INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE ETLA

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

PLAN DE NEGOCIOS
1.4 INVESTIGACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE MERCADO
1.4.2 IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA
1.5 APLICACIN DEL FODA
RESUMEN
PRESENTA
CELESTE XIOMARA LASCANO VARGAS
ASESOR
LIC.GABRIELA MALDONADO CRUZ
SEMESTRE 7

MATIAS ROMERO OAXACA

SEPTIEMBRE 2015

1.4 INVESTIGACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE

MERCADO
simplemente leyendo la mayor parte de la prensa cualquiera sabe lo que el pblico quiere
uperiores dentro de la organizacin, para convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de crdito, para pre

rente de la empresa.
ede responder a esta demanda? Es esta inversin sufciente para este crecimiento proyectado?). Es importante dest

INTRODUCCIN

Investigacin cualitativa:
Metodologa de la investigacin exploratoria sin estructura,
basada en muestras pequeas que proporcionan conocimientos
del mercado.

La investigacin cualitativa se utiliza para generar ideas. Se realiza

con grupos reducidos de personas y requiere una estrecha interaccin
entre el investigador y los participantes.
* Debates de grupo orientados: Se trata de una tcnica comn para
explorar ideas y realizar evaluaciones iniciales. Se rene a un grupo
de personas relativamente pequeo (6-12 personas) y se les pide que
hablen acerca de determinados temas. La ventaja de la interaccin de
los grupos es que las personas pueden ir ampliado sus ideas y
comentarios con los de los dems.
* Visitas a domicilio: Se entrevista en sus casas a personas que usan
el producto. Se les pregunta acerca de la tarea para la que utilizan el
producto, del producto en
S mismo, del resultado fnal que desean obtener, de su opinin
sobre el resultado fnal conseguido y de cmo mejoraran el producto.
La visita a los domicilios nos da la oportunidad de comprender las
condiciones reales en las que se realizan las tareas y cules son las
limitaciones del producto desde el punto de vista del usuario.
* Visitas en contexto: Se entrevista al usuario del producto mientras
est realizando la tarea o utilizando el producto. Las tareas pueden
ser cualquiera relacionada con el producto, como hacer la colada,
fregar la vajilla o lavarse el pelo. Este tipo de investigacin ofrece una
valiosa perspectiva sobre los detalles de cmo la gente usa un
producto, cmo valora el resultado fnal y qu mejoras le gustara que
se incorporasen.
* Entrevistas en la tienda: Las entrevistas individuales a los clientes
mientras estn haciendo la compra nos permiten comprender mejor
cmo se toman las decisiones reales de compra en el punto de venta.

Investigacin cuantitativa

Metodologa de la investigacin que busca cuantifcar los datos

y que, por lo general, aplica algn tipo de anlisis estadstico.
La investigacin cuantitativa se emplea para obtener datos
cuantitativos sobre los hbitos o para evaluar nuevas ideas o
prototipos. Se lleva a cabo con grupos ms numerosos y con anlisis
estadsticos de los datos.
* Hbitos y prcticas: Se precisa de estudios a gran escala. Se pide a

los entrevistados que lleven un registro por escrito sobre los detalles
de la utilizacin del producto durante un largo periodo de tiempo,
tomando notas en una agenda del producto o cumplimentando una
agenda en el ordenador.
* Pruebas a ciegas: Las pruebas a ciegas consisten en pruebas de uso
de un producto en las que se entrega a los participantes un producto,
nuevo o mejorado, y ellos no saben de qu marca se trata. Como
punto de referencia se toma, bien el producto actual, bien el producto
principal de la competencia. En Procter & Gamble usamos las pruebas
a ciegas en la prctica totalidad de las actualizaciones de productos o
lanzamientos de nuevos productos.
* Prueba de uso con ayuda del concepto / Prueba de uso y de
concepto: En primer lugar, se presenta al usuario el producto o el
concepto de marca (que posteriormente se tomar como base para
su promocin) y a continuacin se le entrega el producto para que lo
use. Esta prueba nos permite conocer si el producto ofrece los
resultados prometidos y si resulta atractivo el conjunto (en el que se
incluye el envoltorio, el diseo y el precio) propuesto al cliente.
* Control de calidad: Se realiza esta comprobacin para evaluar si un
producto, una vez comprado, satisface los requisitos del consumidor y
cumple los criterios de diseo.
1.4.1. CARACTERSTICAS DEL MERCADO.
El mercado est compuesto de vendedores y compradores que vienen
a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones
comerciales de transacciones de mercancas. Los precios de las
mercancas tienden a unifcarse y dichos precios se establecen por la
oferta y la demanda.
La Situacin Del Mercado
Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos
negocios y no suponer que todo ser igual para siempre. Los
tocadiscos ya han sido remplazados por los toca-cassettes y
recientemente los CD: ya no se usan reglas de clculo y los
computadores estn ampliando su presencia en los hogares luego de
haber conquistado el mercado de ofcinas.
Si bien existen maneras para describir oportunidades, existen 4
mtodos formales para identifcar nuevos negocios:
* Penetracin en el mercado
* Desarrollo del mercado
* Desarrollo del producto
* Diversifcacin
En la penetracin del mercado buscamos quitarle clientes a la
competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribucin,
reducciones de precio, nuevos envases, etc.
En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin
modifcar el producto, por ejemplo los supermercados y los
restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos
clientes.

Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar

la situacin en 3 niveles:
* El Entorno Nacional
* El Sector Especfco
* El Consumidor
1.4.2. IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA.
La competencia es el conjunto de empresas que ofrecen productos o
servicios iguales o diferentes a los mos, que podran satisfacer las
mismas necesidades. Conocer la competencia quiere decir que voy a
comparar mis productos con los de los competidores para:
* Averiguar ventajas y desventajas de mis productos en comparacin
con los de la competencia.
* Saber los benefcios que tienen mis clientes al comprarme a m en
vez de a la competencia.
* Identifcar los benefcios que ofrecen mis competidores y que yo no
estoy ofreciendo.
*Conocer las estrategias que usan mis competidores para vender sus
productos.
Para investigar a mis competidores, podra hacer un recorrido por los
centros de abastecimiento, por ejemplo supermercados y observar las
marcas de los productos y presentaciones disponibles el anlisis de la
competencia tambin busca identifcar los benefcios y desventajas
que los clientes encuentran en mis productos o empresa.
1.5. APLICACIN DEL FODA
El primer paso para la elaboracin de un diagnstico Foda consiste en
conocer la organizacin o instancia a la que se va a aplicar el
diagnstico. Por eso, para hacer experiencia; se puede partir haciendo
el diagnstico de una de las organizaciones que mejor conocemos y
esa organizacin puede ser: nosotros mismos. Si quiere asumir la
tarea, entonces, reconozca los elementos que conforman la
estructura del diagnstico Foda, recordando los puntos anotados en el
artculo sobre el diagnstico foda. Inicie apuntando sus fortalezas,
recuerde que estas son los elementos internos y positivos con que
usted cuenta, anote sus cualidades, por ejemplo, si usted se
considera una persona organizada, este es un elemento a considerar
y es una de sus fortalezas. Otras cualidades pueden ser: estudioso,
ahorrativo, planifcador, colaborador, que posea facilidades para la
comunicacin, etc. Una vez que tenga defnidas sus fortalezas,
concntrese en sus oportunidades, stas son aquellos elementos
externos y positivos que le favorecen para alcanzar sus objetivos o
metas. Ejemplos de oportunidades son: becas para realizar estudios,
aporte econmico para solventar gastos, en caso de que esto fuera
adicional a su salario, ya que ste sera ms una fortaleza que una
oportunidad, recuerde que la oportunidad es externa, otras

oportunidades, seran: apoyo familiar, relaciones interpersonales,

etc. Cuando tenga defnidos sus aspectos positivos; fortalezas y
oportunidades, empiece con las defnicin de sus debilidades, que
seran aquellos elementos internos y negativos que afectan el logro
de sus objetivos o metas, por ejemplo, aqu se considerara: no dar
continuidad a las cosas, la pereza para realizar determinadas
actividades, la inseguridad, el plantearse metas mal defnidas o no
planterselas del todo, la falta de comunicacin, etc. Una vez que
haya concluido con la defnicin de sus debilidades, anote las
amenazas, stas son los elementos externos negativos que afectan el
logro de sus objetivos y metas, por ejemplo, depender de ayuda
econmica externa que es inestable y que la pueden eliminar en
cualquier momento, la falta de apoyo , la inestabilidad fnanciera, un
ambiente incierto.

[1] Baca Urbina, Gabriel (2008).Evaluacin de

proyectos, 5 Edicin, Edit. Mc Graw Hill, Mxico,
pp. 2. Consultado el da 2 septiembre del 2015
[2]
Kotler
Philip
y
Armstrong
Gary
(2010).Fundamentos de Marketing, Sexta Edicin,
Prentice Hall, pp. 65. Consultado el da 2 de
septiembre del 2015.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA