Venta de Mates Burilados A Canada

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad
MATES
BURILAD
OS
A
CANAD
1
ndice
1.
2.
3.
4.
Informacin general del negocio.

Resumen Ejecutivo.
Definicin del Negocio
Plan de Marketing.
a.
Anlisis del consumidor.
b.
Anlisis de la oferta.
c.
Anlisis del Marketing Mix.
5.
Plan de Operaciones.
6.
Plan de Organizacin.
7.
Plan Financiero.
8.
Calendario de Implantacin
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos.
INFORMACIO
N GENERAL
DEL NEGOCIO
1. INFORMACION GENERAL DEL NEGOCIO.

1.1. Nombre:
-
Razn social: Inkas Treasure Per S.A.C
Nombre comercial: Inkas Treasure.
1.2. Naturaleza:
Exportacin de Artesanas de Mates Burilados a Canad.
1.3. Ubicacin:
El local se encuentra situada en la calle Ancash, Mz R Lt 29
Urbanizacin el lamo Provincia Constitucional del Callao, su
ubicacin es estratgica porque se cuenta con medios de fcil acceso
tanto a la aduana area y martima.
Figura N 03
Localizacin del negocio
1.4. Promotores del Proyecto:
Micaela Chicoma Pia: Accionista y gerente de la empresa.
Ivette Quintanilla Arriola: Accionista y Jefa de Logstica
Mariam Mrquez Dominguez: Accionista y Jefa del rea de Empaque.
Gerson Donayre Santisteban: Accionista y encargada del Control de

Calidad de los productos.
Ghilmar Mota Len: Accionista y Jefe del rea de Empaque
Alex Huapaya Portocarrero: Accionista y Asistente de Gerencia.
1.5. Oportunidad del negocio:

La demanda de los productos artesanales, ha tenido un considerable
crecimiento con una tasa del 22% entre el
2008 - 2011. Los principales
destinos de estos productos son: Estados Unidos con 55.76%, Colombia con
14.75%, Ecuador con 6.29%, Venezuela con 5,22%; con participaciones entre
1% y 2% Francia, Chile, Mxico, Espaa, Argentina, Italia, Japn y Reino unido
y finalmente con participaciones menores al 1% Bolivia, Alemania, Canad y
Hungra. As mismo en el 2012 en el rubro artesanas y dems artculos de
decoracin fueron de $2104.05 dlares americanos en valor FOB.
De acuerdo a las cifras mostradas, Canad importa menos del 1% de las

exportaciones peruanas a pesar de ser uno de los principales 9 importadores
de estos productos similares (artesanas).
Dicho de otro modo se presenta una oportunidad para ingresar a este mercado
artesanal con productos de diseos originales ya que en el 2012 las
importaciones de productos artesanales en Canad ascendieron al monto de
$548,851.80, lo cual nos muestra un consumo considerable, pero quiz otros
intermediarios de estn cubriendo este sector, es por ello que nosotros les
ofreceremos la posibilidad de hacer una alianza estratgica con nosotros que
somos el Pas productor.
Nuestro producto se
solicita ms que nada para la venta en las zonas
tursticas de Canad como el Niagara, donde acuden anualmente ms de

22500 millones de turistas y que el turismo gener $ 21,4 mil millones en
impuestos y otros ingresos para los gobiernos de Canad, en 2012, un 6,6%
ms que en 2011. La mayor parte del aumento fue el resultado de un aumento
del 7,4% de los ingresos pblicos directamente relacionados con el gasto
turstico en Canad por los canadienses.
Los mates burilados se pueden adquirir actualmente todos el domingo en la

Feria de Huancavelica de la ciudad de Huancayo, donde se produce 1,890
unidades de mates burilados por semana, sumando una produccin anual de
7,500 unidades, y son vendidos a 13 nuevos soles como promedio. Adems,
contamos con una amplia cartera de proveedores, que se encuentran ubicados
en el distrito de Cochas El Tambo provincia de Huancayo los cuales son
artesanos que llevan dcadas realizando este tipo de trabajos, con la
capacidad de poder adaptar cualquier tipo de diseo que se necesite.
Por otra parte contamos con el Tratado de Libre Comercio (TLC) con Canad
que se firm en Lima el 29 Mayo de 2008; y entr en vigencia el 1 Agosto
2009, el cual beneficia a la exportacin de artesanas con un 0% de arancel.
1.6. Producto:
DESCRIPCION DEL PRODUCTO: Los Mates burilado son parte de una arte
popular que consiste en burilar la corteza del Fruto llamado mate o calabaza
con un buril (herramienta manual de corte) elaborando diversos diseos por
parte de los artesanos, este arte se transmite por generaciones y viene
Nombre:
MATES
Nombre Cientfico:
LagenariaSicerania
Tipo:
Artesana
creciendo en cuanto a tcnicas y combinaciones con aplicaciones de otros

materiales.
El Mate o calabaza es un fruto de la familia de las

Cucurbitaceae como el meln y el zapallo, son
platas trepadoras y rastreras, producen en climas
clidos en un tiempo promedio de seis meses, para
obtener el mate con una textura de madera se tiene
que quitar la piel o cascara una vez cosechado y
dejar al sol voltendolo constantemente por unos 10 a 15 das para que se
sequen completamente. El arte burilado tradicional est dividido en tres partes
que son:
1. Tapa
2. Cuerpo
3. Base
El primer trazo es para dividir estas tres partes, en la tapa guardillas de

diferentes grosores y en el ms ancho se dibuja el zigzag que es el diseo para
cortar la tapa.
El cuerpo es la parte principal de mate donde se representa el tema central
como: la vida cotidiana las costumbres, bellezas de la naturaleza canadiense,
entre otros que nuestros clientes pudiesen solicitar.
El maestro burilador necesita solamente un lpiz para dividir las guardillas de la
tapa y la base, porque todo lo dems se burila a mano directamente sobre la
calabaza sin necesidad del lpiz y todo el contenido lo tiene mentalizado que
va grabando en el mate paso a paso y no tiene un patrn ni bocetos para
copiar en el caso de ser un modelo conocido sino se le entregara un diseo
para que l pueda plasmar en el mate.
Una vez terminado de burilar el mate se prepara un pigmento en base a ceniza
de ichu y grasa animal, con este pigmento negro se frota por toda la superficie
del mate haciendo que ingrese en todas las hendiduras y lneas que dej el
buril, luego de unos minutos de oreado se lava con agua y jabn para quitar
restos del pigmento que quedo sobre la superficie del mate y despus de unos
minutos de secado al sol est listo.
Quemado del mate burilado

Se dividen la tapa, el cuerpo y la base, se burila los adornos de la tapa y el
mensaje central que va en el cuerpo y una vez terminado de burilar se quema
utilizando el pirograbador o las astillas del quinual
dando con este tonos desde el negro intenso, el
marrn oscuro y toda la gama de marrones hasta
el amarillento semejante al tono de la corteza del
mate natural.
Aplicacin de otros materiales en el Mate.
Los mates burilados son combinados y aplicados
con otros materiales tales como: metales, plata,
cobre, bronce, piedras semipreciosas, cestera de
cuero, etc. Y de la combinacin de estos elementos
podemos obtener: carteras, monederos, bolsos,
aretes, collares, pulseras, dijes, etc. Tambin mates decorativos con
aplicaciones de metales.
INSUMOS
Cera parafina
Combustible: bencina, gasolina, kerosene
Tintes: anilina, tintes de cuero
Pintura ltex, acrlico
Barniz y laca
Lijas
10
RESUMEN
EJECUTIVO
11
2. RESUMEN EJECUTIVO.
El objetivo de nuestro proyecto es la propuesta de una manera diferente de
promover la cultura peruana con un concepto innovador, ecolgico y social a
travs de las tcnicas plasmadas en los mates, adaptando los modelos a los
gustos y preferencias de nuestro mercado objetivo. Aprovechando nuestras
fortalezas como pas artesano, minimizando nuestras debilidades y amenazas
con las oportunidades que nos ofrece el mercado actual de exportacin.
El mate burilado es un fruto de la familia de las curcubitaceas como el meln y
el zapallo, en el cual se utiliza la tcnica llamada burilado" cuyon arte popular
consiste en burilar la corteza delantera del mate con un buril, donde el artesana
plasma los diversos diseos.
Contamos con la colaboracin de nuestros proveedores artesanos del Distrito
de Cochas Chico - El Tambo, Ciudad de Huancayo, para el abastecimiento de
nuestro producto terminado, quienes cuentan con la capacidad de poder
abastecernos con productos de calidad.
El mercado al que nos enfocamos es el de Turistas en Canad, es en la
provincia de Ontario, especficamente en el Niagara, donde confluyen ms de
22,500 Millones de Turistas anualmente, es aquellos a quienes principalmente
estarn dirigidos los mates, pues es indispensable para un turista llevar un
recuerdo tangible del lugar que visita.
As es que siendo conocedores del inters y gusto por las artesanas,
especialmente las que vienen de pases exticos, se sabe que en Ontario la
12
demanda est influenciada mayormente por el inters en tradiciones artsticas y

