Вы находитесь на странице: 1из 40

Condies Contratuais

Seguro Residencial Ita

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A

Agora voc j pode contar com toda a tranquilidade proporcionada pelo Seguro Residencial Ita.
Voltado para pessoas como voc, conscientes da importncia de um seguro residencial e que no abrem
mo de garantir a tranquilidade de sua famlia, o Seguro Residencial Ita oferece a opo de contratar em
uma nica aplice as garantias que mais se adaptam as suas necessidades.
Procuramos simplificar a operao em todos os seus estgios, desde a compreenso das condies at a
contratao do seguro e liquidao do sinistro.
Confira a seguir as principais caractersticas de seu seguro.

Diretor Geral

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

1/40

Condies Contratuais

SUMRIO
PAGAMENTO ..................................................................................................................................................................... 5
FRANQUIAS ....................................................................................................................................................................... 5
MAIS INFORMAES........................................................................................................................................................ 5
CONDIES GERAIS ........................................................................................................................................................ 6
1. APRESENTAO ........................................................................................................................................................... 6
2. OBJETIVO DO SEGURO ............................................................................................................................................... 6
3. FORMA DE CONTRATAO ......................................................................................................................................... 6
4. MBITO GEOGRFICO ................................................................................................................................................. 6
5. GARANTIAS ................................................................................................................................................................... 6
6. BENS COBERTOS PELO SEGURO .............................................................................................................................. 7
7. EXCLUSES GERAIS .................................................................................................................................................... 7
8. OBRIGAES DO SEGURADO .................................................................................................................................. 10
9. PERDA DE DIREITOS .................................................................................................................................................. 11
10. INEXATIDO DE INFORMAES ............................................................................................................................. 12
11. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO .......................................................................................................................... 12
12. BASES DO SEGURO ................................................................................................................................................. 12
12.1. Contratao .......................................................................................................................................................... 12
12.2. Aceitao .............................................................................................................................................................. 13
13. VIGNCIA ................................................................................................................................................................... 14
14. QUESTIONRIO SUPLEMENTAR DE AVALIAO DE RISCO ............................................................................... 14
15. ALTERAES ............................................................................................................................................................ 14
16. CONCORRNCIA DE APLICES .............................................................................................................................. 15
17. COMUNICAES ...................................................................................................................................................... 16
18. APURAO DOS PREJUZOS E INDENIZAES ................................................................................................... 16
19. CRITRIOS PARA PAGAMENTO DA INDENIZAO............................................................................................... 16
20. COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO .......................................................................................................... 17
21. SALVADOS ................................................................................................................................................................. 20
22. DUPLICIDADE DE SEGURO...................................................................................................................................... 21
23. PAGAMENTO DO PREO E REDUO DE VIGNCIA DO SEGURO .................................................................... 21
24. REDUO E REINTEGRAO DO LIMITE MXIMO DE INDENIZAO ............................................................... 23
24.1. Reduo................................................................................................................................................................ 23
24.2. Reintegrao......................................................................................................................................................... 23
25. CANCELAMENTO DO SEGURO ............................................................................................................................... 23
26. RENOVAO ............................................................................................................................................................. 24
27. SUB-ROGAO ......................................................................................................................................................... 24
28. CESSO DE DIREITOS E OBRIGAES ................................................................................................................. 25
29. FORO .......................................................................................................................................................................... 25
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

2/40

Condies Contratuais
30. PRESCRIO ............................................................................................................................................................ 25
31. TOLERNCIA ............................................................................................................................................................. 25
32. INFORMAES ......................................................................................................................................................... 25
33. CONCEITOS UTILIZADOS NESTE SEGURO ........................................................................................................... 25
I - CONDIES ESPECIAIS - MODALIDADE INDIVIDUAL ............................................................................................ 29

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

3/40

Condies Contratuais
SEGURO RESIDENCIAL ITA
O Seguro Residencial Ita possui trs modalidades para venda:
INDIVIDUAL
CLAUSULA 1 INCNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSO
CLAUSULA 2 DANOS ELTRICOS
CLAUSULA 3 ROUBO OU FURTO DE BENS
CLAUSULA 4 DANOS A TERCEIROS
CLAUSULA 5 VENDAVAL / GRANIZO
CLAUSULA 6 DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES
CLAUSULA 7 QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS
CLAUSULA 8 ACIDENTES DOMSTICOS
CLAUSULA 9 CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS
CLAUSULA 10 DESPESAS EXTRAS
CLAUSULA 11 MORADIA TEMPORRIA / ALUGUEL (DIRIA)
CLAUSULA 12 ESCRITRIO PROFISSIONAL
COLETIVO
CLAUSULA 1 INCNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSO
CLAUSULA 2 DANOS ELTRICOS
CLAUSULA 3 ROUBO OU FURTO DE BENS
CLAUSULA 4 DANOS A TERCEIROS
CLAUSULA 5 VENDAVAL / GRANIZO
CLAUSULA 6 DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES
CLAUSULA 7 QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS
CLAUSULA 8 ACIDENTES DOMSTICOS
CLAUSULA 9 CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS
CLAUSULA 10 - DESPESAS EXTRAS
CLAUSULA 11 - DISASTER PROTECTION (PROTEO DESASTRES)
CLAUSULA 12 - PERDA OU PAGAMENTO DE ALUGUEL
CLAUSULA 13 - CARRO NA GARAGEM
PREMIUM
CLAUSULA 1 - INCNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSO
CLAUSULA 2 - INCNDIO, QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO E EXPLOSO ESPECFICA
PARA DETERMINADOS BENS
CLAUSULA 3 DANOS ELTRICOS
CLAUSULA 4 ROUBO OU FURTO DE BENS
CLUSULA 5 ROUBO OU FURTO DE BENS - ESPECFICA PARA DETERMINADOS BENS
CLAUSULA 6 DANOS A TERCEIROS
CLAUSULA 7 VENDAVAL / GRANIZO
CLAUSULA 8 DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES
CLUSULA 9 QUEBRA DE VIDROS, ESPELHOS E MRMORES
CLAUSULA 10 ACIDENTES DOMSTICOS
CLAUSULA 11 CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS
CLAUSULA 12 DESPESAS EXTRAS
CLAUSULA 13 MORADIA TEMPORRIA / ALUGUEL (DIRIA)
CLAUSULA 14 ESCRITRIO PROFISSIONAL
CLAUSULA 15 ALAGAMENTO / INUNDAO
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

4/40

Condies Contratuais
CLAUSULA 16 ROMPIMENTO DE TUBULAES / TRANSBORDAMENTO ACIDENTAL DE GUA
CLAUSULA 17 BENS E EQUIPAMENTOS
CLAUSULA 18 - REEMBOLSO DE SERVIOS EMERGENCIAIS
Verifique em sua aplice a modalidade contratada.
PAGAMENTO
O prmio do seguro poder ser pago vista ou em prestaes mensais, na quantidade e valores indicados na
proposta e aplice de seguro.
FRANQUIAS
Poder haver desconto da franquia no momento da indenizao do sinistro, considerando um percentual dos
prejuzos indenizveis com um valor mnimo estipulado na aplice.
MAIS INFORMAES
Estas so as principais caractersticas sobre o Seguro Residencial Ita. Para conhecer todos os detalhes,
leia com ateno as Condies Gerais e Especiais. Caso tenha alguma dvida, entre em contato com a
nossa Central de Atendimento:
3003-1001 - Para as ligaes originadas de capitais e regies metropolitanas.
0800 720 1001 - Para ligaes originadas das demais localidades.
Horrio de Atendimento:
Informaes e 2 via de aplice: Segunda a Sexta-feira, das 8h s 22h.
Alterao de Aplice: Segunda a Sexta-feira, das 8h s 22h e Sbado das 8h s 18h.
Aviso de Sinistro: Segunda a Sexta-feira, das 8h s 22h e aos fins de semana das 8h s 20h.
SAC Servio de Atendimento ao Consumidor
0800 728 0728
Horrio de atendimento: 24 Horas
Ouvidoria Corporativa
0800 570 0011
Horrio de atendimento: Dias teis das 9h s 18 horas, Caixa Postal 67.600, CEP 03162-971.
Central de Atendimento ao Deficiente Auditivo
0800 722 1722
Horrio de atendimento: 24 Horas
LEIA COM ATENO AS CONDIES GERAIS DO SEU SEGURO

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

5/40

Condies Contratuais
CONDIES GERAIS
1. APRESENTAO
O Seguro Residencial Ita um seguro de coberturas mltiplas a livre escolha do segurado regido pelas
disposies abaixo, no podendo, no entanto, a garantia de Acidentes Domsticos ser contratada
isoladamente.
Apresentamos a seguir as Condies Gerais do seu Seguro Residencial Ita, que estabelecem as
diretrizes sobre o seu seguro, tais como os eventos cobertos e excludos, obrigaes do segurado, liquidao
do sinistro, preo e outras particularidades a ele inerentes.
2. OBJETIVO DO SEGURO
Este seguro tem por objetivo indenizar os prejuzos decorrentes de eventos cobertos pelas garantias
contratadas na proposta de seguro e at o Limite Mximo de Indenizao definido pelo segurado para cada
uma das garantias contratadas.
As garantias restringem-se ao local do risco mencionado na aplice e aos eventos ocorridos durante sua
vigncia.
PARA CADA RESIDNCIA DEVER SER CONTRATADA UMA APLICE.
HAVENDO MAIS DE UMA RESIDNCIA NO MESMO TERRENO, ESTE SEGURO GARANTIR SOMENTE
A QUE O PROPONENTE HABITAR OU A QUE ESTIVER ESPECIFICADA NA APLICE, EXCETO
QUANDO HOUVER CASA DO CASEIRO.
3. FORMA DE CONTRATAO
Seguro a 1 Risco Absoluto, ou seja, a seguradora responder integralmente pelos prejuzos materiais
cobertos pela Clusula 1 - Garantia de Incndio / Queda de Raio / Exploso at o Limite Mximo de
Indenizao (LMI), sem aplicao de proporcionalidade (rateio).
4. MBITO GEOGRFICO
O presente seguro abrange os eventos cobertos ocorridos em todo territrio nacional, salvo disposio em
contrrio. Eventuais encargos com traduo de documentos, para situaes cobertas pela aplice, ficaro
totalmente a cargo da Seguradora.
5. GARANTIAS
O Seguro Residencial Ita oferece pacotes com diferentes garantias de acordo com o tipo de modalidade de
venda. Verifique as Condies Especiais da modalidade contratada estipulada na aplice:
Modalidade Individual: contratao feita por meio do banco ou do corretor.
Modalidade Coletiva: contratao feita por empresas, para as residncias dos seus funcionrios, sendo que
para contratao ser aberto um contrato e vrias aplices sero vinculadas a ele. Outro tipo de contratao
considerada modalidade coletivo, por meio da operadora de carto de crdito.
Modalidade Premium: contratao feita para clientes do segmento private do banco.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

6/40

Condies Contratuais
6. BENS COBERTOS PELO SEGURO
6.1 O Imvel
Aqui entendido como a estrutura do imvel, paredes, muros, portas, portes, janelas, vidros externos,
instalaes hidrulicas e eltricas e demais partes integrantes de sua construo, exceto terrenos,
fundaes e/ou alicerces, jardins, rvores e plantaes.
Esto includas na estrutura do imvel, as seguintes dependncias: lavanderias, churrasqueiras, saunas,
vestirios, piscinas e respectivas casas de mquina, despensas, garagens e reas de servio domstico.
Para residncias localizadas em chcaras, stios e fazendas, sejam habituais ou veraneio, sero
considerados, alm das dependncias acima citadas, a casa do caseiro (estrutura e contedo) e as seguintes
benfeitorias, desde que construdas integralmente de alvenaria no terreno segurado e desde que no sejam
destinados a atividades comerciais: galinheiro, estbulo, galpo/garagem de mquinas, pocilga, currais e
celeiros.
6.2 O contedo do imvel
Esto cobertos os mveis, aparelhos, equipamentos e objetos de uso pessoal e domstico.
7. EXCLUSES GERAIS
7.1 BENS NO COBERTOS:
A) IMVEIS QUE NO SEJAM UTILIZADOS PARA FINS EXCLUSIVAMENTE RESIDENCIAIS, BEM
COMO SEU CONTEDO E MERCADORIAS DESTINADAS VENDA, MESMO QUE NO IMVEL
FUNCIONE ATIVIDADE COMERCIAL INFORMAL. PERMITIDA, PORM, A CONTRATAO DO
SEGURO PARA UMA RESIDNCIA INSTALADA NO MESMO TERRENO DE UM IMVEL NO
RESIDENCIAL, DESDE QUE SE TRATE DE CONSTRUES DISTINTAS;
B) IMVEIS DESABITADOS OU DESOCUPADOS;
C) IMVEIS EM CONSTRUO E/OU MONTAGEM, RECONSTRUO, DEMOLIO, ALTERAO
ESTRUTURAL OU REFORMA;
D) CHCARAS, STIOS E FAZENDAS QUE DESENVOLVAM ATIVIDADE AGROPECURIA
DESTINADA A FINS COMERCIAIS;
E) RESIDNCIAS DE USO COLETIVO, TAIS COMO REPBLICAS, CORTIOS, ESTALAGEM,
HOSPEDARIA, POUSADA, PENSO, ALBERGUE, ASILO, CASA DE REPOUSO E SIMILARES;
F) IMVEIS UTILIZADOS PARA LOCAES, TEMPORADA, FRIAS E FINAIS DE SEMANA;
G) IMVEIS TOMBADOS PELO PATRIMNIO MUNICIPAL, ESTADUAL, FEDERAL OU MUNDIAL;
H) IMVEIS CONSTRUDOS EM REAS PROIBIDAS PELA PREFEITURA, TAIS COMO RESERVAS
NATURAIS, MANANCIAIS, ENCOSTAS, DENTRE OUTRAS;
I) TRAILERS;
J) PLANTAS ARQUITENICAS, PROJETOS, MANUSCRITOS, DEBUXOS E MOLDES, CERTIDES,
REGISTROS E DOCUMENTOS DE QUALQUER ESPCIE;
K) TTULOS, DINHEIRO EM ESPCIE E/OU CHEQUES, OU QUALQUER DOCUMENTO QUE
REPRESENTE VALOR MONETRIO;
L) QUADROS, ESCULTURAS, TAPETES, CONJUNTOS DE CH, CAF OU JANTAR E FAQUEIROS
NO QUE EXCEDER O LIMITE MXIMO DE R$ 1.000,00 PELA SOMATRIA DESTES BENS;
M) COLEES EM GERAL, SELOS, RARIDADES, ANTIGUIDADES, PELES, JIAS, PEDRAS E
METAIS PRECIOSOS OU SEMIPRECIOSOS, ARTIGOS FABRICADOS CONTENDO OURO (OU
OUTROS METAIS E/OU PEDRAS PRECIOSAS), CANETAS, LAPISEIRAS, ISQUEIROS,
RELGIOS, ARMAS DE FOGO DE QUALQUER NATUREZA, MUNIES E LIVROS;
N) BEBIDAS, COMESTVEIS, PERFUMES, COSMTICOS, REMDIOS E SEMELHANTES;
O) BENS DE TERCEIROS;
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

7/40

Condies Contratuais
P) BENS DO SEGURADO EM PODER DE TERCEIROS E BENS DO SEGURADO EM LOCAL NO
ESPECIFICADO NA APLICE;
Q) MATERIAIS DE CONSTRUO TAIS COMO, CIMENTO, CAL, AREIA, PEDRA, LATAS DE TINTA
E OUTROS SIMILARES E MATERIAIS DE ACABAMENTO SEM INSTALAO;
R) TELEFONE CELULAR, PAGER, TRANSMISSORES PORTTEIS E SIMILARES, BEM COMO
SEUS ACESSRIOS E EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA RURAL (RURALCEL), COMPOSTO
POR ANTENA, CENTRAL, APARELHO TELEFNICO, RADIO TRANSMISSOR, BEM COMO
SEUS ACESSRIOS E INSTALAES;
S) EQUIPAMENTOS PORTTEIS COMO PALMTOPS, DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO DE
DADOS REMOVVEIS (COMO PEN-DRIVES E HDs EXTERNOS), TOCADORES DE MSICA
PORTTEIS (COMO CD PLAYER, MP3 E MP4 PLAYERS), BEM COMO SEUS ACESSRIOS E
SIMILARES;
T) SOFTWARES, SISTEMAS E DADOS ARMAZENADOS OU PROCESSADOS EM EQUIPAMENTOS
DE INFORMTICA QUE NO SEJAM COMPROVADOS POR NOTAS FISCAIS;
U) BENS INUTILIZADOS POR QUALQUER MOTIVO E/OU SUCATAS;
V) BENS DE USO E/OU QUALIFICAO PROFISSIONAL;
W) ANIMAIS DE QUALQUER ESPCIE;
X) PAISAGISMO: CERCAS VIVAS, GRAMADOS, RVORES E VEGETAIS DE QUALQUER
ESPCIE, OU AINDA QUALQUER TIPO DE PLANTAO;
Y) VECULOS MOTORIZADOS E SIMILARES COMO MOBILETES, EMBARCAES, AERONAVES
E ENGENHOS AREOS, INCLUSIVE SEUS COMPONENTES, PEAS, ACESSRIOS E BENS
DEIXADOS NO SEU INTERIOR, MESMO QUE O VECULO ESTEJA EM GARAGEM E/OU
QUINTAL DO IMVEL OBJETO DESTE SEGURO.
7.2 RISCOS NO COBERTOS:
A) IMOVIS DE MADEIRA, EXCETO PARA A MODALIDADE COLETIVA;
B) ALAGAMENTO, INUNDAO, ENCHENTES, INFILTRAO DE QUALQUER CAUSA
(INCLUSIVE DEFEITOS HIDRULICOS), RESSACAS E/OU AUMENTO DO VOLUME DE RIOS,
LAGOS, AGUACEIROS, CANAIS E SIMILARES;
C) EXTRAVIO, FURTO OU ROUBO DE BENS OCORRIDOS/VERIFICADOS DURANTE OU DEPOIS
DO SINISTRO;
D) DESGASTE PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA, VICIO PRPRIO, DEFEITO OCULTO,
DEFEITO MECNICO, FERRUGEM OU UMIDADE, EROSO, CORROSO, OXIDAO,
INCRUSTAO E FADIGA DO BEM;
E) CONFECO, EXPLOSO E/OU MANUSEIO DE FOGOS DE ARTIFCIO;
F) FURACES, CICLONES, TERREMOTOS, MAREMOTOS, ERUPES VULCNICAS E OUTRAS
CONVULSES DA NATUREZA, EXCETO AS PREVISTAS NAS COBERTURAS ESPECFICAS;
G) DESPESAS COM ELABORAO DE LAUDOS, CPIA DE DOCUMENTOS E ORAMENTOS;
H) RADIAES IONIZANTES, CONTAMINAO POR RADIOATIVIDADE DE QUALQUER TIPO,
INCLUSIVE COMBUSTVEL OU RESDUO NUCLEAR RESULTANTE DE COMBUSTO DE
MATERIAL OU DE ARMAS NUCLEARES;
I) DANOS DECORRENTES DE GREVE, TUMULTO, MANIFESTAO PBLICA, SAQUES E/OU
ATOS DE VANDALISMO;
J) ATO OU OPERAO DE GUERRA, REVOLUO, MOTIM, SABOTAGEM, INSURREIO,
LEVANTE ARMADO, ATOS TERRORISTAS DEVIDAMENTE ATESTADOS PELA AUTORIDADE
BRASILEIRA COMPETENTE, FUGA EM MASSA DE PRISIONEIROS, REBELIO,
NACIONALIZAO, APROPRIAO OU QUALQUER OUTRA PERTURBAO DA ORDEM
PBLICA;

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

8/40

Condies Contratuais
K) DANOS CAUSADOS POR ATOS ILCITOS DOLOSOS OU POR CULPA GRAVE EQUIPARVEL
AO DOLO PRATICADO PELO SEGURADO, PELO BENEFICIRIO OU PELO REPRESENTANTE,
DE UM OU DE OUTRO. NOS SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOAS JURDICAS, A
EXCLUSO APLICA-SE AOS SCIOS CONTROLADORES, AOS SEUS DIRIGENTES E
ADMINISTRADORES LEGAIS, AOS BENEFICIRIOS E AOS SEUS RESPECTIVOS
REPRESENTANTES;
L) FURTO NO COBERTO: SUBTRAO DE BENS SEM DEIXAR VESTGIOS MATERIAIS DA SUA
OCORRNCIA E SEM A DESTRUIO OU ROMPIMENTO DE OBSTCULOS; OCORRIDO
MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANA, OU
MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU
OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRNCIA DE MANOBRA
FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRI-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO
BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRPRIO SEGURADO OU
POR OUTRA PESSOA;
M) ATOS DE AUTORIDADE PBLICA, SALVO AQUELES COM A FINALIDADE DE EVITAR A
PROPAGAO DE DANOS COBERTOS PELAS GARANTIAS CONTRATADAS;
N) DEFEITOS, FALHAS, VCIOS OCULTOS OU CAUSA INTERNA NO IMVEL E/OU DE SEU
CONTEDO;
O) DANOS PREEXISTENTES AO INCIO DE VIGNCIA DESTE SEGURO;
P) AO DE CUPINS OU OUTROS INSETOS;
Q) DANOS CAUSADOS PELA DILATAO DE LQUIDO EM CONGELAMENTO, GEADA;
R) INDENIZAES DECORRENTES DE PROCESSO TRABALHISTA, CRIMINAIS OU VINCULADOS
AO DIREITO DE FAMLIA;
S) O SINISTRO FOR ORIGINADO POR ACIDENTE ELTRICO E FOR CONSTATADA SUA
RELAO COM O MAU USO DAS INSTALAES ELTRICAS DA RESIDNCIA,
CARACTERIZADO POR LIGAES CLANDESTINAS, LIGAES PROVISRIAS,
INSTALAES COM EXCESSO DE CARGA, FALTA DE MANUTENO DOS EQUIPAMENTOS
OU INSTALAES E INOBSERVNCIA DE NORMAS TCNICAS DE SEGURANA;
T) DANOS A FOSSA.
7.3. FICA ENTENDIDO E ACORDADO QUE ESTE SEGURO NO COBRE QUALQUER PREJUZO, DANO,
DESTRUIO, PERDA E/OU RECLAMAO DE RESPONSABILIDADE, DE QUALQUER ESPCIE,
NATUREZA OU INTERESSE, QUE POSSA SER, DIRETA OU INDIRETAMENTE, ORIGINADO OU
CONSISTIR EM:
A) INFIDELIDADE DE FUNCIONRIOS, REGISTRADOS OU NO, CASEIROS, PRESTADORES DE
SERVIO E SIMILARES;
B) FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DE QUALQUER EQUIPAMENTO E/OU PROGRAMA DE
COMPUTADOR E/OU SISTEMA DE COMPUTAO ELETRNICA DE DADOS;
C) QUALQUER ATO, FALHA, INADEQUAO, INCAPACIDADE, INABILIDADE OU DECISO DO
SEGURADO OU DE TERCEIRO, RELACIONADO COM A NO UTILIZAO OU NO
DISPONIBILIDADE DE QUALQUER PROPRIEDADE OU EQUIPAMENTO DE QUALQUER TIPO,
ESPCIE OU QUALIDADE, EM VIRTUDE DO RISCO DE RECONHECIMENTO, INTERPRETAO
OU PROCESSAMENTO DE DATAS DE CALENDRIO;
D) PARA TODOS OS EFEITOS, ENTENDEM-SE COMO EQUIPAMENTO OU PROGRAMA DE
COMPUTADOR OS CIRCUITOS ELETRNICOS, MICROCHIPS, CIRCUITOS INTEGRADOS,
MICROPROCESSADORES, SISTEMAS EMBUTIDOS, HARDWARES (EQUIPAMENTOS
COMPUTADORIZADOS), SOFTWARES (PROGRAMAS UTILIZADOS EM EQUIPAMENTOS
COMPUTADORIZADOS) FIRMWARES (PROGRAMAS RESIDENTES EM EQUIPAMENTOS
COMPUTADORIZADOS),
PROGRAMAS,
COMPUTADORES,
EQUIPAMENTOS
DE
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

9/40

Condies Contratuais
PROCESSAMENTOS DE DADOS, SISTEMAS OU EQUIPAMENTO DE TELECOMUNICAES,
OU QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO SIMILAR, SEJAM ELES DE PROPRIEDADE DO
SEGURADO OU NO.
IMPORTANTE: OBSERVE TAMBM AS EXCLUSES ESPECFICAS DE CADA GARANTIA.
8. OBRIGAES DO SEGURADO
I - O Segurado dever comunicar Seguradora qualquer alterao nos dados que influenciarem na aceitao
do seguro e/ou fixao de seu preo, bem como todo incidente que de qualquer modo possa agravar o risco,
sob pena de perder o direito cobertura do seguro.
II - Fornecer Seguradora todos os documentos legais que forem exigidos.
III - Em caso de sinistro, o Segurado dever, sob pena de Perda de Direito:
a) Dar imediato aviso Seguradora, informando detalhadamente o ocorrido bem como tudo quanto
possa contribuir para esclarecimentos a respeito da ocorrncia;
b) Minorar os danos acionando imediatamente a Assistncia 24 horas, que tomar as providncias
necessrias para o salvamento do imvel ou bem segurado;
c) Comunicar imediatamente por escrito Seguradora a ocorrncia de qualquer fato de que
possa resultar em responsabilidade civil nos termos deste contrato, se contratada a garantia
de Responsabilidade Civil;
d) Enviar, imediatamente, cpia legvel Seguradora de qualquer reclamao, citao ou
intimao judicial/extrajudicial, carta ou documento que receber e que se relacione com
sinistro coberto pelo seguro, se contratada a garantia de Responsabilidade Civil;
e) Aguardar a autorizao prvia e expressa para realizar todo e qualquer acordo, judicial ou
extrajudicial, por danos causados a terceiros durante a vigncia da aplice, que estejam
cobertos pelo seguro, se contratada a garantia de Responsabilidade Civil.
IV - O Segurado deve manter suas informaes cadastrais atualizadas junto Seguradora:
a) Pessoa Fsica: nome completo, nmero de inscrio no Cadastro de Pessoas Fsicas (CPF/MF),
endereo completo (logradouro, bairro, CEP, cidade, unidade da federao), nmero de telefone e
cdigo DDD;
b) Pessoa Jurdica: denominao ou razo social, atividade principal desenvolvida, nmero de
identificao no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ), endereo completo (logradouro,
bairro, CEP, cidade, unidade da federao), nmero de telefone e cdigo DDD.
V - O segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e
contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, dever previamente, comunicar a sua
inteno, por escrito, s sociedades seguradoras envolvidas.
VI - A Seguradora se reserva o direito de proceder previamente emisso da aplice, ou durante a vigncia
do contrato, a inspeo do local e dos objetos que se relacionem com o seguro, para averiguao de fatos ou
circunstncias que porventura impossibilitem a aceitao do seguro ou a sua continuidade, ou ainda
identificar as necessidades adicionais de segurana do local do risco. O Segurado dever facilitar a
Seguradora execuo de tal medida, proporcionando as provas e os esclarecimentos solicitados.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

