Sistema para Gerenciamento de Salo de

Beleza
Thaisa Laudielly Matos Gontijo
thaisagontijo@yahoo.com.br
IFNMG
Fbio Rodrigues
fabioroodrigues@yahoo.com.br
IFNMG
Joselice Ferreira Lima
joselice.f.lima@gmail.com
IFNMG

Resumo:Resumo: O presente artigo tem por objetivo apresentar um sistema para gerenciamento de
sales de beleza voltado para pequenos negcios Beauty System. O sistema foi desenvolvido
direcionado para o controle de agendamento de horrios, cadastro de clientes e funcionrios,
gerenciamento de servios, assim como o controle financeiro (fluxo de caixa) simplificado, visando o
controle de um salo de beleza de maneira simples, trazendo ferramentas que facilitam o trabalho dirio,
de modo a aprimorar o seu desempenho, sendo compatvel com a realidade dos estabelecimentos de
pequeno porte da cidade de JanuriaMG. Para levantamento das necessidades do salo de beleza foi
utilizado um questionrio. O desenvolvimento do sistema foi na linguagem Java, as APIS e framework
utilizados foram Java Persistence API (JPA), EclipseLink, JasperReport e IReport, o ambiente de edio
e desenvolvimento o NetBeans e o banco de dados o MySQL. Na avaliao do sistema constatou-se que
as principais funcionalidades desenvolvidas na 1 verso atenderam os pontos identificados no
questionrio, bem como os objetivos definidos. Assim, concluiu-se que o sistema Beauty System, atende
as necessidades identificadas dos pequenos sales de beleza.
Palavras Chave: SISTEMA - salo de beleza - Beauty System - gerenciamento -

1. INTRODUO
Com a acelerada evoluo tecnolgica nos ltimos anos, impactou diretamente no
processo de informatizao nas empresas que buscam produzir mais com menos recursos,
consequentemente, proliferando em todos os setores da sociedade. O setor de beleza, em
especial, salo de beleza uma atividade que est se adequando ao processo de
informatizao, uma vez, que o setor est em constantes mudanas em funo da sua clientela.
Neste caso, exigindo agilidade nos processos de atendimento, fazendo-se necessrio o uso de
sistemas informatizados para controlar o gerenciamento das informaes.
Na viso de SILVA (2007) os sales de beleza, devem se adequar as demandas de
mercado e comenta:
... preciso estar em dia com as novidades, pois o mercado bastante exigente
quanto aos aspectos profissionais. Da, a necessidade do empreendedor ir em busca
de atualizaes constantes, seja no conhecimento de novas tecnologias ou de novas
tendncias. Assim, como em todos os ramos de atividades comerciais, a
organizao dos seus dados e informaes (sejam elas gerenciais ou operacionais)
j uma constante. Isso quer dizer que os sales de beleza setor tercirio de
prestao de servios - tambm se enquadram nessas necessidades (SILVA, 2007).

Como bem destaca SILVA (2007) o setor de servios de beleza precisa acompanhar a
evoluo tecnolgica, bem como as tendncias de mercado, ofertando servios com agilidade e
praticidade.
Levando-se em conta o crescimento do setor de servios de beleza em todo o mundo,
onde h sales que atende a classes diversificadas que demandam por servios especficos, fica
em evidncia a necessidade de investir em novidades tecnolgicas, ou seja, sistemas
informatizados.
Considerando-se o modo como cada salo de beleza gerencia os seus produtos,
servios e sua clientela, encontram-se sistemas j prontos para a rea, geralmente generalistas,
outros requer que o salo tenha um suporte tcnico, o que acarreta em elevao dos custos.
Em ALMEIDA e MACHADO (2010) destacam a importncia da informatizao nas
pequenas empresas e inclui os sales de beleza nesta classe, ressaltando o impacto das
tecnologias.
Percebe-se que o uso de recursos atravs do computador j est sendo difundido em
funo das facilidades proporcionadas por meio de softwares, planilhas eletrnicas, dentre
muitas no mercado. A maioria ainda no utiliza um sistema que controla os estoques, servios
e agenda de clientes.
As empresas do setor de beleza precisam adequar a uma clientela cada vez mais
exigente, pela qualidade dos servios ofertados nos sales de beleza, seja eles pequenos ou
mdios e o uso da informtica tornou-se estratgica para qualquer negcio, o diferencial entre
elas ser o investimento, melhorias na qualidade da prestao dos servios e na capacitao
dos seus funcionrios. Apesar da existncia de softwares no mercado os mesmos no se
adequam a necessidades de muitos sales. Diante desta problemtica, pergunta-se:
Como os pequenos sales de beleza podem se organizar para facilitar o atendimento
na prestao de servios?
A partir da identificao do problema que motivou este trabalho, buscou-desenvolver
um sistema que informatize o salo de beleza de pequeno porte. O sistema visa o controle de
clientes, servios e produtos que garantem maior rapidez no atendimento, agilidade e controle
em geral, contribui para melhorar o gerenciamento, facilitando a tomada de deciso .

