La ISO/IEC 15504

Norma para Evaluacin de Procesos de Software

v1.0

Agenda

Introduccin a la Evaluacin de Procesos

Campo de aplicacin
Partes de la ISO/IEC 15504

Elementos del Proceso de Evaluacin de

Procesos
Niveles de Madurez de Procesos

Ejemplo de Resultado de una evaluacin.

La Norma ISO/IEC 15504, es creada por el

Grupo SPICE bajo el grupo de Trabajo (WG10)

SPICE significa: Software Process

Improvement and Capability dEtermination,
(Determinacin de la capacidad y mejora de los
procesos de Software)

Importancia de la Mejora de Procesos

Reduccin de Costos y Aumento en la satisfaccin del Cliente, como

indicadores primarios de la mejora del proceso.

Campo de aplicacin

Conduce a

Conduce a
Puede invocar

Motiva

Partes de la Norma ISO/IEC 15504

Parte 1: Conceptos y vocabulario (*)
Parte 2: Realizacin de una evaluacin (*)
Parte 3: Gua para realizar una Evaluacin
Parte 4: Orientacin sobre el uso de la mejora del proceso
y la determinacin de la capacidad del proceso
Parte 5: Un ejemplar del "modelo de evaluacin del
proceso
Parte 6: Modelo de evaluacin de Sistemas
Parte 7: Modelo de Evaluacin de Madurez
Parte 8: Modelo de Evaluacin de Gestin de Servicios de
TI (En desarrollo)

Partes de la Norma ISO/IEC 15504

Parte 8:
Modelo de Evaluacin para
gestin de servicios de TI
(ISO/IEC 2000)

ISO/IEC 15504-1 y ISO/IEC 15504-2

La ISO/IEC 15504-1 provee una introduccin

general a los conceptos de evaluacin de procesos y
un glosario de trminos relacionados con evaluacin.

La ISO/IEC 15504-2 establece los requisitos

mnimos para realizar una evaluacin que garantice la
consistencia y repetibilidad de las calificaciones. Los
requisitos ayudan a garantizar que la salida de la
evaluacin es auto-consistente y provee evidencia
para justificar las calificaciones y para verificar el
cumplimiento de los requisitos.

ISO/IEC 15504-3 y ISO/IEC 15504-4

ISO/IEC 15504-3 proporciona una gua para

interpretar los requisitos para realizar una evaluacin.

ISO/IEC 15504-4 identifica la evaluacin de procesos

como una actividad que puede ser realizada ya sea

como parte de una iniciativa de mejora de procesos o
como parte de un enfoque de determinacin de la
capacidad.
El propsito de la mejora de procesos es mejorar
continuamente la eficacia y eficiencia de la organizacin.
El propsito de la determinacin de la capacidad de
procesos es identificar las fortalezas, debilidades y
riesgos de los procesos seleccionados con respecto a un
requerimiento particular, especificado a travs de los
procesos utilizados y su alineamiento con las
necesidades del negocio.

ISO/IEC 15504-5
ISO/IEC 15504-5 contiene un ejemplo de
Modelo de Evaluacin de Procesos basado en
el Modelo de Referencia de Procesos definido
en la norma ISO/IEC 12207 Amd 1, Anexo F y
Amd 2.

Propsito de la ISO/IEC 15504

Por o en nombre de una organizacin, con el
objetivo de comprender el estado de sus
propios procesos para la mejora de procesos;
Por o en nombre de una organizacin, con el
objetivo de determinar la idoneidad de sus
propios procesos para un requisito particular o
un conjunto de requisitos;
Por o en nombre de una organizacin, con el
objetivo de determinar la idoneidad de los
procesos de otra organizacin para un contrato
determinado o un conjunto de contratos.

Que fomenta en la Organizacin?

Una adecuada evaluacin de Procesos debe

fomentar:
La cultura de mejora continua y el establecimiento de
los mecanismos adecuados para apoyar y mantener la
cultura;
La ingeniera de procesos para alcanzar los requisitos
del negocio;
La optimizacin de recursos.

Elementos del Proceso de Evaluacin

Niveles de Madurez de Procesos

Relacin con el Modelo de Procesos

Marco de Medicin
Niveles de Capacidad
Atributos de Procesos
Escala de valoracin

m
a
p
e
o

Escala de Capacidad

Modelo de
Evaluacin de
Procesos
1,2,3..n
Entidades de Procesos

mapeo

Modelo de Referencia de Procesos

Dominio y Alcance
Propsitos del Proceso
Resultados del Proceso

Resultado de una Evaluacin

Grfico resultado de la evaluacin de procesos. Esta

actividad de evaluacin debe ser realizada slo por
profesionales certificados en ISO/IEC 15504.
70

58

57

60

52
50

52

51

47

40

30

26

20

16

14

10

GNEG

GPROC

GPROY

GREC

RHAT

BSI

GCO

APE

DMS

Grfico N1. Calificacin porcentual obtenida. Los porcentajes son referenciales