culturales de otros pases.
Tenemos como inters primordial colaborar con el cuidado del medio ambiente,
es por ello que nuestros mates, estn elaborados con insumos totalmente
naturales, siendo esto uno de los valores diferenciales ante algn producto
sustituto.
Nuestra ventaja diferencial son las caractersticas con las que cuenta nuestro
producto, entre ellos la exclusividad de nuestros diseos, aadiendo a esto que
son hechos a mano utilizando insumos naturales, a su vez algunos de estos
productos son utilitarios; es decir, que no solo son adornos sino tambin tienen
una funcin como joyero u otro uso que se le quiera dar.
Una de las oportunidades que tenemos es que las artesanas de nuestro pas
ingresan con un arancel 0% gracias al TLC (Per. Canad), lo cual permite que
los costos de importacin sean menores, lo cual nos da una ventaja con
respecto al precio.
Consideramos el lanzamiento de este proyecto viable, debido a que nuestros
estados financieros lo demuestran as, arrojando resultados positivos, nosotros
invertimos en Total un monto de S/.95,547.03 y obtenemos como resultado un
VAN de S/. 96,656.00 y un TIR de 52%, debido a que contamos con una tasa
de rentabilidad considerable nos da la posibilidad de poder invertir en
publicidad para captar a mas clientes.
13
Finalmente recomendamos el apoyo a nuestro artesano peruano, pues

contamos con muchos valores y diversos productos que an no se han
explotado de la mejor manera, contribuyendo a su desarrollo como empresario,
llegando a obtener un beneficio mutuo con la bsqueda de nuevos nichos de
mercado.
14
DEFINICION
DEL
NEGOCIO
15
3. DEFINICIN DEL NEGOCIO

3.1. Misin
Somos una empresa dedicada a la venta de artesanas peruanas de MATES
BURILADOS online, ofreciendo los mejores productos de adornos decorativos
y utilitarios de calidad, en las cuales se plasma la creatividad de los artesanos y
tradiciones culturales del centro del Per.
Nuestro accionar en la tica empresarial y la confianza en nuestros
colaboradores que son el eje central de nuestra empresa. Cumpliendo la
excelencia en bsqueda de la satisfaccin de los clientes canadienses.
3.2. Visin
Posicionar y consolidar nuestra empresa Inkas Treasure Per como uno de
los mejores exportadores de artesana por la innovacin en nuestros productos
artesanales de alta calidad, para satisfacer las necesidades y expectativas del
consumidor canadiense, asegurando la entrega oportuna de nuestros
productos a travs del comercio justo con nuestros artesanos.
3.3. Objetivos estratgicos
CORTO PLAZO
Adaptar el producto a la exigencia y tendencia del mercado Canadiense
para el primer lote de produccin o ventas.

Establecer vnculos de negociacin estables con tres distribuidores a
partir del tercer mes de operacin.

Vender en la primera exportacin 3,000 unidades de Mates Burilados en
16
diferentes presentaciones.
Capacitar a nuestros proveedores dos veces al ao con respecto a las
tendencias y exigencias del consumidor canadiense.

Establecer una estructura organizativa, dinmica, acorde con la
estrategia general de la organizacin, que contribuya a reducir costos a
partir de un aumento de la eficiencia y la calidad .
MEDIANO PLAZO
Lograr una participacin en el mercado canadiense del 3% al segundo
ao de inicio de operaciones.
Posicionamiento del producto y la marca.
Establecer cadenas logsticas que aseguren la entrega de pedidos.
Incrementar sistemas
de informtico para facilitar las gestiones
administrativas.
Participar en una feria del sector artesanal desarrollada en la ciudad de
Toronto.
Ser una marca reconocida por su variedad de diseos en el tercer ao.
Incrementar las ventas anuales en 3%.
Incrementar la produccin anual en un 2%.
LARGO PLAZO
Compra de un local propio al sptimo ao de funcionamiento

Consolidarnos en Canad teniendo ms puntos de venta en diferentes
centros tursticos como: Ottawa, Vancouver, Ontario, Calgary.

Consolidar la marca Inkas Treasure Peru como marca comercial.
17
PLAN
DE
MARKETING
18
4. PLAN DE MARKETING.
a.
Anlisis del consumidor.

-
Descripcin del mercado: Segmentos y variables de

segmentacin por segmento
SEGMENTACIN GEOGRFICA
En la siguiente tabla podemos observar que la provincia de Ontario, el nmero

de la poblacin asciende a 12851,821 personas.
RANKING DE CUIDADES POR NMERO DE HABITANTES
LUGAR
NOMBRE
POBLACION
% APROBACION
DE LA POBLACION
DENSIDAD DE
POBLACION
19
HAB/KM2
1
ONTARIO
12851821
38.40%
14.1
QUEBEC
7903001
23.60%
5.8
COLUMBIA BRITANIA
4400057
13.10%
4.8
ALBERTA
3645257
10.90%
5.7
MANITOBA
1208268
3.60%
2.2
SASKATCHEWAN
1033381
3.10%
1.8
NUEVA ESCOCIA
921727
2.80%
17.4
NUEVO BRUNSWICK
751171
2.20%
10.5
TERRANOBA Y
LABRADOR
514536
1.50%
1.4
10
ISLA DEL PRINCIPE

EDUARDO
140204
0.40%
24.7
11
TERRITORIOS DEL
NORESTE
41462
0.10%
0.1
12
YUKON
33897
0.10%
0.1
13
NUNAVUT
31906
0.10%
0.1
33476688
100%
3.7
CANADA TOTAL
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
20
La distribucin de la poblacin canadiense se divide en tres grupos que se

detallan a continuacin:
TASA DE INFLACION
Fuente: Organizacin para La Cooperacin y el Desarrollo Econmico
Ingresos Econmicos Por Edades (Miles De Dlares)

EDAD
15-24
25-44
45-64
65+
INGRESOS PROMEDIOS
$
11,562.00
$
44,717.00
$
45,396.00
$
29,660.00
21
SEGMENTACIN CONDUCTUAL
Las caractersticas del ciudadano canadiense son las que a continuacin se
detallan:
Informado, exigente, consiente de precios.
Altos ingresos (20% de hogares> $70 mil)
Dueo de su casa (crecimiento de hogares de doble ingreso y familias
mono parentales)
Consciente de la Salud y el medio ambiente.
Sensible a las causas sociales (fairtrade, sostenibilidad ,CSR)
Cada vez ms multicultural.
Los Babyboomers (es decir 1945 1965) dominan el mercado. En el 2011, un

estimado de 5 millones de canadienses tena 65 o ms. Este nmero se espera
que se duplique en los prximos 25 aos. Por otro lado la Poblacin madura
es un segmento muy importante (1 de cada 7 canadienses pertenece a la
tercera edad)
-
Tamao del mercado
Inkas treasure es un proyecto dirigido exclusivamente a mercados de

gran influencia turstica para su desarrollo puesto que nuestro
producto encierran el concepto
de Merchandising Turistico y
nuestros clientes directos son las grandes tiendas que comercializan

este tipo de productos que a su vez encuentran a los turistas su
mercado objetivo y no propiamente a la poblacin local .
22
Entendiendo esto, analizamos, nuestro mercado en funcin al

desarrollo turstico de la zona, infraestructura y situacin actual del
sector comercial dirigido a saciar las necesidades de los visitantes.
Nos enfocamos a este mercado ya que est consagrado como uno de
los principales lugares tursticos con sus bondades de naturaleza que
este posee.
Etapa del ciclo de la industria

HORIZONTE DE VIDA DEL PROYECTO
PRIMERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
TERCERA ETAPA
NACIMIENTO DE LA
EMPRESA
CRECIMIENTO
MADUREZ
AO 1
AOS 2 AL4
AO 4 Y 5
23
Constitucin
de
la
empresa, dar a conocer
nuestra empresa tanto
dentro
de
nuestro
mercado
local
como
tambin en el objetivo que
es Canad, mediante
ferias y otros medios
como pginas web.
Enviaremos cartas de
presentacin
a
las
diferentes
empresas
dedicadas
a
la
comercializacin
de
artesanas, con muestras
de nuestros productos y
con una relacin de
nuestras
ofertas
por
compras
en
mayor
cantidad.
Luego de hacer conocida la

empresa,
ahora
concretaremos
ventas,
y
haremos ofertas de nuestros
productos
diseos
innovadores que se adecuan
al mercado de nuestros
clientes.
Buscaremos expandir
nuestra
marca
por
diferentes provincias de
Canad, especialmente
por las zonas tursticas
para ofrecerlo como
souvenir.
Otra
manera
de
expandirnos
ser
mediante
la
participacin en ferias
pues
encontraremos
visitantes de diferentes
partes del mundo, de
esta
manera
mantendremos nuestro
flujo de ventas e iremos
incrementndolo
con
nuevos clientes
Proyeccin en los aos que se va ha realizar nuestros objetivos trazados.

