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Planeación Estratégica Una forma de vivir para creer en nuestro trabajo PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1 1

Planeación Estratégica

Una forma de vivir para creer en nuestro trabajo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1 1

Modelo del cliente Visión Estrategia Diseño, Desarrollode Solucionesde Arquitectura FactoresCríticosde ëxito

Modelo del cliente

Visión Estrategia Diseño, Desarrollode Solucionesde Arquitectura FactoresCríticosde ëxito Procesos Aprendizaje
Visión
Estrategia
Diseño, Desarrollode
Solucionesde Arquitectura
FactoresCríticosde ëxito
Procesos
Aprendizaje
Financiero
Clientes
Inernos
& Inovación
de Negocio
IndicadoresClave de Desempeño/ Medidas
Procesos
Aprendizaje
Financiero
Clientes
Internos
& Inovación
Ejecución

¿Hacia dónde se dirige la organización?Financiero Clientes Internos & Inovación Ejecución ¿Dónde debería de estar? ¿Cómo llegamos ahí? ¿Qué

¿Dónde debería de estar?Ejecución ¿Hacia dónde se dirige la organización? ¿Cómo llegamos ahí? ¿Qué requerimos para hacerlo bien y

¿Cómo llegamos ahí?se dirige la organización? ¿Dónde debería de estar? ¿Qué requerimos para hacerlo bien y alcanzar la

¿Qué requerimos para hacerlo bien y alcanzar la estrategia?¿Dónde debería de estar? ¿Cómo llegamos ahí? ¿Cómo medimos que tan bienvamos? ¿Cómo lo alcanzamos?

¿Cómo medimos que tan bienvamos?

¿Cómo lo alcanzamos?

bien y alcanzar la estrategia? ¿Cómo medimos que tan bienvamos? ¿Cómo lo alcanzamos? PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2 2

Pensamiento Estratégico PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3 3

Pensamiento Estratégico

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

3 3

Definición

Definición

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.

El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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El Pensamiento Estratégico

El Pensamiento

Estratégico

La aplicación del juicio experimentado que permita la definición de la dirección futura.

toda la

El

organización de esa dirección.

El conocimiento individual del aporte propio hacia esa dirección.

la

Sentirse

organización.

conocimiento

generalizado

en

partícipe

de

los

logros

de

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

5 5

El Pensamiento Estratégico No es simplemente la creación de grandes estrategias. también unas grandes ejecuciones

El Pensamiento

Estratégico

No es simplemente la creación de grandes estrategias. también unas grandes ejecuciones

Implica

 

Tampoco se trata de acción sin dirección

Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”

Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta gerencia.

Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

6 6

El Pensamiento Estratégico

El Pensamiento

Estratégico

El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización

§ Operativas

§ Administrativas

§ Técnicas

§ De control

Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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El arte del pensamiento estrategico

El arte del pensamiento

estrategico

El arte del pensamiento estrategico Punto de partida Tomar un todo y dividirlo en sus partes

Punto de partida

Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas

Análisis de sus componentes

en sus partes constitutivas Análisis de sus componentes Descubrir el significado de las partes  
Descubrir el significado de las partes   Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Descubrir el significado de las partes   Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Descubrir el significado de las partes

 
 
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Lo primero es entender

Lo primero es entender
 
para maximizar sus ventajas Lo primero es entender   Claramente Buscando el carácter particular de cada
para maximizar sus ventajas Lo primero es entender   Claramente Buscando el carácter particular de cada
Claramente

Claramente

Claramente

Buscando el carácter particular de cada elemento

Buscando el carácter particular de cada elemento
Buscando el carácter particular de cada elemento

Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos

en una forma más ventajosa

en una forma más ventajosa

Poner en marcha la estrategiautilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 8 8

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

8 8

Determinar el punto critico

Determinar el punto critico

Determinar el punto critico La clave Detengámonos El claro entendimiento de todos a cerca de la

La clave

Detengámonos

Determinar el punto critico La clave Detengámonos El claro entendimiento de todos a cerca de la

El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ha sido detectado proporciona una presión esencial para el encuentro de soluciones creativas.

- Estructura

- FCE

- Políticas

- I.M. - Informes - Descripción de funciones

- Estructura - FCE - Políticas - I.M. - Informes - Descripción de funciones PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

9 9

HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA COMPAÑIA TIENE QUE

HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA COMPAÑIA TIENE QUE DAR. 1. Planeación de las mejoras operativas 2. Organización de acciones concretas

La estrategia adecuada de negocios no puede formularse con datos o conocimientos fragmentarios

-

formularse con datos o conocimiento s fragmentarios - - Si funciona así, es suerte PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

- Si funciona así, es suerte

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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El estratega innovador se base en

El estratega innovador se

base en

El estratega innovador se base en ANÁLISIS Conocimiento medio ambiente interno Conocimiento de la clientela Conoc.

ANÁLISIS

Conocimiento medio ambiente interno

Conocimiento de la clientela

Conoc. De los segmentos

Conoc. De la competencia

Conoc. De sus fortalezas

Conoc. De sus debilidades

Conoc. De los productos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ELASTICIDAD

MENTAL

Pensamiento estratégico

Innovación

Creatividad

Estrategia

Táctica

Estrategia innovadora

11 11

LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.

LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.

“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas:

Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”

Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica

Ventaja competitiva

LA CLAVE

Si no existen los competidores no es necesario la estrategia.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE SEA

TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS COMPETIDORES.

Ø

Estrategia

Que es?

Ø Vamos a usar el término en sentido restrictivo

Ø “Acciones que tienen como fin directo alterar la fortaleza de la compañía con relación a sus competidores”

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

13 13

INICIATIVAS AGRESIVAS SU BUSQUEDA Ø Las armas del estratega innovador: ● Pensamiento táctico ● Consistencia

INICIATIVAS

AGRESIVAS

INICIATIVAS AGRESIVAS SU BUSQUEDA Ø Las armas del estratega innovador: ● Pensamiento táctico ● Consistencia ●

SU BUSQUEDA

Ø Las armas del estratega innovador:

Pensamiento táctico

Consistencia

Coherencia

Buen grupo gerencial

Buenos datos

No tiene que ver con pasos dramáticos o invenciones geniales

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

14 14

Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Disciplina diaria

Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Disciplina diaria

No es para hacer los planes al fin de año

Esto es un cambio a largo plazo

Representa la expresión de una nueva actitud frente a la vida

Es una actividad creadora

Y como tal tiene principios operativos, reglas y normas

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Peligros para el pensamiento estrategico

Peligros para el

pensamiento estrategico

1.LA INFLEXIBILIDAD Nuestro ambito es el cambio El pensamiento flexible Se es inflexible de dos formas:

a.No aceptando el cambio b.Negándose a buscar nuevos cursos de acción

2. EL PERFECCIONISMO No hay que buscar la estrategia perfecta. Busque la superior.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

16 16

Peligros para el pensamiento estrategico

Peligros para el

pensamiento estrategico

La oportunidad es vital.

