UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-RIDO UFERSA

DEPARTAMENTO DE CINCIAS EXATAS E NATURAIS - DCEN

BACHARELADO EM CINCIA E TECNOLOGIA
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DA ENGENHARIA DE PRODUO
ALUNAS: CARMLIA NAYARA
GRAZIELA GURGEL
INGRIDY FERNANDES

ENGENHARIA DO PRODUTO

MOSSOR
Dezembro de 2014

INTRODUO
O grande desenvolvimento tecnolgico que ocorre no mercado de hoje, uma das
razes pelas quais todas as reas da engenharia so reinventadas, modificadas e
complementadas. A globalizao e o avano dos meios de comunicao sugerem novas
descobertas e novos horizontes. Na engenharia de produto que uma sub-rea da engenharia
de produo e que ser o assunto abordado nesse trabalho, se busca desenvolver novos
produtos atravs do auxlio de ferramentas, planejamentos e atividades estratgicas
operacionais. Sem contar que, a criatividade humana de fundamental importncia durante a
criao do produto, alm dos benefcios da tecnologia que so inmeros. Tudo isso com um
intuito maior, o de se manter competitivo no mercado. A engenharia do produto no s cria
novos produtos, mas tambm auxilia na gesto do desenvolvimento do mesmo. E ainda, se
responsabiliza por introduzi-lo no mercado e retir-lo quando este j se torna obsoleto. Essa
sub-rea desempenha um papel fundamental no mbito mercadolgico e social, j que est
diretamente ligado com a necessidades e os desejos do consumidor. Quando a engenharia de
produto inova, ou seja, quando algum produto criado e lanado no mercado, ela instiga
sociedade a consumi-lo, porm logo depois aquele produto j no atende aos requisitos dos
clientes, fazendo com que essa sub-rea se reinvente e crie algo mais excepcional e assim
atenda as necessidades dos consumidores. algo cclico, que ocorre devido o avano
tecnolgico, por essa razo, a engenharia de produto to importante dentro das empresas e
na vida em geral, pois trabalha com um objetivo muito especfico, desenvolver produtos que
esto sendo requeridos pela sociedade.

ENGENHARIA DO PRODUTO
Segundo a ABEPRO (Associao Brasileira de Engenharia de Produo), a engenharia
de produto uma sub-rea da engenharia de produo que consiste em um conjunto de
ferramentas e processos de projetos, planejamento, organizao, deciso e execuo
envolvidas nas atividades estratgicas e operacionais de desenvolvimento de novos produtos,
compreendendo desde a concepo at o lanamento do produto e sua retirada do mercado
com a participao das diversas reas funcionais da empresa.
Ainda segundo a ABEPRO, a engenharia do produto subdivide-se em trs reas:
gesto de desenvolvimento de produto (GDP), processo de desenvolvimento do produto
(PDP) e planejamento e projeto de produto.
Dois conceitos importantes de serem compreendidos, antes de estudar cada uma dessas
sub-reas, so os conceitos de produto e processo. Segundo Ulrich & Eppinger (1995), um
processo uma seqncia de passos que transforma uma srie de entradas em uma srie de
sadas, ou seja, em um resultado. Segundo Slack (2002), a produo de bens e/ou servios
realizada por um processo de transformao. Isso significa que recorre-se ao uso de recursos
para produzir outputs, ou seja, os produtos, sejam eles bens ou servios. Esse processo de
transformao, portanto, composto por recursos de entrada (inputs), de sada (outputs),
ambientes e consumidores.
Gesto de Desenvolvimento de Produto
O gerenciamento de produto e processo tem ganhado cada vez mais espao e ateno
por parte das organizaes, que entendem que precisam de ferramentas e tcnicas estruturadas
e eficazes para planejar e controlar produtos e projetos, para sobreviver em um mercado cada
vez mais competitivo. Isso tem levado a um crescimento expressivo nas certificaes em
gerenciamento de projetos por parte dos profissionais (SALES; NAVEIRO, 2010).
A Gesto do Processo de Desenvolvimento de Produtos de extrema importncia para
o sucesso do produto no mercado. O Desenvolvimento demanda muito esforo, concentrado e
integrado de forma a garantir uma alta probabilidade de sucesso para o produto, isto , boa
aceitao no mercado (conformidade de requisitos) alm de rpida disponibilizao para o
mercado (time to market) (JR. CAMARGO et al., 2001).
Segundo Cheng & Filho (2007) (apud FARIA et al., 2008), a GDP de
responsabilidade tanto da alta administrao quanto das reas operacionais da empresa. Ainda