10/40

Condies Contratuais
9. PERDA DE DIREITOS
ALM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI, A SEGURADORA FICAR ISENTA DE QUALQUER
OBRIGAO DECORRENTE DA APLICE NOS SEGUINTES CASOS:
I. QUANDO O SEGURADO AGRAVAR INTENCIONALMENTE O RISCO;
II. SE O SEGURADO, POR SI S OU POR SEU REPRESENTANTE, DEIXAR DE COMUNICAR
ALTERAO DOS DADOS QUE TENHAM INFLUENCIADO NA ACEITAO DO SEGURO E/OU NA
FIXAO DE SEU PREO OU FATOS SUSCETVEIS DE AGRAVAR O RISCO COBERTO, CONFORME
DADOS CONSTANTES NO ITEM 15, HIPTESE EM QUE NO HAVER DEVOLUO DE PRMIO;
III. O SEGURADO NO APRESENTAR A DOCUMENTAO EXIGIDA E INDISPENSVEL PARA A
COMPROVAO DO SINISTRO RECLAMADO OU PARA A CONSTATAO DOS PREJUZOS
DECORRENTES DO EVENTO.
IV. QUANDO A SEGURADORA, A QUALQUER MOMENTO DURANTE A VIGNCIA DO SEGURO,
INDEPENDENTEMENTE DA OCORRNCIA DE SINISTRO, CONSTATAR QUE, QUANDO DA
CONTRATAO DO SEGURO, O SEGURADO POR SI S OU POR SEU REPRESENTANTE, OMITIU OU
PRESTOU INFORMAES INEXATAS:
a) QUE TENHA LEVADO A SEGURADORA A INDEVIDAMENTE ACEITAR E ENQUADRAR O RISCO
OU INFLUENCIADO NA FIXAO DO PREO DO SEGURO.
b) SOBRE A OCORRNCIA DE SINISTRO(S) INDENIZADO(S) EM VIGNCIAS ANTERIORES DESTA
APLICE;
c) SOBRE MODIFICAO DE USO DO RISCO E SUAS CONSEQUENCIAS;
CONSTATADA A SITUAO ACIMA, A SEGURADORA PODER APLICAR O ITEM 15 E COBRAR,
MESMO APS SINISTRO, A DIFERENA DO PRMIO DEVIDO;
V. SE OCORRER:
A) FRAUDE E TENTATIVA DE FRAUDE;
B) AGRAVAO DE CIRCUNSTNCIAS, DECLARAES INEXATAS OU OMISSO QUANTO AO
SINISTRO, VISANDO OBTER O PAGAMENTO DE INDENIZAO INDEVIDA OU MAIOR QUE A
EFETIVAMENTE DEVIDA;
VI. SE O SEGURADO NO PAGAR A(S) PARCELA(S) DO SEGURO, DE ACORDO COM O PREVISTO NO
ITEM 23;
VII. O NO CUMPRIMENTO DE QUALQUER UMA DAS OBRIGAES DO SEGURADO PREVISTAS
NESTA APLICE;
VIII. QUANDO DECORRIDO OS PRAZOS PREVISTOS EM LEI, CARACTERIZANDO A PRESCRIO;
IX. O SEGURADO DEIXAR DE COMUNICAR O SINISTRO SEGURADORA, LOGO QUE O SAIBA, OU
DEIXAR DE TOMAR PROVIDNCIAS QUE SEJAM DE SEU ENCARGO E ESTEJAM AO SEU ALCANCE
PARA MINORAR AS CONSEQUNCIAS.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

11/40

Condies Contratuais
10. INEXATIDO DE INFORMAES
Se a inexatido ou a omisso nas declaraes no resultar de m-f do Segurado, a Seguradora poder:
I - Na hiptese de no ocorrncia do sinistro:
a) Cancelar o seguro retendo do prmio originalmente pactuado a parcela proporcional ao tempo
decorrido;
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel.
II - Na hiptese de ocorrncia de sinistro sem indenizao integral:
a) Cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, retendo do prmio originalmente pactuado,
acrescido da diferena cabvel, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido;
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a
ser indenizado.
III - Na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao integral:
a) Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao deduzindo do valor a ser indenizado a diferena
de prmio cabvel.
A seguradora desde que o faa nos quinze dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao do risco
poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as
partes, restringir a cobertura contratada.
O cancelamento do contrato s ser eficaz 30 (trinta) dias aps a notificao, devendo ser restituda a
diferena de prmio, calculada proporcionalmente ao perodo a decorrer.
Na hiptese de continuidade do contrato, a sociedade seguradora poder cobrar a diferena de prmio
cabvel.
11. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO
O Limite Mximo de Indenizao (LMI) fixado nesta aplice, para cada uma das garantias contratadas,
representa o mximo de responsabilidade da Seguradora por conta dos prejuzos devidamente comprovados
e decorrentes de um ou mais sinistros ocorridos na vigncia do presente contrato.
12. BASES DO SEGURO
12.1. Contratao
O Seguro Residencial Ita pode ser contratado tanto por proprietrios quanto por locatrios da residncia.
Na hiptese do seguro ser contratado pelo locatrio do imvel, a indenizao referente ao contedo ser feita
ao locatrio e a indenizao pelos danos do prdio poder ser feita ao proprietrio do imvel, exceto se este,
mediante anuncia expressa, nos autorizar a indenizar o segurado/locatrio.
Se o imvel segurado possuir outro seguro contratado pelo condomnio a que faa parte, o seguro do
condomnio ser utilizado em primeiro lugar, no que diz respeito ao prdio, sendo que o Seguro Residencial
Ita servir como um seguro complementar, a segundo risco, amparando, eventuais prejuzos que possam
no estar cobertos pelo seguro do condomnio.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

12/40

Condies Contratuais
E se o imvel segurado possuir seguro obrigatrio do Sistema Financeiro de Habitao, o Seguro
Residencial Ita ser destinado garantia do contedo do imvel e com relao ao imvel, servir como um
seguro complementar, a segundo risco, amparando eventuais prejuzos que possam no estar cobertos pelo
referido seguro obrigatrio.
A aplice emitida com base nas declaraes do segurado na proposta de seguro, que determina a
aceitao do risco pela seguradora e o clculo do prmio correspondente.
SE OS DADOS DA APLICE ESTIVEREM DIFERENTES DOS INFORMADOS NA PROPOSTA, O
SEGURADO DEVER SOLICITAR SEGURADORA, CORREO DA DIVERGNCIA EXISTENTE.
12.2. Aceitao
A contratao/alterao do contrato de seguro somente poder ser feita mediante proposta assinada pelo
proponente, seu representante ou corretor de seguros habilitado. A proposta escrita dever conter os
elementos essenciais ao exame e aceitao do risco.
Caber Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta por
ela recepcionada, com indicao da data e hora de seu recebimento.
A Seguradora se manifestar relativamente proposta de seguro, endosso/aditamentos de alterao,
reabilitao e reintegrao de Valor Mximo Indenizvel no prazo de 15 (quinze) dias do seu recebimento,
providenciando a emisso da aplice, se a proposta for aceita, ou manifestando a recusa por escrito. Em caso
de ausncia de manifestao por parte da Seguradora, dentro do prazo previsto, fica caracterizada a
aceitao implcita da proposta.
A Seguradora poder solicitar documentos complementares para anlise de risco ou da alterao da
proposta, durante o prazo de 15 dias previstos para aceitao, apenas uma vez em se tratando de pessoa
fsica. Em caso de pessoa jurdica, a solicitao poder ocorrer mais de uma vez durante o prazo previsto (15
dias), desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido. O prazo de 15 dias ficar suspenso,
voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentao.
Caso o seguro venha a ser recusado, dentro do prazo estipulado, a seguradora enviar uma correspondncia
comunicando e justificando a recusa e na hiptese da proposta ter sido recepcionada com adiantamento do
prmio, a cobertura do seguro prevalecer por mais 2 (dois) dias teis aps a formalizao da recusa pela
seguradora.
No prazo mximo de 10 (dez) dias corridos, os valores pagos sero devolvidos ao proponente descontado a
parcela pro-rata temporis relativa ao perodo em que prevaleceu a cobertura.
Caso ultrapassado esse prazo, o valor ser corrigido pelo ndice de Preos ao Consumidor Amplo
IPCA/IBGE, calculado da data do pagamento at a data da efetiva restituio. Para fins de clculo de
correo monetria, a atualizao ser efetuada com base na variao apurada entre o ltimo ndice
publicado antes da data que deveria ter sido pago e aquele publicado imediatamente anterior data do
efetivo pagamento.
No caso da ocorrncia de sinistro dentro do prazo de 15 (quinze) dias que a Seguradora tem para aceitar ou
recusar o risco, a Seguradora garantir a indenizao apenas e to somente para os casos previstos na
aplice, observando o limite das garantias contratadas na proposta, aplicando a perda de direitos e os
prejuzos no indenizveis se cabveis, bem como descontando o prmio em aberto.
O recebimento pela Seguradora de qualquer quantia por conta do pagamento do preo do seguro feito em
carter condicional, no significando a aceitao da proposta.
A emisso da aplice ou endosso ser feita em at 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitao da
proposta.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

13/40

Condies Contratuais

13. VIGNCIA
O seguro vigorar pelo prazo indicado na proposta protocolada pela Seguradora, tendo incio s 24:00 horas
e trmino s 24:00 horas das datas estipuladas na aplice.
Havendo pagamento antecipado de prmio, o incio de vigncia se dar a partir da data de recepo da
proposta pela Seguradora.
No havendo pagamento antecipado do prmio quando do protocolo da proposta, o incio de vigncia se dar
com a data de aceitao da proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as
partes.
14. QUESTIONRIO SUPLEMENTAR DE AVALIAO DE RISCO
Nos seguros contratados com o preenchimento do Questionrio Suplementar de Avaliao de Risco pelo
segurado, indispensvel que as informaes sejam prestadas com extrema exatido, sem qualquer omisso
ou inveracidade, sob pena de Perda de Direitos conforme previsto nessas Condies Gerais. A Seguradora
poder resolver o contrato, conforme previsto no art. 766 do Cdigo Civil ou permitir a continuidade do
contrato de seguro, cobrando a respectiva diferena de prmio, acrescida do custo administrativo cabvel.
15. ALTERAES
As alteraes a seguir enumeradas, ocorrendo durante a vigncia deste contrato, devero ser imediatamente
e obrigatoriamente comunicadas pelo segurado seguradora, para reanlise do risco e estabelecimento
eventual de novas bases de contrato, mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por
corretor de seguros habilitado. A proposta escrita dever conter os elementos essenciais ao exame e
aceitao do risco.
Caber Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta por
ela recepcionada, com indicao da data e hora de seu recebimento.
a)
b)
c)
d)

Correo ou alterao dos dados cadastrais da aplice;


Alterao de endereo;
Alterao do tipo de imvel (de habitual para veraneio, de casa para apartamento ou vice versa);
Incluso e excluso de garantias ou alterao dos Limites Mximos de Indenizao, respeitados os
limites de cada garantia, pagando ou recebendo eventual diferena do preo do seguro, mediante
aceitao da Seguradora.
e) Quaisquer outras circunstncias que possam agravar o risco e que conhecidas pela seguradora no
momento da contratao teriam impedido a emisso da aplice ou influenciado na fixao do prmio
cobrado;
f) Quaisquer obras civis de reforma, ampliao ou alterao estrutural do imvel segurado.
Havendo proposta de alterao, a Seguradora ter um prazo de 15 (quinze) dias para analisar a solicitao e
fazer o aditamento/endosso na aplice.
Estas alteraes tero incio s 24:00 horas e trmino s 24:00 horas das datas estipuladas para o seu incio
e seu encerramento.
Nos casos em que o segurado no comunicar um possvel agravamento e ocorrer um sinistro, a seguradora
ficar liberada de qualquer responsabilidade se o mesmo agiu de m f. Caso contrrio, a responsabilidade
da seguradora reduzir-se- proporcionalmente diferena entre o prmio recebido e o que deveria ter sido
pago pelo segurado quando conhecida a verdadeira caracterstica do risco.
A seguradora, desde que o faa nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso da agravao do
risco sem culpa do segurado, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar o contrato.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

14/40

Condies Contratuais
O cancelamento s ser eficaz 30 (trinta) trinta dias aps a notificao, devendo ser restituda diferena de
prmio, calculada proporcionalmente ao perodo a decorrer.
Se o agravamento, todavia, constituir risco normalmente excludo pela seguradora, o segurado no ter
direito a qualquer indenizao.
TAIS ALTERAES PODERO GERAR COBRANA OU DEVOLUO DE PRMIO PROPORCIONAL
AO PRAZO A DECORRER.
16. CONCORRNCIA DE APLICES
I. O segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os
mesmos riscos, dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras
envolvidas, SOB PENA DE PERDA DE DIREITO.
II. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja
indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) Despesas, comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a
terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
b) Valor das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo
entre as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das sociedades seguradoras
envolvidas.
III. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser
constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) Despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a
ocorrncia do sinistro;
b) Valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros
na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) Danos sofridos pelos bens segurados.
IV. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo
vinculado cobertura considerada.
V. Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos
interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as
seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies:
A) Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico
vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do segurado, limite
mximo de Indenizao da cobertura e clusulas de rateio;
B) Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada:
a) Se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes
correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo
limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada,
determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito deste
reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no apresentem
concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis, observados os respectivos
prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de garantia da
aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites
mximos de indenizao destas coberturas.
b) Caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de
acordo com o inciso a deste artigo.
C) Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes
aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste artigo;

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

15/40

Condies Contratuais
D) Se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuzo vinculado
cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual
ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela diferena, se houver;
E) Se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada
seguradora envolvida participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre a
respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida naquele inciso.
VI. A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao da sociedade
seguradora na indenizao paga.
VII. Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da
indenizao ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte relativa ao produto desta
negociao s demais participantes.
17. COMUNICAES
As comunicaes do segurado somente sero vlidas quando feita por escrito ou pela Central de
Atendimento.
As comunicaes feitas seguradora por um corretor de seguros, em nome do segurado, surtiro os mesmos
efeitos que se realizadas por este, exceto expressa indicao em contrrio da parte do segurado.
18. APURAO DOS PREJUZOS E INDENIZAES
I. Correro por conta da seguradora, at o limite mximo da garantia fixado no contrato:
a) As despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a
ocorrncia de um sinistro coberto, at o limite mximo da garantia;
b) Os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por
terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.
II. O prazo para o pagamento de indenizao de 30 (trinta) dias aps a entrega do ltimo documento exigido
na regulao. Caso sejam necessrios documentos e/ou informaes complementares para a liquidao do
sinistro, mediante dvida fundada e justificvel, o prazo ser suspenso e dar-se- continuidade a partir do dia
til subsequente quele em que forem completamente atendidas as exigncias.
Se este prazo no for cumprido, o valor da indenizao estar sujeito aplicao de juros de mora de 1% ao
ms, a partir do primeiro dia posterior ao trmino do prazo fixado para pagamento da indenizao, sem
prejuzo de sua atualizao pelo ndice IPCA-IBGE, a contar da data do sinistro.
III. Para fixao da indenizao deve ser deduzido do prejuzo o valor da franquia, assim como toda e
qualquer parte danificada do bem sinistrado que tenha valor econmico e que permanea de posse do
segurado (salvado).
19. CRITRIOS PARA PAGAMENTO DA INDENIZAO
Este contrato de seguro pode admitir, para fins de indenizao, mediante acordo entre as partes, as hipteses
de pagamento em dinheiro, reposio ou reparo dos bens destrudos ou danificados.
19.1 Caso a residncia tambm esteja segurada pelo Seguro do Sistema Financeiro da Habitao ou o
Seguro Obrigatrio de Condomnio, o critrio adotado ser o seguinte:

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

16/40

Condies Contratuais
a) Seguro do Sistema Financeiro da Habitao: o limite de indenizao do Seguro Residencial Ita
ser destinado garantia do contedo do imvel e complementar insuficincia decorrente de
eventuais acrscimos de construo da planta financiada.
b) Seguro Obrigatrio de Condomnio: o limite de indenizao do Seguro Residencial Ita ser
destinado garantia do contedo do imvel e complementar eventual insuficincia do seguro
obrigatrio do imvel em condomnio.
19.2 A indenizao referente ao contedo do imvel, respeitar a Tabela de Indenizao para pagamento,
observando a depreciao pelo tempo de uso, conforme segue:

Tempo de Uso
At 01 ano
At 02 anos
Mais de 02 anos

TABELA DE INDENIZAO
Equipamento
Imagem e Som
Informtica
100%
100%
85%
90%
80%
85%

Eletrodomsticos
100%
90%
85%

I - A indenizao aos objetos de uso pessoal e vesturio estar limitada a 30% do Limite Mximo de
Indenizao (LMI) contratado para a garantia de Roubo ou Furto de Bens.
II - A Tabela de Indenizao ser aplicada para TODAS as garantias, nos casos de perda total do bem
sinistrado, sendo este o valor final indenizvel, no cabendo o pagamento da diferena do valor de novo.
III - A data a ser utilizada como base para o Tempo de Uso ser a data de compra em estado de novo. Caso
no seja possvel identific-la, ser aplicada a depreciao mxima constante nesta tabela.
19.3. A indenizao de qualquer objeto ser feita tomando-se por base seu valor unitrio, no levando em
considerao que faa parte de um jogo ou conjunto. Porm, no ser aplicado para substituio de peas do
equipamento unitrio.
19.4. Para os bens que no se enquadrarem nas categorias descritas na tabela acima, ser considerado o
valor destes em estado de novo, de acordo com os preos correntes na data e no local de sinistro, a ser
mensurado atravs de cotaes.
20. COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO
O segurado dever entrar imediatamente em contato com a seguradora atravs da Central de Atendimento,
fornecendo, na ocasio, as seguintes informaes:
a) Nome/CPF do titular do seguro;
b) Nmero da aplice de seguro;
c) Endereo em que ocorreu o sinistro;
d) Descrio da ocorrncia;
e) Estimativa dos prejuzos;
f) Data e hora do sinistro;
g) Existncia de outros seguros sobre os mesmos bens segurados.
I. O segurado dever comunicar o fato imediatamente ao Corpo de Bombeiros (se for incndio) e Polcia
(quando cabvel).

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

17/40

Condies Contratuais
II. O Segurado dever:
a) Facultar Seguradora a adoo de medidas necessrias para a plena elucidao do fato;
b) Prestar toda colaborao que lhe for solicitada, inclusive fornecendo atestados e certides de
autoridades competentes, resultados de inquritos ou processos instaurados em virtude do fato que
produziu o sinistro, sem prejuzo do pagamento da indenizao no prazo devido, quando o sinistro
estiver devidamente coberto;
c) O segurado dever providenciar a relao de todos os bens sinistrados, discriminando quantidades,
tipo, marca modelo e valor estimado de reposio dos prejuzos.
d) Obter autorizao prvia da Seguradora: antes de reparar os danos causados ao imvel e/ou ao
contedo; efetuar pagamentos de indenizao a terceiros por conta do seguro; se desfazer dos
salvados ou eliminar vestgios do sinistro.
III. A solicitao de documentos e realizao da vistoria para anlise do sinistro no implica o pagamento da
indenizao.
IV. No providenciar consertos nem repor os bens danificados, at que a vistoria seja realizada. Caso alguma
providncia nesse sentido seja indispensvel, o segurado dever, antes de tom-la, pedir autorizao
expressa da seguradora.
Em atendimento ao disposto na Circular n 445 de 02 de Julho de 2012 da Superintendncia de Seguros
Privados SUSEP, artigo 07 obrigatria a apresentao dos documentos abaixo mencionados da pessoa
que for receber a indenizao (segurado, beneficirio ou terceiro):
20.1. DOCUMENTOS COMUNS A TODAS AS GARANTIAS:
I Pessoas Fsicas:
a) nome completo;
b) nmero nico de identificao, com a seguinte ordem de preferncia: nmero de inscrio no
Cadastro de Pessoas Fsicas (CPF/MF); nmero de identificao, vlido em todo o territrio nacional,
nesse caso acompanhado da natureza do documento, rgo expedidor e data da expedio; ou
nmero do Passaporte, com a identificao do Pas de expedio;
c) endereo completo (logradouro, bairro, cdigo de endereamento postal CEP, cidade, unidade da
federao);
d) nmero de telefone e cdigo de discagem direta distncia DDD, se houver;
e) profisso;
f) patrimnio estimado ou faixa de renda mensal; e
g) o enquadramento na condio de pessoa politicamente exposta, na forma se for o caso.
II Pessoas Jurdicas:
a) a denominao ou razo social;
b) atividade principal desenvolvida;
c) o nmero de identificao no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ), ou no Cadastro de
Empresa Estrangeira/BACEN (CADEMP) para empresas offshore, excetuadas as universalidades de
direitos que, por disposio legal, sejam dispensadas de registro no CNPJ e no CADEMP;
d) endereo completo (logradouro, bairro, cdigo de endereamento postal CEP, cidade, unidade da
federao), nmero de telefone e cdigo de discagem direta distncia - DDD;
e) nomes dos controladores at o nvel de pessoas fsicas, principais administradores e procuradores e
seu enquadramento como pessoa politicamente exposta se for o caso;
f) informaes acerca da situao patrimonial e financeira.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

18/40

Condies Contratuais
- Se Sociedade Annima: estatuto social vigente e ltima ata de eleio de Diretoria e Conselho
Administrativo;
- Se Sociedade Ltda.: contrato social e ltima alterao;
- Relatrio de Informaes Cadastrais;
III - Outras entidades (exemplo: Partidos Polticos, Igrejas, Fundaes):
- Cpia dos atos constitutivos arquivado no rgo competente;
- Cpia da ltima ata de eleio do representante legal ou procurao que lhe foi outorgada para este
fim;
- Cpia do Carto de CNPJ ou do cadastro de Empresa Estrangeira / BACEN (CADEMP) para empresas
off-shore, executada as universalidades de direitos que, por disposio legal, sejam dispensadas de
registro no CNPJ e no CADEMP;
- Cpia da procurao vigente outorgada pelos scios da empresa, com a qualificao do procurador ou
dos diretores, quando ela no esta representada diretamente pelo proprietrio ou scio controlador;
- Cpia simples do RG e CPF ou outro documento de identificao que contenha a natureza do
documento, rgo expedidor e data de expedio (OAB, CREA e outros), dos beneficirios e
representantes, na hiptese de o representante da empresa ser nomeado atravs de procurao;
- Cpia de um comprovante de endereo (Empresa contendo logradouro, bairro, cdigo de
endereamento postal CEP, cidade, unidade da federao) h menos de trs (3) meses da data do
pagamento da indenizao;
- Nmero de telefone e cdigo de discagem direta distncia DDD.
- Relatrio de Informaes Cadastrais;
Alm disso, para que haja indenizao em todas as garantias necessria autorizao de crdito em
conta-corrente com nmero e dgitos completos (em nome e CPF do segurado/beneficirio), bem
como carta do segurado comunicando o sinistro e detalhando a ocorrncia.
20.2. DOCUMENTOS ESPECFICOS POR GARANTIA:
EM CASO DE INCNDIO
a) Certido atualizada do registro de imveis;
b) Cpia do Laudo do Instituto Criminalista;
c) Cpia do Laudo Pericial ou Certido do Corpo de Bombeiros;
d) Oramento detalhando os danos e respectivos valores para reposio/reparos.
EM CASO DE QUEDA DE RAIO/EXPLOSO/VENDAVAL/CHUVA DE GRANIZO/QUEBRA DE VIDROS E
ESPELHO/CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS
a) Oramento detalhando os danos e respectivos valores para reposio/reparos.
EM CASO DE DANOS ELTRICOS
a) Oramento e laudo tcnico detalhando os danos e respectivos valores para reposio/reparos;
b) Notas Fiscais dos bens danificados (original em nome do segurado/beneficirio).
EM CASO DE ROUBO OU FURTO DE BENS
a) Boletim de Ocorrncia Policial;
b) Cpia do Laudo do Instituto Criminalista;
c) Oramento detalhando os danos e respectivos valores para reposio/reparos;
d) Notas Fiscais dos bens roubados/furtados (original em nome do segurado/beneficirio).
EM CASO DE DANOS A TERCEIROS (Responsabilidade Civil Familiar)
a) Carta do segurado comunicando o sinistro e detalhando a ocorrncia;
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

19/40

Condies Contratuais
b) Carta do Terceiro comunicando o sinistro e detalhando a ocorrncia;
c) Oramento detalhando os danos e respectivos valores para reposio/reparos.
EM CASO DE DESMORONAMENTO/IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES
a) Carta de comunicao do sinistro com estimativa de prejuzos;
b) Oramento discriminativo de reparos dos bens sinistrados (prdio e contedo);
c) Boletim de Ocorrncia Policial em casos de danos ocasionado por terceiros;
d) Laudo de Engenheiro atestando a iminncia de desmoronamento.
EM CASO DE ACIDENTES DOMSTICOS
a) Carta comunicao do sinistro com estimativa de prejuzos;
b) Receitas mdicas, laudos e relatrios mdicos;
c) Exames realizados;
d) Comprovantes de despesas mdicas, hospitalares e ambulatoriais.
EM CASO DE MORADIA TEMPORRIA / ALUGUEL (DIRIA)
a) Comprovantes originais de despesas com hospedagens ou locaes, mudana do local e de cada
refeio.
EM CASO DE ESCRITRIO PROFISSIONAL
a) Carta de comunicao do sinistro com estimativa de prejuzos;
b) Boletim de ocorrncia policial (original);
c) Relao dos objetos roubados com cotao dos respectivos bens;
d) Notas Fiscais de compra dos respectivos bens sinistrados (original em nome do
segurado/beneficirio/ empresa).
e) Oramento discriminativo dos reparos do imvel;
f) Laudo de avaliao de assistncia tcnica autorizada dos equipamentos apontando a causa do
sinistro;
g) Oramento discriminativo de reparos dos bens sinistrados (prdio e contedo).
IMPORTANTE:
FACULTADA SEGURADORA, EM CASO DE DVIDA FUNDADA E JUSTIFICVEL, A ADOO DE
MEDIDAS QUE VISEM A PLENA ELUCIDAO DO SINISTRO, PODENDO INCLUSIVE, SOLICITAR
DOCUMENTOS COMPLEMENTARES QUE JULGAR NECESSRIOS APURAO DO SINISTRO.
NESTE CASO, A CONTAGEM DO PRAZO PARA LIQUIDAO DO SINISTRO SER SUSPENSA,
REINICIANDO NA DATA EM QUE OCORRER A ENTREGA DA DOCUMENTAO SOLICITADA.
A sociedade seguradora pode exigir atestado ou certides de autoridades competentes, bem como o
resultado de inquritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem
prejuzo do pagamento da indenizao no prazo devido. Alternativamente, poder solicitar cpia da
certido de abertura do inqurito que porventura tiver sido instaurado.
21. SALVADOS
No caso de sinistro indenizado, a propriedade dos bens passveis de reaproveitamento (salvados) passa
automaticamente para a seguradora, no podendo o segurado dispor dos mesmos sem expressa autorizao
desta.
O segurado deve usar todos os meios para salvar e preservar os bens segurados, durante ou aps a
ocorrncia de qualquer sinistro.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

20/40

Condies Contratuais
A seguradora poder de comum acordo com o segurado, tomar providncias para o melhor aproveitamento
dos salvados, ficando, no entanto, entendido e acordado que quaisquer medidas tomadas pela seguradora
no implicaro o reconhecimento da obrigao de indenizar os danos ocorridos.
Uma vez constatada a necessidade de indenizao integral, fica automaticamente a seguradora autorizada a
remover o salvado, sem prejuzo da boa guarda e preservao do bem.
22. DUPLICIDADE DE SEGURO
Sob a pena de perda de direito previsto nesta aplice, o segurado se obriga a:
a) Declarar seguradora a existncia de quaisquer outros seguros que garantam os bens abrangidos
por este contrato contra os mesmos riscos;
b) Comunicar imediatamente seguradora, a efetivao posterior de outros seguros que venham a
abranger os bens definidos na alnea superior.
23. PAGAMENTO DO PREO E REDUO DE VIGNCIA DO SEGURO
23.1. O preo do seguro poder ser pago vista ou em prestaes mensais com incidncia de juros,
conforme o numero de parcelas descritas na aplice.
Nas prestaes com incidncia de juros, facultado ao Segurado antecipar o pagamento do prmio, total ou
parcialmente, mediante reduo proporcional dos juros pactuados.
O prazo limite para o pagamento do prmio a data de vencimento estipulada no documento de cobrana.
Se esta data limite cair em dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento do prmio poder ser
efetuado no primeiro dia til em que houver expediente.
Para pagamento em atraso, ser cobrado do Segurado: atualizao monetria, sendo a variao positiva do
IPCA ndice de Preos ao Consumidor Amplo, juros de mora de 12% ao ano, multa de 2% e juros de 0,2%
ao dia aps 15 dias de atraso.
Se houver cobrana de prmio de forma indevida, a Seguradora devolver o valor integral corrigido pelo
ndice de Preos ao Consumidor Amplo IPCA / IBGE, calculado a partir da data de recebimento do prmio
at a data da efetiva restituio.
23.2. Caso o pagamento seja feito em parcela nica:
a) A seguradora no indenizar o segurado/beneficirio se o pagamento for feito aps a data limite
constante da aplice;
b) Se o segurado no efetuar o pagamento no prazo estipulado, seu seguro ser automaticamente
cancelado, devendo apresentar nova proposta.
23.3. No caso de parcelamento do preo do seguro, ser observado o que segue:
a) A primeira parcela paga na data da formalizao da proposta e as demais, conforme o dia expresso
na aplice.
b) Se o SEGURADO no efetuar o pagamento da primeira parcela no prazo estipulado, seu seguro ser
automaticamente cancelado, devendo apresentar nova proposta.
23.4. Para pagamento por ficha de compensao, a partir da segunda parcela:

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

21/40

Condies Contratuais
a) A Seguradora encaminhar o documento de cobrana diretamente ao Segurado ou seu representante,
ou ainda, por expressa solicitao de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada a
antecedncia mnima de 05 dias teis, em relao data do respectivo vencimento;
b) Esto previstas trs datas de vencimento para cada ficha, sendo que na primeira data no h
cobrana de juros.
c) Caso no seja feito o pagamento na primeira data informada, o segurado tem a possibilidade de
efetuar o pagamento, com a mesma ficha, nas demais datas citadas.
d) Os dois vencimentos posteriores, previstos na mesma ficha, j contemplam a cobrana de juros.
23.5. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prmio tenha sido pago vista, mediante
financiamento obtido junto a instituies financeiras, no caso em que o segurado deixar de pagar o
financiamento.
23.6. TABELA DE PRAZO CURTO
A) Para efeito de cobertura no caso de no pagamento de qualquer parcela da aplice ou dos endossos, a
aplice ter sua vigncia reduzida, devendo ser observado o nmero de dias correspondentes ao percentual
do preo total lquido (soma do preo da aplice mais endossos), calculado a partir da razo entre o preo
efetivamente pago e o preo devido, conforme tabela abaixo:
Proporo
do preo
total %
13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70

Vigncia
em dias
15
30
45
60
75
90
105
120
135
150
165
180

Proporo Vigncia
do preo em dias
total %
73
195
75
210
78
225
80
240
83
255
85
270
88
285
90
300
93
315
95
330
98
345
100
365

I - No caso de reduo de vigncia, para os percentuais no previstos na tabela acima, devero ser aplicados
os percentuais imediatamente superiores.
II - A Seguradora obriga-se a informar ao Segurado ou ao seu representante legal, por comunicao escrita,
o novo prazo de vigncia ajustado.
III - Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente
previstos, dentro do novo prazo de vigncia ajustada, ficar automaticamente restaurado o prazo de vigncia
original da aplice.
IV - Decorrida a data estabelecida para pagamento do prmio, obedecida ao novo prazo de vigncia
devidamente ajustado, sem que tenha sido quitado o respectivo dbito, o seguro ser cancelado,
independentemente de qualquer outra formalidade, ficando a vigncia reduzida em carter definitivo.
V - O Segurado tem a possibilidade de antecipar o pagamento do prmio fracionado, total ou parcial,
mediante reduo proporcional dos juros pactuados;
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

22/40

Condies Contratuais
VI - Na ocorrncia de sinistro, dentro do prazo de pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas
parcelas, sem que tenha sido efetuado, o direito indenizao no ficar prejudicado. Em caso de
Indenizao que resulte no cancelamento do contrato de seguro, as parcelas vincendas do prmio sero
deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento.

24. REDUO E REINTEGRAO DO LIMITE MXIMO DE INDENIZAO


24.1. Reduo
A cada evento indenizado, o respectivo valor pago ser deduzido do valor contratado da garantia atingida, a
partir da data do sinistro.
24.2. Reintegrao
A reintegrao do valor contratado, reduzido aps o sinistro, no automtica, estando sujeita a
anlise prvia por parte da seguradora, aps a solicitao e pagamento de prmio adicional. Este ser
proporcional ao perodo compreendido entre a data de solicitao da mesma e o vencimento do seguro.
A REINTEGRAO PERMITIDA UMA NICA VEZ POR GARANTIA DURANTE A VIGNCIA DA
APLICE, EXCETO NA GARANTIA DE CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS EM QUE NO SER
PERMITIDA NENHUMA REINTEGRAO.
25. CANCELAMENTO DO SEGURO
25.1 O contrato de seguro poder ser cancelado totalmente a qualquer tempo, por acordo entre as partes
contratantes, sendo que:
I - Na hiptese de resciso a pedido do segurado, a seguradora reter, no mximo, alm dos emolumentos, o
prmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto (item 23.6). A devoluo do prmio estar sujeita
atualizao monetria pelo ndice IPCA/IBGE a partir da data de recebimento da solicitao de cancelamento
at a data do efetivo pagamento. Para fins de clculo de correo monetria, a atualizao ser efetuada com
base na variao apurada entre o ltimo ndice publicado antes da data que deveria ter sido pago e aquele
publicado imediatamente anterior data do efetivo pagamento.Nos prazos no previstos na tabela de prazo
curto, ser utilizado o percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior ou o calculado por
interpolao linear entre os limites inferiores e superiores do intervalo.
II - Na hiptese de resciso por iniciativa da seguradora, esta reter do prmio recebido, alm dos
emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido. Neste caso, o prmio a ser devolvido, ser corrigido
pelo ndice IPCA/IBGE, a partir da data do efetivo cancelamento.
25.2. Este contrato de seguro ser cancelado quando independentemente de aviso ou notificao, seja
judicial ou extrajudicial:
I - A indenizao de um ou mais sinistros atingir o Limite Mximo contratado da garantia de Incndio/Queda
de Raio/Exploso.
II - Falta de pagamento de qualquer parcela no respectivo vencimento, o que acarretar, automaticamente, o
cancelamento do seguro, observado, no mximo, a vigncia da Tabela de Prazo Curto do Item 23.6.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

23/40

Condies Contratuais

25.3. Este seguro ser cancelado, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade, no caso de:
I - Prtica de ato ilcito ou contrrio lei, fraude ou tentativa de fraude por parte do segurado, simulando ou
provocando sinistro ou ainda agravando as consequncias, para obter indenizao ou dificultar a sua
elucidao;
II - Uso do estabelecimento segurado para fins diferentes da ocupao constante da aplice de seguro;
III - Na contratao do seguro ou no decorrer de sua vigncia, o Segurado, seu representante, ou seu corretor
de seguros fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influenciar na aceitao da
proposta ou na fixao do valor do prmio;
De acordo com o disposto no artigo 8, da Circular SUSEP n 445/12, em caso de cancelamento do seguro
que implique devoluo do prmio de valor superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais) o Segurado dever
apresentar a Seguradora os documentos indicados nestas Condies Gerais.
Na hiptese exclusiva de contratao do seguro por meios remotos, caso o Segurado no concorde
com as condies da proposta do seguro e/ou da Aplice e queira desistir do contrato, poder
solicitar seu cancelamento dentro de 07 (sete) dias a contar do recebimento do contrato de seguro,
desde que nenhum servio ou garantia contratada tenham sido utilizados at ento. Somente nesta
hiptese, e desde que o cancelamento seja requerido dentro desse prazo, ter o segurado o direito
devoluo de eventual parcela do preo j paga, acrescido da atualizao monetria pelo IPCA (ndice
de Preos ao Consumidor Amplo).
26. RENOVAO
A renovao deste seguro poder ser automtica e somente ocorrer uma vez. Para as renovaes
efetivadas, a cobrana relativa ao prmio do seguro ser oferecida na mesma forma de pagamento indicada
na contratao do seguro no ano anterior e poder sofrer alteraes caso haja alterao de dados ou de
anlise de perfil.
A Seguradora poder enviar proposta ao Segurado com antecedncia mnima de 15 (quinze) dias, contendo
as condies para renovao, considerando os dados e informaes da aplice anterior, que dever ser
aceita, alterada ou recusada pelo Segurado ou pelo seu corretor. O simples no pagamento do preo nas
condies constantes da proposta enviada pela Seguradora significar a desistncia do Segurado de renovar
automaticamente o seguro.
Caso o Segurado no receba o comunicado de trmino de vigncia e/ou a proposta de contratao
simplificada para um novo perodo, dever comunicar o fato Seguradora.
Para renovar o seu seguro, o Segurado poder enviar nova proposta Seguradora, pelo seu corretor ou seu
representante, at o trmino da vigncia da aplice. Ultrapassado esse prazo, a aceitao da renovao
estar sujeita realizao de vistoria prvia para nova anlise do risco.
27. SUB-ROGAO
Paga a indenizao, o segurador sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e aes que
competirem ao segurado contra o autor do dano.
Salvo dolo, a sub-rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do segurado, seus
descendentes ou ascendentes, consanguneos ou afins.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

24/40

Condies Contratuais
ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou extingua, em prejuzo do segurador, os direitos a
que se refere este item.
28. CESSO DE DIREITOS E OBRIGAES
OS DIREITOS E OBRIGAES DECORRENTES DESTE CONTRATO NO PODERO, EM HIPTESE
ALGUMA, SER CEDIDOS OU TRANSFERIDOS PELO SEGURADO, EXCETO SE PREVIAMENTE
INFORMADOS PELO SEGURADO SEGURADORA E SE ACEITOS POR ESTA.
29. FORO
Fica eleito o Foro do domiclio do segurado.
30. PRESCRIO
Os prazos prescricionais so aqueles determinados em lei.
31. TOLERNCIA
A tolerncia de uma das partes quanto ao descumprimento de qualquer obrigao pela outra parte no
significar renncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigao, nem perdo, nem alterao do que foi
contratado.
32. INFORMAES
A aceitao deste seguro estar sujeita anlise do risco.
O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao a sua
comercializao.
O segurado poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros no site www.susep.gov.br, por
meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.
33. CONCEITOS UTILIZADOS NESTE SEGURO
Para facilitar a compreenso da linguagem utilizada, inclumos uma relao com os principais termos tcnicos
empregados, a qual passa a fazer parte integrante das Condies Gerais.
ACEITAO: Ato de aprovao da proposta submetida Seguradora para a contratao do seguro.
ACIDENTE PESSOAL: O evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, sbito,
involuntrio, violento, e causador de leso fsica, que, por si s e independente de toda e qualquer outra
causa, tenha como consequncia direta a morte, ou a invalidez permanente, total ou parcial, do segurado, ou
que torne necessrio tratamento mdico, observando-se que se excluem desse conceito:
1) As doenas, includas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infeces, estados
septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel causado em decorrncia de acidente coberto;
2) As intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou
cirrgicos,
quando
no
decorrentes
de
acidente
coberto;
3) As leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforos repetitivos ou microtraumas
cumulativos, ou que tenham relao de causa e efeito com os mesmos, assim como as leses classificadas
como: leso por esforos repetitivos - LER, doenas osteomulculares relacionadas ao trabalho - DORT, leso
por trauma continuado ou contnuo - LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe mdicaIta Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

25/40

Condies Contratuais
cientfica, bem como as suas consequncias ps tratamentos, inclusive cirrgicos, em qualquer tempo; e
4) As situaes reconhecidas por instituies oficiais de previdncia ou assemelhadas, como "invalidez
acidentria", nas quais o evento causador da leso no se enquadre integralmente na caracterizao de
invalidez por acidente pessoal, definido no inciso I deste artigo. (Resoluo CNSP 117/04).
ADITAMENTO: o documento expedido pela Seguradora, durante a vigncia do contrato, pelo qual esta e o
Segurado acordam quanto alterao de dados, modificam condies ou objetos do seguro.
AGRAVAMENTO DE RISCO: so circunstncias que aumentam a intensidade (dimenso) ou a probabilidade
(frequncia) de um sinistro, independente ou no da vontade do segurado e que, dessa forma, indicam um
aumento de taxa ou alterao das condies normais do seguro.
APLICE: o documento expedido pela Seguradora, que formaliza a contratao do seguro, estabelecendo
os direitos e obrigaes da seguradora e do segurado.
AVARIAS PR-EXISTENTES: so os danos existentes no bem segurado antes da contratao do seguro.
AVISO DE SINISTRO: a comunicao especfica de um evento que poder estar coberto pelo seguro, que
o segurado obrigado a fazer seguradora, com a finalidade de dar conhecimento imediato a esta da
ocorrncia do sinistro. Esta comunicao deve ser feita imediatamente aps a ocorrncia do sinistro.
BENEFICIRIO: a pessoa fsica ou jurdica em favor da qual devida a indenizao em caso de sinistro. O
beneficirio pode ser determinado, quando constitudo nominalmente na aplice, ou indeterminado, quando
desconhecido na formao do contrato.
BOA F: No contrato de seguro, o procedimento absolutamente honesto que tm o segurado e a
Seguradora, agindo ambos com total transparncia, isentos de vcios, e convictos de que agem em
conformidade com a lei.
CHCARA: pequena propriedade rural destinada recreao e lazer; casa de campo.
CONTEDO: so considerados os bens pertencentes ao segurado e/ou a seus dependentes legais,
existentes na residncia segurada e que se destinem exclusivamente a fins residenciais.
CONSTRUO MADEIRA/MISTA: aquela que apresenta algum tipo de material combustvel em sua
construo, seja em estruturas, fechamentos laterais ou coberturas.
CULPA: Conduta negligente ou imprudente, sem propsito de lesar, mas da qual proveio dano ou ofensa a
outrem.
DANO CORPORAL: Trata-se de qualquer dano capacidade fsica ou mental (doena, leso fsica, invalidez
ou morte), inclusive a consequente perda de uso de tal capacidade, excluindo-se dessa definio os danos
estticos.
DANOS ESTTICOS: espcie de dano que se caracteriza por alterao duradoura ou permanente da
aparncia externa da pessoa, causando-lhe reduo ou eliminao de padro de beleza.
DANO MATERIAL: a destruio total ou parcial dos bens segurados.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

26/40

Condies Contratuais
DANO MORAL: leso praticada por outrem, ao patrimnio psquico ou dignidade da pessoa, ou mais
amplamente, aos direitos da personalidade, causando sofrimento psquico, constrangimento, desconforto,
e/ou humilhao.
DOLO: ato consciente ou intencional, atravs do qual o agente, voluntariamente, viola direito e/ou causa dano
a outrem, ainda que exclusivamente moral.
ESTIPULANTE: Pessoa fsica ou jurdica que prope a contratao de plano coletivo, ficando investida de
poderes de representao do segurado, nos termos da legislao e regulamentao em vigor, sendo
identificada como estipulante-instituidor quando participar, total ou parcialmente, do custeio e como
estipulante-averbador quando no participar do custeio.
ESTRUTURA OU PRDIO: so consideradas como partes integrantes da estrutura ou prdio, paredes,
muros, portas, portes, janelas, vidros externos, instalaes hidrulicas e eltricas e demais partes
integrantes de sua construo, exceto terrenos, fundaes e/ou alicerces, jardins, rvores e plantaes.
EVENTO: toda e qualquer ocorrncia passvel de ser indenizada pelas garantias contempladas nestas
Condies Gerais.
FRANQUIA: a participao do segurado/beneficirio nos prejuzos indenizveis a cada evento coberto. O
seu valor sempre aplicado em primeiro lugar, no havendo indenizao at o seu limite, j que a
Seguradora responde apenas pelos prejuzos superiores ao valor da franquia at o Limite Mximo de
Indenizao estabelecido na aplice.
FAZENDA: Grande estabelecimento rural, agrcola ou pecurio, geralmente destinado a atividade com fins
lucrativos.
INDENIZAO: o valor a ser pago pela seguradora em caso de sinistro coberto e corresponde aos
prejuzos cobertos menos a franquia, quando esta for exigvel.
LOCAL DE RISCO: endereo do imvel segurado.
LIMITE MXIMO DE RESPONSABILIDADE: o valor mximo a ser indenizado pela Seguradora, por sinistro
coberto, ainda que o prejuzo sofrido pelo segurado seja superior.
LIMITE MXIMO DE INDENIZAO: O LMI estabelecido pelo segurado na proposta de contratao e
dever corresponder ao valor real dos bens garantidos pelo seguro. A determinao do LMI pelo segurado
no significa reconhecimento pela Seguradora de que, de fato, represente o valor real dos bens garantidos
pelo seguro.
LIQUIDAO DE SINISTRO: ato que define o pagamento da indenizao propriamente dita e devida ao
Segurado e/ou beneficirio, aps a apurao dos prejuzos e a verificao de sua cobertura pela Regulao
de Sinistro.
M-F: Agir de modo contrrio lei ou ao direito, fazendo-o propositadamente. Dolo. No atender ao
princpio da boa-f contratual, vide boa-f.
PRMIO: o preo do seguro. Ou seja, o valor que o segurado paga seguradora, para que esta assuma
os riscos cobertos pelo seguro.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

27/40

Condies Contratuais
PROPONENTE: a pessoa fsica que prope sua adeso ao seguro e que passar a condio de segurado
somente aps a sua aceitao formal pela seguradora.
PROPOSTA DE SEGURO: o documento no qual o segurado ou o seu corretor de seguros define as
condies de contratao da aplice e manifesta pleno conhecimento e entendimentos de suas condies. A
proposta parte integrante do contrato junto com a aplice.
PR-RATA: o mtodo de se calcular o prmio do seguro com base nos dias de vigncia do contrato
quando este for realizado por perodo inferior a um ano.
QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO: formulrio de questes constante da proposta de seguro, e
que deve ser respondido pelo Segurado, de modo claro e preciso, sem omisses de fatos ou circunstncias,
sendo uma das referncias que determinam o prmio do seguro.
REGULAO DE SINISTRO: Conjunto de procedimentos realizados na ocorrncia de um sinistro para
apurao de suas causas, circunstncias e valores envolvidos, com vistas caracterizao do risco ocorrido
e seu enquadramento no seguro.
RESIDNCIA HABITUAL: o local onde o segurado reside maior parte do tempo.
RESIDNCIA VERANEIO: o local onde o segurado utiliza como moradia de lazer e/ou a residncia em que
reside a menor parte do tempo.
RISCO: a possibilidade de um acontecimento acidental ou inesperado, causador de dano material e/ou
corporal, gerando um prejuzo ou necessidade econmica. As caractersticas que definem o risco so: incerto
e aleatrio, possvel, concreto, lcito e fortuito, devendo ocorrer todas elas sem exceo.
SALVADOS: So os restos de bens materiais atingidos por um sinistro que tenham sido indenizados e que
possuam valor comercial.
SAQUE/VANDALISMO: a depredao e pilhagem de bens alheios, praticado por um grupo de pessoas ou
por um bando, organizado ou no.
SEGURADO: a pessoa fsica ou jurdica que, tendo interesse segurvel, contrata o seguro, em seu
benefcio pessoal ou de terceiros.
SEGURADORA: Pessoa jurdica, legalmente constituda e autorizada, que emite a aplice, assumindo o risco
de indenizar o beneficirio/segurado na ocorrncia de um dos eventos cobertos pelo seguro.
SINISTRO: o evento involuntrio, garantido pelo seguro, e ocorrido durante a vigncia do seguro no imvel
segurado.
STIO: estabelecimento agrcola e/ou pecurio de pequeno porte, destinado subsistncia do proprietrio;
moradia rural.
TERCEIROS: a pessoa a quem o segurado pode causar prejuzos. Para efeito deste seguro, o companheiro
(a) ou dependentes legais do segurado e os empregados domsticos devidamente registrados e em exerccio
de sua funo no so considerados terceiros.
VISTORIA: a inspeo feita por peritos habilitados para avaliar as condies do risco a ser segurado.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

28/40

Condies Contratuais
I - CONDIES ESPECIAIS - MODALIDADE INDIVIDUAL
Alm do disposto nas Condies Gerais do seguro, respeitando o limite mximo contratado na aplice, a
seguradora garantir a indenizao de perdas e danos materiais causados aos bens objetos deste seguro e
existentes no local descrito na aplice, diretamente resultante das garantias a seguir relacionadas, e desde
que devidamente contratadas pelo segurado.
O LIMITE MXIMO DE INDENIZAO PARA CADA GARANTIA O VALOR INDICADO NA APLICE DE
SEGURO.
CLUSULA 1 INCNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO (*) / EXPLOSO
(*) Esta garantia prev aplicao de franquia de acordo com os valores expressos na aplice.
Esta garantia cobre danos causados ao imvel e/ou contedo, por incndio, queda de raio na residncia
segurada ou no terreno ou por exploso de qualquer natureza, onde quer que ela ocorra.
S estaro includos nesta cobertura danos causados por queda de raio quando houver vestgios
inequvocos do impacto na residncia ou no terreno segurado, tais como chamuscamento, queima de
eletrodomsticos, danos na rede eltrica, etc.
O SEGURADO ESTAR OBRIGADO A APRESENTAR LAUDO DE ASSISTNCIA TCNICA
AUTORIZADA PELO FABRICANTE QUANDO OCORRER PERDA TOTAL DE EQUIPAMENTOS
ELETROELETRNICOS.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) A SIMPLES QUEIMA DE OBJETOS (SEM CHAMAS), POR NO CARACTERIZAR A
OCORRNCIA DE INCNDIO;
B) DANO ELTRICO ISOLADO, OU SEJA, NO DECORRENTE DE INCNDIO/QUEDA DE RAIO/
EXPLOSO;
C) DANOS CAUSADOS EM OBJETOS POR FERRO DE PASSAR ROUPAS OU BRASA DE
CIGARRO.
D) IMVEIS DE TERCEIROS, MESMO EM DECORRNCIA DA PROPAGAO DO INCNDIO.
E) QUEDA DE RAIO FORA DO TERRENO DO IMVEL SEGURADO.
CLUSULA 2 DANOS ELTRICOS (*)
(*) Esta garantia prev aplicao de franquia de acordo com os valores expressos na aplice.
Garante a indenizao das perdas e/ou danos causados a condutes, materiais de acabamento, fios,
enrolamentos, vlvulas, chaves, circuitos, mquinas, equipamentos, aparelhos eletroeletrnicos ou
instalaes eltricas de qualquer tipo, decorrentes de variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco
voltaico e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade esttica ou qualquer
efeito ou fenmeno de natureza eltrica, tal como a queda de raio fora do terreno do imvel.
O SEGURADO ESTAR OBRIGADO A APRESENTAR LAUDO DE ASSISTNCIA TCNICA
AUTORIZADA PELO FABRICANTE E NOTA FISCAL DO EQUIPAMENTO EM NOME DO SEGURADO/
BENEFICIRIO, QUANDO OCORRER PERDA TOTAL DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRNICOS,
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

29/40

Condies Contratuais
DECORRENTES DOS RISCOS PREVISTOS NESTA GARANTIA. NO SER ACEITO LAUDO DE
ASSISTENCIA TCNICA DE EMPRESA DE PROPRIEDADE DO SEGURADO/BENEFICIRIO.
PARA INDENIZAO DE NOTEBOOK, NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SER OBSERVADO O LIMITE
DE 02 (DOIS) EQUIPAMENTOS POR VIGENCIA, DE NO MXIMO R$ 1.500,00 CADA UM.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) DANOS A QUAISQUER PEAS E COMPONENTES NO ELTRICOS;
B) FUSVEIS, RESISTNCIAS DE AQUECIMENTO, LMPADAS DE QUALQUER TIPO, TUBOS
CATDICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRNICOS OU QUAISQUER OUTROS COMPONENTES
QUE POR SUA NATUREZA NECESSITEM DE TROCAS PERIDICAS.
C) MANUTENO OU USO INADEQUADO, ENTENDENDO-SE COMO TAIS AQUELES QUE NO
ATENDAM S RECOMENDAES MNIMAS ESPECIFICADAS PELO FABRICANTE;
D) DEFICINCIA DE FUNCIONAMENTO MECNICO, QUEBRA, DEFEITO DE FABRICAO, DE
MATERIAL, ERRO DE PROJETO, ERRO DE INSTALAO, E/OU MONTAGEM E/OU TESTE
E/OU QUAISQUER FALHAS OU DEFEITOS PREEXISTENTES DATA DE INCIO DE VIGNCIA
DESTA GARANTIA;
E) DESLIGAMENTO INTENCIONAL DE DISPOSITIVOS DE SEGURANA OU DE CONTROLES
AUTOMTICOS;
F) POR QUAISQUER FALHAS OU DEFEITOS PREEXISTENTES DATA DE INCIO DE VIGNCIA
DESTA GARANTIA E QUE J ERA DO CONHECIMENTO DO SEGURADO OU SEUS
PREPOSTOS INDEPENDENTEMENTE DE SEREM OU NO DE CONHECIMENTO DA
SEGURADORA;
G) SOBRECARGA, ENTENDENDO-SE COMO TAL AS SITUAES QUE SUPERAM AS
ESPECIFICAES FIXADAS EM PROJETO PARA OPERAO DOS EQUIPAMENTOS.
H) EQUIPAMENTOS DE ESCRITRIOS PROFISSIONAIS INSTALADOS NA RESIDNCIA,
INCLUSIVE OS DE INFORMTICA E TELECOMUNICAES E AS INSTALAES ELTRICAS
DO ESCRITRIO PROFISSIONAL.
CLUSULA 3 ROUBO OU FURTO DE BENS
Cobre o roubo e furto de bens no imvel. Cobre tambm os danos causados a portas, janelas, fechaduras e
outras partes do imvel ou seu contedo provocados pela tentativa de roubo ou furto coberto. No haver
cobertura para o furto em caso de subtrao de bens sem emprego de violncia contra a coisa, e/ou
sem vestgios que comprovem claramente sua ocorrncia/ou mediante uso de chave falsa.
EM CASO DE SINISTRO HAVER A NECESSIDADE DE COMPROVAO DE PREEXISTNCIA DOS
BENS POR MEIO DE NOTA FISCAL EM NOME DO SEGURADO E PARA INDENIZAO DE NOTEBOOK,
NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SER OBSERVADO O LIMITE DE 02 (DOIS) EQUIPAMENTOS POR
VIGENCIA, DE NO MXIMO R$ 1.500,00 CADA UM.
O ROUBO OU FURTO EXCLUSIVO DESSES BENS NO TER INDENIZAO.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

30/40

Condies Contratuais
IMPORTANTE:
Roubo Coberto: a subtrao de bens mediante grave ameaa ou emprego de violncia contra o segurado
e/ou pessoas no local de risco; e;
Furto Coberto: a subtrao de bens mediante a destruio ou rompimento de obstculos, deixando sinais
inequvocos da ocorrncia.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) FURTO NO COBERTO: SUBTRAO DE BENS SEM DEIXAR VESTGIOS MATERIAIS DA SUA
OCORRNCIA E SEM A DESTRUIO OU ROMPIMENTO DE OBSTCULOS; OCORRIDO
MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANA, OU
MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU
OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRNCIA DE MANOBRA
FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRI-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO
BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRPRIO SEGURADO OU
POR OUTRA PESSOA;
B) DANOS MORAIS;
C) OBJETOS DEIXADOS E/OU INSTALADOS AO AR LIVRE, LOCAL ABERTO OU SEMIABERTO;
D) BICICLETAS, ACESSRIOS EM BICICLETRIO DE CONDOMNIOS.
E) VECULOS MOTORIZADOS E SIMILARES, BARCOS A MOTOR, INCLUSIVE SUAS PEAS,
COMPONENTES E ACESSRIOS;
O SEGURADO ESTAR OBRIGADO A APRESENTAR SEGURADORA AS NOTAS FISCAIS EM SEU
NOME, RELATIVAS AOS OBJETOS ROUBADOS OU FURTADOS.
CLUSULA 4 DANOS A TERCEIROS (RESPONSABILIDADE CIVIL DOS MORADORES DO IMVEL)
Esta garantia cobre a reparao dos danos pelos quais o segurado for responsvel, consequentes de danos
materiais ou corporais involuntariamente causados a terceiros, ocorridos dentro do municpio da residncia
segurada, inclusive nas reas comuns, quando se tratar de imvel localizado em condomnio, durante a
vigncia da Aplice.
Incluem-se nesta garantia os danos materiais ou corporais exceto os morais, involuntariamente causado pelo
segurado, seu cnjuge, seus ascendentes, seus descendentes, seus dependentes legais que com ele
residam, como tambm pelos empregados do segurado, no exerccio do trabalho e por animais domsticos
do segurado, ocorridos, em qualquer das hipteses acima referidas, dentro do terreno segurado,
exclusivamente.
Para fins deste seguro, a responsabilidade do segurado se caracteriza exclusivamente pela sua condenao
em sentena transitada em julgado ou acordo firmado entre o segurado e os terceiros prejudicados, mediante
prvia e expressa autorizao da Seguradora.
Independentemente de reclamao, judicial ou extrajudicial do terceiro vtima do dano ou de sua condenao
transitada em julgado, dever o segurado, logo que o saiba, comunicar Seguradora todo fato capaz de
acarretar sua responsabilidade civil garantida por este seguro.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