Os resultados percebidos observou o gerenciamneto de cadastro de clientes, de

agendamento, contabilidade de servios prestados, incluindo a venda de produtos,
estabelecendo e fixando o tipo de pagamento, alm de estabelecer um controle do estoque
agilizando o controle desses processos. Na primeira verso piloto est limitado a um sistema
na verso Desktop.

2. REVISO DE LITERATURA
A informtica tem tido uma grande influncia na sociedade, pois o mundo se encontra
em um grande processo tecnolgico. Essa informatizao acontece nos mais diversos setores,
como educao, empresas, vida particular e at mesmo no setor de beleza. A reviso faz uma
abordagem sobre tecnologia da informao, salo de beleza, a viso de sistemas e as
ferramentas de desenvolvimento.

2.1

SALO DE BELEZA

Os sales de beleza surgiram desde a idade antiga devido ao capricho que os cidados
gregos tinham com o corpo e sua esttica, ou seja, a importncia que davam a beleza. A partir
de ento foram criados os primeiros sales de beleza em praas pblicas, sendo o primeiro
localizado em Atenas o qual recebeu o nome gora.
A preocupao com a beleza acompanha a humanidade desde a idade antiga,
quando j se desenvolviam leos aromticos, alguns tipos de maquiagem, banhos
com ervas, massagens para o corpo e havia todo um ritual esttico. Essa
preocupao foi assumindo novas formas com o passar dos tempos, com o
desenvolvimento de toda uma indstria da beleza, cirurgias plsticas, revoluo na
maneira de se vestir, criando-se produtos e servios para homens e mulheres se
sentirem mais bonitos e jovens. (OLIVEIRA, 2011, p.12).

Desde os primrdios da existncia humana, a busca pela beleza uma conquista a

cada dia. Sendo mais que uma preocupao visual, em busca do bem estar e da autoconfiana.
A beleza fundamental na vida das pessoas, levando-se em considerao que para
muitos, se sentir bem, ter uma boa aparncia, a forma de como so vistas perante a
sociedade, em casa, no trabalho, ou apenas pelo prazer de sentir-se bem e bonito, os sales de
beleza so imprescindveis manuteno da autoestima.
RODRIGUES, (2005 apud Leite; Noronha e Oliveira, 2006)
Nas sociedades modernas os padres de beleza ganharam fora com a valorizao
do corpo e o desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, a busca pela beleza
ganhou mais adeptos e isso gerou o crescimento de servios especializados neste
setor. Hoje, os sales de beleza so entendidos como espaos pblicos, j que so
um empreendimento mercantil, constitudo por uma empresa, com frequente uso de
publicidade. Por outro lado so tidos como locais alternativos para a construo de
padres de beleza em relao s imagens globalizadas e dominantes.

Levando-se em conta o crescimento da rea em todo o mundo, onde h sales que

diferem de acordo com a classe social que atende, mas todas demandam por servios e
produtos de qualidade, fica em evidncia a necessidade de investir em novidades tecnolgicas,
segundo (ALMEIDA; MACHADO, 2010), cita:
A revoluo tecnolgica centrada em torno das tecnologias de informao e
comunicao (TIC) impe um novo ritmo sociedade, conduzindo a novos modos
de produzir, comunicar e gerir. A sociedade tende a ser mais participativa e mais
competitiva. O desafio ser alcanar o progresso tecnolgico, que supera em muito
a criatividade humana. O impacto das tecnologias de informao abarca todas as
esferas da vida pessoal, social, econmica e institucional (ALMEIDA;
MACHADO, 2010).

Cumpre ressaltar, que como cita ALMEIDA e MACHADO (2010), o impacto das
tecnologias impe a informatizao nos diversos setores que querem permanecer no mercado.

