Quin es Alvin Tofler?

En la antigedad, adivinos y profetas pronosticaban el futuro

leyendo las estrellas o transmitiendo revelaciones sobrenaturales a
travs de profecas. Sus sucesores actuales, los gurs, se han
especializado en pronosticar tendencias, que son finalmente un garabato
porque una vez que alguna ha sido identificada, ya est medio pasada. Y
aunque una tendencia contine, invariablemente termina convirtindose
en algo diferente de lo que comenz siendo. Por eso creo que es mejor
medir la historia y el futuro en olas, que permiten analizar el origen, la
convergencia y repercusiones de los cambios en un contexto ms amplio
e iluminante.
Un 03 de Octubre de 1928, nace en la ciudad de Nueva York; Alvin
Toffler, quien sera reconocido como un escritor y futurista por sus discusiones
acerca de la revolucin digital, la revolucin de las comunicaciones y la
singularidad tecnolgica. Estudia letras, leyes y ciencia hasta obtener el grado
de Doctor. Fue un activista poltico radical a travs de su participacin en
diversos movimientos en favor de los derechos humanos en Estados Unidos.
En los aos cincuenta trabaj como obrero industrial en una fbrica de
automviles. Sus trabajos de investigacin estn enfocados a la tecnologa y
su impacto, en la reaccin de la sociedad y en los cambios que sta
sufre. Entre sus publicaciones ms famosas se destacanEl cambio de
poder, El shock del futuro y La tercera ola. Permanece casado con Heidi Toffler,
tambin escritora y futurista. Est preparando actualmente una nueva obra, la
cual no ha dado a conocer.
Public en 1986 su libro Empresa Flexible, en donde resume los
acontecimientos vividos en los aos 70 por AT&T, reconocida como la empresa
de telecomunicaciones ms grande de Estados Unidos para le poca.

Aspectos que aborda Alvin Toffler en su libro Empresa Flexible.

Prlogo. El Museo de los Dinosaurios Corporativos.

El autor explica que muchas empresas estn ms all de toda
salvacin: son dinosaurios organizativos. Estas corporaciones, tan poco
adaptables, desaparecern entre nuestros das y el final, no demasiado lejano,
de este siglo. Compaas con nombres familiares y famosos productos;
compaas con activos de millones; compaas con decenas e incluso
centenares de miles de empleados; compaas con reputaciones envidiables
en Wall Street y posiciones aparentemente inexpugnables en sus mercados...,
pues bien, todas ellas corren grave peligro, ya que los cambios que se
afrontan hoy da en lo que respecta a la revolucin industrial son imponentes.