31/40

Condies Contratuais
IMPORTANTE: No sero considerados terceiros entre si o segurado, seus ascendentes e descendentes,
outras pessoas que com ele residam ou dele dependam economicamente e/ou empregados no exerccio de
sua funo.
CASO OS TERCEIROS OBTIVEREM CONDENAO JUDICIAL DEFINITIVA DO SEGURADO
REPARAO DOS DANOS MATERIAIS OU CORPORAIS ORIUNDOS DE SINISTRO COBERTO POR
ESTA GARANTIA, A SEGURADORA, APS REEMBOLSAR O VALOR DAS INDENIZAES AO
SEGURADO, EM HAVENDO SALDO, REEMBOLSAR TAMBM OS VALORES DOS HONORRIOS
ADVOCATCIOS E CUSTAS JUDICIAIS SUPORTADOS, RESPEITANDO, EM AMBOS OS CASOS, O
LIMITE MXIMO DE INDENIZAO PREVISTO PARA A GARANTIA.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTE SEGURO NO
COBRE:
A) DANOS CAUSADOS POR VECULOS MOTORIZADOS DE QUALQUER NATUREZA, SEUS
ACESSRIOS, PEAS OU COMPONENTES;
B) DANOS DECORRENTES DO EXERCCIO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL DO SEGURADO;
C) DANOS CAUSADOS POR OBRAS DE CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO OU
REFORMA ESTRUTURAL DO IMVEL SEGURADO;
D) VALORES QUE O SEGURADO FOR OBRIGADO A INDENIZAR EM RAZO DE PROCESSOS
TRABALHISTAS, CRIMINAIS, DE FAMLIA OU AINDA, NO RELACIONADOS COM ESTA
GARANTIA;
E) VALORES DE FIANAS, SANES, MULTAS OU OBRIGAES CONTRATUAIS;
F) DANOS CAUSADOS EM LOCAL DIFERENTE DO MUNICPIO DA RESIDNCIA SEGURADA OU
CONDOMNIO;
G) DANOS SOFRIDOS PELO SEGURADO, SEUS ASCENDENTES OU DESCENDENTES, CNJUGE
OU DEPENDENTES E EMPREGADOS DOMSTICOS;
H) DANOS A BENS E/OU ANIMAIS DE TERCEIROS, INCLUSIVE VECULOS, QUE SE ENCONTREM
SOB RESPONSABILIDADE, GUARDA OU CUSTDIA DO SEGURADO;
I) CASOS FORTUITOS OU DE FORA MAIOR;
J) ATOS ILCITOS DOLOSOS PRATICADOS PELO SEGURADO, PELO BENEFICIRIO OU PELO
REPRESENTANTE LEGAL, DE UM OU DE OUTRO NO CASO DO SEGURADO SER PESSOA
FSICA;
K) ATOS ILCITOS DOLOSOS PRATICADOS PELOS SCIOS CONTROLADORES, DIRIGENTES,
ADMINISTRADORES LEGAIS, BENEFICIRIOS E RESPECTIVOS REPRESENTANTES SE O
SEGURADO FOR PESSOA JURDICA.
CLUSULA 5 VENDAVAL / GRANIZO (*)
(*) Esta garantia prev aplicao de franquia de acordo com os valores impressos na aplice.
Esta garantia cobre prejuzos materiais causados ao imvel e/ou contedo decorrentes de vendaval, chuva de
granizo, tais como destelhamentos, quebra de vidros, queda de antenas, queda de rvores que se encontrem
no terreno do imvel segurado, alm de despesas com desentulho do local.
IMPORTANTE: Em caso de dvida sobre a ocorrncia de um desses eventos, a seguradora far a devida
caracterizao mediante constatao de evidncias em outros imveis da localidade.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

32/40

Condies Contratuais
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) PREJUZOS CAUSADOS POR ALAGAMENTO, INUNDAO, ENCHENTES, RESSACAS OU
AUMENTO DO VOLUME DE RIOS, LAGOS, AGUACEIROS, CANAIS E SIMILARES NO
PROVENIENTES DE VENDAVAL OU CHUVA DE GRANIZO;
B) PREJUZOS CAUSADOS PELA SIMPLES ENTRADA DE GUA DE CHUVA E/OU GELO
DERRETIDO;
C) PREJUZOS ORIUNDOS DE EVENTOS PREVISTOS COM CONTRIBUIO DA M
CONSERVAO DE TELHADOS E ESTRUTURAS OU INTRODUO DE SOBRECARGAS E
ESFOROS NO PREVISTOS NOS TELHADOS E ESTRUTURAS;
D) QUEDA DE RVORES QUE ESTEJAM FORA DA REA DO IMVEL SEGURADO;
E) ENTUPIMENTO DE CALHAS POR FALTA DE MANUTENO;
F) PREJUZOS DECORRENTES DE ENTUPIMENTO DE CALHAS E/OU DUTOS E/OU GALERIAS
PLUVIAIS, BEM COMO OS GASTOS COM SUA DESOBSTRUO.
G) DANOS CAUSADOS A ANTENAS DE RADIO TRANSMISSOR, SEUS COMPONENTES E
ACESSRIOS;
H) OBJETOS DEIXADOS E/OU INSTALADOS AO AR LIVRE, LOCAL ABERTO OU SEMI-ABERTO,
SALVO ANTENAS PARABLICAS E CONVENCIONAIS, QUANDO DEVIDAMENTE FIXADAS AO
IMVEL.
CLUSULA 6 DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VECULOS/ QUEDA DE AERONAVES
Esta garantia cobre prejuzos materiais causados ao imvel e/ou seu contedo, decorrentes de:
a) Desmoronamento total ou parcial, em decorrncia de qualquer causa de origem externa, ao imvel
segurado, incluindo o reembolso de despesas com desentulho do local;
b) Impacto de veculos e/ou queda de aeronaves;
c) Considera-se, tambm, aeronave ou qualquer outro engenho areo para efeito desta garantia,
qualquer objeto que seja parte integrante da mesma ou por ela conduzido;
A garantia abrange os custos de proteo dos bens segurados em caso de iminncia de desmoronamento,
desde que comprovada por laudo tcnico e caracterizada dentro do perodo de vigncia da aplice.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) PREJUZOS CAUSADOS POR INCNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSO e/ou VENDAVAL /
CHUVA DE GRANIZO;
B) SIMPLES DESABAMENTO OU DESPRENDIMENTO DE MATERIAL, REVESTIMENTOS,
MARQUISES, BEIRAIS, ACABAMENTOS, EFEITOS ARQUITETNICOS, TELHAS E SIMILARES.
NO ENTANTO, OS DANOS SOFRIDOS POR TAIS ELEMENTOS ESTARO COBERTOS SE
FOREM CONSEQUENTES DE DESMORONAMENTO DE PAREDE OU QUALQUER OUTRO
ELEMENTO ESTRUTURAL;
C) TRINCAS, RACHADURAS E SEMELHANTES;
D) FALHA DE CONSTRUO, FADIGA DE MATERIAL, ERRO DE PROJETO, VCIO PRPRIO OU
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

33/40

Condies Contratuais
M CONSERVAO DO IMVEL;
E) DANOS CAUSADOS A ANTENAS DE RADIO TRANSMISSOR, SEUS COMPONENTES E
ACESSRIOS;
F) DANOS DECORRENTES DE REFORMAS;
G) ROUBO OU FURTO, VERIFICADO DURANTE OU DEPOIS DO DESMORONAMENTO;
H) DANOS CAUSADOS AO IMVEL SEGURADO POR VECULO OU AERONAVE DE
PROPRIEDADE DO SEGURADO, DEPENDENTES E PARENTES OU POR ELES CONDUZIDOS;
I) DANOS CAUSADOS AO VECULO OU AERONAVE DE PROPRIEDADE DO SEGURADO,
DEPENDENTES E PARENTES OU POR ELES CONDUZIDOS.
CLUSULA 7 QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS
Esta garantia cobre prejuzos causados aos vidros e espelhos, internos ou externos, que fizerem parte
integrante do imvel segurado e estiverem regularmente instalados, desde que tal dano seja causado por
imprudncia ou culpa de terceiros, ou por ato involuntrio do segurado, membros de sua famlia, empregados
e/ou prepostos do mesmo, ou ainda por ao de variao trmica. Sero reembolsadas as despesas com
vedao provisria, em caso de quebra de vidros.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) PREJUZOS CAUSADOS POR INCNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSO, DESMORONAMENTO
/ IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES E VENDAVAL / CHUVA DE GRANIZO;
B) DEFEITOS DE FABRICAO;
C) DANOS DECORRENTES DOS TRABALHOS DE INSTALAO, SUBSTITUIO, CONSERTOS
OU REMOO;
D) ARRANHADURAS OU LASCAS;
E) FERRAGENS, PELCULAS DE PROTEO, MOLDURAS, PINTURAS E TRABALHOS
ARTSTICOS EM VIDROS E ESPELHOS;
F) PREJUZOS CONSEQUENTES DA QUEBRA DE VIDROS E/OU ESPELHOS.
CLUSULA 8 ACIDENTES DOMSTICOS
Esta garantia cobre gastos com despesas mdicas, hospitalares e ambulatoriais, decorrentes de acidente
pessoal coberto ocorrido no imvel segurado, inclusive nas reas comuns quando se tratar de imvel
localizado em condomnio, que cause leso fsica no segurado, no seu cnjuge, nos seus dependentes
legais, nos seus ascendentes, nos seus descendentes ou nos seus empregados domsticos devidamente
registrados, e torne necessrio tratamento mdico, DESDE QUE O TRATAMENTO SE INICIE DENTRO DAS
72 (SETENTA E DUAS) HORAS DA OCORRNCIA DO ACIDENTE.
A) SE O TRATAMENTO EXIGIR INTERNAO HOSPITALAR, CADA DIRIA SER REEMBOLSADA
AT O VALOR CORRESPONDENTE A 10% (DEZ POR CENTO) DO LIMITE MXIMO DE
INDENIZAO CONTRATADO PARA ESTA GARANTIA.
B) SE O TRATAMENTO EXIGIR FISIOTERAPIA, A INDENIZAO EST LIMITADA AO NMERO DE
10 (DEZ) SESSES.
C) AS DESPESAS DEVERO SER COMPROVADAS POR RELATRIO MDICO, EXAMES
RADIOLGICOS E RECIBOS OU NOTAS FISCAIS ORIGINAIS, FICANDO LIMITADAS AOS
VALORES DE REFERNCIA CONSTANTES DA TABELA DE HONORRIOS MDICOS (TABELA
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

34/40

Condies Contratuais
AMB - ASSOCIAO MDICA BRASILEIRA) PARA SEGURO DE REEMBOLSO.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) DESPESAS DECORRENTES DE ESTADOS DE CONVALESCENA (APS A ALTA MDICA);
B) APARELHOS QUE SE REFEREM RTESES DE QUALQUER NATUREZA E A PRTESES DE
CARTER PERMANENTE;
C) DESPESAS DE ACOMPANHANTES;
D) DESPESAS DE LOCOMOO.
No se incluem no conceito de acidente pessoal:
1) As doenas, includas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infeces,
estados septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel causado em decorrncia de
acidente coberto;
2) As intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou
cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto;
3) As leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforos repetitivos ou
microtraumas cumulativos, ou que tenham relao de causa e efeito com os mesmos, assim como as
leses classificadas como: leso por esforos repetitivos - LER, doenas osteomulculares
relacionadas ao trabalho - DORT, leso por trauma continuado ou contnuo - LTC, ou similares que
venham a ser aceitas pela classe mdica-cientfica, bem como as suas consequncias ps
tratamentos, inclusive cirrgicos, em qualquer tempo; e
4) As situaes reconhecidas por instituies oficiais de previdncia ou assemelhadas, como "invalidez
acidentria", nas quais o evento causador da leso no se enquadre integralmente na caracterizao
de invalidez por acidente pessoal, definido no inciso I deste artigo. (Resoluo CNSP 117/04).
CLUSULA 9 CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS (*)
(*) Esta garantia prev aplicao de franquia de acordo com os valores informados a seguir.
Esta garantia cobre mo de obra e material para conserto ou substituio, caso seja necessrio, dos
eletrodomsticos relacionados a seguir, desde que sejam de uso domstico e guarneam a residncia
segurada, estando fora de cobertura da garantia do fabricante e que sejam de fabricantes que possuam rede
de assistncia tcnica autorizada no Pas com disponibilidade de peas de reposio.
Esto cobertos os seguintes eletrodomsticos, desde que possuam at 8 (oito) anos de uso na data da
ocorrncia. Acima desta idade, estaro cobertos apenas os custos de mo de obra. A idade ser verificada
atravs da nota fiscal de compra ou do nmero de srie do eletrodomstico;
Planos oferecidos:
Bsico
a) Fogo a Gs;
b) Refrigerador (geladeira) e
c) Mquina de Lavar Roupas.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

35/40

Condies Contratuais
Plano Completo
a) Fogo a Gs;
b) Refrigerador (geladeira);
c) Mquina de Lavar Roupas/Tanquinho;
d) Mquina de Lavar Louas;
e) Mquina de Secar Roupas;
f) Forno de Micro-ondas;
g) Fornos Convencionais (exceto forninhos);
h) Freezers;
i) Aparelhos Telefnicos e
j) Depuradores e Exaustores de Ar.
A indenizao est limitada ao valor de R$ 2.100,00 (dois mil e cem reais), limitados a R$ 700,00
(setecentos reais) por conserto e por tipo de eletrodomstico.
Possui franquia de R$ 50,00 (cinquenta reais) por ocorrncia e por produto, quando utilizada a assistncia
tcnica indicada pela seguradora. Para assistncia tcnica de livre escolha do segurado, a franquia ser de
R$ 300,00 (trezentos reais) por ocorrncia e produto. O valor de responsabilidade do segurado ser
descontado dos prejuzos indenizveis e dever ser pago diretamente assistncia tcnica.
ESTE SERVIO SOMENTE PODER SER ACIONADO PARA DEFEITOS OCORRIDOS APS 30
(TRINTA) DIAS DO INCIO DE VIGNCIA DA APLICE, EXCETO QUANDO TRATAR-SE DE
RENOVAO DA PRPRIA COMPANHIA, EM QUE TENHA SIDO CONTRATADA ESTA GARANTIA NA
APLICE ANTERIOR.
O conserto PODER ser efetuado em assistncia tcnica com acordo operacional com a Seguradora. Nos
consertos efetuados em assistncia tcnica com acordo operacional a Seguradora acompanhar o conserto,
garantindo a qualidade do servio prestado.
Se o conserto for efetuado, por opo do Segurado em assistncia sem acordo operacional com a
Seguradora, A SEGURADORA NO SE RESPONSABILIZAR PELA QUALIDADE E PRAZOS DOS
SERVIOS PRESTADOS.
Em caso de substituio do produto, estar coberto de acordo com os critrios previstos no item 9 e a
cobertura ser automaticamente extinta para o tipo de eletrodomstico correspondente.
Os servios sero realizados em horrio comercial, via atendimento domiciliar previamente agendado.
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
DEFEITOS OU FALHAS NO COBERTOS:
A) PREJUZOS DECORRENTES DE INCNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSO, ROUBO / FURTO,
DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VECULOS / QUEDA DE AERONAVES, VENDAVAL /
CHUVA DE GRANIZO E/OU DANOS ELTRICOS;
B) CAUSADOS POR ACIDENTE DE QUALQUER TIPO, ATOS DECORRENTES DA NATUREZA,
ARROMBAMENTO, UTILIZAO INADEQUADA OU NEGLIGNCIA DO USURIO, CASO
FORTUITO OU DE FORA MAIOR;
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

