Estudio de mtodos y seleccin de trabajos

Enfoque del estudio de mtodos

El estudio de mtodos es el registro y examen crtico sistemticos de los modos
de realizar actividades, con el fin de efectuar mejoras.
Etapas o pasos de estudios de mtodos:
1. Seleccionar: El trabajo que se ha de estudiar y definir sus lmites.
2. Registrar: Por observacin directa los hechos relevantes relacionados con
ese trabajo y recolectar de fuentes apropiadas todos los datos adicionales
que sean necesarios.
3. Examinar: De forma crtica, el modo en que se realiza el trabajo, su
propsito, el lugar en que se realiza, la secuencia en que se lleva a cabo y
los mtodos utilizados.
4. Establecer: El mtodo ms prctico, econmico y eficaz, mediante los
aportes de las personas concernidas.
5. Evaluar: Las diferentes opciones para establecer un nuevo mtodo
comparando la relacin costo-eficacia entre el nuevo mtodo y el actual.
6. Definir: El nuevo mtodo de forma clara y presentarlo a todas las dems
personas a quienes pueda concernir (direccin, capataces y trabajadores).
7. Implantar: El nuevo mtodo como una prctica normal y formar a todas las
personas que han de utilizarlo.
8. Controlar: La aplicacin del nuevo mtodo e implantar procedimientos
adecuados para evitar una vuelta al uso del mtodo anterior.
Estas ocho etapas constituyen el desarrollo lgico que el especialista del estudio
de mtodos debe seguir normalmente. No obstante, en la prctica, las cosas no
ocurren siempre de ese modo. As, por ejemplo, al mensurar los resultados
obtenidos con el nuevo mtodo, puede advertirse que sus ventajas son poco
importantes y que, por lo tanto, no vale la pena implantarlo.

Seleccin del trabajo para estudio

Cabe afirmar que prcticamente toda actividad efectuada en un entorno de trabajo
puede ser objeto de una investigacin con miras a mejorar la manera en que se
realiza. Ese argumento colocara sobre las espaldas del especialista en el estudio
del trabajo una carga ilimitada, que en parte podra no resultar muy productiva.
Son tres los factores que se deben tener presentes al elegir una tarea:
1. Consideraciones econmicas o de eficiencia segn los costos;
2. Consideraciones tcnicas;
3. Consideraciones humanas.
1.

Consideraciones econmicas: Constituye obviamente una prdida de

tiempo comenzar o proseguir una larga investigacin si la importancia
econmica de un trabajo es reducida, o si no se espera que dure mucho
tiempo.
Entre las opciones evidentes del estudio cabe mencionar las siguientes:
a) Operaciones esenciales generadoras de beneficios o costosas, u
operaciones con los mximos ndices de desechos.
b) Estrangulamientos que estn entorpeciendo las actividades de
produccin u operaciones largas que requieren mucho tiempo.
c) Actividades que entraan un trabajo repetitivo con un gran empleo
de mano de obra o actividades que es probable duren mucho tiempo.
d) Movimientos de materiales que recorren largas distancias entre los
lugares de trabajo o que entraan la utilizacin de una proporcin
relativamente grande de mano de obra o requieren una manipulacin
repetida del material.

Una de las tcnicas ms fciles que se pueden emplear para poner al descubierto
las actividades esenciales enumeradas en A supra es el anlisis de Pareto.
Para ilustrar este punto daremos el ejemplo siguiente: Supongamos que una
empresa produce 20 productos diferentes. Cada uno de esos productos genera
beneficio. Al enumerar la produccin anual y la contribucin al beneficio que se
obtiene, los resultados son los que figuran en el cuadro 6.
La etapa siguiente consiste en reordenar esas partidas por orden descendente de
importancia en funcin de los beneficios. El resultado sera el que aparece en el
cuadro 7.

Cuadro 6

Num. De
Producto

Produccio
n
anual

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

7000
1200
1600
800
3200
7200
4000
2400
1400
4000
1800
2000
6000
1600
1600
5000
1200
8000
1200
5000

Beneficio
total
generado
Beneficio
por el
por
unidad ($) producto ($)

0.6
4
3
40
0.5
0.5
0.25
1
20
0.9
6
3
0.6
8
3
0.8
50
0.5
5
0.4

4200
4800
4800
32000
1600
3600
1000
2400
28000
3600
10800
6000
3600
12800
4800
4000
60000
4000
6000
2000
200000

