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Desarrollo:
Funciones del lenguaje:
Bhler (1973) distingue tres funciones trascendentales del lenguaje que acompaan a las
intenciones bsicas del hombre cuando quiere comunicarse con otros:
de los nios.
Funcin apelativa o de llamada: por medio de sta acta sobre el oyente para
dirigir o atraer su atencin. Puede comparase con las con las seales de trnsito
de las grandes ciudades o, por ejemplo, con el ladrido del perro que ahuyenta. El
lenguajes es, en primer trmino, una llamada al oyente.
Componentes de la comunicacin:
comunicacin.
El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el
cual est integrado por tres elementos:
o
o
o
Cdigo
Contenido
Tratamiento
El canal: es el medio o vehculo por el cual se enva y viaja el mensaje. Una carta
es un medie escrito que viaja a travs de un sistema de correo, fax o de una
persona; un libro, el cine, la televisin, el peridico, una revista, la computadora
Ruido psicolgico
Ruido fisiolgico
Ruido semntico
Ruido tcnico
Ruido ambiental
Clasificacin de la comunicacin:
Hay varias formas de clasificar la comunicacin para estudiarla, pero la mayora de los
autores (cfr. Hybels y Weaver, 1976; R. Miller, 1978; Blake R. y Haroldsen, 1983; Berlo,
1980) han elaborado tipologas, cuyos elementos de categorizacin son los principales
componentes que hemos analizado en el proceso de comunicacin y que funcionan
como variables en cada situacin.
1.
2.
3.
4.
Emisor y receptor
Medio
Mensaje
Contexto
Informar
Entretener
Persuadir
Actuar
Comunicacin Escrita
Es ms reflexiva o razonada
No lo admite (se tiene que hacer un texto
nuevo)
Los utiliza slo en la literatura
No la hay (utilizamos signos)
Se evitan repeticiones y redundancias
Se seleccionan el lenguaje y forma
Se hace esttica o dinmica
Debe ser precisa y concisa
Se cuida la sintaxis; se estructura
Se evitan en textos formales
La comunicacin no verbal
Consiste en el conjunto de mensajes emitidos a travs de gestos, posturas, expresiones
faciales o movimientos corporales.
Partes en la comunicacin no verbal:
a) La forma por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc.
b) El tono de voz, velocidad al hablar, etc.
c) Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros. Depender de los
interlocutores y las circunstancias en la que nos movamos.
palabras.
Ritmo: expresa la fluidez verbal con la que se expresa una persona.
Volumen: es la intensidad con lo que se habla.
Silencios: son pausas que se realizan en la comunicacin verbal.
Timbre: registro que permite distinguir a una persona de otra.
Kinesia :
o Expresin facial: informacin que transmitimos a travs de la expresin de
o
la cara.
Mirada: Informacin transmitida a travs de la expresin de los ojos.
o
o
habla.
Proxmica:
o Proximidad: Anlisis del espacio que rodea a las personas en su
La comunicacin Oral
La comunicacin oral debe constar de una emisin de informacin o mensaje, por medio
de un emisor y una reaccin/respuesta al mensaje o informacin recibida por parte del
receptor.
Modelo de expresin oral
Segn Bygate podemos distinguir dos aspectos en las comunicaciones plurales:
Conocimientos: son las formas que tenemos memorizadas, que para ser
y receptor.
Plurales: tres o ms interlocutores pueden adoptar alternativamente los papeles
de emisor y de receptor.
Internet e intranet
Correo electrnico
El correo electrnico es una manera eficaz de comunicar mensajes simples.
Correo de voz
El principio mtodo con que los empleados se comunican dentro de la
organizacin: dejar un mensaje grabado, suma ms o menos 90 por ciento de las
comunicaciones telefnicas de las organizaciones actuales.
Referencias Bibliogrficas
Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicacin oral y escrita (pp. 1 -15) Pearson