EXPANSION
DECLIVE
EXPANSI
ON
DECLIV
Factores clave de xito en ese mercado
Los factores clave de xito en Canad son las siguientes:

Gusto por las artesanas hechos a mano.
Gran capacidad de turistas en la regin Ontario.
24
Adquisicin de comprar adornos de un determinado lugar que

visitan.
Adquisicin de poder econmico.
Apreciacin de la cultura y naturaleza de la Catarata del
Niagara.
Barreras de entrada y salida
Para entrar al mercado canadiense de artesanas, el exportador peruano
debera realizar un gran esfuerzo de promocin de sus productos para hacerlos
conocer ante los diferentes importadores y poder posicionarlo de manera
favorable en el mercado. En ese sentido, se debe aprovechar la iniciativa del
MINCETUR con la creacin de la Marca Pas, adems de tener presencia en
las distintas ferias de artesana que se organizan en Canad a fin de tener un
trato Face to Face con los proveedores nacionales. Asimismo, explotar las
herramientas virtuales como la publicidad por Internet.
Los proveedores que deseen ingresar al mercado canadiense debern ser
empresas con seriedad en su oferta de abastecimiento. Los distribuidores no
quieren tratar con ofertas nicas o spot.
La primera impresin es muy importante para la mayora de los compradores.

Por ello, juega un rol importante la informacin inicial de la empresa y sus
productos, incluyendo fotografas y/o pgina web y catlogos (en ingls y
francs), las muestras y un dominio total de los productos que desea vender, su
estructura de costo y produccin, con precios definidos (FOB y CIF). La
puntualidad es muy respetada e importante.
25
Hablar ingls en forma fluida es vital, y si se dirige a la Provincia de Quebec es

recomendable el francs.
En Canad todo se programa con mucho tiempo de anticipacin, de igual
manera los importadores hacen sus compras con mucha antelacin a las
temporadas de venta para poder distribuir a tiempo los productos.
Factores clave de compra del consumidor
Mayormente la adquisicin de artesanas es en estas fechas festivas:

Los canadienses suelen comprar regalos en fechas importantes como:
Da de la Madre,
San Valentn,
Navidad
Meses de primavera
b.
Anlisis de la oferta (competencia).
COMPETIDORES ACTUALES
Actualmente tenemoslas siguientes empresas como competidores, pues
tambin exportan estos productos hacia Canad.
MANOS AMIGAS
Nmero de Ruc:20142567173
26
Dominio: Av. Augusto Prez Aranibar Nro. 1044 urb. Santa cruz
Telfono:422-3213
Estado: Activo desde 1993
Ultimo FOB: US$ 21,907 AO 2011
Es una organizacin alternativa de 20 aos de edad, comercio que distribuye
una variedad de productos a los mercados de
comercio justo de crecimiento en Estados
Unidos y Europa.
Los productos que exporta son cermicas,
joyas, campanas de viento, las calabazas, los retablos y textiles.
Tambin ofrece varios paquetes de viaje a diferentes ciudades y pueblos de
Per para ensear nuestra cultura a nuestros visitantes y demostrar la
excelente artesana y el arte de nuestros artesanos.
CARTERA DE PRODUCTOS
PRODUCTOS DE CERMICA SON:
Belenes
Adornos
Jarrones
Decoraciones
27
Luz de las velas
Silbidos
Campanas de viento
Vajilla
PRODUCTOS ELABORADOS CON CALABAZAS SON:
Cajas de joyas
Adornos
Jarrones
Espejos
Belenes
LOS PRODUCTOS HECHOS DE MADERA PINTADA INCLUYEN:
Posavasos
Cofres
Cofres de joyas
Los titulares de tarjetas
Los titulares de bolsita de t

Tablas
Fotos
Marcos de cuadros
RETABLOS Y TOCTOS
28
ALLPA
Numero de RUC: 20101283403
Dominio: Av. San Felipe 275
Telfono: 4635631
Estado: Activo desde 1982
Ultimo FOB: US$ 29,264 ao 2011
29
Allpa es una palabra quechua que significa

tierra.
Empezaron
trabajando
como
socilogos con un grupo de artesanos en el

desarrollo de sus artesanas con el objetivo
de buscarles mercado principalmente en el
mundo del comercio justo.
Desde entonces se encarga de ofrecer productos para el hogar y accesorios
personales de gran calidad, hechos a mano y con un beneficio sostenido para
los artesanos que lo fabrican.
Esta combinacin les permite ofrecer a sus clientes un producto especial y
mantenerlos en el mercado desde casi 25 aos.
PRODUCTOS DE CERAMICA ESMALTADA
Los colores y motivos de esta cermica nos han inspirado para disear una
coleccin moderna y funcional. Esta creacin artesanal es un claro ejemplo del
mestizaje cultural.
TEXTILES
30
La
alpaca, de extrema suavidad y finura, y el algodn Pima son el punto de partida
para esta lnea de textiles.
-
Fortalezas y debilidades del competidor
FORTALEZAS
F1.
El
empleo
de
herramientas
artesanales
asegura
procesos
no
contaminantes en la produccin de los artculos

F2. Exclusividad de diseos, modelos nicos.
F3. Bajos costos de compra de los productos terminados y mano de obra
barata.
F4. Personal preparado para realizar los procesos que requiere una
exportacin.
F5. Productos 100% hechos a mano.
F6. Amplia cartera de productos gracias a la visin creativa de nuestra rea de
diseo.
F7. Conocimiento en procesos de desarrollo de envases y embalajes.
F8.Preocupacin por la responsabilidad ambiental
31
DEBILIDADES
D1. Restricciones para acceder a crditos bancarios por ser nueva en el
mercado.
D2. Producto no posicionado en el mercado canadiense.
D3. Inexperiencia organizativa y asociativa para el desarrollo de comercio
internacional.
D4. Insuficiente financiamiento para la participacin en ferias internacionales
del sector de artesanal.
D5. Falta de instituciones que agrupen a pequeas empresas como nosotras
en querer expandirnos.
-
Estrategias y objetivos del competidor
Actualmente nuestros competidores directos tienen las siguientes ventajas:
Posicionamiento en el mercado por ms de 20 aos
Desarrollar una amplia cartera de productos adaptados muy bien a la

tendencia del mercado, lo cual esto causa una desventaja para nosotros.
Identificacin de sustitutos
El arte peruano tiene su origen en las sociedades andinas, ubicadas en la

Cordillera de los Andes de Amrica del Sur, que habitaron en el perodo preincaico el territorio que hoy conocemos como el Per. Actualmente el Per
alberga una de las ms extensas variedades de artes y artesanas del mundo,
que a travs del tiempo se han ido enriqueciendo sin perder su originalidad.
32
Existen tres familias de productos que cumplen las mismas que los productos
de mate burilado, y adems satisfacen y dan utilidad al mercado canadiense
los cuales son:
Grabados (impresiones y litografa original)
Esculturas y estatuas originales en cualquier material
Artculos para navidad, carnaval u otras festividades
Dentro de ellos tenemos a los:
RETABLOS AYACUCHANOS
El retablo ayacuchano es una de las expresiones de arte ms reconocidas y un

ejemplo del alto nivel de maestra que han alcanzado los artesanos de
Ayacucho, en el Per.
Los retablos nos cuentan la vida de
la
gente de un modo muy particular.
Es
una manifestacin artstico-cultural
que
surgi en Ayacucho. Consiste en
una
caja de madera dentro de la que se

plasman escenas diversas, generalmente costumbristas, en uno o varios pisos,
con personajes modelados en pasta policromada. La caja suele tener un
tringulo en la parte superior, simbolizando un cerro. Las puertas suelen estar
decoradas con motivos de flores y se abren para mostrarnos todo un mundo
mgico de personajes.
Los retablos tienen antecedente en los cajones San Marcos, los cuales tenan
un solo nivel en el que se representaba al santo protector y a los animales,
dispuestos en una narracin simblica religiosa. Estos cajones presidan la
33
ceremonia de marcacin de ganado y luego se guardaban para la proteccin

