PROPUESTA DE

ARQUITECTURA
TECNOLOGICA
P AR A L A
ALC ALDIA DE
S AN AN TONIO
DEL SENA

P R E S E N T AD O P O R
JOHN C ARLOS BURB ANO SINZA
M AURICIO CAMPUZANO
FRANCISCO C ARDON A

P R E S E N T AD O A
L U I S A L B E R T O P AV A

SERVICIO N ACION AL DE APRENDIZ AJE SEN A

ESPECIALIZ ACIN TECNOLGIC A EN GESTIN Y
S E G U R I D AD D E B AS E S D E D ATO S
2015

INTRODUCCIN

La importancia de la informacin dentro de una organizacin es un elemento

fundamental para su gran desempeo y eficiencia en cada uno de sus procesos, de
ah que se requiera una tecnologa por medio de la cual le permita ser competitiva
frente a otras organizaciones, por ello la adquisicin de software y hardware
complementados por unas metodologas que fortalezcan la disponibilidad, la
eficiencia,
seguridad, confianza e integridad de la informacin resultaran
primordiales a la hora de hacer esa eleccin.
Actualmente la alcalda de San Antonio del SENA, es una entidad pblica que
necesita un cambio tecnolgico que le permita mejorar la eficiencia de los procesos
en cada una de sus dependencias y con ello lograr ser reconocida como una gran
organizacin que vela por el bienestar de sus ciudadanos.
El caos administrativo del manejo de la informacin en cada una de las
dependencias de la alcalda es muy evidente puesto que no se cuenta con una
infraestructura tecnolgica adecuada, por ello el Seor alcalde ha presentado un
proyecto ante el concejo, el cual fue aprobado y que consiste en mejorar cada uno de
los procesos administrativos en cada una de sus dependencias , esto se alcanzara
por medio de una reestructuracin tecnolgica que permitir una articulacin ,
conexin y comunicacin constante que permita agilizar los procesos y por ende
prestar un mejor servicio.

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La informacin dentro de una organizacin requiere de un manejo responsable
adecuado, seguro, integro, y eficiente, debido a que es un activo seguramente el
ms valioso para poder funcionar adecuadamente, las entidades municipales como
son las alcaldas estn conformadas por varias dependencias o secretarias internas,
cada una de ellas maneja diferente tipo de informacin muy relevante que
desafortunadamente al tratarse de manera aislada o desarticulada hace que los
objetivos propuestos por cada una de ellas sufran muchos percances o tropiezos.
Conociendo de antemano que la informacin de cada dependencia de la alcalda es
manejada, almacenada , procesada de forma independiente a toda la organizacin
es evidente que se van a presentar fallas como puede ser informes incoherentes que
pueden ser producidos por realizar doble digitacin lo cual va a ocasionar un bajo
grado en la consistencia de la informacin, de ah que se requiera urgentemente
contar con una nueva estrategia de administracin de datos y una reestructuracin
tecnolgica que permita que la informacin llegue de manera oportuna ,segura,
eficiente y confiable para que la toma de decisiones sea las ms acertada posible.

Diagnostico (Situacin Actual).

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,
orientados a la planeacin, gestin y administracin del municipio, sin embargo se requiere
que dicha informacin sea procesada de manera que se genere informacin, conocimiento
e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las polticas estatales.
La Alcalda tiene creada el rea de Sistemas adscrita a la secretara de gobierno; la
alcalda cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las
dependencias, secretarias y pblico en general, para esto se cuenta con una red de
cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentacin general para el directorio
activo de todos los usuarios de la alcalda.
Control al Pronstico.
Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta
la alcalda.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
Cmo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcalda que pueda facilitar
la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseo establecido?

Sistematizacin del Problema.

Cmo podra la alcalda mejorar tiempos de respuesta en la presentacin de los

servicios?

Cmo podra la alcalda mejorar los niveles de confiablidad de la informacin?