segundo os autores, nas mdias e pequenas empresas, a responsabilidade recai sobre a alta
direo ou mesmo sobre seu proprietrio.
O sucesso empresarial, o aumento do faturamento e lucratividade e o aumento da
participao no mercado tm sido creditados a uma boa gesto do desenvolvimento de
produtos (CHENG & FILHO, 2007).
Uma das maiores dificuldades enfrentada pelas empresas encontrar profissionais
capazes de gerenciar esse processo, com caractersticas sistmicas, que envolve diversas reas
da organizao (FARIA et al., 2008).
Para Clark e Wheelwright (1993) (apud CAMARGO et al., 2001), as empresas devem
ter uma estratgia bem definida de tecnologia onde apresentam uma diferenciao. Ou seja,
para os autores, as empresas devem escolher estrategicamente as reas onde elas conseguem
se sobressair perante os concorrentes, do ponto de vista tecnolgico. Ainda segundo os
autores, as competncias tecnolgicas podem ser desenvolvidas internamente atravs de
investimentos em pessoas, equipamentos e processos ou atravs do desenvolvimento de
determinado produto atravs de um projeto avanado. Alm disso, a tecnologia tambm pode
ser adquirida fora da empresa atravs do patrocnio de pesquisas em universidades, jointventures, compra de licena.
Segundo Rozenfeld et al., (2006), existem alguns fatores gerenciais que afetam o
desempenho de uma empresa durante o processo de desenvolvimento de produtos. Um desses
fatores a integrao da GDP com as estratgias de mercado, de produto e tecnolgica.
Outros fatores que podem ser citados so o planejamento integrado do conjunto de projetos
(para que no exista conflitos entre projetos), o papel dos lderes e dos gerentes de projeto,
envolvimento da cadeia de fornecedores e de clientes, a integrao das reas funcionais da
empresa (para otimizar a circulao e o aproveitamento das informaes) e, por fim, a
estruturao das etapas e atividades do processo.
Processo de Desenvolvimento do Produto
O Processo Desenvolvimento de Produtos (PDP) trata-se de um conjunto de atividades
por meio das quais se busca, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e
restries tecnolgicas e financeiras, considerando as estratgias competitivas da empresa,
chegar s especificaes de projeto de um produto e de seu processo de produo, para que a
manufatura seja capaz de produzi-lo (ROZENFELD et al., 2006).
Porm, apesar do que normalmente imagina-se, o PDP no termina ao lanar o produto
no mercado. De acordo com Rosenfeld et al., (2006), o processo de desenvolvimento de

produto abrange tambm o acompanhamento do produto aps o seu lanamento no mercado,

bem como o planejamento da retirada desse produto do mercado, ou seja, o PDP abrange todo
o ciclo de vida do produto, do incio ao fim.
A competitividade de uma empresa est diretamente relacionada com sua capacidade
de introduzir novos produtos no mercado, garantindo linhas de produtos atualizadas e com
caractersticas de desempenho, custo e distribuio de acordo com o nvel de exigncia dos
consumidores (MUNDIN et al., 2002).
De acordo com Rosenfeld et al. (2006), o desenvolvimento de
produtos um processo de negcio cada vez mais complexo, devido ao
processo de globalizao, que acaba gerando mais competitividade entre
as empresas, que por sua vez acarreta o aumento da diversidade de
produtos e a reduo dos seus ciclos de vida. Portanto, novos produtos
buscam atender segmentos especficos de mercado, incorporando novas
tecnologias e se adequando a novos padres e restries.
Apesar de o desenvolvimento de novos produtos ser essencialmente um processo que
envolve os mais diversos departamentos de uma empresa, possvel estudar o PDP a partir de
duas abordagens: a abordagem tradicional e a atual.
Na abordagem tradicional, o desenvolvimento do produto ocorre de forma sequencial
e isolada, ou seja, cada departamento da empresa realiza as suas atividades relacionadas ao
desenvolvimento do produto aps as atividades anteriores serem concludas. Uma
desvantagem desse mtodo de desenvolvimento de produtos segundo a abordagem tradicional
que pode ser citada que informaes podem ser perdidas durante o processo, visto o
processo se dar de forma isolada entre as sub-reas da empresa.
Segundo a abordagem atual, o desenvolvimento do produto de d de forma
integralizada, ou seja, todos os departamentos da empresa realizam as suas atividades
simultaneamente. Dessa forma, as informaes so mais bem aproveitadas.
De acordo com um estudo feito por Baxter (1998), existem alguns fatores que
determinam o sucesso no desenvolvimento do produto. So eles: o consumidor enxerga o
produto como o de maior qualidade e maior valor agregado perante os concorrentes; estudo de
viabilidade tcnica e econmica antes do desenvolvimento; boa especificao do projeto antes
do desenvolvimento do produto; alinhamento de marketing e vendas com o desenvolvimento
do produto e equipe tcnica focada em desenvolvimento de produtos. Pode-se interpretar que,
um desses fatores esteja associado, principalmente, economia de tempo e de recursos
financeiros, como por exemplo, o estudo de viabilidade tcnica e econmica antes do

desenvolvimento do produto, pois, seria desperdcio de tempo e dinheiro iniciar um

desenvolvimento de um determinado produto para, posteriormente, descobrir-se que a
empresa no teria mais recursos tecnolgicos/ financeiros para seguir com o projeto em
diante. O alinhamento de marketing e vendas com o desenvolvimento do produto de sumria
importncia para o PDP, pois o setor de marketing e vendas trata-se do elo final que liga a
empresa ao mercado que ela pretende conquistar. Por fim, importante existir uma equipe
tcnica especialmente organizada para tratar do desenvolvimento de produtos devido ao fato
de o PDP tratar-se de um dos processos de negcio mais cruciais para a sobrevivncia de uma
empresa.
Por essa caracterstica de estar entre a empresa e o mercado, o PDP muitas vezes
considerado um dos principais processos de negcio de uma empresa. Portanto, existem na
literatura vrios modelos de PDP com o objetivo de auxiliar na estratgia da empresa, fazendo
com que a mesma foque em um mercado ou cliente especfico (ROSENFELD et al., 2006).
Um desses modelos o modelo Funil de Decises que pode ser ilustrado a partir da
Figura 1. Segundo Baxter (apud SALES; CANCIGLIERI, 2011), o Funil de Decises trata-se
de um mtodo que busca reduzir a incerteza quanto s decises a serem tomadas durante o
processo de desenvolvimento dos produtos.

Figura 1 Funil de Decises. Fonte: Sales; Canciglieri (2011), adaptado de Cheng (2007) a
partir do original Clark & Wheelwright (1993).

A reduo dos riscos passa por um processo sistematizado de tomada de decises,

onde anlises relacionadas necessidade de inovao, ao grau de inovao necessrio, s

possibilidades de produtos disponveis, escolha do melhor conceito e, finalmente, a melhor

abordagem para determinado projeto devem ser definidas. A este processo, onde as etapas
reduzem significativamente as possibilidades e obrigam a uma escolha, d-se o nome de funil
(SALES; CANCIGLIERI, 2011).
De acordo com Takahashi (2007) (apud FARIA et al., 2008), esse modelo pode
ser resumido em cinco fases principais. A primeira fase (mais larga, no topo do funil) trata-se
da avaliao do conceito, ou seja, nessa fase que o processo de desenvolvimento do produto
iniciado e as oportunidades do produto precisam ser avaliadas. Em seguida, na segunda fase,
ocorre o planejamento e a especificao do produto, ou seja, nessa fase que todas as
caractersticas do produto sero detalhadamente definidas. A terceira fase o
desenvolvimento propriamente dito, em que o produto ser desenvolvido baseado nas
decises tomadas nas duas etapas anteriores. A etapa quatro consiste no teste e avaliao do
produto, em que o produto passar por um teste final e, de acordo com os resultados desse
teste, a produo ser preparada para o lanamento do produto no mercado. Por fim, a quinta
fase consiste na liberao do produto no mercado. Durante essa ltima fase, preciso verificar
se a produo, o setor de marketing e vendas e o sistema de distribuio esto preparados para
esse lanamento.
Planejamento e Projeto de Produto
Um efetivo planejamento de projeto deve buscar o equilbrio entre a necessidade de
reduzir os riscos de um projeto e aumentar sua previsibilidade, com a necessidade de buscar
opes novas e inovaes no produto e/ou projeto (o que aumenta sua instabilidade). Ou seja,
o planejamento tem o objetivo de gerenciar a dicotomia entre riscos e inovao versus
estabilidade e previsibilidade (ROZENFELD et al., 2006).
A atividade de gerenciamento de projetos est cada vez mais sendo absorvida e
incorporada dentro das rotinas das organizaes, pois tais organizaes necessitam manter sua
competitividade no mercado e desejam que essas atividades sejam disseminadas internamente
como forma de buscar a eficcia organizacional (SALES; NAVEIRO, 2010).
Segundo o PMBoK (2004), o projeto se constitui em um esforo temporrio e
organizado para criao de um produto ou servio. Por no ser uma atividade contnua e ter
tempo e recursos restritos, estruturado sob a forma de etapas e tem, portanto, um ciclo de
vida.
Segundo um modelo proposto por Rozenfeld et al., (2006), que pode ser ilustrado na
Figura 2, o planejamento e o projeto do produto se distribuem em trs macro-fases do

processo de desenvolvimento de um produto: o pr-desenvolvimento, o desenvolvimento e o

ps-desenvolvimento.

Figura 2 - Modelo de Referncia de Rozenfeld et al., (2006).

Segundo os autores, na macro-fase de pr-desenvolvimento, predomina o

planejamento do produto, ou seja, o planejamento estratgico e o planejamento de projeto de
produto, dando nfase gerao de idias, analisando, dessa forma, as restries a serem
vencidas. Nessa fase define-se, portanto, quais produtos sero desenvolvidos e quais
mercados sero focados (SALES; NAVEIRO, 2010).
Na macro-fase de desenvolvimento ocorre a produo do produto de fato. Essa
produo apenas acontece depois da entrega dos resultados para anlise e avaliao. Essa fase
caracterizada pelo elevado ndice de incerteza inicial e subdivide-se em: projeto
informacional, projeto conceitual, projeto detalhado, preparao da produo do produto e
lanamento do produto final (ROZENFELD et al., 2006).
Na sub-fase do projeto informacional, tem-se a sumarizao das informaes
necessrias execuo do projeto. Em seguida, na sub-fase do projeto conceitual, so feitas as
modelagens das funes que o produto apresentar e, alm disso, nessa fase busca-se tambm
definir a forma fsica (geomtrica e esttica) que o produto apresentar. Posteriormente, a subfase do projeto detalhado possui um carter de acabamento. Nessa fase so feitos os testes
necessrios, o projeto de embalagem do produto, a documentao e homologao do produto.
Simultaneamente sub-fase do projeto detalhado, ocorre a sub-fase de preparao da
produo. Nessa fase os recursos so mobilizados, o manual do produto e instrues para
assistncia tcnica so feitos e, por fim, produzido um lote piloto. Na ltima sub-fase,

lanamento do produto, so estruturadas as atividades de comercializao, vendas, o arranjo

logstico de distribuio do produto, o atendimento ao cliente e a assistncia tcnica e,
finalmente, o produto lanado no mercado (SALES; NAVEIRO, 2010).
Segundo Rozenfeld et al., (2006), a ltima macro-fase, ps-desenvolvimento, consiste
em uma etapa na qual existe um acompanhamento do ciclo de vida do produto.
caracterizada por funcionar como elo entre a empresa e o mercado consumidor, medindo o
grau de aceitao do produto em determinada regio, funcionando como ouvidoria, atravs da
qual o pblico pode deixar suas impresses e sugestes.

CONCLUSO
Ao finalizar o estudo sobre o que a engenharia de produto, sua funo e seus
benefcios dentro de uma organizao, pode-se complementar um conhecimento que de
grande importncia no cotidiano das pessoas; saber o que est por trs da criao de um novo
produto, como realizado cada passo e como so divididas as etapas do processo. A
engenharia de produto est presente em tudo, pois se algo existe no mercado, porque algum
profissional capacitado e dedicado o criou com a expectativa de que fosse atender as
necessidades de algum. Portanto, fica clara a grande contribuio da engenharia de produto
no bom desenvolvimento de uma sociedade, de um mercado.

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