1- Definicin de auditoria

La auditoria es el examen de las demostraciones y registros administrativos. El

auditor observa la exactitud, integridad y autenticidad de tales demostraciones,
registros y documentos.
Es la actividad por la cual se verifica la correccin contable de las cifras de los
estados financieros; Es la revisin misma de los registros y fuentes de contabilidad
para determinar la racionabilidad de las cifras que muestran los estados financieros
emanados de ellos.
2- Tipos de auditoria

Auditora contable, la realizada por un profesional, experto en contabilidad,

sobre los estados contables de una entidad.

Auditora administrativa, es la tcnica de control administrativo que

examina -sistemtica e integralmente- el grado de eficiencia en la aplicacin
del proceso administrativo a las distintas funciones de una entidad, as como
la manera en que esta eficiencia influye en la efectividad de las mismas. [4]

Auditora energtica, una inspeccin, estudio y anlisis de los flujos de

energa en un edificio, proceso o sistema con el objetivo de comprender la
energa dinmica del sistema bajo estudio.

Auditora jurdica, la efectuada por un profesional del derecho, con

capacidad y experiencia en derecho civil o militar que realiza la revisin,
examen y evaluacin de los resultados de una gestin especfica o general de
una institucin o cuerpo, con el propsito de informar o dictaminar acerca de
ellas, realizando las observaciones y recomendaciones pertinentes para
mejorar su eficacia y eficiencia en su desempeo.

Auditora informtica, proceso de recoger, agrupar y evaluar evidencias

para determinar si un sistema de informacin salvaguarda el activo
empresarial, mantiene la integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los
fines de la organizacin y utiliza eficientemente los recursos.

Auditora medioambiental, cuantificacin de los logros y la posicin

medioambiental de una organizacin.

Auditora social, proceso que una empresa u organizacin realiza con

nimo de presentar balance de su accin social y su comportamiento tico.

Auditora de seguridad de sistemas de informacin, anlisis y gestin

de sistemas para identificar y posteriormente corregir las diversas
vulnerabilidades que pudieran presentarse en una revisin exhaustiva de las
estaciones de trabajo, redes de comunicaciones o servidores.

Auditora de innovacin, proceso de obtencin informacin sobre la

situacin actual de la empresa frente a la innovacin.

Auditora poltica, revisin sistemtica de los procesos y actividades,

orientadas ideolgicamente, de toma de decisiones de un grupo para la
consecucin de unos objetivos, en beneficio de todos.

Auditora electoral, la realizada a sistemas electorales de los diferentes

pases con sistema democrtico y se realizan para darle confiabilidad y
transparencia al sistema.

Auditora de accesibilidad, revisin de la accesibilidad de un sitio web por

parte de un experto.

Auditora de marca, metodologa para medir el valor de una marca.

Auditora de cdigo de aplicaciones, proceso de revisar el cdigo de una

aplicacin para encontrar errores en tiempo de diseo.

Auditora Sarbanes-Oxley o auditora SOx, revisin es practicada a las

firmas de auditora de las compaas que cotizan en bolsa, de acuerdo a lo
prescrito por la ley Sarbanes-Oxley.

Auditora cientfico-tcnica, realizada a instituciones encargadas de la

investigacin cientfica y tcnica en las diferentes reas del trabajo humano.

Auditora forense, cuando se revisan datos y documentos histricos de

empresas y se comparan con el fin de detectar principalmente fraudes,
robos, trucos fiscales, trucos contables o cualquier otra situacin anmala en
la que se investiga a los involucrados intelectuales y materiales del hecho;
regularmente se hacen estimaciones en dinero de las cifras malversadas.

Auditorias de accidentes a causa del rayo,[5] la realizada por un

especialista, experto en accidentes de rayos.

3- Coordinacin entre auditora interna y externa

Existen diferencias substanciales entre la Auditora Interna y la Auditora Externa,

algunas de las cuales se pueden detallar as:
En la Auditora Interna existe un vnculo laboral entre el auditor y la empresa,
mientras que en la Auditora Externa la relacin es de tipo civil.

En la Auditora Interna el diagnstico del auditor, esta destinado para la

empresa; en el caso de la Auditora Externa este dictamen se destina generalmente
para terceras personas o sea ajena a la empresa.