JUSTIFICACION
Conociendo de antemano que la informacin de cada dependencia de la alcalda es
manejada, almacenada , procesada de forma independiente a toda la organizacin es
evidente que se van a presentar fallas como puede ser informes incoherentes que pueden
ser producidos por realizar doble digitacin lo cual va a ocasionar un bajo grado en la
consistencia de la informacin, de ah que se requiera urgentemente contar con una nueva
estrategia de administracin de datos y una reestructuracin tecnolgica que permita que
la informacin llegue de manera oportuna ,segura, eficiente y confiable para que la toma de
decisiones sea las ms acertada posible.
El desarrollo de este proyecto va a mejorar el nivel de servicios relacionado a los datos y
procesos llevados a cabo por cada una de las dependencias dentro de la organizacin , de
igual manera aplicar el establecimiento de unas polticas de seguridad y una serie de
procedimientos para la implementacin de la bodega de datos con lo cual se obtendr la
disponibilidad de la informacin en el momento requerido o solicitado.
Una alcalda es una entidad que por su organizacin y distribucin es muy compleja, por
ello la toma de decisiones deben ser apoyadas por procesos veraces, oportunos, seguros y
confiables y de esa manera se tomen decisiones asertivas , lo cual permita consolidar ,
integrar y centralizar la informacin relevante de cada una de ellas, eso si contando con
una estructura de inteligencia de negocios , y algo fundamental es poder contar con un
recurso humano capacitado que pueda asumir el manejo eficiente de los procesos
operativos, administrativos o gerenciales.
.
ALCANCES
Alcance Social.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la poltica gubernamental de
gobierno en lnea.

Alcance Econmico.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones ms
eficaces, reduciendo tiempos en el anlisis de la informacin y en la generacin de
informes.

Alcance Ambiental.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.

Alcance Tecnolgico.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnologa
de avanzada y adecuada.

OBJETIVOS

Objetivo General

Disear y administrar una bodega de datos para dar solucin al manejo de la informacin y
facilitar la toma de decisiones en cada una de las dependencias de la alcalda de San
Antonio del SENA

Objetivos Especficos

Especificar la distribucin fsica de la infraestructura de hardware requerido.

Implementar e instalar el hardware requerido
Instalar e implementar las aplicaciones por cada una de las dependencias.
Definir los procesos y usuarios por dependencias.
Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos
Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al
mantenimiento preventivo, correctivo, predictivo

y proactivo ,para mejorar y

mantener la calidad del servicio

Establecer e implementar la metodologa y los protocolos para monitorear, detectar,

registrar, controlar y solucionar incidentes.

Establecer e implementar las polticas y protocolos de copias de seguridad,
restauracin y recuperacin.

ANTECEDENTES
DEPENDENCIA
Secretaria
General

PROFESIONALE
S
12

HARDWARE

SOFTWARE

10 pc, 2
impresoras

Sistema
operativo
Microsoft Windows XP

de punto

Service Pack 1, software

utilitario:
Microsoft
Office 2003 , Adobe
Reader, antivirus Avast!
4.8
Licenciamiento Windows
Vista Small Business
Edition, las restantes
Windows XP Service
Pack 1. Microsoft Office
2007 y un servidor de
red que opera con
Windows Server 2003 y
el motor de base de
datos Microsoft SqlServer
2005 Enterprise Edition.
Xp, BD Oracle 9i

Secretaria de
Gobierno

30

22 pc,1
servidor

Secretaria de
Hacienda
Secretaria de
Planeacin y
Obras Pblicas

20

20 pc

20

Servidor, 20
pc

Secretara de
Educacin

10

Servidor, 10
pc, 3
touchscreen,
1 servidor

Secretaria de
Salud

15

15 pc,
porttiles,
1 impresora
lser

Microsoft office 2003,

Adobe
Reader,
antivirus Avast! 4.8

Secretara de
Deportes,
Recreacin y

10

8 pc,
1impresora
laser

Sistema
operativo
Windows XP y 512 de
memoria RAM.