Recurde que el mercado es cambiante

Recuerde

COMPETITIVAS

Pero

estamos

buscando

PEQUEÑAS

que

lo

que

son

VENTAJAS

Ojo

Hay que actuar rápudo, hay que actuar ahora, mañana es tarde.

SINTESIS Captar claramente la situación del mercado Evaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocio Ser flexibles Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

17 17

Peligros para el pensamiento estrategico 3. ENFOQUE EN LOS F.C.E. Con una conciencia permanente se

Peligros para el

pensamiento estrategico

3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.

Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia.

La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.

Evitará tentacionesy su fiel seguimiento es la que dará orientación. Evitará desvios Luchas estériles Caminar por el

Evitará desvioses la que dará orientación. Evitará tentaciones Luchas estériles Caminar por el desierto Responder a estas

Luchas estérilesdará orientación. Evitará tentaciones Evitará desvios Caminar por el desierto Responder a estas preguntas: Cual es

Caminar por el desiertoEvitará tentaciones Evitará desvios Luchas estériles Responder a estas preguntas: Cual es el secreto para

Responder a estas preguntas:Evitará desvios Luchas estériles Caminar por el desierto Cual es el secreto para triunfar en este

Cual es el secreto para triunfar en este negocio?Caminar por el desierto Responder a estas preguntas: Por qué mi compañía no lo ha logrado?

Por qué mi compañía no lo ha logrado?preguntas: Cual es el secreto para triunfar en este negocio? El desafio de las restricciones Cuando

El desafio de las restriccionesen este negocio? Por qué mi compañía no lo ha logrado? Cuando hay que desarrollar estrategias,

Cuando hay que desarrollar estrategias, si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMASeste negocio? Por qué mi compañía no lo ha logrado? El desafio de las restricciones PLANEACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

18 18

Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R: LA REALIDAD

Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R:

LA REALIDAD

Cliente

Competencia

Compañía

LA RECEPTABILIDAD

Oportunidad interna: LA EMPRESA

Oportunidad externa: EL MERCADO

LOS RECURSOS

Económicos

Humanos

Khow how

HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER!

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

19 19

Fundamentos de la estratégia PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 20 2 0

Fundamentos de la estratégia

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

20 20

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN VISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS 21 2 1

FUNDAMENTOS

ESTRATÉGICOS

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN VISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS 21 2 1

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

21 21

MISIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 22 2 2
MISIÓN
MISIÓN
MISIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 22 2 2

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

22 22

Fundamentos Estratégicos MISIÓN Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza

Fundamentos Estratégicos

MISIÓN

Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.

23 23

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Fundamentos Estratégicos

Fundamentos Estratégicos

MISIÓN

La misión describe:

3

3

3

3

3

el concepto de la empresa,

la naturaleza del negocio,

la razón para que exista la empresa,

la gente a la que le sirve,

y

los

principios

y

valores

bajo

pretende funcionar.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

los

que

24 24

Fundamentos Estratégicos

Fundamentos Estratégicos

LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN

i El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?

i Distingue a su organización ?

i Especifica algunas fronteras o el alcance?

i Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?

i Identifica valores que guíen el comportamiento?

i Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

25 25

VISIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 26 2 6
VISIÓN
VISIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 26 2 6

26 26

Fundamentos Estratégicos VISIÓ N
Fundamentos Estratégicos
VISIÓ
N

La Visión es el conjunto de ideas generales, que

proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.

Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Los clientes. Los proveedores. Los empleados. Los propietarios.

27 27

Fundamentos Estratégicos VISIÓN i La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen

Fundamentos Estratégicos

VISIÓN

i La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.

i Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.

i Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

28 28

Fundamentos Estratégicos ¿POR QUÉ UNA VISIÓN? ü Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre

Fundamentos Estratégicos

¿POR QUÉ UNA VISIÓN?

ü Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes

ü En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas

ü Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia

ü Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

29 29

Impacto de una visión efectiva

Impacto de una visión efectiva

Sin Visión

Con Visión

O b j e t i v o ¿Cual es el objetivo? 30 30
O
b
j
e
t
i
v
o
¿Cual es el objetivo?
30 30

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Elementos de la visión

Elementos de la visión

Visión

la aspiraciones enunciado

“Un

estimulante,

un

en del

basado

panorama

refleja

que

futuro,

empresa”

las

de

1. Panorama del Futuro

El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir

en el cual se anticipa que la empresa deberá competir 3. Objetivos Fundamentales Definición del rol

3. Objetivos Fundamentales

Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro

lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2. Marco Competitivo Los negocios

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2. Marco Competitivo

Los negocios y lugares en que la empresa competirá

4. Fuentes de Ventajas Competitivas

Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito

31 31

Construyendo una visión estratégica

Construyendo una visión estratégica

Estrategia

Corporativa

Estrategia

de

Negocios

Misión Visión Aspiraciones de Desempeño Ambiente futuro del sector Enfoque de los Habilidades Valores negocios
Misión
Visión
Aspiraciones de Desempeño
Ambiente
futuro del
sector
Enfoque de los
Habilidades
Valores
negocios
y competencias
claves
A
B
C
D

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

32 32

Marco conceptual

Marco conceptual

Misión

Captura la razón de ser de una organización

Describe una realidad que perdura en el tiempo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Visión

Expresa una aspiración de la organización

Describe un cambio que motiva al personal

Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico

Motiva a actuar

33 33

Valores

Valores

Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 34

34 34

Valores

Valores

Llamados también principios corporativos, son el conjunto

de creencias y reglas de conducta personal y empresarial

que regulan la vida de una organización.

a

y

ligados

las

convicciones

Están

profundamente

principios de las personas que guían los destinos de la

empresa.

Los

valores

definen

la

personalidad

de

la

organización.

Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje

claramente la forma en que usted funciona diariamente, o

usted arruinará su credibilidad.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

35 35

Objetivos de largo plazo

Objetivos de largo plazo

Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 36

36 36

Estrategias

Estrategias

ESTRATEGIAS

Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros.

Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

37 37

Estrategias

¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

Estrategias ¿ QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO? Un concepto de negocio que conlleva un conjunto

Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:

La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos

La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.

* Competencia directa y sustitutos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

38 38

Estrategias

Estrategias

Estrategia Corporativa

>

Estrategia comercial

Estrategia Corporativa > Estrategia comercial Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las
Estrategia Corporativa > Estrategia comercial Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las
Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨ •
Aspiraciones de desempeño a largo plazo
Compartir las creencias de ¨cosas que
haremos/no haremos¨
• Capacidades que nos distinguen
y nos diferencian
• Puntos
de
vista
sobre
las
características de
un
negocio
atractivo
Rol
definido
para
programas de
adquisición, alianzas estratégicas, o
ventas de negociación o expansión.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
• Segmentos del mercado • Ventajas competitivas • Posicionamiento • Desarrollo de negocios • Diferenciación
• Segmentos del mercado
• Ventajas competitivas
• Posicionamiento
• Desarrollo de negocios
• Diferenciación
• Crecimiento

39 39

Diferencias entre misión, visión y estrategia

Diferencias entre misión,

visión y estrategia

Misión

Descripción del porque

la empresa existe

Provee un contexto para

todas las decisiones

dentro de la organización

Describe una realidad

duradera

Útil para entes internos y

externos

Su logro puede ser

infinito

+

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Visión

Cristalización de lo que

los lideres desean que

sea la empresa

Guía el desarrollo de la

estrategia y organización

Describe una nueva

realidad inspiradora

Se puede lograr dentro de un periodo especifico

Se usa primordialmente

al interior de la empresa

Se usa primordialmente al interior de la empresa Estrategia Plan que explica como ganarles a los

Estrategia

Plan que explica como

ganarles a los

competidores de hoy y

mañana

Lista una serie de

acciones para proveer

servicios y productos por

arriba del costo

Describe la propuesta de

valor seleccionada por la

empresa

Cambia constantemente

en respuesta a análisis,

prueba y error,

experiencias

40 40

Habilidad de planeación PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 41 4 1

Habilidad de planeación

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

41 41

Habilidad de planeación

Habilidad de planeación

Planeación significa cambiar mentalidad, no elaborar planes

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

de planeación “ Planeación significa cambiar mentalidad, no elaborar planes ” PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 42 4 2

42 42

Habilidad de planeación

Habilidad de planeación

LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN

MANEJO

PROGRAMACIÓN DE LO

QUE HACEMOS

DEL

TIEMPO,

CON

LA

TODOS

LOS

DÍAS

Y

DE

TODAS

LAS

ACTIVIDADES

QUE

REALIZAMOS

EN

EL

PUESTO DE TRABAJO”

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

43 43

Habilidad de planeación

Habilidad de planeación

La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos allí plasmados son la base para la gestión de desempeño individual.

son la base para la gestión de desempeño individual. Planes Estratégicos Planes Técnicos Otros planes del

Planes

Estratégicos

la gestión de desempeño individual. Planes Estratégicos Planes Técnicos Otros planes del área Planes

Planes

Técnicos

Otros planes del área
Otros planes
del área

Planes

Tácticos

Técnicos Otros planes del área Planes Tácticos INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión
Técnicos Otros planes del área Planes Tácticos INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA

Planes Tácticos INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión desempeño del Plan Individual
Planes Tácticos INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión desempeño del Plan Individual
Sistema de gestión desempeño del
Sistema
de gestión
desempeño del
DE LA EMPRESA Sistema de gestión desempeño del Plan Individual Competencias PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 44 4

PlanDE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión desempeño del Individual Competencias PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 44 4

IndividualDE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Sistema de gestión desempeño del Plan Competencias PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 44 4

Competencias
Competencias

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

44 44

Habilidad de planeación FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES Plan de trabajo Tareas Fechas Ejecución

Habilidad de planeación

FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES

Plan de trabajo Tareas Fechas
Plan de
trabajo
Tareas
Fechas

Ejecución de tareas

PLANES Plan de trabajo Tareas Fechas Ejecución de tareas Áreas estratégicas claves PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 45 4
PLANES Plan de trabajo Tareas Fechas Ejecución de tareas Áreas estratégicas claves PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 45 4

Áreas estratégicas claves

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

45 45

El camino de la planeación PLANES OPERACIONALES Tareas y actividades para llevar a cabo las

El camino de la

planeación

PLANES OPERACIONALES

Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.

Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.

Presupuesto

Los Planes Operacionales deben ser:

• • En En función función de de los los clientes. planes de las Áreas

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ser: • • En En función función de de los los clientes. planes de las Áreas

4

ser: • • En En función función de de los los clientes. planes de las Áreas

46 46

El camino de la planeación

El camino de la

planeación

PLANES TÁCTICOS

Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.

En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.

Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.

horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas. • 3
horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas. • 3

3

4

horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas. • 3
horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas. • 3

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

47 47

El camino de la planeación

El camino de la

planeación

PLANES A LARGO PLAZO

La planeación a largo plazo se basa en la intuición y el análisis y conduce a la posición.

Deben ser alcanzables, medibles y retadores.

Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2 3
2
3

4

medibles y retadores. • Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.

48 48

El camino de la planeación

El camino de la

planeación

Fundamentación ESTRATÉGICA

*

*

Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.

se enfoca en la naturaleza y

dirección del negocio, en los principios bajo los

que se pretende operar y en la dirección en la que se debe avanzar.

Esta

fase

1
1

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

49 49

Fases y Calendario de Planeación Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso  Fundamentación estratégica

Fases y Calendario de Planeación

Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso  Fundamentación estratégica  Planes a largo plazo
Trim.1
Trim.2
Trim.3
Trim.4
Fases del Proceso
Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
3
Planes tácticos
Planes operacionales
4
Presupuesto
Presupuesto / Planes
operativos
Planeación Operativa
Ejecución de planes

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

50 50

Habilidad de planeación Proceso de Planeación Misión Visión ACE ACO OLP Metas Valores AEC ARC

Habilidad de planeación

Proceso de Planeación

Misión Visión
Misión
Visión
ACE
ACE
ACO
ACO

planeación Proceso de Planeación Misión Visión ACE ACO OLP Metas Valores AEC ARC  Pensamiento estratégico

OLP

Metas
Metas
Valores
Valores

de Planeación Misión Visión ACE ACO OLP Metas Valores AEC ARC  Pensamiento estratégico  Planeación

AEC

Planeación Misión Visión ACE ACO OLP Metas Valores AEC ARC  Pensamiento estratégico  Planeación a

ARCPlaneación Misión Visión ACE ACO OLP Metas Valores AEC  Pensamiento estratégico  Planeación a largo

Pensamiento estratégico

ACO OLP Metas Valores AEC ARC  Pensamiento estratégico  Planeación a largo plazo  Planeación

Planeación a largo plazo

 Pensamiento estratégico  Planeación a largo plazo  Planeación Táctica Estrategias PAE PAT

 Planeación Táctica

 Planeación a largo plazo  Planeación Táctica Estrategias PAE PAT Planeación operacional y seguimiento

Estrategias Planeación a largo plazo  Planeación Táctica PAE PAT Planeación operacional y seguimiento planes de

PAE
PAE

PATa largo plazo  Planeación Táctica Estrategias PAE Planeación operacional y seguimiento planes de trabajo

Planeación operacional y seguimiento

Estrategias PAE PAT Planeación operacional y seguimiento planes de trabajo Implanta ción Resulta dos PLANEACIÓN
planes de trabajo
planes de
trabajo
Implanta ción
Implanta
ción
Resulta dos
Resulta
dos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

51 51

Planeación Estratégica y táctica PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 52 5 2

Planeación Estratégica y táctica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

52 52

Definiciones de planear

Definiciones de planear

Aplicar un proceso de toma de decisiones racional y sistemático asignando los recursos futuros para lograr los fines establecidos

Definir un futuro deseado, organizar los recursos y ejecutar las acciones para alcanzarlo

Definir el futuro y proveer los medios

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

53 53

Existen dos formas de visualizar el futuro de una organización Se puede extrapolar el presente…

Existen dos formas de visualizar el futuro de una organización

Se puede extrapolar el presente… dirigiéndose a cualquier sitio y a la vez a ninguno
Se puede extrapolar el
presente…
dirigiéndose a cualquier
sitio
y a la vez a ninguno
Se puede crear un visión de un futuro deseable…y escribir la historia de cómo crear
Se puede crear un visión de un
futuro deseable…y escribir la
historia de cómo crear ese
camino hacia el éxito

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

54 54

“El futuro no es simplemente lo que viene después del presente, es también aquello que

“El futuro no es simplemente lo que viene después del presente, es también aquello que es diferente a éste y que se encuentra aún abierto a que se le diseñe y construya”

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Tomás Miklos y María Elena Tello

aún abierto a que se le diseñe y construya” PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Tomás Miklos y María Elena
aún abierto a que se le diseñe y construya” PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Tomás Miklos y María Elena

55 55

Perfil estratégico

Perfil estratégico

Productos y servicios Clientes Segmentos de mercado Mercados geográficos
Productos y servicios
Clientes
Segmentos de mercado
Mercados geográficos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

56 56

Fuerza direccionadora ÁREA ESTRATÉGICA ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR: • LOS SEGMENTOS • CONCEPTO DE

Fuerza direccionadora

ÁREA ESTRATÉGICA

ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR:

LOS SEGMENTOS

CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO

UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES

CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS

LA CAPACIDAD DE OPERAR

LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO

MÉTODO DE VENTA / MERCADEO

MÉTODO DE LOGÍSTICA

RECURSOS

EL TAMAÑO / CRECIMIENTO

RETORNO/GANANCIAS

MÉTODO DE LOGÍSTICA • RECURSOS • EL TAMAÑO / CRECIMIENTO • RETORNO/GANANCIAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 57 5

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

57 57

Planeación Estratégica

Planeación Estratégica

FASES VALORES Y PROPÓSITOS • TENDENCIAS ORIENTACIONES • ANÁLISIS ESTRATÉGICAS PLANES DE ACCIÓN EXTERNO
FASES
VALORES Y
PROPÓSITOS
• TENDENCIAS
ORIENTACIONES
• ANÁLISIS
ESTRATÉGICAS
PLANES DE
ACCIÓN
EXTERNO
EVALUACIÓN Y
SEGUIMIENTO
A RESULTADOS
MISIÓN
ANÁLISIS
INTERNO
ESTRATEGIAS
VISIÓN
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

CONCEPTUALANALÍTICAESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

58 58

Planeación estratégica

Planeación estratégica

Valores compartidos Misión Visión Estrategia

estratégica Valores compartidos Misión Visión Estrategia 1 DESARROLLO DE LA Fundamentación ESTRATÉGICA 2
1
1

DESARROLLO

DE LA

Fundamentación

ESTRATÉGICA

2
2

DESARROLLAR

PLANEACIÓN

DE

LARGO

PLAZO

Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos

3
3

DESARROLLAR

PLANEACIÓN TÁCTICA

Análisis de asuntos críticos Objetivos Planes de acción

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

59 59

Proceso de planeación estratégica Plantación Estratégica Fundamentación ESTRATÉGICA 3 -5 AÑOS PLAN DE LARGO

Proceso de planeación

estratégica

Plantación Estratégica Fundamentación ESTRATÉGICA 3 -5 AÑOS PLAN DE LARGO PLAZO PLAN TÁCTICO 1 AÑO
Plantación
Estratégica
Fundamentación
ESTRATÉGICA
3 -5 AÑOS
PLAN DE LARGO PLAZO
PLAN TÁCTICO
1 AÑO
PLAN DE OPERACIONES
1 AÑO