La Auditora Interna est inhabilitada para dar Fe Pblica, debido a su

vinculacin contractual laboral, mientras la Auditora Externa tiene la facultad legal
de dar Fe Pblica.

4- Defina: auditora externa, interna, operativa, financiera, fiscal, forense

e informtica.
Auditoria Externa
Aplicando el concepto general, se puede decir que la auditora Externa es el
examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin de una unidad
econmica, realizado por un Contador Pblico sin vnculos laborales con la misma,
utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir una opinin
independiente sobre la forma como opera el sistema, el control interno del mismo y
formular sugerencias para su mejoramiento. El dictamen u opinin independiente
tiene trascendencia a los terceros, pues da plena validez a la informacin generada
por el sistema ya que se produce bajo la figura de la Fe Pblica, que obliga a los
mismos a tener plena credibilidad en la informacin examinada.
La Auditora Externa examina y evala cualquiera de los sistemas de informacin de
una organizacin y emite una opinin independiente sobre los mismos, pero las
empresas generalmente requieren de la evaluacin de su sistema de informacin
financiero en forma independiente para otorgarle validez ante los usuarios del
producto de este, por lo cual tradicionalmente se ha asociado el trmino Auditora
Externa a Auditora de Estados Financieros, lo cual como se observa no es
totalmente equivalente, pues puede existir Auditora Externa del Sistema de
Informacin Tributario, Auditora Externa del Sistema de Informacin Administrativo,
Auditora Externa del Sistema de Informacin Automtico etc.
Auditora Interna
La auditora Interna es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de
informacin de una unidad econmica, realizado por un profesional con vnculos
laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir
informes y formular sugerencias para el mejoramiento de la misma. Estos informes
son de circulacin interna y no tienen trascendencia a los terceros pues no se
producen bajo la figura de la Fe Pblica.
Las auditoras internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor interno
tiene a su cargo la evaluacin permanente del control de las transacciones y
operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de los mtodos y
procedimientos de control interno que redunden en una operacin ms eficiente y
eficaz. Cuando la auditora est dirigida por Contadores Pblicos profesionales
independientes, la opinin de un experto desinteresado e imparcial constituye una
ventaja definida para la empresa y una garanta de proteccin para los intereses de
los accionistas, los acreedores y el Pblico. La imparcialidad e independencia
absolutas no son posibles en el caso del auditor interno, puesto que no puede
divorciarse completamente de la influencia de la alta administracin, y aunque
mantenga una actitud independiente como debe ser, esta puede ser cuestionada
ante los ojos de los terceros. Por esto se puede afirmar que el Auditor no solamente
debe ser independiente, sino parecerlo para as obtener la confianza del Pblico.
Auditoria operativa El trmino auditora operacional se refiere al anlisis integral
de una unidad operativa o de una organizacin completa para evaluar sus sistemas,
controles y desempeo, segn se miden en funcin de los objetivos de la
administracin.

Auditora financiera examina a los estados financieros y a travs de ellos las

operaciones financieras realizadas por el ente contable, con la finalidad de emitir
una opinin tcnica y profesional. Las disposiciones legales vigentes que regulan las
actividades de la Contralora General del Estado, definen a la Auditora Financiera
as: "Consiste en el examen de los registros, comprobantes, documentos y otras
evidencias que sustentan los estados financieros de una entidad u organismo,
efectuado por el auditor para formular el dictamen respecto de la razonabilidad con
que se presentan los resultados de las operaciones, la situacin financiera, los
cambios operados en ella y en el patrimonio; para determinar el cumplimiento de
las disposiciones legales y para formular comentarios, conclusiones y
recomendaciones tendientes a mejorar los procedimientos relativos a la gestin
financiera y al control interno".
Auditora fiscal es un proceso que consiste en la obtencin y evaluacin de
evidencias acerca de los hechos vinculados a los actos de carcter tributario. El
auditor debe comparar las declaraciones y los pagos de impuestos con las finanzas
del ente auditado para determinar si todo est en regla.
Auditoria forense cuando se revisan datos y documentos histricos de empresas
y se comparan con el fin de detectar principalmente fraudes, robos, trucos fiscales,
trucos contables o cualquier otra situacin anmala en la que se investiga a los
involucrados intelectuales y materiales del hecho; regularmente se hacen
estimaciones en dinero de las cifras malversadas.
Auditora informtica, proceso de recoger, agrupar y evaluar evidencias para
determinar si un sistema de informacin salvaguarda el activo empresarial,
mantiene la integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los fines de la
organizacin y utiliza eficientemente los recursos.
5- Cuando y como se crea la necesidad de la auditoria
La auditora interna surge con posterioridad a la auditora externa por la necesidad
de mantener un control permanente y ms eficaz dentro de la empresa y de hacer
ms rpida y eficaz la funcin del auditor externo. Generalmente, la auditora
interna clsica se ha venido ocupando fundamentalmente del sistema de control
interno, es decir, del conjunto de medidas, polticas y procedimientos establecidos
en las empresas para proteger el activo, minimizar las posibilidades de fraude,
incrementar la eficiencia operativa y optimizar la calidad de la informacin
econmico-financiera. Se ha centrado en el terreno administrativo, contable y
financiero.
La necesidad de la auditora interna se pone de manifiesto en una empresa a
medida que sta aumenta en volumen, extensin geogrfica y complejidad y hace
imposible el control directo de las operaciones por parte de la direccin. Con
anterioridad, el control lo ejerca directamente la direccin de la empresa por medio
de un permanente contacto con sus mandos intermedios, y hasta con los
empleados de la empresa. En la gran empresa moderna esta peculiar forma de
ejercer el control ya no es posible hoy da, y de ah la emergencia de la llamada
auditora interna.

6- Cules son las normas profesionales del ejercicio de auditoria

7- Cules son las normas profesionales de auditoria

8- Cules son las normas profesionales de auditora generalmente

aceptadas
Normas de auditora generalmente aceptadas Qu son y cules son?
Las Normas de Auditora Generalmente Aceptadas (NAGAS) son los principios y
requisitos que debe cumplir el auditor en el desempeo de sus funciones de modo
que pueda expresar una opinin tcnica responsable, tambin son llamadas Normas
Tcnicas de Auditora.
Clasificacin de las Normas de Auditora Generalmente Aceptadas
Estas normas pueden diferir de pas en pas (por lo general son dictadas por el
colegio de contadores de cada pas) pero, en general, son 10 y se agrupan en tres
grandes renglones:
1. Normas personales o generales
2. Normas relativas a la ejecucin del trabajo
3. Normas relativas a la preparacin de los informes
1. Normas personales o generales
Regulan las condiciones que debe reunir el auditor de cuentas y su comportamiento
en el desarrollo de su actividad.
a. Entrenamiento y capacidad profesional: La auditora debe ser ejecutada
por un personal que tenga el entrenamiento tcnico adecuado y criterio como
auditor. No basta con la obtencin del ttulo profesional de contador pblico,
sino que es necesario tener una capacitacin constante mediante seminarios,
charlas, conferencias, revistas, manuales, trabajos de investigacin, etctera,
y el entrenamiento en el campo.
b. Cuidado y diligencia profesional: Debe ponerse todo el cuidado
profesional en la ejecucin de la auditora y en la preparacin del informe. El
debido cuidado impone la responsabilidad sobre cada una de las personas
que componen la organizacin de una auditora independiente y exige
cumplir las normas relativas al trabajo y al informe. El ejercicio del cuidado
debido requiere de una revisin crtica en cada nivel de supervisin del

