CONTROL DE CALIDAD: Medicin,

prueba y accin correctiva como

parte
del
proceso
de
Aseguramiento de Calidad. Se
realiza siguiendo las listas de
verificacin elaboradas.

CONTROL DE LAS
COMUNICACIONES: Asegurar que
las necesidades de informacin del
equipo de trabajo y de los
interesados se cumplan. El flujo de
la informacin debe ser oportuna y
en tiempo real.

CONTROL DE LA RELACIN CON

LOS INTERESADOS: Supervisar
las relaciones con todos los
interesados en el proyecto, revisar
las estrategias y realizar los
ajustes necesarios a las mismas
para mejorar el involucramiento
de todas las partes.
CIERRE TCNICO
ADMINISTRATIVO DEL PROYECTO
O FASE: Documento que incluye
los procedimientos para verificar,
documentar y aceptar entregables;
asimismo, para cerrar actividades
administrativas relativas a
registros presupuestales, de HH,
cierre de contratos, finiquitos,
etc., para su consulta y uso en
otros proyectos .

ADMINISTRACIN DEL RIESGO: Incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planificacin de la gestin,
la identificacin, el anlisis, la planificacin de respuesta a los riesgos, as como su monitoreo y control en un
proyecto.
RIESGO DEL PROYECTO
1. Un evento o condicin incierta que si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un objetivo del
proyecto.
2. Es una medida de la probabilidad y consecuencia de no alcanzar un objetivo definido del proyecto.
Tiempo.- Cumplimiento de cronograma
Costo.- Dentro del presupuesto acordado
Alcance.- Cumplimiento del trabajo
Calidad.- Criterios de aceptacin acordados
3. Un riesgo puede tener una o ms causas y si se produce, uno o ms impactos
Permiso ambiental para hacer el trabajo (Emisin tarda del permiso)
Asignacin de personal limitado para disear el proyecto.
Impacto en costo, cronograma o rendimiento del proyecto
Prcticas deficientes de direccin de proyectos
Falta de sistemas de gestin integrados
Mltiples proyectos concurrentes
Dependencia de participantes externos que no pueden ser controlados.
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN DEL RIESGO:
1. Aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos y disminuir la probabilidad y el impacto de
eventos negativos para el proy e cto.
2. Prever continuamente posibles problemas para llevar a cabo acciones a tiempo, en vez de improvisar y
buscar soluciones tardas.
Reducir impactos negativos de los riesgos en el proyecto.
Identificar y capitalizar reas de oportunidad.
Controlar amenazas al proyecto.
Identificar, analizar y desarrollar respuesta a los riesgos del proyecto.
Evaluar factores de riesgo durante el ciclo de vida del proyecto.
Definir y establecer plan de gestin riesgos.
POR QU REALIZAR LA GESTIN DEL RIESGO?
Para que el proyecto cumpla con los objetivos: Alcance, cronograma, costo y calidad.
RIESGO.- Un evento o condicin incierta que si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un objetivo
del proyecto.
CERTIDUMBRE.- Est disponible toda la informacin para tomar la mejor decisin. Incertidumbre.- La ausencia de
informacin para predecir eventos. Probabilidad.- La posibilidad de que un evento pueda ocurrir.
Impacto.- Afectacin positiva o negativa al proyecto.

SEVERIDAD.- Gravedad del dao.

DISPARADOR (TRIGGER).- Sntoma, seal, indicio de que se ha producido un riesgo o que est a punto de ocurrir.
RESPUESTA AL RIESGO.- Acciones o decisiones acordadas para controlar el riesgo.
TOLERANCIA AL RIESGO (RISK TOLERANCE).
1. Capacidad de aceptar riesgo.
2. Es el nivel de riesgo que un inversionista, proyecto u organizacin puede o est dispuesto a soportar.
3. Las organizaciones y los interesados estn dispuestos a aceptar diferentes niveles de riesgo.