Sistema
operativo
Microsoft Windows XP
Service Pack 1 con 1GB
de RAM, y Microsoft
Windows Seven.
un servidor con sistema
operativo
Red
Hat
Enterprise Linux con
Sistema Manejador de
Base
de
Datos
PostgresSQL, para su
administracin se utiliza
un
servidor
VNC
(Virtual
Network
Connection), Windows
XP de 512 MB de RAM y
3 computadores con
equipos Touchscreen

Cultura
Secretara de
Gestin
Ambiental y
Minera
Oficina
Asesora de
Control Interno

7 pc

12

12 pc, 2
impresoras
laser

sistema
operativo
Windows XP Service
Pack 1, Microsoft Office
2003
sistema
operativo
Windows XP, 512 M
en memoria RAM

DISTRIBUCIN FSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

DISTRIBUCIN GENERAL
Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la
alcalda, en el siguiente diagrama de la nueva distribucin se pueden apreciar
dichos cambios.

DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES

Con esta propuesta se garantizara la ejecucin de procesos de una manera ms
eficiente, segura e integra, de igual manera los servidores a utilizar estarn
implementados e instalados en un solo Rack ya que se utiliza una tecnologa
Blade el cual ser ubicado en un lugar estratgico con el fin de evitar el acceso a
personal no autorizado , de igual manera con el uso de esta tecnologa se
disminuir el consumo de energa elctrica y se aprovechara el espacio fsico de
los
servidores utilizados anteriormente, por ello la administracin de la

informacin en cada una de las dependencias

notablemente.

de la alcalda mejorara

Un servidor dedicado para el uso

de: controlador de dominio,
Directorio activo.
Un servidor de base de Datos
SQL Server 2014.
Un servidor de Internet y firewall.
Un servidor de correo
Un servidor de archivos y de
impresin
Un servidor de comunicaciones
Un servidor de seguridad
Un servidor de backup de datos
de usuario
Un servidor de produccin en
donde estar el sistema de
Informacin Geogrfico (SIG)
Un servidor de Desarrollo

El Rack tecnologa Blade se Ubicara en

una parte estratgica cercana al rea
de sistemas con el fin de tener mayor
control, manejo, y disposicin de la
informacin en el momento en que
cada Secretaria dependencia de la
alcalda lo requiera.

TOPOLOGA SUGERIDA
La topologa de red que se utilizar en la Alcalda de San Antonio del SENA es la
topologa en estrella debido a que:
Reduce la posibilidad de fallo de red conectando todos los nodos a un
central. Cuando se aplica a una red basada en la topologa estrella
concentrador central reenva todas las transmisiones recibidas de cualquier
perifrico a todos los nodos perifricos de la red, algunas veces incluso al
que lo envi.

nodo
este
nodo
nodo

Tiene las siguientes ventajas:

Si una PC se desconecta o se rompe el cable solo queda fuera de la red

esa PC.
Fcil de agregar, reconfigurar arquitectura PC.
Fcil de prevenir daos o conflictos.
Permite que todos los nodos se comuniquen entre s de manera
conveniente.

CABLEADO A UTILIZAR
La conexin de los servidores al switch que est ubicado en el rea de sistemas
se har por cable UTP categora 6. El cableado entre el rea de sistemas y las
dependencias de la Alcalda de San Antonio del SENA , debido al alto trfico que
genera cada dependencia, el gran ancho de banda que posee, la gran

compatibilidad que tiene con la tecnologa actual y la seguridad que ofrece. El

tendido de fibra ptica se recomienda que se lo realice desde la lnea de
comunicacin hasta la estacin central por el momento por los altos costos que
representa.

DISTRIBUCIN DE LOS SWITCHES

En el rea de sistemas estar ubicado el rack con tecnologa Blade con dos
switch, a uno de los switch se conectar todo el cableado proveniente de las
diferentes dependencias, al otro switch se conectar todos los servidores.
En las Secretaras: General, Gobierno, Hacienda, Planeacin, Educacin, Salud y
la oficina asesora de control interno se ubicar un switch y un Access point de
acuerdo con los requerimientos para acceso a internet. En la oficina del Alcalde,
la Secretara de Deporte y Gestin Ambiental se ubicar un Access Point; los
cuales se conectarn por fibra ptica al switch principal ubicado en el rea de
sistemas.

