COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS

NOTAS: 1 (ateno urgente), 2 (ruim), 3 (regular), 4 (bom), 5 (muito bom), 6 (excelente).

1. EQUILBRIO EMOCIONAL
Capacidade de trabalhar sob presso, mantendo o foco e a agilidade na busca de resultados.
Atributos
1. Mantm o controle emocional em situaes adversas.
2. Mantm agilidade em situaes de presso.
3. Foca o resultado em situaes adversas.
4. Possui estabilidade emocional.
5. Possui a autoestima preservada.
6. Possui autoconfiana positiva.
Mdia

Nota
5
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4
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5

2. FLEXIBILIDADE
Capacidade de se adaptar a novas situaes.
Atributos
1. Aceita novos desafios.
2. Aceita novas formas de trabalho.
3. Aceita sair da zona de conforto.
4. Sabe ser receptivo ao novo e s mudanas.
5. Sabe se ajustar aos diferentes relacionamentos.
6. Possui flexibilidade perceptiva e comportamental.
Mdia

Nota
4
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4
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4

3. HABILIDADES SOCIAIS
3.a. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Capacidade de interagir e criar redes de relacionamentos saudveis e perenes.
Atributos
1. Sabe criar rede de contato e relacionamento.
2. Sabe manter rede de contato e relacionamento.
3. Sabe interagir com os outros de forma positiva, demonstrando respeito e
considerao.
4. Sabe contribuir para a aceitao entre as pessoas da sua rede de contato.
5. Sabe estabelecer empatia.
6. Possui afeto pelos seres humanos.
Mdia

Nota
4
4
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4
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4

3.b.COMUNICAO INTERPESSOAL
Capacidade de se comunicar e se expressar pontual e assertivamente.
Atributos
1. Sabe iniciar, manter e finalizar conversa.
2. Sabe pedir ajuda.
3. Sabe fazer e responder perguntas.
4. Sabe fazer e recusar pedidos.
5. Sabe expressar sentimentos, agrados e desagrados
6. Sabe lidar com crticas e elogios
7. Sabe admitir o erro e pedir desculpas.
Mdia

Nota
5
5
5
5
5
4
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5

4. CONSCINCIA DA DIVERSIDADE CULTURAL

Capacidade de compreender e conviver com as diferenas de maneira positiva.
Atributos
1. Conhece as diversidades culturais e comportamentais (religio, raa, orientao
sexual, etc).
2. Respeita as diferenas culturais e comportamentais.
3. Convive positivamente com as diferenas culturais e comportamentais.
Mdia

Nota

5. TICA PESSOAL E PROFISSIONAL

Capacidade de agir idoneamente frente ao conjunto de princpios morais que devem ser
observados no exerccio da profisso.
Atributos
1. Assume suas responsabilidades.
2. Busca atingir seus objetivos com seus prprios mritos.
3. Busca atingir seus objetivos de maneira lcita.
4. Respeita as regras do ambiente onde se encontra.
Mdia

Nota
6
6
6
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6

6. COMPROMETIMENTO
Capacidade de ter compromisso com o resultado final.
Atributos
1. Entrega o que lhe foi delegado com qualidade.
2. Possui engajamento.
3. Busca atingir os objetivos - orientado ao resultado.
4. Possui senso de urgncia.
5. Apresenta solues para os problemas apresentados.
6. Garante presena e pontualidade nos eventos em que convocado.
Mdia

Nota
6
6
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6
6
6

7. EMPREENDEDORISMO
Capacidade de perceber oportunidades, calcular riscos e implementar projetos que criem valor
empresarial.
Atributos
1. Possui habilidade ou capacidade de visualizar oportunidades.
2. Aceita e calcula riscos.
3. Possui habilidade de criao de novos planos, novos produtos ou novos
processos que criem valor empresarial.
4. Possui habilidade ou capacidade de implementar e conduzir novos projetos,
produtos ou processos.
Mdia

Nota
4
4
5
5
5

COMPETNCIAS GERENCIAIS
NOTAS: 1 (ateno urgente), 2 (ruim), 3 (regular), 4 (bom), 5 (muito bom), 6 (excelente).