Posteriormente introduce al lector haciendo referencia de lo que se conoci

como el mayor acontecimiento corporativo en la Historia,...la desmembracin
del prototipo de organizacin industrial, a saber: la American Telephone and
Telegraph Company, Indicando que no conoce ninguna otra organizacin de
tal magnitud que pasara por un proceso tan complejo luego de reexaminar sus
propias premisas y misin.
I Parte. Conjeturas del Ayer.
En este captulo explica por qu la situacin de la AT&T exigi una
accin radical y no simples reformas como las que venan realizando. Dejando
en claro que los contratiempos de la AT&T encajaban en un modelo mucho
mayor de transformacin social y tecnolgica., pero que no slo ellos
enfrentaban estos conflictos, sino que otras industrias tambin experimentaban,
la conmocin del cambio. "Haba llegado el momento de preguntarse si el
sistema de creencias Bell segua siendo una gua apropiada para la accin.
Alvin Tofler se pregunta si en el medio ambiente tan cambiante de nuestros
das cualquier corporacin puede ser verdaderamente adaptable mientras siga
actuando con las creencias del ayer. Habiendo concluido la transicin desde
la agricultura al industrialismo, Estados Unidos avanza ahora hacia una nueva
etapa del desarrollo: superindustrialismo.
II Parte. Desestandarizacin.
Para los aos cincuenta AT&T tena como meta saturar el mercado, lo
cual ya haban logrado, as que empezaban a preguntarse si no habra
llegado la hora de cambiar la direccin, si la compaa no estara necesitando
un nuevo objetivo. En palabras del autor: Despus de saturar el mercado con
un producto o servicio, muchas compaas ideaban nuevos modelos y
tamaos, estilos y colores o servicios adicionales. Por lo que explica que
esta organizacin tom decisiones que produjeron la tendencia hacia la
desestandarizacin y que mucho de lo que estaba sucediendo dentro de la
Bell, ocurra tambin fuera de ella. El cambio en el medio ambiente interno
de la Bell System estaba directamente relacionado con los grandes cambios
en su medio ambiente externo e inmediato: la industria de comunicaciones.
Alfil Toffler considera en este captulo que: En el espectro que abarca desde la
produccin masiva estandarizada a un extremo hasta una produccin a gusto
del cliente al otro, la organizacin Bell est cambiando sutilmente de posicin.
En vez de aproximarse ms al ideal de estandarizacin mxima propuesto por
Vail, se distancia cada vez ms en direccin contraria. Procediendo as, casi sin
apercibirse, la Bell System inicia su transformacin en una corporacin
superindustrial, fundamentalmente distinta de la industrial.
III Parte. Proporcin de la Novedad y su Auge.
De acuerdo con Alvin Toffler la AT&T es una de las compaas
norteamericanas en donde ms prevalece el espritu innovador. Sus
aportaciones a la ciencia y a la tecnologa figuran entre las consecuciones
relevantes de nuestro tiempo, y si las catalogamos como un porcentaje de las
ventas hechas por la Western Electric a la Bell System, resulta que la
AT&T invierte en investigacin y desarrollo tres veces ms que una empresa
fabril norteamericana de tipo medio, y aproximadamente dos veces ms que
cualquier otro consorcio industrial en el campo de las comunicaciones y los

componentes electrnicos. Durante la dcada 19601970, la Bell se vio cada

vez ms comprometida en el lanzamiento de productos y servicios nuevos,
mientras abandonaba paulatinamente la produccin repetitiva de los antiguos.
El autor indica que el aspecto positivo de la novedad es que puede infundir
indistintamente a empleados y gerentes un nivel acrecentado de creatividad o
imaginacin en su trabajo..., siempre y cuando la estructura estimule y no
reprima esa cualidad. As, pues, las crecientes proporciones de novedad exigen
a la vez nuevos tipos de gerencia y nuevos tipos de estructura.
IV Parte. Las Conjeturas del Maana.
La
incesante
desmasificacin
de
produccin,
consumo,
comunicaciones, lazos familiares y otros aspectos de la vida norteamericana
permite suponer que las regiones seguirn creciendo, en los aos venideros,
con una creciente disparidad entre s, ms bien que uniformidad. El
desmembramiento de la Bell System con la creacin de siete grandes
compaas regionales, refrenda (y fomenta) por s solo la importancia cada vez
mayor de la regin. Muchas formas de produccin que antao requeran un
mercado nacional, ahora se sustentan a una escala por debajo de la nacional,
en virtud de la tecnologa avanzada, ms la afluencia de poblacin a tal o cul
regin. Durante el industrialismo, la burocracia era la forma dominante de
organizacin. En una sociedad superindustrial la burocracia ser reemplazada
cada vez ms por la adhocracia, estructuracin semejante a una compaa que
coordinar el trabajo de numerosas unidades laborales temporneas, las
cuales existirn y dejarn de existir con arreglo al ritmo del cambio en el medio
ambiente que rodee a la organizacin. En una economa cuyo crecimiento se
hace cada vez ms complejo y diversificado, es inevitable que muchas
compaas atraviesen una profunda crisis de identidad. Cuanto ms
diferenciado sea el medio ambiente, tanto ms importante y dificultoso ser
el saber cul es el negocio en que no encontramos.
V Parte. Estructura del Maana.
Alvin Toffler expone que para sobrevivir a los impetuosos cambios de
nuestros das hemos de estar dispuestos a reconsiderar los modelos sobre los
que se basan nuestras caducas organizaciones y que el informe que present
a AT%T lo concibi para mostrar cmo se podra desmontar y reconstruir la
compaa ms grande del mundo, y cmo se podran redistribuir las funciones
de sus numerosas subsidiarias de tal modo que sirvieran a la corporacin y a la
sociedad en general . Expone tres problemas que a su parecer existan para
ese momento en toda organizacin y que Vistos en conjunto, estos tres
problemas organizativos significan que durante la prxima dcada, ms o
menos, la AT&T tendr que evolucionar hacia una estructura mucho ms
flexible...
VI Parte. Dando forma a una Corporacin Superindustrial
En este captulo Alvin Toffler, propone finalmente el modelo de
estructura organizacional que consider debera asumir AT&T, la cual
denomin armazn, cuya funcin consiste en planificar. El autor aclara que
aunque su informe previera muchos de los cambios cruciales que se han
producido en la dcada pasada, interpret muy mal la direccin del cambio
regulativo. En lugar de predecir un poderoso impulso hacia la supresin de

regulaciones federales en Estados Unidos, pronostiqu una planificacin cada

vez ms racionalizada a nivel nacional, y suger cmo la AT&T podra
encajar ah. Este fue el fracaso ms serio de mi prediccin en el informe.

1. Estado del arte de la discusin de la obra La Empresa

Flexible del autor Alvin Toffler.
Para que puedan adaptarse a los avasallantes cambios econmicos,
polticos, sociales y tecnolgicos, es necesario que todas las empresas,
principalmente las grandes corporaciones, renueven sus estructuras, luego de
replantear sus objetivos. Para explicar su visin, Alvin Toffler se fundamenta
en que era costumbre que los gerentes de cualquier empresa u organizacin,
se rigieran por los parmetros o normas preestablecidas por la alta gerencia
que a su vez las haban heredado de sus fundadores, y si la organizacin
consideraba la posibilidad de sobrevivir al sistema cambiante al cual
perteneca, deba entonces, olvidarse del crecimiento lineal que haba
prevalecido, ya que este los llevara a lo que el autor denomin: Desastre
Corporativo. ...Cuando una ola tan arrolladora de cambios se estrella contra
la sociedad y la economa, los gerentes tradicionales, acostumbrados a operar
en aguas tranquilas, se ven de cabeza por la borda, como es ya tpico. Ahora
los hbitos de toda una vida esos mismos hbitos que les ayudaran a
triunfar resultan contraproducentes.
En el caso especfico de AT&T o
Bell System, tras cuatro aos de investigacin sobre el futuro de las
comunicaciones; su innovacin; mientras observaba y estudiaba el
funcionamiento interno de esa poderosa organizacin, que estaba sintiendo los
cambios sociales, polticos y econmicos, Alvin Toffler se encuentra con que
la ideologa tradicional era que ellos deban proveer todas las comunicaciones
requeridas en el pas, pero la demanda se incrementaba tan vertiginosamente
que ni siquiera la AT&T pudo llegar a satisfacer de manera real ese nuevo
mercado. Lo mejor fue que Bell Systems estaba dispuesta a emprender lo que
para entonces llamaron una nueva etapa, la alta gerencia presenta que as
deba ser, que se avecinaba una revolucin en el sistema de las
comunicaciones, tal y como se present en su momento la conocida
Revolucin Industrial, cuya ideologa les permiti liderizar el mercado durante
ms de medio siglo. Eran la compaa ms grande del mundo y estaban
pensando en el futuro, en qu hacer para permanecer en el tiempo y seguir
sobreviviendo a los cambios, haban estado aferrados a la tradicin pero a su
vez estaba deseosa de examinar sus problemas del prximo futuro, y es
precisamente por ello que es un digno ejemplo de lo que es una empresa
flexible.
Fundamentado en la nueva tecnologa, nuevos estilos de organizacin,
dramticos cambios en las relaciones laborales y familiares, Norteamrica sufre
una nueva etapa de transicin, al dejar muy atrs la agricultura y el
industrialismo, tena ahora que enfrentarse al superindustrialismo. La AT&T
naci en lo que se conoce como la era industrial. Theodore Vail, uno de los
mximos defensores de esta ideologa, form parte de los fundadores de Bell
SIystem, y su triunfo de esa poca se debi al conocimiento del medio

ambiente social en que deba desenvolverse, lo que les permiti adaptarse

cmodamente a esa nueva etapa de revolucin mundial, y se estandarizaron
los productos acabados, los mtodos para producir, distribuir y servir los
procedimientos de trabajo y las formas organizativas. Pero para Alvin Toffler,
los conceptos aplicados por Theodore Vail, ya no son vlidos, dadas las
nuevas caractersticas de demanda que posee el mercado y la sociedad en s.
Por lo que considera que aquel gerente al que llam acrecentante; que asume
la continuidad, las estrategias que formula son rectilneas, tiende a definir
ntidamente los problemas tratndolos conforme van llegando aislando ms o
menos unos de otros, y est apto para encontrar soluciones calculables a los
problemas, ir desapareciendo poco a poco frente a lo que el autor llama
Gerencia Radical. El autor considera que los gerentes de la AT&T deben
distinguir el nuevo objetivo de la empresa de los prximos diez o veinte
aos para transformarla y hacerla pasar de su estructura industrial actual, a
una forma ms conciliable con el naciente sistema superindustrial, y para
hacerlo con la menor agitacin interna posible mientras se contina proveyendo
de servicios bsicos de comunicaciones a la sociedad en general , y ello slo
se lograr con la planificacin. Segn Alvin Toffler los fundamentos del
superindustrialismo sern: tecnologa mucho ms progresiva, estilos
organizativos radicalmente distintos, nuevos tipos de relaciones entre
personas, nuevos valores sexuales y familiares, nuevos modos de
experimentar la realidad. Ello implicar un medio ambiente innovador para los
negocios. A su vez, ese medio ambiente indito crear un nuevo estilo de
corporacin.
AT&T se posicion en el mercado gracias a que los productos y
servicios ofertados correspondan a la produccin masiva en serie, esto se
deba a que la sociedad de consumo todava para los aos cincuenta se
encontraba influenciada por la situacin poltica que viva el pas. Sin
embargo, en 1954, AT%T, introduce una pequea variante en su produccin;
comienzan a fabricar telfonos de colores, incitando al usuario a adquirir un
nuevo aparato que combinara con el color de cada recinto, con est estrategia
la compaa incrementa nuevamente sus ventas, pero una vez que en cada
hogar se instalaron todos los aparatos posibles, se preguntaban nuevamente
qu podan hacer?. Llegados los sesenta surge entonces, la palabra
segmentacin, as que cada fabricante comienza a tener en consideracin las
caractersticas en forma individual de los consumidores, tales como; personas
discapacitadas, hombres, mujeres, obreros, profesionales, amas de casa,
jvenes o adultos, etc., y AT&T innov en todo lo que estuvo a su alcance para
cubrir esas nuevas demandas, por lo que ya para 1970 esta gran organizacin
haba iniciado su proceso de desestandarizacin, de igual forma se estaban
realizando importantes innovaciones en la tecnologa comunicacional a travs
de sus laboratorios, tales como; circuitos integrados y la tecnologa de pelcula
micromtrica, entre otros. Casi al unsono, se observaba en toda la nacin el
crecimiento vertiginoso de la televisin nacional y del servicio por cable, de la
puesta en rbita de nuevos satlites y la proliferacin del servicio de banda
ancha, ello gener marcados cambios sociales, los cuales se encontraban
influenciados por el llamado Mercado de Consumo, lo cual a su vez aceler el
proceso de desestandarizacin , se considera que el resultado inicial buscado

con toda estas innovaciones tecnolgicas es elevar la calidad de vida del

individuo en su sistema.
La proporcin de novedad ayuda a explicar por qu las compaas
integradas verticalmente pueden ser menos manejables y adaptables, en los
perodos de cambio rpido, que las compaas cuya integracin no es vertical.
El paso acelerado del cambio tecnolgico en las comunicaciones y la economa
forz tambin a la AT&T a comprometerse cada vez ms con la innovacin
sustitutiva, la cual se fundamenta en la eliminacin de todo lo antiguo a favor
de lo novedoso, y por la innovacin aditiva; que es cuando se innova o cambia
para agregar productos o servicios, o para poder producirlos. Esto incluye las
innovaciones tecnolgicas y/o de proceso e infraestructura necesaria al agregar
tales productos o servicios. Por tanto, es importante sealar que no slo hay
una proporcin de novedad para la tecnologa y los productos, sino tambin
para los procedimientos administrativos de la AT&T. Debido a ello los gerentes
deben considerar, no slo el impacto de la novedad del producto en s, sino el
nuevo sistema de produccin como un todo integrado de la innovacin de las
maquinarias, la capacitacin del personal, la nueva estructura organizativa y
ambiente externo que le rodea, pero para eso el gerente necesita conocer ms
todas las variables del sistema al cual pertenecen, tendr entonces que crear
una nueva base de datos para su posterior anlisis. Alvin Toffler manifiesta
que toda empresa debe hacer frente a la innovacin de producto, tecnologa y
del contexto donde se encuentra.
Alvin Toffler sostiene que durante el industrialismo, la burocracia era la
forma dominante de organizacin, ya que la burocracia est fundada en una
divisin maquinal de funciones, actividades rutinarias, permanencias y
jerarquas verticales muy escalonadas. Se adoptan decisiones en la cspide; a
rengln seguido se distribuyen instrucciones y, por ltimo, se emprende la
accin en la base. As, pues, se ha implantado este sistema burocrtico para
realizar un nmero limitado de funciones repetitivas, cada cual en un medio
ambiente relativamente previsible. Esta es la razn de que ello llegara a ser la
modalidad dominante de organizacin humana en la Era Industrial. Pero, en
una sociedad superindustrial la burocracia ser reemplazada cada vez ms por
la adhocracia, estructuracin semejante a una compaa que coordinar el
trabajo de numerosas unidades laborales temporneas, las cuales existirn y
dejarn de existir con arreglo al ritmo del cambio en el medio ambiente que
rodee a la organizacin. Por lo que considera que las adhocracias del maana
requerirn de hombres y mujeres capaces de adquirir nuevos conocimientos en
el menor tiempo posible, porque slo as podrn enfrentar los nuevos retos y
salir triunfantes, por lo que es primordial definir de forma clara y objetiva cul es
la misin, metas y objetivos que se ha trazado la organizacin, la cual debe ser
un modelo que est acorde a las exigencias de la era superindustrial. En el
caso de AT&T, el autor aduce que su designio para el futuro inmediato es
asegurar a los Estados Unidos un sistema de comunicaciones con los
mximos adelantos tcnicos para voz y datos, proveyendo aquellos productos y
servicios, y slo aquellos que no pueda proveer ninguna otra compaa a un
nivel equivalente de coste, calidad e inters social.

Para Alvin Toffler, la transicin en el medio ambiente externo desde lo

industrial a lo superindustrial, requiere cambios bsicos en la estructura de casi
todas las grandes organizaciones actuales, incluida la Bell System, y antes de
proponer la que l considero, debiera ser la estructura organizativa de toda
empresa en el futuro, expuso la importancia de conocer y abordar tres
problemas fundamentales, que son; mal hermanamiento corporativo; excesiva
dependencia de la jerarqua mxima, y pasmo, lisa y llanamente..., el tipo de
pasmo que se generaliza cuando los ejecutivos se imaginan que lo grande es
necesariamente lo mejor. Con el mal hermanamiento corporativo se refiere a
que Las estructuras organizativas existentes en casi todas las compaas han
sido concebidas para producir, de forma repetitiva, unos cuantos tipos bsicos
de decisin, en cuanto a la dependencia de la jerarqua mxima, explic que
las jerarquas claramente verticales, con rdenes que fluyen hacia abajo por
una cadena de mando, han sido conceptuadas desde hace mucho como
estructuras sobremanera eficientes, y esta clase de supervisin caracteriza a
las organizaciones de la Era industrial, y en lo referente al tercer problema,
hace alusin a que Muchas corporaciones y la AT&T en particular se
encuentran con la posibilidad de que el crecimiento continuado sea perjudicial
no slo para los intereses de la sociedad, sino tambin para los de sus
accionistas.
Con la nueva estructura organizativa que propone el autor a
AT&T, afirma que evolucionarn hacia una estructura mucho ms flexible, y la
fundamenta tericamente en que Modelo deber ser el Mobile de Calder y no
la pirmide de Keops, ya que las partes de una construccin de Calder, se
mueven en respuesta a los cambios eventuales, pero sera imperante que la
organizacin revise exhaustivamente situaciones tales como; dejara atrs el
sistema burocrtico, as como la jerarqua vertical y que no sature el mercado
con sus productos, todo lo cual le llevar a un equilibrado crecimiento
econmico.
Finalmente Alvin Toffler le sugiere a AT&T el modelo organizacional que
debiera asumir, mismo que result despus de cuatro aos de investigacin y
recopilacin de datos dentro y fuera de dicha organizacin. Su Modelo
organizacional est sustentado en la idea de un armazn que tiene como
finalidad coordinar, definir y mantener los prototipos y la provisin de servicios
especializados de la organizacin, la estructura es casi permanente pero con
piezas adhocraticamente sincronizadas, que sean modulares y de menor
duracin. Las funciones en este modelo van dirigidas a: Ofrecer un servicio
estandarizado y compatible. Que la fuerza laboral est instruida y ajustada a
las necesidades tanto en el ambiente interno como externo y estar atento a las
innovaciones tecnolgicas previendo y anticipndose a sus efectos en la
sociedad. De esta manera la compaa podra: regular su crecimiento, reducir
su plantilla; reducir las cargas directas del capital;
reducir las
responsabilidades de la accin decisoria en los niveles ms altos de la
corporacin; acrecentar la responsabilidad en la distribucin de recursos;
fortalecerse polticamente en grado sumo, creando una vasta red distribuidora
de empresas suministradoras locales y nacionales, y asociados de la
constelacin cuyos intereses coincidan con los de la compaa.
El autor aborda varios aspectos primordiales para toda empresa, uno
de estos aspectos es el reajuste de la organizacin ante los problemas que

debe afrontar, el otro aspecto es la cambiante naturaleza de la jerarqua y el

interrogante de la escala, a su vez tambin estudia el papel de la integracin
vertical y sus diferentes alternativas. Por ltimo, dedica gran atencin al
adiestramiento del personal y a la planificacin, todo lo cual considera son
aspectos fundamentales para el xito y supervivencia de una empresa. Teoriza
y racionaliza tendencias post industriales destinadas a preservar las
organizaciones que conforman el sistema de la sociedad, tambin muestra, que
muchos de los valores y conceptos que hasta hace pocos aos constituyeron la
bandera del movimiento obrero, han perdido vigencia, por lo que en su
investigacin se avizora la emergencia de una formacin social post
capitalista. La imagen que muestra sobre la economa post industrial parte de
una variada combinacin de concepciones, mezcladas con una metodologa
antimarxista.
Su pensamiento marc un nuevo enfoque de la gerencia y rompi con
sus tradicionales esquemas, por lo que su anlisis se convierte en una utopa
para la poca en lo que respecta a las estructuras organizacionales. Considero
que existe una estrecha relacin entre esta obra (Empresa Flexible) y la obra
de Stafford Beer Diseando la Libertad, en cuanto a que ambas proponen
modelos viables, con los cuales las organizaciones a travs de sus gerentes
puedan evaluar las condiciones y situaciones como un todo integrado
(sociedad, empresa, innovacin, modos de produccin y aplicacin de los
conocimientos) para adelantarse o anticipar los posibles cambios o impactos
que puedan devenir, luego de cada accin, por lo que se puede interpretar
como la propuesta de una estructura que resulte ser adaptable.

2. Postura crtica del participante en torno al tema.

Mi postura crtica como investigadora en este programa de Doctorado
en Gerencia, es que estoy totalmente de acuerdo con los planteamientos y
propuestas realizadas por el autor, ya que lo que l vision como un futuro
panorama de las organizaciones para los aos setenta, lo hemos estado
afrontado desde ese entonces, hasta nuestro presente, incluyendo la
globalizacin.
En sus formulaciones Alvin Toffler muestra ser un futurista, cuyas
fuentes de inspiracin van desde Antonio Gramcsi hasta Milton Friedman, y
est ligado a las grandes empresas, adems de mantener estrechas relaciones
con los distintos gobiernos. Es importante sealar que el anlisis que realiza
en su obra posee un gran significado para las personas que se interesan en el
futuro. El libro esta basado en un informe clasificado, en el que analiza las
hiptesis subyacentes en la estrategia corporativa, que redact para American
Telephone and Telegraph Company (AT&T) en el cual le recomienda una
reconstitucin de forma radical pero que fuera voluntaria. Por lo que convierte a
AT & T en un caso nico para explicar en detalle lo que es una Corporacin
Adaptativa.
Las organizaciones del presente han asumido su rol de ser adaptables,
por lo que necesitan un nuevo tipo de jefatura, es decir, gerentes adaptables,

provistos de un equipaje completo de dotes nuevas, no lineales. En lugar de

construir edificios permanentes, los ejecutivos adaptables actuales tienen que
des-construir sus compaas para hacer ptima la maniobralidad. No necesitan
ser expertos en burocracia, sino en coordinacin de la adhocracia. Deben
adaptarse, sin demora, a las presiones inmediatas y, no obstante, pensar en
trminos de metas asequibles a largo plazo.
Hay evidencia de que anteriormente los reconocidos gerentes,
alcanzaban el xito imitando la estrategia o el modelo organizativo de otra
compaa, hoy se requiere de innovacin, y creatividad, adems de una
planificacin adecuada a las metas de la organizacin: an as no se conocen
estrategias que sean 100% infalibles al momento de ser aplicadas, ya que cada
caso es nico, debido a las variables del sistema al que pertenezca. Por lo
tanto, las formas y modelos de gestin, as como el perfil del nuevo profesional
han cambiado definitivamente.
La gestin moderna en todo tipo de organizacin inteligente se mueve
fundamentalmente en torno a la promocin innovadora, sistmica y prospectiva
del saber, se requiere la utilizacin del conocimiento ya aprendido y por
aprender para mejorar los procesos productivos continuamente, para que surja
a su vez lo que hoy se conoce como retroalimentacin, con la cual se podrn
definir nuevas estrategias para continuar con la optimizacin de los procesos
tanto de produccin, como administrativos.
Alvin Toffler es el autor del anlisis de la historia por olas, con las que
se puede observar el origen de cada cambio, su impacto en el presente y
futuro, y permite anticipar las tendencias en la sociedad, la ciencia, la economa
y la poltica en el mundo. La manera como el autor subdivide la historia en
olas, considero que presenta una interesante relacin con el ensayo Las
ondas largas en la vida econmica, que fue publicado en 1926, por un
economista de origen ruso llamado, Nicolai Dimitrievicth Kondratiev, en este
ensayo Kondratiev, distingui varias ondas largas en la historia econmica
europea, y el impacto que estas tendran para cada poca. (Este Ensayo se
puede
consultar
enhttp://www.eumed.net/cursecon/textos/Santos_ondas_largas.htm)

3. Discusin de los pensamientos del autor seleccionado para con el

tema de Tesis Doctoral.
Propuesta de Tesis Doctoral:
Diseo de un Modelo Gerencial para el Servicio Comunitario
del Estudiante de Educacin Superior en Venezuela
En bsqueda de la integracin de nuestra sociedad, se promulga
la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante Universitario, con el objeto de
regir la prestacin del servicio comunitario que por mandato constitucional, le

corresponde a los o las estudiantes de educacin superior a nivel de pre grado

que aspiren al ejercicio de cualquier profesin.
Considero que la postura del autor brinda un excelente fundamento
terico para mi propuesta de tesis doctoral ya que para redefinir la funcin
social de la educacin en torno a la integracin nacional, a la justicia social y a
la productividad, es necesario; la valorizacin del conocimiento como factor
principal del desarrollo nacional sostenido, as como su competencia para
integrar social, poltica y laboralmente a la poblacin.
Las transformaciones cientfico-tecnolgicas y los cambios en la
estructura organizacional de cada institucin conllevan una tensin permanente
entre sus efectos excluyentes y sus efectos integradores. Por lo que, al
introducir las nuevas tecnologas, para modificar los procesos de produccin de
las empresas as como las formas de organizacin del trabajo, se requiere de
profundas transformaciones en el sistema educativo, y al involucrar al futuro
profesional en estas actividades se estar garantizando la formacin de un
profesional adaptable con capacidad para planificar estrategias con visin de
futuro. Una de las metas de el modelo de gerencia o gestin que se disear,
es obtener informacin estratgica para conocer el entorno de la organizacin y
poder anticiparse a las nuevas tendencias. Se crearn las condiciones para
que el estudiante pueda aprender en la realidad de la sociedad a la cual
pertenece, ya que las sociedades actuales estn llegando a tal grado de
complejidad, que quienes toman decisiones deben comprender que tienen al
frente de ellos inconvenientes de diversos tipos con los cuales deben convivir
permanentemente, y es all precisamente donde el futuro profesional tendr la
oportunidad de aplicar sus conocimientos y pondr en prcticas diversas
estrategias que le permitan predecir en cuanto tiempo y con qu intensidad se
presentarn los problemas en esa comunidad.
As como lo propone Alvin Toffler, en cuanto a que el gerente debe ser
flexible y adaptable, de la misma forma el estudiante deber ser flexible y
adaptable, desarrollando distintas enfoques y anlisis de un mismo problema,
que presente innumerables variables. Es de considerarse, que al lograr
mejoras en nuestro entorno en pro de la calidad de vida, producto del
planteamiento de las estrategias que se planteen a dichos problemas, se
lograr formar profesionales con mayor capacidad para prever nuevos
acontecimientos.
Con la propuesta del diseo de un modelo gerencial democrtico y
participativo, se pretende que surja un nuevo perfil del profesional, que sea un
investigador nato, que se caracterice por su capacidad de gestin y
creatividad, que sea flexible a los cambios, y que se desarrolle con visin de
futuro con un pensamiento estratgico, que tenga la capacidad para enfrentar
y superar ambigedades, que construya valores ticos, con capacidad para
liderizar y trabajar en equipo.