UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ATIPLANO

Facultad de Ciencias Contables y Administrativas

Escuela Profesional de Administracin

Trabajo Encargado

Tema:

EMPRESA GLORIA S.A

Presentado por:
1.- Briyith Kenny Melo Condori
2.- Myriam Sarmiento
Docente:
Marco Juo

Puno Per
2015

I.

INTRODUCCIN

II.

CONTENIDO

1. ANLISIS FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Posicin

mercado.
Constante de diversificacin de

de

liderazgo

en

el

La alta tasa de natalidad, por ende

el aumento de su pblico objetivo.

Perspectivas de crecimiento de

productos ya sea a travs de sus

adquisicin en la canasta familiar

marcas clsicas o a travs del

da

desarrollo de nuevas marcas y de

consumo mayor dentro del sector

nuevos productos, siendo uno de

alimenticio y seguir liderndolo.

Liderazgo en el mercado de sus

principales productos.
Capacidad de innovacin y

sus

objetivos

principales

incrementar el consumo per cpita

de leche a nivel nacional, as como

lanzamiento de nuevos productos,

tambin aprovechar el crecimiento

de jugos y refrescos.
La amplia cobertura

nivel

en

los

diferentes

mercados en donde opera, tanto a

que es una

barrera de entrada de nuevos

presentaciones y marcas.
La
importante
expansin
crecimiento

nacional constituye una fortaleza

IMPORTANTE ya

indicios a de obtener a un

nivel nacional, como internacional.

El consumo de lcteos tiende a

competidores en el mercado.
Diversificacin geogrfica para el

prolongarse ms all de la etapa

acopio de leche fresca.

Capacidad
de
innovacin

adquisitiva.

debido al aumento de la capacidad

lanzamiento de nuevos productos,

presentaciones y marcas.
Variedad de productos y mercado
objetivos.

Diversificacin

geogrfica de sus ventas.

Integracin
vertical
de

sus

operaciones.
Respaldo del

que

grupo

pertenece.
AMENAZAS

al

DEBILIDADES

Sensibilidad de la demanda de sus

Dependencia de los ingresos a un

producto especfico.
Elaboracin
de

perecibles.
Alta sensibilidad de la demanda de

productos respecto a los precios de

otros.

Volatilidad en el precio de

sus principales insumos.

Los resultados a veces

estn

fuertemente influenciados por los

sus

dividendos

precios.
La concentracin de sus ventas en

de

sus

empresas

subsidiarias.
subsidio de

sector lcteo por parte del estado.

Fenmenos
econmicos
tales

como la inflacin, estanflacin etc.

Cambios
de
polticas

microempresas

de

productos

Productos

respecto

un producto (Leche Evaporada).

gubernamentales que menoscaben

al sector ganadero.
Financiamiento e iniciativas para
crear

una

industria

lctea

por

parte del Estado.

Aumento de personas intolerantes
a la lactosa.

2. DEFINICIN DE LA MISIN

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a

travs de la produccin y comercializacin de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y

consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se

desarrollarn en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,
mantenga el respeto y la armona en las comunidades en que opera y asegure
el mximo retorno de la inversin para sus accionistas.
3. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

A.

Objetivos generales

los

La empresa GLORIA busca satisfacer las necesidades de los clientes del

mercado nacional a travs de su producto leche evaporada de etiqueta azul
dirigida a las familias.
La empresa GLORIA promueve la alta calidad a su producto con el fin de
fidelizar a nuestros clientes que existen dentro del mercado nacional (mini
markets, supermercados, mayoristas y minoristas).
La empresa GLORIA provee el stock e insumos de sus productos para la
lealtad de sus clientes, brindndole seguridad y tiempo de entrega en el
momento oportuno.
Tiene como objetivo (planeacin a largo plazo) realizar inversiones a

nivel

local por 200 millones de dlares.

B.

Objetivos especficos

La empresa GLORIA ofrece su producto leche evaporada de etiqueta azul con

vitaminas A, C y D que les sirve mucho para el desarrollo y crecimiento de los
nios.
Motivar al consumo de los clientes a travs de los beneficios y bondades
nutricionales de los productos de GLORIA para la familia.
Tiene como objetivo seguir fortaleciendo su presencia en el mercado

local de

lcteos y derivados y su posicin competitiva mediante una estrategia

multimarcas, a la vez de diversificar el mix de productos para reducir la
dependencia al negocio lcteo.
C.

Objetivos propuestos

Disminuir el precio en 4.5% en el primer trimestre del ao 2011.

Establecer un programa de incentivos en un 30% de sus distribuidores que
tengan el mayor record de ventas en el primer semestre del ao 2011.
Incrementar la participacin en el mercado nacional en un 10% para Julio del
2011.
Aumentar al producto protenas, vitaminas, antioxidantes incrementando sus
beneficios en un 15 % ms de lo normal.

4. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS ESTRATGICAS

4.1.

Estrategia de lder, retador

ESTRATEGIAS DE LDER
Ms vale prevenir que lamentar
La defensa Preventiva: Gloria como leche evaporada lder puede iniciar una
defensa preventiva ms agresiva, atacando a sus competidores (Nestle y laive)
antes de que stos se muevan en su contra.
ESTRATEGIA DE RETADOR:
Realizan un ataque frontal cuando realizan las promociones con premios.
Atacan por los flancos con los precios, que son competidores.
El ataque a los chicos del mercado es crear productos nuevos que ests al
nivel de los que nacen en el mercado
4.2.

Estrategias de segmentacin

a.

Enfoque Tradicional

Leche Evaporada Gloria etiqueta azul basa su mercado meta en un conjunto de

compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes. Se dirige
especialmente a toda la familia.
Segmentacin
universitario. les,

Demogrfica:
tcnicos,

Educacin

universitario

trunca,

agricultores, propietarios de

graduado
negocios,

estudiantes, amas de casa.

b.

Enfoque Moderno

En este caso los que consumen la leche evaporado gloria en su mayora son:
Las conservadoras: Conformado por mujeres, inters: cuidado de la familia
Las tradicionales: Guardan fuertemente la tradicin de sus lugares de
procedencia.
Los progresistas: Estratos medios y bajos de la sociedad. Los adaptados:
Puestos dependientes de nivel bajo.
5.3.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Grupo Gloria ha ocupado durante 15 aos un lugar en el Per debido a su

adecuada estrategia del marketing, considerando una buena distribucin
contando con diferentes plantas industriales en departamentos del Per,
ofreciendo la mejor calidad; es as que ha logrado ocupar un buen
posicionamiento en el mercado.
1.
Los atributos especficos del producto:
Considerar el tamao, el precio o rendimiento del producto es decir resaltar los
atributos del mismo.
2.
Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen:
Los beneficios que ofrece el producto en este caso Grupo Gloria, la leche que
es saludable para nios y dems.
3.

Las ocasiones de uso:

Grupo Gloria considera en que tiempo del ao es que tiene mayor demanda.
4.

Las clases de usuarios:

Una de las formas para posicionarse en el mercado es diversificar como lo ha

tenido Grupo Gloria, considerando obtener diferentes tipos de leche
especificando por ejemplo: sin lactosa, para diferente edad.
5.

Separndolo de los de la competencia:

Grupo Gloria considera ser una de las ms reconocidas en el Per por su

aspecto en particular que lo hace distinto de la competencia, al ofrecer
diversidad de productos, como yogurt y leche para diferente tipo de
consumidor.
5.4.

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIN

El objetivo de GLORIA es mantener sus clientes activos y si es posible

aumentar la cifra de negocio con ellos. Es por eso que leche Gloria se basa en
promociones ms o menos sofisticadas para superar las expectativas del
cliente ofreciendo la mejor calidad del producto y el precio justo para conducir a
la satisfaccin del cliente. Contando con la publicidad necesaria y la
comunicacin de marketing directo para transmitir ventajas y beneficios del
producto para que stos se fidelizar y as atraer nuevos clientes.
5.5.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

a.

Producto

Es la leche evaporada de mayor preferencia y est enriquecida con vitaminas

A, C y D. Esta tradicional leche con etiqueta azul est dirigida a toda la familia.
Marca leche gloria evaporada logo de la marca: etiqueta del producto
informacin nutricional envase embalaje
b.

Precio

La estrategia de precio que se utiliza la empresa Gloria S.A en la leche

evaporada de etiqueta azul es el precio basado ms por ms porque sus
productos en su lnea son ms caros a comparacin de Nestl y Laive la
competencia ms directa y ofrecen los mismos beneficios con precios
cmodos; la leche evaporada ofrece calidad, asociada a una mejor imagen
respaldada por el prestigio de la empresa Gloria S.A.
El precio de nuestro producto de leche evaporada GLORIA de etiqueta azul es
de 2.80 para nuestros clientes.
c.

Distribucin

Desde octubre del 2003, DEPRODECA, empresa subsidiaria de Jos

Rodrguez Banda S.A. empez a proveer servicios comerciales de ventas
nacionales, exportacin, marketing y distribucin a Gloria S.A. (incluyendo el
manejo de los almacenes de productos terminados)"
Directorio de Centros de Distribucin DEPRODECA
* Distribuidores en Lima
* De proceda a Nivel Nacional
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestro producto, o aumentar nuestros puntos de ventas a nivel nacional.
d.
Promocin
Hace propagandas en diversos canales de la televisin con sus diferentes
productos que lanza al mercado siempre innovando en sus comerciales y
cuando siempre se est auspiciando en todo momento en algn programa.
5.6. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
a.

Publicidad

Es una manera de informar al pblico sobre un producto o servicio a

travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico

hacia una accin de consumo.
b.
Relaciones pblicas

Establecer una buena relacin con los pblicos diversos de una empresa

u organizacin.

Ya que como sabemos el colegio de nutricionista lo nombra importante

para deportistas y nios en desarrollo
c.
Marketing directo

Es un sistema interactivo que utiliza uno o ms medios de comunicacin

para obtener una respuesta medible en un pblico objetivo.

5. EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS
6. EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS
7. SELECCIN DE LA ESTRATEGIA

III.
1. Briyith Melo Condori

CONCLUSION