizar 15 minutos)

Caf com
Psiclogos

Avaliao Psicolgica, tica e Direitos Humanos

Caf com Psiclogos

3 rodada (5 minutos):
Plenria in loco (in group)

Plenria aberta (08 minutos).

Caf com
Psiclogos

PROCESSAMENTO

Caf com
Psiclogos

WORLD CAF | CAF COM PESSOAS

TCNICA X ADAPTAO
FLEXIBILIDADE DA TCNICA ORIGINAL
ALIANA COM A PNL:
DESPERTAR DOS 5 SENTIDOS
RIQUEZA DE DETALHES
AMPLIAO DO REGISTRO
VISUAL, AUDITIVO E CINSTESICO
LIBERDADE DE EXPRESSO

NCORA
129

Agradecimentos!
Caf com
Psiclogos

130

Msc. Mara Suassuna