de los animales.
CERMICAS DE CHULUCANAS
La cermica de Chulucanas es nacida del sol, la arena y el barro, de las

manos de hbiles artesanos descendientes de los antiguos pobladores de
Vicus que dan forma y vida a una de las expresiones artesanales del Per
trata de posicionarse en el mundo de la decoracin y el arte. La Cermica de
Chulucanas, oriunda de Piura como el Tondero, asoma con orgullo y afronta el
reto de convertirse en base a su singularidad en una marca que trasciende
fronteras y nacionalidades.
La tcnica en la decoracin Chulucanas es la del negativo y paleteo, mtodo

singular de modelar vasijas utilizando slo una paleta de madera para golpear
rtmicamente la parte externa de la vasija, y una piedra redondeada por el
interior a manera de yunque, con lo que se va adelgazando y dando forma a la
vasija. Una vez hecha la forma se pinta y se pasa el bruido o pulido, que
consiste en frotar toda la superficie visible con piedras de ro de diversas
34
formas y tamaos, a fin de lograr que esta superficie quede completamente

satinada y homognea.
TALLADO EN MADERA DE ZAPOTE
El sapote es una rbol de madera

dura,
lo
trabajado
que
en
pertmite
torno
que
electrico.
sea
El
artesano le da diversidad de diseos,

como
azucareras,
cucharas,
ceniceros, ensaladeros, llaveros en

alto relieve, y del diseo que se desee.
Tomando esto como partida para
sustituir el mate tiene la caracteristica
de ser hechas de insumos naturales, artesanalmente adems de ser utilitarias
pero la adaptacin de los modelos de nuestro mate hace que sea dificilmente
reeemplazado.
35
Artesano Piurano
Catacaos Piura
c.
Anlisis del Marketing Mix.
Objetivos de marketing:
Canad es un pas que se distingue de su gran economa de escala que posee,

su gran poblacin y su clima templado con cuatro estaciones fuertemente
contrastantes y lugares tursticos que la caracterizan.
El mercado canadiense nos proporciona ventajas en poder exportar sin
ninguna dificultad nuestros productos. Adems los canadienses aprecian y
valoran los productos decorativos realizados por artesanos que lo hacen
distintos a la competencia.
Nuestros objetivos son:
Participar en ferias nacionales e internacionales de esta manera
difundimos nuestros productos y captamos nuevos consumidores.

Que nuestra marca InkasTreasure Per obtenga la fidelizacin de
consumidor canadiense.
36
Elaborar
diferentes
presentaciones
con
variedades
de
diseos
(utilizacin de tcnicas artesanales que hagan nico a nuestro producto).

Promover nuestros productos a travs de brochure, redes sociales y
obtener una rentabilidad en las ventas.

Fidelizar a nuestros clientes, creando un producto que satisfaga sus
necesidades.
Estrategias de Producto
MARCA:
Inka`sTreasurePeru
ISOLOGOTIPO
37
COLORES
Marrn
Dorado
Vino
SLOGAN:
DESCRIPCION
Significa seguridad, se identifica con lo

natural y el color de nuestros mates, le
da un toque sobrio.
Asociado con labelleza adems de
proyectar el sentimiento de poder,
importante acompaante de los
accesorios.
Creatividad, nos transmite la
creatividad de los artesanos.
ORIGINALITY FOR YOU
ENVASE: Los mates sern introducidos en bolsas hermticas y tendrn bolsas

anti hongo. Se introducirn dentro de una caja de cartn corrugado, llevaran un
pequeo brochure atado de un hilo dorado en donde se colocara nuestra
marca, la descripcin del producto, la marca Per , entre otra informacin
necesaria para el consumidor.
PRODUCTOS:
38
39
40
Estrategias de precio
Dentro de nuestra cartera de productos tenemos como se describe a

continuacin:
41
De acuerdo a la entrevista realizada a nuestros proveedores y entre ellos el Sr.

Tito Medina, quien tiene experiencia exportadora, nos recomend los
siguientes precios de venta: US$ 6.00, US$ 8.00 y US$15.00 respectivamente,
fue entonces que se calcul los costos de ventas, resultndonos una utilidad de
280% sobre el precio de venta. Nuestro producto resulta ser elstico debido a
que tiene varios productos sustitutos, adems de ser un producto no elemental
en las necesidades.
Nuestros precios se irn incrementando de en un 3% anual respectivamente,
durante los primeros 5 aos debido a la inflacin proyectada, como se muestra
en el siguiente cuadro:
Estrategias de promocin
42
Nuestra estrategia de distribucin ser principalmente a travs de tiendas

especializadas en souvenirs y artesanas en Niagara, debido a que aqu
confluyen anualmente un gran nmero de turistas (22500,000).
Como parte de la promocin se ha decidido colocar banners en las tiendas de
nuestros clientes con la informacin del producto, as como el primer ao se
ofrecer una promocin que ser por la compra de una mate le daremos una
llaverito de mate gratis, con la finalidad de incentivar la compra de estos.
Otra de ellas es a travs de redes sociales como el Facebook, Twiter , mailings
para presentarnos a las tiendas especializadas en artesanas.
La mejor manera de conocer nuevos clientes y expandirnos a nuevos
mercados es mediante las ferias, a las cuales asistiremos solicitando el apoyo
de la Cmara de Comercio, u otras entidades que facilitan estos medios
despus de nuestra primera exportacin debido a que debemos cumplir con
ciertos requisitos para participar en estos eventos.
-
Estrategias de plaza
IncasTreasure Per es una empresa comercializadora, es por ello que realiza

el acopio de la produccin, que es realizada por artesanos del distrito de
Cochas, Huancayo. Luego de en su sede en Lima realiza las funciones de
control de calidad, envasado y unitarizacin de los mates, dejndolos listos
para su proceso de exportacin, siendo a continuacin enviados a Canad en
la provincia de Ontario, donde se encuentran nuestros intermediarios como la
tienda Michael`s, que se ubica en el Niagara, ofreciendo nuestros productos a
los diferentes turistas y pblico en general.
43
Estrategias de personas
44
IncasTreasure Per busca la satisfaccin del cliente y una recompra, esto

quiere decir que nos adecuamos a los gustos, preferencias, hbitos,
expectativas para lograr la fidelidad de los compradores.
Queremos mantener al cliente informado sobre nuestras ofertas,
lanzamientos de nuevos pproductos.
Contamos con un ppersonal apto para responder posibles dudas, fallos
de producto o sugerencias.
45
PLAN DE
OPERACIONES
5. PLAN DE OPERACIONES.
- 5.1 UBICACIN DEL LOCAL (OFICINA COMERCIAL)
46
El local principal de operacin comercial InkasTreasure Per se ubicada en la

Provincia Constitucional del Callao.
Exactamente en la calle Ancash, MzRLt29 Urbanizacin el lamo, su

ubicacin es estratgica porque se cuenta con medios de fcil acceso tanto a
la aduana area y martima, especficamente a unos 30 minutos.
Figura N .
Localizacin del negocio
Fuente:https://maps.google.com.pe/
- 5.2 DESCRIPCIN DEL PROCESO PRODUCTIVO

Los materiales requeridos en el proceso productivo atraviesan por las
siguientes actividades hasta convertirse en productos terminados:
47
ABASTECIMIENTO
La adquisicin de los Mates Burilados, por nuestro proveedor el Sr. Tito
Medina Ubicado en el Distrito de Cochas, Ciudad de Huancayo. Ellos
nos enviaran los mates por encomienda, en cajas de cartn
para
impedir su deterioro hasta la ciudad de Lima.

