EXPOSICION N1

TEMA: PLANNING ENTERPRISE RESOURCE (ERP)

Preguntas:
Cules son los objetivos y caractersticas del
ERP?
OBJETIVOS:
Optimizacin de los procesos empresariales
Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa
y oportuna (integridad de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los
componentes de la organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de
reingeniera.
CARACTERISTICAS:
INTEGRALES
Permiten controlar los diferentes procesos de la
compaa entendiendo que todos los departamentos de
una empresa se relacionan entre s, es decir, que el
resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.
MODULARES
Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por
la informacin que comparten y que se genera a partir
de sus procesos.
ADAPTABLES
Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia
de cada empresa. Esto se logra por medio de la
configuracin o parametrizacin de los procesos de
acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.

 Cules son las reas funcionales que abarca el

SAP?

Gestin de clientes
Gestin de proveedores
Gestin de produccin
Gestin de almacn
Gestin econmico-financiera
Gestin de recursos humanos
Estrategia empresarial
El esfuerzo de formacin
La tecnologa
El proveedor
El plan de proyecto

EXPOSICION N2
TEMA: TMN (GESTION DE REDES DE
TELECOMUNICACIONES)
Preguntas:
Qu comprende la interface f?
F: Soporta funciones para interconectar OS WS. MD con WS.
Componentes de la arquitectura fsica

NE: Elementos de red

OS: Sistemas de operacin
WS: Estacin de trabajo
MD: Dispositivo de mediacin
QA: Adaptador Q
DCN: Red de comunicacin de datos

 Los objetivos del TMN

a) Proporcionar funciones de gestin y comunicaciones para
la operacin, administracin y antenimiento de una red
de telecomunicaciones y aprovisionamiento de sus
servicios en un entorno de mltiples fabricantes.
b) Proporcionar una estructura de red organizada para
conseguir interconexin de los diversos tipos de
Sistemas de operacin y equipos de telecomunicacin
usando una arquitectura estndar e interfaces
normalizados.
Qu es la interface Q?
Q: conecta entidades internas TMN

Modelo lgico
Gestin comercial
Gestin de servicios
Gestin de red
Gestin de elementos
Elementos de re

EXPOSICION N3
TEMA: ISO 27001
Preguntas:
Diferencia entre seguridad informtica y seguridad
de la informacin
Seguridad informtica:
Proteccin de las infraestructuras de las tecnologas de la
informacin y comunicacin que soporta el negocio.

 Seguridad de la informacin:
Proteccin de los activos de la informacin fundamentales
para le xito de cualquier organizacin.
Caractersticas o parmetros que debe tener la
informacin
Confidencialidad, implica el acceso de la
informacin mediante autorizacin.
Integridad, mantenimiento de exactitud y
completitud de la informacin.
Disponibilidad, acceso de informacin a usuarios
autorizados en el momento que lo requieran.
Cul es la ley general de las telecomunicaciones y
su objetivo?
LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES
-Fomenta la competencia efectiva
-Comercio en telecomunicaciones y electrnica
Que permite la ISO 27001?
Reducir riesgos
Evitar incidentes de seguridad

EXPOSICION N4
TEMA: ITIL
Preguntas:
Cules son los 6 objetivos de la ITIL?
Promover la visin de TI como proveedor de servicios
Alinear la organizacin de TI con el negocio de la
empresa
Posicionar a TI como parte importante de la cadena de
valor
Estandarizar los procesos de gestin de servicios de TI

 Promover el uso de conceptos comunes para mejorar la

comunicacin
Servir de base para la certificacin de las personas y las
empresas
Cules son los componentes para las mejores
prcticas de provisin de servicios.
Administracin del nivel de servicio (service level
management)
Administracin financiera (financial management)
Administracin de la capacidad (capacity management)
Administracin de la disponibilidad (availability
management)
Administracin de la continuidad (continuity
management)

Mencione los 5 libros de la V3

Estrategia de servicios.(SS)
Diseo de servicios(SD)
Transicin de servicios.(ST)
Operacin de servicios.(SO)
Mejora continua de servicios.(CST)

En qu libro se encuentra la gestin de cambio?

Mejora continua de servicios.(CST)
Exposicin 5
1 Como defines la calidad
Satisfacer las necesidades del cliente
No tratar de mentalizar superar sus expectativas
2.Cuales son los objetivos de las normas iso9000
3. que es al iso y cuando se creo
International organitation for stardarization

Sede ginebra suiza 1947

Exposicin 6
Business inteligente
1.definicin de dato informacion y conocimiento
2 herramienta o producto de BI
3definicion de dato Works y dato Minpo
7. exposicin pmbox
1. Que es FDT
2.Cuales son los procesos q conforman la gestin de caliadad
de proyectos
Grafico de control
Diagrama de operacin
3 procesos de al gestin de riesgo del proyecto
Planificacin de al gestin de riesgo.
Identificar los riesgos.
Anlisis cualitativos de riesgo.
Planifiacion de la respuesta a oso riesgos.
Exposicion8
que es SNPD?
sistema nacional de invercion publica; sistema de
administracion del estado que mediante el establecimiento de
principios,procesos, metodologias y normas tecnicas busca
optimizar la enficiencia en el uso de recursos publicos
destinados a la inversion.
cuales son los ciclos del proyeco segun segun SNIP?
1. PREVENCION

2. INVERSION
3. POSINVERSION
QUE ES EL BANCO DE PROYECTO? es el lugar donde se
encuentra todos los proyectos
Que oficina aprueba los proyectos de inversion? respuesta: la
oficina de proyectos de inversion

EXPOSION 10 BALANED SCORECARD

1.QUINES SON LOS AUTORES
Robert S. Kaplan y David Norton
2cuales son
LAS ESTARTEGIAS ADMINITRATIVAS DE ALS
PERSPECTIVAS
Adquirir clientes.
Retener clientes.
Establecer relaciones
PRINCIPIO DEL CAUSA EFECTO EL JEMPLO Q DIO EL PROFE