Misión visión, Valores, Objetivos estratégicos

Misión visión, Valores, Objetivos estratégicos Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de
Misión visión, Valores, Objetivos estratégicos Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de

Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos

críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos Análisis de asuntos críticos Metas Planes de
críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos Análisis de asuntos críticos Metas Planes de

Análisis de asuntos críticos Metas Planes de acción

críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos Análisis de asuntos críticos Metas Planes de
críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos Análisis de asuntos críticos Metas Planes de

Planes de acción Planes de trabajo Presupuestación

lo de

neación

de acción Planes de acción Planes de trabajo Presupuestación lo de neación UIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 60

UIMIENTO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

60 60

Proceso de planeación

estratégica

CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

estratégica CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES ensamiento stratégico
3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES ensamiento stratégico Planeación de Largo plazo Plantación
3 MESES
4 MESES
3 MESES
3 MESES
ensamiento
stratégico
Planeación de
Largo plazo
Plantación
Táctica
supuestación
Planeación de Largo plazo Plantación Táctica supuestación eguimiento PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 61 6 1

eguimiento

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

61 61

Proceso de planeación estratégica

Proceso de planeación

estratégica

Valores estratégicos

Proceso de planeación estratégica Valores estratégicos Empoderamiento Y responsabilidad Por resultados Seguimiento

Empoderamiento Y responsabilidad Por resultados

Empoderamiento Y responsabilidad Por resultados Seguimiento Conocimiento Del cliente Y satisfacción
Empoderamiento Y responsabilidad Por resultados Seguimiento Conocimiento Del cliente Y satisfacción

Seguimiento

Conocimiento Del cliente Y satisfacción

Seguimiento Conocimiento Del cliente Y satisfacción Sinergia Conocimiento del Mercado Modelos Gestión Sistema

Sinergia

Conocimiento del Mercado

cliente Y satisfacción Sinergia Conocimiento del Mercado Modelos Gestión Sistema de Plantación Innovación

Modelos

Gestión

Sistema de

Plantación

Innovación

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

62 62

Alcance del proceso de planeación estratégica

Alcance del proceso de

planeación estratégica

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

análisis del medio externo

la capacidad de respuesta

de la organización

∑ la capacidad de respuesta de la organización FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA ∑ formulación de los

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

formulación de los objetivos fundamentales,

identificación y selección de las estrategias

la

los

definición

de

indicadores de desempeño

Fundamentación

ESTRATÉGICA

Definición de los valores,

la misión

la visión

ventaja competitiva

sostenible

expresión

de

las

la

identificación

y

estrategias

sostenible expresión de las ∑ la identificación y estrategias PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 63 6 3

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

63 63

El mapa de carretera que implementa a estrategia en la organización

El mapa de carretera que

implementa a estrategia en

la organización

Planeación

Estratégica

a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando
a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando
a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando
a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando
a estrategia en la organización Planeación Estratégica Planeación Táctica Planes Operacionales Cuadro de Mando

Planeación

Táctica

Planes

Operacionales

Cuadro de Mando

Gestión del Desempeño Individual
Gestión del
Desempeño
Individual

Integral

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

64 64

Resultado de la Adecuación Estratégica

Resultado de la

Adecuación Estratégica

HOY Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…? VISIÓN DE LA EMPRESA
HOY
Cómo debe ser el puente
que nos lleve al futuro…?
VISIÓN
DE LA EMPRESA

El resultado de la Planeación Estratégica es:

Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para sus accionistas.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

65 65

Planeación Estratégica TENGAMOS EN CUENTA QUE: La planeación es un proceso dinámico y continuo La

Planeación Estratégica

Planeación Estratégica TENGAMOS EN CUENTA QUE: La planeación es un proceso dinámico y continuo La información

TENGAMOS EN CUENTA QUE:

La planeación es un proceso dinámico y continuo

La información interna y externa retroalimenta permanentemente el proceso

No podemos ver la Planeación de manera lineal y estática

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

66 66

Planes estratégicos de acción

Planes estratégicos de acción

Son los principales pasos o puntos de referencia que se requieren para

avanzar hacia el logro de

objetivos de largo

plazo que se han

planteado.

los

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

para avanzar hacia el logro de objetivos de largo plazo que se han planteado. los PLANEACIÓN

67 67

Planeación a largo plazo

Planeación a largo plazo

El pensamiento estratégico da perspectiva.

La

posicionamiento.

planeación

de

largo

plazo

conduce

al

La planeación táctica conduce al desempeño, a los resultados.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

68 68

La planeación táctica

La planeación táctica

LA

PLANEACIÓN

TÁCTICA

LA

VERDADERA

PLANEACIÓN

LA

VERDADERA

FUENTE

DE

COMPETITIVIDAD

EXPRESIÓN

DEL

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

69 69

La planeación táctica

La planeación táctica

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN FUTURA

LA TÁCTICA ES EL COMO

SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN, EN EL MEDIO Y EL RESULTADO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

70 70

La planeación táctica

La planeación táctica

En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado. Involucra cuatro elementos primordiales:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Áreas de resultados claves

Análisis de problemas críticos

Metas Planes
Metas
Planes

de Acción

71 71

La planeación táctica

La planeación táctica

Los planes de acción tácticos son los medios específicos para lograr sus metas

Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente implementarán el plan se involucren activamente, sí aun no lo han hecho.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

72 72

La planeación táctica

La planeación táctica

Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.

Los Planes de Acción nos muestran como llegaremos.

donde vamos y cuando llegaremos. Los Planes de Acción nos muestran como llegaremos. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 73

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

73 73

Elementos de laplaneación táctica

Elementos de laplaneación táctica

1. Pasos específicos o acciones requeridas.

2. Personas que serán responsables de paso o acción.

3. Cronograma

cada

para

desarrollar

los

pasos

o

acciones.

4. Recursos que serán requeridos.

5. Mecanismo

de

retroalimentación

monitorear cada paso.

para

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

74 74

Propósitos de la planeación táctica

Propósitos de la

planeación táctica

ESTABLECER LO QUE TIENE QUE OCURRIR

Identifique acciones Determine la combinación de acciones más apropiada. Traduzca las acciones en una serie de actividades y tareas. Para cada actividad y /o tarea, determine:

Responsabilidad Cronograma Requisitos de recursos Mecanismos de retroalimentación Revise con otros para validar y conseguir apoyo.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

75 75

Propósitos de la planeación táctica

Propósitos de la

planeación táctica

PROBAR Y VALIDAR SU META

Puede la meta ser razonablemente alcanzada dentro del tiempo proyectado?