PROCESOS DE GESTIN DEL RIESGO DEL PROYECTO

PLANEACIN DE LA GESTIN DE RIESGOS.

CATEGORAS DE RIESGOS
RIESGOS EXTERNOS IMPREDECIBLES
Cambios en leyes
Desastres naturales
Vandalismo
Efectos laterales
Terminacin

RIESGOS INTERNOS NO TCNICOS

Gestin
Cronograma
Costos
Flujo de efectivo
Prdida de recursos humanos

RIESGOS EXTERNOS PREDECIBLES

Mercado
Operaciones
Impacto ambiental
Impacto social
Tipo de cambio
Inflacin
Impuestos

RIESGOS TCNICOS
Cambios de tecnologa
Rendimiento
Diseo
Complejidad
LEGALES
Licencias
Patentes
Contractuales
Requerimientos legales
Fuerza mayor

CATEGORAS DE RIESGOS:
1. Riesgos tcnicos, de calidad o de rendimiento.- Necesidades de mejora, riesgos operacionales (inexperiencia
de campo)
2. Riesgos de direccin del proyecto.- Estimados de alcance, tiempo y costo no realistas, deficiente
comunicacin, supuestos no considerados, etc.)
3. Riesgos organizacionales.- Deficiente involucramiento.
4. Riesgos externos.- Dificultades de permisos, mercado o condiciones no estables de materia prima y mano de
obra, factores climticos.

IDENTIFICACIN DE RIESGOS.

IDENTIFICACIN DE RIESGOS.-TCNICAS Y HERRAMIENTAS

A. REVISIN DE DOCUMENTACIN.- CONSISTENCIA Y CONGRUENCIA DE:
Alcance.
Cronograma.
Presupuesto.
Supuestos.
Restricciones.
Equipo de trabajo.
Entregables.
Criterios de aceptacin de entregables.
Anlisis de Stakeholders.
Lecciones aprendidas.
B. TCNICAS DE RECOPILACIN DE INFORMACIN
Tormenta de ideas (Brainstorming).
Lista completa de riesgos
Realizado por grupo multidisciplinario de expertos que no pertenecen al equipo de trabajo.
Se generan ideas acerca de los riesgos del proyecto bajo el liderazgo de un facilitador
Pueden utilizarse como marco categoras de riesgo
Los riesgos son identificados y categorizados por tipo de riesgo
Tcnica Delphi.
Consenso de expertos
Participacin annima
Mediante cuestionario se solicitan ideas acerca de los riesgos importantes del proyecto.
Las respuestas son resumidas y enviadas nuevamente a los expertos para comentarios
adicionales.
A travs de rondas de este proceso se logra el consenso.
Ayuda a reducir sesgos y evita influencias impropias en el resultado.

 Entrevistas.
Participantes experimentados del proyecto, involucrados y expertos en el tema.
Anlisis causal.
Identifica problemas, determina las causas que lo ocasionan y desarrolla acciones
preventivas.
C. ANLISIS MEDIANTE LISTAS DE VERIFICACIN (CHECKLIST).
Tipo de riesgo (Tecnolgico, Organizacional, Cliente, Regulaciones, Direccin del proyecto,
Externo, Negocio, Pas, etc.).
rea de riesgo.
Descripcin de incertidumbre.
Importancia.
Disparador del riesgo.
D. ANLISIS DE SUPOSICIONES.
Escenarios
Suposiciones
E. TCNICAS DE DIAGRAMACIN.
Diagramas de causa y efecto (Ishikawa).- Ayudan a identificar las causas de los riesgos.
Diagramas de flujo o de sistemas.- Diagrama de flujo de un proceso.
Diagramas de influencias.- Representaciones grficas de situaciones que muestran las
influencias causales, la cronologa de eventos y otras relaciones entre variables y resultados.
F. ANLISIS DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)
Examina el proyecto en cuanto a:
Fortalezas y Debilidades (Organizacin, Proyecto, Equipo de Trabajo, Conocimiento del cliente,
Infraestructura, Metodologas, Herramientas tecnolgicas, etc.)
Oportunidades y Amenazas.
G. JUICIO DE EXPERTOS.
Consulta a expertos con experiencia apropiada
Obtener posibles riesgos basndose en sus experiencias previas y en sus reas de especializacin.
Debe tenerse en cuenta la parcialidad de los expertos en este proceso.
REGISTRO DE RIESGOS
Lista de riesgos identificados
Riesgos identificados
Cronograma
Causas, suposiciones
Categoras de riesgo actualizadas
Lista de categoras de riesgo

