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GENERALIDADES
1.1 Generalidades de la provincia de Pichincha.
1.1.1
Ubicacin
La provincia de Pichincha es parte de las 24 que conforman la repblica del Ecuador. Pichincha se
ubica en plena regin ecuatorial andina. Debe su toponimia al Pichincha, macizo volcnico que acoge
en sus faldas a la ciudad de Quito, la urbe ms poblada de la provincia.
Pichincha integra la Regin Centro Norte a la que tambin pertenecen las provincias de Napo y
Orellana, est dividida en 8 cantones. Es el mayor centro administrativo, econmico, financiero y
comercial del Ecuador. (Ekos Negocios, 2011).Es sede de casi todos los organismos
gubernamentales, bancos y 55 de las 100 empresas ms grandes del pas.
1.1.2
Geografa
La provincia limita al norte con Imbabura, al sur con Cotopaxi, al este con las provincias de
Sucumbos y Napo y al oeste con Santo Domingo de los Tschilas.
La elevacin ms alta de la provincia es el volcn Cayambe, con 5.790 m.s.n.m. ubicado al noroeste
de Pichincha con una poblacin de 39.028 habitantes (INEC, 2011). Los ros ms importantes son el
Guayllabamba, el Blanco, el Pita, el Pisque y el San Pedro, todos de la cuenca del Pacfico.
Adems la principal cadena montaosa que se encuentra emplazado en la Cordillera de los Andes
que pertenecen al volcn Pichincha, encierra a la urbe hacia el oeste con sus tres diferentes
elevaciones, Guagua Pichincha (4.794 m.s.n.m.), Rucu Pichincha (4.698 m.s.n.m.)y Cndor
Guachana.
1.1.3
Clima
En general el clima es variado, lo cual lo convierte en un territorio frtil para la produccin de frutas,
cereales y hortalizas; y la crianza de ganado de diferentes tipos. En sus territorios son abundantes los
cultivos de cebada, papa y haba en las regiones altas; en las zonas bajas se dan maz, trigo, frutas y
legumbres; en la zona oriental, en cambio son abundantes los cultivos de caf, cacao, arroz, yuca,
palma africana y frutas tropicales.
1.1.4
Divisin Poltica
La provincia se divide en 8 cantones: Puerto Quito, Pedro Vicente Maldonado, Los Bancos, Meja,
Rumiahui, Pedro Moncayo y Cayambe a ms del Distrito Metropolitano de Quito, que concentra la
mayor cantidad de parroquias (Alangas, Amaguaa, Atahualpa, Calacal, Caldern, Conocoto,
Cumbay, Chavezpamba, Checa, Guayllabamba, Gualea, Guangopolo, El Quinche, La Merced,
Llano Chico, Llano Grande, Lloa, Nanegal, Nanegalito, Nayn, Nono, Pacto, Perucho, Pomasqui,
Pintag, Pullaro, Puembo, Pifo, San Antonio de Pichincha, San Jos de Minas, Tumbaco, Tababela,
Yaruqu y Zmbiza). La provincia fue creada el 23 de marzo de 1824 (Gua de bienes culturales del
Ecuador, 2010).
Cabecera Cantonal
Cayambe
85.795
1.189
Cayambe
Meja
81.335
1.476
Machachi
Pedro Moncayo
33.172
332
Tabacundo
12.924
620
Pedro Vicente
Maldonado
Puerto Quito
20.445
683
Puerto Quito
2.239.191
4.183
Rumiahui
85.852
139
17.573
Quito
Sangolqu
Fuente: http://www.codeso.com/Mapa_Pich01.html
Ubicacin
La Parroquia de Malchingu pertenece al cantn Pedro Moncayo que se encuentra localizado al sur
del cantn Otavalo, al norte y este del Distrito Metropolitano de Quito y al oeste del cantn Cayambe.
Pedro Moncayo tienen una superficie de 337,8 km2, que representa el 2,04% de la provincia de
Pichincha (Mena, 2004).
El territorio ocupa un amplio rango altitudinal que flucta entre 1.730 y los 4.300 m.s.n.m. El cantn
tiene 5 parroquias, incluida Malchingu, los centros poblados se encuentran en las laderas medias del
volcn Mojanda.
El nombre de esta parroquia se interpreta como tierra amarilla o estril. Segn la Revista el
Cincuentenario, por Malchingu pasaba la ruta principal hacia las tierras del norte dentro del vasto
Imperio Inca.
La parroquia de Malchingu es una de las cinco parroquias que pertenecen al cantn Pedro Moncayo.
sta est ubicada en el extremo oeste del cantn Pedro Moncayo, a 15 km (a 2 horas con relacin a
la ciudad de Quito).
1.2.2
Geografa
Considerada la ms grande en extensin del Cantn Pedro Moncayo, tiene 9.869,935 hectreas de
rea total limita: al sur con el Ro Pisque que limita con la Parroquia de Guayllabamba, al este con
la Parroquia de Tocachi y al oeste con la Parroquia de Pullaro.
Clima
La cabecera parroquial, Tabacundo, se ubica en los 2.869 m.s.n.m., posee un clima templado fro,
con un promedio anual de 13 grados centgrados.
1.3 Situacin actual de la parroquia Malchingu
1.3.1
Problemas Sociales
Limitada atencin mdica.- en la parroquia funciona un subcentro de salud que trabaja solo
ocho horas diarias.
1.3.2
Problemas Econmicos
Es una parroquia dedicada mayormente a las actividades de la agricultura y ganadera, seguida por
las actividades del sector terciario, luego se encuentran los trabajadores del sector pblico, finalmente
los trabajadores del sector manufacturero. Los principales problemas de tipo econmico
identificables que estn afectando a la parroquia Malchingu es la falta de fuentes de trabajo lo que
ha generado que a una gran parte de la poblacin joven se vea obligada a migrar a ciudades como
Tabacundo y Quito (Plan de desarrollo Malchingu, 2010).
Actividades productivas
maz, trigo, cebada, chochos, habas, papas, frjol, melloco, ocas, camote, arveja, lenteja, col,
zambo, zapallo, cebolla y nabo. Se cran: vacas, cerdos, gallinas, cuyes, chivos, caballos,
ovejas y conejos.
Como parte de la produccin no tradicional estn: tunas, claveles, limones, pavos, vainitas,
avestruces, palomas, frutillas, capules, tomate rin y de rbol. (Plan de desarrollo
Malchingu 2010).
1.4.2
Actividades comerciales
Con relacin a las actividades comerciales se identifica pequeas locales comerciales, en los que se
comercian alimentos, vestimenta, artculos de primera necesidad entre otros. Por lo cual se debe
considerar la capacitacin de sectores de las microempresas para que puedan despegar y encontrar
otras fuentes de trabajo, y en un mediano plazo ofertar sus productos y servicios en las ciudades
aledaas y en la capital Quito.
1.4.3
El turismo a escala cantonal y provincial, es un aspecto a desarrollarse, dado que las potencialidades
estn presentes, sin embargo es necesario realizar una planificacin sustentable para la adecuada
explotacin del recurso turstico. Este recurso presente en el Complejo Lacustre del Mojanda,
requiere para su desarrollo la puesta en marcha del Plan de Manejo Bicantonal de la Zona de
Mojanda; en este sentido, se estn dando pasos importantes con esa intencionalidad conjuntamente
con el Municipio del vecino Cantn de Otavalo. Es importante destacar el bosque primario de
Cascungo y Pumamaqui en Malchingu, el bosque seco de las orillas del ro, los cuales forman parte
del Complejo Recreativo Jerusalem, actualmente administrado por el Gobierno Provincial.
Fuente:http://www.lahora.com.ec
Otro de los atractivos tursticos es el Qhapaq-an o bodoquera, conocido en la poblacin por su valor
histrico y patrimonial. La Iglesia de Malchingu es un inmueble que ha sido restaurado por la Curia
y se ha convertido en un atractivo turstico y cultural para sus habitantes, y dems personas que llegan
a la parroquia.
Ubicacin
Tipo de turismo
(actividad turstica,
cultural, ecolgica,
gastronmica, etc.)
Origen de turistas
(Local, nacional y
extranjero)
Lagunas de
Mojanda
Mojanda
Turstica ecolgica
Nacional y extranjero
Tipo de
administracin
(Comunitaria,
pblica,
privada, mixta)
Pblica
Bosque seco de
Jerusalem
Santa Eulalia
Turstica, cultural,
ecolgica.
Nacional y extranjero
Pblica.
Iglesia de
Malchingu
Centro de la
Parroquia
Cultural
Nacional y extranjero
Privada
Mirador del
Campanario
Centro de la
Parroquia
Turstica
Nacional y extranjero
Pblica.
Qhapaq-an,
(Camino Real del
Inca)
En toda la
Parroquia
Turstica, cultural,
ecolgica.
Local, nacional y
extranjero
Comunitaria.
Bosque de
Cascungo y
Pumamaqui
Sobre los
3.300
m.s.n.m.
Ecolgica
Local, nacional y
extranjero
Comunitaria
POTENCIALES
Asociacin
Venencia
Ecolgica
Nacional y extranjero
Comunitaria
Agrcola y
Turstica San Juan
de Malchingu
Fuente: Plan de Desarrollo Turstico de la Parroquia Malchingu. Parque-Bosque Protector Jerusaln
Elaboracin: Fundacin Cimas del Ecuador
1.4.4
Aunque no existe un estudio especfico de las personas que hacen turismo en la parroquia la Temiente
Poltico de Malchingu Sra. Margot Arroyo indica que no hay mayor concurrencia de turistas
nacionales y extranjeros.
Para ello las autoridades de la parroquia junto a un grupo de moradores se encuentran planificando
un proyecto de turismo comunitario que anteriormente impulsaba Corporasyc.
En el ao 2009 bajo acuerdo Ministerial Nro. 0018, del 21 de Julio del 2009 un grupo de moradores
de la parroquia de Malchingu dio inicio a un proyecto denominado Corporasyc cuyo objeto era dar
inicio al turismo comunitario dentro de la zona.
10
Corporasyc
1.4.5
Establecimientos de alojamiento
En el Plan de Desarrollo de Malchingu se presenta los siguientes puntos vinculados con el turismo
dentro del cantn.
Los alojamientos tursticos rurales pueden variar segn las disponibilidades de los propietarios, el
tipo de clientes, las actividades que se ofrecen, etc.
En el cantn existen dos lugares que atienden a los turistas previa reservacin, incluyendo la
alimentacin. Los cuales son el servicio de alojamiento, cafetera, caminatas, etc.
11
Direccin
1
Noroeste de Pichincha a
3100 m.s.n.m (8 Km.)
desde la gruta de la Nia
Mara en Tocachi va a
Cochasqu, frente al
Parque Arqueolgico
Cochasqu.
Casa Hostal
Plaza
Cabaas cada una
cuenta con bao. La Cabaa I cuanta
con 2 camas
simples y una doble
donde se alojan a 4
personas. - La
Cabaa II cuenta
con 3 camas literas
donde se alojan a 6
personas.
Servicios
Complementarios
- Visita al Parque
Arqueolgico. - Caminatas
a las Lagunas de Mojanda.
- Ofrecen alimentacin
bajo pedido. - Alquiler de
carpas. - Disponen de 9
hamacas y red de vley. Caminatas a la cascada de
Conventuco.
Se caracterizan por ofertar la gastronmica propia del sector, conformada de pequeos restaurantes,
tabernas para degustar productos y especialidades locales, platos de elaboracin tradicional siguiendo
recetas ancestrales y las frmulas de la cocina preparada para el consumo familiar. La zona de cuenta
con varios lugares en los que se brinda el servicio de alimentacin.
reas de recreacin
Este tipo de servicio se considera como un complemento indispensable de la estada de los turistas
siendo una forma de agregar valor a los recursos naturales y culturales existentes en el entorno.
12
Guas tursticos
Con el proyecto Coporacyn algunos lugareos recibieron capacitacin con el fin de formar guas
tursticos nativos de la parroquia que sean aptos para brindar este servicio.
Varios habitantes de Malchingu aprovecharon los atractivos de la zona para generar empleo y
desarrollo.
Despus de tomar un curso de capacitacin de ocho meses, dictado por el Ministerio de Turismo para
formar guas nativos y especializados, doce habitantes de la parroquia decidieron aprovechar lo
aprendido y emprender un proyecto turstico (Corporasyc). Los capacitados buscaban que aporte a
su economa, pero que, principalmente, incentive el desarrollo de los pobladores de Malchingu, sin
embargo este proyecto no registra actividad en la actualidad.
13
CAPTULO II
COMUNICACIN, DESARROLLO Y TURISMO
2.1 La Comunicacin
La historia de la humanidad est estrechamente ligada a la historia de las comunicaciones, pues sin
dejar de lado el tiempo o poca, el grado de desarrollo o condicin social, el ser humano se ha
relacionado con sus semejantes mediante la comunicacin oral, mmica o escrita, siendo esencial,
innata y permanente en la naturaleza del hombre.
La comunicacin es considerada una de las actividades ms antiguas de interrelacin entre los seres
humanos, esta permite que las personas se vinculen unos con otros mediante la utilizacin de cdigos
que consiguen un entendimiento y permiten mantener una retroalimentacin con el fin de cumplir el
proceso de transmisin de informacin.
No se puede establecer una definicin que pueda complacer completamente las distintas visiones de
la mayora de comunicadores, pero todas concuerdan siempre en una sola;
la de transmitir
informacin.
La comunicacin proviene del latn comunicare que significa compartir o tener comunicaciones con
alguien. (Diccionario Filosfico ResentalIudin, 2010).
La comunicacin es el proceso por el cual se intercambia o comparten significados mediante un
conjunto comn de smbolos, a raz de estas postulaciones varios autores establecieron nuevos
conceptos entre ellos: la comunicacin es el proceso interpretativo a travs del cual los individuos
en sus relaciones, grupos, organizaciones y sociedades- responden y crean mensajes que les
permiten adaptarse a su entorno y a las personas que los rodean (FERNNDEZ, 2008).
Considerando las definiciones expuestas se puede concluir que la comunicacin es el proceso en que
intervienen un emisor y un receptor con el fin de establecer una conexin en un momento y espacio
con el objetivo de transmitir, intercambiar ideas, informacin para la comprensin de las dos partes.
Al indicar que la comunicacin es un proceso, se entiende una consecucin de pasos, en
los cuales se involucran una serie de elementos que cumplen con una funcin determinada,
esto permite llevar a cabo completamente dicho proceso con el envo y recepcin de
informacin. (Lamb, 2006).
14
Adems se puede indicar que las comunicaciones, intencionales o no, tienen algn efecto y estn
compuestas por una serie de elementos, cuyo objeto es el de generar acciones, informar, crear un
entendimiento o transmitir informacin de una manera eficaz.
Por otro lado en el Diccionario Filosfico de Rosental de Edicin Colombiana concibe al desarrollo
como un proceso inmanente: el paso de lo inferior a lo superior, se produce porque en el inferior se
hallan contenidas, en estado latente, las tendencias que producen lo superior y lo superior es el
inferior desarrollado. (RAE 2005).
En base a estos conceptos bsicos de la palabra desarrollo que conduce a pensar que es una accin la
cual requiere de fuerzas internas y externas de los individuos para llegar a un proceso de
automovimiento desde lo inferior (lo ms simple) a lo superior (lo complejo) que permiten llegar a
algo nuevo y mejorado; existen tambin factores de empuje y atraccin para entrar en un proceso de
desarrollo.
En la actualidad, el trmino desarrollo se utiliza en diferentes contextos, siendo este trmino adoptado
por actores de diferentes campos tales como: ONG, estudiantes, lderes campesinos, investigadores
sociales, etc.
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De acuerdo con la Organizacin Mundial del Turismo, el concepto de este trmino refiere a las
actividades que realizan las personas en sus viajes y estancias en distintos lugares al de su ambiente
cotidiano, por un perodo corto menor a un ao y mayor a un da, con el afn de tener momentos de
ocio, de negocios o por otros motivos.
Actualmente el turismo es considerado una de las industrias ms importantes a nivel mundial que
origina viajes de todo tipo con fines de descanso, motivos culturales, inters social, negocios o
simplemente ocio.
Existe una clasificacin diversa de turismo pero en este caso y para este trabajo el concepto que se
necesita es el turismo comunitario definida como una forma de gestin del turismo que asocia tres
perspectivas fundamentales: una sensibilidad especial con el entorno natural y las particularidades
culturales, la bsqueda de sostenibilidad integral (social y natural), y el control efectivo del negocio
turstico por parte de las comunidades. Se trata, pues, de un modo de implementar el turismo que
persigue equilibrar las dimensiones medioambientales y las culturales, con la particularidad de una
gestin y organizacin anclada en las comunidades. (Ruiz Ballestero, Esteban, Doris Solis Carrin
,2008).
En la actualidad todo negocio turstico afirmar una actitud sensible con el medio y la cultura, por
eso la organizacin y gestiones comunitarias se convierten en el verdadero elemento distintivo del
turismo comunitario. No obstante, no podemos olvidar que, igualmente, el turismo comunitario parte
de una premisa con respecto al consumidor: la especial disposicin del turista que opta por este
modelo turstico.
16
El desarrollo de actividades econmicas sustentables desde el punto de vista ambiental cuenta que
este tipo de turismo tiene en la naturaleza a uno de sus principales pilares de atraccin.
relacin histrica entre consumidores y el propio lugar a visitar, por lo cual los consumidores que no
tienen informacin sobre el destino turstico, requieren una idea de este tipo, para tomar la decisin
de visitar el sitio en un futuro prximo, por otro lado los consumidores que ya disponen de
conocimiento previo sobre la localidad, requieren una comunicacin de tipo persuasivo para
desplazarse al lugar por primera vez, finalmente quienes ya conocen el lugar debido a que han estado
en alguna ocasin necesitan una consolidar informacin sobre el destino turstico para regresar al
mismo. As los autores plantean tambin que la comunicacin debe centrarse en los pases o lugares
donde residen los consumidores, mientras que la comunicacin en los destinos mismos casi puede
ser inexistente. (Fakeye & Crompton 1991).
El desarrollo de las tecnologas de la informacin es creciente y la aplicacin al sector turstico
tambin se ha incrementado y puede utilizarse de diversas manera y con formas ms fciles de llegar
a los destinos de los consumidores, principalmente a travs del internet. (Burgess & Cooper, 2002).
2.4 Comunicacin y Desarrollo
Ya se ha visto como con la comunicacin, con la palabra y la accin es posible insertarse en el mundo
humano en la que se construyen nuevos procesos vitales, es en este sentido donde se desligan las
experiencias la autorreflexin y las acciones de la vida social en comn. De ah que la matriz sea la
comunicacin, las relaciones basadas en la cooperacin y la coordinacin que permite una forma de
racionalidad y de praxis que se orienta hacia la construccin de un consenso que permita compartir
espacios vitales y que podra permitir convivir en condiciones progresivas de igualad.
Cuando hablamos de comunicacin no nos referimos nicamente a los medios, aunque
reconocemos que estos son aparatos culturales y no solo tecnolgicos, muy importantes y
que se articulan a la conformacin e intercambios de culturas, a la organizacin econmico
social y a la construccin de consensos y disensos polticos en una sociedad. Tambin
rescatamos para la comunicacin aquellas prcticas sociales de accin e interrelacin de los
sujetos, especialmente referidos a los movimientos sociales. (Alfaro, 1993).
Para Alfaro toda accin de desarrollo se sita en relaciones intersubjetivas diversas y complejas, esta
acepcin se puede vincular con las acciones de los sujetos que comparten de manera voluntaria
experiencias, informaciones y conocimientos en condiciones libres e igualitarias, es decir, son los
sujetos los que poseen la autonoma para decidir y trabajar el tipo de sociedad que desean producir o
transformar.
18
Basada en los conceptos de desarrollo citados en este trabajo se puede concluir en que este aborda la
transformacin de situaciones colectivas a travs de la organizacin y la accin asociativa. Se trata
de un trabajo que afronta el reto de constituir y sostener un grupo homogneo en torno a la
elaboracin y a la aplicacin de proyectos que viabilicen el desarrollo social especialmente en un
medio rural como el caso de los moradores de la Parroquia de Malchingu en el cantn Pedro
Moncayo y sus recursos naturales.
19
relacionado con los cambios que ha trado por cuenta propia la globalizacin y los desafos de la
administracin en el siglo XXI. Pero qu refiere la comunicacin organizacional?
Mensajes.- estos tratan con informacin relevante sobre personas, objetos y acontecimientos
generados durante interacciones humanas (Goldhaber, 2001).
Redes.- se denomina red de comunicaciones al flujo de mensajes entre las personas. Una
red puede existir tan solo con dos personas o toda la organizacin
Interdependencia.- esta se centra en las relaciones existentes entre las personas que ocupan
las diferentes posiciones dentro de la organizacin.
20
21
2.5.1
2.5.2
22
En este tipo de comunicacin los pblicos externos a la empresa son los principales protagonistas
como puede ser: accionistas, clientes, proveedores, autoridades gubernamentales, medios de
comunicacin, y ciudadana en general.
La comunicacin externa se utiliza para proporcionar informacin persuasiva a los
representantes del entorno acerca de las actividades, productos o servicios de la organizacin.
La informacin enviada por medio de canales externos puede utilizarse para influir sobre las
actividades de los individuos y los grupos del entorno relevante. (Trelles, I 2001).
En teora la comunicacin externa consiste en divulgar informacin oportuna y relevante de una
organizacin a los diferentes pblicos externos con los que se relaciona. A travs de la comunicacin
externa, una organizacin gestiona la imagen que quiere proyectar al mercado o a la sociedad.
2.5.3
Descendente:
Se considera como la comunicacin que fluye de un nivel del grupo u organizacin a un
nivel ms bajo. Es empleada por los lderes de grupos y gerentes con el fin de asignar tareas,
metas y difundir los problemas que requieran una mayor atencin para entregar y difundir
instrucciones.
Ascendente:
Este tipo de comunicacin se genera en forma opuesta a la descendente ya que los empleados
o subordinados generan comunicacin
proporcionar retroalimentacin de abajo hacia arriba con el fin de informar sobre los
progresos, problemas, el sentimiento de los empleados, en sus puestos, la relacin con los
compaeros de trabajo y en la organizacin, para la captacin de ideas para poder mejorar
cualquier situacin interna en la organizacin.
imprescindibles con el fin de lograr las metas previamente propuestas con el mnimo de
problemas, Pero no en todas las organizaciones se posee la conciencia de ello por lo cual las
ideas, pensamientos y propuestas de los empleados son
23
desapercibidas siendo no
Buzones de sugerencia
Encuestas.
Horizontal
Este tipo de comunicacin se origina cuando dos o ms miembros de una organizacin que poseen
puestos que estn en el mismo nivel proceden a intercambiar informacin.
Por ejemplo se puede citar las comunicaciones entre supervisores de varias plantas o
departamentos. Este tipo de comunicacin suele ser muy positiva con el fin de evitar los
procesos burocrticos y lentos en una organizacin, ya que se caracteriza por ser informal y
promueve a la accin (Galindo; Karam, Tanius y Rizo, 2005).
2.5.4 Pblicos Internos
Los pblicos internos, estn formados por las personas que se encuentran directamente vinculadas
a la institucin en virtud de que la constituyen a manera de componentes individuales. (Muriel,
1980).
De ellos depende la comunicacin dentro de la empresa, el clima laboral, las competencias y los
resultados que obtengan como talento humano.
Los empleados son todas aquellas personas a travs de las cules la institucin directamente
desarrolla sus funciones y sus actividades, es decir, son quienes concretamente realizan el trabajo
determinado por los directivos. (Muriel y Rota, 1980)
Una organizacin est conformada por un conjunto de miembros relacionados estrechamente con
ella y que obviamente tiene un objetivo o inters en comn, ya que el grupo de personas se proyecta
al desarrollo de la empresa aplicando sus conocimientos, cumpliendo funciones y actividades que
permitan ejecutar los objetivos que la empresa espera.
Entre los pblicos internos se puede mencionar a trabajadores, sindicatos, directivos, accionistas e
incluso familia de los trabajadores y colaboradores.
24
2.5.4
Pblicos Externos
Se pueden considerar como pblicos externos a aquellos grupos sociales que tienen un determinado
inters que vincula a sus miembros entre s y que no forman parte del organigrama de la organizacin
de que se trata. (Odgers, 2010).
El pblico externo puede estar conformado por socios, proveedores, clientes, competidores, medios
de comunicacin y gobiernos probablemente porque sus actividades mantienen un sistema de
vinculacin con la organizacin.
Dentro del pblico externo de una empresa estn los clientes, proveedores, sector financiero,
gremios, asociaciones, entidades gubernamentales y la comunidad en general.
Se podra afirmar que el pblico externo comprende al sector ms alejado de la zona de influencia
directa de la empresa, aqu se puede mencionar centros educativos, organizaciones barriales, etc.
Los Pblicos Externos de una organizacin pueden ser numerosos, pero tiene que identificarse cules
son los que ms interesan a la empresa o son crticos para su desempeo.
El objetivo con los pblicos externos se pueden considerar dos: Proyectar una imagen positiva en
dichos pblicos haciendo que los mismos experimenten simpata hacia la empresa o institucin y
brinden su apoyo y comprensin. Lograr, por medio de un dialogo permanente, la concordancia de
intereses entre la organizacin y sus diversos pblicos para beneficio de ambas partes. (Odgers,
2010).
2.6 Definicin de Plan de Comunicacin
Un Plan de Comunicacin es un documento donde constan las metas y objetivos generales y
especficos, para llegar estratgicamente a los diferentes medios y a travs de ellos a los diversos
pblicos. (Barranco, 2008).
Un Plan de Comunicacin es un documento de planificacin para la difusin de los resultados de
la evaluacin entre todos los actores implicados, sealando los canales y mensajes ms adecuados
satisfacer las necesidades de informacin. (Rivera, 2006).
25
El Plan de Comunicacin es aquel que permite orientar la toma de decisiones, por cuanto
contiene una serie de disposiciones programadas a ejecutar en el futuro. (Nieves, 2008).
La comunicacin es parte de las polticas inherentes a cualquier actividad que realice una
institucin, puesto que toda entidad va a necesitar relacionarse, transmitir, interna y externamente,
sus opiniones, reivindicaciones, necesidades o logros. (Nieves, Felipe, 2008).
El Plan de Comunicacin es de suma importancia, ya que va a constituirse en el instrumento que
delimitar los criterios, polticas y estrategias de comunicacin de la institucin y que, de ser
incorrecta su formulacin, provocar una imagen corporativa negativa y, como consecuencia, afecta
a la productividad del ente.
Fuente:http://culturacomunicativa.wordpress.com/2011/05/14/plan-de-comunicacion-interna-estructura/
26
Filtrar y resumir la informacin anterior para facilitarla a las reas de direccin de la empresa
y cubrir sus necesidades de informacin con respecto a los intereses empresariales.
Control constante del clima de opinin que existe sobre la empresa como de los problemas
que pueden trascender los medios (Rivera, 2006).
2.10
La Planificacin de la Comunicacin
La Planificacin Estratgica de la Comunicacin constituye una visin de largo plazo, que adems
debe estar armonizada con la planificacin institucional, en donde se define cmo concretar los
objetivos de acuerdo a las reas de trabajo existentes.
27
La concepcin estratgica de la comunicacin est basada, en cinco elementos que constituyen las
caractersticas de una estrategia aplicada de comunicacin, estos son:
Un nivel inferior de las estrategias est abordado por las tcticas que hacen viable la concrecin de
los planes, ya que, es el nivel en que se definen los modos de utilizacin de los recursos y del mejor
momento para aplicarlos en favor del propsito.
El nivel logstico, es el ltimo factor en la aplicacin de la estrategia, all se realiza la tarea de
mantenimiento y produccin de recursos necesarios. (Garrido, 2000).
2.11
Planificacin Estratgica
El proceso de Planificacin Estratgica, para Jones Gareth y Hill Charles, est conformado de las
siguientes etapas:
Formulacin de las Metas: Este primer paso del proceso de la planeacin implica comprender
la misin de la organizacin y despus establecer objetivos concretos que ayuden a concretar
la misin. Esta etapa responde a la pregunta bsica que se hacen todos los estrategas qu
queremos de la empresa?
Segn Gareth, Jones y Hill Charles, para determinar la estrategia actual de su organizacin,
muchos administradores se formulan preguntas como las siguientes: cul es nuestro negocio y
cul debera ser?, Quines son los clientes y quines deberan ser?, Hacia dnde se dirige el
28
negocio?, Cules son las principales ventajas competitivas que se posee?, En qu reas de
competencia se sobresale?