2.2 TECNOLOGIAS DA INFORMAO

Anos atrs estvamos espera da era tecnolgica que viria pra revolucionar o mundo
nas mais diversas reas. Com a chegada da tecnologia o mundo foi se modificando, onde tudo
e todos dependem da informatizao. Hoje a informtica e as mais diversas organizaes
andam juntas lado a lado.
A tecnologia da informao representa o registro de transaes de processos via
computador (Sistemas de Informao), que visa fornecer o nmero possvel de informaes
aos empresrios no momento da deciso (Corino, 2008).
A informtica e sempre ser de suma importncia em todos os setores, pois o
processamento e armazenamento de informaes vem otimizar o trabalho, facilitando a
gerenciamento em geral.
Hoje uma ferramenta completa de informatizao facilita recepo e agendamento
eletrnico, controle de pagamentos e recebimentos, alm de informaes gerenciais fceis de
serem analisadas, que ajudam em tomadas de decises, sem cobrar mais por isso.
Segundo ROCHA (2005 apud Ccaro; Jesus 2008):
Por sistemas de informaes (SI) consideram-se os sistemas da organizao
responsveis pela aquisio, tratamento, armazenamento e distribuio da
informao relevante para a organizao com o propsito de facilitar o
planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e a tomada de deciso ou ao
em qualquer tipo de organizao.

Caractersticas necessrias aos sistemas voltados para os sales de beleza.

2.3

CARACTERIZAO DOS SISTEMAS

A procura por soluo dos problemas acarreta os gestores a acoplar informao e
metas para alcanar um objetivo de modo a formar um todo organizado.
Na viso de BATISTA (2004, p. 22), define sistema como a ... disposio das partes
de um todo que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a finalidade de
executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que repetem ciclicamente
na realizao de tarefas predefinidas.
Sistemas de Informao tm por objetivo gerar informaes para a tomada de
decises, os dados so coletados, processados e transformados em informao. STAIRS
(2010, p. 11), afirma que: ... sistemas de informao uma srie de elementos ou
componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo),
disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.
Como comenta STAIRS (2010, p.11), sistema de informao tem por finalidade
coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao necessria para a
tomada de deciso. Geralmente os sistemas classificam-se em:
Sistemas de processamento de transaes (SPT) - Sistema computadorizado que
realiza e registra as transaes rotineiras necessrias ao funcionamento da empresa;
Sistema de Informao Gerencial (SIG)- os sistema de informao gerencial d
suporte s funes de planejamento, controle e organizao de uma empresa, fornecendo
informaes seguras e em tempo hbil para tomada de deciso. OLIVEIRA (2002, p. 59),
define que, o sistema de informao gerencial representado pelo conjunto de subsistemas,

visualizados de forma integrada e capaz de gerar informaes necessrias ao processo

decisrio.
Para BATISTA (2004, p. 22), sistema de informao gerencial:
o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessrios operao do
processamento dos dados disponveis. um sistema voltado para a coleta,
armazenagem, recuperao e processamento de informaes usadas ou desejadas
por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades. o processo de
transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da
empresa proporcionam a sustentao administrativa para otimizar os resultados
esperados.

A exigncia do mercado, competitivo, dinmico e principalmente globalizado motiva

as empresas a operarem com um sistema de informao.
H dificuldade em avaliar os benefcios oferecidos por um sistema de informao
gerencial, entretanto OLIVEIRA (2002, p.54) afirma que o sistema de informao gerencial
pode, sob determinadas condies, trazer os seguintes benefcios para as empresas: Reduo
dos custos das operaes; Melhoria no acesso s informaes, proporcionando relatrios mais
precisos e rpidos, com menor esforo; Melhoria na produtividade; Melhoria nos servios
realizados e oferecidos; Melhoria na tomada de decises, por meio do fornecimento de
informaes mais rpidas e precisas; Estmulo de maior interao dos tomadores de deciso;
Fornecimento de melhores projees dos efeitos das decises; Melhoria na estrutura
organizacional, para facilitar o fluxo de informaes; Melhoria na estrutura de poder,
proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam os sistemas; Reduo do
grau de centralizao de decises na empresa; e melhoria na adaptao da empresa para
enfrentar os acontecimentos no previstos.
Essas premissas permitem que as empresas definam possveis fortalecimentos do
processo de gesto, garantindo o diferencial de atuao e por consequncia, vantagem
competitiva em relao aos concorrentes, e os gestores podem tomar decises rpidas e de
fontes seguras. Atualmente, fundamental para qualquer empresa a busca por competitividade,
pois dela depende a sua permanncia e destaque no mercado. No desenvolvimento de sistemas
envolve o uso de linguagens, banco de dados.
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - So pacotes (software) de gesto
empresarial (processos de operao funcional cotidiana) ou de sistemas integrados, com
recursos de automao e informatizao, que abrangero todas as reas da organizao
(finanas, controladoria, automao comercial, produo, RH, compras, estoque e logstica)
alimentando uma base de dados nica que so usados em processos de automatizao e em
procedimentos de integrao dos diversos setores, funes empresariais e atividades das
diversas unidades de negcio da empresa STARIS (2010); TURBAN (2010).
Ao adotar um pacote de gesto, as empresas precisam levar em considerao a
existncia da necessidade de mudanas em procedimentos, cultura e formas de atuao,
carecendo organizar processos e respectivas atividades.
2.4. FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO
No desenvolvimento do Sistema foram utilizadas ferramentas gratuitas, no sendo
necessria a aquisio de licenas de uso de software. Para a criao da interface, foi utilizada
linguagem Java e como ambiente de edio o NetBeans. O MySQL foi utilizado como soluo
da implementao do banco de dados e, como APIS e frameworks: Java Persistence API
(JPA), EclipseLink, JasperReport e IReport, definidas a seguir:

Quadro 1 - ferramentas de desenvolvimento.

FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO
Linguagem Programao
Possui portabilidade, , ou seja, ela uma linguagem multiplataforma, tornando
Java
desnecessrio ficar preso a somente um fabricante. Escreva uma vez, execute em
qualquer lugar" ("write once, run anywhere").
Java muito utilizada tanto para sistemas web, desktop, mobile e perifricos em geral,
pode ser utilizado para diversos tipos de desenvolvimento de projeto, abrangendo
desde servios a aplicaes web e gratuita.
Editor e Ambiente de Produo
NetBeans
Editor de recuos linhas, jogos de palavras e suportes, e cdigo fonte destaques
sinttica e semanticamente. Ele tambm fornece modelos de cdigo, dicas de
codificao e ferramentas de refatorao. O editor suporta vrias linguagens alm de
Java e mantm seu cdigo bem organizado, pode ser instalado em todos os sistemas
operacionais que suportam Java, Windows, Linux e Mac OS e o prprio NetBeans IDE
escrito em Java.
Banco de dados
MySQL
open-source e sua popularidade por causa de seu desempenho consistente,
rpido, alta confiabilidade e facilidade de uso. MySQL funciona em mais de 20
plataformas, incluindo Linux, Windows, OS / X, HP-UX, AIX, Netware.
O MySQL oferece uma gama abrangente de software certificados, suporte,
treinamento e consultoria para faz-lo bem sucedido.
APIS e frameworks
Java Persistence
Consiste em uma biblioteca que padroniza as operaes de persistncia
API (JPA)
sobre entidades Java, definindo uma especificao para mapeamento objetorelacional.
EclipseLink
uma implementao open-source do JPA desenvolvido pela Eclipse
Foundation que tem como objetivo fornecer aos desenvolvedores uma soluo
baseada em padres de persistncia objeto-relacional, fornecendo suporte avanado
para os principais bancos de dados relacionais.
JasperReport

uma biblioteca Java open-source que permite definir um relatrio e depois executlo proveniente de qualquer tipo de fonte de dados, produzindo documentos que podem
ser visualizados, impressos ou exportados em uma variedade de formatos.

IReport

uma ferramenta grfica que auxilia no desenvolvido de layout de relatrio a ser

gerado pelo JasperReport.

3.

METODOLOGIA
A metodologia adotada neste trabalho buscou delinear o processo de construo de
um sistema para automatizar sales de beleza.
Considera-se trabalho prtico, caracterizado como pesquisa aplicada, direcionada para
a construo de um sistema para a soluo de um problema (GIL, 2002, Jung 2004).
Utilizou-se a pesquisa bibliogrfica documental para embasar a sua construo,
trazendo as experincias relatadas em trabalhos publicados e conhecidos sobre a construo de
sistema para salo de beleza.
Para diagnosticar os problemas nos pequenos sales, desenvolveu-se um questionrio
que foi aplicado para identificar as necessidades reais dos estabelecimentos para levantamento
dos requisitos de software: negcio e funcionalidade.
Na sequncia, analisaram-se os dados coletados com a pesquisa e definiu o roteiro de
desenvolvimento do sistema, quais os requisitos necessrios, a descrio do mini mundo e a
descrio das regras de negcio.

Definido o roteiro, foram escolhidas as tcnicas e recursos tecnolgicos a serem

utilizados, como o ambiente de edio e desenvolvimento, o banco de dados, a linguagem de
programao e as ferramentas e frameworks.
Aps toda a anlise de requisitos e a escolha das ferramentas a serem utilizadas deuse incio a implementao, a tarefa de codificao comeando do "zero" e auxlio das
bibliotecas, tendo como base a documentao oriunda da fase de design junto com a
documentao de requisitos e por fim a realizao de testes tendo por resultado o Beuaty
System, um sistema para gerenciamento de sales de beleza de acordo com demanda de
mercado, atendendo setor de beleza que deseja se sobressair e permanecer no mercado
competitivo por meio da informatizao.
3.1

CARACTERIZAO DA PESQUISA
Foi realizada uma pesquisa de campo (questionrio) entre alguns pequenos sales da
regio de JanuriaMG, utilizando-se de uma abordagem exploratria com o objetivo
proporcionar maior familiaridade com o problema, a fim de identificar a viabilidade do projeto.
Segundo Lakatos; Markoni (1999, p.100), Questionrio um instrumento de coleta
de dados construdo por uma srie ordenada de perguntas
3.2

UNIVERSO, POPULAO E AMOSTRA

Universo da pesquisa = Sales de Beleza.

Amostra e populao = Composta por 10 (dez) Sales de Beleza que atuam na cidade
de JanuriaMG, onde se aplicaram a pesquisa.
3.3

COLETA DE DADOS
A coleta de dados foi feita presencialmente nos sales.

A pesquisa de campo foi executada no perodo de outubro de 2013, com

questionrios de perguntas mistas com 1 (uma) resposta discursiva e questes de mltipla
escolha.
Obtendo-se xito na aplicao das entrevistas em 10 (dez) estabelecimentos. As
entrevistas foram conduzidas conforme formulrio constante como apndice deste artigo.
Segundo Santos (2001, 9.74), Coletar dados juntar as informaes necessrias ao
desenvolvimento dos raciocnios previstos nos objetivos. E para Cervo; Bervian (1996, p.74),
Coleta de dados a tarefa cansativa, por vezes fadiosa, que exige sempre muita pacincia e
perseverana.
3.4

ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS COLETADOS

Com referncia ao QUESTIONRIO foram extradas algumas informaes, onde

foram dispostas em grficos, gerados pelo programa EXCEL, com o objetivo de proporcionar
informaes resumidas dos dados contidos no total de elementos da populao onde foi
realizada uma anlise descritiva dos quantitativos atravs dos grficos para o melhor
entendimento do leitor.
De acordo com os dados tabulados observa-se que 75% (7 sales) no so
informatizados, apenas 25% (3 sales) da amostra pesquisada informatizada.

Tabela n. 01 O salo possui algum sistema informatizado.

O salo possui algum sistema informatizado?

Sim

75

No

25

Total

100
Fonte: Pesquisa da autora, Outubro (2013).

Na tabela 01, mostra que quando perguntados se teriam interesse em adquirir um

sistema informatizado, obteve-se os seguintes percentuais: Sim, tem interesse 90% (9 sales).
No, no tem interesse 10% (1 salo).
Tabela n. 02 Tem interesse em adquirir um sistema informatizado.
Tem interesse em adquirir um sistema informatizado
para gerenciamento de seu salo de beleza?

Sim

90

No

10

Total

100
Fonte: Pesquisa da autora, Outubro (2013)

Na tabela 02 pode-se notar que de acordo com as respostas de maior frequncia,

obteve-se a seguintes propores: 17% (4 sales) desejam o agendamento eletrnico, 25% (6
sales) desejam controle de caixa, 25% (6 sales) desejam cadastro de clientes, 25% (6 sales)
desejam controlar a entrada e sada de produtos e 8% (2 sales) comisses de funcionrios.
Tabela n.03 Funcionalidades desejadas em um sistema informatizado.
Quais as funcionalidades desejadas em um sistema informatizado?

Agendamento eletrnico

17

Controle de Caixa

25

Cadastro de clientes

25

Controle de entrada e sada de produtos

25

Comisso de funcionrios

Total

100

Fonte: Pesquisa da autora, Outubro (2013)

Mostra na tabela 03 as funcionalidades desejadas. Aps anlise e interpretao dos

dados coletados, a carncia da implantao de um Sistema Para Gerenciamento de Sales de
Beleza foi detectada na micro regio de Januria/MG.
4. DESENVOLVIMENTO
A escolha da linguagem Java para o desenvolvimento se deu por ser uma linguagem
de programao orientada a objeto sendo possvel fazer reuso de cdigo j produzido,
reduzindo tempo e a tecnologia Java gratuito (free), o custo totalmente zero., juntamente
com as ferramentas indicadas no quadro 1.
A seguir ser apresentado as funcionalidades do sistema com algumas telas
exemplificativas.

4.1

FUNCIONALIDADES DO SISTEMA

Com base nas informaes coletadas nos sales de beleza foi desenvolvido um software
que contm o controle do agendamento de horrios, cadastro de clientes e funcionrios,
gerenciamento de servios, assim como o controle financeiro (fluxo de caixa) de forma rpida,
segura e ao mesmo tempo simples, atendendo os recursos tecnolgicos e humanos, visando o
controle do estabelecimento, disponibilizando ao usurio recursos necessrios para a
administrao de um salo de pequeno porte. Na figura 01, mostra a tela de entrada do
sistema.
Figura 01: tela de entrada do sistema

Mdulo de
Cadastro

Mdulo de
Compra e estoque
Emisso de
relatrio
relatorio
Backup

Mdulo de
de
Mdulo
Agendamento
Agendamento
Mdulo
contabilidad
e Salarial

Mdulo
Mdulo
Vendas
Vendas

Fonte: Beauty System 1.0 (2014)

A seguir ser apresentado os mdulos do sistema Beauty System identificados na

Figura 01.
4.2

MDULO DE CADASTRO DE CLIENTES

O sistema proporciona a opo de cadastrar um cliente. Esta ao iniciada com a

escolha do usurio. Ser armazenado um espao na memria que contenha dados mais
especficos do cliente, como nome, RG, CPF, sexo, data de nascimento, rua, nmero, bairro,
complemento, estado, cidade, CEP e telefone. Esses dados so utilizados para registrar e
acompanhar os clientes cadastrados no salo de beleza, Neste mdulo ainda contm uma lista
com todos os clientes cadastrados no sistema para consulta, sendo possvel inserir, alterar e
excluir um cliente, bem como realizar filtros de consulta.
4.3

MDULO DE AGENDAMENTO

O sistema contem funo junto a um banco de dados, de armazenar uma agenda com
datas e horrios de modo que cada um tenha controle das tarefas a serem executadas durante o

expediente, atravs de uma lista com informaes bsicas para executar as atividades do salo
de forma a agilizar o atendimento de certo servio. O sistema d a opo de selecionar um
cliente j cadastrado, um boto que chama uma lista de todos os servios cadastrados no
sistema, sem que seja necessrio a digitao. Neste mdulo possvel inserir, alterar, excluir, e
buscar um agendamento.
4.4

MDULO DE CONTABILIDADE SALARIAL

O proprietrio tem um maior controle sobre o gerenciamento financeiro do sistema no

valor de servios prestados, formas de pagamento de cada cliente, sada de produtos
oferecidos pelo estabelecimento, abertura e fechamento de caixa de modo que o prprio
sistema tenha armazenado. O programa est capacitado a armazenar a renda e tambm exibir o
valor de capital que entrou e saiu do respectivo dia, permitindo completa visibilidade ao
extrato e saldo do caixa, toda movimentao do caixa em tempo real, respectivamente, o que
possibilita decises mais rpidas e inteligentes.
4.5

MDULO DE CADASTRO DE SERVIOS

O sistema proporciona a opo de cadastrar um servio. Esta ao iniciada com a

escolha do usurio. Ser armazenado um espao na memria que contenha dados mais
especficos do servio, como nome, durao mxima, descrio e valor. Esses dados so
utilizados para registrar e acompanhar os servios prestados no salo de beleza. Neste mdulo
ainda ir conter uma lista com todos os servios cadastrados no sistema para consulta, sendo
possvel inserir, alterar e excluir um servio, bem como realizar filtros de consulta.
4.6

MDULO DE CADASTRO DE PRODUTOS E TIPO PRODUTO

O sistema proporciona a opo de cadastrar um produto e tipo de do produto. Esta

ao iniciada com a escolha do usurio. Ser armazenado um espao na memria que
contenha dados mais especficos do produto, como nome, preo de compra, preo de venda,
descrio, fornecedor e o tipo do produto. Esses dados so utilizados para registrar e
acompanhar os produtos disponveis no salo de beleza. Neste mdulo ainda contm uma lista
com todos os produtos/tipo de produto cadastrados no sistema para consulta, sendo possvel
inserir, alterar e excluir um produto/tipo de produto, bem como realizar filtros de consulta.
4.7

MDULO DE COMPRA, VENDA E ESTOQUE

Ao se deparar com compra, venda e estoque no salo tambm foram analisadas

questes relacionadas esta rea, para isso a venda ser composta produtos e/ou servios
vendidos/prestados com ou sem desconto, cliente, quantidade, valor unitrio, forma de
pagamento e funcionrio/profissional que realizou o servio, dessa forma fica mais bem
organizada a venda de produtos e/ou servios e seu controle. Em relao a compra
cadastrada a quantidade em unidade interligada ao nome do produto e fornecedor para fins de
controlar o estoque de maneira simples e segura, sendo que o mdulo de compra e o de venda
alimenta o estoque de produtos.
4.8

MDULO CADASTRO DE FUNCIONRIO

O sistema proporciona a opo de cadastrar um funcionrio. Esta ao iniciada com

a escolha do usurio. Ser armazenado um espao na memria que contenha dados mais
especficos do funcionrio, como nome, RG, CPF, sexo, data de nascimento, rua, nmero,
bairro, complemento, estado, cidade, CEP e telefone. Esses dados so utilizados para registrar
e acompanhar os funcionrios que prestam servio no salo de beleza. Neste mdulo ainda
contm uma lista com todos os funcionrios cadastrados no sistema para consulta, sendo
possvel inserir, alterar e excluir um funcionrio, bem como realizar filtros de consulta.

4.9

MDULO CADASTRO DE FORNECEDOR

O sistema proporciona a opo de cadastrar um fornecedor. Esta ao iniciada com a

escolha do usurio. Ser armazenado um espao na memria que contenha dados mais
especficos do fornecedor, como nome, razo social, CNPJ, inscrio municipal, inscrio
estadual, observaes, rua, nmero, bairro, complemento, estado, cidade, telefone, e-mail e
site. Esses dados sero utilizados para registrar e acompanhar os fornecedores do salo de
beleza. Neste mdulo ainda contm uma lista com todos os fornecedores cadastrados no
sistema para consulta, sendo possvel inserir, alterar e excluir um fornecedor, bem como
realizar filtros de consulta.
4.10 MDULO CADASTRO DE USURIO
O sistema proporciona a opo de cadastrar um usurio. Esta ao dever ser iniciada com a
escolha do usurio administrador. Ser armazenado um espao na memria que contenha
dados como funcionrio, usurio e senha. Esses dados so utilizados para registrar e controlar
o acesso ao sistema permitindo ou no o acesso ao mesmo. Neste mdulo ainda contm uma
lista com todos os usurios cadastrados no sistema para consulta, sendo possvel inserir, alterar
e excluir um usurio, bem como realizar filtros de consulta.
4.11 BACKUP
O sistema proporciona a opo de Backup e Restaurar Backup da base de dados para
que se faa uma cpia de segurana de tudo o que foi cadastrado, evitando perdas acidentais.
4.12 EMISSO DE RELATRIOS
O sistema emite relatrio de informaes completas dos dados aps selecionar o tipo
de relatrio como clientes, agendamentos, estoque de produtos, compra, venda,
aniversariantes do ms, fluxo de caixa e imprimi-los.
Com a finalizao da apresentao dos mdulos do sistema Beauty System , no
prximo tpicos, faz-se a analise dos resultados percebidos .
5.

ANLISE DOS RESULTADOS

A informatizao tornou-se estratgica para qualquer negcio que pretende se manter
atualizado frente ao mercado competitivo, devido ao controle e da tomada de decises rpidas.
As transformaes pelos quais o setor de beleza, em especial, sales que esto
passando com o rpido desenvolvimento de seus produtos e, consequentemente a exigncia da
clientela que est sempre em alerta quanto as novidades, exigem que os sales se mantenham
atualizados, neste caso, um sistema que possibilita o controle de estoque, as informaes sobre
clientes, bem como a relao de preos de produtos e servios, torna-se necessrio.
O setor tem uma concorrncia acirrada e os sales necessitam manter os servios com
qualidade e rapidez, apontando para a necessidade de informatizao dos sales de beleza.
Neste contexto o sistema Beauty System possibilita agilidade para controlar o
gerenciamento das informaes, uma vez que o sistema desenvolvido, permite atender as reas
operacionais da empresa como o agendamento eletrnico, cadastro de clientes e produtos,
estoques, caixa como o controle de pagamentos e recebimentos, alm de informaes
gerenciais fceis de serem analisadas com os relatrios.
Devido agilidade das informaes os dados registrados no sistema serviro para uma
anlise rpida do que est acontecendo na empresa. Tendo o aumento dos controles internos,
pois qualquer ferramenta de gesto contribui, direta ou indiretamente, com aumento de
controle e a padronizao das atividades.

 um sistema desktop e para verses futuras do mesmo sero implementadas novas

funcionalidades, alm de melhorar sua interface, para que os sales possam usufruir cada vez
mais do sistema.
Ressalta-se que para garantir as funcionalidades levantadas nas fases de analise de
requisitos foram realizados testes em conjunto com uma proprietria de salo d beleza da
cidade de Januria-MG, onde a mesma utilizou o sistema e em seguida fez a sua avaliao
afirmando que o Beauty System atende as necessidades dos pequenos sales ou pelo menos do
seu salo.
No decorrer do desenvolvimento do projeto Beauty System, cada etapa foi testada e
validada.
Em resposta a pergunta Como os pequenos sales de beleza podem se organizar para
facilitar o atendimento na prestao de servios?
Indica-se a utilizao de sistemas como meio de aperfeioar o atendimento. Neste caso,
o sistema Beauty System, busca atender a demanda percebida pelos gestores dos sales de
beleza em que disponibiliza os seguintes servios:

Agendamento de clientes: faz o agendamento dos clientes.

