LEY ORGNICA DE PREVENCIN, CONDICIONES

Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

Aspectos psicolgicos

Dra. Minerva E. Caldern F

Psiquiatra Forense
LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Salud Mental en el mbito laboral

1.
2.
3.
4.
5.

Lopcymat y Salud Mental

Concepto de salud
Estrs laboral
Sndrome del Quemado o Burnout
Acoso en el mbito laboral (Mobbing)

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Minerva Calderon F.

Lopcymat y Salud Mental

Artculo 1. El objetivo de esta Ley es:
Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las polticas, y los
rganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras,
condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo
adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades fsicas y
mentales, mediante la promocin del trabajo seguro y saludable, la
prevencin de los accidentes de trabajo y las enfermedades
ocupacionales, la reparacin integral del dao sufrido y la promocin e
incentivo al desarrollo de programas para la recreacin, utilizacin del tiempo
libre, descanso y turismo social

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Lopcymat y Salud Mental

Artculos: 10, 11, 14, 18.
Artculo: 40 (1, 2, 3) Funciones de los servicios de seguridad y
salud en el trabajo.
Promover y mantener el nivel ms elevado posible de bienestar fsico, mental
y social de los trabajadores y trabajadoras.
Artculo: 53. De los derechos y deberes.
Los trabajadores y trabajadoras tendrn derecho a desarrollar sus labores en
un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus
facultades fsicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad,
salud y bienestar adecuadas.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Lopcymat y Salud Mental

Artculo: 56 (5) Deberes de los empleadores y las empleadoras
(acoso Laboral)
Artculo: 59 Condiciones y ambiente de trabajo
A los efectos de la proteccin de los trabajadores y las trabajadoras, el
trabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de
manera que: asegure a los trabajadores y trabajadoras el ms alto grado
posible de salud fsica y mental, as como..

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Lopcymat y Salud Mental

Artculo: 70 Definicin de enfermedad ocupacional
Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patolgicos
contrados o agravados con ocasin del trabajo o exposicin al medio en el
que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales
como los imputables a..factores psicosociales y emocionales, que
se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos enzimticos o
bioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental,
temporales o permanentes.
Artculo:71 de las secuelas o deformidades permanentes.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Qu es la Salud?
Un completo estado de bienestar en los aspectos
fsicos, mentales y sociales OMS
No es solamente la ausencia de enfermedad.
Es uno de los derechos fundamentales de los seres
humanos.
Igualdad de los conceptos de bienestar y salud
Aspectos fsicos, psquicos y sociales integrados

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

ESTRS
EN EL
MBITO LABORAL

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Estrs.-

Definicin

El estrs se ha entendido como:

1.- Estmulo
2.- Reaccin o respuesta del individuo
3.- Interaccin entre las caractersticas del estmulo y los
recursos del individuo
Se considera que el estrs se produce como consecuencia
de un desequilibrio entre las demandas del ambiente
(estresores) y los recursos disponibles
del sujeto para afrontarlas.

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Fsicos
Psicolgicos

Estmulos

Reaccin

Sntomas

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Sndrome General de Adaptacin

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Estrs en el mbito laboral.-

El estrs corresponde a una reaccin fsica y psicolgica ante un estmulo excesivo, que puede ocasionar
daos mentales y fisiolgicos.
No tiene una causa determinada, es multifactorial.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Vulnerabilidad al estrs Caractersticas personales:

Personalidad tipo A.
Perfeccionistas, activas, enrgicas, competitivas, ambiciosos, agresivos,
impacientes.
Grandes esfuerzos, tensin constante, incapacidad para
relajarse y preocupacin constante por el tiempo.
Estilo de personalidad que lo hace ms sensible al estrs
Dependencia: personas poco autnomas, toleran un estilo autoritario,
problemas en la toma de decisiones
Ansiedad: experimentan mayor nivel de conflicto

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Vulnerabilidad al estrs

Caractersticas personales:
Introversin: reaccin ms intensa, menos receptivos al apoyo social
Rigidez: mayor nivel de conflicto y desadaptacin ante los cambios
La experiencia y la capacidad intelectual: incongruencia entre la posicin
ocupada y la capacidad del trabajador
Malas condiciones y hbitos de salud
Valores, expectativas, aspiraciones.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Repercusiones del estrs laboral

Enfermedades cardiovasculares
Trastornos musculoesquelticos
Trastornos de ansiedad
Trastornos depresivos
Tendinitis, lumbalgias, afonas.

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Sndrome del Quemado o Burnout

Definicin. Sensacin de fracaso y una existencia agotada o
gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias
de energa, recursos personales o fuerza espiritual del
trabajador Freudenberg (1974)
Consecuencia del estrs laboral que podra variar en
relacin a la intensidad y duracin del mismo Dale(1979)

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Definicin. Cambios personales negativos que ocurren a lo largo del
tiempo en trabajadores con trabajos frustrantes o con
excesivas demandas Cherniss (1980).
Triple proceso:
1.- Desequilibrio entre demandas en el trabajo y recursos
individuales (estrs)
2.- Respuesta emocional: ansiedad, tensin, fatiga.
3.- Cambios en actitudes y conductas (afrontamiento
defensivo)
LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Definicin. Sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento
emocional, despersonalizacin y reducida realizacin
personal Maslach y Jackson (1981).
1.- Agotamiento emocional: sensacin de sobreesfuerzo
fsico y hasto emocional.
2.- Despersonalizacin: actitudes y respuestas cnicas
3.- Reducida realizacin personal: negativo autoconcepto,
producto de las situaciones ingratas

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Evolucin.1.- Fase de entusiasmo: El trabajo es estimulante.
2.- Fase de estancamiento: dudas acerca del trabajo, los
objetivos no son tan claros, aislamiento.
Primeros sntomas: dolor de cabeza y estomacal.
3.- Fase de Frustracin: Cronificacin de los problemas
psicosomticos, actitud irritable, descuido en las tareas.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Evolucin.4.- Fase de Apata: No saber decir que no, cinismo ante los
clientes, comienzan las bajas laborales.
5.-Fase de Quemado:
Colapso fsico e intelectual de no poder ms,
manifestacin marcada de la enfermedad

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Variables desencadenantes.Son aquellas que predicen la aparicin del Burnout.
1.- Organizacionales
2.- Sociales
3.- Personales.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Variables Organizacionales.Intrnsecas a la organizacin que por si mismas pueden
generar situaciones negativas.

Dinmica del trabajo.

Sobrecarga de trabajo.
Ambiente fsico.
Turnos de trabajo.
Nuevas tecnologas.
Econmicos.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Variables Sociales.
No relacionadas al contexto laboral.
Familia, amigos, problemas familiares, cultura.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Variables Personales.Propias del individuo: personalidad, sentimientos, actitudes,
etc.
Personalidad resistente, sentimiento de compromiso hacia
uno mismo y hacia el trabajo.
Sexo: rol familiar-laboral hace a la mujer ms vulnerable,
con ms agotamiento emocional.
Edad: matiza el sndrome
Estado civil.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Consecuencias.-

Emocionales

Conductuales

Sentimientos de soledad
Ansiedad
Frustracin
Culpabilidad

No verbaliza
Cinismo, Apata
Hostilidad, Suspicacia
Consumo de alcohol

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Sndrome del Quemado o Burnout

Consecuencias.-

Psicosomticas

Dolor precordial y palpitaciones

Hipertensin
Crisis asmticas
Catarros frecuentes
Mayor frecuencia de infecciones
Alergias

Dolores cervicales y de espalda.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Medidas preventivas.-

Clima laboral apropiado: infraestructura, tiempo de trabajo.

Capacitacin y formacin
Relaciones interpersonales adecuadas y armnicas
Carga de trabajo mental adecuada a la capacidad de respuesta.
Descanso fsico y mental
Entrenamiento dirigido a controlar el estrs
Atencin mdica ante la aparicin de algn trastorno mental o
fsico

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Violencia en el trabajo.-

Mobbing deriva del trmino ingls que significa multitud

excitada que rodea o asedia a alguien (una persona) o
algo (un objeto) bien sea de forma amistosa o de forma
hostil.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Definicin.
Heinz Leyman
El encadenamiento a lo largo de un perodo de tiempo
bastante corto de intentos o acciones hostiles
consumadas, expresadas o manifestadas por una o varias
personas hacia una tercera: el objetivo.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Definicin.
El acoso moral en el trabajo se define como toda conducta abusiva (gesto,
palabra, comportamiento, actitud..) que atenta, por su repeticin o
sistematizacin, contra la dignidad o la integridad psquica o fsica de una
persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo

El acoso moral en el trabajo Marie-France Hirigoyen

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Deberes de los empleadores y las empleadoras
Artculo 56. Numeral 5
Abstenerse de realizar, por si o por sus representantes, toda conducta
ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique
psicolgica o moralmente a los trabajadores y trabajadoras, prevenir toda
situacin de acoso por medio de la degradacin de las condiciones y
ambiente de trabajo, violencia fsica o psicolgica, aislamiento o por no
proveer una ocupacin razonable al trabajador o a la trabajadora de acuerdo a
sus capacidades y antecedentes y evitar la aplicacin de sanciones no
claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemtica e injustificada
crtica contra el trabajador o la trabajadora, o su labor.

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Algunas caractersticas:
Relaciones personales deliberadamente persecutorias.
Continuo y deliberado maltrato verbal o modal, que se manifiesta a travs de:
Variados mecanismos de hostigamiento y recriminacin constante.
Asignacin de tareas innecesarias, degradantes o repetitivas o imposibles de
cumplir
Aislamiento social, ignorarlo, excluirlo
Crticas hirientes, insultos, amenazas o rumores sobre la vctima

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral

Evolucin.Fase de inicio del conflicto:

Todava no es relevante. Leve inquietud, ansiedad, trastornos del sueo
Estadio de desconcierto:
No se entiende lo que est pasando, desconcierto.
No se lo puede creer
Prdida de seguridad y confianza.
An intenta convencer a los dems de su capacidad.
Se intensifican los sntomas anteriores

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral
Estadio depresivo: fase avanzada de estigmatizacin
Prdida de confianza en si mismo, en su eficacia.
Pierde autoestima, se culpabiliza.
Cansancio emocional, aislamiento, agotamiento fsico y psquico.
Sentimientos de desesperanza e impotencia
Ausencias laborales, actitud emocional fra y distante
Trastorno de estrs postraumtico
Intrusiones obsesivas
Sueos y pesadillas
Conductas de evitacin
Conflictos familiares
Sintomatologa cardiovascular y gastrointestinal

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Mobbing:
El acoso psicolgico en el mbito laboral

Estadio crnico de deterioro.Sntomas mixtos depresivos, de estrs postraumticos y psicosomticos.

Ausentismos laboral
Graves problemas familiares.
Incapacidad laboral puede llegar a ser total

Prevencin.-

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos