EL ANLISIS DE SISTEMAS Y LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN
Objetivo Instruccional
Leda la leccin relacionada con los tipos de sistemas de informacin, el estudiante estar
en capacidad de clasificar las caractersticas fundamentales de un tipo especfico de
sistema, seleccionndolas de una lista de caractersticas propuesta.
2.1. Necesidad del Anlisis y el Diseo de Sistemas
El anlisis y el diseo de sistemas, tal como lo realizan los analistas de sistemas,
pretende estudiar sistemticamente la operacin de ingreso de los datos, el flujo de los
mismos y la salida de la informacin; todo ello dentro del contexto de una empresa en
particular. En suma, el anlisis y el diseo de sistemas sirve para analizar, disear y
fomentar mejoras en la operacin de la empresa, lo cual puede realizarse mediante el
uso de sistemas de informacin computarizados.
Si un sistema se instala sin una planeacin adecuada, es muy probable que no sea
satisfactorio y despus, quede en el olvido.
El anlisis y el diseo de sistemas se conforman por una serie de procesos, que al
ejecutarse sistemticamente mejoran la operacin de un negocio, mediante el uso de
los sistemas de informacin computarizados. Una buena parte del anlisis y diseo de
sistemas involucran el trabajo en colaboracin con los usuarios actuales o eventuales
de tales sistemas de informacin.
2.2. Sistemas de Informacin: Algunas definiciones
Dar una definicin de sistema de informacin no es tarea fcil, ms an cuando las
diferentes definiciones que se dan en la literatura se caracterizan por confundir los
trminos "datos" e "informacin"; por omitir elementos esenciales; y por asociar la frase
"sistemas de informacin" a los trminos "computador" y/o "gerencia". Algunas de las

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definiciones ms conocidas y aceptadas son las siguientes:

2.2.1. Definicin 1
G. Davis (citado por Montilva (1999)): "u. Un sistema de informacin es un sistema
hombre/ mquina integrado que provee informacin para el apoyo de las
funciones de operacin, gerencia y toma de decisiones en una organizacin". A
esta definicin es conveniente agregar lo siguiente, "el concepto de sistema
hombre/ mquina implica que algunas tareas la realiza mejor el hombre, mientras
que otras las hace mejor la mquina. Un sistema integrado esta basado en el
concepto de que debe haber una integracin de datos y procesamiento. La
integracin de datos es ejecutada por la base de datos, mientras que el
procesamiento integrado es ejecutado por un plan general del sistema".
2.2.2. Definicin 2
J. Senn (citado por Montilva (1999)): "Un sistema de informacin es un sistema
(basado en el computador) que procesa datos, en forma tal que pueden ser
utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones. Tambin es
considerado como un medio organizado de proporcionar informacin pasada,
presente y futura relacionada con las operaciones internas y conocimiento externo de la
organizacin".

2.2.3. Definicin 3
J. Burch y F. Strater (citado por Montilva (1999)): "Un sistema de informacin se
define como sigue: un ensamblaje formal y sistemtico de componentes que
ejecutan

operaciones

requerimientos,

de procesamiento

procesamiento

de

datos

de datos para (a) satisfacer

legales

transaccionales,

los
(b)

proporcionar informacin a la gerencia para el apoyo de las actividades de

planificacin, control y toma de decisiones, y (c) proporcionar una variedad de
reportes, que sean requeridos por entes externos".
Los sistemas de informacin se desarrollan con diferentes propsitos, los cuales
dependen de las necesidades de la empresa. Por ejemplo, los sistemas de
procesamiento de datos, los sistemas de informacin para la administracin y los
sistemas de apoyo para la toma de decisiones, son diferentes tipos de sistemas
de informacin computarizados que se analizan y disean mediante la aplicacin
de los conceptos y las tcnicas del diseo y del anlisis de sistemas. Dentro de
las diferentes clasificaciones y caracterizaciones de los sistemas de informacin,
se destacan los siguientes:

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2.3. Sistemas de Procesamiento de Datos

Los sistemas de procesamiento de datos son aquellos sistemas de informacin
computarizados que se desarrollan para procesar grandes volmenes de informacin
generada en las funciones administrativas, tales como la nmina o el control de
inventarios. Los sistemas de procesamiento de datos liberan del tedio y la rutina a las
tareas que se realizan manualmente;

sin embargo, el elemento humano sigue

participando, al llevar a cabo la captura de la informacin requerida.

Tales sistemas ejecutan peridicamente los programas de manera automtica. Una vez
preparados, escasamente se requiere el tomar decisiones. En trminos generales, los
sistemas de procesamiento de datos ejecutan las actividades de carcter rutinario de las
empresas.

ADMINISTRACION DE BASES
DE DATOS

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ENFOQUES DE ADMINISTRACIN
DE DATOS

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2.4. Sistemas Informticos para la Administracin

Los sistemas de informacin para la administracin (SIA) no sustituyen a los sistemas
de procesamiento de datos, ms bien todos toman en cuenta a las funciones de
procesamiento de datos. Los SIA son sistemas que se sustentan en la relacin que
surge entre las personas y las computadoras. Los SIA requieren para su operacin de:
las personas, del software (programas de cmputo) y del hardware (computadoras,
impresoras, etc.). Estos sistemas de informacin para la administracin soportan un
amplio espectro de tareas de las organizaciones, ms an que los sistemas de
procesamiento de datos, incluyendo el anlisis de decisiones y la toma de decisiones.
Los usuarios de sistemas de informacin para la administracin, utilizan una base de
datos compartida para tener acceso a la informacin. Dicha base de datos, almacena,
tanto datos como modelos que ayudan al usuario en la interpretacin y el uso de la
informacin. Los sistemas de informacin para la administracin generan la informacin
que eventualmente se utiliza en la toma de decisiones. Un sistema de informacin para
la administracin puede llegar a unificar ciertas funciones informticas de la empresa,
aunque el sistema como tal no exista dentro del negocio como una estructura individual.

BASES DE DATOS

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2.5. Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial

Puede considerarse a la inteligencia artificial como el campo principal de los sistemas
expertos. La idea central de la inteligencia artificial es llegar a desarrollar mquinas que
cuenten con un desempeo inteligente. Dos reas de investigacin de la inteligencia
artificial son la comprensin del lenguaje natural y la habilidad para interiorizarse
racionalmente en los problemas hasta alcanzar su conclusin lgica. Los sistemas
expertos utilizan los enfoques del razonamiento de la inteligencia artificial para resolver
aquellos problemas que el sector de los negocios le proponen.
Los sistemas expertos son en s, un tipo muy especial de sistema de informacin, que
tienen uso prctico en los negocios debido a la amplia disponibilidad de hardware y
software. Un sistema experto (tambin llamado sistema basado en conocimiento)
captura, y en efecto, utiliza el conocimiento de un experto, para la solucin de un
problema particular de la organizacin.
Hay que resaltar el hecho de que, a diferencia del sistema de apoyo para la toma de
decisiones, un sistema experto selecciona la mejor solucin al problema o al tipo
especfico de problemas. Los elementos bsicos de un sistema experto son: la base de
conocimientos y una mquina de inferencia que liga al usuario con el sistema,
procesando sus solicitudes mediante lenguajes de programacin especiales. Los
llamados ingenieros de conocimiento captan el conocimiento de los expertos en un rea
especfica, construyen un sistema computarizado para contener tales conocimientos y
finalmente, lo implantan.

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AUTOEVALUACION N 06
1. Defina una base de datos y un sistema de procesamiento de base de
datos.
2. Segn usted cules sern los principales

retos gerenciales

de la

construccin de un entorno de bases de datos.

3. Que es un almacn o bodega de datos? Cmo puede beneficiar a las
organizaciones?
4. Describa

las

capacidades

de

los

sistemas

informticos

para

la

administracin y el rea contable.

5. Cules seran las diferencias fundamentales entre sistemas expertos y los
sistemas de procesamiento de datos?

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