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SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTICIA


RESISTENCIA CHACO a.p.

Citar Lexis N 0003/015487

Gnero: Jurisprudencia anotada


Ttulo: La tutela inhibitoria en internet
Autor: Borda, Guillermo J.
Fuente: SJA 6/7/2011
DERECHOS PERSONALSIMOS - 06) Derecho al honor

Comentario a:
- Juzg. Civ. Com. y Trab. Rafaela, n. 2, 29/9/2010 - P., O. v. Facebook
Inc.,
SUMARIO:
I. El caso.- II. La decisin de la jueza de primera instancia.- III. La tutela
inhibitoria en las redes sociales.- IV. Las acciones procesales inhibitorias.
Las medidas autosatisfactivas.- V. Un oportuno ejercicio de medidas
inhibitorias en la red.- VI. Reflexiones finales
I. EL CASO
El caso objeto de este comentario se relaciona con una de
modalidades ms frecuentes para desacreditar o desprestigiar a
personas, tengan stas actuacin pblica o no, cual es la creacin
grupos o foros virtuales organizados en torno a premisas ofensivas
los derechos de la personalidad.

las
las
de
de

Un vecino que se identific como un "simple ciudadano que estaba


cansado de la inoperancia" del intendente de la ciudad de R., que
pretenda postularse para la gobernacin de la provincia de Santa Fe,
cre en la red social Facebook el grupo "Me da vergenza que O. P.
quiera ser gobernador en el 2011" (1) .
En el referido sitio de internet, se haba emplazado la imagen del
interesado acompaada de la leyenda "corrupto" y se encontraban tanto
diferentes expresiones crticas a la gestin del intendente como,
tambin, imputaciones calumniosas e injuriosas. No surgen, en cambio,
del fallo otros datos sobre la actividad de la cuenta, el nmero de
seguidores, etc., ni la profusin de comentarios ofensivos por parte,
tambin, de los eventuales adherentes al grupo (2) .
El afectado solicit a la justicia una medida autosatisfactiva refiriendo
que gran parte del contenido de esta cuenta exceda los lmites de
difusin y publicacin de ideas de manera regular, ya que por medio del
sitio se realizaban, lisa y llanamente, diversas acusaciones calumniosas
e injuriantes en contra de su persona.
La accin fue dirigida contra de la red social "Facebook Inc. de Argentina
y/o quien resulte responsable de la activacin, registro, actualizacin y
funcionamiento del grupo", con la finalidad de lograr la inmediata
remocin de los contenidos ofensivos antes de que la informacin falsa,
infamatoria, calumniosa y difamatoria se propagara aun ms causando
daos difciles de reparar.

