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Las organizaciones hoy en da son consientes que centrarse en el core del negocio es
la mejor manera de alcanzar una ventaja competitiva en el mercado, que las actividades que
no generan valor se debe dejar a especialistas, o aquellas actividades en la que la compaa
desconozca su correcta ejecucin deben ser delegadas a empresas con mayor experiencia en
dichas operaciones. Estas realidades han provocado la aparicin de compaas
especializadas en proyectos para la planificacin, ejecucin y control de las actividades
necesarias para realizacin de lo requerido por las empresas clientes. Requerimientos que
decantan en una empresa ms flexible, con mayor capacidad, ms rpida, de menor costo,
con mayor presencia en el mercado, etc. son conseguidos con proyectos de outsourcing,
ampliacin de planta, deslocalizacin, entre otros. Estos proyectos estn dirigidos a
realizarse por nica vez.
Por otro lado, las necesidades del mercado exigen que las empresas productoras de
productos provean diseos innovadores, con mejores prestaciones y funcionalidades; este
proceso dentro de la cadena de valor de la empresa es vital y es el core del negocio de
muchas compaas. Desarrollar nuevos productos conllevan a la necesidad de una
estructura organizacional que contengan procesos dedicados nicamente a estas labores.
Este es el caso de la empresa BSH Electrodomsticos SAC, empresa transnacional
con casa matriz en Alemania, dedicada al diseo, fabricacin y comercializacin de cocinas
y refrigeradoras para el mercado local y externo. Productora de las marcas Bosch y Coldex
en el mercado de electrodomsticos es el segundo productor ms grande a nivel mundial.
Como el representante del rea de calidad para los proyectos que se llevan a cabo en
BSH Electrodomsticos he comprobado que un correcto y adecuado uso de la metodologa
PEP asegura cubrir todos los requerimientos de la realizacin de un nuevo producto, pero
sin lugar a duda esto slo ser posible con una direccin del proyecto correcta e imparcial,
haciendo cumplir los requerimientos de todos los involucrados definidos en el alcance del
proyecto.
Es en esta parte crucial del proyecto, el alcance, en la que se realizan largo e
interminables debates acerca de lo que el proyecto de lanzamiento de un nuevo producto
debe o no debe considerar. Requerimientos como: el nuevo producto debe costar menos,
se debe comprar nuevos herramentales para sustituir a las ya obsoletas, se deben
adicionar nuevos elementos en el producto, el nuevo producto debe superar las
deficiencias del anterior, etc. son los principales que se enuncian en las reuniones de
avance del proyecto, escuchndose con frecuencia la respuesta de: No es parte del alcance
del proyecto.
Las buenas prcticas recopiladas por el PMI (2013) citaron que el alcance del
proyecto debe considerar las caractersticas del producto o entregable final as como las
actividades necesarias para la consecucin del mismo, nada ms, nada menos y el lder del
proyecto debe cuidar que se finalice el proyecto dentro de los requisitos de tiempo, costo y
tiempo establecidos.
Sin embargo, la definicin del alcance no es un plan inalterable en el sentido que no
debe impedir consideren incluir caractersticas en los nuevos productos que, como reciente
informacin del mercado, podran asegurar el xito de la venta, incluyan resolver
Referencias
Dharma Consulting (2012, 28 de diciembre). Gua del PMBOK. Gestin del Alcance [web
blog]. Recuperado de: http://blog.dharmacon.net/category/presentaciones/pmbok/
Miranda, J. (2004). El Desafo de la Gerencia de Proyectos. Bogot, Colombia: Editora
Guadalupe.
Project Management Institute, (2013). Gua de los Fundamentos para la Direccin de
Proyectos (Gua del PMBOK) (5ta ed.). Pensilvania, EE.UU.