CASO PRCTICO Grupo 3

I.- Organigrama

CONTADOR
C.P. Jaime Herrera

GERENTE GENERAL
Ing. Alfredo Prez

GERENTE DE PLANTA
Ing. Arturo Sandoval

JEFE DE VENTAS
Sr. Rodrigo Castro

GERENTE GENERAL
Ing. Alfredo Prez

CONTADOR
C.P. Jaime Herrera

GERENTE DE
PLANTA
Ing. Arturo Sandoval

GERENTE DE
CAPITAL HUMANO
Lic. Luis Prieto

JEFE DE VENTAS
Sr. Rodrigo Castro

JEFA DE CRDITOS Y
COBRANZAS
Lic. Margarita Meja

II.- Definir el Problema

El mayor problema al q se enfrenta la empresa despus de los
cambios q surgieron son la Falta de coordinacin, falta de
comunicacin y falta de autonoma entre cada uno de los
departamentos de la empresa.
III.- Anlisis del Problema
EL recurso ms importante q posee una empresa son los RRHH, es en
este sentido que la gestin de la empresa se debe centrar y enfocar
en la buena direccin de Recursos Humanos. Por lo tanto analizando
el problema se hace hincapi en los siguientes puntos estratgicos
que conducen a deficiencias en la empresa:
La falta de comunicacin en el personal y entre cada uno de los
departamentos provoca una mala calidad en los productos y
deficiencias en su entrega.
Falta de innovacin de procesos y seleccin o reclutamiento
poco calificado del personal.
Falta de autonoma en cada uno de los departamentos.
IV.- Evaluar las alternativas
Mejorar la comunicacin y coordinacin entre la gerencia y los
empleados.
Realizar diagramas utilizando procesos para que los
colaboradores puedan cumplir de manera ms fcil sus
funciones, delegando responsabilidades especficas a los jefes
de rea.
Formular polticas claras sobre la funcin de cada
departamento.
Mejorar los procesos de seleccin del personal y otorgarles
capacitacin.
Innovacin y control de calidad en los productos.

V.- Elegir entre las alternativas

Desarrollar y redisear los procesos mediante diagramas de
funciones que generen orden en la empresa y polticas claras en
la delegacin de responsabilidades.
Mejorar la comunicacin entre gerentes y empleados para
lograr un buen ambiente de trabajo.
VI.- Aplicar la decisin
Como la solucin ms viable y ms apta para este problema se
deba
aplicar
lo
siguiente:
Implementar
y
Delegar
responsabilidades a cada uno de los gerentes generales de las
distintas reas, tomando en cuenta los diagramas de funciones ya
establecidos para lograr as mejorar la calidad en los procesos y la
comunicacin entre los jefes y los empleados logrando as una
comunicacin ms adecuada, lo que se ver reflejado en la
optimizacin del rendimiento y as la empresa pueda tomar
decisiones oportunas y adecuadas.

Universidad Mayor de San Simn

Programa de Ingeniera Financiera
Facultad de Ciencias Econmicas

Nombres:
Vargas Almendras Marisabel(Representante)
lvarez Delgadillo Karen Pamela
Angola Antezana Ana Pilar
Arispe Tern Jhovana Bibeth
Escobar Cortez Milenka
Flores Gmez Hans
Heredia Vallejos Daniela
Jimnez Torrico Kimberly Daniela
Ramos Quintela lvaro Diego
Sarzuri Ruiz Boris Mauricio
Villarroel Inocente Fabiola

Yaez Rojas Laura Raiza

Grupo: 3
Materia: Teora de las Decisiones
Docente: Lic. Valdez Escobar Jorge

Cochabamba 23 de marzo de 2015