Lista de posibles respuestas

Identificacin de posibles respuestas a
un riesgo
Causas de los riesgos
Son las condiciones o eventos
fundamentales que pueden dar lugar al
riesgo identificado.

TCNICAS DE DIAGRAMACIN
Diagramas de causa y efecto (Diagramas de Ishikawa)

Facilitan el anlisis de problemas y sus soluciones.

Representan grficamente las relaciones mltiples de causa - efecto entre las diversas variables que
intervienen en un proceso.
Agrupan causas de naturaleza comn: Causa primaria-Causas secundarias.
TCNICAS DE DIAGRAMACIN.
DIAGRAMAS DE FLUJO O DE SISTEMAS

DIAGRAMAS DE INFLUENCIAS

ANLISIS FODA (SWOT: STRENGTHS,

WEAKNESSES, OPPORTUNITIES,
THREATS)

ANLISIS FODA (SWOT: STRENGTHS,

WEAKNESSES, OPPORTUNITIES,
THREATS)

JUICIO DE EXPERTOS.
Conjunto de opiniones de profesionales expertos:
Personas.
Asociaciones profesionales.
Instituciones.
Academia.
Cmaras.

Obtenida dentro o fuera de la organizacin.

Planeacin estratgica.
Ciclo de vida del proyecto.

ANLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS:

Proceso en el que se analizan, evalan y priorizan los riesgos identificados, a travs de su severidad en los
objetivos del proyecto o negocio.
La severidad se estima a travs de la combinacin de factores de probabilidad de ocurrencia del riesgo e
impacto potencial de los mismos sobre los objetivos del proyecto o negocio.
Analizar cualitativamente la probabilidad y el impacto de los riesgos en el proyecto, con el objetivo de priorizarlos
por su severidad.

HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIN DEL RIESGO

Matriz de Administracin de Riesgos.
Para qu sirve?
Para definir y desarrollar respuestas.
Asignar responsables.
Qu incluye?
Riesgos identificados.
Respuestas definidas.
Probabilidad e impacto
Acciones especficas.
Responsable.

Cmo desarrollarla?
Matriz de Administracin del riesgo.
Apoyo de expertos.
Alternativas.
Priorizar
Asignar responsables.
Cundo utilizarla?
Durante el ciclo de vida del proyecto.
Actualizar de acuerdo a periodos de revisin
formalizado.