2. Consideraciones tcnicas o tecnolgicas: Una de las consideraciones

importantes es el deseo de la direccin de adquirir una tecnologa ms
avanzada, sea en equipo o en procedimientos. En este sentido, es posible
que la direccin desee computarizar su trabajo de oficina o su sistema de
inventarios, o de introducir la automatizacin en las actividades de
produccin. Antes de adoptar esas medidas, el estudio de los mtodos
puede sealar las necesidades ms importantes de la empresa a este
respecto.
3. Consideraciones humanas: Ciertas actividades causan frecuentemente la
insatisfaccin de los trabajadores. Pueden provocar fatiga o monotona o
resultar poco seguras o desatinadas. El nivel de satisfaccin puede apuntar
a una necesidad del estudio de los mtodos. Por ejemplo, una actividad que

puede ser percibida como eficaz por la direccin puede crear, por otra
parte, un gran resentimiento en los trabajadores.

Limitacin del alcance del trabajo en estudio

Una de las primeras decisiones que se ha adoptar un especialista en el estudio del
trabajo es la de definir exactamente el tipo de trabajo que se va a estudiar, fijar sus
lmites y sealar qu abarcar exactamente. Para dar un ejemplo, en la seccin
anterior utilizamos el anlisis de Pareto para elegir los productos o procesos ms
rentables o ms costosos o que originan ms desechos. La siguiente cuestin
lgica que se ha de decidir es la del alcance de nuestra investigacin con respecto
a cada producto o proceso. Queremos examinar toda la secuencia de la
operacin que desemboca en ese producto o slo algunas partes de ella y en este
caso cules? Sera ms oportuno, por ejemplo, concentrarse nicamente en el
movimiento de los materiales o de los operarios, o en la manipulacin de los
materiales?
Como se ver claramente, la determinacin de la ndole del puesto del trabajo que
se ha de elegir para el estudio y de su alcance predeterminaran el tipo de tcnica
de estudios de trabajo que se utilizar.

Mtodos, estndares y diseo del trabajo

Importancia de la productividad
Ciertos cambios que ocurren en el entorno industrial y de negocios deben
estudiarse desde el punto de vista econmico y prctico. stos incluyen la
globalizacin del mercado y de la fabricacin, la estratificacin de las
corporaciones en un esfuerzo por ser ms competitivas sin deteriorar la calidad, el
crecimiento del uso de computadoras en todas las facetas de una empresa y la
expansin sin lmite de las aplicaciones informticas. La nica posibilidad para que
una empresa o negocio crezca y aumente su rentabilidad es aumentar la
productividad. El mejoramiento de la productividad se refiere al incremento de la
produccin por hora-trabajo o por tiempo gastado. Desde hace mucho, Estados
Unidos se ha caracterizado por tener la ms alta productividad del mundo.
Las tcnicas fundamentales que dan como resultado incrementos en la
productividad son: mtodos, estndares de estudio de tiempos (tambin conocidos
como medicin del trabajo).
La mayor parte de los negocios e industrias estadounidenses se ha visto en la
necesidad de reestructurar y disminuir el tamao de sus empresas para operar
con mayor efectividad en un mundo cada vez ms competitivo. Con mayor
intensidad que nunca, estudian la reduccin de costos y el mejoramiento d la

calidad mediante una mayor productividad. Tambin es crtico el anlisis de todas

las componentes del negocio que no contribuyen a su rentabilidad.
Las reas de oportunidad en produccin para estudiantes de ingeniera,
administracin industrial, administracin de empresas, psicologa industrial y
relaciones laborales son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Medicin del trabajo

Mtodos y diseos del trabajo
Ingeniera de produccin
Anlisis y control de manufactura
Planeacin de instalaciones
Administracin de salarios
Ergonoma y seguridad
Control de produccin e inventarios y
Control de calidad.

Otras reas como relaciones industriales o laborales, costos y presupuestos tienen

una relacin estrecha con el grupo de produccin y dependen de l. Estas reas
de oportunidad no se limitan a la industria de la manufactura. Existen con la misma
importancia en empresas de servicio, por ejemplo, tiendas departamentales,
hoteles, instituciones educativas, hospitales, bancos, aerolneas, aseguradoras,
centros militares de servicio, organismos de gobierno y centros de retiro.
La seccin de produccin de una industria puede llamarse su corazn; si la
actividad de esta seccin se interrumpe, toda la industria deja de ser
productiva. El departamento de produccin incluye actividades de ingeniera de
mtodos, estndares de estudio de tiempos y diseo del trabajo; ofrece, por
tanto, al joven tcnico que se grada, uno de los campos de accin ms
satisfactorios.