Tiene usted el conocimiento requerido para llevar a cabo el plan?

Puede usted conseguir los recursos necesarios?

Puede usted conseguir la información necesaria?

Necesita considerar otras alternativas?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

76 76

Propósitos de la planeación táctica

Propósitos de la

planeación táctica

SERVIR COMO UN VEHÍCULO DE COMUNICACIÓN

Especialmente importante cuando varias partes de la organización tienen un rol que jugar.

La responsabilidad especifica evita retrasos.

Puede ayudar a motivar y a establecer sentido de pertenencia.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

77 77

Planeación táctica - metas

Planeación táctica - metas

● Planeación Estratégica es el QUÉ • Se focaliza en la dirección y posición futura.
● Planeación Estratégica es el QUÉ
• Se focaliza en la dirección y posición
futura.

Planeación Táctica es el CÓMO Se focaliza en la implementación.

Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.
Las metas definen hacia donde vamos
y cuando llegaremos.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

78 78

Planeación táctica - metas

Planeación táctica - metas

Planeación táctica - metas ● Las Metas son “blancos” específicos para lograr los Objetivos estratégicos,

Las Metas son “blancos” específicos para lograr los Objetivos estratégicos, alcanzables en fechas determinadas (con un horizonte máximo de una año).

fechas determinadas (con un horizonte máximo de una año). Los eventos, fases o logros contenidos en
Los eventos, fases o logros contenidos en los PAE, enunciados como los grandes hitos hacia
Los eventos, fases o logros contenidos en los PAE,
enunciados como los grandes hitos hacia el logro del objetivo,
se convierten en las metas del plan táctico

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

79 79

Elementos de la planeación

Elementos de la

planeación

CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:

ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PLANES TÁCTICOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

80 80

Áreas estratégicas claves

Áreas estratégicas claves

Son las categorías principales hacia las cuales

debe enfocarse la atención colectiva en el futuro

previsible.

El enfoque de las AEC es de alcance amplio y son

aquellos aspectos que necesitan ser abordados

durante un amplio periodo para cumplir con la

misión y la estrategia. Ayudan en la determinación

de dónde se quiere estar como organización, y no

tanto en los resultados específicos que se quieran

alcanzar.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

81 81

Áreas estratégicas claves

Áreas estratégicas claves

Focalizarse en los roles, misión y estrategia.

Identificar

estratégicos.

Estructurar el plan de largo plazo para la coordinación y seguimiento.

Formar un puente con la áreas de resultado claves en el plan táctico.

Crear un modelo de gestión que “mueva a actuar

críticos

priorizar

los

y

asuntos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

82 82

Factores claves de éxito

Factores claves de éxito

Incorpora los aspectos relacionados con oportunidades y amenazas externas a la empresa, así como fortalezas y limitaciones internas, que tendrán marcado efecto en el cumplimiento de la misión y la estrategia.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EVALUACIÓN LOFA

LIMITACIONES

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

AMENAZAS

83 83

Factores claves de éxito Preguntas para identificar los FCE • Qué oportunidades o desafíos necesita

Factores claves de éxito

Preguntas para identificar los FCE

Qué oportunidades o desafíos necesita abordar la organización?

Qué asuntos tienen probabilidad de tener el mayor efecto sobre la rentabilidad y crecimiento de largo plazo?

Cuáles son las posiciones futuras relacionadas con asuntos del entorno?

Qué datos/información se tiene o se necesita obtener para validar estos asuntos?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

84 84

Factores claves de éxito

Factores claves de éxito

Preguntas para identificar los FCE

Cuál es el verdadero Asunto?

El asunto está claramente identificado?

Estarán identificados sus síntomas?

Por qué es un Asunto Crítico?

Cuál

es

la

alcanzar?

Posición

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Futura

que

se

desea

85 85

Identificación de factores críticos Donde tenemos ventajas competitivas actualmente en las cuales nos podemos

Identificación de factores críticos

Donde tenemos ventajas competitivas actualmente en las cuales nos podemos

Situaciones o tendencias que podrían influenciar el comportamiento del mercado o nuestros objetivos

apoyar Fortalezas Amenazas Opor
apoyar
Fortalezas
Amenazas
Opor
Limitaciones Áreas en las que tenemos problemas que afrontar o desventajas frente a la competencia
Limitaciones
Áreas en las que tenemos problemas que
afrontar o desventajas frente a la
competencia
s
tunidade

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Situaciones o tendencias de las cuales podemos sacar ventaja

86 86

Factores claves de éxito

Factores claves de éxito

PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO

IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES

PRIORIZAR

ANALIZAR

RESUMIR

ACTUAR

DAR SEGUIMIENTO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

87 87

Metodología de la planeación estratégica PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 88 8 8

Metodología de la planeación estratégica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

88 88

Metodología planeación estratégica

Metodología planeación

estratégica

El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del desarrollo de varias fases, que permiten adecuar estratégicamente la Organización en forma eficiente y competitiva.

DISEÑO IMPLEMEN- DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO TACION ¿Dónde ¿Dónde estamos? deberíamos ¿Cómo lo conseguimos?
DISEÑO
IMPLEMEN-
DIAGNOSTICO
ESTRATÉGICO
TACION
¿Dónde
¿Dónde
estamos?
deberíamos
¿Cómo lo
conseguimos?

estar?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

89 89

Desarrollo de la metodología Diagnóstico

Desarrollo de la metodología

Diagnóstico

LO QUE SE HA DICHO

de la metodología Diagnóstico LO QUE SE HA DICHO LO QUE SE HA HECHO AUSENCIAS IMPLICA-

LO QUE SE HA HECHO

Diagnóstico LO QUE SE HA DICHO LO QUE SE HA HECHO AUSENCIAS IMPLICA- CIONES BRECHA ESTRATÉGICA

AUSENCIAS

Diagnóstico LO QUE SE HA DICHO LO QUE SE HA HECHO AUSENCIAS IMPLICA- CIONES BRECHA ESTRATÉGICA

IMPLICA-

CIONES

BRECHA ESTRATÉGICA

SE HA HECHO AUSENCIAS IMPLICA- CIONES BRECHA ESTRATÉGICA CONCLUSIONES LA PROXIMA ETAPA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 90 9