PRODUCCIN
1 Seleccin de la materia prima se realizara en el rea de control de
calidad y pre almacenaje de nuestra empresa, luego realizaremos la
seleccin de los productos de acuerdo los modelos y tamaos.
2 Una vez seleccionadas las piezas, sern introducidas en bolsitas
hermticas acompaadas de bolsitas antihumedad. Cada producto
tendr su respectiva caja con la su respectiva etiqueta. Se agruparn en
cajas respectivamente de acuerdo al tamao, con su etiquetado en
donde se indicara la marca, el marcado y los pictogramas.
3 Luego se realizara el embalaje por pelcula plstica stretch.
4 Respectivamente se realizara el Almacenamiento de los productos
terminados.
EXPORTACIN
1 Contaremos con el apoyo de San Remo Operador Logstico quien se
encargar de todos los trmites para su exportacin en coordinacin con
nuestra rea de Logstica para el embarque y traslado de los productos
artesanales para que lleguen a su destino final en la provincia
canadiense de Ontario.
48
Ciudad de Lima
Coordinaciones con AgentePuerto
de Aduanas
de destino Ontario-Canad
Almacen Inkas Treasure Per
Taller de Produccin (Cochas Chico)
Flujo de Distribucin de Productos Terminados-Elaboracin Propia
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE EMPAQUETADO Y ALMACENAMIENTO
5.3 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIN

DIAGRAMA DE ABASTECIMIENTO
49
Elaboracin Propia
PROCESO DE EXPORTACIN
CONTACTO CON EL
ELABORACION DE LA FACTURA COMERCIAL Y DEMAS DOCUMENTOS
AGENTE DE ADUANA
REALIZAR TODAS LAS COORDINACIONES

PARA
ENVIO
DESU
LAEMBARQUE
MERCADERIA AL TERMINAL DE ALMACENAMIENTO
FLUJOGRAMA DE EXPORTACION
TRASLADO DE LA MERCADERIA AL TERMINAL PORTUARIO
EMBARQUE DE LA MERCADERIA TORONTO- CANADA
50
ELABORACION PROPIA
DISTRIBUCIN FSICA DEL LOCAL (PLANO)

DISTRIBUCIN POR REAS
Debido a que INKASTREASURESPERU es una empresa es una empresa
comercializadora, nuestro local se dividir en cuatro (03) reas.
AREA DE CONTROL DE CALIDAD Y RECPECION
51
La primera rea es de recepcin de los mates ya elaborados provenientes de la

ciudad de Huancayo, los cuales pasaran por un proceso de control de calidad,
para verificar que cada uno de ellos est conforme a los requerimientos que se
hicieron en el pedido, de esta manera se filtren los que no estn adecuados
para su exportacin. Esta rea tambin servir de envasado final.
Cuenta con dos estantes con divisiones para el pre almacenaje, una mesa
larga para el proceso de control de calidad y envasado, una salida de
emergencia que a la vez es la entrada, un extintor contra incendios y unos
casilleros para que el personal deje sus pertenencias.
REA DE ALMACENAJE Y DESPACHO

La segunda rea es para
el almacenaje de los mates ya envasados y
embalados en sus respectivas cajas. Cuenta con estantes para acomodar las
cajas en diferentes niveles y clasificacin de series por modelos, as tambin
cuenta con un extintor para los posibles incendios que puedan ocasionarse.
52
AREA DE OFICINA ADMINISTRATIVA

En
este
espacio
desarrollaremos
nuestras
labores
administrativas
atenderemos los pedidos de nuestros clientes, de manera eficiente.

Aqu contamos con 3 escritorios, telefona fija, extintor,
impresora
multifuncional, entre otros tiles de oficina.
53
PLANO DEL LOCAL
54
LEYENDA:
1.- ALMACEN DE MATERIALES
2.- OFICINA
3.- ZONA DE DESPACHO
4.- ZONA DE RECEPCION
5.- RUTA DE EVACUACIO
6.-SERVICIOS HIGIENICOS
7.- ALMACN
ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTOS
55
MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS.
CARACTERISTICASBASICAS DEL PRODUCTO

DESCRIPCION: Es el arte popular que consiste en burilar en la corteza delante
con un buril fabricado por cada artesano, es un arte que se transmite por
generaciones y que viene creciendo en cuanto tcnicas y combinaciones con
aplicaciones de otros materiales. Bien llamada alguna vez como el LIBRO
REDONDO.
Nombre:
MATES
Nombre Cientfico:
LagenariaSicerania
Tipo:
Artesana
Es un fruto de la familia de las curcubitaceas como el meln y el zapallo, son

platas trepadoras y rastreras, producen en climas clidos en un tiempo
promedio de seis meses, para obtener el mate con una textura de madera se
tiene que quitar la piel o cascara una vez cosechado y dejar al sol voltendolo
constantemente por unos 10 a 15 das para que se sequen completamente.
PARTIDA ARANCELARIA
56
El nmero de partida del mate buriladono est especficamente detallado en el

Sistema Armonizado de clasificacin arancelaria, pero tomando en cuenta que
es un vegetal, se describe a continuacin la partida:
SECCION
CAPITULO
PARTIDA
SUB
PARTIDA
NACIONAL
XX
96
9602
9602.00.90
.00
Las dems materias vegetales o minerales para tallar, trabajadas, y manufacturas

de estas materias
PROCESO DE ELABORACION Y TIPOS DEL MATE BURILADO

MATE CON FONDO NEGRO
El ante burilado tradicional est dividido en tres partes que son:
1 Tapa
2 Cuerpo
3 Base
El primer trazo es para dividir estas tres partes, en la tapa guardillas de
diferentes grosores y en el ms ancho se dibuja el zigzag que es el diseo para
cortar la tapa.
El cuerpo es la parte principal de mate donde se representa el tema central
como: la vida cotidiana las costumbres, bellezas de la naturaleza canadiense,
entre otros que nuestros clientes pudiesen solicitar.
El maestro burilador necesita solamente un lpiz para dividir las guardillas de la
tapa y la base, porque todo lo dems se burila a mano directamente sobre la
57
calabaza sin necesidad del lpiz y todo el contenido lo tiene mentalizado que
va grabando en el mate paso a paso y no tiene un patrn ni bocetos para
copiar en el caso de ser un modelo conocido sino se le entregara un diseo
para que l pueda plasmar en el mate.
Una vez terminado de burilar el mate se prepara un pigmento en base a ceniza
de ichu y grasa animal, con este pigmento negro se frota por toda la superficie
del mate haciendo que ingrese en todas las hendiduras y lneas que dej el
buril, luego de unos minutos de oreado se lava con agua y jabn para quitar
restos del pigmento que quedo sobre la superficie del mate y despus de unos
minutos de secado al sol est listo.
MATE BURILADO QUEMADO

Se dividen la tapa, el cuerpo y la base, se burila los adornos
de la tapa y el mensaje central que va en el cuerpo y una
vez
terminado
de
burilar
se
quema
utilizando
el
pirograbador o las astillas del quinual dando con este tonos

desde el negro intenso, el marrn oscuro y toda la gama de
marrones hasta el amarillento semejante al tono de la
corteza del mate natural.
MATES CON APLICACIN DE OTROS MATERIALES
58
Los mates burilados son combinados y aplicados

con otros materiales tales como: metales, plata,
cobre, bronce, piedras semipreciosas, cestera de
cuero, etc. Y de la combinacin de estos
elementos
podemos
obtener:
carteras,
monederos, bolsos, aretes, collares, pulseras,

dijes,
etc.
Tambin
mates
decorativos
con
aplicaciones de metales.
INSUMOS:
Cera parafina
Combustible: bencina, gasolina, kerosene
Tintes: anilina, tintes de cuero
Pintura ltex, acrlico
Barniz y laca
Lijas
EQUIPOS, MUEBLES Y VEHCULOS.

59
ACTIVO FIJO
MUEBLES Y ENSERES
MESA DE TRABAJO DE MADERA
ESTANTES METALICOS
ESTANTES DE OFICINA
ARMARIOS
ESCRITORIOS
SILLAS GIRATORIAS
TOTAL
EQUIPOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
COMPUTADORAS
TOTAL
OTROS EQUIPOS
TELEFONOS
EXTINTORES
ALARMAS
LUCES DE EMERGENCIA
TOTAL
CANTIDAD
TOTAL S/
1
2
1
1
2
2
400.00
300.00
100.00
180.00
300.00
140.00
1420.00
1800.00
1800.00
1
1
1
1
30.00
150.00
50.00
42.30
272.30
3492.30
628.61
4120.91
SUB-TOTAL
IGV 18%
TOTAL
MANO DE OBRA.
Mano de obra
Cantidad de personas
Personal
Monto s/
6300
DISEO WEB: DISTRIBUCIN DE LA TIENDA VIRTUAL

Portada de la pgina web INKAS TREASURE
60
Elementos de la portada
61
Ventana de la historia, misin y visin de la empresa
62
Ventana de la historia, misin y visin de la empresa
Ventana de catlogo de productos de mates burilados
63
Ventana de catlogo de productos de mates burilados
Ventana de la cadena logstica de exportacin
64
Ventana de contacto de INKAS TREASURE
Ventana de enlace a las redes sociales -facebook
Ventana de enlace a PayPal (modalidad de pago)
65
TECNOLOGA A UTILIZAR (ESTUDIO TECNOLGICO)

TECNOLOGIA
1.- TECNOLOGIA PARA LA PAGINA WEB
COMPUTADORA LENOVO
GATEWAY: PAY PAL
INTERNET :TELEFONICA
SERVIDOR Y HOSTIN : WIX
2.- TECNOLOGA PARA EL ABASTECIMIENTO,
DESPACHO Y COMERCILIZACION:
MESA DE TRABAJO DE MADERA
ESTANTES METALICOS
ESTANTES DE OFICINA
ARMARIOS
ESCRITORIOS
SILLAS GIRATORIAS
Camin (tercerizado)
66
PLAN DE
ORGANIZACION
67
6. Plan de Organizacin.
Organigrama inicial
Nuestra empresa se distribuir de la siguiente manera:
68
Funciones y requisitos por puesto

Unidad de Gerencia : Gerente General
Perfil del Cargo:
Tcnico en Administracin, Comercio exterior o a fines.
Actitudes:
Acostumbrado a trabajar en equipo.

