Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: INSTITUCION EDUCATIVA MADRIGAL SAN FRANCISCO DE ASIS

Tipo de
auditora a
ejecutar
1. AUDIT
ORIA
DE
TERCE
RA
PARTE
2. AUDIT
ORIA
Empresa:
INTER
NA

Aspectos
Objetivo de
la auditora

Alcance de
la auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

INSPECCIO
NAR SUS
OPERACIO
NES

ADMINISTRA
CION
-RECTOR

CALIDAD
DEL
SERVICIO

INSPECTO
RES DEL
GOBIERN
O

INSTALACIO
NES

CONOCER
PLANTA DE
CUMPLIR
EMLEADO DEPARTAME
Y EVALUAR PRODUCCIO
CON LAS
S DE LA
NTO DE
INSTITUCION EDUCATIVA MADRIGAL SAN FRANCISCO DE ASIS
EL ESTDO
N
NORMAS
MISMA
PRODUCCI
DE LA
DE CALIDAD EMPRESA
ON
Cmo se evidenciara la aplicacin de ste
Principio deEMPRESA
auditora

principio en una auditora liderada por usted?

3. AUDIT
REVISION
ORIA
1. Integridad DE
DE
DOCUMEN
SUFICI
TOS
2.ENCIA
Presentacin

ecunime
3. Debido cuidado

profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado

en la evidencia

SISTEMA
CUMPLIEMI
AUDITOR DEPARTAME
En ser una persona honesta y tener la informacin con
GESTION
DE soportes
ENTO CON
DE
todos sus
para PROFESIO
que no hayaNTO
ninguna
CALIDAD
LOS DEBES
NAL
ARCHIVO
confusin.
DE LA
En tener una informacin
clara, completa y precisa,
para as poder dar
un informe real con observaciones
NORMA
especficas.
En guiarse por unas normas y leyes para auditar e
implementar un protocolo para todas las auditoras
internas.
Aplicar la tica profesional y no divulgar informacin
que es muy importante de la empresa y siempre
mantener un respeto hacia nuestro trabajo.
Ser independiente para con el fin de mantener una
actitud imparcial para tener evidencias y demostrar mi
trabajo bajo las leyes y normas.
Tener conclusiones confiables, teniendo soportes para
evidenciarlo, y as demostrar la calidad de mi trabajo.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
CONCLUSIONES:

Con toda la informacin obtenida en esta unidad he aprendido el concepto de

auditoria que es una observacin que se hace para ver la calidad del producto o
servicio y tambin que es una herramienta para evaluar la empresa y as
mejorarla, adems aprend que no solo hay un tipo de auditoria sino muchas que
de acuerdo al servicio o producto que brinda se opta por la mejor opcin.
Asimismo hay que aplicar unos principios que son fundamentales para realizar
esta labor ya que son principios ticos profesionales.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.