1. TRABALHO EM EQUIPE
Capacidade de trabalhar em equipe de maneira positiva e profissional.
Atributos
1. Reconhece e aceita as competncias complementares.
2. Possui foco no resultado da equipe.
3. Entende e aceita e liderana situacional.
4. Respeita os colegas de equipe.
5. Cumpre prazos definidos pela equipe.
6. Coopera com os colegas de equipe.
Mdia

Nota
6
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6
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5

2. LIDERANA
Capacidade de influenciar, alinhar e conduzir pessoas e equipes s metas e aos valores da
empresa, respeitando as diretrizes e as estratgias empresariais.
Atributos
1. Alinha e conduz pessoas e equipes aos objetivos da empresa.
2. Possui impulso para a realizao.
3. Sabe compor alianas.
4. Possui autonomia para o autogerenciamento.
5. Sabe motivar as pessoas, as equipes e se automotivar.
6. orientado para a ao. Faz com que as coisas aconteam.
7. Possui forte senso de si prprio.
Mdia

Nota
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5
5

3. GESTO DE PESSOAS E CONFLITOS

Capacidade de atrair, manter e desenvolver pessoas para equipes de alto desempenho.
Atributos
1. Sabe atrair pessoas adequadas e qualificadas equipe.
2. Sabe reter pessoas adequadas e qualificadas na equipe.
3. Sabe desenvolver, dar oportunidades e adequar as pessoas aos cargos
compatveis sua qualificao e perfil.
4. Sabe identificar conflitos e administr-los de maneira positiva.
5. Sabe gerar clima de satisfao entre as pessoas da equipe.
6. Sabe orientar e promover feedbacks construtivos para o melhor desempenho
das pessoas junto equipe.
Mdia

Nota
5
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4

4. ETIQUETA EMPRESARIAL
Capacidade de se comportar adequadamente em situaes empresariais.
Atributos
1. Consegue se apresentar adequadamente em qualquer situao.
2. Sabe se comportar de forma adequada em qualquer situao.
Mdia

Nota
6
6
6

5. VISO GLOBAL E PENSAMENTO ESTRATGICO

Capacidade de pensar a empresa de maneira integrada a curto, mdio e longo prazos, visando
a perpetuao do negcio..
Atributos
1. Pensa em longo prazo.
2. Possui autoeficcia na percepo de cenrios futuros.
2. Decide de forma equilibrada em relao aos impactos imediatos e futuros.
3. Consegue analisar o impacto das suas decises no futuro da empresa.
5. Possui capacidade de visualizar a interdependncia entre as aes e decises..
Mdia

Nota
5
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5

6. PROCESSO DE TOMADA DE DECISO

Capacidade de identificar e resolver problemas de maneira eficaz.
Atributos
1. Sabe identificar problemas.
2. Sabe levantar as causas dos problemas.
3. Sabe gerar alternativas de soluo para os problemas.
4. Consegue analisar alternativas de soluo e escolher as solues mais
adequadas, considerando aplicabilidade, risco e coerncia.
5. Sabe desenvolver planos de ao com responsabilidade e data para concluso.
6. Consegue efetivar e seguir o plano de ao.
Mdia

Nota
5
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7. GERENCIAMENTO E ENTREGA
Capacidade de planejar, organizar, implementar e controlar projetos e processos.
Atributos
1. uma pessoa organizada com a sua agenda e compromissos.
2. Sabe planejar aes antes de implementar.
3. Cumpre prazos.
4. Sabe administrar o tempo.
5. Consegue implementar seus projetos de forma eficaz.
6. Sabe controlar os resultados e fazer correes de rota.
Mdia

Nota
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8. PROCESSO DE VENDAS E NEGOCIAO

Capacidade de apresentar ideias e projetos de maneira pontual, profissional e persuasiva.
Atributos
1. Procura conhecer previamente a outra parte envolvida na negociao.
2. Consegue apresentar ideias e projetos de forma profissional.
3. Consegue negociar ideias e projetos visando o ganha-ganha.
4. Sabe persuadir.
Mdia

Nota
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9. CULTURA E VALORES ORGANIZACIONAIS

Capacidade de identificar, conhecer e respeitar ao cdigo de conduta escrito e no escrito das
empresas.
Atributos
1. Sabe fazer leitura dos ambientes
2. Consegue identificar e conhecer o cdigo de conduta das empresas.
3. Consegue identificar o cdigo tcito de conduta das empresas (no escrito).
4. Conhece a relao entre os valores pessoais e os valores das empresas.
5. Respeita os valores pessoais e o cdigo de conduta das empresas.
Mdia

Nota
5
5
4
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4

Fonte: Esamc; revisado por Mara Magalhes em 2015.