Ser objetivo.
Actitud de lder.
Tener don de mando.
Iniciativa propia.
Capacidad de toma de decisiones.
Funciones:
Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.
Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades.
Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancarios.
Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los
empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando
por el cumplimiento de los mismos.

Proponer los controles necesarios para una adecuada utilizacin del tiempo
y los recursos de cada rea de la Empresa.

Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el xito en
la consecucin de los objetivos de la Empresa.

Velar porque los miembros de la Organizacin acten de acuerdo al logro
de los objetivos trazados.
69
Tomar decisiones con respecto a la evaluacin del desempeo de los
colaborados.
Unidad de Produccin: Supervisor de Control de Calidad
Perfil del Cargo:
Tcnico o Estudios truncos en Administracin o a fines

Experiencia en el rubro.
Actitudes:
Liderazgo
Minucioso
Detallista
Funciones:
Velar porque la mercadera est debidamente seleccionada, para su
envasado, y posterior envo.

Clasificar la mercadera apta para su envasado.
Supervisar al personal a cargo del envasado y seleccin.
Contabilizar los productos no aptos para su devolucin.
Unidad de Logstica : Coordinador de Logstica

Perfil del Cargo:
Tcnico en Comercio Exterior

Experiencia en el rubro
Funciones:
70
Coordinar con el rea de Calidad y Marketing para el envo de las
mercancas
Coordinar con el Operador Logstico para el recojo de la mercadera en
nuestro almacn y para el proceso de exportacin.

Abastecimiento de las reas de la empresa de los materiales necesarios
para el funcionamiento de sus labores.

Procesamiento de pedidos: Actividades
comprobacin y transmisin de rdenes de compra.

Decidir que sistemas y formas de proteccin va a utilizar para sus
relativas
la
recogida,
productos.
Decidir medios de transporte a utilizar y elaboracin de los planes de ruta.
Unidad de Ventas : Gerente de Ventas
Perfil del Cargo:
Tcnico en Administracin, MKT a fines

Experiencia en ventas
Conocimiento del Idioma Ingles
Actitudes:
Liderazgo
Negociacin
Proactivo
Orientado a resultados
Energa y empuje
Funciones:
Seleccionar el personal de ventas de la Empresa.

Formulacin, preparacin, ejecucin y evaluacin de campaas de publicidad,
tcnicas de comunicacin, manejo de eventos promocionales, planeacin
estratgica, servicio al cliente.
71
Es responsable por la motivacin del personal de Mercadeo, al igual que la
creacin de estmulos y capacitacin permanente.

Elaborar y supervisar los presupuestos de Ventas trimestrales.
Elaborar programas de alianzas estratgicas en beneficio de le Empresa.
Poltica salarial (puestos con sueldo fijo o variable)
NOMBRE DE
UNIDAD
N DE
CARGO
S
1
DENOMINACION
DEL CARGO
Supervisor- C.
Calidad
Empacador
LOLGISTICA
Coordinador de
Logstica
VENTAS
Gerente de Ventas
GERENCIA
PRODUCCIO
N
Gerente General
CALIFICACIO
N DEL
CARGO
Tec. Comercio
Exterior,
Administracin
o a fines
Tcnico o
Estudios
truncos
Administracin
o a fines y
experiencia en
el rubro.
Secundaria
Completa
Tcnico en
Comercio
Exterior
Tcnico en
Administracin,
MKT o a fines
con
experiencia en
ventas
Rango de
sueldo
1500
180
0
1000
130
0
750
800
1000
120
0
1300
150
0
POLTICAS LABORALES
Horario de trabajo, vacaciones y permisos
1. El horario de trabajo es de ocho horas diarias en jornada nica continua de

8h00 hasta 17h30 incluida la hora de almuerzo, la cual se podr tomar a partir
de las 13h00, con un tiempo mximo de 30 minutos, debiendo coordinarse en
72
las reas de Gerencia General, Almacn y recepcin, de tal manera |que

siempre permanezca una persona para su atencin.
Nota: en caso de que el jefe inmediato especifique un horario de trabajo
diferente al del contrato de trabajo del empleado deber obedecerse dicho
horario.
2. Los empleados no pueden abandonar sus labores antes de haber terminado

la jornada diaria, a menos que tengan la autorizacin de su jefe inmediato
mediante un memo. Este memo debe ser entregado a la asistente
administrativa. En caso de comprobarse que el empleado ha abandonado su
puesto de trabajo, por razones personales sin la autorizacin de su jefe
inmediato, se le descontar el doble del tiempo utilizado.
3. El personal administrativo deber registrar su ingreso, salida, almuerzo y

permisos con la asistente administrativa.
-Las personas que no registren su ingreso injustificadamente, sern
consideradas como ausentes y en consecuencia se les descontar 1 da en la
liquidacin de vacaciones anuales.
- Si se acumulan 4 horas de permisos o atrasos a la semana que no hayan sido
recuperadas, se le descontar medio da de la liquidacin de vacaciones
anuales.
-Si se acumulan 8 horas a la semana que no hayan sido recuperadas, se le
descontar un da de la liquidacin de vacaciones anuales.
73
El total de horas de permisos personales y atrasos se podr recuperar con

horas de trabajo, ya sea el mismo da o en el transcurso de la semana siempre
que no excedan de 4 horas a la semana.
4. Los permisos especiales autorizados. sin cargo a vacaciones son los

siguientes:
Por fallecimiento del cnyuge, hijos o padres, hasta 3 das calendario.

Por matrimonio hasta 5 das calendario.
Por calamidad domstica y/o fuerza mayor debidamente comprobada y
justificada, hasta 2 das calendario.

Por matriculacin escolar de sus hijos, 1 da calendario.
Se otorgar licencia especial, con goce de sueldo, autorice participar en
cursos, seminarios, becas y otras actividades que sean de inters para la
empresa, por el tiempo que dure el evento y por un mximo de 2 meses.
Los permisos especiales sern autorizados por el Gerente Administrativo
Financiero, con excepcin de la licencia especial, que ser autorizada por
el Gerente General y el Gerente Administrativo Financiero dar trmite.
5. La empresa conceder a sus empleados, que tengan 2 aos de servicio

continuo, licencia sin sueldo hasta por 1 ao, para la realizacin de estudios
dentro o fuera del pas, siempre y cuando tengan relacin con la actividad de la
empresa o sea de inters de la misma. Las licencias se otorgarn bajo las
siguientes condiciones:
Se podr exigir al empleado que preste sus servicios or un perodo de

tiempo igual al de la licencia otorgada.
74
No se podr solicitar autorizacin de uso anticipado de vacaciones anuales,
conjuntamente al perodo de la licencia.

Perder los beneficios adicionales que la empresa otorga a sus empleados.
Se dar por terminado el contrato que tiene con la empresa, cancelndole
sus haberes hasta su retorno.
6. El personal de planta con un ao de trabajo ininterrumpido tendr derecho a

15 das laborables de vacaciones remuneradas por ao. El empleado no podr
fraccionar el tiempo de vacaciones, solo cuando la empresa as se lo solicite.
En caso de fraccionar las vacaciones por motivos personales, se liquidarn las
vacaciones tomando en cuenta das calendario.
7. Se conceder 1 da adicional de vacaciones remuneradas por cada ao de

servicio a cada empleado a partir del quinto ao consecutivo de trabajo
ininterrumpido en la empresa.
8. Los empleados podrn acumular vacaciones de conformidad con la Ley.
9. En casos justificados, con la autorizacin del Jefe inmediato y el visto bueno

del
Gerente
Administrativo
Financiero,
los
empleados
con
aos
ininterrumpidos de trabajo, podrn solicitar permisos con cargo a vacaciones

sin que sobrepase los 15 das. En caso de producirse la separacin de un
empleado que haya hecho uso anticipado de sus vacaciones, se le descontar
de su liquidacin el valor proporcional correspondiente.
75
10. Se pagar compensacin econmica de vacaciones no gozadas de

conformidad con el Cdigo de Trabajo.
11. En caso de que la Gerencia General as lo decida, se concedern

vacaciones para todo el personal durante las dos ltimas semanas laborales de
Diciembre con cargo a vacaciones. Derechos, deberes y prohibiciones
12. Todos los empleados tienen derecho de realizar reclamos o consultas, en

primera instancia con el Gerente Administrativo Financiero y de no encontrar la
solucin adecuada se puede acudir con el Gerente General. Estas consultas o
reclamos deben estar apegadas a las polticas de y al Cdigo de Trabajo.
13. Solamente el Gerente General o quien lo sustituya podr decidir sobre la

terminacin de contratos.
14. Los DERECHOS de los empleados son:
Recibir
conformidad con las polticas.

Hacer uso de sus vacaciones anuales.
Solicitar permisos y licencias de acuerdo a las polticas
Mantener estabilidad en el puesto, salvo casos
puntualmente
la
remuneracin
valores
adicionales,
de
expresamente
contemplados en las Leyes Laborales y en las polticas
76
Expresar justas peticiones y reclamos mediante lo establecido en las
polticas
Recibir capacitacin profesional, actualizacin y/o perfeccionamiento de
acuerdo a las necesidades y posibilidades de 15. Sin perjuicio de los
DEBERES que particularmente impongan las Leyes, reglamentos y
Resoluciones especiales, el personal de est obligado a:

Guardar lealtad y respeto a la empresa y sus directivos.
Cumplir sus funciones en forma regular, con eficiencia, dedicacin,
responsabilidad, horario y condiciones convenidas.

Cumplir todas las resoluciones, disposiciones y rdenes que dispongan los
rganos superiores de la empresa.

Velar por los intereses de la empresa y por la conservacin de los bienes
que integran su patrimonio. Debe comunicar a los ejecutivos competentes
todo acto o procedimiento que pueda causar prejuicio o implique omisin o
delito.
Suscribir las Actas de entrega-recepcin de cargos y descargos de los

muebles y equipos asignados para el cumplimiento de sus labores y
comunicar a la Gerencia Administrativa cualquier cambio de ubicacin o
devolucin de los mismos.

Guardar secreto y reserva de todos los asuntos que conozca debido a la
actividad que realiza en la empresa.

Dejar constancia escrita de todos los trabajos que realiza.
Fortalecer el espritu de compaerismo entre los empleados y orientar a los
recin ingresados en las normas, sistemas y procedimientos de trabajo.

Notificar en la Gerencia Administrativa todo cambio de estado civil,
nacimiento de hijos, direccin domiciliaria, telfono, cursos, entre otras.

Respetar todas las normas legales y las emitidas por la empresa. Deben
mantener una apariencia de acorde con la imagen que la empresa desea
77
proyectar, tanto de forma personal como con los bienes y vehculos que
estn bajo su responsabilidad.

Todos los empleados debern dar estricto cumplimiento al reglamento de
uso, control y movilizacin de los vehculos de la empresa.
16. Queda PROHIBIDO al empleado a ms de lo que determina la Ley:
Utilizar informacin de la empresa para comunicar o divulgar operaciones.

Retirar de la empresa tiles y/o elementos de trabajo sin su debida
autorizacin.
Faltar al trabajo injustificablemente.
Ejercer actividades ajenas a sus funciones durante la jornada de trabajo.
Registrar mediante otro empleado la entrada, salida, almuerzo y/permisos.
Hacer crticas, con el afn de hacer dao a sus compaeros o superiores.
Ingerir licor o sustancias prohibidas en horas de trabajo o cuando se
encuentre a cargo de un vehculo de la empresa.
17. El empleado que no cumpla las polticas de podr recibir medidas

disciplinarias o sanciones segn la gravedad del hecho, esto no lo deslinda de
responsabilidades legales.
SANCIONES
1. El Gerente Administrativo, en primera instancia, establecer las sanciones
reglamentarias.
2. Se establecen las siguientes sanciones:
Amonestacin verbal.
Amonestacin escrita.
Multa mxima permitida por la Ley.
Separacin del trabajo.
3. Las causas de amonestacin verbal son las siguientes:
No registrar la asistencia diaria, de acuerdo a las polticas establecidas.
78
Abandonar su lugar de trabajo sin tener la autorizacin de su jefe
inmediato.
Hacer mal uso de los bienes de la empresa.
Atrasarse sin justificacin hasta por 2 veces en la semana.
No respetar la lnea jerrquica.
No utilizar en forma correcta los uniformes entregados.
Utilizar mayor tiempo para servirse el almuerzo.
Tcnicas para un buen clima Laboral
Hacer que cada da sea un buen da para las personas que te rodean.
Empieza el da dejando un reconocimiento visible para uno de tus

empleados. Con este gesto de amabilidad aleatoria
Hacer reuniones frecuentes para temas de productividad y trabajo en

equipo
Intercambio de opiniones relacionado al clima laboral

Maneja apropiadamente las crisis.
Fomenta el respeto ante todo.
Interaccin y juegos grupales para la unin e integracin.
Desafo y Participacin de las organizaciones pueden aumentar la
productividad y creatividad de las personas en la medida en que estas
participen en la construccin de sus objetivos corporativos

Intercambio de ideas y opiniones entre los empleados en reas
administrativas y toma de decisiones se estar creando un clima de
innovacin y creatividad.
Toma de Riesgos la capacidad de tomar riesgos y actuar es una
caracterstica de las organizaciones y equipos creativos, innovadores y de
alto desempeo.
79
Organigrama futuro
Descripcin de cargos futuros

Funciones y requisitos por puesto
Unidad de Gerencia : Gerente General
Perfil del Cargo:
Maestra en Administracin, Comercio exterior o a fines.

Experiencia en el rea de Negocios 5 aos minimo en puestos similares.
indispensable conocimientos del Idioma Ingles.
Actitudes:
Acostumbrado a trabajar en equipo.

Ser objetivo.
Actitud de lder.
Tener don de mando.
Iniciativa propia.
80
Capacidad de toma de decisiones.
Funciones:
Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.

Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades.
Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancarios.
Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los
empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando
por el cumplimiento de los mismos.

Proponer los controles necesarios para una adecuada utilizacin del tiempo
y los recursos de cada rea de la Empresa.

Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el xito en
la consecucin de los objetivos de la Empresa.

Velar porque los miembros de la Organizacin acten de acuerdo al logro
de los objetivos trazados.

Tomar decisiones con respecto a la evaluacin del desempeo de los
colaborados.
Unidad de Produccin: Gerente departamento de Produccin
Perfil del Cargo:
Licenciado en Administracin o Economa

Experiencia 3 aos en puestos similares.
Actitudes:
Liderazgo
Minucioso
81
Detallista
Funciones:
Velar porque la mercadera est debidamente seleccionada, para su
envasado, y posterior envo.

Clasificar la mercadera apta para su envasado.
Supervisar al personal a cargo del envasado y seleccin.
Contabilizar los productos no aptos para su devolucin.
Abastecimiento de las reas de la empresa de los materiales necesarios
para el funcionamiento de sus labores.

Procesamiento de pedidos: Actividades
comprobacin y transmisin de rdenes de compra.

Decidir que sistemas y formas de proteccin va a utilizar para sus
relativas
la
recogida,
productos.
Decidir medios de transporte a utilizar y elaboracin de los planes de ruta.
Unidad de Ventas : Gerente de ventas
Perfil del Cargo:
Licenciado en Administracin, MKT a fines

Experiencia en ventas
Conocimiento del Idioma Ingles
Actitudes:
Liderazgo
Negociacin
Proactivo
Energa y empuje
Funciones:
Seleccionar el personal de ventas de la Empresa.

82
Formulacin, preparacin, ejecucin y evaluacin de campaas de

publicidad, tcnicas de comunicacin, manejo de eventos promocionales,
planeacin estratgica, servicio al cliente.

Es responsable por la motivacin del personal de Mercadeo, al igual que la
creacin de estmulos y capacitacin permanente.

Elaborar y supervisar los presupuestos de Ventas trimestrales.
Elaborar programas de alianzas estratgicas en beneficio de le Empresa.
Asesor: Post venta

Perfil del puesto:
-
Doctorado en finanzas o administracin, Marketing

Experiencia mnima de 10 aos en puestos similares.
Mnimo tres idiomas
Actitudes:
Negociacin
Proactivo
Funciones:
Ofrecer una imagen positiva como empresa organizada.
Aumentar la efectividad de la fuerza de ventas.
Asegurar una mejor cobertura del mercado.
Eliminar la duplicidad de gestiones.
Establecer una mejor definicin de procesos.
83
Un adecuado control y seguimiento de las ventas
PLAN
ECONMICO
FINANCIERO
84
PLAN ECONMICO FINANCIERO

CUADRO DE ESTRUCTURA DE INVERSIONES
Activo Fijo
Los activos fijos se definen como los nuestros bienes que tiene nuestra
empresa que se utiliza de manera continua en el curso normal de sus
operaciones; representan al conjunto de servicios que se recibirn en el futuro
a lo largo de la vida til de un bien adquirido.
A continuacin de muestra detalle de compras para iniciacin de proyecto:
85
ACTIVO INTANGIBLE
Activos no cuantificables fsicamente, pero que producen o pueden producir un
beneficio a la entidad, cuya vida es superior a un ao, amortizndose con cargo
a gastos en ejercicios posteriores.
RESUMEN DE INVERSIONES
86
Nuestro resumen total de inversin se realizar con el total de S/ 95,547.03 por

lo cual cubrir todos los gastos de la empresa en su realizacin, en la
adquisicin del producto y cubrir los costos de dos exportaciones a nuestro
mercado objetivo.
87
DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS
FINANCIAMIENTO DEL NEGOCIO

Es necesario realizar un prstamo ya que nosotros como socios aportaremos
el total de S/ 60,000 y el total de inversin es de S/ 95,547.03
FINANCIAMIENTO DEL PRSTAMO BANCARIO

Ejecutaremos un prstamo en el banco del BCP (Banco del Crdito del Per),
con una TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual) del 35%.
88
CUADRO DE AMORTIZACIN DE LA DEUDA
89
PRESUPUESTO DE INGRESOS
90
91
PRESUPUESTO DE GASTO
92
93
94
CALENDARIO
DE
IMPLANTACION
95
CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACION
ES
CONCLUSIONES
Nuestro
notoriamente
producto
la
difunde
cultura
costumbres del artesano peruano y
sus experiencias obtenidas a travs del tiempo.

Abastecimiento asegurado de mates burilados para los requerimientos
de nuestros clientes.
Los mates burilados son productos adaptables a las necesidades del
mercado manteniendo una alta calidad en acabados y diseos.

El proceso productivo de los mates burilados contribuyen con el cuidado
del medio ambiente.

Los Mates Burilados no tiene restricciones para el ingreso al mercado
Canadiense
96
Es necesario la capacitacin constante de nuestros proveedores

informndoles sobre las tendencias vigentes del mercado de artesanas
en Canad.
Los Mates Burilados sern acopiados del distrito de Cochas en la
Provincia de Huancayo Junn.

Los artesanos aseguraran no tener apoyo por parte del estado para el
impulso de su actividad.
TLC vigente con Canad, que facilita las negociaciones comerciales.
Para una negociacin estable con el mercado canadiense se debe
proyectar una imagen de empresa seria y comprometida en el desarrollo
de vnculos comerciales.
Crecimiento de 2 a 3% de la economa Canadiense para los prximos
aos.
El mercado para artesanas en Canad - Ontario requiere el desarrollo
de productos competitivos y diferenciales.

Ms de 12 millones de tursticas visitan anualmente la Ciudad de
Ontario, haciendo un mercado de gran tamao.

Alta preferencia por los productos elaborados a mano, adems de las
representaciones
de la naturaleza y el arte tnico en este tipo de
bienes.
Una de las herramientas principal para la promocin optima de nuestro
producto es la participacin en ferias internacionales del rubro
desarrolladas en Canad.
Es necesario tomar el 5% del mercado para este rubro para la viabilidad
de este proyecto.
97
RECOMENDACIONES
Se debe buscar que el apoyo del Gobierno al rubro artesana llegue
directamente a ellos y a sus lugares de produccin.

Impulsar la prctica del Comercio Justo entre proveedor comerciante
intermediario- cliente, para que todas las partes salgan beneficiadas con
un intercambio comercial justo, y de esa manera pueda resultar en
desarrollo sostenible para todas las partes involucradas y de esta
manera tambin se beneficiar el Pas.

Promover capacitaciones para el artesano, en tendencias de mercados
potenciales, para la creacin de nuevos productos para que sean
aceptados con gran acogida. As como la capacitacin de la utilizacin
de nuevos insumos y recursos naturales para la produccin de sus
productos.
Fomentar la promocin de la artesana, disminuyendo las barreras que
se tiene para la asistencia a las ferias, en el caso de ser nuevos en el
mercado.
98
Brindar financiamiento por parte del Estado para los artesanos o sus
asociaciones, para incrementar nuestra oferta en el Pais y as poder
abastecer a grandes mercados internacionales.
ANEXOS
99
ANEXOS
I
DOCUMENTOS
DE
CONSTITUCIN
100
BSQUEDA DE NOMBRE - SUNARP
101
102
103
104
105
106
107
ANEXOS
II
ENCUESTA
Y
TABULACIONES
Please complete this short survey.

108
The information you provide will be used to determine the degree of market
acceptance of burilados CANADA mates.
The survey will take no more than [5] minutes.
Thank you very much for your cooperation.
1. What is your opinion of the Peruvian burilados mates?
very interesting
interesting
neutral
Nothing interesting
2. Which one or more of the following product you attract?
Ease of use
ease
price
design
attractive
It is fashionable
None of the above
Other (please specify):
3. Where would you like to purchase this product??
Specialty shop
department store
Internet
Other (please specify)::
4. Through which medium or media would like information about this product?
Newspaper or magazine ads

mail
television
Billboards
Brochure
Radio
Internet
others:
109
6. 6. Assuming that the product price suits you, would you buy it??
Yes, as were on the market

Yes, but would spend time
Can it buys and may not
No, I do not think to buy it
No, do not buy it
7. Would you buy this product at a price of 15 dollars??
Most likely
probably
It is unlikely
Not at all likely
I do not know
110
111
112
113
INTEGRANTES:
QUINTANILLA ARRIOLA, IVETTE

DONAYRE SANTISTEBAN, GERSON
CHICOMA PIA, MICAELA
MARQUEZ DOMINGUEZ, MARIAM
MOTA LEON, GHILMAR
HUAPAYA PORTOCARRERO, ALEX
114
115

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Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Informacin general del negocio.

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Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

1. INFORMACION GENERAL DEL NEGOCIO.

Razn social: Inkas Treasure Per S.A.C

Nombre comercial: Inkas Treasure.

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

1.4. Promotores del Proyecto:

Micaela Chicoma Pia: Accionista y gerente de la empresa.

Ivette Quintanilla Arriola: Accionista y Jefa de Logstica

Mariam Mrquez Dominguez: Accionista y Jefa del rea de Empaque.

Gerson Donayre Santisteban: Accionista y encargada del Control de

Ghilmar Mota Len: Accionista y Jefe del rea de Empaque

Alex Huapaya Portocarrero: Accionista y Asistente de Gerencia.

1.5. Oportunidad del negocio:

2008 - 2011. Los principales

De acuerdo a las cifras mostradas, Canad importa menos del 1% de las

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

solicita ms que nada para la venta en las zonas

tursticas de Canad como el Niagara, donde acuden anualmente ms de

Los mates burilados se pueden adquirir actualmente todos el domingo en la

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

creciendo en cuanto a tcnicas y combinaciones con aplicaciones de otros

El Mate o calabaza es un fruto de la familia de las

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

El primer trazo es para dividir estas tres partes, en la tapa guardillas de

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Quemado del mate burilado

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Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

demanda est influenciada mayormente por el inters en tradiciones artsticas y

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Finalmente recomendamos el apoyo a nuestro artesano peruano, pues

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Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

3. DEFINICIN DEL NEGOCIO

Adaptar el producto a la exigencia y tendencia del mercado Canadiense

para el primer lote de produccin o ventas.

partir del tercer mes de operacin.

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

tendencias y exigencias del consumidor canadiense.

Lograr una participacin en el mercado canadiense del 3% al segundo

Compra de un local propio al sptimo ao de funcionamiento

centros tursticos como: Ottawa, Vancouver, Ontario, Calgary.

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Anlisis del consumidor.

Descripcin del mercado: Segmentos y variables de

En la siguiente tabla podemos observar que la provincia de Ontario, el nmero

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

ISLA DEL PRINCIPE

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

La distribucin de la poblacin canadiense se divide en tres grupos que se

Fuente: Organizacin para La Cooperacin y el Desarrollo Econmico

Ingresos Econmicos Por Edades (Miles De Dlares)

Venta de Artesanas de Mates Burilados a Canad

Los Babyboomers (es decir 1945 1965) dominan el mercado. En el 2011, un

Tamao del mercado

Inkas treasure es un proyecto dirigido exclusivamente a mercados de