TECNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA

En la medida en que el entrevistado valla adquiriendo mayor y ms

profunda experiencia en el mbito de la entrevista tambin ira
aumentando sus recursos para manejar adecuadamente los diferentes
tipos de entrevista que se deba aplicar.
Las tcnicas son muy variadas, continuacin presento solo alguna de
ellas

TECNICA DE LA OBSERVACION: nos reportara siempre una

gran efectividad de la entrevista, es muy importante que el
entrevistado goce de un buen estado fsico (buena vista, buen
odo, ningn trastorno de nervios etc.), as como una importante
concentracin para evitar prdidas de algn punto importante
durante la entrevista. Es de suma importancia una agilidad para
que permita al entrevistado llevar acabo acertadas
comparaciones en base a los cambios que se van dando y
recordar que esto no implica una interpretacin.
TECNICA DEL ECO: no es necesario apoyarse de preguntas
cerradas ,para hacer que el entrevistado narre su aspectos
importantes de su vida o del tema que esta tratando ,sin que
note la presin directa del entrevistado.

El procedimiento consiste en repetir en forma interrogativa y con las

mismas palabras que uso el entrevistado la frase final o frase clave
que se acaba de decir.
Con esta repeticin el entrevistador siente la necesidad de
proporcionar mayor informacin, aclarar o rectificar su informacin si
hacer nfasis en lo que haga.

TECNICA DEL SILENCIO: Es una tcnica de presin, consiste en

guardar absoluto silencio, despus de que el entrevistado
aparentemente, ha terminado de hablar sobre el tema que estaba
tratando .No se aconseja que de ninguna manera que le
entrevistador deba permanecer callado a lo largo de toda una
entrevista o que forzosamente provoque silencio despus de
cada frase ,el entrevistador debe dirigir la entrevista Asia su
objetivo ,para de esta manera obtener la informacin deseada

hablando lo menos posible ,poniendo gran inters de lo que

escucha .
TECNICA DEL JUEGO DE PAPELES: Consiste en que el
entrevistado acte como el jefe que va a tener el entrevistado o
que simule un ambiente parecido al que tendra el entrevistado
con el objetivo de hacer una hiptesis sobre como seria su
conducta en la situacin real .Para aplicar correctamente esta
tcnica se requiere que el entrevistado conozca las
caractersticas del futuro jefe del entrevistado ,a si como las del
puesto que este ocupara .El objetivo es ver cules son las
conductas y reacciones que el entrevistado podra presentar .
TECNICA DE CONFRONTACION: Es realmente eficaz en aquellos
casos en los que el entrevistador tenga razones para suponer que
el entrevistado est tratando de sorprenderlo .La confrontacin
consiste en pedir ms datos y pruebas objetivas sobre lo que
sospechamos que se ha exagerado o que queremos confirmar
( comprobar lo que dice).

Se requiere de una gran capacidad de observacin por parte del

entrevistador para detectar cuando est exagerando el entrevistado
y cuando no , de esta manera poder planear las preguntas ms
pertinentes .
Ejem: cuando se le pide que hable ingls (antes l dice que domina
bien el ingles) solo es confirmar si es verdad y no exagero en decir lo
que realmente sabe.

DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLESCA EL RAPPORT:

Consiste en que le entrevistado inicie la entrevista con una
actitud muy pasiva, dejando que el entrevistado tome la
iniciativa para establecer la relacin inicial. Lo nico que hace el
entrevistador es un comentario en un tono muy suave y, despus
de hacerlo guardar silencio y esperar la actuacin del
entrevistado, esta tcnica es conveniente utilizarla en la
contratacin del personal en reas de relaciones pblicas.
TECNICA DEL USO DEL AGRADO: Consiste en que el
entrevistado maneje con exactitud de aceptacin total mientras el
entrevistado habla :debe manifestar verbal y corporalmente su
aprobacin mostrando inters ,no desviando la mirada ,no

distrayndose con otros asuntos ,haciendo gestos de aceptacin

.Creando un ambiente de apoyo y confianza.
TECNICA DEL USO DEL DESAGRADO: Es exacta mente lo
contrario ala de agrado ,es una tcnica de presin cuyo objetivo
es evaluar la seguridad que el entrevistado tiene en s mismo
ante una situacin adversa as como su capacidad para
mantener y defender su juicios o si, por el contrario ,padece
inseguridad o nerviosismo ,o trata de retractarse o complacer al
entrevistado ,requiere que el entrevistado se sepa mantener
firme en su actitud y la maneje con seguridad.
TECNICA DE PRESION EMOCIONAL; Dentro de las tcnicas de
presin esta es la ms fuerte .Nos sirve para medir el grado de
control emocional que el entrevistado tiene en s mismo; concite
en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que nos
est diciendo, provocndole una situacin que lo lleve a la
desesperacin y de esta manera ver que tan fcil o difcilmente
pierde los estribos.