36/40

Condies Contratuais
C) CAUSADOS OU PROVOCADOS INTENCIONALMENTE DANDO ORIGEM NECESSIDADE DE
PRESTAO DE QUALQUER UM DOS SERVIOS COBERTOS POR ESTA GARANTIA;
D) DEFEITOS COBERTOS PELA GARANTIA DO FABRICANTE DURANTE A SUA VIGNCIA, ALM
DOS QUE O FABRICANTE, A QUALQUER TEMPO, ESTEJA OBRIGADO A REPARAR EM
DECORRNCIA DE LEI, CONDENAO JUDICIAL OU OCORRNCIA EPIDMICA QUE SEJA
OBJETO DE RECALL E AINDA AS OCORRNCIAS PELAS QUAIS TENHAM SE
RESPONSABILIZADO ATRAVS DE QUALQUER MEIO DE COMUNICAO;
E) QUALQUER OXIDAO (EX: FERRUGEM) EM QUALQUER PARTE DO PRODUTO OU
QUALQUER DEFEITO CAUSADO POR ESTA;
F) CAUSADO POR DERRAMAMENTO OU CONTAMINAO DE QUALQUER LQUIDO NO
PRODUTO E/OU EXPOSIO UMIDADE OU CALOR EXCESSIVO;
G) CAUSADO POR FALTA DE LIMPEZA, CONSERVAO, MANUTENO PERIDICA OU
PREVENTIVA;
H) CAUSADO POR INSTALAO OU MONTAGEM INCORRETA OU INADEQUADA;
I) CAUSADO POR TRANSPORTE IMPRPRIO OU INADEQUADO;
J) OCORRIDO ANTES DOS 30 (TRINTA) DIAS DO INCIO DE VIGNCIA DA APLICE;
K) OCORRIDO ANTES DOS 30 (TRINTA) DIAS DO INCIO DE VIGNCIA DA APLICE NOS CASOS
DE RENOVAO EM QUE A GARANTIA NO TENHA SIDO CONTRATADA NA VIGNCIA
ANTERIOR E/OU HOUVER INTERRUPO DE VIGNCIA ENTRE AS APLICES POR
QUALQUER MOTIVO E/OU A GARANTIA FOI CONTRATADA POR PERODO INFERIOR A 30
(TRINTA) DIAS DO FINAL DE VIGNCIA DA APLICE;
L) CAUSADO POR VARIAO DE TENSO (VOLTAGEM) ELTRICA; UTILIZAO EM TENSO
(VOLTAGEM) ELTRICA INCORRETA OU FORA DOS PARMETROS INDICADOS NO
PRODUTO;
M) CAUSADOS POR PARTES, PEAS E COMPONENTES QUE SO CONSUMVEIS OU SOFRAM
DESGASTE NATURAL TAIS COMO FILTROS E FELTROS DE LIMPEZA; TUBOS, MANGUEIRAS
E DRENOS; GAXETAS E BORRACHAS VEDADORAS; BOTES E PUXADORES; PS E
CALOS DE SUSTENTAO, INDEPENDENTEMENTE DA ORIGEM DO PROBLEMA;
N) PRODUTO CUJO NMERO DE IDENTIFICAO, DO CHASSI OU DE SRIE TENHA SIDO
REMOVIDO E/OU ADULTERADO;
O) LMPADAS, ESPELHOS OU QUAISQUER COMPONENTES DE VIDRO DO PRODUTO;
P) QUALQUER TIPO DE ACESSRIO COMO FRONTAL DA PORTA, PRATELEIRAS, GAVETAS,
DISPENSER, CORREDIAS, TAMPAS, ASSIM COMO QUAISQUER OUTROS ACESSRIOS NO
COBERTOS PELA GARANTIA DO FABRICANTE;
Q) QUAISQUER DANOS ESTTICOS NO PRODUTO COMO ARRANHES, RISCOS, MARCAS,
PONTADAS OU AMASSADOS; PAINIS, TAMPAS OU BOTES TRINCADOS OU QUEBRADOS;
PINTURAS E ACABAMENTOS MANCHADOS, REMOVIDOS OU DESCASCADOS; SUJEIRA;
DESGASTE OU DESBOTAMENTO PELO USO OU LIMPEZA CONSTANTE.
R) RECLAMAES DECORRENTES DE CONSERTO EFETUADO EM ASSISTNCIA TCNICA SEM
ACORDO OPERACIONAL COM A SEGURADORA.
CUSTOS NO COBERTOS:
A) CUSTOS DE MATERIAL OU SUBSTITUIO DE ELETRODOMSTICOS COM MAIS DE 8 (OITO)
ANOS DE USO;
B) CUSTOS DE CONSERTO, ATENDIMENTO, DESLOCAMENTOS, INSPEO, AVALIAO
TCNICA OU SUBSTITUIO AO PRODUTO QUE NO APRESENTAR DEFEITO OU
DECORRER DE CAUSAS OU DEFEITOS OU EM ELETRODOMSTICOS NO COBERTOS POR
ESTA GARANTIA;
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

37/40

Condies Contratuais
C) QUAISQUER CUSTOS PARA SERVIOS DE INSTALAO OU DESINSTALAO; MONTAGEM
OU DESMONTAGEM; LIMPEZA OU LUBRIFICAO; REGULAGEM, REAPERTOS OU
ALINHAMENTOS; MANUTENO DE CARTER PERIDICO OU PREVENTIVO DO PRODUTO;
D) QUAISQUER CUSTOS SE OCORRER QUALQUER ALTERAO NO PRODUTO OU SE O
MESMO FOR UTILIZADO DE MANEIRA NO RECOMENDADA PELO FABRICANTE,
INCLUINDO, MAS NO SE LIMITANDO, A FALHA DE UMA PEA FEITA SOB ENCOMENDA OU
ACRESCENTADA AO PRODUTO;
E) CUSTOS E QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANO PROPRIEDADE, POR LESO OU
MORTE DE QUALQUER PESSOA QUE DECORRA DO MANUSEIO, OPERAO,
CONSERVAO OU USO DO PRODUTO, ESTEJAM OU NO RELACIONADO COM AS
PARTES, PEAS OU COMPONENTES COBERTOS POR ESTA GARANTIA; CUSTOS E
QUALQUER RESPONSABILIDADE POR PERDA DE USO, TEMPO, LUCRO, INCONVENINCIA
OU QUALQUER OUTRA PERDA DO SEGURADO E/OU DE TERCEIROS DECORRENTE DE UM
DEFEITO NO PRODUTO.
CLUSULA 10 DESPESAS EXTRAS
Esta garantia compreende o pagamento adicional, sem comprovao de gastos, de 10% do valor da
indenizao devida por qualquer um dos eventos cobertos nesta aplice.
O valor do Limite Mximo de Indenizao desta garantia ser de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).
VERIFICAR OS RISCOS EXCLUDOS CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS.
CLUSULA 11 MORADIA TEMPORRIA / ALUGUEL (Diria)
Esta garantia tem por objeto o pagamento de despesas comprovadas com hospedagens provisrias, caso o
imvel segurado fique inabitvel em decorrncia de sinistro coberto pelas garantias contratadas nesta aplice.
Incluem-se como despesas os valores despendidos com refeies e com a mudana para o local provisrio e
retorno ao local de origem.
a) Caso o segurado seja proprietrio:
Garante valores de aluguel no pagos pelo locatrio, caso a ocorrncia de um dos eventos acima
mencionados impossibilite sua permanncia no imvel ou, caso o proprietrio resida no imvel, suas
despesas com locao em residncia provisria;
b) Caso o segurado seja locatrio:
Garante o pagamento do aluguel ao proprietrio do imvel, caso haja obrigatoriedade de continuidade do
pagamento pelo locatrio, comprovada em contrato de locao, caso a ocorrncia de um dos eventos acima
mencionados impossibilite sua permanncia no imvel.
O LIMITE MXIMO DE INDENIZAO PARA ESTA GARANTIA O VALOR INDICADO NA APLICE DE
SEGURO, NO PODENDO ULTRAPASSAR PARA CADA DIRIA 0,2% DO VALOR CONTRATADO PARA
A COBERTURA DE INCNDIO, QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO E EXPLOSO,
MULTIPLICADO PELO NMERO DE DIAS NECESSRIOS PARA OS REPAROS NO IMVEL LIMITADO
A 180 DIAS CORRIDOS CONTADOS DA DATA DO SINISTRO.
A INDENIZAO SER PAGA MENSALMENTE MEDIANTE A APRESENTAO DOS COMPROVANTES
ORIGINAIS DE DESPESAS.
A COBERTURA PARA REFEIES LIMITADA A 30% DO VALOR CONTRATADO PARA CADA DIRIA.
Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

38/40

Condies Contratuais

O QUE NO EST COBERTO


ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS, ESTA GARANTIA NO
COBRE:
A) DESOCUPAO PROVOCADA POR DESAPROPRIAO (PROPRIETRIOS) OU POR
DESPEJO (LOCATRIOS);
B) NO HAVER GARANTIA DESTE SEGURO PARA REFEIES QUANDO O SEGURADO OPTAR
PELA LOCAO DO IMVEL MOBILIADO.
C) DESPESAS NO COMPROVADAS;
D) ELEVAO DE GASTOS POR TROCA DE BAIRRO, REGIO OU AINDA POR TROCA DO
PADRO DE ACABAMENTO DA RESIDNCIA.
CLAUSULA 12 ESCRITRIO PROFISSIONAL
Para fins deste seguro caracterizado como Escritrio Profissional exclusivamente aquele de prestao
de servios no mbito da residncia no qual o segurado exerce integralmente sua atividade
profissional.
Esta garantia cobre os danos eltricos e o roubo ou furto coberto de bens em escritrios profissionais
instalados no imvel segurado.
Danos Eltricos: garante a indenizao das perdas e/ou danos causados a condutes, materiais de
acabamento, fios, enrolamentos, vlvulas, chaves, circuitos, mquinas, equipamentos, aparelhos
eletroeletrnicos ou instalaes eltricas de qualquer tipo, decorrentes de variaes anormais de tenso,
curto-circuito, arco voltaico e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade
esttica ou qualquer efeito ou fenmeno de natureza eltrica, tal como a queda de raio fora do terreno do
imvel.
Roubo ou Furto Coberto de Bens: Cobre o roubo e furto de bens no imvel. Cobre tambm os danos
causados a portas, janelas, fechaduras e outras partes do imvel ou seu contedo provocados pela tentativa
de roubo ou furto coberto. No haver cobertura para o furto em caso de subtrao de bens sem
emprego de violncia contra a coisa, e/ou sem vestgios que comprovem claramente sua
ocorrncia/ou mediante uso de chave falsa.
EM CASO DE SINISTRO HAVER A NECESSIDADE DE COMPROVAO DE PREEXISTENCIA DOS
BENS E PARA INDENIZAO DE NOTEBOOK, NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SER OBSERVADO O
LIMITE DE 2 (DOIS) EQUIPAMENTOS DE NO MXIMO R$ 1.500,00 CADA UM.
O ROUBO OU FURTO EXCLUSIVO DESSES BENS NO TER INDENIZAO.
IMPORTANTE:
Roubo Coberto: a subtrao de bens mediante grave ameaa ou emprego de violncia contra o segurado
e/ou pessoas no local de risco; e
Furto Coberto: a subtrao de bens mediante a destruio ou rompimento de obstculos, deixando sinais
inequvocos da ocorrncia.

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

39/40

Condies Contratuais
O QUE NO EST COBERTO:
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS, CONSTANTES DAS CONDIES GERAIS E DAS EXCLUSES
PREVISTAS PARA AS GARANTIAS DE DANOS ELTRICOS E ROUBO/FURTO COBERTO DE BENS,
ESTA GARANTIA NO COBRE:
A) OS PREJUZOS CAUSADOS A COMPONENTES MECNICOS;
B) REPAROS DEVIDOS A DESGASTE POR USO;
C) OS DANOS CAUSADOS POR QUEDA DE RAIO QUANDO NO HOUVER VESTGIOS
INEQUIVOCOS DO IMPACTO NA RESIDNCIA OU TERRENO SEGURADO;
D) FURTO NO COBERTO: SUBTRAO DE BENS SEM DEIXAR VESTGIOS MATERIAIS DA SUA
OCORRNCIA E SEM A DESTRUIO OU ROMPIMENTO DE OBSTCULOS; OCORRIDO
MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANA, OU
MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU
OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRNCIA DE MANOBRA
FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRI-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO
BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRPRIO SEGURADO OU
POR OUTRA PESSOA;
E) DANOS MORAIS;
F) MERCADORIAS E MOSTRURIO;
G) ATIVIDADE COMERCIAL (COMPRA E VENDA DE BENS).

Ita Seguros de Auto e Residncia S.A. Av. Eusbio Matoso, 1.385 CEP 05423-905 So Paulo SP CNPJ 08.816.067/0001-00
Processo SUSEP: 15414.004029/2010-56
Verso: Novembro/2013

40/40

Похожие интересы