SOLUCIN DE LTIMA MILLA

La solucin de ltima milla hace referencia al ltimo kilmetro entre el usuario final
y la central de operador, independientemente de la tecnologa empleada. En el
caso de la Alcalda de San Antonio del SENA se realizar utilizando la tecnologa
ADS.Logrando siempre dar una solucin de conectividad al cliente, adicionalmente
estas redes permiten ser gestionadas logrando un servicio de calidad. Cuando se
utiliza el medio de cobre como acceso se cuenta con el medio ms econmico
logrando un uso masivo
El par de cobre es la tecnologa ms utilizada, se le conoce como XDSL que
abarca soluciones desde los 2 Mbps hasta los 24 Mbps, aqu convergen
tecnologas de acceso utilizadas para empresas como SHDSL, 2 y 4 Mbps
simtrico y acceso a usuarios como ADSL con ancho de banda de bajada hasta 24
Mbps y 1 Mbps de subida. En este caso el equipo central es un equipo
denominado DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) equipado con
interfaces ethernet hacia la red del operador e interfaces de 2 hilos hacia el medio
de cobre. El equipo lado cliente es un modem.

Hoy son muy importantes los avances a nivel de las redes de comunicaciones, y
estas son mucho ms consistentes, tienen alta capacidad de trfico y un excelente
nivel de confiabilidad, lo cual les permite ofrecer servicios de transmisin de voz,
datos, video y otros. Por ello se recomienda utilizar esta infraestructura de ltima
Milla , a travs de una conexin Hibrida, es decir que la conexin por fibra ptica

de la lnea de comunicacin se realice solo hasta la estacin central y desde all la

comunicacin con las estaciones de trabajo la conexin se realice por medio de
par de cobre para que el costo de implementacin no sea tan costoso para la
entidad gubernamental

11. HARDWARE A UTILIZAR.

EQUIPO

CANTIDAD

CARACTERSTICAS

Servidor Blade
Rack Hp
Proliant Gen 9
Switch

Soporta todos los switch

Servidores

Access point

10

Computadores

143

Computadores

Impresoras

Impresoras

Impresora Multifuncional (Scanner, fax,

fotocopiadora) inalmbrica
Impresoras de punto.

Impresoras

Impresoras lser.

Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB,

Core i7, 1 Tera en disco duro.
equipos Touchscreen

IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES.

La informacin que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a
generar a travs de un procesador de texto, hojas de clculo, archivos PDF los

cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma

Microsoft Windows.
SOFTWARE A UTILIZAR
DEPENDENCIA
Oficina del alcalde

Secretaria General

Secretaria de Gobierno

Secretaria de Hacienda

Secretaria de planeacin y Obras

Publicas

APLICACIN

Secretaria de Educacin

Secretaria de Salud

Secretaria de Deportes,

Microsoft Office 2013

Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Comerciantes
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Impuesto Predial
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin Sistema Informacin
Geogrfica
Aplicacin para diseo de planos
Aplicacin Sistema de
Estratificacin
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Matriculas
Aplicacin Gestin Documental
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013

Recreacin y Cultura
Secretaria de Gestin Ambiental y
Minera

Oficina de Control Interno

Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin Gestin Ambiental
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira

SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

Dependencia
Secretaria General

Secretaria
Gobierno

Secretaria
Hacienda

de

de

Secretaria
de
planeacin y Obras
Publicas

Procesos
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
servidor Unix
Base
de
Datos
de
Comerciantes
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Base de Datos Oracle
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema de Informacin

Usuarios
- Rol
Analistas

de

Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador

Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador

Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador

Secretaria
Educacin

de

Dependencia
Secretaria de Salud

Secretaria
de
Deportes,
Recreacin y Cultura
Secretaria
de
Gestin Ambiental y
Minera

Oficina
Interno

de

Control

Geogrfico
Sistema de Estratificacin
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Sistema de Matriculas
Sistema de Informacin
Documental
Servidor Unix
Servidor VNC
Base de Datos PostgreSQL
Procesos
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Acceso a la Inalmbrica
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema Gestin Ambiental
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador

Usuarios
- Rol
Analista

de

Rol
Analista

de

Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador

Rol
Analista

de