MATRIZ DE EVALUACIN DE PROBABILIDAD/IMPACTO

ELEMENTOS DE RIESGO.
Evento de riesgo.
Impacto en riesgo ( I )
o Qu puede suceder?
o Efecto en los objetivos del proyecto si el
Probabilidad del riesgo ( P ).
suceso ocurre.
o Posibilidad de que un riesgo pueda
Severidad del riesgo.
ocurrir.
o Calificacin del riesgo = P + I ( P x I )
ESTRATEGIAS DE RIESGO. Refleja la manera en que se abordarn los riesgos.
Lista de posibles respuestas
La estrategia se puede apoyar en responder las
Evitar
siguientes preguntas claves:
Mitigar
Se puede evitar el riesgo?
Transferir
Puede reducirse este riesgo?
Explotar
Puede ser compartido o transferido el riesgo?
Compartir
Se debe aceptar el riesgo? y en su caso,
Mejorar
Cules seran las reservas necesarias?
Asumir
Se puede contener el riesgo?
Para riesgos negativos (amenazas):
Evitar.- Eliminar la causa (No aceptar el sistema Estrategia comn ante amenazas y oportunidades:
o la opcin propuesta)
Asumir.- Aceptar las consecuencias del riesgo en caso
Transferir.- Compartir parcialmente los riesgos de que ocurra. Es recomendable comunicar a los
con otros o transferirlos totalmente (contratos, involucrados la severidad del evento en el proyecto,
seguros, fianzas, etc.).
actualizar la informacin y establecer mrgenes de
Mitigar (Reducir).- Tomar las medidas
imprevistos.
necesarias para controlar y continuamente
Para riesgos positivos u oportunidades:
reevaluar los riesgos. Desarrollar planes de
Explotar.- Aprovechar la informacin para acciones
contingencia si es necesario.
preventivas, capacidades de recursos, software,
hardware, infraestructura
Compartir.- Responsabilidades, compartir riesgos
Mejorar.- Sistema de comunicacin, bases de datos,
consulta

ANLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS.

Analizar los riesgos priorizados en el anlisis
cualitativo con el fin de confirmar los valores de
probabilidad e impacto de cada riesgo.

TCNICAS Y HERRAMIENTAS.
ENTREVISTAS
Recopilar la informacin necesaria para cuantificar la probabilidad y consecuencias de riesgos; obtener el
mejor escenario, el ms probable y el peor.
Elaborar el instrumento de entrevista
Seleccionar al o los expertos en el tema (Subject Matter Expert, SME)
Explicar el anlisis de riesgo que se realizar.
Definir beneficios y limitaciones.
Utilizar lecciones aprendidas
Categorizar elementos de riesgo principales
Cuidar variaciones o prejuicios motivacionales, falta de entendimiento, etc.
ANLISIS DE SENSIBILIDAD
Ayuda a determinar que riesgos tienen el mayor potencial de impacto.
Escenarios optimistas a pesimistas.
Anlisis de variables crticas y su contribucin a los resultados del proyecto.
ARBOLES DE DECISIN
Diagrama que describe una decisin bajo consideracin y las implicaciones de elegir una u otra de las
alternativas disponibles.
SIMULACIN.
Modelo que traduce las incertidumbres en su impacto potencial en elos objetivos del proyecto.
VALOR MONETARIO ESPERADO (Expected Monetary Value, EMV). Se utiliza para cuantificar el riesgo. Considera:
Probabilidad (P) del evento de riesgo. Estimado de la posibilidad de que el evento ocurra.
Impacto (I) del evento de riesgo. Estimado de prdidas o ganancias en caso de que ocurra el evento.
El EMV se utiliza en forma de sumatoria de diferentes eventos de riesgo para obtener el valor total de una fase
o del proyecto global.
El EMV se aplica en rboles de decisin
EMV = Probabilidad x Impacto

EVALUACIN DE PROYECTOS.
Se basa en la aplicacin de tcnicas analticas que permiten determinar si los beneficios del negocio se incrementan o
se disminuyen con la realizacin del proyecto.

ANLISIS ECONMICO DE PROYECTOS

Qu realiza primero?
Cul es la necesidad?

En la Evaluacin de Proyectos, es conveniente:

Evidenciar requerimiento del negocio.
Plantear escenarios de solucin
Seleccionar las opciones ms convenientes para el negocio
Someterlas a un anlisis de costo beneficio
Definir por la mejor opcin, la de mayor rentabilidad.
Para que sirve la Evaluacin de Proyectos?.
Determinar la rentabilidad de los proyectos.
Priorizar proyectos del portafolio.
Evaluar el momento y tamao ptimos de inversin.
Decidir el momento ptimo de cancelar una inversin.
Encontrar la combinacin de proyectos que maximicen la rentabilidad, en condiciones de restriccin
presupuestal.