trabajo ejecutado y del criterio empleado por aquellos que intervinieron en el

examen. La capacidad y cuidado profesional es una norma comn a la
profesin del contador pblico y a todas las profesiones que se desprenden
del carcter profesional de la actividad de auditora. Si bien es cierto que un
profesional no puede ser considerado infalible y, por lo tanto, no se le puede
exigir xito, se debe evaluar la capacidad para el desempeo de las
actividades profesionales o su negligencia. En efecto, la actividad profesional,
en tanto humana, es falible y se debe considerar que el comn de las
personas no tiene definido el concepto del alcance de auditora que se
realiza sobre la base de muestras, evidencia selectiva y, sobre todo, de la
opinin cuando se refiere a la presentacin razonable de la situacin
financiera. La razonabilidad financiera depende del juicio y el juicio es
susceptible de error.
c. Independencia: Para que los interesados confen en la informacin
financiera este debe ser dictaminado por un contador pblico independiente
que de antemano haya aceptado el trabajo de auditora , ya que su opinin
no este influenciada por nadie, es decir, que su opinin es objetiva, libre e
imparcial.
2. Normas relativas a la ejecucin del trabajo
Su fin es determinar los medios y las actuaciones que aplican al auditor en su
ejercicio.
a. Planeacin y supervisin: La auditora debe planificarse adecuadamente y
el trabajo de los asistentes debe ser supervisado apropiadamente. La
auditora de los estados financieros requiere de una operacin adecuada para
alcanzar totalmente los objetivos de la forma ms eficiente. La designacin
de auditores externos por parte de la empresa se debe efectuar con la
suficiente anticipacin al cierre del perodo materia del examen, con el fin de
permitir el adecuado planeamiento del trabajo del auditor y la aplicacin
oportuna de las normas y procedimientos de auditora. Por su parte, la
supervisin debe ejercerse en las etapas de planeacin, ejecucin y
terminacin del trabajo. Debe dejarse en los papeles de trabajo evidencia de
la supervisin ejercida.
b. Estudio y evaluacin del control interno: Debe estudiarse y evaluarse
apropiadamente la estructura del control interno para planificar la auditora y
determinar la naturaleza, duracin y alcance de las pruebas que se deben
realizar. Solo es obliga- torio para el auditor el examen de aquella parte del
sistema general de preparacin de los estados financieros que se va a
auditar. Este estudio y evaluacin del control interno se debe hacer cada ao
adoptando una base relativa de las reas de evaluacin y profundizando su
incidencia en aquellas reas donde se advierten mayores deficiencias.
Asimismo, el auditor, al evaluar el control interno, determinar sus
deficiencias, su gravedad y posibles repercusiones. Si las fallas son graves y
el auditor no suple esa limitacin de una manera prctica, deber calificar su
dictamen y opinar con salvedad o abstencin de opinin.

c. Obtencin de la evidencia suficiente y competente: Debe obtenerse

suficiente evidencia mediante la inspeccin, observacin, indagacin y
confirmacin para proveer una base razonable que permita la expresin de
una opinin sobre los estados financieros auditados. Una evidencia ser
insuficiente, por ejemplo, cuando no se ha participado en una toma de
inventarios, no se confirm las cuentas por cobrar, etc.
3. Normas relativas a la preparacin de los informes
El dictamen de un auditor es el documento por el cual un contador pblico,
actuando en forma independiente, expresa su opinin sobre los estados financieros
sometidos a su examen. La importancia del dictamen ha hecho necesario el
establecimiento de normas que regulen la calidad y los requisitos para su adecuada
preparacin. Est compuesto por cuatro NAGAS:
a. Aplicacin de principios de contabilidad generalmente aceptados
(PCGA): El informe debe expresar si los estados financieros estn
presentados de acuerdo a los PCGA. Esta norma requiere que el auditor
conozca los principios de contabilidad y procedimientos, incluyendo los
mtodos de su aplicacin.
b. Consistencia en la aplicacin de los principios de contabilidad
generalmente aceptados: para que la informacin financiera pueda ser
comparable con ejercicios anteriores y posteriores, es necesario que se
considere el mismo criterio y las mismas bases de aplicacin de principios de
contabilidad generalmente aceptados, en caso contrario, el auditor debe
expresar con toda claridad la naturaleza de los cambios habidos.
c. Revelacin suficiente. A menos que el informe del auditor lo indique, se
entender que los estados financieros presentan en forma razonable y
apropiada, toda la informacin necesaria para mostrarlos e interpretarlos
apropiadamente.
d. Opinin del auditor. El dictamen debe expresar una opinin con respecto a
los estados financieros tomados en su conjunto o una afirmacin a los efectos
de que no puede expresar una opinin en conjunto. El objetivo de esta
norma, relativa a la informacin del dictamen, es evitar una
mala interpretacin del grado de responsabilidad que se est asumiendo. El
auditor no debe olvidar que la justificacin para expresar una opinin, ya sea
con salvedades o sin ellas, se basa en el grado en que el alcance de su
examen se haya ajustado a las NAGAS.
9- Definicin del concepto de auditora contable.
La auditora contable o auditora de estados contables consiste en el examen de la
informacin contenida en stos por parte de un auditor independiente al ente
emisor. El propsito de este examen es determinar si los mismos fueron preparados
de acuerdo a las normas contables vigentes en cada pas o regin. Originalmente
surge de la necesidad de las empresas de validar su informacin econmica, por
parte de un servicio o empresa independiente. En las empresas grandes es habitual