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II. LA DECISIN DE LA JUEZA DE PRIMERA INSTANCIA


La jueza en lo Civil, Comercial y Laboral de la Segunda Nominacin de
Rafaela, Liliana Maina de Beldomnico, seal que la pretensin
inhibitoria (medida autosatisfactiva) solicitada por el funcionario pblico,
si bien careca de acogimiento normativo, no poda desconocerse su
aplicacin por los tribunales en casos excepcionales, aunque destac
que la recepcin de estas medidas exiga "una mayor prudencia en los
requisitos de urgencia y probabilidad de que la pretensin sea atendida".
Record la magistrada que las expresiones denunciadas haban tenido
lugar en un sitio de internet y que la ley 26032 Ver Texto establece que
la bsqueda, la recepcin y la difusin de informacin e ideas a travs
de internet se encuentra comprendida dentro de la garanta
constitucional que ampara la libertad de expresin. Destac, adems,
que la doctrina sentada por la Corte Suprema de Justicia sobre libertad
de expresin no slo comprende la libertad de buscar, recibir y difundir
informacin por cualquier medio (Fallos 310:508 Ver Texto ), sino que
tambin alcanza el ejercicio de la libre crtica de los funcionarios por
razn de actos de gobierno (Fallos 269:189 Ver Texto ), en razn de que
stos se han expuesto voluntariamente a un mayor riesgo de sufrir
perjuicio por noticias difamatorias (Fallos 310:508 Ver Texto ).
Sentado esto, la jueza sostuvo que el ejercicio de la libre crtica no
comporta, sin embargo, un derecho al insulto ni a la vejacin gratuita e
injustificada, toda vez que, como lo ha sostenido la Corte Suprema, "el
criterio de ponderacin en estos casos deber estar dado por la ausencia
de expresiones estricta e indudablemente injuriantes y que
manifiestamente carezcan de relacin con las ideas u opiniones que se
expongan" (con cita de Fallos: 321:2558 Ver Texto - voto de los jueces
Petracchi y Bossert) (3) .
La Corte nacional -continu - ha fijado reiteradamente su opinin
respecto del privilegio constitucional de que goza la libertad de
expresin pero, indudablemente, tambin ha advertido que tal libertad
no constituye un bill de indemnidad para insultar: "por lo que no parece
irrazonable la intervencin preventiva del juez en un caso como el
particular, donde los calificativos utilizados en referencia al accionante
por algunos de los miembros del portal que se cuestiona aparecen sin
lugar a dudas directamente agraviantes, ofensivos y difamantes";
razones stas que la llevaron a hacer lugar a la medida autosatisfactiva,
ordenando a Facebook Inc. de Argentina la inmediata supresin de los
contenidos de la pgina denunciada en autos.
III. LA TUTELA INHIBITORIA EN LAS REDES SOCIALES
En un trabajo anterior, "Las redes sociales y los derechos de la
personalidad en la internet" (4) , sealamos que los desarrollos de
internet haban renovado la conciencia del hombre como ser susceptible
de daos y que esta renovacin significaba no slo una actualizacin de
esa conciencia de afectacin frente a la divulgacin de estas tecnologas
-principalmente frente a los desarrollos de las redes sociales en la red-,
sino, adems, una mayor inteligencia con respecto a los alcances que
pueden comportar esos daos en razn de la potencialidad daosa que
estas nuevas tecnologas pueden imprimir a una publicacin ofensiva
producto de las mltiples funcionalidades y rplicas de informacin que
se producen entre los nodos interconectados (5) .

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Por eso propiciamos, en el trabajo citado, que la proteccin de los


derechos personalsimos en las redes sociales deba desenvolverse
primordialmente dentro del marco de la tutela sustancial inhibitoria, por
cuanto esta tutela se posiciona como el instituto jurdico-procesal (6)
que mejor se aviene con una inteligencia jurisdiccional ordenada a
conseguir la inmediata suspensin de la actividad nociva que se ha
disparado en los entornos virtuales.
La tutela inhibitoria es una institucin de derecho de fondo (7) , de
jerarqua constitucional a partir de la reforma constitucional de 1994 (8)
, que campea a su vez por todo el ordenamiento legal (9) , que tiene
por objeto proteger los intereses sustanciales de las vctimas a no sufrir
daos, as como sus intereses a que cese la continuidad de los daos
cuando stos han tenido ya principio de ejecucin.
Como institucin de derecho de fondo que es, la tutela inhibitoria puede
perseguirse tanto a ttulo cautelar como a ttulo definitivo, porque "no
cabe circunscribir las medidas preventivas a las cautelares y al servicio
de una pretensin principal resarcitoria. Es viable tambin el ejercicio de
acciones sustancialmente preventivas, cuya finalidad se circunscribe a la
evitacin o a la continuidad de los perjuicios (eventualmente
acumulables a los que persiguen la reparacin de los perjuicios
causados)" (10) .
En consecuencia, la tutela inhibitoria puede perseguir la proteccin de
los intereses sustanciales de los afectados sin necesidad de
subordinarlos al ejercicio de otra accin, como por ejemplo la de daos y
perjuicios; esto significa que -en los casos de circulacin de ofensas en
internet- el interesado podr dirigir la accin inhibitoria directamente en
contra de quien almacena el contenido ilcito en la red sin necesidad de
discutir la responsabilidad civil de aqul respecto a la autora del dao.
Por medio de la tutela sustancial inhibitoria se puede, en definitiva,
obtener la remocin de contenidos, la eliminacin de datos o el bloqueo
de grupos o foros organizados en torno a premisas antijurdicas lesivas
de los derechos personales (11) .
IV. LAS ACCIONES
AUTOSATISFACTIVAS

PROCESALES

INHIBITORIAS.