CONCLUSIONES

HA HECHO AUSENCIAS IMPLICA- CIONES BRECHA ESTRATÉGICA CONCLUSIONES LA PROXIMA ETAPA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 90 9 0

LA PROXIMA ETAPA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

90 90

Metodología planeación estratégica

Metodología planeación

estratégica

CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:

ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PLANES TÁCTICOS

ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
CRONOGRAMAS
CRONOGRAMAS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

RESPONSABLES
RESPONSABLES
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO

91 91

Áreas estratégicas claves

generales y por

macroproceso

Áreas estratégicas claves generales y por macroproceso
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN

AEC

AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CONCEPTUALIZACIÓN

AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN
AEC PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTUALIZACIÓN

92 92

Áreas estratégicas claves generales y objetivos generales por macroproceso

Áreas estratégicas claves

generales y objetivos

generales por macroproceso

No AEC
No
AEC

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

CAMPEÓN

LÍDER

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVO

OBJETIVO
OBJETIVO

93 93

Matriz lofa referenciado por áreas estratégicas claves por macroprocesos MATRIZ LOFA LIMITACIONES FORTALEZAS AMENAZAS

Matriz lofa referenciado por

áreas estratégicas claves por

macroprocesos

MATRIZ LOFA

MATRIZ LOFA

LIMITACIONES

LIMITACIONES

FORTALEZAS

FORTALEZAS

AMENAZAS

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

94 94

Factores claves de éxito

generales y por

Factores claves de éxito generales y por macroproceso ORDEN AEC TIPO No. DESCRIPCIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 95

macroproceso

ORDEN AEC TIPO No. DESCRIPCIÓN
ORDEN
AEC
TIPO
No.
DESCRIPCIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

95 95

Registro de factores

claves de éxito y

objetivos FECHA

de factores claves de éxito y objetivos F E C H A FACTOR CLAVES DE ÉXITO
FACTOR CLAVES DE ÉXITO PERCIBIDO: INDICADORES DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
FACTOR CLAVES DE ÉXITO PERCIBIDO:
INDICADORES DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

ÁREA ESTRATÉGICA CLAVE:

FACTORES CLAVES DE ÉXITO ASOCIADOS:

CAMPEÓN – LÍDER

DATOS - INFORMACIÓN:

POSIBLES RAZONES:

CONCLUSIONES:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

96 96

Registro de factores

claves de éxito y

objetivos

Registro de factores claves de éxito y objetivos

FECHA

FORMA DE ABORDAR EL FCE:

OBJETIVOS:

INDICADORES:

SUPUESTOS

ACCIONES PRINCIPALES:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

97 97

Planes tácticos

Planes tácticos

OBJETIVO No

OBJETIVO No
OBJETIVO No
OBJETIVO No

CAMPEÓN - LÍDER:

PLAN DE ACCIÓN TÁCTICO

 

RESPONSABILIDAD

 

RECURSOS

INFORME DE

PRINCIPALES EVENTOS FASES Y LOGROS

PRIMER NIVEL

SOPORTE

CRONOGRAMA

F

H

T

SEGUIMIENTO

FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8
FASES Y LOGROS PRIMER NIVEL SOPORTE CRONOGRAMA F H T SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 98 9 8

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

98 98

Implementación DISEÑO DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO IMPLEMENTACIÓN
Implementación
DISEÑO
DIAGNOSTICO
ESTRATÉGICO IMPLEMENTACIÓN
Implementación Planes Tácticos Ajustes Implantación diseño
Implementación Planes Tácticos
Ajustes Implantación
diseño
Evaluación de la satisfacción
Evaluación de la satisfacción
Implantación diseño Evaluación de la satisfacción Aseguramiento Calidad Acciones Correctivas Seguimiento
Aseguramiento Calidad Acciones Correctivas
Aseguramiento
Calidad
Acciones Correctivas
Seguimiento
Seguimiento

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

99 99

Mapa estratégico VISIÓN MISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS

Mapa estratégico

VISIÓN

MISIÓN

VALORES

Mapa estratégico VISIÓN MISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
Mapa estratégico VISIÓN MISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
Mapa estratégico VISIÓN MISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS COMPETITIVAS GENERALES DISEÑO
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ESPECÍFICOS
COMPETITIVAS
GENERALES
DISEÑO ESTRATÉGICO
PLANEACIÓN TÁCTICA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
100 100
C to C® : Basados en el Sistema de Negocio C to C® FUNDAMENTACIÓN ORGANIZACIÓN

C to C® : Basados en el

Sistema de Negocio

C to C®

FUNDAMENTACIÓN ORGANIZACIÓN DESARROLLO OPERACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ESTRATEGIA Estructura Fundamentación
FUNDAMENTACIÓN
ORGANIZACIÓN
DESARROLLO
OPERACIÓN
ESTRATÉGICA
DE LA
ESTRATEGIA
Estructura
Fundamentación
Procesos
Organizacional
ESTRATÉGICA
ENTORNO
Tecnología de
OBJETIVOS E
información
MERCADO
Liderazgo
GESTIÓN
DESEMPEÑO
ESTRATÉGICOS
EXTERNO
Gente
ESTRATEGIAS
Cultura
Infraestructura
RETROALIMENTACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

101 101

Revisión de los Planes Noviembre de 2003 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 102 1 0 2

Revisión de los Planes

Noviembre de 2003

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

102 102

Revisión del Plan Planes estratégicos Preferiblemente una vez por trimestre Planes tácticos Como mínimo cada

Revisión del Plan

Planes estratégicos Preferiblemente una vez por trimestre

Planes tácticos Como mínimo cada trimestre

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

103 103

Revisión del Plan Estratégico La revisión regular del plan le ayudará a: Mantener frescas la

Revisión del Plan Estratégico

La revisión regular del plan le ayudará a:

Mantener frescas la misión, visión y estrategia. Asegurese de que las actividades que hace apoyen la estrategia Identificar las circunstancias que cambian la estrategia. Enfocarse en planes que demandan atención inmediata Asegurar la implementación efectiva y a tiempo Identificar la información nueva para incluirla en los planes

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

104 104

Revisión del Plan Estratégico Recuerde que la planeación es un proceso en curso, no un

Revisión del Plan Estratégico

Recuerde que la planeación es un proceso en curso, no un evento.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

105 105

Revisión del Plan Estratégico Cuatro ocasiones fundamentales para revisar: Revisión periódica del progreso Revisión

Revisión del Plan Estratégico

Cuatro ocasiones fundamentales para revisar:

Revisión periódica del progreso Revisión selectiva en curso Cambio en la dirección estratégica Comienzo del ciclo de planeación

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

106 106

Revisión del Plan Estratégico Los planes de largo plazo deben ser cambiados solo después de

Revisión del Plan Estratégico

Los planes de largo plazo deben ser cambiados solo después de una cuidadosa deliberación determine que tales modificaciones son claramente justificadas por su impacto potencial sobre otros planes u otras partes de la organización.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

107 107

Revisión del Plan Estratégico Agenda para la reunión trimestral de revisión: Revisión de misión/visión Revisión

Revisión del Plan Estratégico

Agenda para la reunión trimestral de revisión:

Revisión de misión/visión Revisión de la estrategia Revisión de AECs y OLPs Revisión de asuntos críticos Revisión selectiva de asuntos críticos, OLPs y PAEs. Acuerdo sobre los pasos siguientes

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

108 108

Revisión del Plan Estratégico Mecanismos de seguimiento Informes de estado: • Breves • Escritos •

Revisión del Plan Estratégico

Mecanismos de seguimiento

Informes de estado:

Breves

Escritos

Delineados

Estructurados para enfatizar

Formato estandarizado

Visualización:

Gráficos de líneas y barras

Gráficos de hitos

Proyecciones que muestran la realidad probable.

Resaltar las varianzas

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

109 109

En Que Se Diferencia La Revisión Del Plan Estratégico De La Revisión Del Plan Táctico

En Que Se Diferencia La Revisión Del Plan Estratégico De La Revisión Del Plan Táctico ?

La revisión del plan táctico requerirá:

Normalmente toma más tiempo que la revisión estratégica Requiere un estudio más detallado Conduce más frecuentemente a la acción correctiva Involucra más personas Se enfoca en tres perspectivas Que se está haciendo bien y que se puede aprender ? Que no está funcionado y que se puede hacer al respecto ? Qué es diferente desde que el plan fue creado ?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico El propósito principal es alertarnos cuando se requieren cambios con suficiente

Revisión del Plan Táctico

El propósito principal es alertarnos cuando se requieren cambios con suficiente antelación para poder tomar las acciones correctivas necesarias

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Una palabra de advertencia El control efectivo debe proporcionar una supervisión

Revisión del Plan Táctico

Una palabra de advertencia

El control efectivo debe proporcionar una supervisión adecuada y oportuna con la menor dedicación de tiempo y esfuerzo posibles.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Que debe controlar usted? PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Tiempo Recursos Calidad Cantidad 113

Revisión del Plan Táctico

Que debe controlar usted?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Tiempo

Recursos

Calidad

Cantidad

113 113

Revisión del Plan Táctico La clave para el control efectivo Identifique ese número relativamente pequeño

Revisión del Plan Táctico

La clave para el control efectivo

Identifique ese número relativamente pequeño de factores que tienen el impacto más grande en la realización o no de sus objetivos.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Que debe controlar usted? • Empleados • Operaciones o unidades Equipos

Revisión del Plan Táctico

Que debe controlar usted?

Empleados Operaciones o unidades Equipos Productos y servicios Clientes Tiempo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Hagáse las tres preguntas fundamentales: Qué es probable que cambie ?

Revisión del Plan Táctico

Hagáse las tres preguntas fundamentales:

Qué es probable que cambie ?

Cómo y cuando lo sabrá ?

Qué va a hacer usted ?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Qué es probable que cambie? Busque las varianzas Incertidumbres Eventos inesperados

Revisión del Plan Táctico

Qué es probable que cambie? Busque las varianzas

Incertidumbres Eventos inesperados Fallas Error Humano

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Cómo y cuando lo sabrá ? Revisiones del progreso Qué está

Revisión del Plan Táctico

Cómo y cuando lo sabrá ?

Revisiones del progreso

Qué está andando bien y que puede aprender usted de eso.

Qué no está andando bien y que está haciendo usted al respecto.

Qué es diferente con respecto a lo que existía en el momento en que el plan fue creado.

Informes de estado Presentaciones gráficas y visuales Gerencia por excepción

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Usted que hará ? Las acciones correctivas deben ser vistas como

Revisión del Plan Táctico

Usted que hará ?

Las acciones correctivas deben ser vistas como una parte positiva y normal de su trabajo y no necesariamente como una evidencia de desempeño deficiente.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Tres tipos de acción correctiva: Acción auto-correctiva Acción gerencial Acción operativa

Revisión del Plan Táctico

Tres tipos de acción correctiva:

Acción auto-correctiva

Acción gerencial

Acción operativa

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Factores que influyen sobre el Control Gerencial PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 121 1

Revisión del Plan Táctico

Factores que influyen sobre el Control Gerencial

Revisión del Plan Táctico Factores que influyen sobre el Control Gerencial PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 121 1 2

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Revisión del Plan Táctico Agenda para la reunión de revisión trimestral: Revisión de Areas de

Revisión del Plan Táctico

Agenda para la reunión de revisión trimestral:

Revisión de Areas de Resultados Claves (ARCs). Revisión de asuntos críticos

Asuntos prioritarios Asuntos no prioritarios

Revisión de la meta y el plan táctico Acuerdo sobre los próximos pasos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Guías para la Reunión de Revisión Fijar el cronograma de la reunión con un año

Guías para la Reunión de Revisión

Fijar el cronograma de la reunión con un año de anterioridad

Las reuniones son de “asistencia obligatoria”

Fijar y publicar una agenda

Nombrar un facilitador

Programe de las reuniones para una duración de cuatro horas

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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MUCHAS GRACIAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 124 1 2 4

MUCHAS

GRACIAS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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