la existencia de un departamento de auditora interna, pero tambin existen

numerosas empresas dedicadas a la auditora.
10- Funcin de la auditoria dentro de la empresa
Es difcil vigilar personalmente todas y cada una de las actividades de una gran
empresa, por eso en estas existen varios departamentos y empleados responsables
de todas sus actividades. La direccin de la empresa es la que se encarga de definir
las polticas que seguir la empresa y los fines que esta quiere alcanzar, tambin
deber seleccionar a los directores subordinados a los que delegara las
responsabilidades de cada rea especfica.
La direccin siempre debe de estar segura de que tanto la poltica como los
procedimientos, los planes y los controles establecidos a seguir son los ms
adecuados y se ponen en prctica.
El auditor en definitiva es un analista que investiga el control de todas las
operaciones expuestas anteriormente en su detalle y en su raz; sus anlisis y sus
recomendaciones deben de ser una ayuda tanto para los subordinados como para la
direccin en su propsito de alcanzar un control ms eficaz, mejorar la operatividad
del negocio y, en definitiva, aumentar sus beneficios.
11- La auditoria y la contabilidad
La auditora est estrechamente relacionada con la contabilidad.
La contabilidad tiene como misin la recogida, clasificacin, resumen y
comunicacin de las transacciones econmicas y financieras a parte de ciertas
situaciones cuantificables de la empresa.
La auditora, en cambio, no se preocupa de registrar, resumir, presentar ni de
comunicar dichas transacciones; su objetivo fundamental es revisarla forma en la
cual las transacciones y situaciones econmico - financieras que afectan a la
empresa han sido tanto medidas como comunicadas.
Asimismo es tarea de la auditora determinar la adecuacin y fiabilidad de los
sistemas de informacin y de las polticas y procedimientos operativos existentes
en los distintos departamentos de la empresa; en definitiva la auditora cubre todas
las funciones de revisin, utilizando a la contabilidad como el vehculo ms idneo
para realizarla.
La auditora est orientada a presentar un juicio completo de la empresa, lo que
abarca, adems del aspecto contable y financiero, la forma de dirigir la empresa, la
capacidad para crear y lanzar nuevos productos as como la implantacin de nuevos
mercados.
12- Informacin necesaria para una auditoria

Para garantizar el xito y la eficacia del trabajo realizado es necesaria una

programacin adecuada del trabajo, ya que se trata de un trabajo selectivo, de aqu
que la preparacin y planificacin del trabajo tenga tanta importancia como la
ejecucin del mismo.
13- En qu consiste la evidencia de la auditoria.
La evidencia de auditora es necesaria para corroborar o contradecir las
afirmaciones que contiene los estados financieros y proporcionar as al auditor una
base para expresar su opinin, se obtiene diseando y aplicando pruebas de
auditora.
14- Cuales cualidades debe poseer la evidencia de la auditoria y defnalas.
15- Por cuales medio el auditor obtiene evidencia de auditoria

Procedimientos para obtener evidencia de auditora.

El auditor obtiene evidencia de auditora por uno o ms de los siguientes
procedimientos: inspeccin, observacin, investigacin y confirmacin, as como
procedimientos de cmputo y analticos. La oportunidad de dichos procedimientos
depende, en parte, de los perodos de tiempo durante los que la evidencia de
auditora buscada est disponible.
Inspeccin.
La inspeccin consiste en examinar por ejemplo: registros, documentos, activos fijos
tangibles etc.
La inspeccin de registros y documentos proporciona evidencia de auditora de
grados variables de confiabilidad, dependiendo de su naturaleza y fuente y de la
efectividad de los controles internos sobre su procesamiento. Tres categoras
importantes de evidencia de auditora documental, que proporcionan diferentes
grados de confiabilidad, son:
Evidencia de auditora elaborada y retenida por terceros.
Evidencia de auditora elaborada por terceros y retenida por la entidad.
Evidencia de auditora elaborada y retenida por la entidad.
La inspeccin de activos fijos tangibles proporciona evidencia de auditora confiable,
con respecto a su existencia, pero no necesariamente a su propiedad o valor.
Observacin.
Consiste en observar un proceso o procedimiento desempeado por otros, ejemplo,
la observacin del auditor del conteo de inventarios por personal de la entidad, o el
desarrollo de procedimientos de control que no dejan rastro de auditora.
Investigacin y confirmacin.
Consiste en buscar informacin de personas dentro o fuera de la entidad. Las
investigaciones pueden tener un rango desde investigaciones formales por escrito
dirigidas a terceras partes, hasta investigaciones orales informales dirigidas a
personas dentro de la entidad. Las respuestas a investigaciones pueden dar al
auditor informacin no obtenida previamente, o evidencia de auditora
corroborativa.
La confirmacin consiste en la respuesta a una investigacin para corroborar
informacin contenida en los registros contables. Por ejemplo, el auditor
normalmente busca confirmacin directa de cuentas por cobrar por medio de
comunicacin con los clientes.

Procedimientos de cmputo.
El cmputo consiste en verificar la exactitud aritmtica de documentos fuente y
registros contables, o en desarrollar clculos independientes.
Procedimientos analticos.
Los procedimientos analticos consisten en el anlisis de ndice y tendencias
significativas, incluyendo la investigacin resultante de fluctuaciones y relaciones
que son inconsistentes con otra informacin relevante, o que se desvan de los
montos pronosticados.
Evidencia Testimonial.
Es importante confirmar por escrito con el entrevistado
Considerar la credibilidad del entrevistado
Condiciones en las que brinda testimonio
Requisitos Bsicos de la Evidencia
Suficiencia: medida de la cantidad de pruebas, verificaciones o
comprobaciones a efectuar.
Competencia: valida y confiable. Si existe duda de confiabilidad y validez
tomar evidencias adicionales.
Relevancia : Relacin entre la evidencia y su uso.
Importancia Relativa:
Puede considerarse como la magnitud o naturaleza de un error; que por una accin
u omisin de las personas responsables de la confiabilidad y racionabilidad de los
sistemas de informacin y administrativos implantados en el sujeto de la accin de
control; propicia que la evidencia analizada por el auditor, individualmente o en su
conjunto, haya podido ser manipulada, tergiversada o modificada.
El auditor debe obtener evidencia mediante la aplicacin de pruebas y
procedimientos:
Pruebas de control.- Se realizan con el objeto de obtener evidencia sobre la
idoneidad del sistema de control interno y contabilidad.
Pruebas sustantivas.- Consiste en examinar las transacciones y la informacin
producida por la entidad bajo examen, aplicando los procedimientos y tcnicas de
auditora, con el objeto de validar las afirmaciones y para detectar las distorsiones
materiales contenidas en los estados financieros.
16- En qu consisten las pruebas de auditora.
La evidencia de auditora es la informacin que obtiene el auditor para extraer
conclusiones en las cuales sustenta su opinin
NORMAS PROFESIONALES DEL AUDITOR
Objetividad.- Mantener una visin independiente de los hechos, evitando formular
juicios o caer en omisiones, que alteren de alguna manera los resultados que
obtenga.
Responsabilidad.- Observar una conducta profesional, cumpliendo con sus
encargos oportuna y eficientemente.
Integridad.- Preservar sus valores por encima de las presiones.
Confidencialidad.- Conservar en secreto la informacin y no utilizarla en beneficio
propio o de intereses ajenos.

Compromiso.- Tener presente sus obligaciones para consigo mismo y la

organizacin para la que presta sus servicios.
Equilibrio.- No perder la dimensin de la realidad y el significado de los hechos.
Honestidad.- Aceptar su condicin y tratar de dar su mejor esfuerzo con sus
propios recursos, evitando aceptar compromisos o tratos de cualquier tipo.
Institucionalidad.- No olvidar que su tica profesional lo obliga a respetar y
obedecer a la organizacin a la que pertenece.
Criterio.- Emplear su capacidad de discernimiento en forma equilibrada.
Iniciativa.- Asumir una actitud y capacidad de respuesta gil y efectiva.
Imparcialidad.- No involucrarse en forma personal en los hechos, conservando su
objetividad al margen de preferencias personales.
Creatividad.- Ser propositivo e innovador en el desarrollo de su trabajo.