Anlisis del Ambiente: Luego de definir las metas de la organizacin, los objetivos y la
estrategia actual se identificar que aspectos del ambiente ejercern influencia para poder
lograr los objetivos planteados.
2.12
El Plan Interno
Andrade, (2005), propone hablar del Modelo de las 5i para referirse al proceso a seguir para
disear e implementar correctamente la comunicacin organizacional interna. Son cinco acciones
que comienzan con la i: Investigacin, Identificacin, Informacin, Integracin e Imagen.
Investigacin: Estar presente al inicio y final del proceso. Al inicio para conocer cmo est
la situacin y al final para hacer un balance entre las acciones desarrolladas y los objetivos
cumplidos.
29
30
CAPTULO III
ESTUDIO DE CAMPO
La investigacin utiliza encuestas y entrevistas, las primeras se aplicaron de forma aleatoria, al azar;
las segundas se realizan a diferentes autoridades de la parroquia de Malchingu.
Las encuestas se realizan entre los moradores y personas que se encuentren en la parroquia de
Malchingu perteneciente al cantn Pedro Moncayo. Para esta investigacin se realiz un clculo de
muestra con un margen de error de 0.5% de un universo de 2.745 personas entre 15 y 65 aos de
edad, dando como resultado la aplicacin de la encuesta a 408
mencionadas.
Pas: Ecuador:
Provincia: Pichincha
Parroquia: Malchingu
31
Ingreso: Todos
Escolaridad: Todos
Ocupacin: Todos
Religin: Todas
Cultura: Todas
Personalidad: Todas
Valores: Todos
Beneficios Deseados: Personas que desean ser parte del desarrollo de turismo comunitario
en la parroquia de Malchingu, para el beneficio de la comunidad malchinguea.
32
Numero
470
409
367
331
290
226
201
175
135
141
2745
Porcentaje
10,16
8,85
7,94
7,16
6,27
4,89
4,35
3,78
2,92
3,05
. . .
=
( ) + . .
Componentes:
Valor del e: representa el error permisible que consideremos para el estudio, en este caso
consideramos aceptable hasta un 5%, con lo cual el valor de
33
De esta manera obtenemos el tamao de la muestra necesaria para obtener una muestra significativa
de la poblacin y poder obtener un estudio con un % de confianza y un posible error porcentual
mximo de +/- 5%.
Frmula para el clculo de la muestra
=(
34
= 408
Variables
Masculino
Femenino
Total
Tabla 6
Frecuencia Porcentaje
178
43,6 %
230
56,3 %
408
100%
Grfico 5
De las personas encuestadas el 56,3 % corresponden al gnero femenino, mientras que el 43,6 %
es parte del gnero masculino.
35
Estado Civil
Variables
Soltero
Casado
Divorciado
Unin Libre
Viudo
Total
Tabla 7
Frecuencia Porcentaje
151
37,0%
176
43,1%
39
9,5%
23
5,6%
19
4,6%
408
100 %
Grfico 6
De los encuestados en la parroquia el 43,1% son casados mientras el 37,0% son personas solteras,
el 9,50% son divorciados, el 5,6% de unin libre y el 4,6 % son viudos.
36
Nivel de Instruccin
Variables
Ninguno
Primaria
Secundaria
Superior
Post grado
Total
Tabla 8
Frecuencia Porcentaje
29
7,1%
41
10,0%
321
78.6%
17
4,1%
0
0%
408
100%
Grfico 7
Grfico 7
Al preguntarles sobre el nivel de instruccin a los encuestados el resultado fue el 78,6% tienen
estudios secundarios, el 10,0% tienen estudios primarios, 7,1% no tienen estudios.
37
Opciones
Si
No
Total
Tabla 9
Universo
387
21
408
Porcentaje
94,8%
5,1%
100%
Grfico 8
38
Variables
Si
No
No sabe
Total
Tabla 10
Frecuencia Porcentaje
147
37,9%
112
28,9%
128
33,0%
387
100%
Grfico 9
Al consultar a los moradores de la parroquia si conoce el desarrollo de actividades tursticas este fue
el resultado: el 37,9% consideran que si existen actividades tursticas en la parroquia, el 33,0% indica
que no sabe si hay actividades tursticas en el sector y el 28,9% no cree que haya actividades de
turismo en Malchingu.
39
Variables
Si
No
No sabe
Total
Tabla 11
Frecuencia Porcentaje
311
80,3%
52
13,4%
24
6,2%
387
100%
Grfico 10
40
Variables
Si
No
Total
Tabla 12
Frecuencia Porcentaje
341
88,1%
46
11,8%
387
100%
Grfico 11
Del total de los consultados en la parroquia el 88,1% estn de acuerdo con la participacin de la
comunidad en el turismo de la parroquia, mientras el 11,8% no est de acuerdo.
41
Variables
Si
No
Total
Tabla 13
Frecuencia Porcentaje
336
86,8%
51
13,1%
387
100%
Grfico 12
Al 86,8 % de las personas encuestadas les gustara participar en actividades de turismo comunitario,
mientras el 13,1% no participara. Es decir que ms de las tres cuartas partes de los encuestados estn
a favor de la participacin de los moradores en actividades tursticas.
42
Variables
T. Ecolgico
T. Deportivo
T. Aventura
T. Cultural
T. Religioso
Agroturismo
Otros
Total
Tabla 14
Frecuencia Porcentaje
143
36,9%
78
20,1%
72
18,6%
36
9,3%
41
10,5%
11
2,8%
6
1,5%
387
100%
Grfico 13
De las opciones presentados de tipo de turismo que a los moradores les gustara que se realice en la
parroquia al 36,9% se inclina por el desarrollo Turismo Ecolgico, el 20,10% prefieren el Turismo
Deportivo, el 18% el Turismo de Aventura, el 10,5% el Turismo religioso y el 10,5% y el 12% se
inclina por el Agroturismo y el Turismo Cultural.
43
Tabla 15
Variables
Lagunas de Mojanda
Bosque protegido de Jerusaln
Campanario
Bodoquera
Parque central Bolvar
Iglesia de la parroquia
Total
Frecuencia Porcentaje
93
24%
64
16,5%
74
19,1%
53
13,6
58
14,9
45
11,6
387
100%
Grfico 14
De las personas consultadas de los lugares tursticos se podran potenciar el 24% considera potenciar
Lagunas de Mojanda 24%, el Campanario 19,1%, Bosque protegido de Jerusalem16,5%, La
Bodoquera 13,6%, Parque Central Bolvar 14,9%, y con el 11,6% la Iglesia.
44
Conoce usted si existe algn tipo de hospedaje para los turistas dentro de la parroquia?
Variables
Si
No
No sabe
Total
Tabla 16
Frecuencia Porcentaje
36
9,3%
53
13.6%
298
77%
387
100%
Grfico 15
Al preguntar a los encuestados si conocen algn tipo de servicios hoteleros el 77% respondi que no
saben si existe hospedaje en la parroquia, el 13,6% no conocen si existe algn tipo de hospedaje y
el 9,3% si conoce.
45
Variables
Si
No
No sabe
Total
Tabla 17
Frecuencia Porcentaje
198
51,1%
93
24%
96
24,8%
387
100%
Grfico 16
46
Frecuencia Porcentaje
102
34,6%
94
31,9%
8
2,7%
2
0,6%
88
29.9%
294
100%
Grfico 17
Grfico 17
47
Qu medio de comunicacin cree usted que se debera utilizar para difundir los atractivos
tursticos de la parroquia?
Tabla 19
Variables
Televisin
Radio
Peridicos
Otros
Total
Frecuencia Porcentaje
149
38,5%
81
20,9%
96
24,8%
61
15,7%
387
100%
Grfico 18
El 38,5% de las personas encuestadas cree que se debera utilizar televisin para difundir los
atractivos tursticos de la parroquia, el 24,8% los peridicos, el 20,9% radio y el 15,7% otros tales
como redes sociales.
48
Grfico 19
Serie 1
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
Serie 1
10,00%
5,00%
0,00%
Mayor
publicidad
Mayor
Infraestructura
Mejorar
servicios
potenciar
atractivos
Otros
Como se puede observar en los resultados, aunque han existido respuestas variadas a la pregunta y
no todos han contestado la misma; las respuestas con mayor frecuencia y de relevancia se encuentran
en torno a publicitar con mayor enfoque a los lugares en los que se puede realizar turismo adems de
potenciar los atractivos tursticos y crear una mayor infraestructura turstica, aspectos que estn
acorde a las necesidades del mejoramiento turstico y que favoreceran al mismo.
49
De los 408 encuestados el 94,8 por ciento habitan dentro de la parroquia de los cuales el 61,9 por
ciento no conoce si se desarrollan actividades tursticas dentro de la misma.
Con la aplicacin de la encuesta se pudo identificar que el 80,3 por ciento de los encuestados
considera que s es posible desarrollar turismo comunitario en la parroquia; con este anlisis se
identifica que la poblacin en su mayora posee alta percepcin hacia el desarrollo de actividades de
ndole turstico comunitario. Tal como lo indica el Presidente de la Junta Parroquial Hugo Navarrete
se podra centrar esencialmente en las reas naturales y culturales que poseemos en la parroquia
que de una u otra manera no han sido explotadas por varias razones una de las fundamentales es que
no hay mucho conocimiento de nuestra poblacin en cuestiones de poder hacer una intervencin e
inversin en el mbito turstico.
En la parroquia Malchingu no existe infraestructura para cubrir el servicio de turismo, esto se refleja
en que el 77% de la poblacin no conoce sobre lugares de hospedaje en la zona, a decir de la Teniente
Poltico la parroquia todava no est capacitada para esto justamente por la falta de continuidad y
no hay una fuerza organizativa dentro de la parroquia esto se dificulta por eso ya que primero hay
que fortalecer internamente en este caso lazos comunitarios
Entre las opciones de turismo dadas a los encuestados un 36 por ciento se inclina hacia el turismo
ecolgico, por la riqueza natural de la parroquia, otro 20 por ciento considera que el turismo
deportivo es una opcin para atraer visitantes a nivel nacional, con lo cual se supone este resultado
50
Los habitantes consideran que el medio idneo para difundir las riquezas paisajsticas y ecolgicas
de la parroquia es la televisin opcin que obtuvo un 38 por ciento de aceptacin entre los
participantes seguido de prensa con un 24 por ciento cifras que estriban con la opinin de los
entrevistados quienes creen que es pertinente realizar promocin en varios medios de comunicacin
a sealar Hugo Navarrete La promocin determina con la utilizacin de medios audiovisuales, se
debe hacer uso de radio, presa, televisin y ahora las redes sociales todo ese tipo de herramientas que
se han integrado adems de hacer una propuesta de turismo por ah se debera encaminar.
51
CAPTULO IV
PLAN COMUNICACIONAL
4.1 Justificacin
Como se observ en el anlisis preliminar de las generalidades de la parroquia (captulo I), as como
los resultados de la investigacin de campo (captulo III), Malchingu cuenta con un potencial
turstico bastante importante, pues los recursos naturales, as como culturales no son bienes que se
pueden encontrar en cualquier lugar, la posibilidad de disponer de atractivos naturales como las
Lagunas de Mojanda, la Bodoquera, el Campanario entre otras reas para caminata, camping y dems
recursos, son invaluables.
En torno a estas ventajas, as como al turismo cultural es posible construir un espacio turstico
comunitario muy importante y adems crear un plan de comunicacin que permita que la
potencialidad turstica se fortalezca con las visitas de las personas, por ello su importancia en funcin
de una mejor situacin de la poblacin de la parroquia, as como de los mismos turistas que podrn
disfrutar de recursos naturales que solamente se pueden ubicar en lugares privilegiados, tales como
los servicios tursticos de gran atraccin.
Este trabajo es una propuesta que ser entregada a las autoridades locales de la parroquia Malchingu
una vez expuesta a las autoridades de la Universidad Central del Ecuador previo a la obtencin del
ttulo profesional en la Facultad de Comunicacin Social.
52
Investigacin: Se realiz una investigacin de campo a travs de la cual fue posible identificar la
situacin actual del turismo y potencialidades del sector.
Imagen: la imagen es parte del tema propuesto que se presentar en el presente captulo y que tendr
que implementarse para lograr un plan de comunicacional de impacto.
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Misin
Visin
Alcanzar con la comunicacin desarrollada a los pblicos de inters seleccionados, hasta ser un
referente turstico en la zona, en la provincia, en el pas, bajo servicios tursticos comunitarios de
calidad y de admiracin por parte de turistas nacionales y extranjeros, por ser potencia natural y
cultural.
54
Objetivo general
Informar y socializar a los pblicos internos y externos acerca de los programas y atractivos tursticos
de la parroquia de Malchingu, permitiendo el posicionamiento del sector como lugar de preferencia
turstica, generando el incremento de visitantes y recursos en favor de la comunidad.
4.5.2
Objetivos especficos
1. Lograr el cumplimiento del plan turstico con calidad, como base del plan de comunicacin.
2. Fortalecer la atencin, la gestin, crecimiento y servicios tursticos, entre los pobladores.
3. Maximizar el alcance comunicativo de los planes a travs del uso de la comunicacin digital
(redes sociales).
4. Disear estrategias de comunicacin que fortalezcan la imagen de la parroquia Malchingu
y su posicionamiento.
4.5.3
Estrategias
Pblicos objetivos
Los principales pblicos objetivos a los cuales se va a orientar el turismo en el sector, as como la
campaa comunicacional son principalmente los siguientes:
Pblicos
55
Tipo de turistas
Familias
Grupos sociales
Empresas
Deportistas
Turistas en general
Nivel socio-econmico:
4.7
Actividades a desarrollarse
Tabla 21 Actividades por objetivo (objetivo 1)
Objetivo 1.
Lograr el cumplimiento del plan turstico con calidad, como base del plan de
comunicacin.
Estrategia
Actividades
a. Bsqueda y gestin para la presentacin de planes
56
pobladores.
Estrategia
Actividades
a. Realizar talleres con la poblacin a travs de reuniones
turstico
Capacitacin a voluntarios y
proyectos
habitantes para la
tursticos,
servicios
tursticos,
comunicacin y oferta de
servicios tursticos
Estrategia
Actividades
a. Diseo y desarrollo de la pgina web de la parroquia de
Malchingu
b. Posicionamiento de los lugares tursticos de la parroquia
en el entorno digital adems de gestin de audiencias a
Comunicacin Digital
57
Actividades
a. Creacin de la imagen, logo, slogan, principales imgenes
grficas
Imagen corporativa
Publicidad
ciudades aledaas.
e. Campaa radial de promocin
f.
medios escritos.
58
4.8
Es necesario fortalecer los canales de comunicacin internos hacia los habitantes del sector,
socializando los logros y beneficios y requerimientos para la gestin turstica.
59
4.9
Plan De Comunicacin
Tabla 25
POLTICAS
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
SEGUIMIENTO
EVALUACIN
Investigacin y
uso de planes
tursticos ya
establecidos
Bsqueda y
gestin para la
presentacin de
planes tursticos
ya establecidos
en la parroquia.
Autoridades
locales y
municipales
Primer mes a
partir de la
aplicacin del
plan
$25
Constatar si
existen planes
relacionados con
el turismo en la
parroquia
Analizar el
estado en el que
se encuentra el
plan
Buscar que el
plan turstico se
cumpla en base a
los planes
proyectados
Autoridades
locales y
municipales
Primer mes a
partir de la
aplicacin del
plan
$50
Verificar los
avances
realizados
Analizar la
implementacin
del plan
Guiar el
cumplimiento
del plan turstico
Autoridades
locales y
municipales
Segundo mes a
partir de la
$250
Realizar
pequeas
evaluaciones de
Indagar la
eficiencia del
El
cumplimiento
del plan de
comunicacin
basado en un
plan turstico
de calidad
Gestionar la
bsqueda de
60
calidad en planes
tursticos
con calidad en
los servicios
Soporte a la
gestin de
voluntariado
para fortalecer
estrategias de
masificacin
informativa y de
servicios en el
sector, con
talleres de
capacitacin
aplicacin del
plan
Autoridades
locales y
municipales
$450
Segundo mes a
partir de la
aplicacin del
plan
61
Observar el
desempeo de los
voluntarios al
momento de
establecer
conexin con los
moradores
plan y de los
servicios.
Analizar el
impacto de esta
campaa de
informacin
dada por
voluntarios
Tabla 26
POLTICAS
Trabajar el
informacin
sobre las
gestin,
atencin se
los servicios
tursticos
entre los
moradores.
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
SEGUIMIENTO
EVALUACIN
Socializar
internamente el
tema de turismo
con la poblacin
Realizar talleres
con la poblacin
a travs de
reuniones para
tratar el tema de
turismo en la
zona
Autoridades
locales y
municipales
$350
realizar un sondeo
fuera de la
reunin entre los
moradores
asistentes
Analizar la
acogida de la
informacin
entre moradores
Capacitacin a
voluntarios y
moradores para la
comunicacin y
oferta de
servicios
tursticos
Realizar
capacitacin con
temas de turismo
comunitario,
atencin al
turista, desarrollo
de proyectos
tursticos,
servicios
tursticos,
comunicacin y
gestin de
crecimiento.
Empresa privada
Municipio Pedro
Moncayo
Representante
junta parroquial y
moradores
Tercer mes a
partir de la
aplicacin del plan
$450
Realizar
evaluaciones a los
voluntarios de la
capacitacin dada
Analizar la
cantidad y
calidad de
voluntarios para
el plan
62
Tabla 27
POLTICAS
Trabajar en el
alcance
comunicativo
mediante el
uso de redes
sociales
ESTRATEGIAS
Maximizar el
trabajo en
comunicacin
digital
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
SEGUIMIENTO
EVALUACIN
Diseo y
desarrollo de la
pgina web de la
parroquia
Malchingu
Autoridades locales
y municipales
$550
Trabajar
continuamente en
la actualizacin
de la pgina
Analizar el
impacto que
tienen en las
personas la
informacin que
se difunde en
este medio
Posicionar los
lugares tursticos
de la parroquia a
travs de redes
sociales
Autoridades locales
Actualizar y subir
nueva
informacin de
manera constante
Considerar el
nmero de
seguidores en las
redes sociales
Gestionar la
participacin en
foros, revistas y
comunicacin
con informadores
de turismo en
Ecuador
Autoridades locales
Invitar a medios
de comunicacin
a visitar los
atractivos
naturales de la
parroquia
Realizar un
monitoreo de los
reportes en
medios de
comunicacin de
la parroquia
Recopilar
informacin y
fotografas de
manera continua
para la
publicacin
Analizar el
impacto entre las
personas a travs
de comentarios
en estos medios
Cuarto y quinto
mes a partir de la
aplicacin del plan
$300
----
Autoridades locales
Publicacin de
noticias de la
parroquia en web
y redes sociales
Cuarto y quinto
mes a partir de la
aplicacin del plan
-----
63
Tabla 28
POLTICAS
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
SEGUIMIENTO
EVALUACIN
Los trabajos
sobre la
imagen
corporativa
que se
realicen para
la parroquia
deben
enmarcase en
la visin y
misin del
plan
propuesto
Trabajar sobre la
imagen de la
parroquia
Creacin de la
imagen, logo,
slogan,
principales
imgenes
Autoridades
locales y empresa
privada
$550
observar
reacciones en las
personas que
visiten redes
sociales y
moradores de la
parroquia
Analizar el
impacto que
tienen en las
personas
Autoridades
locales y empresa
privada
$450
Desarrollar
manual
corporativo
evaluar la calidad
de informacin
que se emita de la
parroquia
Analizar la
organizacin y
eficacia de los
productos de
comunicacin
Sptimo mes a
partir de la
aplicacin del
plan
$15.000
Trabajar en el
diseo de
publicidad para
la parroquia de
Malchingu
Ubicacin de
vallas
publicitarias en
la carretera de
acceso a la
parroquia, en la
ciudad de Quito,
Otavalo o
lugares aledaos
Entrega de
volantes con
informacin de
la parroquia y
sus atractivos
tursticos en
lugares
estratgicos
Autoridades
locales, empresa
privada
Autoridades
locales y
voluntarios
Sptimo mes a
partir de la
aplicacin del
plan
$310
observar si las
vallas colocadas
se encuentran en
lugares
estratgico de
fcil visibilidad
para los viajeros
observar el
impacto que tiene
la informacin
repartida entre la
gente
Analizar si existe
mayor cantidad de
visitantes o
interesados en
conocer el lugar
Analizar el inters
de los viajeros por
conocer diferentes
lugares
Realizar
monitoreo de la
publicidad que se
64
Realizar
campaa radial
Gestionar para
que los medios
realicen reportes
sobre los
atractivos de la
parroquia
Autoridades
locales y medios
de comunicacin
Sptimo y octavo
mes a partir de la
aplicacin del
plan
Octavo mes a
partir de la
aplicacin del
plan
Gestionar la
realizacin de
reportajes en
programacin de
televisin
nacional, en
revistas y radio
Autoridades
locales
Realizar
cronogramas que
se puedan enviar
a travs de
boletines de
prensa de los
eventos
tradicionales de
la parroquia
Autoridades
locales (
Departamento de
Comunicacin
Municio)
Octavo mes a
partir de la
aplicacin del
plan
Inclusin en
promocin
poltica de los
nuevos proyectos
tursticos
Autoridades
locales y
municipales
Noveno mes a
partir de la
aplicacin del
plan
$4.000
$300
aplicacin del
slogan y mensaje
claro y corto para
su difusin
emita de la
parroquia
Captar la
atencin de los
medios a travs
de fotografas de
los atractivos de
la parroquia
Realizar
monitoreo de los
reportes que
salgan de la
parroquia
Mejorar los
espectculos
tradicionales de
la parroquia
Invitar a los
medios de
comunicacin a
fiestas de
parroquializacin
$25
Trabajar en el
mbito de
relaciones
pblicas
65
----
Lograr
financiamiento de
las autoridades
municipales y
nacionales para
proyectos de
turismo y
comunicacin
Analizar los
puntos
estratgicos del
plan para exponer
a gobierno
municipal y
nacional
DESGLOSE
CANTIDAD
Implementos
de oficina
Implementos
de oficina
PRECIO
TOTAL
USD
25
25
50
Capacitador
150
Local
50
Soporte a la gestin de
voluntariado para fortalecer
estrategias de masificacin
informativa y de servicios en
el sector, con talleres de
capacitacin (2
capacitaciones)
Capacitador
250
Refrigerio
50
150
Local
100
expositor
250
local
100
instructor
250
local
100
550
550
300
300
550
550
600
600
50
250
PRECIO
UNITARIO
USD
Creacin de
campaa para
redes sociales
500
350
350
Ubicacin de vallas
publicitarias en la carretera
de acceso a la parroquia, en
la ciudad de Quito, Otavalo o
lugares aledaos
Entrega de volantes con
informacin de la parroquia y
sus atractivos tursticos en
lugares estratgicos
(voluntarios)
5000
15000
volantes
5000
300
450
refrigerio
20
150
25
160
SUBTOTAL
12% IVA
TOTAL
67
4000
1000
23975
2877
26852
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
A lo largo del presente estudio ha sido posible conocer la Parroquia de Malchingu, especialmente
su principal atractivo turstico que son las lagunas de Mojanda, adems otros recursos tursticos tales
como La Bodoquera, El Campanario, el Parque protegido Jerusalem adems
la iglesia y su
arquitectura situada en el mbito cultural, tambin fue posible observar que con un potencial tan
amplio en el tema turstico, la misma no ha sido socializada a travs de los diferentes medios de
comunicacin o en un plan de comunicacin, lo cual ha generado que la parroquia sea una ms de
las comunidades que no han sido consideradas para explotar dichos recursos potencialmente ricos en
turismo.
Por ello en este trabajo se ha buscado primeramente entender la situacin actual de la parroquia,
obtenindose a manera de resumen los siguientes resultados de la investigacin primaria:
Existen varias orientaciones tursticas dentro de las lagunas de Mojanda, as como en general
en la Parroquia, donde se destaca el potencial turstico ecolgico, deportivo, cultural,
existiendo atractivos tursticos como las Lagunas, las reas naturales, el Parque Jerusalem,
Cochasqu, El Campanario entre otros.
Existe una diversidad de medios que se puede utilizar para socializar el turismo del sector.
De esta manera, con los resultados de la investigacin primaria ha sido posible plantear una estrategia
comunicacional que inicia desde la orientacin de la misma, con la misin y visin, estableciendo
objetivos que incluyen un breve anlisis de las estrategias propias tursticas, hasta la campaa
68
comunicacional compuesta, por objetivos a cumplirse, sus respectivas tcticas y las actividades con
su cronograma a cumplir, programa a travs del cual ser posible disponer de un grupo de medios
idneos que permitir maximizar el alcance comunicacional y con ello alcanzar el objetivo mximo
que ser potenciar el sector y fomentar el trabajo y desarrollo de la regin.
5.2 Recomendaciones
-
Si bien uno de los temas ms relevantes del plan de comunicacin es la gestin para lograr
los objetivos, no debe descuidarse el plan en general y su cumplimiento en base a los
cronogramas, presupuestos y actividades, pues los diferentes aspectos estn ligados y por
tanto para lograr un alcance de acuerdo al previsto es necesario la aplicacin de los diferentes
objetivos, cronogramas y actividades.
Vigilar el cumplimiento de los planes, programas y proyectos expuestos por las autoridades
locales as como los propuestos por la comunidad con el fin de que sean ejecutados cuyo
resultado sea beneficioso para la parroquia.
Discernir y promover el contenido del plan de comunicacin, para que los diferentes niveles
polticos, administrativos, de control social y comunidad de la parroquia discutan los
diferentes tpicos y puedan tener argumentos slidos para promover el desarrollo y
mejoramiento de la parroquia con fundamentos de causa y apegados a la realidad de su
entorno.
69
BIBLIOGRFICA
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Barquero, J. (2000). El libro de oro de las relaciones. Barcelona: Folio.
Barranco, . (2008). Plan de Comunicacin. Madrid: DYKINSON.
Candn, J. (2011). Nuevos movimientos sociales. Madrid: Universidad Complutense de Madrid.
Fakeye, P. & Crompton, J. (1991): Image Differences between Prospective, First-Time and Repeat
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ANEXOS
Anexo 1. Cuestionario
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Comunicacin Social
DATOS GENERALES
Genero
Masculino ( )
Femenino ( )
Estado Civil
Soltero ( )
Casado ( )
Divorciado ( )
Unin Libre ( )
Viudo ( )
Edad _____
Nivel de Instruccin
Primario ( )
Secundario ( )
Superior ( )
Postgrado ( )
Ninguno ( )
g) Otro _______________
8. Conoce usted si existe algn tipo de hospedaje para los turistas dentro de la
parroquia?
a) Si ( )
b) No ( )
c) No sabe ( )
9. Estara usted dispuesto a invertir en turismo en la parroquia de Malchingu?
a) Si ( )
b) No ( )
c) No sabe ( )
Si su respuesta es NO pase a la pregunta nmero 12.
10. En qu actividades tursticas dentro de la parroquia le gustara invertir?
a) Hospedaje ( )
b) Alimentacin ( )
c) Cultura ( )
d) Naturaleza ( )
e) Transporte ( )
f) Otras (especifique) ___________
11. Qu medio de comunicacin cree usted que se debera utilizar para difundir los
atractivos tursticos de la parroquia?
a) Televisin ( )
b) Radio ( )
c) Peridicos ( )
d) Otros________________
12. Qu considera usted se debe hacer para promocionar el turismo en Ecuador?
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Anexo 2. Entrevista
Sr. Hugo Navarrete
Presidente de la Junta Parroquial de Malchingu
Hemos iniciado generando un plataforma que trata de un grupo de 20 jvenes, la mayora mujeres,
que estn dedicadas y capacitndose para ofrecer servicio de alimentacin; el hospedaje es un tema
que se nos ha venido quedando atrs ya que se requiere un recursos econmicos porque su costo es
realmente alto y no estamos en esa posibilidad, sin embargo hemos tenido contacto con algunos entes
de cooperacin quienes nos estn apoyando con el fin de hacer un turismo receptivo para que las
familias que son parte de este grupo puedan recibir a turistas nacionales y extranjeros por cierto
tiempo en sus hogares y a la vez que se puedan hacer actividades cotidianas dentro de la parroquia.
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Organizaciones que se dediquen al turismo no hay en la parroquia, hace cuatro aos un grupo de
moradores de aproximadamente 22 o 30 personas se graduaron de los cuales no queda nada. Ni los
grupos estn organizados peor en la poblacin.
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Comparado con otras parroquias aledaas que s llegan a cumplir el objetivo, falta ms compromiso
de las autoridades ver las estrategias adecuadas para mantener siempre motivada a la gente y no ser
proyectos espordicos.
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