LAS

MEDIDAS

La tutela sustancial inhibitoria como institucin de derecho de fondo


requiere, a su vez, para el cumplimiento de su objeto directo preventivo
o suspensivo (12) , instrumentos procesales inhibitorios que permitan
actuar en concreto la tutela inhibitoria.
Las medidas cautelares constituyen uno de estos principales
instrumentos procesales, esencialmente a travs de las clsicas medidas
de no innovar e innovativa (13) , que han cumplido, tradicionalmente,
con una valiosa finalidad tutelar, previniendo o suspendiendo los efectos
de la actividad ilcita. Estos procesos, como sabemos, requieren para
poder cumplir con su cometido la existencia de un proceso principal, es
decir, necesitan servirse de un planteo jurisdiccional de fondo, como
puede ser el resarcimiento aquiliano (14) .
La prctica judicial, sin embargo, ha ido demostrando lo innecesario que
son estos procesos principales en los casos en que el despacho de las
medidas cautelares produce el agotamiento de la pretensin del actor,

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por existir coincidencia entre las medidas cautelares y el fondo de la


cuestin (15) .
Esta realidad vinculada a reclamos que tenan que ver ms con lo
sustancial que con lo cautelar despert el inters de la doctrina por el
desarrollo de procesos sustantivos no cautelares en idntica direccin a
la operada en el derecho comparado (16) , con la finalidad de evitar la
innecesaria instrumentacin de procesos principales sobre los cuales no
se tena ningn inters.
En nuestro derecho se seal, por ejemplo, que la norma del art. 1071
bis Ver Texto armonizaba con esta nocin de tutela sustancial no
cautelar, por cuanto la norma permita demandar principalmente el cese
de las injerencias arbitrarias sobre la privacidad, sin necesidad de
acompaar la pretensin con el pedido del pago por los perjuicios
producidos.
En este contexto, y para atender a esta situacin, encontraron su
desarrollo en nuestro derecho las medidas autosatisfactorias,
concebidas, a diferencia de los procesos cautelares de carcter
accesorio, como procesos de carcter autnomo, capaces de decidir
definitivamente la cuestin.
Las medidas autosatisfactorias -en palabras de Peyrano- "importan un
requerimiento urgente formulado al rgano jurisdiccional por los
justiciables que se agota -de ah lo de autosatisfactiva- con su despacho
favorable, no siendo, entonces, necesaria la iniciacin de una ulterior
accin principal para evitar su caducidad o decaimiento" (17) .
Con lo cual, frente al desarrollo de estos dispositivos procesales
inhibitorios, que podemos denominar procesos cautelares sustanciales,
para distinguirlos de los procesos cautelares instrumentales, los
justiciables disponen de las herramientas procesales necesarias para
actuar, tanto a ttulo cautelar como a ttulo definitivo, la tutela
sustantiva inhibitoria.
V. UN OPORTUNO EJERCICIO DE MEDIDAS INHIBITORIAS EN LA RED
Las medidas autosatisfactivas resultan un instrumento procesal de gran
utilidad y aplicacin prctica para casos en los cuales se persigue
principalmente la inmediata eliminacin de contenidos lesivos de los
derechos personalsimos alojados en las plataformas virtuales
desarrolladas por los proveedores de servicios de internet.
En los casos de ofensas en la red, las acciones cautelares de carcter
inhibitorio que se pidan subordinadas a la accin de daos tienen el
grave inconveniente de que al objetivo inmediato de evitar la circulacin
del ilcito en internet, se suma la obligacin de promover la accin
principal en un breve plazo contra el responsable: lo que obliga a
realizar erogaciones y diligencias no menores (como p. ej. el pago de la
tasa de justicia, el ofrecimiento de la prueba, la estimacin de los daos,
etc.); cuestiones stas que pueden no ser de inters para el afectado,
ya sea porque su inters radica slo en hacer cesar el curso de los daos
derivados de la publicacin injuriosa, sin importarle el resarcimiento, o
bien porque deja para el futuro evaluar el dao sufrido y, en su caso,
acumular la accin resarcitoria a la accin inhibitoria deducida.

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El caso que da origen a este comentario reafirma estas reflexiones, pues


frente a las expresiones injuriosas publicadas annimamente en un foro
on line respecto de un funcionario pblico que tena pretensiones de
postular a un cargo ejecutivo provincial, resulta de toda evidencia que la
accin inhibitoria es la accin a plantear, porque al actor lo que le
interesa, antes que una indemnizacin, es la urgente remocin de las
expresiones abusivas que se propagan por internet y que influyen rpida
y negativamente sobre el electorado y la ciudadana cuyo apoyo busca,
lesionando as sus derechos personales y su calificacin poltica.
En este sentido, nos parece que la medida autosatisfactoria puede ser
instrumentada exitosamente en aquellos casos en los cuales se persiga
autnomamente una resolucin inaudita pars que ponga rpidamente
fuera de circulacin los contenidos ofensivos publicados a travs de
internet.
VI. REFLEXIONES FINALES
Tenemos bien en claro que la reaccin judicial no tiene la misma
dinmica que las redes sociales, toda vez que el acceso a la Justicia
requiere formas y/o plazos que son diametralmente opuestos a los que
operan en la red. Sin embargo, por ahora, la judicial es la instancia que
permite asegurar ms o menos satisfactoriamente los reclamos de los
usuarios, en tanto y en cuanto no se sancione una ley que autorice
algn tipo de contralor por parte de la autoridad administrativa en casos
muy concretos y determinados, para evitar que la autoridad de
aplicacin se convierta en un posible censor.
En este contexto, resoluciones como las comentadas aparecen como las
ms ventajosas para los justiciables en orden a asegurar la urgente
remocin de un contenido ofensivo, dentro de una realidad caracterizada
por el impacto de internet tanto en la vida diaria de las personas, como
en la actividad profesional, laboral, cientfica y de relaciones. Es que el
crecimiento exponencial de las redes sociales, que ha disparado un
proceso de reconfiguracin de las conductas y relaciones humanas al
punto de sostenerse que nos hemos convertido en terminales orgnicas
de los dispositivos informticos (18) .
Si bien los repertorios jurisprudenciales no registran demasiados
antecedentes en el sentido de las soluciones jurisdiccionales apuntadas
(19) , el activismo de los profesionales del derecho y, en algunos casos,
de las asociaciones de consumidores pone de manifiesto que las
demandas inhibitorias autnomas constituyen una incipiente realidad
que ha venido para quedarse.
No hay en estas reflexiones un cuestionamiento al funcionamiento de las
redes sociales, pero no podemos dejar de acordar con la Dra. Cohen
Agrest con respecto a los riesgos que implica adherir en forma inicial a
cada nueva tecnologa sin medir las consecuencias. Las generaciones
jvenes abren sus vidas al mundo sin ningn filtro. Los resultados son
hoy imprevisibles y no se los ha visto, an, en toda su magnitud. Pero lo
ms grave es que terceros ajenos a estas redes sociales tambin se
encuentran inmersos en ellas, las ms de las veces, sin su conocimiento.
Cmo entonces no protegerlos.
Sin perjuicio de lo expresado, vemos que da a da se va haciendo ms
difcil cualquier tipo de control en esta globalizacin de las

