Matriz EFE: Cruz del Sur

OPORTUNIDADES

PONDERACION

NOTA

P*N

Mayores convenios con otros

pases.

0.1

0.3

Aumenta el turismo.

0.1

0.2

Mayores carreteras.

0.1

0.1

Acuerdos con la Unin Europea.

0.15

0.45

Pas considerado como gran

destino turstico.

0.15

0.60

Cambios climticos.

0.09

0.27

Economa en recesin.

0.11

0.44

Cambio del valor del dlar.

0.07

0.14

Inversin privada decreci.

0.09

0.27

Aumento de la delincuencia.

0.04

0.09

AMENAZAS

TOTAL

2.86

Matriz EFI: Cruz del Sur

FORTALEZA

PESOS

CLASIFICACION

PONDER

Imagen poderosa de la marca o

reputacin de la empresa.

0.20

0.80

Atencin personalizada.

0.15

0.30

Capacitacin tecnolgica acorde con las

exigencias del mercado.

0.07

0.21

Red inalmbrica WIFI en los buses.

0.12

0.24

Durante el viaje tiene la responsabilidad

de dar seguridad a sus pasajeros si hay
algn asalto o un accidente.

0.12

0.12

Al no cumplir las expectativas del cliente

se genera noticia contra la empresa y su
imagen.
Que por su demanda no se satisfaga a
todo los clientes.

0.14

0.28

0.09

0.18

Que los trabajadores no cumplan con la

norma de la empresa.

0.06

0.06

DEBILIDADES

TOTAL

CRUZ DEL SUR

2.19

VISIN
Prestamos servicios de transporte y logstica como operadores integrales
atendiendo el mercado nacional e internacional, a travs del desarrollo de
productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida de las
necesidades de nuestros clientes.
MISIN
Constituir en la empresa lder en el mercado de transporte y logstica,
desarrollando nuestros recursos humanos y tcnicos para alcanzar un alto
estndar de calidad y diferenciacin.

Quienes Somos
Somos una empresa slida, con ms de 55 aos de experiencia en el mercado
de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Tenemos una clara vocacin
de servicios, cumpliendo los ms altos estndares de calidad en SEGURIDAD,
PUNTUALIDAD y COMODIDAD. Pertenecemos al grupo Ibrcena, conformado
por empresas lderes en sus respectivos rubros:
TRAIR, INVERSIONES LUXURY S.A. CRUZ DEL SUR, CRUZ DEL SUR CARGO
Constante Innovacin
Destacamos en compromiso con la calidad, especial atencin en la innovacin y
la mejora tecnolgica tanto en equipos como en sistemas.
Comodidad y Seguridad
En la actualidad Cruz del Sur posee una flota de buses cmodos y seguros que
se orientan a los servicios: Crucero Suite, Crucero Tour Per e Imperial Tour
Per, con salidas diarias. Asimismo, nuestras ms de 50 agencias en todo el
Per, son el fiel reflejo de la solidez y liderazgo de nuestra Empresa. Destacando
un cobertura del 75% del territorio peruano.
El liderazgo de nuestra empresa se sustenta en nuestros atributos de Seguridad,
Puntualidad, y Comodidad, aspectos que son el resultado de nuestra experiencia
y calidad de servicios de una empresa lder en el mercado.
Tenemos 55 aos de experiencia
El xito de CRUZ del SUR es el resultado de una contante innovacin, planeamiento,
creatividad y desarrollo de nuestros servicios, con el incansable afn de sustentar siempre
nuestra. Filosofa y misin: Clientes satisfechos.

Historia
En el ao 1981, fecha en que la familia Ibrcena adquiere la empresa, solo se
contaba con 15 vehculos y se servan nicamente las rutas Arequipa - Moquegua
- Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y Arequipa - Valle Tambo.
Transportes Cruz del Sur SAC
Se constituye el 02 de julio de 1960, ante el Notario Pblico Dr. Eduardo
Benavides Benavente, estando inscrito en la ficha 118749 del Registro Mercantil
de Lima, como una de las principales empresas del grupo Ibrcena desarrollando
sus actividades en el transporte interprovincial de pasajeros por va terrestre.
Hace 55 aos, inicia sus operaciones desde la ciudad de Arequipa, trasladndose
posteriormente a la capital de la Republica para brindar, eficientemente, servicios
de cobertura nacional.
Expansin de la Empresa
A partir de 1992, dentro de su poltica de expansin, desarrolla sus servicios
diferenciados que centran su atencin en la plena satisfaccin del cliente y el
valor agregado, con el uso de la ms moderna tecnologa.
Cruz del Sur en la Actualidad
Actualmente es reconocida como la empresa lder en el mercado peruano,
sustentando su xito en la constante innovacin, planeamiento, creatividad y la
especial preocupacin por cumplir y superar los ms altos estndares de servicio
al cliente a nivel internacional.