Cadastro de servios: cadastra e armazena os dados dos servios;

Cadastro de funcionrios: cadastra e armazena os dados dos funcionrios;

Cadastro clientes: cadastra e armazena dos dados dos clientes;

Cadastro de usurios: cadastra os usurios do sistema;

Cadastro de produto e tipo de produto: cadastra e armazena os dados dos produtos

e tipos de produtos;

Cadastro de fornecedores: cadastra os fornecedores do salo;

Lanamento de vendas: gerenciar a venda dos produtos e/ou servios

Lanamento de compras: gerencia compras e estoques;

Caixa: faz contabilidade diria do estabelecimento;

Emisso relatrios; emite os relatrios que do suporte a gerncia.

Assim os servios so disponibilizados de forma integrada para suporte a gesto do

empreendimento.
6.

CONCLUSO
Neste trabalho, o desenvolvimento do Sistema Beauty System tem a finalidade de
informatizar alguns procedimentos de um salo de beleza na busca de servir como meio de
armazenar e recuperar os dados para facilitar o gerenciamento do mesmo.
Com a demanda de clientes e reservas cada vez maior, o estabelecimento est em plena
ascenso, ter um sistema de gerenciamento algo imprescindvel nos dias atuais, sendo
necessria sua implantao.
No decorrer do desenvolvimento do projeto Beauty System, cada etapa foi testada e
validada e itens para melhoria e implementao do sistema foram levantados.
Com a implementao do sistema, a gerncia tem a disposio um recurso que pode
fazer um levantamento da situao atual do salo, analisando o estoque, financeiro, alm da

frequncia dos clientes. Dessa maneira, entende-se que traz benefcios para o proprietrio controle sobre os servios prestados; para o cliente - agilidade no atendimento.
Desse modo, a partir da definio do objetivo do trabalho que desenvolver um
sistema de informatizao de salo de beleza, Beauty System vem com os seguintes servios
disponibilizados, conforme quadro 2.

Problemas identificados

Proposta de soluo

Controle fichas

Mdulo cadastro de clientes

Controle agendamento/agendas

Mdulo Agendamento

Controle de funcionrios

Mdulo cadastro de funcionrios

Controle de servios disponibilizados

Mdulo Cadastro de servios

Segurana das informaes

Mdulo Cadastro de usurios

Controle de produtos

Mdulo Cadastro de produto e tipo de

produto

Controle de fornecedores

Mdulo Cadastro de fornecedores

Controle de entrada e sada de

Mdulo

produtos/servios

vendas/compras/estoque

Controle do fluxo de caixa

Mdulo Caixa

Gerenciamento das informaes

Emisso relatrios

Lanamento

de

Uma vantagem do Beauty System que um sistema com mecanismos de segurana,

pessoa no autorizada no pode ter acesso ao sistema, seja para consulta e/ou escrita, outro
benefcio a opo de backup dos dados e a emisso de relatrios de controle gerencial para
um melhor domnio do negcio.
Tendo a desvantagem de ainda ser um sistema desktop, onde a interao ainda entre
cliente e estabelecimento, funcionrio autorizado e o sistema.
Constatou que os principais problemas citados foram atendidos com o
desenvolvimento do sistema. Assim, considerando os resultados conseguidos, de acordo com
os objetivos definidos, em desenvolver um sistema de salo de beleza o Beauty System, o qual
foi apresentado, consideram-se os resultados deste trabalho satisfatrios.
6.1

TRABALHOS FUTUROS
.
Como sugestes para trabalhos futuros, entende-se o sistema possuem um
vasto campo a ser explorado, ento alguns itens/funcionalidades seriam implementados na
prxima verso, como por exemplo:

Migrar para verso WEB: Possibilitar ao cliente fazer seu prprio agendamento e
cadastro;
Incluso de novos relatrios gerenciais e amostras de servios:.

Envios de e-mail informativos sobre o salo;

Melhoria na interface;

Contedo de ajudas e tutoriais: Possibilitar a utilizao por usurios novos, sem

maiores dificuldades.

As novas implementaes tem como meta auxiliar o cliente durante o processo de

agendamento do servio desejado, possibilitando a escolha do servio, data, hora e o
profissional com quem deseja execut-lo. O sistema permitir ainda o reagendamento ou
cancelamento, caso necessrio, sem qualquer interao com o estabelecimento.
Visando as melhorias futuras, o Beauty System tem por objetivo a satisfao dos seus
clientes e seu crescimento no mercado moderno, trazendo um novo mtodo de agendamento
on-line para facilitar o controle e acesso de seus clientes, inovando tecnologicamente no
mercado da beleza e trazendo comodidade ao cliente/usurio, sua satisfao e possibilitando
um atendimento gil e objetivo.
Por fim, sugere-se a realizao de estudos futuros, a fim de aperfeioar as
funcionalidades e a usabilidades, posteriormente a implantao do sistema nos sales de beleza.
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