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comunicaciones
y,
consecuentemente,
de
las
competencias
jurisdiccionales. Y en esta puja de intereses, la persona humana corre
con la enorme desventaja, no slo de recursos, sino de fuerza para
competir con estos colosos de las redes sociales. Todo un desafo para
los tiempos futuros.
NOTAS:
(1) Las redes sociales son plataformas alojadas en la red que permiten
almacenar y transmitir datos personales, imgenes, informacin,
opiniones y comentarios y que promueven la participacin de los
usuarios en grupos o foros polticos, culturales, sociales, etc.; algunas
notas en torno a la evolucin del blog a la red social, en Borda,
Guillermo J., "Las redes sociales y los derechos de la personalidad en
internet", LL 2010-E-958.
(2) Estas prcticas de hostigamiento online estimulan la propalacin de
comentarios
discriminatorios,
difamatorios,
injuriosos,
etc.,
convirtindose el grupo virtual en un disparador colectivo de ofensas en
contra de los afectados. Cuando las vctimas del hostigamiento a travs
de estos foros resultan ser menores de edad, el acoso se denomina
ciberbulling. Cfr. Gnzales Pondal, Toms I., "El facebook como arma
para el moobing", LL, Supl. Actualidad del 13/10/2009, 1. Vase
tambin, Tomeo, Fernando, "Grupos de opinin discriminatorios online",
LL, Supl. Actualidad del 18/12/2009, p. 1.
(3) Esta jurisprudencia es mantenida en una causa ms reciente,
"Patit, Jos . y otro v. Diario La Nacin y otros" Ver Texto , Fallos
331:1530 (voto del Dr. Petracchi).
(4) Cfr. Borda, Guillermo J., "Las redes sociales...", cit.
(5) La dinmica de las redes sociales favorece la rplica de los
contenidos. Segn la Ley de Metcalfe, "el valor de una red crece al
cuadrado del nmero de sus miembros". "Esta simple regla proviene de
una elemental aplicacin aritmtica: cuatro personas, suponiendo como
sucede en las redes de telecomunicaciones que la comunicacin es
bidireccional, pueden establecer hasta doce comunicaciones diferentes.
Si se agrega un miembro ms al grupo, las comunicaciones posibles se
elevan entonces a veinte; y as sucesivamente (...) Es evidente, por
tanto, desde la lgica matemtica, que un nuevo suscriptor o abonado a
una red de telecomunicaciones aade mucho ms valor a la red que el
coste de su incorporacin". Cfr. Banegas Nez, Jess, "El planeta
internet: la economa interconectada", en Cremades, Javier; Fernndez
Ordoez, Miguel . e Illescas, Rafael (coord.), "Rgimen jurdico de
Internet", Ed. La Ley, Madrid, p. 67.
(6) "La realidad de nuevos daos y la necesidad de dotar a las vctimas
de medios protectorios, unidos a la lgica impecable de que a todos
conviene la prevencin antes que el juicio, han llevado a la creacin de
nuevos instrumentos jurdicos de reciente aparicin en el derecho
argentino, el ms conocido de ellos es el que se conoce como tutela
inhibitoria, la cual puede ser clasificada en sustancial y procesal". Cfr.
Pizarro, Ramn D. y Vallespinos, Gustavo, "Obligaciones", t. 3, Ed.
Hammurabi, Buenos Aires, 1999, ps. 241/245.

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(7) "Algunos autores hablan de tutela civil inhibitoria; nosotros


preferimos hablar de tutela sustancial inhibitoria, porque los intereses
protegidos pueden concernir a cualquier mbito jurdico, e inclusive
tener rango constitucional (segn se verifica en las acciones de amparo
y de hbeas data en sus modalidades inhibitorias"). Cfr. Zavala de
Gnzalez, Matilde, "La tutela inhibitoria contra daos", RCyS, 1999, p. 1.
(8) Cfr. Nicolau, Noem L., "La tutela inhibitoria y el nuevo artculo 43
Ver Texto de la Constitucin Nacional", LL 1996-A-1245; Avalle, Damin,
"De la reparacin a la prevencin", JA 2005-I-1064, en particular, el
punto II, "Rango constitucional de la cuestin".
(9) Vase, en los siguientes trabajos, el reconocimiento de la tutela
inhibitoria en nuestra legislacin: Andorno, Luis O., "El denominado
proceso urgente (no cautelar) en el derecho argentino como instituto
similar a la accin inhibitoria del derecho italiano" , JA 1995-II-887;
Berizonce, Roberto O., "Tutela anticipada y definitoria" , JA 1996-IV741; Zavala de Gnzalez, Matilde, "La tutela inhibitoria...", cit.; Avalle,
Damin, "De la reparacin..."cit.
(10) Cfr. Zavala de Gnzalez, Matilde, "La tutela inhibitoria...", cit.
(11) La tutela inhibitoria puede lograrse judicial o administrativamente
en algunas legislaciones. Sera conveniente que las normas que proyecte
el legislador para regular a los proveedores de servicios de internet
faculten a una determinada agencia administrativa, como ocurre en
Espaa con la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, a intervenir
preventivamente en estos casos; la cuestin, sin embargo, no resulta
sencilla en nuestro derecho ya que tratndose la internet de un medio
de comunicacin alcanzado por la libertad de expresin, no podra ser
objeto de censura administrativa. Se trata de cuestiones que estarn en
la agenda y en la discusin poltico-jurdica de los prximos tiempos. En
nuestro pas, encontramos en la Ley de Defensa del Consumidor Ver
Texto diversos preceptos que facultan a la autoridad administrativa a
intervenir preventivamente en la ordenacin del cese de conductas
lesivas de los derechos del consumidor, as, por ejemplo, en materia de
clusulas abusivas.
(12) La tutela sustancial inhibitoria tiene como objeto directo la
prevencin del dao mediante una orden de impedir para que se cause
(en caso de amenaza de lesin) o bien, para que cese su produccin (si
la actividad ya se ha iniciado y es previsible su continuacin); en un
caso, el mandato inhibitorio tendr una finalidad estrictamente
preventiva, y en el otro, una finalidad suspensiva.
(13) Cfr. Lpez Herrera, Edgardo, "La funcin preventiva de la
responsabilidad civil y su relacin con las otras funciones", Revista de
Derecho de Daos, 2008-2, Ed. Rubinzal-Culzoni, Santa Fe, p. 209.
(14) Sostiene Camps que en estos casos, las medidas cautelares son
medidas servidoras de la sentencia de mrito que hace cosa juzgada
material y de all que se las caracterice como medidas accesorias o
instrumentales, provisionales, mutables, urgentes, etc. Cfr. Camps, "La
proyectada recepcin legislativa de la tutela anticipada", JA 1996-III1091.

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(15) Situacin que deriv en que los justiciables inventasen procesos


principales o los promoviesen al solo efecto de evitar caducidades: "Ante
la falta de mecanismos idneos los justiciables se (vean) obligados a
`inventar' procesos principales (habitualmente amparos o pretensiones
mere declarativas) para poder estar en condiciones de encaballar en los
mismos pedidos `cautelares' cuya sustancia (era), en realidad, lo nico
que les interesa y motoriza. Casi huelga aclarar que dichos procesos son
`inventados' o son derechamente abandonados o se impulsan al solo
efecto de evitar perenciones". Cfr. Peyrano, Jorge W., "Lo urgente y lo
cautelar" , JA 1995-I-899.
(16) A travs de acciones como la de abstencin germana, la inhibitoria
italiana, las injuctions angloamericanas y otras instituciones de urgencia
que tenan un objeto sustancial antes que cautelar.
(17) Cfr. Peyrano, Jorge W., "Rgimen de las medidas autosatisfactivas.
Nuevas propuestas", LL 1998-A-968.
(18) "El ciberespacio -a travs de la creciente gama de dispositivos
diseados para ese fin- invita a un tiempo sin discontinuidades, en el
que vivimos hiperconectados y donde nuestro cuerpo ha pasado a ser
una terminal orgnica de la gigantesca maquinaria de la red". Cfr. Cohen
Agrest, Diana, "Del conventillo a facebook", en La Nacin, del
13/1/2011.
(19) Pueden consultarse los siguientes antecedentes: Juzg. Civ. Com. y
Minas Mendoza, n. 2, 11/5/2010, "Protectora Asociacin Civil de Defensa
del Consumidor v. Facebook inc. p/sumario", LLGran Cuyo 2010 (junio),
p. 481; Juzg. Civ. Com. y Trab. Rafaela, n. 3, 31/5/2010, disponible en ;
y Juzg. Fed. Rosario, n. 1, Secretara B, 4/12/2009, "Trevio Susana v.
Google Argentina s/daos y perjuicios, n. 285", disponible en .
6/7/2011AR_DA002

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